人力资源总监年度绩效考核标准
人力资源总监绩效考核目标责任书
人力资源总监绩效考核目标责任书一、前言为了明确人力资源总监的工作目标和职责，提高人力资源管理的效率和质量，促进公司的战略目标实现，特制定本绩效考核目标责任书。
二、考核期限本责任书的考核期限为_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
三、考核指标及权重（一）人力资源规划与战略（权重：20%）1、根据公司战略，制定并完善人力资源规划，确保人力资源规划与公司战略的匹配度达到X%以上。
2、定期对人力资源规划进行评估和调整，确保其有效性和适应性。
（二）招聘与选拔（权重：20%）1、制定并完善招聘流程和标准，确保招聘工作的规范化和专业化。
2、按照招聘计划，按时完成招聘任务，确保招聘到符合岗位要求的人才，招聘完成率达到X%以上。
3、控制招聘成本，确保招聘成本在预算范围内。
（三）培训与发展（权重：20%）1、制定并完善培训体系和培训计划，确保培训工作的系统性和针对性。
2、组织并实施各类培训课程和活动，确保员工培训覆盖率达到X%以上。
3、对培训效果进行评估和反馈，不断改进培训工作，培训满意度达到X%以上。
（四）绩效管理（权重：20%）1、制定并完善绩效管理制度和流程，确保绩效管理工作的公平、公正、公开。
2、组织并实施绩效评估工作，确保绩效评估的准确性和及时性。
3、根据绩效评估结果，制定并实施绩效改进计划，确保绩效改进的有效性。
（五）员工关系管理（权重：20%）1、建立和完善员工沟通机制，及时了解员工的需求和意见，员工满意度达到X%以上。
2、处理员工投诉和纠纷，确保问题得到及时、妥善的解决。
3、组织并开展各类员工活动，增强员工的凝聚力和归属感。
四、考核结果的应用（一）绩效奖金根据考核结果，确定绩效奖金的发放金额。
考核结果优秀（得分在X分以上），发放绩效奖金X元；考核结果良好（得分在X分至X分之间），发放绩效奖金X元；考核结果合格（得分在X分至X分之间），发放绩效奖金X元；考核结果不合格（得分在X分以下），不发放绩效奖金。
人力资源总监绩效考核指标
人力资源总监绩效考核指标1. 引言人力资源总监是企业中非常重要的角色之一，负责规划、组织和监督企业的人力资源战略，确保员工的成长和发展与企业的长期目标相一致。
人力资源总监的工作不仅需要具备深厚的专业知识和经验，还需要具备卓越的管理和领导能力。
因此，对人力资源总监的绩效进行全面而准确的考核是至关重要的。
本文将从以下几个方面介绍人力资源总监的绩效考核指标：目标管理、人力资源策略制定与执行、组织及员工发展、员工关系管理和沟通、团队合作与领导能力、自我学习与提升等。
2. 目标管理人力资源总监需要与企业高层合作，共同制定人力资源的目标，并将其落实到具体的工作中。
在绩效考核中，可以针对目标管理方面制定如下指标：•定期与高层管理层对接，确保人力资源目标与企业战略一致。
•制定并监控人力资源部门的年度目标和KPI，确保目标能够达成。
•分解年度目标为季度或月度目标，并与团队成员一起制定计划和行动方案。
•定期评估目标的达成情况，并及时调整和优化工作计划。
3. 人力资源策略制定与执行人力资源总监负责制定并执行人力资源的策略，保障企业拥有高素质、高效能的员工队伍。
在绩效考核中，可以针对策略制定与执行方面制定如下指标：•分析企业的人力资源需求，制定招聘、培训和绩效评估等策略。
•制定人才引进和留住的计划，确保企业拥有符合组织需要的人才。
•监督员工绩效评估的执行情况，确保公正、准确地评估员工表现。
•定期对人力资源策略进行评估和调整，确保其与企业发展保持一致。
4. 组织及员工发展人力资源总监需要关注员工的发展和培养，以提升员工的工作能力和整体素质。
在绩效考核中，可以针对组织及员工发展方面制定如下指标：•确保有良好的招聘和选择流程，选聘符合企业需要的人才。
•制定并实施员工培训计划，提升员工的技能和知识水平。
•创建良好的绩效管理制度，鼓励员工积极参与自我评估和目标设定。
•积极主导组织文化建设，提高员工的归属感和工作满意度。
5. 员工关系管理和沟通人力资源总监需要维护良好的员工关系，建立和谐的沟通氛围，以促进员工的参与和投入。
人力资源总监绩效考核标准
部门文件保存不完整，标识不清楚，查询不方便
10%
5、完成交办任务
能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务
能按时较好地完成上级交给的工作任务
基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延
不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下
10%
6、工作计划
创新能力一般；遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决
创新能力差,只能遵规蹈矩地工作；遇到突发情况,既不能独立处理,又不能汇报领导,导致工作延误
5%
9、遵章守纪
能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为
能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下
基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次
不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上
人力资源总监绩效考核标准
被考核者：考核者：日期：
KPI关键考核指标
评分标准
权重
得分
优(100~91分)
良(90~76分)
中(75~61分)
差(60分以下)
1、各类人事手续与员工档案管理
