邮政营业员理论考核模拟试题(高级).doc
邮政高级考试题及答案
邮政高级考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 邮政服务中，以下哪一项不是普遍服务的内容？A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 邮政储蓄D. 特快专递答案：C2. 根据《中华人民共和国邮政法》，邮政普遍服务的业务范围不包括以下哪项？A. 函件B. 包裹C. 邮政汇兑D. 邮政广告答案：D3. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省（自治区、直辖市）B. 市（地区、自治州）C. 县（自治县、县级市）D. 街道（镇）答案：A4. 以下哪个选项不是邮政业务的类型？A. 国内邮政B. 国际邮政C. 航空邮政D. 快递服务答案：C5. 邮政服务中，挂号信件与普通信件的主要区别是什么？A. 价格B. 速度C. 可查询D. 重量限制答案：C6. 邮政服务中，EMS指的是什么？A. 经济快递B. 特快专递C. 国际快递D. 普通快递答案：B7. 根据《中华人民共和国邮政法》，邮政企业应当保证邮件的什么？A. 时效性B. 安全性C. 完整性D. 以上都是答案：D8. 邮政服务中，以下哪个选项不属于邮件的分类？A. 平邮B. 挂号C. 快递D. 航空答案：D9. 邮政服务中，邮件的投递方式不包括以下哪项？A. 直接投递B. 转交投递C. 指定地点投递D. 电子投递答案：D10. 邮政服务中，邮件的重量超过多少需要按照包裹处理？A. 20克B. 100克C. 500克D. 1000克答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 以下哪些属于邮政服务的增值服务？A. 邮件跟踪B. 邮件保险C. 邮件包装答案：ABC2. 邮政服务中，以下哪些因素会影响邮件的投递速度？A. 邮件类型B. 邮件重量C. 目的地距离D. 邮政系统效率答案：ABCD3. 邮政服务中，以下哪些措施可以提高邮件的安全性？A. 邮件加密B. 邮件跟踪C. 邮件保险D. 邮件包装答案：BCD4. 邮政服务中，以下哪些是邮件投递的常见问题？A. 地址错误B. 收件人不在C. 邮件丢失D. 邮件损坏答案：ABCD5. 邮政服务中，以下哪些服务需要额外收费？A. 特快专递B. 挂号信件D. 邮件包装答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，共5分）1. 邮政服务中的“平邮”指的是普通邮件的寄递服务。
邮政业务营销员高级理论知识试卷答案Word版
试卷编号：c53c职业技能鉴定国家题库邮政业务（营销）员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
1. 能尽量设法不让客户说出“不”来的提问类型是________________提问。
2. 国际邮件按运输方式分为________________、空运水陆路邮件和航空邮件。
3. 内部报告系统的核心是________________。
4. ________________是指对一个特定产品或某类产品进行交易的卖方和买方的集合。
5. 邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、________________以及国家规定报刊的发行资费实行政府定价。
6. 赠送礼品的方式包括当面赠送、托人赠送和________________。
7. 利用现有客户的社会关系，通过客户之间的相互引荐，寻找更多新客户的方法叫做________________。
8. ________________消费心理是指消费者追求产品或服务价格低廉的一种消费动机。
9. 广告词写作方法包括号召式、赞扬式、风趣式和________________。
10. 邮政市场预测就是邮政企业在________________和市场分析的基础上，预先对邮政市场未来的发展变化趋势及需求作出描述和量的估计。
考 生 答 题 不 此 线11. 居民消费市场细分标准有________________、人口状况和地理环境。
12. ________________是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。
13. 邮路按带运邮件种类划分为快速邮路、普通邮路和________________。
14. 计算机软件按用途可分为系统软件和________________两类。
职业技能鉴定邮政营业员高级模拟试卷
邮政营业员高级理论知识模拟试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 国际邮件查单受理后，必须在当天或最迟在________________查明转发，不得积延。
2. 受理查询局收到互换局（经省会局转发来）的出口查单回复后，对查明邮件下落或声明愿对邮件的________________承担责任的，即可视为结案。
3. “合封函件”的英文表达方式是“________________”。
4. 寄往台湾的物品型台湾快件重0.8千克，应收资费________________元。
5. 牡丹江的邮政编码是________________。
6. “catalogue”的汉语意思是“________________”。
7. 邮资明信片是我国发行的印有“________________”字样和邮资标记的明信片。
8. 按寄件人总付邮费办法交寄挂号函件时，应逐件分别粘贴“________________”标签。
9. “Do you have it registered?”的汉语意思是“________________”10. 一体化物流、中邮快货是依托以________________为中心的南方集散网。
