同策地产顾问机构新人带教指引(新)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
各案场轮岗及轮岗心得撰写 参与提报撰写 针对性的提高训练
副专及专案三月重点为轮岗熟悉类似案场操作及实际工作的实习
女专带教计划 完整周期二月
女专带教重点
女专工作执掌 每日、每周、每月报表 基础知识 天诺系统 同策汇 奖金单、指标及指标达成表 案场规章学习
编制案场规章 档案、考勤制作 各类申请流程 报销制作 预算编制 其他
重点工作： 1、女专负责将员工的联系方式录入案场人力资源数据库
员工沟通
新人二次沟通
二次沟通时间： 业务员为二阶段初始时，副专与专案为第二个月初始时
必须沟通的内容包含以下几点： 1、第一阶段工作完成情况 2、对于第一阶段的心得体会心理辅导 3、对于公司或案场以及带教人的建议 4、下阶段带教的方向明确
业务员带教计划
完整周期二月
带教人的确定： 每个新人一定要有两名带教人，一位是专业技术层面的，他一般是案场 的业务员或副专，主要负责专业知识的带教；另一名是辅导员，该角色 主要作用是解决新人在工作和生活上的一些困惑，负责人为案场主委。
带教师傅的安排主要考虑以下几点因素：
应案场的实际情况需要，业务员中谁现在具备了带教能力；
试、口试
次月安排
副专、专案带教计划
完整周期三月
副专带教人的确定： 副专的带教人为案场专案，主委是其辅导老师 专案带教人的确定： 专案的带教人及辅导人均为主委 由总部统一分配至主委下辖案场，由该案场专案负责安装主委要求执行具体带教内容
副专、专案首月带教重点
案场管理制度 名词解释、市调压马路等同策标准的基础知识及作业流程 销售流程、接听流程等标准业务动作 SP技巧、守价议价、逼定等同策标准的销售技巧的熟悉 AB级卡等各类表单的熟悉 天诺系统、公司内网等公司信息化内容的熟悉 如何带教新人
休息
考核《案场 行政规章制
度》
《名词解释》； 《生活机能图》
考核
休息
名词解释考核； 制作《交通动 线图》、《扫 楼标的图》
休息
休息
市调
市调
撰写市调报 告
二手房市调知 识
休息
市调
市调
《人体工学》 培训；工程识 图考核；阶段
工作总结
阶段性考核； 笔试、口试
周五
周六
周日
休息
执行压马路； 执行压马路的
试做生活机能 收尾工作；完
熟悉案场工作环境 熟悉案场规章制度 熟悉员工手册 熟记案场人员姓名
注：新人至案场第一天不安排带教工作
【面谈】
员工沟通 面谈表 面谈表的使用要求与规范
员工沟通
初次沟通时间： 新人至案场报到的当天
新人初次沟通
必须沟通的内容包含以下几点： 1、员工基本情况了解（员工家住哪里，如何方便到达案场等） 2、上下班时间以及签到签退标准 3、员工仪容仪表标准 4、公司组织架构 5、业务员工作执掌 6、项目基本情况
《市场动态与 政策法规》培
训
休息
销售流程学习； 销售流程学习； 《守价溢价》 《SP技巧》
休息
来电接听流程
演练
业务表单填写
销售说辞考核
休息
销售流程演练 销售流程演练
休息
熟悉销售流程 熟悉销售流程
如何做好表单 销售流程考核； 网上签约操作
填写及客户维 天诺系统操作 细则；贷款知 阶段性考核笔
护
细则
识与政策
图
成生活机能图
如何开展市调
市调
市调
休息 休息
撰写市调报告 阶段性考核
撰写市调报告； 《工程识图》
考核
培训
首月安排
周一
周二
周三
休息
周四
考核《如何分 析和撰写房型
优缺点》； 《业务员工作
执掌》
周五
休息
周六
周日
撰写房型优缺 撰写房型优缺
点
点并完稿
休息
AB级卡的填写； 案场工作流程 阶段考核
休息
销售说辞学习； 销售说辞学习 来电接听技巧 销售流程规范
希望通过带教能力对某员工的能力带来提升的；
案场中谁的性格与新人相对来说更加容易适应，在销售中的风格可能 会更加相近，一般来说，强势的性格应该由强势的来带，这样也便于 管理；
业务员带教计划
完整周期二月
周一
周二
周三
周四
压马路具体安 排；如何制作 《生活技能 《如何执行压 图》、《交通 马路》，《案 动线图》、 场规章制度》 《扫楼标的图》
