淘宝网店的管理信息系统分析设计
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经济模型上可以理解成完全竞争市场。因此，淘宝网店的核心组织目标在于通过合理精简和细化组织管理，达到利润最大化， 同时也到到成本的最小化。这也正是淘宝网店组织结构简单的根本原因。发展战略主要从成本领先型战略出发，稳定客户群 体，发挥竞争优势。
工艺流程和产品构成
· 采购部门 · 采购商品
采购
· 库存部门 · 库存管理
淘宝网店的管理信息系统分析设计
（一）调查报告
ຫໍສະໝຸດ Baidu
需求分析
•
近年来，电子商务迅速发展，对传统的零售业与服务业造成了相当程度的 威胁。时代在前进，科技在发展，在未来，
电子商务还将继续发挥其独特优势，迅速灵活地发展壮大。淘宝网，作为电子商务应用领域的佼佼者，以其独特的操作流
程，独立的支付机制，庞大的客户群体，吸引了大批卖家买家注册交易。以淘宝网店为首的电子商务载体具有相对传统商
务行业来讲十分重要的特点，即流量大、流速快、种类多、信息依存度高。因此，具有一定的信息和物流优势对于淘宝网
店来说十分重要。根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究2009春季的研究报告显示：2008年网购用户规模达到
8000多万，网购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：高学历、高收入、
年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。
组织机构和功能业务
网店店主 （综合管理）
库存管理部门
网页管理部门
物理管理部门
客户管理部门
由于淘宝网店一般规模较小，因此在这里我们只设立四个职能部门，不单设综合部门与财务部门。网店一般 很少出现跨界经营，经营结构简单，会计核算方便，可由店主进行综合管理操作。以下是各部门的功能业务：
库存管理部门：管理商品库存，收发物流管理部门的出入库货物 网页管理部门：包括网页的制作，装饰，美工，统计，广告工作 物流管理部门：进货与销货管理，物流跟踪和销货确认 客户管理部门：销售营销，售后反馈 网店店主：统筹各职能管理部门，设定预算，财务管理，重大事件决策。
组织目标与发展战略
• 作为淘宝网店，最直接的组织目标就是达到效率和利益最大化。淘宝网店在整个网络上数量很多，同类网店竞争力很强，在
发。
（三）系统分析报告
课题说明
课题名称 ：淘宝网店管理信息系统 使用环境 ：以库存为依托的淘宝服装类网店 开发方法 ：重点询问法为主
系统概述
•
该系统系基于以服装工厂为依托的服装淘宝网店而开发的具体个性化管理信息系统。作为淘宝网店，对客户的需求重视程度格
外重要。淘宝网店想要发展，也就必须以客户的需求为主，再次集中处置上发挥自身优势。因此我们的系统从客户需要出发，将此
的代表性。
系统建设背景、必要性和意义
• 淘宝网店的竞争市场可视作一个完全竞争的市场，这一点在以上的需求分析中已经提及，在这里不再赘述。因此，如何
在竞争中寻求生存和发挥自我优势格外重要。
拟建系统候选方案
在上一栏目中我们提及发挥自身优势，在淘宝网的经营模式中，我们认为自身优势包括以下方面：
• 1.发挥产品优势，在产品上创新，更多考虑客户需求； • 2.发挥物流优势，以物流降低成本，将库存成本降到最低 • 3.发挥客户优势,扩大客户群体以增加产量。现在我们主要从降低库存和发挥 物流优势作为主要方案，以产品和客户计
作为整个信息系统的开始。同时，由于本网店具有特殊性，由于本网店是工厂的销售平台这一客观事实，因此我们将发挥这一优势，
将在库存上的成本尽可能降至最低。
淘宝网店的管理主要是由网店店长进行综合管理，下辖库存管理部门，网页管理部门，物流
管理部门，客户管理部门。库存管理部门：管理商品库存，收发物流管理部门的出入库货物。
共计其他费：2.25万元
• 系统运行费用
系统维护费
3万元
•
设备维护
1万元
•
材料消耗
3万元
•
总计运行费7万元
•
共计： 24.25万元
技术可行性