11. 对市场来说，人口、购买力和________________这三个要素，互相制约，缺一不可。
12. 营业部门收到需要局内投交的邮件后，应填发“________________”交投递部门。
13. 重量在________________克以上的国内印刷品要用坚韧的包装材料包装，用绳作“井”字形捆扎，绳交叉处要打结固定。
14. 交寄脆弱易碎物品时，物品与包装箱板之间要留有2厘米空间，用________________充分填塞。
邮政营业员理论考核模拟试题(高级)
《邮政营业员》理论考核模拟试题（高级）单位姓名时间120分钟一、填空题（20题，每题0.5分，共10分）1、撤回、更改国内普通邮件由寄件人填写“受理书”，并签章交收寄局办理。
2、已凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局不予办理。
3、内容重要、需要答复的普邮验单按照寄发。
4、邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管。
5、收寄国际航空包裹时，应在邮件封面上加盖戳记。
6、国际回信券是在万国邮政联盟范围内使用的一种。
7、《中华人民共和国邮政法》规定“国际邮件未经海关，邮政企业不得寄递”。
8、国际给据邮件的查询期限为。
9、寄往香港文件型特快重200克，应收资费元。
10、邮政通信网由收寄端，邮件处理中心，和投递端组成。
11、是我国南北、东西重要铁路枢纽，京广、陇海铁路在此交叉。
12、英文国名：Germany 中文国名：。
13、我国主要航空邮路：沪港线：上海—。
14、“佫”的拼音为。
15、汉译英：“信封”。
16、局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机-模式”。
17、交寄保价信函应填写“保价信函内件清单”一式四份，保价金额要用大写数目字写明，。
18、开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件代补，并向封发局缮发验单。
19、小型张：是将邮票，印在一张面幅较大的纸张上，在邮票四周印有相关说明文字和图案的小开张邮票。
20、完整的产品包括三个层次：产品、形式产品和附加产品。
二、单项选择题（40题，每题0.5分，共20分）1、一封国内平信重22克，由本埠改寄到外埠，应收（）元改寄费。
A、0.40B、0.80C、 1.60D、不收2、缮写验单，一般一式（）份。
A、1B、2C、3D、43、本市、县内互寄的邮件，查询全程时限为（）。
A、10天B、半个月C、20天D、1个月4、全球优先函件是一项平常限时邮件业务，全程运递时限不超过（）天。
A、3B、5C、7D、105、下列说法正确的是( )A、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.5米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。
邮政营业员理论考核模拟试题(高级)
《邮政营业员》理论考核模拟试题（高级）单位姓名时间120分钟一、填空题（20题，每题分，共10分）1、撤回、更改国内普通邮件由寄件人填写“受理书”，并签章交收寄局办理。
2、已凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局不予办理。
3、内容重要、需要答复的普邮验单按照寄发。
4、邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管。
5、收寄国际航空包裹时，应在邮件封面上加盖戳记。
6、国际回信券是在万国邮政联盟范围内使用的一种。
7、《中华人民共和国邮政法》规定“国际邮件未经海关，邮政企业不得寄递”。
8、国际给据邮件的查询期限为。
9、寄往香港文件型特快重200克，应收资费元。
10、邮政通信网由收寄端，邮件处理中心，和投递端组成。
11、是我国南北、东西重要铁路枢纽，京广、陇海铁路在此交叉。
12、英文国名：Germany 中文国名：。
13、我国主要航空邮路：沪港线：上海—。
14、“佫”的拼音为。
15、汉译英：“信封”。
16、局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机-模式”。
17、交寄保价信函应填写“保价信函内件清单”一式四份，保价金额要用大写数目字写明，。
18、开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件代补，并向封发局缮发验单。
19、小型张：是将邮票，印在一张面幅较大的纸张上，在邮票四周印有相关说明文字和图案的小开张邮票。
20、完整的产品包括三个层次：产品、形式产品和附加产品。
二、单项选择题（40题，每题分，共20分）1、一封国内平信重22克，由本埠改寄到外埠，应收（）元改寄费。
A、B、C、D、不收2、缮写验单，一般一式（）份。
A、1B、2C、3D、43、本市、县内互寄的邮件，查询全程时限为（）。
A、10天B、半个月C、20天D、1个月4、全球优先函件是一项平常限时邮件业务，全程运递时限不超过（）天。
A、3B、5C、7D、105、下列说法正确的是( )A、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。
邮政营业高级试题
邮政营业高级试卷(2)一. 填空题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)1. 应在接受查询的相关国内邮件收据背面批注“查询”字样，加盖日戳和经办人名章，并将收据退交查询人。
2. 贵阳是西南重要铁路枢纽，川黔、、黔桂、贵昆铁路在此汇合交叉。
3. 台湾快件因第三方责任所造成的丢失、损毁和延误，由原寄方按规定对寄件人进行补偿。
