海尔_经典案例

从市场国际化到生产国际化，走出去，走进去，走上去 “由难到易”的国际化道路 海尔国际化的核心是品牌的国际化，培养自主品牌，打 造世界级的品牌 依靠绿地投资的国际化道路，建立全资子公司 实现设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式 并购模式迅速进入当地市场，消除贸易技术壁垒
海尔未来的发展战略
具体分工
信管4班 运筹帷幄小组 成员分工信息一览 姓名 陈锦添 杨焜 叶钧安 张启平 朱泽佳 唐二妹 姚吉群 学号 3106005452 3106005474 3106005476 3106005477 3106005477 3206005484 3206005485 任务分工 收集资料，主要负责公司未来发展战略分析 收集资料，主要负责公司业务层战略分析 收集资料，主要负责公司国际化战略分析 收集资料，主要负责公司层战略分析 收集资料，主要负责企业的内外部环境分析 资料汇总，行业环境“五力”及SWOT分析，公司战略分析 收集资料，各类数据收集及宏观环境分析，PPT制作
海尔的发展战略
（三）争创国际名牌 1．先难后易，打开国际市场。 2．构建海外经销商网络与售后服务网络，实现全球市场竞争 3．“三个三分之一”。 4．国际化的信息、技术开发网络。
（四）争创全球化品牌 1．提升产品的竞争力和企业运营的竞争力。 2．与分供方、客户、用户都实现双赢利润。 3．从单一文化转变到多元文化，实现持续发展。
海尔行业环境分析
海尔的SWOT分析
经过近年的并购，国内白色家电已形成海 尔、美的、格力、海信、长虹五巨头竞争 的格局.
如何在激烈的竞争环境中脱颖而出呢？如 何从机会威胁、优势劣势中寻求核心竞争 力？
海尔的SWOT分析 S：优势 外部：海尔集团在国内外堪称知名品牌，有良好 的口碑，在海内外有众多生产销售网点 内部：独有的企业文化，先进设备及管理体制， 现代化物流中心，内部研发，自主创新，优质售 后服务，从产品的设计、制造到销售一体化
海尔的国际化战略分析
海尔的国际化战略分析
海尔国内外生产销售比例图
国外生产国外销 售, 3 0 %
国内生产国内销 售, 3 0 %
国内生产国外销 售, 3 0 %
海尔的国际化战略分析
中国出口的家电产品中海尔所占比例
欧洲 美国 德国
33.42% 53% 98%
海尔的国际化战略分析
海尔全球化战略目标：让海尔成为全球最受尊重的品牌 海尔坚持开发和包容的原则，在海外经营中融入当地文化， 尊重当地风俗习惯，使当地员工认同海尔文化
海尔的业务层战略分析
海尔自主创新品牌，采用差异化战略，主打价值战 提高顾客让渡价值，自足经营模式增加顾客满意度 改进产品的质量、性能、包装等提高（产品价值） 通过服务增加产品的附加价值（服务价值）
从品牌的体验中感受到产品的附加价值（品牌价值）
通过体验营销强化顾客终端价值。（终端价值）
“一条龙六位一体”形成差异化优势（优质服务）
海尔现状发展
收入(百万)
海尔05年--09年营业收入
40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0
2005年 2006年 2007年 2008年 2009年
时间
海尔现状发展
海尔05--09年的净利润
净利润(百万)
1400 1301 1200 1030 1000 781 800 600 356 400 250 200 0 2005年 2007年 2009年 时间
T：威胁 家电企业的不断兴起，技术的飞速发展，信息 化越演越烈，竞争对手模仿能力大幅度提升， 这就是海尔所面临的威胁
海尔的核心竞争优势
良好的品牌形象、高质量的产品与服务、 应对顾客需求的快速反应、创新速度很快。 海尔的生产战略、研发战略、营销战略 都是紧紧围绕其“核心竞争优势”而展开， 生产战略保证了产品的高质量、高速度； 研发战略保证了产品创新的高速度；营销 战略保证了服务的高质量、迅速应对不同 顾客的不同需求；
