2017物业公司年度工作计划
长城物业2017年工作计划
长城小区2017年工作计划一、工作目标1、近期目标(2017年1月至2017年12月)建设成长期1年A、紧密配合仙都物业的市场拓展,做好新接项目的前、中、后期的物业服务准备工作;B、计划从长城小区建设、练就一支物业管理队伍,通过内部管理,外塑公司品牌;C、通过引进先进的行业理念、技术、服务,保障公司逐渐在行业内形成不断提升的知名度;D、通过资源整合,将物业管理的先进理念,在“长城小区”适当运用,加强窗口的宣传力度;2、远期目标(2017年1月至2019年12月)稳定发展期3年~5年A、在小区内实行5S、ISO9000质量体系、14000环保、8000职业健康等先进理念和管理技术;B、维护好外部关系争取社区街办管理先进小区，突破区级;二、制度化建设A、计划实施层级管理、工作日记、督办制度等,加强内部管理;B、逐步完善各种规章制度、工作流程、表格(在制度小组指导下完成);C、计划组织服务中心人员与其他优秀管理小区交互学习，提高管理能力。
三、人力资源管理(注:在公司综合管理部指导下完成)A、计划在公司综合管理部的协助下,开展优秀工程主管、保安主管及形象保安、清洁工等职务的招聘;B、开展对上述人员的培训、教育工作;C、计划对部分岗位(如保安主管、及物业项目主管、保安、电工骨干)在职培训，并积极协调走出小区与其他项目优秀工作人员学习交流;D、针对客服、形象保安、清洁工专门开展礼仪、服务等培训;E、针对各岗位开展“一职多能”的培训,让一个岗位至少掌握两门技术,既可让员工有转岗的可能,保障人力资源的流失率在可控制的范围;F、对物业主管等岗位要求取得“物业管理上岗资格”;G、对电工要培训并加强管理，同时具有“电梯维修证”,保证后续的物业管理市场拓展;H、要求各部门负责人必须每年培养一名副手,保证后续的物业管理市场拓展时必须人力资源;I、实施三标一体,进行内审员资格培训;J、竞争上岗,优胜劣汰,善用人,激励人:员工队伍综合素质中最重要的是观念到位,服务观念、客户满意、危机意识、创造性管理等尤为重要。
物业公司2017年工作计划
物业公司2017年工作计划【物业公司2017年工作计划一】不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营，自负盈亏)，z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：一充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评。
2不定期开展团队活动。
组织员工进行爱卫生爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。
树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。
三激活管理机制1管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。
3制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制".4健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
2017年物业公司年度工作计划
2017年物业公司年度工作计划2017物业公司年度工作打算范文2017物业公司年度工作打算范文1一、定编定岗及培训打算今年是xxx物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.xxx物业治理公司 2.xxx治理中心)一套人马,在保留原xxx中心的功能基础上,通过xxx物业的运作,最终走向市场。
定编定岗从厂里的统一治理安排,打算全公司定编37人,其中治理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。
二、代租、代收打算按照厂里的物业治理托付要求,对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,打算完成xxx大楼托付租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入非常多于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。
三、收入打算(物业治理费、代租、代办费)今年完成物业治理费..万元,代租、代办费..万元(..20%),一共为.万元。
其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元。
四、费用支出操纵打算今年其费用支出操纵在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中人职员资包括三金总额为：..万元(按现48人计算)2.自担水电费：..万元。
3.税金：..万元。
4.其它..万元。
五、拓展业务、创收打算打算2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收非常多于2万元。
2.组织成立对外扩大治理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业治理规模不小于5000平方米,实现盈利。
六、综合治理、消防安全工作打算保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。
2.每月24日为例检日。
组织有关部门对楼内进行全面的四防大检查,发觉隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生。
3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。
4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年非常多于三次。
5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。
物业公司工程部2017年工作计划
XX物业工程部2017年工作计划2017年是物业公司稳固发展提升服务关键发一年，回顾过去的一年，物业公司全体员工，全体领导，团结奋斗，积极向上，顽强拼搏，锐意进取，时间短任务重的情况下，坚决的完成了任务。
新的一年即将开始，我工程部对2017年工作方向及工作内容做出如下规划。
一、工作重点1、规范派单任务流程，规范设备房设备管理流程，管理制度。
规范库房管理制度，提出专人专管。
2、尽快完善设备档案，完善设备房门牌。
3、设备设施维护保养，依据相关法律法规，制定详细保养计划，并且实施落实。
4、对南北商业楼、1#-11#住宅楼、地下车库、绿化开始水电统计，每月汇总，根据实际情况开创节能降耗。
二、日常工作1、提高服务水品，提升服务质量，严格要求工程部工作人员尊章守纪，进一步提高业主对我部门的工作认可。
2、详细划分管理区域，做到任何事、任何物有人管有人问。
3、研究制定维修报表，对工作人员业绩有更详细的统计。
4、根据实际情况，借助现有免费的手机软件，有可能的开展互联网+维修，提高工作效率，陆续进入无纸化办公。
5、划分管道工2人、电路电机2人、消防设施设备2人、制作切割、焊接2人。
在全体工作人员，已掌握日常维修的基础上，有方向的进行专业知识培养。
三、转换思想、培训学习1、对全体工作人员进行礼仪培训。
2、对于专项业务，培训工作人员，搜集相关资料，购买专业书籍，区别培训学习。
3、若有条件，到相关企业交流学习，对我部门工作现状进行对比，好的保留，不足之处学习借鉴。
4、转变员工思想，培养自助学习能力，做到我想学，我要学。
面对困难我想战，我要战。
5、每人养成3-5个好的工作习惯。
四、节能降耗1、结合消耗品的使用情况与维修报表进行对比，加强损耗品管理。