员工档案完整,便于查询;每周一次资料录入、更新，及时准确率达100%；并能主动及时办理人事手续。
员工档案完整，每周一次资料录入，更新；及时、准确率达%以上；比较主动及时办理人事手续。
各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效
工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。
工作有月计划，并基本能完成。
工作没有按计划完成
10%
7、部门内外沟通协作
能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成
人力资源总监绩效考核标准
推广典型及时，总结落后提出具体建议。
反馈市场信息较积极主动。
反馈市场信息较客观。
推广典型较及时，总结落后能提出个别整改建议。
反馈市场信息按时按质。
反馈市场信息较客观。
能配合部门推广典型，总结落后提出整改建议。
反馈市场信息不积极主动。
反馈市场信息不客观。
推广典型不及时，总结落后不能提出整改建议。
试用期员工考评管理办法落实到位,定期跟踪,及时辅导，绝大部分效果很好。
试用期员工考评管理办法落实,有跟踪辅导，大部分情况有较好效果
试用期员工考评管理基本有跟踪，较果尚可，但较少能辅导。
试用期员工考评管理办法不落实,较少跟踪、效果不佳
30%
工作计划
各期工作计划（季、月）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效
工作有月计划，并基本能完成。
工作没有按计划完成
5%
部门内外沟通协作
能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成
具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作
具备基本的沟通协作精神，但主动性不够
沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成
5%
创新能力及独立处事能力
具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好
部门内外沟通协作
能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成
具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作
具备基本的沟通协作精神，但主动性不够
沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成
5%
创新与独立处理问题能力
具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
集团公司人资总监年度绩效考核指标
招聘与人员配置
（20分）
考核目标：招聘到岗率≥90%。低于目标值，每降低1%，扣0.5分。超出目标值，奖0.5分。
超出招聘周期，关键重要岗位未到岗，扣1分/人次
行政中心
培训与发展
（20分）
1、年度计划执行率≥80%，低于目标值，每降低1%，扣0.5分。每超出目标值1%，奖0.5分。
2、内部培训师10人，目标完成率≥80% ，低于目标值，每少1人扣1分，超出目标值加1分。
行政中心
流程制度建设
（5分）
人力资源内控管理制度（人力资源招聘、培训、组织、架构、薪酬、绩效体系）于6月30日前完成并评审通过，未完成扣1分，完成加1分。
行政中心
薪酬及绩效管理
（10分）
1、薪酬、绩效管理制度建设完善规范。
2、绩效考核准确性、及时性，每月12日前完成绩效评定及汇总上报。每延迟1天扣0.5分。
3、制造型企业人工成本与销售收入占比不超5%，每超0.5%，扣1分，每低0.5%，加1分。
员工关系处理
（5分）
全年无重大员工群体事件，无案值超过10万元的劳动纠纷立案。每发生一起，扣1分。全年无发生时加2-3分。
人资总监年度绩效考核指标
考核类别
考核项目（权重）
考核标准
数据来源
集团公司
经营业绩
（15）
销售完成率
（5分）
考核目标：销售收入XX亿元(不包含XX)。
计算方法：年度实际完成率×此项得分。
财务中心
利润完成率
（10分）
考核目标：XX万元(不包含XX)。
计算方法：年度实际完成率×此项得分。财务中心人资源管理员工流失率
（10分 ）
集团综合离职率：新员工离职率（15）%以内，老员工流失率（20）%。流失率增加1%，扣0.5分；流失率每降低1%，奖励0.5分。
人事总监绩效考核
人事总监绩效考核篇一：行政人事总监绩效考核行政职位描述篇二：20XX年人力资源总监考核方案２０１5年度北京市朝阳区森淼培训学校人力资源总监半年度考核执行方案一、目的为圆满实现北京市朝阳区森淼培训学校20XX年度经营目标，体现责、权、利一致原则，进一步调动人力资源总监及部门工作人员的工作积极性，激发大家的工作热情，规范部门管理，特制定本目标责任书。
二、责任期限20XX年10月1日—20XX年3月31日。
三、人力资源总监岗位职责及权限（一）人力资源总监岗位职责人事方面：1、根据公司年度战略规划，全面主持修定公司人力资源发展的年度方案，并监督方案内容全面、有效的实施；2、根据公司年度战略规划，组织制定出行之有效、适应公司文化及发展的，各类招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施。
3、协助公司决策层完成公司组织架构设计、定岗定编等工作。
负责制定、修定、完善公司各岗位的工作分析、岗位说明书与，提出机构设置和岗位职责设计方案。
4、全面主持、制定、修定、完善公司各岗位绩效考核方案，并通过有效的激励机制、薪资福利调整等制度出台，充分发挥员工的积极性和创造性。
