淘宝网店的管理信息系统分析设计
淘宝店主交易管理系统的设计与实现
淘宝店主交易管理系统的设计与实现摘要随着计算机及网络技术的飞速发展，Internet应用在全球范围内日益普及，当今社会正快速向信息化社会前进，信息系统的作用也越来越大。
在信息时代传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代，因此根据淘宝店主交易目前实际的管理情况开发一套淘宝店主交易管理系统是十分必要的。
淘宝店主交易管理系统主要采用了ASP+ACCESS的B/S设计模式，通过网络之间的数据交换来实现客户、商品、交易的管理和对客户、商品、交易统计工作，从而提高淘宝店主在管理网店过程中的工作效率和质量。
系统分为基本资料模块，统计资料模块和系统功能模块，能够实现客户资料、商品资料、交易资料的查询，添加，修改，删除和实现对客户、商品、交易的统计等功能。
本文详细介绍淘宝店主交易管理系统的功能需求，系统设计和具体实现。
最后简要介绍了系统的测试环节。
关键词：互联网；B/S；电子商务；ASP；SQLThe Design and Implement of Taobao Storekeeper's BusinessManagement SystemAbstractWith the rapid development of computer network, Internet has been popularized around the world increasingly, when this society is marching into communicating era. The importance of information system is becoming larger and larger. The way to manage traditional shop must be replaced by information online management which is based on computer techniques. Thus, according to existing status of taobao business management system, it is necessary to design a taobao storekeeper's business management system.This system based on B/S model with ASP+ACCESS techniques. By exchange data, it can realize the management function of client and commodity, as well as client and commodity statistics, thereby, to promote exchanging efficiency and quality.This system is divided into basic information module, statistics data module and system function module, which can realize the adding, revising, deleting functions of the client information, commodity information, exchanging information. This paper gives the details of the requirement analysis of this system along with system design and realization. Finally, it introduced the testing process briefly.Key words：Internet; B/S; E lectronic commerce; ASP; SQL目录论文总页数：27页1 引言 (1)1.1 课题背景及意义 (1)1.2 国内外研究现状分析 (1)1.3 本课题的主要研究思路和方法 (2)2 系统设计相关原理 (2)2.1 B/S模式 (2)2.2 IIS简介 (2)2.3 ASP技术介绍 (3)2.4 SQL语句介绍 (3)3 系统需求分析 (4)3.1 系统规格说明 (4)2.1.1 系统的概述 (4)2.1.2 功能需求 (4)2.1.3 性能需求 (4)2.1.4 开发运行环境 (4)3.2 功能结构的分析 (5)3.3 用户系统描述 (5)4 系统的设计与实现 (5)4.1 淘宝店主交易管理的功能结构 (5)4.2 系统流程图 (6)4.3 数据库设计 (6)4.3.1 客户资料信息表 (6)4.3.2商品资料信息表 (7)4.3.3交易资料信息表 (7)4.3.4用户资料信息表 (7)4.4 系统登陆模块设计 (8)4.5 基本资料模块的设计与实现 (9)4.5.1客户资料 (9)4.5.2商品资料 (11)4.5.3交易资料 (12)4.6 统计资料模块的设计与实现 (13)4.6.1客户统计 (13)4.6.2商品统计 (16)4.6.3交易统计 (17)4.7 系统功能模块的设计与实现 (19)5 系统测试 (20)5.1 测试环境 (20)5.2 测试结果 (20)5.3 系统部分界面 (22)结论 (25)参考文献 (25)致谢 (26)声明 (27)1引言1.1课题背景及意义Internet是目前世界上最大的计算机互联网络，它遍布全球，将世界各地各种规模的网络连接成一个整体。
淘宝数据分析(二)(2024)
引言概述:淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，每天产生大量的数据。
通过对淘宝数据进行分析，可以帮助企业了解消费者行为、产品销售情况、市场趋势等信息，并据此制定更有效的市场营销策略。
本文将深入探讨淘宝数据分析的相关内容。
