护理“十三五”发展规划

护理部”十三五”发展规划

(2016年----2020年)

为认真贯彻《护士条例》、《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015—2020年）》及《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》精神，更好地加快我院护理事业的发展，促进我院护理工作再上一个新台级，特制定2016—2020年护理发展规划。

一、指导思想

坚持“以病人为中心”的服务宗旨，以创建“二级甲等医院”为契机，进一步深入推进优质护理服务，加强护理队伍建设，全面提升护理质量、服务水平和专业技术为重点。加强科学管理，推进我院护理事业的发展，更好地满足人民群众的健康需求。

二、发展目标

加强护理队伍建设，提高护理人员综合素质；加强护理管理，使我院护理工作逐步走向科学化、规范化、制度化。

1、护士依法执业。持证上岗率达到100%，注册有效率达到100%，明确护士的权利和义务，维护护士的合法权益。

2、合理配置护士，到2018年底，临床一线护士占全院护士总数比例≥95%，病区床护比≥1：0.4，全院护士总数与实际开放床位比≥1：0.6。各科室护理人员年龄、学历、职称结构分布基本合理。

3、护士长岗位培训率100%、持证上岗率达到100%。

4、强化在职人员继续教育，到2020年底继续教育合格率≥90%，大专以上学历≥95%，本科以上学历≥60%，高级职称占护士总数

≥15%。

5、加强专科护士培养。建立护士专科护理岗位培训制度，到2020年，手术室、急诊科、供应室护士参加省、市级专科护士培训率达50%。

6、加强护士岗位管理，完善绩效考核制度。

7、进一步推进优质护理服务，患者满意度调查≥95%，健康教育覆盖率100%，健康教育知晓率≥80%。

8、加强内涵建设，进一步深化“以病人为中心”的服务理念，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。

9、扩大护理服务领域，实行对出院患者的回访和延续护理服务。

三、重点任务

（一）依法执业

严禁无证护士、未变更注册护士、实习生单独上岗；注册有效期满按时延续注册。

（二）建立科学合理的用人机制合理配置护士

1、根据护理工作岗位性质、工作任务、工作量、工作效率等要素，科学合理配置护士，保障临床护理质量。

2、严格限制非护理岗位护士的使用。

3、建立人力资源储备库，应对各种紧急情况。

（三）护理人才的培养

1、强化在职人员继续教育，重点加强岗前教育、低年资护士的培养。有计划选派护士长、护理骨干外出培训。支持鼓励护理人员参加在职学历教育。

2、开展护理管理人员岗位培训、专科护士的规范化培训。护理管理人员参加省级岗位培训、持证上岗。选派专科护士参加省、市级专科护士培训。积极开展院内护理管理人员、专科护士培训。

（四）进一步推进优质护理服务

1、加强职业道德教育，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，严格落实“始于病人需求，终于病人满意”的服务理念。

2、严格落实责任制整体护理，为患者提供治疗给药、病情观察、基础护理、健康教育和护理安全等全面、全程、连续的护理服务。

3、完善护理服务质量标准和规范，加强细节管理，加大监督检查力度，提高优质护理服务内涵质量。

4、夯实基础护理，严格落实优质护理服务量化指标，全面提升专科护理服务水平。

5、每季度完成患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高患者满意度。

6、完善医院支持保障系统，协调各部门支持护理工作。

（五）稳定临床护士队伍

完善医院人事和收入分配制度，建立科学的绩效考核机制，护士的收入分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线倾斜，做到多劳多得、优绩优酬、同工同酬，稳定临床一线护士队伍。

（六）科学管理，提高护理管理水平

1、及时修订完善护理工作制度、岗位职责、工作流程、护理常规、应急预案等。

2、健全护理质量控制和持续改进体系，进一步规范临床护理行

为，提高护理质量。

3、利用质量管理工具分析总结护理质量，全面提升管理水平。

（七）探索延伸护理服务模式

1、实施对出院患者电话回访、健康指导等服务。

2、护理服务延伸到社区，积极开展社区健康教育讲座，家庭护理指导、家庭病床护理服务。

（八）积极开展新技术、新业务，鼓励护理人员注重总结临床经验，培养护士撰写论文的能力，每年在省、市级正式期刊杂志发表论文≥3篇。

（九）严格执行医院感染规范要求，有效预防和控制感染。

（十）积极配合医院完成“二级甲等”医院的评审工作。

四、保障措施

1、提高全院护士对护理“十三五”建设与发展规划认识，统一思想和行动。

2、将规划分部门、分阶段逐一分解、落实，确保目标按时完成。

3、争取医院的支持，加大对护理的人、财、物等方面的投入。要求各科护士长、护士以主人翁的责任感切实贯彻和执行规划中的各项目标和任务。

4、充分发挥全院护士主观能动性，齐心协力、团结协作，汇集大家的力量和智慧，全力以赴为实现护理“十三五”建设与发展规划目标而努力。

护理部 2016年01月08日