4. 出口验单应当顺序编号，每年换编一次，每张验单均需留底存查。
5. 我们必须严格遵守邮政对社会及用户的承诺，才能延长邮政产的。
6. 中速快件商业发票填报时采取方式填报。
7. 对仅提供收件人及电话号码的中速快件不予收寄。
8. 纪念邮票是为了纪念国内、国际重大事件和纪念伟大人物、知名人物以及其他值得庆祝、纪念或广为宣传的事物而发行的邮票。
9. 交寄国际包裹需由填写CP72包裹七联单（邮2104）一份。
10. 英译汉：Please complete the forms.。
11. “退还/补收邮费收据”应当控制，责成相关主管人员妥为保管。
12. 关机时先关闭主机，再关显示器和打印机。
13. Espagne是的法文国名。
14. 开拆进口邮件袋套，发现单包不符，即有包无单的，应按包裹封面书写的收件人姓名、地址予以补单，还应。
15. 邮政通信网由收寄端，邮件处理中心，邮路和投递端组成。
16. 受理查询局收到互换局（经省会局转发来）的出口查单回复后，对查明邮件或声明愿对邮件的遗失承担责任的，即可视为结案。
17. 计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
18. 信箱中开出的信函，封皮破损的，应当会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处夹盖日戳和经办人名章。
19. 台湾快件因第三方责任所造成的丢失、损毁和延误，由原寄方按规定对寄件人进行补偿。
20. Hong Kong是香港的英文名。
二. 单项选择题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)1. 局内投交国内特快专递邮件，（C）未领即催。
e233邮政营业员高级试卷正文
试卷编号：e233 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. “报关单”是向________________申报寄递物品的单式。
2. 计算机网络由________________和资源子网两部分组成。
3. 代放号业务，是通过设立专厅/专柜或由11185中心与运营商营帐系统的连接，并利用________________资源，实现在邮政网点开展各类电信号码的放装。
4. 使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志________________处将多余绳头剪去。
5. 在收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“________________”字样。
6. 收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应验视该包裹是否符合邮政公事邮件准寄范围，查核包裹详情单上是否加盖________________。
7. 店标、局名牌、________________牌、信筒、信箱、柜台、书写桌椅要做到统一规范。
8. 国内给据邮件条码第________________位表示邮件编号。
9. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以________________为限。
10. 在邮政营业信息系统【4封发处理—8封发查询统计—1封发查询】模块中，按________________键可查询未封发邮件信息。
11. 邮政公事邮件是邮政企业因公交寄的________________邮件。
12. 国际印刷品内允许附寄内件清单和________________的名址签条。
13. 国际回执的英文缩写是________________。
c233邮政营业员高级答案
试卷编号：c233职业技能鉴定国家题库邮政营业员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 日戳打印2. 卡片3. 临时直封4. 投递端5. TW6. 局内投交7. 商业8. 12.5cm×7.8cm9. 传输10. 传真或电报11. 银监会12. 您可以免费查询13. 免费14. 邮资金额15. 一个月16. 程序17. 验视戳记18. 保价费19. CTWX20. 无着邮件二、单项选择(第21题～第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。
)21. C 22. B 23. B 24. A 25. D 26. B 27. A 28. D 29. C 30. C 31. B 32. D 33. A 34. D 35. A 36. D 37. C 38. B 39. C 40. D 41. D 42. C 43. C 44. B 45. C 46. D 47. D 48. D 49. C 50. A 51. A 52. B53. C 54. D 55. B 56. B 57. D 58. A 59. B 60. D三、多项选择(第61题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。
)61. A,B,D 62. A,C,D 63. A,B 64. A,B,D 65. B,C,D 66. B,C,D 67. A,B,C 68. B,D 69. A,B 70. A,C,D 71. B,D 72. A,B,C,D 73. A,B,D 74. A,B 75. B,C,D 76. A,D 77. A,B,C,D 78. B,C 79. A,B,C 80. C,D 81. A,C,D 82. A,B,D 83. A,B,D84. A,B,C,D 85. A,C 86. B,C 87. A,B 88. C,D 89. B,C 90. A,B,C,D 91. A,B,D 92. B,D 93. A,B,C,D 94. A,B,C,D 95. B,C 96. A,B,C 97. A,B,C,D 98. B,C,D99. B,C,D 100. B,D四、判断题(第101题～第140题。