正文内容:一、用户行为分析1.注册用户统计:统计淘宝平台的注册用户数量，并分析不同时间段注册用户的增长情况，为企业制定推广活动提供依据。
2.用户活跃度分析:通过分析用户在淘宝平台的活跃程度，了解用户的使用习惯和关注点，针对性的开展推广活动。
3.用户消费行为分析:分析用户的购物行为，如购买频次、购买金额、购买时间等，从而了解用户的消费特点，为用户推荐更合适的产品和服务。
4.用户转化率分析:分析用户从浏览商品到最终购买的转化率，找出转化率低的环节，并提出优化建议，提高转化率。
二、产品销售分析1.热销产品排名:通过分析销售量、销售额等指标，找出热销产品，为企业制定新品推广策略提供依据。
2.产品销售趋势分析:分析不同时间段产品销售的变化趋势，如季节性、周期性等，预测未来的销售情况，帮助企业进行库存管理和市场预测。
3.产品评价分析:分析用户对产品的评价，了解产品的优点和不足之处，为企业改进产品品质提供参考。
4.产品推荐系统分析:分析淘宝的产品推荐算法，了解如何通过推荐系统提高产品销售量和用户满意度。
三、竞争对手分析1.竞争对手销售情况分析:分析竞争对手的销售情况，如销售额、销售渠道等，找出竞争对手的优势和劣势，以及改进自身业务的切入点。
2.竞争对手产品分析:对竞争对手的产品品牌、定位、价格等进行细致分析，为企业制定差异化竞争策略提供依据。
3.竞争对手用户调研:通过分析竞争对手的用户行为和特点，开展用户调研，为企业定位目标用户和制定营销策略提供参考。
四、市场趋势分析1.市场规模预测:分析电子商务市场的发展趋势，预测市场规模的变化，为企业制定发展战略提供参考。
2.新兴市场分析:分析新兴的产品和市场趋势，发现新的商机和增长点，为企业拓展新市场提供思路。
淘宝商城店铺运营方案(精选5篇)
淘宝商城店铺运营方案（5篇）下文是我为您精心整理的《淘宝商城店铺运营方案（5篇）》，您浏览的《淘宝商城店铺运营方案（5篇）》正文如下：什么是运营方案？项目运营方案是指项目建设完成后运营期间内项目运营方式、运营管理组织和项目经营机制的策划。
1、主要是为*的产品做市场策划2、运营项目具体实施后所产生的经济效益。
淘宝商城店铺运营方案（5篇）为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
我们应该怎么制定方案呢？以下是我帮大家整理的淘宝商城店铺运营方案（5篇），希望对大家有所帮助。
淘宝商城店铺运营方案1一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。
第一：价格策略：(1)平价政策以低价带动高价(2)价格结构低价格配合高价格进行组合第二：特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。
策略：将新、奇特和专业相结合第三：附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四：隐私严格保护客-户的隐私.第五：快递选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客-户第一时间拿到商品。
4、网店目标争取今年月销售额达到3000元二、网店策略淘宝网店运营策划1、产品策略产品定位：(1)包装定位：在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。
这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。
(2)品牌定位：我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：(1)差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。
《淘宝网案例分析》课件
一、淘宝网的基本情况及功能框架 二、淘宝网的商业模式 三、淘宝网的技术模式 四、淘宝网的经营模式 五、淘宝网的管理模式 六、淘宝网的资本模式 七、总结与建议
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一、淘宝网的基本情况及功能框架
1.基本情况
淘宝网（ Taobao，口号：淘！我喜欢是亚太最大的 网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由 阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现 在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人） 两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超 9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交 易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。 2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增 长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿 元。
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四、淘宝网的经营模式
C2C模式：它是消费者对消费者的交易模式，C2C电子 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台， 使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行 选择商品进行竞价。淘宝的C2C模式提供了一个个人 网上商店的模式，同时也提供了大量的就业岗位，为 就业创造了机会。同时让消费者将闲置物品出售，促 进了物品的二次利用。
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2.功能框架 （1）网上信息社区 （2）网站首页 （3）产品展示 （4）产品资讯 （5）以商会友 （6）商务服务 （7）发布信息