2、改进地下车库照明系统，夜间路灯照明系统，对于不必要照明设施拆除。
3、改造楼宇-1层，-2层照明系统。
由原来长亮光源改造为声光控或红外线控制开关。
五、工作不足及困难1、偶遇我公司有闲置电脑一台，申请我部门使用，供下一步的员工培训学习，资料整理使用。
物业公司2017年度工作计划
物业公司2017年度工作计划背景随着社会的不断发展，物业服务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
对于一个优秀的物业公司而言，提供高质量的物业管理服务是其不断壮大的关键。
本文档将介绍本物业公司2017年度工作计划，力图提供更好的物业管理服务，满足客户不断变化的需求。
目标本公司2017年度工作计划的目标是：1.提供一流的物业管理服务，为客户创造极致优质的居住和工作环境。
为了实现这一目标，我们将注重以下事项：•稳步提高物业管理服务水平；•加强员工素质和业务能力提升；•不断优化管理流程，提升效率；•保持服务的态度和质量水平。
2.实现公司的价值最大化。
通过不断提升物业管理服务水平和扩大管理规模，努力实现物业公司的价值最大化。
工作计划项目管理1.增强服务的扩展性•增加服务范围和类型；•在现有服务基础上添加新型服务。
2.变更服务场所•包括增加管理项目和减少管理项目；•对系统硬件进行维修和增强管理服务。
公共设施1.停车场•提高停车场的利用率；•进行停车场的改建；•实现停车场的智能化管理。
2.室内环境•对公共区域进行保洁服务；•对室内装修进行清洁和维修；•对公共设施进行维护和管理。
信息化1.完善电子化管理系统•加强电子化管理系统的功能；•对系统进行完善升级。
2.加强数据分析•持续评估物业服务的有效性；•通过数据分析防范服务中可能出现的问题。
员工培训1.职业技能培训•为员工进行职业技能培训；•提高员工的服务能力和效率。
2.业务培训•帮助员工更好地了解业务特点和管理规则；•提升员工整体素质和业务能力。
风险控制1.物业管理合规化•合规进行管理，保证服务质量；•加强管理规范、节制开支。
2.安全事件的应对措施•保证安全防范和事件应对能力的提升；•加强风险防范措施和应急预案。
结论本文档介绍了本公司2017年度工作计划，力求通过提高物业管理服务水平和加强员工培训，为客户提供更好的物业服务。
同时，本公司也提升了自身的市场价值和影响力，实现了公司价值最大化的目标。
2017年度物业公司工作计划
年度物业公司工作计划2017年度物业公司工作计划2017到目前为止我们已完成营业在开发区管委会及总公司的支持和领导下，年上半年，20xx响应市政府振我们将继续保持上半年的良好发展势头，年下半年，20xx万元。
230收入兴徐州老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程项目，重点开拓下半20xx物业管理业务。
同时还要找问题、找差距、找不足，为此，我们制定我公司年的工作计划：一、总的工作目标：、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。
1、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
2、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。
3、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
4、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
5、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。
6万元。
20万元，创利税520、力争完成全年营业收入7、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
8二、具体措施：、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。
1幼儿园健康教育工作计划）区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，2017将开发（激发职工的工作热情。
、加强职工业务技能培训。
尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护2、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，员（保安）定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。
、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负3责人对公司经理负责。
）公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。
监1年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监20xx管科于管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。
公司拟于下半年不走过场，每天考核两次，量化考核指标，加强对各部门的检查考核，正式成立监管科，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
【推荐范文】物业年度工作计划
2017物业年度工作计划一、完善安全管理体系，建立长效管理机制为了做好安全管理工作，物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作。
下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员。
同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理，安全隐患得以消除。
具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理，培养保安精兵。
(一)严把进人关，狠抓基本功。
首先，在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。
对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采用考核的方式，考核合格才能正式上岗。
从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况，进入工作状态。
(二)有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风。
过去挑选班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。
而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广大保安员提供了一试身手，一比高低的平等机会，这有助于保安员勤奋工作创出成绩。
今后只要努力工作，不断提高自己，在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。
采取科学用人的机制。
同时物业部将根据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，便宜层级管理，稳定员工。
(三)保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标。
内容具体化，要求每天定点、定时训练，适时有序。
三、细化内部管理，提升安全服务品质。
(一)实施保安管理标准化。