•开发方法：开发小组中有熟练面向开发程序和资深程序技术员，在开发可能性不存在问题。 •网络和通讯技术：公司有相关人才，可以有效利用 •C/S结构规划与设计技术：设计团队有丰富经验 •数据库与Java技术：技术过关，可行。
库存
· 客户部门 · 根据客户需要发货
发货
（二）可行性研究报告
引言
•
本项目名为淘宝网店的管理信息系统，顾名思义就是要基于淘宝网店，建立更加快捷即时的信息平台，以增加淘宝网
店的效率，从而达到客户管理、库存管理和业务管理的统一。在这里我们挑选了一家服装淘宝店来做此项报告。这家淘宝
店是从服装工厂的销售部门演变而来的，具有实体性。作为淘宝网店销售量最大、业务最成熟的网店类型之一，具有更强
网页管理部门：包括网页的制作，装饰，美工，统计，广告宣传工作。物流管理部门：进货
与销货管理，物流跟踪和销货确认。客户管理部门：销售营销，售后服务以及反馈。网店店
主：统筹各职能管理部门，设定预算，财务管理，重大事件决策。各管理部门由若干名成员
划为备选方案。在主要方案中，我们将淘宝网店视作是一个不具备实物形态的交易平台，利用这个平台来沟通工厂和客 户，打开商品销售渠道，减少不必要库存，最终实现效益最大化。
可行性论证
经济可行性。由于淘宝网店规模较小，因此对完整的RMIS信息系统的价格难以承担。但是在这里，我们可以通过利用现 有网络管理人员和工 厂库存管理模式的改进来降低成本。在硬件上，可以通过共享原有工厂资源的方式达到成本最小化。
社会可行性
•淘宝网店管理信息系统目前有很多已经存在的实例（如SHOPex，SHOP num1）公司系统开发运行也与国家相关政策
法规无冲突抵触之处。其次，公司所采用的信息管理系统操作习惯与开发软件为主流形势，更加符合现有工作人员习惯 需求。方便灵活，便于学习，具有可行性。
结论 通过以上三个层次的分析，我们认为此项技术开发具有可行性，且具有很强的必要性，可以立项开
• 开发期有效工作周10周 3人 人员费用：工时40周左右
• 试运行期的5个周
2人
总人工开发费用约10万元
• 硬件设备费用
可应用工厂现有 暂空
• 软件费
windows server 2万元
•
SQL server
2万元
•
Java环境
5千元
•
Rose建模工具
5千元
• 共计软件费：5万元
• 其他费用，按开发费用的15%计算
工艺流程和产品构成
· 采购部门 · 采购商品
采购
· 库存部门 · 库存管理
淘宝网店的管理信息系统分析设计
（一）调查报告
ຫໍສະໝຸດ Baidu
需求分析
•
近年来，电子商务迅速发展，对传统的零售业与服务业造成了相当程度的 威胁。时代在前进，科技在发展，在未来，
电子商务还将继续发挥其独特优势，迅速灵活地发展壮大。淘宝网，作为电子商务应用领域的佼佼者，以其独特的操作流
程，独立的支付机制，庞大的客户群体，吸引了大批卖家买家注册交易。以淘宝网店为首的电子商务载体具有相对传统商
务行业来讲十分重要的特点，即流量大、流速快、种类多、信息依存度高。因此，具有一定的信息和物流优势对于淘宝网
店来说十分重要。根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究2009春季的研究报告显示：2008年网购用户规模达到
8000多万，网购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：高学历、高收入、
年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。
组织机构和功能业务
网店店主 （综合管理）
库存管理部门
网页管理部门
物理管理部门
客户管理部门
由于淘宝网店一般规模较小，因此在这里我们只设立四个职能部门，不单设综合部门与财务部门。网店一般 很少出现跨界经营，经营结构简单，会计核算方便，可由店主进行综合管理操作。以下是各部门的功能业务：
库存管理部门：管理商品库存，收发物流管理部门的出入库货物 网页管理部门：包括网页的制作，装饰，美工，统计，广告工作 物流管理部门：进货与销货管理，物流跟踪和销货确认 客户管理部门：销售营销，售后反馈 网店店主：统筹各职能管理部门，设定预算，财务管理，重大事件决策。