5、全面主持公司人员招聘及人才引进工作，通过有效的渠道与方式，保证企业所需各类人才及时到位；6、负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制。
通过一系列行之有效的沟通方式，保证公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法。
积极听取和采纳员工合理化建议，并反馈公司高管及相关部门；7、全面主持、制定公司全年培训规划，保证公司“学习型”组织的全面建立，并监督、检查各部门的培训计划是否保持保量的执行到位；8、积极向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设、综合管理等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；9、负责公司整体文化建设，力求公司呈现出和谐、奋进、融洽的整体氛围；10、及时解决公司管理过程中的重大劳资纠纷及人力资源问题。
人力资源总监专员KPI绩效考核
人力资源总监KPI绩效考核指标量表（月）
1、考核周期：月度考核；
2、岗位绩效：3000元/月；考核分数低于60分者，取消岗位绩效；
3、考核日期：每月10日之前，如遇节假日顺延；
4、考核资料：次月初，对本岗位进行工作总结，并形成书面《工作报告》附后；
5、凡出现涉及劳动合同规定的严重违法、违纪、违规行为，实行单项否决，免除岗位绩效资格，并按过失性解除劳动合同处理；
6、考核评价：每个考核指标项目扣分以权重为上限；实行自评与上级复评机制，最终考核结果以上级评价为准；
7、本考核自2020年1月起正式实施。
当月绩效奖金为：元*分/100=元
审批： 会审： 经办人： 被考核人签字：。
人力资源总监绩效考核专项指标
A分
-1
15
【竞赛组织】
每季度依据计划组织各项员工竞赛及活动，不按时-A1，未执行-B1分
A分
-1
A分
-1
11
【培训工作】
每月按照训练计划组织对管理人员、后备人才、新员工进行培训工作，不按时-A1，未执行-B1分
A分
-1
12
【企业文化】
每半年末组织一次企业文化更新，否则-A2分
A分
-2
13
【满意度调查】
每季度进行一次员工满意度调查，并召开分析总结会，不按时-A1，未执行-B1分
A分
-1
14
【参会情况】
B分
-2
8
【职业规划】
每月5号前组织制定中、高层管理人员职业生涯规划，未执行按每人-A1分
A分
-1
9
【晋升机制】
建立公平有效的内部晋升机制、晋升渠道，每出现一处不明确-A1分
A分
-1
10
【审核工作】
每月30日前完成审核、跟踪公司各部门及分店人员的培养、选拔、晋升的相关工作，不按时-A1分，未执行-B1分
A分
-2
4
【人均产值】
月度人均产值不低于18000，每低于目标1000-B1分
B分
-1
5
【离职率】
全公司离职率目标8%，每高出1%-A0.5分
A分
-0.5
6
【满编】
管理人员满编，以30天为周期，-A0.5分/人
A分
-0.57【薪酬激源自】本着公司薪酬激励方向，每半年更新一次薪酬激励制度，否则-B2分起
人力资源总监绩效考核专项指标
人力资源规划年终绩效考核与薪酬设计方案
年度人力资源规划、年终绩效考核与薪酬设计方案参加对象公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、人力资源专员、打算成为人力资源管理顾问之优秀人士●课程说明：如何合理评估公司岗位的价值,体现薪酬内部的公平性与市场相比,如何建立具有市场竞争力的薪酬体系企业为何人工成本的增长率超过收入的增长率如何合理控制薪酬总额提到薪酬,就一定要谈到绩效考核;为什么绩效考核总是流于形式企业的经营目标达成与否透过什么来体现如何实现量化考核,使考核结果更加有说服力绩效考核结果应该怎样使用才能产生正激励从我国企业发展的历程来看,在企业的初创期,企业管理层的精力大多放在了业务拓展上,自然对内部管理就会有所忽略,这样就造成企业人力资源管理的某些弊病；当企业到了发展期,企业的绩效考核、薪酬便成了瓶颈,阻碍了企业进一步发展;着名的人力资源管理专家说：中国的企业不缺乏管理哲学,缺乏的是管理的科学;所以企业的二次或三次创业都是从绩效考核、薪酬优化开始的;为了帮助中国企业整体解决绩效考核、薪酬在实际工作中遇到的问题,同时规避成年人学习一听就懂、一做就不会的弊病,我们特邀请了国内知名的人力资源管理专家朱会友老师针对中国企业人力资源管理的特点,精心设计了一个2天版的咨询辅导与沙盘模拟式绩效考核设计特训营的课程;本课程以朱老师为10多个行业50多家企业提供绩效考核、薪酬、激励咨询辅导所使用的咨询工具为核心,以案例和沙盘模拟为载体,运用手把手辅导的方式教会学员帮助企业成功设计企业的绩效考核、薪酬体系;●课程特色：针对性：针对性的课程开发,真正做到讲你想听的,给你所想要的;实操性：精选了15个咨询案例在课程中深入讲解,15个咨询案例都是朱老师亲身经历的,极具参考性,可模仿或创造性地模仿;工具性：课程提供10个只有咨询客户才能享用的实用管理工具,价值不菲,拿回去就能用;实战性：针对性设计实战沙盘,消化课程知识,让学员把错误犯在课堂里,只把正确方法带回去;●教学模式：讲解 + 咨询案例分享 + 现场实操 + 工具应用 + 疑难问答●相关认证可选资格证书：高级￥800元/人参加认证考试的学员须交纳比费用,不参加认证考试的学员无须交纳备注：1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由IOCL<<国际职业认证标准联合会>>颁发高级人力资源管理师国际国内中英文版双职业资格证书,国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸蓝底电子版数码照片；3．