邮政营业员理论考核模拟试题(高级)
《邮政营业员》理论考核模拟试题（高级）单位姓名时间120分钟一、填空题（20题，每题0.5分，共10分）1、撤回、更改国内普通邮件由寄件人填写“受理书”，并签章交收寄局办理。
2、已凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局不予办理。
3、内容重要、需要答复的普邮验单按照寄发。
4、邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管。
5、收寄国际航空包裹时，应在邮件封面上加盖戳记。
6、国际回信券是在万国邮政联盟范围内使用的一种。
7、《中华人民共和国邮政法》规定“国际邮件未经海关，邮政企业不得寄递”。
8、国际给据邮件的查询期限为。
9、寄往香港文件型特快重200克，应收资费元。
10、邮政通信网由收寄端，邮件处理中心，和投递端组成。
11、是我国南北、东西重要铁路枢纽，京广、陇海铁路在此交叉。
12、英文国名：Germany 中文国名：。
13、我国主要航空邮路：沪港线：上海—。
14、“佫”的拼音为。
15、汉译英：“信封”。
16、局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机-模式”。
17、交寄保价信函应填写“保价信函内件清单”一式四份，保价金额要用大写数目字写明，。
18、开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件代补，并向封发局缮发验单。
19、小型张：是将邮票，印在一张面幅较大的纸张上，在邮票四周印有相关说明文字和图案的小开张邮票。
20、完整的产品包括三个层次：产品、形式产品和附加产品。
二、单项选择题（40题，每题0.5分，共20分）1、一封国内平信重22克，由本埠改寄到外埠，应收（）元改寄费。
A、0.40B、0.80C、 1.60D、不收2、缮写验单，一般一式（）份。
A、1B、2C、3D、43、本市、县内互寄的邮件，查询全程时限为（）。
A、10天B、半个月C、20天D、1个月4、全球优先函件是一项平常限时邮件业务，全程运递时限不超过（）天。
A、3B、5C、7D、105、下列说法正确的是( )A、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.5米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。
邮政营业员(高级工)试卷
邮政营业员（高级）理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 拼音码输入法常见的有全拼输入法、___双拼_____________、微软拼音输入法等。
2. 烟丝、烟叶两种合寄时，不得超过______10__________。
3. 营业部门收到需要局内投交的邮件后，应填发“__领取邮件通知书______________”交投递部门。
4. 邮件有进口节目而无出口或投递节目的，_____相关发生局___________为责任局。
5. 国际水陆路明信片资费是每件____3_______元。
6. 寄往台湾500克内文件类国际特快专递邮件资费为_____90___________元。
7. 国际特快专递邮件中易碎和液体状物品每件限重________10________KG。
8. 读者未能在邮局规定的截止收订日期前预订到报刊，中途要求订阅的，此种报刊订阅方式称为__破订______________。
9. “What can be mailed as printed matter?”的中文是。
10. 完整的产品包括核心产品、__形式产品______________和附加产品三个层次。
11. 输出设备主要有显示器、打印机、绘图仪等。
12. 汉丹—襄渝—川黔铁路线经鄂、陕、渝、川、黔5省市。
13. 做好窗口营销工作，主要应当做好树立邮政品牌形象、业务宣传、业务介绍、文明服务、大客户服务、个性化服务等项工作。
14. 贵州省简称贵或黔，省会城市设在贵阳市。
15. 对于普通邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少的，收寄局先予垫赔后，已确认内部责任局的，垫赔局填发“归垫邮件赔偿款通知”，责任局接到通知后最迟在7 日内归垫。
16. 国际保价函件登单时应注明函件重量和保价金额。
17. 除国内特快专递邮件之外的其他邮件自交寄之日起1年内可受理查询。
18. 除保价邮件以外的其他国内给据邮件，由于不可抗力的原因造成损失的，邮局不承担赔偿责任。
c234邮政营业员高级答案
试卷编号：c234职业技能鉴定国家题库邮政营业员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 终端2. 银监会3. 营业时间4. TW5. 公安6. 领取邮件赔偿款7. 双人证件节目8. 出口同类包裹9. 寄件人10. 交寄单位公章11. 验视戳记12. 卡片13. 1000元（含）14. 寄件人总付邮费15. 收据16. 调账17. 1618. 信函19. 229毫米×162毫米20. 免费二、单项选择(第21题～第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。