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势，为了使安全管理进一步规范化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标。
2017年物业工作计划
2017年物业工作计划2017物业工作计划范文 2017物业工作计划范文1 20**年，是集团倡导的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定服务的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
20**年我公司工作重点主要有以下几个方面认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量。
这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。
尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。
整顿干部队伍。
物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。
经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
3.合理规划部门。
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。
我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
4.积极推动拨改付。
拨改付工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。
特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。
比方说一个零修的问题，零修的定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。
而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。
这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。
2017年小区物业年度工作计划
2017年小区物业年度工作计划2017小区物业年度工作打算范文2017小区物业年度工作打算范文1依照都市物业治理的现状,物业治理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业治理服务水平和服务质量,加强职员队伍综合素养修养和提高综合治理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高治理处的业主中意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司猎取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定治理处工作打算一﹑充分发挥物业公司的团结协作精神,调动职员的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层职员的呼声﹑意见或合理化建议或批判。
2﹑不定期开展团队活动。
组织职员进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强职员的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路,凡事等﹑要﹑靠的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
三﹑激活治理机制1﹑治理处实行内部分工逐级负责制,即各部门职员岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直截了当向主管负责,主管直截了当向主任负责,必要时各主管与治理处负责人签订《治理目标责任书》。
2﹑治理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布治理处常设(报修)电话,全方位倾听业主的声音。
3﹑制定切实可行的治理措施,推行首咨询责任制。
4﹑健全完善治理处规章制度,如治理处职员守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部职员奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,依照职职员作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。
真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的职员提供进展的空间与机会。
7﹑加强内部职员队伍治理,建设高效团队,增强治理处职员的凝集力。
四﹑严格治理,提高治理水平和服务质量。
2017物业年度工作计划
2017物业年度工作计划
一、提高物业服务水平
1.引进先进的物业管理模式
2.定期开展物业服务培训
3.加强对物业服务人员的考核和激励
二、加强安全巡逻和维护
1.提升小区安全设施
2.加强巡逻力度，防止安全隐患
3.定期维护和检查安全设施的功能
三、优化资源管理
1.建立完善的物业档案管理系统
2.盘活闲置资源，提升物业效益
3.规范物业费管理，提高收缴率
四、改善小区环境
1.加强绿化和景观维护
2.整治小区环境卫生问题
3.改善小区公共设施的使用条件
五、加强业主沟通和参与
1.定期组织业主大会
2.设立业主建议箱，及时处理业主意见
3.开展业主活动，增进业主之间的社区感情。
2017年物业管理公司工作计划
2017年物业管理公司工作计划2017年物业管理公司工作计划2017年物业管理公司工作计划自2017年12月份组织架构调整以来,××小区日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。
对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，2017年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。
特制定了2017年物业管理工作计划: 根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，××小区2017年工作计划将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作，主要工作计划有：一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行,加大制度的执行力度，让管理工作有据可依.并规范管理，健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查.二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制,明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度根据公司培训方针,制定培训计划，提高服务意识、业务水平.有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。
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CoM对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源. 四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面.五、完善日常管理,开展便民工作，提高住户满意度以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服文秘114 ：//*＊*务。