课程结束后20天内将证书快递寄给学员;●课程目标我们要去哪里1、提升人力资源认知的能力；2、提升人力资源战略制定与选择的能力；3、提升人力资源战略规划的能力；4、提升年终绩效考核与结果运用的能力；5、掌握绩效考核理念科学宣导的方法和技巧；6、掌握绩效考核模式科学选择的方法和技巧；7、掌握正激励性绩效考核制度设计的方法和技巧；8、掌握三级KPI体系科学构建的方法和工具；9、正确理解平衡计分卡；10、掌握公司、部门BSC构建的方法和技巧；11、掌握岗位KPI构建的方法和技巧；12、掌握科学设计绩效考核表的方法和技巧；13、掌握基于BSC的激励方案设计的方法和技巧；14、提升确保BSC体系得以实现的能力;15、掌握科学设计绩效考核表与签订业绩合同的方法和工具；16、掌握绩效考核结果科学运用的方法和工具；17、掌握内部公平性的薪酬职等设计的方法和工具；18、掌握外部有竞争力的薪资市场分析的方法和工具；19、掌握薪酬策略科学制定的方法和技巧；20、掌握企业薪资方案设计的方法和工具；21、掌握人力成本科学控制和降低的方法和工具；22、掌握薪酬改革的特殊问题处理的方法和技巧；●课程大纲：课程内容我们能学什么第一部分：年度人力资源规划一、年度人力资源规划认知咨询案例4：该客户为何3年新增三家分厂的目标未能实现1、人力资源规划的目的2、人力资源规划的定义3、人力资源规划的内涵4、人力资源规划角色分工5、人力资源规划难点问题与对策二、年度人力资源规划之员工数量规划1、劳动定额规划员工数量2、历史数据规划员工数量3、人力资本效率规划员工数量4、预算控制规划员工数量5、工作量分析规划员工数量三、年度人力资源规划之员工结构与能力规划咨询案例：该客户28－45岁的技术人员为何缺失1、员工年龄结构规划2、员工性别结构规划3、员工学历结构规划4、员工职称结构规划5、员工技术等级结构规划咨询案例：该企业如何让人才的培养周期缩短一半6、能力素质认知7、基于战略发展需要的能力素质规划第二部分：年终绩效考核一、正确认识年度绩效考核1、什么是年度绩效考核2、年度绩效考核与平时绩效考核的过程有何区别3、年度绩效考核常见的问题及失败的原因咨询案例：某公司年度绩效考核为何失败4、年度绩效考核准备事项5、年度绩效考核实施步骤二、年终绩效考核方略1、年度量化KPI考核方略2、年度非量化/工作计划考核方略3、年度素质考核方略4、年度绩效考核焦点问题以及应对策略5、年度绩效考核结果运用技巧三、年终绩效考核之KPI实施与评估技巧咨询案例：该咨询客户是如何通过绩效考核表调整而实现战略转型的1、KPI与绩效考核表之间的关系2、KPI指标目标值设计3、KPI指标权重设计4、KPI指标评分标准设计咨询案例：该咨询客户是如何通过业绩招标而实现年度业绩增长50％的1、如何与员工签订绩效合同2、如何统计绩效数据3、如何计算绩效分数咨询案例：该咨询客户如何确保企业员工排名的公平性1、如何建立目视化的业绩龙虎榜2、企业实施绩效考核常见问题的对策分析四、年终绩效考核之BSC体系构建方法与技巧咨询案例：某客户公司BSC体系构建过程1、公司BSC设计总体思路2、公司BSC设计步骤与流程A、明确公司使命B、阐述公司价值C、规划公司远景D、制定公司战略E、绘制战略地图F、设计平衡计分卡3、公司BSC体系设计可能存在的问题与对策分析五、年终绩效奖金分配管理1、年终奖金分配总额设计2、不同类型员工年终奖金发放系数及比例设计3、年终奖金的发放策略及年终奖金评价体系的建立4、奖金分配及发放冲突及异议管理5、绩效奖金分配管理实战模拟六、年终绩效面谈技巧咨询案例：1、绩效面谈流程2、绩效面谈主要内容3、绩效结果反馈技巧训练4、业绩改善技巧训练5、绩效计划沟通技巧训练6、年度面谈六大特殊问题处理七、年终绩效结果运用技巧咨询案例：该咨询客户是如何通过数据化目标体系而实现利润增长50％的1、如何实施绩效面谈2、如何运用绩效结果实施人事配置3、如何运用绩效结果做好培训4、如何运用绩效结果做好绩效改善5、如何运用绩效结果做好动态薪酬管理八：企业内部公平的薪酬职等设计技巧咨询案例：该咨询客户是如何通过数据化目标体系而实现利润增长50％的1、什么是岗位价值评估2、为什么要实施岗位价值评估3、如何进行岗位价值评估4、岗位价值评估注意事项5、如何设计“H”型的薪酬职等6、如何进行职等划分7、职等划分注意事项第三部分：年终薪酬结构设计一、外部有竞争力的薪酬结构设计咨询案例：该咨询客户如何解决同酬不同岗位的问题1、如何进行外部薪酬调查2、如何运用外部薪酬调查的数据3、如何根据调查结果调整薪酬结构4、如何确定企业的薪酬策略5、如何设计薪点表6、薪点表的应用技巧7、如何运用薪点表科学套薪8、如何明确薪点表与绩效结果动态调整的关系9、招聘、升职、岗位异动、普遍调薪等特殊薪酬的处理技巧二、内部公平的薪酬结构设计1、什么是岗位价值评估2、为什么要实施岗位价值评估3、如何进行岗位价值评估4、岗位价值评估存在的问题与对策分析5、如何进行职等划分6、职等划分存在的问题与对策分析三、企业薪资方案设计1、薪酬如何与绩效挂钩2、如何让员工与企业同喜同悲3、如何设计年薪制4、如何通过长期激励留住人才5、销售人员薪酬方案设计6、研发人员薪酬方案设计7、职能管理薪酬方案设计8、生产人员薪酬方案设计四、薪酬改革的特殊问题处理1、薪酬转型套型注意事项2、薪酬转型如何平稳过渡3、岗位胜任力不足员工的薪酬处理五、人力成本控制管理咨询案例：该咨询客户是如何让员工从要他做到他要做的1、如何进行人力成本预算2、如何通过总成本控制人工成本3、如何通过人员控制人工成本4、如何通过增幅控制人工成本5、如何运用正向/反向降低法降低人工成本6、如何运用比较降低法降低人工成本咨询案例听完就能模仿咨询客户正激励性绩效考核制度分享该咨询客户是如何让员工从要他做到他要做的该咨询客户是如何让公司的经营目标分解转化落地的该咨询客户是如何通过数据化目标体系而实现利润增长50％的该咨询客户是如何通过绩效目标调整而实现战略转型的该咨询客户是如何有效设计销售人员、研发人员、生产人员、职能管理人员的绩效激励政策的该咨