)21. B 22. B 23. B 24. C 25. D 26. A 27. B 28. B29. D 30. A 31. D 32. D 33. D 34. B 35. A 36. C37. C 38. A 39. A 40. C 41. C 42. A 43. B 44. C45. A 46. D 47. C 48. C 49. A 50. A 51. B 52. A53. C 54. A 55. C 56. B 57. A 58. D 59. B 60. C三、多项选择(第61题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。
)61. B,C 62. B,C,D 63. B,C,D 64. A,C 65. A,B,C,D 66. A,B,C,D 67. B,C,D68. B,C,D 69. A,B,D 70. A,B 71. A,B,D 72. A,B,C,D 73. A,B,D 74. A,B,C,D75. B,C,D 76. B,C,D 77. A,C,D 78. B,C,D 79. B,C,D 80. A,C,D 81. A,B,C82. A,B,C,D 83. B,D 84. A,C,D 85. A,B,D 86. A,B,D 87. A,B,C 88. A,B,C89. A,B,C,D 90. A,C 91. B,D 92. A,C 93. A,D 94. B,D 95. B,C,D 96. A,B,C97. A,B,D 98. A,C,D 99. A,B,C,D 100. A,B四、判断题(第101题～第140题。
8231邮政营业员高级答案
试卷编号：8231职业技能鉴定国家题库邮政营业员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 4120002. 新地址便条3. 县级以上（含县级）4. 程序5. pī6. 无着邮件7. 您要给邮件保价/保险吗？8. 证件节目9. 查改10. 领取邮件通知单11. 无法投递12. 0元13. 包装箱14. 退回原收寄局15. 提高产品的质量16. 请填单。
17. 平常邮件（平常函件）18. 欠资应补金额19. 包裹20. 签名确认二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. A 22. A 23. A 24. A 25. D 26. C 27. B 28. B 29. B 30. D 31. B 32. B 33. B 34. B 35. B 36. B37. A 38. D 39. C 40. D三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. A,C,D 42. A,D 43. A,B,C,D 44. B,D 45. A,D 46. B,C 47. B,C,D 48. A,B 49. B,C,D 50. A,D 51. A,B 52. B,C,D 53. A,C,D 54. A,B,D 55. A,B,C 56. B,C,D57. B,D 58. A,C,D 59. A,B,C,D 60. A,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. × 62. √ 63. × 64. √ 65. √ 66. √ 67. × 68. ×69. × 70. × 71. × 72. √ 73. × 74. × 75. √ 76. ×77. × 78. √五、简答题(第79题～第81题,每题4分，满分12分。
e234邮政营业员高级试卷正文
试卷编号：e234 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 支局、所与转运部门交接进口邮件时，要认真执行________________制度。
2. 中速快件的体积重量大于实际重量的必须按________________计收资费。
3. 中国人民银行寄给国内各地中国银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册，可作“________________”或“保价包裹”寄递。
4. 国内保价信函在投递时应采用________________投递方式。
5. 同批寄交同一收件人的一件或数件包裹能装满________________邮袋的，能建立临时直封关系。
6. 收寄国内挂号信函并附寄回执，营业人员需在收据和________________加盖“回执”戳记。
7. 书写国际邮件的封面时，按收寄件人名址的格式顺序第四行写________________。
8. 信箱中开出使用保价信封的信件，应通知寄件人到邮局办理保价信函的相关手续。
无法通知的，按________________处理。
9. “报关单”是向________________申报寄递物品的单式。
10. 封发邮件时，对达到________________规定要求的邮件应直接对外封发。
11. 五笔字型中，汉字字型划分为：左右型、上下型、________________三类。
12. 国际包裹的宽度的最小尺寸是不小于________________。
13. 从信箱、信筒中开出的印刷品，一律按________________收寄。
14. 回执随同国内邮件一并交寄，投交时由收件人盖章或签名，以________________方式寄还寄件人作为相关邮件妥投的证明。
7233邮政营业员高级答案
