主管岗位职责

一、招生

1、市场宣传

（1）了解教育市场需求及相关信息

（2）招生简章的有效发放

A：准备工作B：过程及结果C：当天详细记录简章记录本

（3）室内外展板宣传

A：内容与设计B：摆放位置C：数量

（4）充分利用网络资源

A：分校概览（每学期上交一次）B：分校动态（随时上交）C：分校新闻（随时上交）

D：师教风采（随时上交）E：招生专栏（每周上交）F：成绩荣誉（随时上交）

G：优秀作品展（每周上交）H：学生家长感言（随时上交）

（5）活动

A：公开课（每周至少举行一次）B：讲座（每学期至少举行六次）C：大型活动（每学年至少举行四次）（6）设咨询台

A：周六日在室外摆放咨询台咨询B：周一至周五下午学校放学时至六点摆放咨询台咨询

（7）《**报》

A：及时向新闻部提交相关资料B：及时有效发放

（8）有效进行面对面和电话咨询

2、充分利用电话资源

（1）电话接听记录本（2）退费记录本（3）暂停档案（4）本校生源

3、谈内部合作

4、合理设置制作招生计划表

（1）合理设置班级

A：家长的报名规律B：合作方教室使用情况（寒暑假教室包月、按小时/按半天结算教室费等）C：优秀授课老师的时间情况D：与合作方合作办学时间情况

E：有针对性设班F：各分校之间合作开设班级

（2）优秀师资介绍

A：资历（职称、教龄、所获得的成绩等）B：教学风格C：学生取得的成绩

（3）路线图、详细地址，乘车路线、咨询电话

（4）煽动性的语言

注：招生计划表每年至少制作四次，每周根据变动情况及时修改

5、使用新班本和进度本

A：新班本每天更新一次，进度本每周更新一次B：放在桌面上随时使用

二、班级管理

1、理表

（1）操作规范（详见新员工培训资料）

（2）上课人数与实际交费人数相符

（3）使用理表本（重点：欠补费学生、升班续费学生）

（4）学员跟踪服务本（问明学生未上课原因表示关爱、告知讲课进度、告知作业）

（5）认真填写班级讲课进度表

2、设置并有效利用课次进度本

（1）准确反映班级上课次数，及时体现升班信息

（2）准确记录停课，代课、换老师等信息

（3）制作老师工资报表最有效的参考依据

3、在保证学校利润的前提下做好调班、开班，升班，并班，分班、停班工作（参照预备主管岗前培

训之班级管理）

三、考务及大赛管理

1、考级大赛通知

（1）发文字资料

（2）电话通知

（3）写展板

（4）老师课上通知

2、登记备案

（1）登记考级大赛记录本

（2）家长领取准考证及证书时需有相关人员签字

（3）证书要留有复印件

（4）记录清楚每位学员的考级大赛成绩

3、及时宣传本校优秀学员考级及大赛成绩

四、后勤管理（参照如何做好后勤工作）

1、卫生（请参照保洁人员工作须知）

A：教室B：楼道C：操场D：卫生间

2、教学设备及用具的准备

（1）要提前进行检修

（2）保证数量

3、使用两个后勤记录本

4、每周一早晨与合作校方沟通

五、学生安全教育管理

1、要求教师重视学生的安全教育，并对教师的工作经常督促、检查。

2、对学生安全负责，每学期定期检查学校的设施和设备，发现问题及时处理。

六、收集并及时反馈家长建议和意见

1、定期发放家长对教师意见反馈表并上交分管中心相关人员

2、收集和总结家长对学校管理方面的建议和意见并告知分管中心相关人员

七、财务及物资管理

1、固定资产管理

2、学员入学凭证管理

3、教材领售管理

4、教师工资的制作、发放管理

5、退费管理

6、物品申请及领用管理

7、收支管理

八、教师管理及服务

1、监督老师填写教师签到表（提前十分钟到教室）

2、监督老师上课进度及布置作业情况（填写进度表及作业）

3、监督老师协助校方做好后勤工作（关灯关窗擦黑板、提醒学生保持教室卫生、爱护公共设施。）

4、监督老师协助校方做好学生安全教育工作（如：课间追跑打闹，做危险游戏等。具体请参照致

老师的一封信）

5、请老师多关注插班生及试听生

6、认真划考勤（点名方法：实名签到，确保上课实际人数与考勤表人数相符）

7、一杯水服务

8、与老师及时保持沟通（参照预备主管岗前培训之如何处理各种关系）

A：第一次课前告知教师班级情况及乘车路线，鼓励教师上好第一次课，要精彩，要有亮点，避免退费现象B：告知教师如有复印的资料应提前一周交分校主管

C：告知教师如有特殊情况，如：停课、需代课应提前一周告诉分校主管和教研室

9、保证分校的师资力量，如有不合格的老师应及时更换

九、与合作校方的关系处理

1、尊重合作方领导和老师

2、重视与传达室人员的相处

3、按时、如实地结算教室费用

4、对合作方提出的建议应及时做出反馈

5、对教室使用数量的增减及时告知合作方领导

6、主管（预备主管）的调整及时告知合作方领导

7、对宣传牌的摆放位置应及时向合作方领导申请

8、对合作方的新动向及时做出反应

十、对员工的培养与管理

1、主管应以身作则，在工作中做好带头表率作用，言而有信，敢于承认错误和承担责任。

2、进行合理分工，责任明确，各司其职。

3、严格管理员工的出勤

4、及时传达学校的会议精神

5、言传身教来影响员工，培养员工，以提高员工的业务水平

6、保证内部良好的沟通，建立健康、有凝聚力的团队。