询客户如何通过控制无效人力成本使人工成本降低10％的该咨询客户为何人工成本下降了5％而业绩却增长了36％该咨询客户如何解决同酬不同岗位的问题该咨询客户如何通过调整薪酬结构提升回款率该咨询客户如何通过设计H型薪酬结构解决技术型员工晋升通路受阻的问题该咨询客户是如何通过设计激励方案从而使核心员工流失率为0的该咨询客户是如何通过建立公司授权体系而使员工感觉有成就感的该咨询客户是如何通过建立公司晋升、职业发展体系解决人才供应不足的现场实操做过不会忘记企业KPI指标库建立KPI指标分解矩阵图运用岗位KPI指标库建立岗位KPI绩效考核表设计现场实操做过不会忘记建立、分解企业数据化目标体系至某一具体岗位设计某一具体岗位的绩效考核表运用岗位价值评估模型评估岗位价值设计企业薪点表设计企业授权体系设计晋升、职业发展通道课程工具回岗位后就能运用绩效考核制度企业KPI库参考指标KPI目标落地分解矩阵图岗位目标设计职责分析法绩效考核表标准模板1个岗位价值评估模型H型薪酬架构模板企业薪点表设计模板授权体系标准模板晋升、职业发展通路设计模板●讲师介绍：朱会友国内知名的人力资源管理专家、企业内部讲师专业训练导师、课程开发训练导师原创型、实战型、顾问型的培训师,长期致力于人力资源管理理论、技术、实践的研究个人资历：AACTP注册培训师澳大利亚心理学家协会心理测评师舟山市委组织部人才评价中心特聘顾问中国移动、中国电信省、市公司长期顾问北京大学高管研修班特聘讲师美国弗罗里达大学商学院交流学者成功出版服务行业绩效考核、店面绩效考核2套光盘,市场销量已过万套2010年3月8招轻松搞定素质模型、人才梯队8问管理即将上市2010年5月企业绩效2倍增长之总裁绩效管理、人力资源经理绩效管理、中层干部绩效管理即将上市2010年10月企业50倍培训投资回报率之企业培训管理流程优化、内部讲师体系建设与优化、培训学习地图建设、标准课程包开发、案例库开发即将上市职业特点：1．咨询方面：项目方案设计结合国际先进模式、又不与中国特色和企业实际相脱节,以事实为依据、以解决问题为基础、以发展为导向;项目方案推动以高层为龙头、以中层为枢纽、以基层为基石;项目中转移顾问技能,持续提升客户的核心能力优势;咨询客户续签率高达50%;2．培训方面：深厚的理论功底和8年历经10多个行业50多家企业顾问的实操经验,使其讲授的课程理论联系实际,以解决实际工作问题为核心;300多家企业内训课程主要采用的是教练式授课法,采用MBA管理案例教学的模式, 引用行业案例,贴近学员实际, 遵循学员的学习规律,穿针引线,引导学员找到答案;授课语言风趣幽默,亲和力强,是位极具人格魅力的讲师,平均培训满意度高达98％,人力资源课程授课满意度在各个合作培训机构均排第1名;服务客户：通信行业：广东移动、汕头移动、上海移动、大连移动、阜新移动、玉溪移动、柳州移动、河南移动、南宁移动、广东电信、广州电信、东莞电信、珠海电信、辽宁电信、安徽电信、舟山电信、山东联通等;金融行业：中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、广州天河农村信用社、广州市农村信用联社等;地产行业：上海爱家集团、南京金鹰国际集团、桃源居、碧桂园等;电力行业：南方电网、大亚湾核电运营公司、深圳纽科利核电工程公司等;汽车行业：奇瑞汽车、吉利汽车等;IT行业：广东粤晶高科股份有限公司、广州赛意信息科技有限公司、深圳联友科技有限公司等;物流贸易：广州宝钢南方贸易公司、中化广东公司、中捷通信、新粤沥青等;化妆品：丽源资生堂有限公司、自然堂、广州慧妮等;生产制造：美的中央空调事业部、美的整体厨卫事业部、美的空调事业部、福建盼盼食品、上海天宇集团、翔峰控股有限公司、隽思集团、琪朗灯饰、广东德美化工精细股份有限公司、亭江精细化工有限公司、安踏中国有限公司、中粮屯河等;客户评价摘录：朱老师运用通俗易懂的语言和大量的咨询案例详细阐述了人力资源职位、薪酬、绩效、招聘方面的技巧,通过朱老师的培训,学员的行为发生了重大的变化,从不敢发言到后来的抢着发言,这一切多说明了学员在能力方面的变化; －中粮新疆屯河股份有限公司人力资源部何为侠部长朱老师通过大量的案例全面阐述人才梯队建设与关键岗位管理的核心内容,课程得到了全体学员的广泛任何,本次课程解决了我们公司目前在人才梯队建设方面的困惑,为我们今后工作的展开提供新的思路－南京金鹰国际集团总裁助理黄玉敏朱老师的课程非常贴近我们企业的实际,本次课程帮我们找到了解决人力资源工作中难点问题的方法;非常感谢朱老师为我们精心设计的课程;－中国工商银行广东省分行人力资源部何总朱老师的课程是为我们量身定做的课程,朱老师的课程也引进了很多新的招聘理念和招聘技巧,通过本次学习,让我们掌握了基于岗位能力素质的面试技巧;感谢朱老师－广州宝钢南方贸易有限公司招聘主管陈洁曼朱老师的课程通俗易懂,把复杂的绩效管理理论通俗化,我们听的特别过瘾,两天下来没有一位学员离席,这已经创造了奇迹;－新疆医科大学第六附属医院人力资源部汪平部长说句实话,我本来打算来休息两天的,但是朱老师的授课风格以及课程内容深深感染了我,让我全情投入到课程中,从本次课程中我学习到了很多绩效管理操作的实战技巧;－东莞电信网络部汤满荣听了朱老师两天人力资源规划与招聘管理的课程,朱老师给出了人力资源规划与招聘具体的操作技巧和实战案例,朱老师通过团队竞赛等方式充分调动了学员学习的积极性,通过本课程的学习让我们很受用,可以有效服务我们日常的工作;－上海移动人力资源部张志强总经理参加绩效面谈技巧的学员都是我们生产部门和研发部门的,我很担心课堂氛围沉闷,课程中发现我的担忧是多余的;朱老师运用大量的面谈案例充分激发了学员的学习积极性,课堂气氛非常活跃,而且课程设计结合了公司绩效管理的现状,提供了可操作性的面谈方法和工具,我们的中层干部说本次课程非常值得;－美的厨卫事业部人力资源部曾蔚经理朱老师,我们的同事都反馈这个课程讲的很好,我们选对了;－亭江精细化工有限公司人力资源部胡饺莲经理朱老师为我们技术顾问部的70多位专业技术人员提供了系统职业生涯规划的课程,本次课程提供系统职业生涯规划的方法,课程的针对性很强,是为公司量身定做的,解决了目前公司在技术人员职业生涯规划方面的问题;－广州赛意信息技术公司技术顾问部总监蔡胜龙在课程实施之前,我和朱老师进行了深入的交流,我们就公司绩效考核的现状和课程内容进行了深入的交流;朱老师针对不同层面KPI指标体系的设计运用不同的方法和工具;针对公司和部门层面,运用BSC构建公司的KPI体系；针对岗位层面,采用职责分析法构建岗位层面的KPI体系;就本次课程来说,我对朱老师的各方面的表现都非常满意;感谢朱老师为我们传道、授业、解惑;－中捷通信人力资源部王经理-----------------------------------课程网址：森涛培训网. 