试卷编号：7233职业技能鉴定国家题库邮政营业员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 反不正当竞争法2. 03、043. 核心4. 8410005. 证件节目6. 请票程序7. 限期领回8. 退回寄件人9. 左上10. 以色列11. 主管人员12. 最小13. 收寄端14. 非设关15. 签章16. 曼谷17. 我可以在这里交水电费吗？18. 出口19. 快货20. 用户二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. D 22. C 23. C 24. D 25. C 26. B 27. B 28. D 29. D 30. A 31. D 32. A 33. D 34. C 35. B 36. B 37. A 38. A 39. B 40. D三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. A,B,D 42. C,D 43. A,C 44. B,C,D 45. B,C,D 46. A,C,D 47. A,D 48. B,C,D 49. A,B,C 50. A,B,D 51. B,C 52. C,D 53. B,C 54. A,D 55. A,C 56. A,D 57. A,B,C 58. A,D 59. B,C,D 60. A,B四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. √ 62. √ 63. √ 64. × 65. × 66. √ 67. × 68. √69. √ 70. √ 71. × 72. √ 73. √ 74. √ 75. × 76. √77. × 78. √五、简答题(第79题～第81题,每题4分，满分12分。
邮政营业高级试卷
邮政营业高级试卷(1)一. 填空题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)1. 省局或省会局设立办理无着邮件的开拆处理工作。
2. Grèce是的法文国名。
3. 国际邮件查单受理后，必须在当天或最迟在查明转发，不得积延。
4. 邮件收寄后发现包装不妥，可能危害人身安全，收寄后发现应。
5. 邮资机是一种能在国际、国内各类上直接加盖日戳、邮资戳，并具有记帐、结算功能的设备。
6. 中速快件以6000立方厘米折合一公斤计算。
7. 经转局自收到国内特快专递邮件的查单，到查明邮件出口节目发出查单传真，省会局的局内最大处理时限为。
8. 给据邮件错收资费，补收邮费的应将“退还/补收邮费收据”一份交寄件人，补收的邮费用邮票贴在背面盖销。
9. 国内特快专递邮件的查询受理方式有电话受理、和传真受理三种。
10. 英译汉： What's the postage for time-certain delivery?。
11. 寄往巴基斯坦500克内文件类国际特快专递邮件资费为元。
12. 国内特快专递邮件，采用直查方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的为，其余的为三天。
13. 内江的邮政编码是。
14. Israel是的英文国名。
15. 北京-上海- -洛杉机航空邮路叫中美线。
16. 国内邮件的撤回更改手续费应用邮票贴在邮件上盖销。
17. 信箱中开出的信函，封皮破损的，应当会同主管人员用“代封纸”代封，并予，并在骑缝处加盖日戳。
18. 寄件人交寄国内保价信函时，应填写“ ”一式四份，并应用大写数目字写明保价金额，不可涂改。
19. 大同的邮政编码是。
20. 鹰潭是铁路的起点，浙赣线在此通过。
21。
英译汉： We'll urge the related department to deal with it and inform you as early as possible. 。
a234邮政营业员高级试卷正文
a234邮政营业员高级试卷正文称名位单名姓号证考准区地职业技能鉴定国家题库邮政营业员高级理论知识试卷线注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
此3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
过一二三四五六七总分得分超得分准评分人一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)不1.遇收件人遗失原领取邮件通知单，而持邮件催领单领取国内给据邮件时，应由收件人在催领单背面声明原通知单“已经遗失”，并由收件人在催领单上签收和批注________________。
题2.申请撤回国内特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写“________________申请书”。
答3.营业窗口开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件________________，并向封发局缮发验单。
4.报刊按文版划分为中文版、________________版、少数民族文版。
生5.中国、________________和荷兰对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”E某preMailService。
考6.邮政分销配送是中邮物流总公司以________________为依托，建立以县局为配送中心，支局所为骨干支撑，加盟店为配送末梢平台的分销渠道。
7.营业操作系统系统登录首先输入________________，对应密码、台席后，回车进入系统。
8.更改国内包裹的收件人地址姓名时，应按________________计算资费，原付资费多退少试卷编码：10JL61990000-90000010230001第1页共8页补。
9.省（自治区）邮政编码划分为10个大区，分别用0——9表示，河南的代码是________________。
10.一般在________________千克以内的金属物品作国内特快专递邮件交寄时，可使用双层邮政包装箱封装，箱内用硬泡沫塑料将内件衬垫、填塞妥当。
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文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .《邮政营业员》理论考核模拟试题（高级）单位姓名时间 120 分钟一、填空题（ 20 题，每题 0.5 分，共 10 分）1、撤回、更改国内普通邮件由寄件人填写“受理书”，并签章交收寄局办理。