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二、淘宝网的商业模式
1.战略目标: 淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场.
2.目标客户群: 淘宝网是一个C2C和B2C的交易网站,面向整个中国的 个体群众和部分商家.只要会上网,会在网上支付,都可 以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西, 也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者.
淘宝网的系统用例分析
淘宝网的系统用例分析一．业务主要参与者：淘宝网营运商，淘宝店家，运输物流公司，顾客。
二．主要参与者的目标：1.淘宝网营运商：提供交易平台；2淘宝店家：提供商品销售服务（包括销售，物流及售后服务）；3运输物流公司：为顾客提供订单业务查询；4顾客：购买商品。
三．详细的系统用例：一）选购商品主要参与者：顾客主要流程：1顾客点击感兴趣的商品页面；2系统显示出该商品的详细情况；3顾客确认购买，4系统将该商品存放到当前会话的购物车；5系统自动回到目录或分类页面，用户可重复操作1，直到完成全部商品选择。
变化流程：1a 顾客选择其他功能会进入其他功能页面，或者也可选择退出选购；二）确认订单：主要参与者：顾客主要流程：1系统提示顾客输入商品收货人的信息；2系统提示参与者选择付款方式；3用户确认订单，系统开始付款操作。
变化流程：1a.如果顾客尚未登录淘宝，则先转向登录页面，完成登录后再回到本页；3a.如果放弃确认，则不确认订单；3b.如果付款不成功，则不确认订单。
三）付款：主要参与者：顾客主要流程：1系统链接到有关付款页面，同时将订单金额、收款账户资料传给付款页面；2付款页面提示顾客完成付款的具体操作；3系统获得成功付款结果后生成订单并保存。
变化流程：2a.如果付款帐户信息或付款凭据有问题，则提示输入信息无效；2b.如果付款帐户不满足支付条件，则中止付款操作。
四）查看物流：主要参与者：顾客主要流程：1顾客登陆淘宝，点击已购买的商品；2 点击卖家已发货的商品的物流信息；变化流程：2a若上品未发货则无物流信息可以查询。
淘宝网客户关系管理分析报告
通信与信息工程学院0120902 回广文2009210333从交易纠纷处理看淘宝网客户关系管理问题今天的市场竞争已经从简单的产品功能竞争转移到服务的竞争之中。
由于各大企业纷纷将提高服务水平作为一项重要工作目标，因此客户关系管理在企业营销活动中具有举足轻重的作用。
现从淘宝网客户关系的管理上做一下分析。
一、淘宝网客户关系管理现状分析淘宝网作为Ct0C的交易平台，其客户对象既包括在其平台上销售商品的卖家，也包括进行购物的消费者。
目前淘宝网在保障消费者利益方面做了较大努力：首先建立了基于每笔交易而产生的买卖双方互相评价的信用评价体系。
在信用评价体系中设置了多种对交易评价的角度。
其次，允许买卖双方在做出评价后的一段时间内对之前做出的评价进行修改。
第三，淘宝网还先后推出了：“如实描述”、“先行赔付”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“30天维修”、“闪电发货”、“正品保障”等消费者保障服务。
但淘宝网虽然对客户关系管理的售前服务作了“保障”，却并不能完全消除消费者在购物中及购物后可能出现的其他问题。
此外，作为淘宝网上白勺“卖家”客户也可能面临来自买家的恶意评价问题。
因此，为了解决交易的其他问题淘宝网还专门通过多种渠道设置了“举报及交易纠纷”栏目，同时接受来自买卖双方的各种客户问题。
二、淘宝网客户关系管理存在的问题快速解决客户举报及投诉的问题是满足客户的最好方法。
有效地处理客户投诉能使客户享受更好的服务，有利于提高企业信誉，是企业提高市场竞争力的关键。
淘宝网虽然提供了多种接受举报及处理交易纠纷的方式，但却并未完全体现“以客户为中心”的理念，具体表现在以下几个方面：(一)举报及投诉障碍较多(1)客户举报及投诉成本高。
淘宝网提供的客服电话为普通主叫方付费电话，而淘宝网的客户分布在全国各地，需要支付电话费甚至是长途话费，无疑让部分顾客认为为了获得相应客户满意而需要支付的成本较高，进而成为了客户举报及投诉的障碍。
(2)客户举报及投诉管理缺乏灵活性。
B2C电子商务系统UML建模——淘宝网系统
目录一系统功能需求 (3)二系统的UML建模 (4)1、系统的用例图 (4)（1）系统用户参与的总的用例图 (5)&（2）People的详细用例 (5)（3）会员详细用例图 (7)（4）买家详细用例图 (8)（5）卖家详细用例图 (9)（6）职员详细用例图 (11)~2类图 (13)3 系统的顺序图 (16)5活动图 (19)（1）买家购物 (19)（2）卖家开店 (22)。
（3）卖家发货及商品管理 (23)（4）商品管理活动图 (23)（5）注册活动图 (24)6包图 (26)7构件图 (27)"8部署图 (27)一、系统功能需求本B2C电子商务系统是以淘宝网系统为建模对象。
依据淘宝网的工作流程和模式用统一建模语言UML对淘宝网进行设计和分析。
本系统主要为用户提供了会员注册，购物车管理，商品搜索，用户资料修改等功能，为管理员提供了商品管理，会员管理，新闻信息管理，广告链接管理等功能。
管理员可以通过后台登录进去进行会员管理，商品管理，新闻管理和广告链接管理。
在会员管理中，可以对会员就行添加删除，在商品管理中可以对商品进行添加修改，在广告链接里面可以对广告设置和友情链接进行管理。
$根据对系统的分析，整个系统主要实现网上商品展示与在线购买及各类用户管理。
一、不同身份的人登录后有不通的权限（淘宝公司职员、注册会员、游客）。
二、在线商品展示（首先对所有的商品进行分类，对同一类商品进行分页展示）；三、在线购买，对于买家或是游客选定的宝贝可以在线支付货款，商家随即发货；四、后台管理，对庞大复杂的各类商品数据以及注册会员数据进行管理。