2017年+物业管理公司工作计划
2017年物业管理公司工作计划2017年物业管理公司工作计划2017年物业管理公司工作计划20xx年物业管理公司将按照学校、集团总体工作部署，认真贯彻落实好《xxxx 后勤建设发展规划》精神，结合公司具体工作任务,紧扣“八项工程”，以“集约化、扁平化、专业化"为原则，以深入推进大后勤服务保障体系为工作主线,以为学校教学科研提供一流后勤物业保障为主导,以为师生员工提供一流物业服务保障为目标，以进一步步提高师生员工的幸福指数为为根本，以完成60周年校庆工作任务为重点,努庆力开展工作.展20xx年计划完成以下重点工作，成一、指导思想导以后勤“八项工程"为主线，科学、合理、安”全、高效、全稳定运行发展。
二、主要目标在公司内营造一个上、下团结合作、廉造洁洁自律、科学规范、积极向上上的物业团队,确保公司各项工作安全稳定开展项20177年物业管理公司工作计划。
划三、工作措施？完成学校及后勤集团交办的各成项工作.项(责任领导，孙立钧钧）从学校和后勤工作的大局出发，安全、高效、及大时时完成学校、后勤集团领导交交办的每一项工作2017年年物业管理公1 / 2司工作计划.。
负责人，孙立钧，主要参加人,公司主管以上的管参理人理员,完成时间，20xxx年12月。
？适时调整机构,科学合理定岗定编。
机（(责任领导，孙立钧）按照集团提出的“高层次、高照标标准，低成本、低消耗,专业业化、精细化”要求，根据后勤机构设置方案,适时调后整公司整内部机构,科学合理定岗定编，明确岗位职责。
定(（责任领导，孙立钧）负责人,孙立钧，主要参加人责，，公司经理以上管理人员，完完成时间,20xx 年5月20172年物业管理公司工作计划。
工？充实完善落实公司管理制度、安全体系实、质量运行工、作.（责任领导,孙立钧导)12345免责声明，本文仅代表作者免个人观点个,与本网无关。
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E物业公司年度工作计划(2017)
E物业公司年度工作计划（2017）E物业公司年度工作计划（2017）提要：二零一七年，经营管理部主要工作是在公司已有和新接的各项目中挖掘项目的相关资源进行经营，指导项目部开展经营管理工作更多精品试题E物业公司年度工作计划工作计划（2017）根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划，和公司在2016年的情况，在综合考虑研讨的情况下，制订物业公司2017年的工作计划。
2017年，是物业公司致为关键的一年。
工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。
因此，2017年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。
继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。
在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展：物业公司到了2017年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。
因此，公司的扩张压力是较大的，2017年的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。
按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在2017年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过2016年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
2017年物业公司年度工作计划分析
2017年物业公司年度工作计划物业公司的工作对我们的日常生活有着很大的影响，物业应该做到稳抓环卫，提高道路保洁质量，发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务，确保安全生产，加强安全意识，提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
下面是整理的2017年物业公司年度工作计划，希望对大家有所帮助！2017年物业公司年度工作计划(一)在送旧迎新之际，物业公司在回顾20XX年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化...在送旧迎新之际，物业公司在回顾20XX年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。
我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说：间于天地之间，莫贵于人。
员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。
我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20XX年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政人事行政工作目标：人员当月流动率小于5%人员培训覆盖率达到100%人员招聘到岗率达到98%员工生活满意度达到90%1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。
推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。
绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。
在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。
物业公司2017年度管理经营工作计划
物业公司2017年度管理经营工作计划物业公司2017年度管理经营工作计划物业公司2017年度管理经营工作计划xx 2017.1.15为了使xx 物业管理服务有限公司的全局战略与总公司的发展紧密同步，共同打造具有xx 特色的企业品牌，创造高质高效的企业效益，根据公司董事要求和各项目实际情况，有关2017年度的经营管理工作，现拟定以下“四抓好、两创建”具体计划。
一、抓好现场管理，优化服务质量1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必须继续整合与再造，并分别整理成专项指导文件，认真贯彻实施。
该项工作于2017年3月底前分别完成。
2、一切围绕“规范和优质”开展工作，强化计划先行，对各主管以上人员严格按《议事日程》要求，每日、每周、每月完成相应的计划工作，并要求完成好相应任务，避免工作的盲目性。
3、按质量目标要求，全面抓好服务质量体系运行管理工作，认真收集和点评各5、各管理处实行分区管理、加强监督，责任到人。
对各区域的设备设施、清洁卫生等管理，均明确操作责任人（清洁工）和监督责任人（物业助理），将相关工作人员的相片、职务和联系电话在各楼宇信息栏顶上进行公示，以便业主与内部的沟通和识别。
该项工作在2017年4月底前实施。
6、抓好物业验收接管和移交工作，加强纵横向沟通协调，妥善解决业主各种投诉和工程遗留问题，确保公司业务正常开展。
7、严格履行装修申报项目的审核审批制度，加强现场巡查工作，杜绝各种乱倒乱放、乱搭乱建等违规现象，维护各小区物业外观的统一与完好，确保小区物业的保值与升值，“交楼工作流程图”、“装修手续办理流程图”、“客户投诉处理流程图”，以KT 板挂形式精致制作，并于各小区管理处大厅进行公示，按章操作。