2、已凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局不予办理。
3、内容重要、需要答复的普邮验单按照寄发。
4、邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管。
5、收寄国际航空包裹时，应在邮件封面上加盖戳记。
6、国际回信券是在万国邮政联盟范围内使用的一种。
7、《中华人民共和国邮政法》规定“国际邮件未经海关，邮政企业不得寄递”。
8、国际给据邮件的查询期限为。
9、寄往香港文件型特快重200 克，应收资费元。
10、邮政通信网由收寄端，邮件处理中心，和投递端组成。
11、是我国南北、东西重要铁路枢纽，京广、陇海铁路在此交叉。
12、英文国名： Germany 中文国名：。
13、我国主要航空邮路：沪港线：上海—。
14、“佫”的拼音为。
15、汉译英：“信封”。
16、局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机- 模式”。
17、交寄保价信函应填写“保价信函内件清单”一式四份，保价金额要用大写数目字写明，。
18、开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件代补，并向封发局缮发验单。
19、小型张：是将邮票，印在一张面幅较大的纸张上，在邮票四周印有相关说明文字和图案的小开张邮票。
20、完整的产品包括三个层次：产品、形式产品和附加产品。
二、单项选择题（ 40 题，每题0.5 分，共20 分）1、一封国内平信重22 克，由本埠改寄到外埠，应收（）元改寄费。
A 、 0.40B 、0.80 C、 1.60 D、不收2、缮写验单，一般一式（）份。
A、1B、2C、 3D、43、本市、县内互寄的邮件，查询全程时限为（）。
A、10 天 B 、半个月C、20 天 D、 1 个月4、全球优先函件是一项平常限时邮件业务，全程运递时限不超过（）天。
A、3B、5C、7D、 105、下列说法正确的是( )A 、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过 1.5 米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。
B、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过 1.5 米，长度和长度以外最大横周合计不可超过 2.8 米。
C、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过 1.6 米，长度和长度以外最大横周合计不可超过2米。
D、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过 1.4 米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。
6、寄往下列（）国家的31g 挂号航空盲人读物应收费 3.20 元。
A 、加拿大B 、朝鲜C、蒙古 D 、斯里兰卡7、液体状物品国际特快每件限重（）KG。
A、5B、10C、 20D、 40文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .8、中速快件重量标准：单件重量不超过（）KG。
A、 10B、20C、 30D、 409、陇海、京沪铁路（）交汇。
A、郑州B、洛阳C、徐州D、商丘10、佳木斯的邮政编码为（）。
A、 154000 B 、 161000 C、 132000 D 、 11600011、机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在（）摄氏度，湿度保持在 20%-80%。
A、 5－ 10B、 5－ 15C、 10－ 25D、15－ 3512、发现违规夹寄金银后应通知当地（）处理。
A、公安机关B、法院C、中国人民银行D、工商银行13、局内投交普通邮件自通知单发出后（）日未来领取时，应填发“邮件催领单”催领。
A、3B、7、C、15D、3014、窗口无法投递的保价信函应（）。
A、退回寄件人B、退回原寄局C、退回D、按寄件人意见办15、台湾快件单件的最高限重为不超过（）千克。
A、 10B、20C、 30D、 4016、营业窗口开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色（）符号在相关邮件号码前勾挑。
A、√B、×C、△D、〇17、营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“（）”显示“物”——表示物品型。
A、AB、QC、WD、P18、交寄国内特快专递邮件，在选择内件性质时，应在相关详情单的选择处打（）。
A、√B、×C、△D、〇19、下列物品中不可以收寄的是（）A、盐酸B、皮鞋C、玻璃杯 D 、镇江陈醋20、回音卡一般由用户自行投入信筒（箱）中，按（）寄递。
A 、给据函件B、平常函件C、挂号信函D、挂号明信片21、按整付零寄办法交寄的邮件，如果预付的邮费不足，寄件人又未在规定期限内办理续付，则按（）办法交寄邮件。
A、整寄整付B、整付零寄C、寄件人总付邮费D、收件人总付邮费22、开拆（）袋、套，要双人会同处理。
A、普通包裹B、快递包裹C、挂号函件D、保价信函23、 .用户在用邮过程中应尽的义务是（）A、查询B、求偿C、照章纳费D、知情权24、收寄寄往台湾的（），按照寄香港、澳门的资费标准收费。
A 、特快专递邮件B、函件C、包件D、邮件25、（）是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。