其中在线购买宝贝的流程可分为：会员注册(买家或者卖家)、身份认证、发布信息、购买宝贝、网上付款（支付宝或者网银或者邮政储蓄汇款等多种付款方式，供买家自由选择）、发货（淘宝合作快递公司或者其他邮递方式，买家根据邮资自由选择运货方式）、确认收货、打款到商家、信用评价（买家评论卖家，卖家也可评论买家；买家购买宝贝后对商品、卖家的评价反应卖家的信用度，以供后来买家参考）。
关于淘宝网企业战略管理分析
关于淘宝网企业战略管理分析摘要：淘宝是国内顶尖的电商平台，也是世界范围的电商交易平台之一。
本文对淘宝企业所处环境进行SWOT分析，为淘宝商城实施竞争战略提供依据，同时为同行业提出最优的战略选择。
关键词：SWOT分析;消费;淘宝;竞争战略1、淘宝发展概况淘宝是国内最大的综合类C2C购物平台，也是深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，平均每分钟售出4.8万件商品。
它包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等模式，经营服饰、鞋帽、家电、化妆品、图书音像等商品。
以下简述淘宝发展历程。
2003年5月10日，阿里集团创办淘宝网。
2008年，淘宝B2C新平台淘宝商城(天猫前身)上线；9月份，淘宝网单月交易额突破百亿。
2012年1月11日，淘宝商城宣布更名为“天猫”。
2012年“双11”，天猫宣称13小时卖100亿，创世界纪录。
2017年“双11”，淘宝+天猫以1682亿元再次刷新记录。
截至24点，全球有225个国家和地区加入2017年天猫“双11”全球狂欢节。
2018年“双11”，淘宝天猫成交额突破2000亿，不到16小时就超越了2017年全天的成交额。
发展历程展示，淘宝一直在不断发展壮大，不断创造记录，慢慢成为亚太地区较大的网络零售，在努力中走向世界。
2、淘宝SWOT分析本文采用SWOT分析方法来分析淘宝的经营形式，分析其竞争优势(Strength)、竞争劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threat)，将企业的战略和内部资源、外部环境结合起来。
把握企业特有的竞争优势和劣势，积极应对机会和挑战。
2.1淘宝优势分析(1)成本低，受众广。
个人和家庭都可在淘宝经营店铺，个人在淘宝实名开网店，需提交姓名、地址真实信息。
网店经营者可向平台提出“过户”申请，过户后网店信誉保持不变，所有经营性的行为都被保留。
店铺的租金也比实体店低。
店铺装扮无需购买实际材料，用平台提供的模板装扮即可。
淘宝网客户关系管理分析
客户关系管理论文小组成员、分工及联系方式：胡飞：制作ＰＰＴ方镇：演说ＰＰＴ罗祥：负责收集资料吕蒙：一、二、三部分徐金剑：四、五部分徐奔：五、六部分一、淘宝简介淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。
经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。
在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。
淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。
每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。
2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会。
截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构IDC统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个（国际第三方机构IDC统计）。
目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。
大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。
阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网，平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。
项目五 网店经营数据分析
任务 1 交易数据分析
搜索关键词与流量的关系
客户输入的搜索关键词越长，搜索范围就越小，搜索到的商品就 有可能越精准，成交转化率也就越高。通过搜索长尾词关键词进入店 铺的访客虽然不多，但这部分访客通常是真正有需求的客户。商家只 有把握好这部分客户，才能有效提高店铺的成交转化率。
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任务 1 交易数据分析
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任务 1 交易数据分析
卖点突出的商品主图
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任务 1 交易数据分析
3. 商品详情页 商品详情页是客户深入了解商品信息的主要页面，对于商品的成 交起着至关重要的作用。好的商品详情页都是通过描述商品的优势、 卖点来打动客户，实现成交转化的。要提高店铺的成交转化率，商家 应做好商品详情页优化。商品详情页的优化应从确定店铺风格、确定 商品风格、确定价格定位、挖掘核心卖点、确定设计元素等方面入手。
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任务 1 交易数据分析
某客户向客服询单的界面
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任务 1 交易数据分析