副专及专案首月重点为业务员工作执掌
副专、专案次月带重点
工作进度表的制作规范及技巧 价目表的制作规范及方法 同策开盘方案的执行重点 如何进行有效业务督导 周分析、月分析等报告的撰写 业务人员的培训实践 预算的制作规范 销讲的编写
副专及专案次月重点为报表、报告类制作和管理能力提升
副专、专案第三月带教计划
员工沟通
新人三次沟通
三次沟通时间： 业务员为上岗前，副专与专案为上岗前
必须沟通的内容包含以下几点： 1、带教期间的学习心得体会 2、个人优缺点总结 3、个人工作发展方向的沟通 4、对于案场、公司、带教人的建议 5、新人认为工作中具有压力的地方，以及解惑
不同职级面谈对象列表
职级 业务员
副专
专案
面谈次数 首次面谈 二次面谈 三次面谈 首次面谈 二次面谈 三次面谈 首次面谈 二次面谈 三次面谈
新人带教指引
2019.7
目录
报到 面谈 带教计划的拟定 考核 转正
【报到】
新人至案场报到所需领取物料 报到当天工作安排
新人至案场报到所需领取物料 员工手册
新人至案场报到所需领取物料 铭牌（销售代表字样）
新人至案场报到所需领取物料
男生：领带 女生：丝巾（业务体系）
报到当天工作安排
副专级以上新人： 1.首次访谈的女专填写部分在新人报到当天培训完成后填写； 2.首次访谈的主委填写部分在入职三天内，主委与新人沟通后填写； 3.学员需填写第二、三次访谈中学员填写部分； 4.第一次负责访谈的为主委和女专；第二次为主委；第三次为事业部总经理。
【带教计划的拟定】
业务员带教计划 女专带教计划 副专与专案带教计划 带教计划的审核人与发送对象
面谈对象 专案 主委 专案 主委 主委 事业部/分公司总经理 Βιβλιοθήκη Baidu委 主委 事业部/分公司总经理
面谈表需要包括 •初次面谈 •二次面谈内容 •转正面谈
面谈表的使用要求与规范
业务员新人： 1.首次访谈的女专填写部分在新人报到当天培训完成后填写； 2.首次访谈的专案填写部分在入职三天内，专案与新人沟通后填写； 3.学员需填写第二、三次访谈中学员填写部分； 4.第一次负责访谈的为专案和女专；第二次为主委；第三次为专案。
副专及专案三月重点为轮岗熟悉类似案场操作及实际工作的实习
女专带教计划 完整周期二月
女专带教重点
女专工作执掌 每日、每周、每月报表 基础知识 天诺系统 同策汇 奖金单、指标及指标达成表 案场规章学习
编制案场规章 档案、考勤制作 各类申请流程 报销制作 预算编制 其他
重点工作： 1、女专负责将员工的联系方式录入案场人力资源数据库
员工沟通
新人二次沟通
二次沟通时间： 业务员为二阶段初始时，副专与专案为第二个月初始时
必须沟通的内容包含以下几点： 1、第一阶段工作完成情况 2、对于第一阶段的心得体会心理辅导 3、对于公司或案场以及带教人的建议 4、下阶段带教的方向明确
业务员带教计划
完整周期二月
带教人的确定： 每个新人一定要有两名带教人，一位是专业技术层面的，他一般是案场 的业务员或副专，主要负责专业知识的带教；另一名是辅导员，该角色 主要作用是解决新人在工作和生活上的一些困惑，负责人为案场主委。
带教师傅的安排主要考虑以下几点因素：
应案场的实际情况需要，业务员中谁现在具备了带教能力；
试、口试
次月安排
副专、专案带教计划
完整周期三月
副专带教人的确定： 副专的带教人为案场专案，主委是其辅导老师 专案带教人的确定： 专案的带教人及辅导人均为主委 由总部统一分配至主委下辖案场，由该案场专案负责安装主委要求执行具体带教内容
副专、专案首月带教重点
案场管理制度 名词解释、市调压马路等同策标准的基础知识及作业流程 销售流程、接听流程等标准业务动作 SP技巧、守价议价、逼定等同策标准的销售技巧的熟悉 AB级卡等各类表单的熟悉 天诺系统、公司内网等公司信息化内容的熟悉 如何带教新人
休息
考核《案场 行政规章制
度》
《名词解释》； 《生活机能图》
考核
休息
名词解释考核； 制作《交通动 线图》、《扫 楼标的图》
休息
休息
市调
市调
撰写市调报 告
二手房市调知 识
休息
市调
市调
