IATF16949质量管理体系内审员转版考试

IATF16949:2016内审员考试题

姓名：部门：分数：

一、单选题（每题2分，共50分）

1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。

A发放并使用

B标识与管理

C授权并修改

D保持可读性

2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括( )

A所提供的产品、过程和服务

B能力，包括所要求人员资质

C对外部供方的绩效控制与管理

D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动

3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（）

A产品标准

B从失败和成功项目得到的经验教训

C学术交流

D专业会议

4、2015版新新标准条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）

A员工高超技术

B员工对企业的贡献

C偏离QMS要求的后果

D企业高质量高效益

5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（）

A技术和文化

B市场和竞争

C环境监测能力

D知识和绩效

6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）

A满足设计和开发的输出

B满足设计和开发的评审

C满足设计和开发的目的

D满足设计和开发的控制

7、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合

A经营和决策

B质量管理

C建立和实现目标

D管理

8、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）

A产品

B过程

C服务

D活动

9、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）

A最高管理者应制定质量方针和目标

B最高管理者审批质量手册

C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用

D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任

10、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（）

A应识别风险、并致力于消除所有风险

B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解

C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素

D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与

11、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）

A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性

B适当时，利益相关方可获取

C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释

D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员

12、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（）

A

C

D 与ISO9001：2015不相关

13、关于质量目标，以下说法不正确的是（）

A质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果

B质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标

C质量目标应是量化，可考评的

D质量目标应与质量方针一致

14、针对术语“产品和服务”，表述不正确是（）

A在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用

B包括所有的输出类别

C包括硬件、服务、软件和流程性材料

D产品和服务不存在差异

15、质量管理体系（）时，组织应考虑中提及的问题和中提到的要求，并确定需要应对的风险的机遇。

A策划

B实施

C检查

D改进

16、不属于风险和机遇方面所做的策划是（）

A应对风险和机会的措施

B如何将措施融入质量管理体系过程并实施

C如何评价这些措施的有效性

D变更的策划

17、机遇可能导致新的实践，推出新产品、开发新客户、建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的怦，用来应对（）的需求

A组织

B顾客

C组织或其顾客

D组织和其顾客

18、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（）

A股票持有人

B文件资料管理人员

C售后服务人员

D产品的设计开发人员

19、ISO9001：2015标准中过程运行环境可以包括（）

A工作场所温度湿度

B半成品库的通风和防潮条件

C工作区域布置的合理性

D以上都是

20、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（）

A适用的法律法规要求

B产品说明书

C组织已经承诺实施的标准或行业规范

D由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果

21、依据ISO9001：2015标准条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（）

A防止不合格品的发生

B防止类似不合格品的再次发生

C防止不合格输出的非预期使用

D防止不合格品的非预期使用

22、依据ISO9001：2015标准条款，以下错误的是（）

A组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受

B组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法C组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息

D A+B

23、纠正措施应与（）相适应

A纠正

B不合格的影响

C预防措施

D组织规模

24、依据ISO9001：2015标准条款，改进的例子可包括（）

A纠正、纠正措施

B持续改进

C突变、创新和重组

D以上全部

25、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（）

A以顾客为关注焦点

B管理的系统方法

C领导作用

D持续改进

二、多选题（每题3分，共30分，多选、错选不得分，少选得1分）

26、实体可能是（）

A非物质的

B组织未来的状态

C项目计划

D一个产品