8. 促销活动 店铺的促销活动也是影响转化率的一个关键因素。商家举办各种 各样的促销活动，目的就是吸引客户关注，促进商品销售。促销活动 做得好的店铺，其店铺的转化率一般都不低。常见的促销方式有指定 促销、组合促销、借力促销、附加值促销、时令促销、限定式促销和 纪念式促销等。例如，某销售跑步机的店铺通过买赠等促销活动吸引 客户下单购买商品，以提高店铺的成交转化率，如图所示。
如突发性的大量订货或供应商延期交货等影响订货需求的情况而准备
的缓冲库存。安全库存用于满足商家对商品销售的需求，是商家提前
备货的参考依据。在实际操作中，安全库存主要是参考企业的历史数
据，结合采购经验和商品的市场动态行情设置，最终确定出合理的库
网上商城信息管理系统设计-毕业论文
网上商城信息管理系统设计摘要如今已是2020年，互联网已经成为社会发展不可或缺的是工具，消费者的购物方式也发生了巨大的改变，京东淘宝等商城已经成为消费者购物的聚集地。
本设计是在数据管理的基础上设计的购物管理系统，整个系统分为前段和后端两个部分。
前段网页实现了热门商品展示、购物车、订单、商品分类四个功能模块，后端实现分类管理、订单管理和商品管理三个功能模块。
通过本系统，提高网上商城的管理水平。
本系统的网页界面是用JSP设计，后端管理系统是使用SpringMVC设计模式。
JSP设计网页的开发效率高，设计每个图片、文本、超链接等功能方便灵活，设置出来的网页界面美观整洁。
MySQL作为后端的开源数据库系统，该数据库是用来存储和管理数据的仓库，仓库里面的数据通过JDBC与系统进行信息传输。
关键词网上购物 JAVA MySQL SpringMVC JSPDesign of Online Mall Information Management System Abstract Today is 2020. The Internet has become an indispensable tool for socialdevelopment. Consumer shopping has also undergone tremendous changes. Shopping malls such as Jingdong Taobao have become a gathering place for consumers. This design is a shopping management system designed on the basis of data management. The entire system is divided into two parts, the front section and the back end. The front page implements four functional modules of hot commodity display, shopping cart, order, and commodity classification, and the back end implements three functional modules of classification management, order management, and commodity management. Through this system, improve the management level of the online mall.The web interface of this system is designed with JSP, and the back-end management system is designed with Spring MVC. The development efficiency of the JSP design webpage is high. The functions of designing each picture, text, and hyperlink are convenient and flexible, and the set webpage interface is beautiful and neat. MySQL is a back-end open source database system. The database is a warehouse for storing and managing data. The data in the warehouse is transmitted to the system through JDBC.Key words Online shopping，JAVA，MySQL，MVC，JSP目录引言 (1)1开发工具及相关技术 (2)1.1 Springmvc框架 (2)1.2 MyBatis框架 (2)1.3 HTML和JavaScript (2)1.4网站开发和运行环境 (2)1.4.1 开发工具 (2)1.4.2 运行环境 (2)2系统需求分析 (4)2.1 可行性分析 (4)2.1.1 技术可行性 (4)2.1.2 经济可行性 (4)2.1.3 操作可行性 (4)2.2 需求分析 (4)2.3 系统业务流程 (4)2.3.1 系统流程 (4)2.3.2 业务流程描述 (5)3系统设计 (7)3.1 系统架构 (7)3.2 功能模块设计 (7)3.3 数据库设计 (7)3.3.1 概念数据库设计 (7)3.3.2 数据库表设计 (8)4系统的功能实现 (10)4.1 网站首页面设计 (10)4.2 用户登录注册模块的实现 (10)4.2.1 用户注册的实现 (10)4.2.2 分类管理的实现 (11)4.2.3 商品管理的实现 (11)4.2.4 购物车管理的实现 (11)4.2.5 商品订单的管理 (12)4.2.6 后台商品管理 (12)4.2.7 后台商品分类管理 (12)4.2.8 后台商品订单管理 (13)总结 (15)参考文献 (16)致谢 (17)附录 (18)引言在“互联网+”的时代背景下，我国市场经济和信息化水平随着互联网的发展而不断的提高。
UML系统分析设计案例——电子商务
UML系统分析设计案例——电子商务
电子商务是通过互联网进行商业活动的一种模式。
它以网络为平台，
通过电子协议进行交易，将商业活动从传统的线下转移到在线。