竞争对手在产品质量上相差不大，海尔高质量优势正在逐步 丧失；海尔“一条龙六位一体”星级服务被竞争对手迅速模 仿
1、跨国并购是海尔国际化的必然选择，企业的全球竞争 2、重新界定自己的未来和子业务,谨慎处理多元化扩张 3、未雨绸缪，时刻掌握竞争的主动权 4、坚持自主创新，创全球化品牌 5、快速响应，农村的家电普及率还比较低，进行市场渗透 6、商业模式创新，以顾客为中心，快速响应顾客的需求 8、机制创新，建立人单合一的自主经营体 9、不断地审视自身，始终以客户的需求做为最高目标
海尔现状发展
海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中 国最具价值品牌 海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、 热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品 被评为中国名牌
消费者感言：产品质量好、信誉高、牌子响
海尔战略目标：创中国的世界名牌，为民族 争光
海尔组织结构
海尔的管理模式
整理、整顿、清扫、素养、安全、清洁
海尔的业务层战略分析 海尔的4P分析
产品：高质量的产品、人性化的服务和迅速反应市 场的能力，形成了消费者购物的首选品牌 价格：“海尔的高科技产品不需要低价”，海尔一 贯实施高端价格策略，定位于中高档市场
渠道：采用向大终端直接供货和自建分销网络的方 式。实行分公司管理，直接面对终端零售商
促销：海尔以降价促销的形式几乎没有
海尔的公司层战略分析 多元化发展
1、同步发展 根据企业能力的强弱来控制多元化的发展节奏，共享管理、品 牌、市场及销售网络等资源实施多元化经营。 2、相关递减 共享制冷技术、品牌和销售网络渠道，由电冰箱行业进入存在 高度相关性的冰柜和空调行业进而到洗衣机行业
3、并购重组 共享销售资源、品牌和市场资源等进人家居设备行业；优秀企 业文化、品牌价值和良好的销售服务网络进人空调、冰柜、洗衣 机、微波炉等新行业；采取合资方式，用合资方的经营资源优势 进人小家电、彩电、知识产业等新行业。
整理、整顿、清扫、素养、安全、清洁
海尔宏观环境分析 国内的宏观环境，地处经济发展迅速、 具有深厚传统文化底蕴的山东省，尤其 是位于孕育全国著名企业著称、交通便 利的青岛市 政府支持、良好的品牌形象 海尔的跨国经营，“制造业向服务业转 型”，最大限度满足顾客需求的“海尔 服务”
海尔行业环境分析
w：劣势 外部：产品在国外进行本土化难，产品适应当地 需求急，面临的竞争压力大。 内部：海尔未能有效地将品牌定位与所在社会的 时代文化心理结合在一起。
海尔的SWOT分析 O：机会 外部：与国内外企业合作争取发展空间，海内 外市场需求大获取利润空间，名牌效应带来发 展机遇 内部：拥有许多待开发项目，拥有很多有能力 的有开创精神的人才
海尔的发展战略
海尔的发展战略
（一）名牌战略
1．砸“瑞雪”冰箱事件，坚持技术、质量上的高起点 2．强化全员质量意识，强化产品质量管理。 3．坚持技术进步不停顿。 4．总结出一套可移植的管理模式。
（二）从单一的冰箱名牌到多元的海尔品牌 1．立足市场，发展名牌。“用户第一” 2．强化管理，巩固名牌。全面质量管理 3．联合舰队，延伸名牌。 4．资本运营战略 实施“海尔文化激活休克鱼”的战略兼并。
一个亏空147万元的集体小厂如何跃为 世界第四大白色家电制造商???
企业战略管理案例分析
海尔Hale Waihona Puke Baidu真诚到永远
概况
环境分析
战略分析
海尔的发展战略：
海尔现状发展： 海尔宏观环境分析： 业务层战略分析： 海尔行业环境分析：
海尔组织结构：
海尔的管理模式：
公司层战略分析：
海尔的SWOT分析： 国际化战略分析： 海尔的核心竞争优势： 未来的发展战略：