报名回执表如下：报名回执表回执请发到或传真至:此表所填信息仅用于招生工作,如需参加请填写回传给我们,以便及时为您安排会务并发确认函,谢谢支持客服热线：；——森涛培训公开课事业部。
总监绩效考核方案
总监绩效考核方案第1篇总监绩效考核方案一、考核目的为提高总监的管理效能与业务水平，建立科学、合理的绩效评估体系，激励总监积极履行职责，推动公司业务发展，特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程透明，结果公开，使每位总监在考核中享有公平竞争的机会。
2. 结果导向：注重考核总监的业绩成果，以实际贡献作为衡量标准。
3. 长期与短期目标相结合：关注总监在任期内的长期目标实现，同时重视短期业绩。
4. 动态调整：根据公司战略和市场环境的变化，适时调整考核指标和权重。
三、考核对象公司全体总监。
四、考核周期绩效考核周期为一年，按季度进行阶段性评估，年终进行总评。
五、考核内容考核内容主要包括以下几个方面：1. 业务绩效：包括销售额、市场份额、利润率等关键业务指标。
2. 管理绩效：包括团队建设、内部管理、流程优化等方面的表现。
3. 个人能力：包括领导力、沟通能力、创新能力、学习能力等。
4. 企业文化传承：对公司价值观的认同和传承，以及对企业文化的推广和实践。
六、考核指标与权重1. 业务绩效（40%）- 销售额达成率（20%）- 市场份额（10%）- 利润率（10%）2. 管理绩效（30%）- 团队建设（10%）- 内部管理（10%）- 流程优化（10%）3. 个人能力（20%）- 领导力（5%）- 沟通能力（5%）- 创新能力（5%）- 学习能力（5%）4. 企业文化传承（10%）- 价值观认同与传承（5%）- 企业文化推广与实践（5%）七、考核流程1. 制定考核计划：人力资源部门根据本方案制定详细的考核计划，包括考核时间、考核方法、考核人员等。
2. 收集考核数据：考核期间，人力资源部门收集与总监相关的业务数据、管理成果、个人能力表现等。
3. 开展自评与互评：总监进行自我评价，同时进行同事间的相互评价。
4. 综合评价：人力资源部门组织相关部门对总监进行综合评价，形成评价结果。
5. 反馈与沟通：人力资源部门将评价结果反馈给总监，并进行一对一的沟通，明确改进方向。
人力资源总监绩效考核标准
授课重点较突出，基本能当场解决疑难问题。
授课符合基本要求。
授课语言较规范、行为较规范。
授课没有特色，不生动形象。
授课重点不突出，不能当场解决疑难问题。
授课不能因地制宜，不能融会贯通。
授课语言不规范，或行为规范。
25%
跟踪能力
跟踪、反馈培训效果积极主动。
跟踪、反馈培训效果客观、全面。
部门内外沟通协作
能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成
具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作
具备基本的沟通协作精神，但主动性不够
沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成
5%
创新与独立处理问题能力
具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
员工档案完整，每周一次资料录入，更新；及时、准确率达98%以上；比较主动及时办理人事手续。
员工档案不够完整，资料录入、更新未能按期执行；及时、准确率达95%以上；能够完成办理人事手续。
员工档案不完整，资料录入、更新不按期执行；及时、准确率在94%以下；不能按时完成人事手续的办理。
30%
薪资档案管理
严格执行薪资方案，按规定日期完成薪资档案录入工作，薪资内容准确率达100%以上；（考勤、报表记录抽查60%标准）
反馈市场信息客观。
推广典型及时，总结落后提出具体建议。
反馈市场信息较积极主动。
反馈市场信息较客观。
推广典型较及时，总结落后能提出个别整改建议。
反馈市场信息按时按质。
反馈市场信息较客观。
能配合部门推广典型，总结落后提出整改建议。
反馈市场信息不积极主动。
人力资源部KPI绩效考核指标量表(含人资总监、人资专员)
人力资源专员KPI绩效考核指标量表
1、考核周期：月度考核；
2、考核日期：每月10日之前，如遇节假日顺延；
3、考核资料：次月初，对本岗位进行工作总结，并形成书面《工作报告》附后；
4、考核评价：每个考核指标项目扣分以权重为上限；实行自评与上级复评机制，最终考核结果以上级评价为准；
5、凡出现涉及劳动合同规定的严重违法、违纪、违规行为，实行单项否决，免除岗位绩效资格，并按过失性解除劳动合同处理；
6、薪酬基本结构为：基本工资1500+固定加班工资600+岗位津贴700+岗位绩效1000（*考核分数/100）；考核分数低于60分者，取消岗位绩效；
7、本考核自2017年3月试运行，2017年4月1日起正式实施。
当月绩效奖金为：元*分/100=元
审批： 会审： 经办人： 被考核人签字：。