在这种模
式中，商家和消费者通过互联网进行交流和交易，实现商品和服务的买卖。
为了更好地理解电子商务的实现，以下是一个电子商务系统的UML系
统分析设计案例，包括用例图、类图和活动图。
用例图：
用例图是描述系统功能和角色之间交互的图表。
在这个电子商务系统中，我们可以确定以下用例：用户注册、用户登录、查看商品、购买商品、添加到购物车、支付订单、管理商品。
类图：
类图描述了系统中的类和类之间的关系。
在这个电子商务系统中，我
们可以确定以下类：用户类、商品类、订单类、购物车类。
用户类：包括用户信息、注册、登录等方法和属性。
商品类：包括商品信息、价格、库存等方法和属性。
订单类：包括订单信息、支付状态、购买的商品等方法和属性。
购物车类：包括购物车信息、添加商品、删除商品等方法和属性。
活动图：
活动图描述了系统中的流程，用于展示系统的处理逻辑。
在这个电子
商务系统中，我们可以确定以下活动：用户注册、用户登录、购买商品。
用户注册活动图：
用户登录活动图：
购买商品活动图：
以上是一个简单的电子商务系统的UML系统分析设计案例。
通过这些图表，我们可以清晰地了解系统的功能和流程，有助于开发人员设计和实现一个高效、易用的电子商务系统。
网上购物系统设计报告(综合)
网上购物系统设计报告1 系统设计概述下图为网上商城购物系统的功能模块示意图:图1 网上购物系统功能模块示意图本系统按照功能分解, 可以分为前台管理和后台管理系统。
根据页面流的设计, 管理端系统分为公告管理、商品管理、订单管理、投诉管理、系统管理5个模块。
1.1 功能划分后台模块详细功能描述系统管理员可以添加用户。
系统管理员可以动态的给用户赋予权限, 保证系统信息不外泄。
系统管理员可以修改和删除用户信息。
系统管理员可以给用户建立备注信息, 其仅对具有权限的用户可以进行信息的检查与修改。
（1）、商品大类、小类管理（2）、评论管理（3）、商品信息管理（4）、品牌管理（5）、单位管理（6）、销售统计（7）、商品信息批量修改管理前台模块详细功能描述用户注册, 此时要保证系统不受注册机的攻击, 要采用验证码技术。
要确保权限为普通用户, 要有密码保护措施, 保证用户设定之后可以找回遗忘的密码。
其中, 用户信息管理以及订单和购物车是禁止匿名用户访问的内容。
(1)商品信息模块: 精品商品浏览（首页显示最精美的商品列表）、热销商品浏览（首页显示点击率最高的商品列表）、特价商品浏览（价格特别优惠的商品列表）、商品分类浏览、商品详细信息。
(2)购物车模块: 添加商品到购物车、购物车信息修改、结账。
(3)用户信息管理模块: 注册新用户、登录、用户修改密码、用户个人资料管理。
(4)订单模块: 查询个人订单列表、查询某笔订单的详细信息。
2）、后台模块详细功能描述(1)管理员信息管理: 登录；添加新管理员、删除管理员: 修改密码；管理员日志（记录管理员的每个操作, 由超级管理员进行查询）。
(2)商品信息管理: 添加、删除商品类别；添加、修改、删除商品信息。
(3)用户信息管理: 查询用户信息、修改账户金额。
(4)订单管理：管理订单是否确认, 是否发货, 是否付款, 是否归档。
并且对相应信息进行查询（支持多参数查询）。
2 系统需求分析说明此系统基于ASP的购物网站分前台功能各后台管理功能:前台部分由用户使用, 主要包括用户注册, 购买商品, 查询商品, 浏览商品, 浏览公告。
管理信息系统 淘宝网
管理信息系统淘宝网【正文】章节1：引言本文档旨在对淘宝网的管理信息系统进行全面分析和说明，以帮助读者更好地理解和使用该系统。
淘宝网作为中国领先的电子商务平台，其管理信息系统在保证网站运营效率和用户体验的同时，也给商家提供了便捷的销售和推广渠道。
本文将从以下几个方面对淘宝网的管理信息系统进行介绍。
章节2：系统架构本章节主要介绍淘宝网管理信息系统的整体架构，包括系统的组成部分、各个部分之间的关系和数据流动等。
通过了解系统的架构，读者可以更好地把握系统的整体运作原理。
章节3：系统功能该章节将逐一详细介绍淘宝网管理信息系统的各项功能。
主要包括商品发布管理、店铺管理、订单管理、支付管理、物流管理、客户管理等功能模块。
每个功能模块将分别介绍其具体功能和操作方法，以及与其他模块的关联。
章节4：数据分析与决策支持本章节将介绍淘宝网管理信息系统中的数据分析和决策支持功能。
淘宝网通过对海量数据的分析，为商家提供营销策略、商品推荐、用户画像等决策支持服务。
本章节将详细介绍这些功能的实现原理和应用方法。
章节5：系统安全与风险管理该章节将重点介绍淘宝网管理信息系统的安全与风险管理措施。
淘宝网作为一个电子商务平台，面临着各种安全风险和网络攻击威胁。
本章节将详细介绍淘宝网对用户隐私保护、支付安全、网络攻击防护等方面的措施。
章节6：系统维护与优化本章节将介绍淘宝网管理信息系统的日常维护和优化工作。
淘宝网作为一个庞大的系统，需要定期进行性能优化、安全检查、故障排除等工作，以保证系统的稳定性和可用性。
本章节将详细介绍这些工作的方法和注意事项。
【文档结束】1、本文档涉及附件：暂无2、本文所涉及的法律名词及注释：●电子商务平台：指以电子商务为基础，提供买卖双方交易撮合、商品信息展示、支付结算等服务的平台。
●数据分析：指对大量数据进行采集、整理、分析和挖掘，获得有价值的信息和规律的过程。
●决策支持：指利用信息技术和方法，为决策者提供决策过程中所需的信息和分析工具，提高决策质量和效率。
淘宝商城系统需求分析
1引言 (2)1.1编写目的 (2)1.2背景 (2)1.3定义 (2)1.4参考资料 (2)2任务概述 (3)2.1目标 (3)2.2用户的特点 (3)2.3假定和约束 (3)3需求规定 (3)3.1对功能的规定 (4)3.2对性能的规定 (12)3.2.1精度 (12)3.2.2时间特性要求 (12)3.2.3灵活性 (12)3.3输人输出要求 (12)3.4数据管理能力要求 (12)3.5故障处理要求 (13)3.6其他专门要求 (13)4运行环境规定 (13)4.1设备 (13)4.2支持软件 (13)4.3接口....................................................................................................... 错误！未定义书签。