A 、夹钳B、邮政日戳C、邮袋D、袋牌26、 .国际邮件按（）分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。
A、运输路线B、运输路程C、运输方式D、运输方向27、国内邮件的挂号费为每件收取（）元。
A、1B、3C、5D、1028、应按国内信函交寄的有（）A、通信稿件B、空白报表C、有“内部”字样的教材D、小件物品（）可以作国内存局候领邮件交寄。
A 、给据邮件B 、普通邮件C 、特快专递邮件D、以上均可29、营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“（）”显示“物”——表示物品型。
A 、AB 、QC 、WD 、P30、支局（所）在国家法定假日经主管部门同意，可调整对外营业时间，适当缩短营业时 时间，并提前（ ）天对外告示。
A 、3 B 、2 C 、1 D 、0.531、营业窗口受理各类邮件，验视、封装时间除外，每件处理时限（）分钟。
A 、6B 、5C 、4D 、332、营业操作系统窗口收寄挂号函件寄达局名可通过多种方式输入，方式用（ ）功能键切换。
A 、【 F1】B 、【 F2】C 、【 F3】D 、【 F4】33、印刷品的最大重量限度为（ ）千克。
A 、10 B 、15 C 、28 D 、35 34、特快专递邮件经（ ）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
A 、一 B 、二 C 、三 D 、四 35、开拆（ ）袋、套，要双人会同处理。
A 、普通包裹 B 、快递包裹 C 、挂号函件 D 、保价信函36、 . 使用电信方式办理国内电子汇兑的查询、撤回、更改业务的手续费为每件（ ）元。
A 、1B 、2C 、3D 、5 37、 . 挂号盲人读物应收取（ ）。
A 、全部资费 B 、基本资费 C 、免收资费 D 、挂号费38、 . 用户要求在查询国内特快专递邮件时提供收件人签收情况复印材料，应按件收取特 殊查询费（ ）。
A 、5元 B 、3元 C 、2元 D 、1元 39、河南省的简称是（ ） A 、湘 B 、鲁 C 、冀D 、豫24、航空邮简属于（ ）的范围，收寄方式同平常信函。
A 、平常信函 B 、挂号信函 C 、全球优先函件 D 、航空信函三、多项选择题（ 20 题，每题 1 分，共 20 分）1、下列应收改寄费的有（ ）。
A 、本埠函件改寄到外埠 C 、改寄到其他市县的包裹2、特快邮件查询答复方式有（A 、电话答复方式B 、邮寄答复方式C 、传真答复方式D 、网上答复方式 3、属于下列情况的，邮局不担负赔偿责任（ ） A 、平常邮件的损失B 、寄递的物品违反禁寄规定，被有关机关依法没收C 、由于用户的责任造成给据邮件损失或延误的。
D 、保价邮件由于不可抗力事件而受损4、小包和包裹封装要能防止因寄递途中碰撞、（ ）而发生损坏。
A 、 磨擦B 、气候影响C 、传递D 、压力5、寄往下列（）国家的 55g 水陆路信函应收费6.00 元A 、意大利B 、巴布亚新几内亚C 、古巴D 、新加坡 6、海关对进出口国际邮件的监管，分为（ ）形式。
A 、 对进出口邮递物品的监管；B 、对进出口及过境国际邮袋装卸转运的监管；C 、对普通邮件的监管D 、对快件的监管三种 7、英译汉：“请填单”。
（ ） A 、 Please complete the forms. B 、 Please fill in the forms.C 、 You can send them by combined mail.D 、 Fill out the forms, please.B 、本市、县范围内改寄的包裹D 、外埠函件改寄到外埠 ）。
8、计算机病毒按寄生方式分为（）等病毒。
A、良性病毒B、文件型病毒C、引导型病毒D、复合型病毒9、下列物品属于台湾海关禁寄物品的有（）：A、金器、珠宝B、遥控玩具C、中式乐器D、毛笔10、营销刺激包括企业的（）和促销等四个方面。
A 、产品B、价格C、价值D、分销渠道11、按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、（）和月报。
A 、周一报B、周报C、旬报D、半月报12、装有（）物品的信函，必须按保价信函或特快专递交寄。
A 、增值税发票B、书面通信C、存折D、居民身份证13、下列属于有效证件的是（）。
A 、护照B、军官证C、驾驶证D、学生证14、营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。
A 、窗口编号B、业务标识C、窗口D、编号15、建设邮政营业服务规范是邮政为建设（）的经营环境的必然选择。
A 、上下贯通B、左右和谐C、内求团结D、外求发展16、国内给据邮件局内投交完毕后，应当在相关通知单、包裹详情单背面加盖（）。
A 、经手人名章B、投递通知单日戳C 、投递包裹日戳D、妥投戳记17、营业操作系统收寄礼仪特快时“礼品名称”栏可填（）。
A 、HL B、HSC 、 DG D、以上都不行18、按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、（）和月报。
A 、周一报B 、周报C、旬报 D 、半月报19、装有（）物品的信函，必须按保价信函或特快专递交寄。
A 、国库券B 、书面通信C、存折D、居民身份证20、下列邮件可以作挂号函件寄递的有（）A 、盲人读物B 、明信片C、包裹 D 、印刷品四、判断题（ 40 题，每题 0.5 分，共 20 分）1、（）收件人因地址变更，可以事先向邮局提出申请，要求将邮件改寄到新地址。
2、（）个人寄给党和国家领导人的包裹不可撤回。
3、（）对进口验单，各责任单位不得对外直复。
4、（）邮件有进口节目而无出口或投递节目的，相关发生局为责任局。
5、（）全球优先函件内可以装小件物品。