人力资源总监绩效考核目标责任书
人力资源总监绩效考核目标责任书根据公司年度经营目标，经双方充分协商，为明确工作目标、工作责任，公司与人力资源总监XX同志签订此绩效目标责任书，以确保工作目标的按期完成。
特制定本考核目标责任书。
一、考核期限××××年××月××日至××××年××月××日。
二、双方的权利和义务（一）权限1、对公司行政、人事方面的工作具有管理权、监督权2、行政、人事规章制度的审批权3、对所辖范围的预算内资金使用的审核权；4、对预算外资金的使有具有建议权。
5、对公司中层管理人员的任免具有建议权6、下属员工的考核、奖惩、工作调配及争议裁决权；7、直接下级员工的任免建议权，隔级员工的任免决定权。
（二）义务1、负责协助总裁制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；2、在总裁的领导下，负责主持行政部、人力资源部的日常工作，并加强与生产、经营部门的协作；3、在总裁领导下，负责公司外部关系的处理协调工作，并加强与公司各部门的协作配合；4、主持制定公司行政、人事、安全保卫管理的各种规章制度和公司内部机构设置方案；5、负责组织研究、拟定公司行政、人事、安全保卫方面的发展规划和年度计划；6、负责监督和考核行政部、人力资源部的计划及执行情况，并定期向总裁汇报；7、负责依据公司财务制度的规定，审批公司内各部门的支出单据，监控各个部门的收支状况；8、负责处理公司行政、人事、安全保卫方面的重要事项，同时加强分管部门之间的协作，提高工作效率；9、负责组织公司的宣传工作，促进企业文化建设；10、完成上级领导交办的其他工作。
三、工作目标与考核（一）业绩考核：人力资源总监KPI考核指标，详见下表：KPI业绩考核指标表（二）年度重点任务完成情况考核，详见下表：年度重点任务完成情况考核表（三）工作能力考核，详见下表：工作能力考核表评分标准：优=100%-90% 良=90%-81% 一般=80%-70% 合格=70%-61% 不合格60%以下。
人力资源总监绩效考核指标量表
8-7
6-5
4-0
本次考核总得分
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
6-5
4-0
3
员工满意度综合指数
15%
考核期内员工满意度综合指数达到%
10-9
8-7
6-5
4-0
4
员工培训满意率
10%
考核期内员工培训满意率达到%
10-9
8-7
6-5
4-0
5
优秀员工流失率
10%
考核期内优秀员工流失率在%以上
10-9
8-7
6-5
4-0
6
绩效改进完成率
10%
考核期内绩效改进完成率在%以上
人力资源总监绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
人力资源总监
编号
001
考核人姓名
职PI指标
权重
绩效目标值
优秀
良好
及格
不及格
得分
1
招聘计划完成率
20%
考核期内招聘计划完成率达到%以上
10-9
8-7
6-5
4-0
2
招聘费用预算达成率
15%
考核期内招聘费用预算达成率在%以上
10-9
8-7
10-9
8-7
6-5
4-0
7
内部客户满意度
5%
考核期内内部客户满意度达到%以上
10-9
8-7
6-5
4-0
8
部门费用控制率
5%
考核期内部门费用控制率在%以上
10-9
8-7
6-5
4-0
人力资源总监KPI绩效考核指标量表
4
绩效考核按时完成率
5%
达成率=完成的制度项目数÷需求的制度项目数量×100%
权重×达成率
5ห้องสมุดไป่ตู้
员工流失率
5%
流失率=员工流失人数÷[（期初员工数量+期末员工数量）]×100%
员工流失率大于10%，为0分
6
制度建设的达成率
20%
达成率=完成的制度项目数÷需求的制度项目数量×100%
权重×达成率
7
人力成本总额控制率
10%
达成率=实际的人力资源成本÷计划的人力资源成本×100%
达到85%以上得10分，75%以上得8分，65%以上得6分，65%以下含的4分
8
定性指标
人力资源战略规划制定的质量
10
是否符合企业总体发展战略
优秀10分；良好8分；合格6分；不及格4分；权重×分数
9
人力资源管理制度的有效性
人力资源总监KPI绩效考核指标量表
被考核人姓名：部门：职务：考核日期：
序号
指标类型
绩效指标
权重
指标说明/计算公式
计分规则
分数
1
定量指标
业绩目标达成率
10%
达成率=实际业绩÷计划业绩×100%
权重×达成率
2
招聘达成率
15%
达成率=到岗人数÷实际需求人数×100%
权重×达成率
3
培训达成率
15%
达成率=实际培训课时÷计划培训课时×100%
5
制度的完善性与执行效果
优秀5分；良好4分；合格3分；不及格2分；权重×分数
10
员工满意度
5
员工对公司人力资源管理工作的综合满意度
人力资源部关键绩效考核指标(KPI)
序号
指标类型
考核目标
具体指标
指标说明
数据来源
指标定义/计算公式
考核周期
范围
权重
1
财务类
费用和成本控制
部门费用预算达成率
当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）
部门费用实际及预算资料
(实际部门费用/计划费用)*100%
2
薪资总量预算安排达成率
当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例
19
劳动生产率
人均运营收入
当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比
财务报表及人员统计表
(全年运营收入/全年平均人数)*100%年度
20
部门内部管理
部门内部员工的满意度
员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度