4.4控制....................................................................................................... 错误！未定义书签。
软件需求说明书的编写提示1引言1.1编写目的本说明书目的在于明确说明系统需求，界定系统实现功能的范围，指导设计以及编码。
也是系统测试和用户文档的基础，一经制定将是项目规划，设计和编码的基础。
主要有以下三个目的：A．客户和营销部门依赖它来了解他们所能提供的产品。
B．软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。
C．项目负责人根据包含在软件需求规格说明中描述的产品来制定规划并预测进度安排，工作量和资源。
本说明书的预期读者为：客户，本组成员等。
1.2背景a)待开发的软件系统的名称：淘宝商城系统b)本项目的任务提出者及单位：商务行业c)本项目开发者：谢华、李良喜、张河星d)目标用户：商务行业e)实现该软件的计算机中心或计算机网络：f)该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系：无1.3定义1.4参考资料[１]程不功、龙跃进、卓琳主编，Ａ2.0动态网站开发教程（第二版），清华大学出版社[２]苏贵洋、黄穗、何莉等编著，网络编程从基础到实践，电子工业大学出版社2任务概述2.1目标随着科学技术的飞速发展，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用，同时科学技术的发展也带动了社会的进步，人民生活水平的不断提高，电子商务这一新生的消费行业得到了迅猛的发展。
网上商城系统的分析及设计
网上商城系统的分析及设计网上商城管理信息系统分析与设计系别：计算机学院专业：计算机科学与技术班别：学号：姓名：赵叶欢学期：春季上学期指导老师：1、概述摘要：近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。
于是电子商务开始流行起来，越来越多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示出一种新颖的购物理念。
网上购物系统作为B2B，B2C （Business to Customer,即企业对消费者），C2C（Customer to Customer，即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台，在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。
本文对如何开发出一个具有基本网上交易功能的B2C网上商城，给出了具体的指导。
主要介绍基于UML的B2C网上商城系统分析与设计的基本内容。
对B2C网上商城的例图、顺序图、活动图、类图数据库设计和jSP编程等，都提出了具有针对性的解决方法。
1.系统开发背景与意义1.1 系统开发背景随着计算机和网络的日趋普及，越来越多的商家在网上升起商店，向消费者展示出一片新鲜的购物大地。
在美、日等信息化程度较高的国家和地区，网络商店发展速度迅猛，美国的世界级超一流的零售商，如沃尔玛凯玛特、家庭仓储、科罗格、J.C培尼等纷纷跻身于网络经商的行列。
调查表明：美国的家庭已越来越习惯于在家中从网上购物。
在我国，网上购物从无到有也不过短短几年时间。
我国第一家网上购物发生在1996年，燕莎友谊商场首次通过网上商城售出一个景泰蓝，虽然货款的支付不是在网上进行的，但这毕竟为我国零售业奏出了网上购物的先声。
如今，在北京、上海、深圳等大城市，已有200多家商场，专卖店开设了网上商店，还有一些正处在观望阶段。
真正意义上的网上购物，即货款的结算在网上进行，已在国内实现。
深圳无虹商场去年5月开办了我国第一家实行计单和支付一体上的网上商店，上网的消费者只要拥有一张招商银行的“一卡通”，便可轻松购物，24小时内商家送货上门。
淘宝网商业模式及经营策略分析
淘宝网商业模式及经营策略分析指导老师：XXXX姓名：XXX学号：XXXX专业：XXX2011年X月X日淘宝网商业模式及经营策略分析一、公司简介淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C （Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。
经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网(taobao)，平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall)和一站式购物搜索引擎一淘网(etao)。
二、商业模式分析2.1 提供的产品及服务淘宝网是C2C（客户对客户）的个人网上交易平台和平台型B2C 电子商务服务商淘宝商城，主要用于商品网上零售，也是国内最大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。
创造了网络最大销售量的奇迹。
区别于国内其他大型综合B2C购物平台，淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
2.2 目标客户分析淘宝网属于c2C类网站，这种网站的特点是交易双方都是个人2.3业务流程的描述2.4所需资源的列表淘宝网属于c2C类网站，这种网站的特点是交易双方都是个人，信用度较低，且交易大多是一次性的（不像b2b容易建立长期合作伙伴关系），因此，对于这种交易，必须有一个信用度高的中介全程“陪同”，否则交易无法进行。
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务行业来讲十分重要的特点，即流量大、流速快、种类多、信息依存度高。因此，具有一定的信息和物流优势对于淘宝网