组织目标与发展战略
• 作为淘宝网店，最直接的组织目标就是达到效率和利益最大化。淘宝网店在整个网络上数量很多，同类网店竞争力很强，在
发。
（三）系统分析报告
课题说明
课题名称 ：淘宝网店管理信息系统 使用环境 ：以库存为依托的淘宝服装类网店 开发方法 ：重点询问法为主
系统概述
•
该系统系基于以服装工厂为依托的服装淘宝网店而开发的具体个性化管理信息系统。作为淘宝网店，对客户的需求重视程度格
外重要。淘宝网店想要发展，也就必须以客户的需求为主，再次集中处置上发挥自身优势。因此我们的系统从客户需要出发，将此
的代表性。
系统建设背景、必要性和意义
• 淘宝网店的竞争市场可视作一个完全竞争的市场，这一点在以上的需求分析中已经提及，在这里不再赘述。因此，如何
在竞争中寻求生存和发挥自我优势格外重要。
拟建系统候选方案
在上一栏目中我们提及发挥自身优势，在淘宝网的经营模式中，我们认为自身优势包括以下方面：
• 1.发挥产品优势，在产品上创新，更多考虑客户需求； • 2.发挥物流优势，以物流降低成本，将库存成本降到最低 • 3.发挥客户优势,扩大客户群体以增加产量。现在我们主要从降低库存和发挥 物流优势作为主要方案，以产品和客户计
作为整个信息系统的开始。同时，由于本网店具有特殊性，由于本网店是工厂的销售平台这一客观事实，因此我们将发挥这一优势，
将在库存上的成本尽可能降至最低。
淘宝网店的管理主要是由网店店长进行综合管理，下辖库存管理部门，网页管理部门，物流
管理部门，客户管理部门。库存管理部门：管理商品库存，收发物流管理部门的出入库货物。
共计其他费：2.25万元
• 系统运行费用
系统维护费
3万元
•
设备维护
1万元
•
材料消耗
3万元
•
总计运行费7万元
•
共计： 24.25万元
技术可行性
•开发方法：开发小组中有熟练面向开发程序和资深程序技术员，在开发可能性不存在问题。 •网络和通讯技术：公司有相关人才，可以有效利用 •C/S结构规划与设计技术：设计团队有丰富经验 •数据库与Java技术：技术过关，可行。
库存
· 客户部门 · 根据客户需要发货
发货
（二）可行性研究报告
引言
•
本项目名为淘宝网店的管理信息系统，顾名思义就是要基于淘宝网店，建立更加快捷即时的信息平台，以增加淘宝网
店的效率，从而达到客户管理、库存管理和业务管理的统一。在这里我们挑选了一家服装淘宝店来做此项报告。这家淘宝
店是从服装工厂的销售部门演变而来的，具有实体性。作为淘宝网店销售量最大、业务最成熟的网店类型之一，具有更强
网页管理部门：包括网页的制作，装饰，美工，统计，广告宣传工作。物流管理部门：进货
与销货管理，物流跟踪和销货确认。客户管理部门：销售营销，售后服务以及反馈。网店店
主：统筹各职能管理部门，设定预算，财务管理，重大事件决策。各管理部门由若干名成员
划为备选方案。在主要方案中，我们将淘宝网店视作是一个不具备实物形态的交易平台，利用这个平台来沟通工厂和客 户，打开商品销售渠道，减少不必要库存，最终实现效益最大化。
可行性论证
经济可行性。由于淘宝网店规模较小，因此对完整的RMIS信息系统的价格难以承担。但是在这里，我们可以通过利用现 有网络管理人员和工 厂库存管理模式的改进来降低成本。在硬件上，可以通过共享原有工厂资源的方式达到成本最小化。
社会可行性
•淘宝网店管理信息系统目前有很多已经存在的实例（如SHOPex，SHOP num1）公司系统开发运行也与国家相关政策
法规无冲突抵触之处。其次，公司所采用的信息管理系统操作习惯与开发软件为主流形势，更加符合现有工作人员习惯 需求。方便灵活，便于学习，具有可行性。
结论 通过以上三个层次的分析，我们认为此项技术开发具有可行性，且具有很强的必要性，可以立项开
• 开发期有效工作周10周 3人 人员费用：工时40周左右
• 试运行期的5个周
2人
总人工开发费用约10万元
• 硬件设备费用
可应用工厂现有 暂空
• 软件费
windows server 2万元
•
SQL server
2万元
•
Java环境
5千元
•
Rose建模工具
5千元
• 共计软件费：5万元
• 其他费用，按开发费用的15%计算