1/ 2该项工作于2017年4月底前完成。
8、抓好各现场管理的同时，建立好各方面台帐，包括各保安岗位工作记录台帐、清洁日检工作台帐、设备设施管理台帐、市政管道疏通计划台帐、喷泉溪流清洁台帐、管理人员巡岗工作台帐等，以便追溯核查。
2017年物业工作计划
2017年物业工作计划第一、工作目标1.提升物业管理服务质量在2017年，我们的首要工作目标是提升物业管理服务质量，以满足业主日益增长的需求。
我们将通过以下几个方面来实现这一目标：•开展业主满意度调查，了解业主对物业管理服务的满意度，找出服务中的不足，并针对性地进行改进。
•加强物业服务人员培训，提高服务人员的专业素养和沟通能力，确保业主得到及时、专业的服务。
•优化物业服务流程，简化办事手续，提高工作效率，为业主提供便捷、高效的服务。
2.打造和谐物业管理环境我们将在2017年着力打造和谐物业管理环境，以提升业主的生活品质。
具体措施如下：•加强小区安全管理，确保小区内的治安和消防安全，为业主创造一个安全稳定的生活环境。
•开展丰富多彩的社区文化活动，增进业主间的交流与互动，增强小区的凝聚力。
•加强小区环境整治，保持小区绿化和环境卫生，提升小区的整体形象。
3.提高物业管理的智能化水平在2017年，我们将积极引入智能化管理技术，提高物业管理的智能化水平。
具体举措如下：•建立小区智能化信息平台，实现物业服务、信息发布、费用缴纳等功能的一站式服务。
•利用大数据分析技术，对小区的运行数据进行挖掘和分析，为决策提供依据，提高物业管理的效果。
•推广智能家居系统，提升业主的生活品质，实现家居生活的便捷化和智能化。
第二、工作任务1.加强物业管理团队建设为了实现工作目标，我们将在2017年着重加强物业管理团队建设，具体措施如下：•引进优秀人才，优化团队结构，提升团队的整体素质。
•建立健全激励机制，激发员工的工作积极性和创新能力。
•加强团队培训，提高团队的专业技能和服务水平。
2.完善物业管理制度我们将根据实际情况，不断完善物业管理制度，确保物业管理工作的规范化、制度化。
具体做法如下：•定期对现有制度进行检查和评估，发现问题及时进行修订和完善。
•加强对制度执行情况的监督和检查，确保制度的有效性和执行力。
•积极听取业主意见和建议，不断优化管理制度，提升物业管理质量。
2017物业公司年度工作计划
2017物业公司年度工作计划2017物业公司年度工作计划2017物业公司年度工作计划2017年物业公司年度工作计划范文 2017年物业公司年度工作计划范文1 不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下公司工作计划 z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营，自负盈亏）,z物业管理有限公司正面临严峻的.挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特。
此拟定以下工作计划一）充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1)每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声）意见或合理化建议或批评. 2）不定期开展团队活动.组织员工进行爱卫生)爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二）转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识. 为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现.树立以业主为中心,并在首接责任制的同时，推进一站式全新的服务理念. 三）激活管理机制 1）管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责,主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》. 2）管理处实行定时值班制,改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3）制定切实可行的管理措施，推行首问责任制。
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2017物业公司年度工作计划
2017年物业公司年度工作计划范文 2017年物业公司年度工作计划范文1 不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划 z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期，z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。
组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主服务意识。
为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。
树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进一站式全新的服务理念。
三﹑激活管理机制 1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，
同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设电话，全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施，推行首问责任制. 4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。
真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%. 2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%. 4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度，注重培训效果。
管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训新入职培训为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。
培训的目的是使新员工了解公司的基本情况，熟悉公司的各项规章制度，掌握基本的服务知识，掌握岗位工作的具体要求。
通过职前培训可以使新招员工熟
悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
在职培训培训内容
1、z物业公司的各项规章制度
2、z物业公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升z物业服务品牌，树优质服务新形象。
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。
确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。
另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。
另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
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