下属员工用满意度评价
对员工进行满意度调查的算术平均值
21
员工培训
部门培训完成率
部门的培训完成情况
薪资费用实际及预算资料
(实际发生成本/计划成本)*100%
3
招聘费用预算达成率
当年实际发生招聘费用与预算费用的比例
招聘费用实际及预算资料
(实际发生费用/计划费用)*100%
4
培训费用预算达成率
当年实际发生培训费用与预算费用的比例
培训费用实际及预算资料
(实际发生费用/计划费用)*100%
5
客户类
员工满意度
(错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%
(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%
8
绩效管理
员工绩效计划的按时完成率
及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例
人力资源部招聘总监岗位绩效考核表
提供考核 依据部门
评分 说明
人力资源部
填写招聘入职人员姓 名，基层满编率
人力资源部
公司整体招聘完成情 况
人力资源部
人力资源部
渠道使用分析报告， 招聘账号情况
招聘制度的完善情 人力资源部 况，会议时间地点参
与人员
人力资源部 BP工作说明
人力资源部 流失率数据
人力资源部 校园招聘会进展情况
工9 1作 2 态 10 分度
40
招聘管理 。
指导、协助部门其他招聘成员、子公司共同完成招聘部门目标，部门招聘日报、招 聘台账的完整性及准确性。
8
3
入职管理
严格把控入职材料完整性及准确性，保证当月新入职人员符合招聘流程且入职人员 资料完整，每发现一例不符合扣1分，扣完为止。
5
工
作 绩 效
4
招聘渠道的开 发与维护
每月5号前提供上个月招聘渠道分析报告，说明渠道开发情况、维护情况及各渠道 有效利用情况，子公司招聘账号梳理与有效运用，各账号及时开通或关闭，未能提 供分析报告不得分，分析报告不合格酌情扣分。
1、提出合理化建议，被采纳，并有显著成效的，酌情加分； 2、经董事会领导认可的其他加分项； 3、超出招聘要求的，每多1人入职，每个加3分。
本月绩效考核评分合计
100
被考核人签字：
人力资源部 相关部门 相关部门 相关部门 填写招聘入职人员姓 名
批准领导签字：
人力资源部招聘总监岗位绩效考核表
姓名：
部门：人力资源部
类别 序号 1 2
指标项
指标定义及评分标准
分数
负责公司中高层管理人员及各岗位的招聘工作，包括简历的搜索、电话邀约、到面
、初试、设定每日招聘任务及相关日报，完成每月招聘目标：副总监级及以上2 人，其他职能岗5人，每少一人扣4分，本部基层员工满编率90%，每少5个点扣1分
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解决问题能力
/
4%
承担责任，不设法逃避，并任劳 任怨竭尽所能完成工作
/
/
4% 严以律己，起表率作用
由上级按5分制进行评分，标准如下： A 5分 非常好
/
/
B 4分 很好
4%
立足全局，从整体出发考虑和解 决问题
C 3分 一般 D 2分 需改进
指标得分=上级评分/5×权重×100 /
/
4%
独立、有效解决工作中遇到的问 E 1分 差
/
/
资源为
例）
员工士气、内部沟通关系、学习氛围、管
团队管理
/
20%
满意度调查表
理风格、制度流程建设、员工离职情况、 后备人才培养等。由部门员工进行初步评 价、上级领导进行最终评分。
团队管理得分=满意度（上级） 百分制评分×权重
/
/
【由人力资源部于年度末组织评分】
责任心
/
以身作则
/
上级评 价
全局观念
/
经营考核平均分×权重
子公司经营考核 7月份完成经营责
—xxx.07
任书的签订
10%
1.工作计划按各子项工作计划实施进度与 完成质量进行评分，各占一半权重，如因
/
/
本部薪酬绩效体 年度工 系搭建—xxx.07
7月份完成考核责 任书签订及新薪 酬体制的报批
10%
作计划/
完成人力资源XX
常规工 人力资源制度流 制度、XX制度、 作事项 程建立与完善 XX流程的制定/修
/
项为服务工作的须进行相关工作满意度调
查，其结果作为上级评分参考依据。
3.以上由上级根据实施情况进行百分制评
/
分
/ / /
年度 子公司垂直系统管控 （人力
年度子公司垂 直系统管控实
施计划
10%
年度子公司垂直系统管控实施 【按年度实施计划开展情况进行部门内部
计划
自我评价，由上级给予最终评分。】
子公司垂直系统管控得分=上级 百分制评分×权重
5%
订
企业文化、培训 工作的推进
企业文化、培训 工作达成上级认 可的进展
5%
计划延后/部门工作方向改变而需要作调整
/变更的，需提交书面说明，并重新提交年
/
xxx年部门年度工作总结
度工作计划/工作事项。 2.常规工作事项由部门提交年度工作总结 由上级领导视工作完成质量评分；常规事
年度工作计划/常规工作事项指 标得分=上级百分制评分×权重
集团人力资源总监年度绩效考核方案（模板）
考核期
考核指标/项目
工作目标/成果 权重
考评数据/内容
评分说明
计分方式
得分 说明
子公司业绩
按纳入集团绩效考核范围各子公司经营考 各子公司年度经营考核平均分
/
20%
各子公司经营考核方案 核平均成绩。【由人力资源部根据子公司 子公司业绩得分=各子公司年度 /
/
经营考核成绩进行分数核算】ห้องสมุดไป่ตู้
题，使工作顺利开展的能力
【由人力资源部于年度末组织评分】
/
/
协调沟通
/
4%
与各方面关系协调、化解矛盾、 说服他人的能力
/
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权重合计
/
100%
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/
得分合计