店来说十分重要。根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究2009春季的研究报告显示：2008年网购用户规模达到
8000多万，网购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：高学历、高收入、
社会可行性
•淘宝网店管理信息系统目前有很多已经存在的实例（如SHOPex，SHOP num1）公司系统开发运行也与国家相关政策
法规无冲突抵触之处。其次，公司所采用的信息管理系统操作习惯与开发软件为主流形势，更加符合现有工作人员习惯 需求。方便灵活，便于学习，具有可行性。
结论 通过以上三个层次的分析，我们认为此项技术开发具有可行性，且具有很强的必要性，可以立项开
淘宝网店的管理信息系统分析设计
（一）调查报告
需求分析
•
近年来，电子商务迅速发展，对传统的零售业与服务业造成了相当程度的 威胁。时代在前进，科技在发展，在未来，
电子商务还将继续发挥其独特优势，迅速灵活地发展壮大。淘宝网，作为电子商务应用领域的佼佼者，以其独特的操作流
程，独立的支付机制，庞大的客户群体，吸引了大批卖家买家注册交易。以淘宝网店为首的电子商务载体具有相对传统商
作为整个信息系统的开始。同时，由于本网店具有特殊性，由于本网店是工厂的销售平台这一客观事实，因此我们将发挥这一优势，
将在库存上的成本尽可能降至最低。
淘宝网店的管理主要是由网店店长进行综合管理，下辖库存管理部门，网页管理部门，物流
管理部门，客户管理部门。库存管理部门：管理商品库存，收发物流管理部门的出入库货物。
共计其他费：2.25万元
• 系统运行费用
系统维护费
3万元
•
设备维护
1万元
•
材料消耗
3万元
•
总计运行费7万元
•
共计： 24.25万元
技术可行性
•开发方法：开发小组中有熟练面向开发程序和资深程序技术员，在开发可能性不存在问题。 •网络和通讯技术：公司有相关人才，可以有效利用 •C/S结构规划与设计技术：设计团队有丰富经验 •数据库与Java技术：技术过关，可行。
库存
· 客户部门 · 根据客户需要发货
发货
（二）可行性研究报告
引言
•
本项目名为淘宝网店的管理信息系统，顾名思义就是要基于淘宝网店，建立更加快捷即时的信息平台，以增加淘宝网
店的效率，从而达到客户管理、库存管理和业务管理的统一。在这里我们挑选了一家服装淘宝店来做此项报告。这家淘宝
店是从服装工厂的销售部门演变而来的，具有实体性。作为淘宝网店销售量最大、业务最成熟的网店类型之一，具有更强
经济模型上可以理解成完全竞争市场。因此，淘宝网店的核心组织目标在于通过合理精简和细化组织管理，达到利润最大化， 同时也到到成本的最小化。这也正是淘宝网店组织结构简单的根本原因。发展战略主要从成本领先型战略出发，稳定客户群 体，发挥竞争优势。
工艺流程和产品构成
· 采购部门 · 采购商品
采购
· 库存部门 · 库存管理
发。
（三）系统分析报告
课题说明
课题名称 ：淘宝网店管理信息系统 使用环境 ：以库存为依托的淘宝服装类网店 开发方法 ：重点询问法为主
系统概述
•
该系统系基于以服装工厂为依托的服装淘宝网店而开发的具体个性化管理信息系统。作为淘宝网店，对客户的需求重视程度格
外重要。淘宝网店想要发展，也就必须以客户的需求为主，再次集中处置上发挥自身优势。因此我们的系统从客户需要出发，将此
• 开发期有效工作周10周 3人 人员费用：工时40周左右
• 试运行期的5个周
2人
总人工开发费用约10万元
• 硬件设备费用
可应用工厂现有 暂空
• 软件费
windows server 2万元
•
SQL serverFra bibliotek2万元•
Java环境
5千元
•
Rose建模工具
5千元
• 共计软件费：5万元
• 其他费用，按开发费用的15%计算
库存管理部门：管理商品库存，收发物流管理部门的出入库货物 网页管理部门：包括网页的制作，装饰，美工，统计，广告工作 物流管理部门：进货与销货管理，物流跟踪和销货确认 客户管理部门：销售营销，售后反馈 网店店主：统筹各职能管理部门，设定预算，财务管理，重大事件决策。
组织目标与发展战略
• 作为淘宝网店，最直接的组织目标就是达到效率和利益最大化。淘宝网店在整个网络上数量很多，同类网店竞争力很强，在
划为备选方案。在主要方案中，我们将淘宝网店视作是一个不具备实物形态的交易平台，利用这个平台来沟通工厂和客 户，打开商品销售渠道，减少不必要库存，最终实现效益最大化。
可行性论证
经济可行性。由于淘宝网店规模较小，因此对完整的RMIS信息系统的价格难以承担。但是在这里，我们可以通过利用现 有网络管理人员和工 厂库存管理模式的改进来降低成本。在硬件上，可以通过共享原有工厂资源的方式达到成本最小化。
年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。
组织机构和功能业务
网店店主 （综合管理）
库存管理部门
网页管理部门
物理管理部门
客户管理部门
由于淘宝网店一般规模较小，因此在这里我们只设立四个职能部门，不单设综合部门与财务部门。网店一般 很少出现跨界经营，经营结构简单，会计核算方便，可由店主进行综合管理操作。以下是各部门的功能业务：
的代表性。
系统建设背景、必要性和意义
• 淘宝网店的竞争市场可视作一个完全竞争的市场，这一点在以上的需求分析中已经提及，在这里不再赘述。因此，如何
在竞争中寻求生存和发挥自我优势格外重要。
拟建系统候选方案
在上一栏目中我们提及发挥自身优势，在淘宝网的经营模式中，我们认为自身优势包括以下方面：
• 1.发挥产品优势，在产品上创新，更多考虑客户需求； • 2.发挥物流优势，以物流降低成本，将库存成本降到最低 • 3.发挥客户优势,扩大客户群体以增加产量。现在我们主要从降低库存和发挥 物流优势作为主要方案，以产品和客户计
网页管理部门：包括网页的制作，装饰，美工，统计，广告宣传工作。物流管理部门：进货
与销货管理，物流跟踪和销货确认。客户管理部门：销售营销，售后服务以及反馈。网店店
主：统筹各职能管理部门，设定预算，财务管理，重大事件决策。各管理部门由若干名成员