《人体工学》 培训；工程识 图考核；阶段
工作总结
阶段性考核； 笔试、口试
周五
周六
周日
休息
执行压马路； 执行压马路的
试做生活机能 收尾工作；完
熟悉案场工作环境 熟悉案场规章制度 熟悉员工手册 熟记案场人员姓名
注：新人至案场第一天不安排带教工作
【面谈】
员工沟通 面谈表 面谈表的使用要求与规范
员工沟通
初次沟通时间： 新人至案场报到的当天
新人初次沟通
必须沟通的内容包含以下几点： 1、员工基本情况了解（员工家住哪里，如何方便到达案场等） 2、上下班时间以及签到签退标准 3、员工仪容仪表标准 4、公司组织架构 5、业务员工作执掌 6、项目基本情况
《市场动态与 政策法规》培
训
休息
销售流程学习； 销售流程学习； 《守价溢价》 《SP技巧》
休息
来电接听流程
演练
业务表单填写
销售说辞考核
休息
销售流程演练 销售流程演练
休息
熟悉销售流程 熟悉销售流程
如何做好表单 销售流程考核； 网上签约操作
填写及客户维 天诺系统操作 细则；贷款知 阶段性考核笔
护
细则
识与政策
图
成生活机能图
如何开展市调
市调
市调
休息 休息
撰写市调报告 阶段性考核
撰写市调报告； 《工程识图》
考核
培训
首月安排
周一
周二
周三
休息
周四
考核《如何分 析和撰写房型
优缺点》； 《业务员工作
执掌》
周五
休息
周六
周日
撰写房型优缺 撰写房型优缺
点
点并完稿
休息
AB级卡的填写； 案场工作流程 阶段考核
休息
销售说辞学习； 销售说辞学习 来电接听技巧 销售流程规范
希望通过带教能力对某员工的能力带来提升的；
案场中谁的性格与新人相对来说更加容易适应，在销售中的风格可能 会更加相近，一般来说，强势的性格应该由强势的来带，这样也便于 管理；
业务员带教计划
完整周期二月
周一
周二
周三
周四
压马路具体安 排；如何制作 《生活技能 《如何执行压 图》、《交通 马路》，《案 动线图》、 场规章制度》 《扫楼标的图》
副专及专案首月重点为业务员工作执掌
副专、专案次月带重点
工作进度表的制作规范及技巧 价目表的制作规范及方法 同策开盘方案的执行重点 如何进行有效业务督导 周分析、月分析等报告的撰写 业务人员的培训实践 预算的制作规范 销讲的编写
副专及专案次月重点为报表、报告类制作和管理能力提升
副专、专案第三月带教计划
员工沟通
新人三次沟通
三次沟通时间： 业务员为上岗前，副专与专案为上岗前
必须沟通的内容包含以下几点： 1、带教期间的学习心得体会 2、个人优缺点总结 3、个人工作发展方向的沟通 4、对于案场、公司、带教人的建议 5、新人认为工作中具有压力的地方，以及解惑
不同职级面谈对象列表
职级 业务员
副专
专案
面谈次数 首次面谈 二次面谈 三次面谈 首次面谈 二次面谈 三次面谈 首次面谈 二次面谈 三次面谈
新人带教指引
2019.7
目录
报到 面谈 带教计划的拟定 考核 转正
【报到】
新人至案场报到所需领取物料 报到当天工作安排
新人至案场报到所需领取物料 员工手册
新人至案场报到所需领取物料 铭牌（销售代表字样）
新人至案场报到所需领取物料
男生：领带 女生：丝巾（业务体系）
报到当天工作安排
副专级以上新人： 1.首次访谈的女专填写部分在新人报到当天培训完成后填写； 2.首次访谈的主委填写部分在入职三天内，主委与新人沟通后填写； 3.学员需填写第二、三次访谈中学员填写部分； 4.第一次负责访谈的为主委和女专；第二次为主委；第三次为事业部总经理。
【带教计划的拟定】
业务员带教计划 女专带教计划 副专与专案带教计划 带教计划的审核人与发送对象
面谈对象 专案 主委 专案 主委 主委 事业部/分公司总经理 Βιβλιοθήκη Baidu委 主委 事业部/分公司总经理
面谈表需要包括 •初次面谈 •二次面谈内容 •转正面谈
面谈表的使用要求与规范
业务员新人： 1.首次访谈的女专填写部分在新人报到当天培训完成后填写； 2.首次访谈的专案填写部分在入职三天内，专案与新人沟通后填写； 3.学员需填写第二、三次访谈中学员填写部分； 4.第一次负责访谈的为专案和女专；第二次为主委；第三次为专案。