最新中国房地产企业综合运营能力评估指标体系

地产
与标杆企业运营指标对比
指标 类别
工程 管理
指标名称
人均工程建设面积（工程业务口） 现场工地管理人员配置标准
工程质量客户满意度 铁杆供方选用比例 新项目开发核心员工比例 项目工程合同数量 一级计划中的工程节点完成率 标准工期达成率 重大安全事故率 监理费用标准 监理总工程师待遇 监理部监理工程师的激励 毛坯房改造费用 每户入伙轻微问题数 工程质量对客户满意度贡献度
20% 10年为1.7%
正常年份：7～9
成长为独挡一面的部门经理5～6年
85% 打造一个人力行政领域的行业或本土品牌
10～15％ 10％
比如：办食堂、异地员工家庭关怀 懂规识理、不卑不亢 清洁干净、无异味
地产
与标杆企业运营指标对比
指标 类别
企业 整体 经营 指标
指标名称
开发规模
投资 回报 指标
净资产收益率ROE 各股东投资收益率
行业标杆指标
3～4万平方米/人，兼顾专业配置 顺市：10—15%，逆市：5%左右
30～40％ 顺市：1---3天，逆市：7---10天 一般分批推售；三个月推售一次。180天
3～6个月
策划营销
房款回笼周期 来访客/广告推广投放额
每户客户成交成本
项目营销费用标准
产品竞争能力
区域竞争能力
客户管理能力
一般约定7天之内签约交首期。快的当天或3天之内。
投资回收周期
销售净利润
盈利 指标
销售毛利润 管理费用率 销售费用率
利润增长率
wenku.baidu.com
负债 指标
全口径计息负债率 股东权益计息负债率
净负债率
周转 指标
总资产周转率（次） 资金平均周期
行业标杆指标 8 ～ 10个项目
指标
与标杆企业运营指标对比
指标 类别
项目 经营 指标
指标名称
项目内部收益率IRR指标 项目销售净利润 整体项目成本指标 单项目自身融资水平
4200~5000平米/人
8.5
低、多层：9个月 高层：12个月
6个月 7～8个月
3～5%以内
项目营运四个节点100％ 一级计划节点90％ （约60个） 决策层 会议决议完成100% 月计划完成90%
资金计划使用情况
90%
回款情况
90%
产品质量投诉
未有质量投诉公众事件
项目、分期现金流回正时间 按照公司经营要求（现阶段非常重要）
行业标杆指标
大于20% 20% 3~5% 70%
地产
结束语
谢谢大家聆听！！！
14
一个月内办完按揭手续。重庆需要67天。
1人/6000元 2w/户
1～2.5%销售产值（10年1.9％） 有企业主打固化产品
有区域竞争优势
深谙某类客户特性
新盘开盘认筹解筹率
80％以上/60％（11年xuhui为70％）
地产
与标杆企业运营指标对比
指标 类别
指标名称
员工平均司龄
人力资源管理人员配置
行政管理人员配置
管理费用利润率
管理费用销售产值率
人力行政 管理核心 评估指标
人均效能（净利润/人力 总成本）
学生兵成长周期
员工满意度
企业文化建设
企业员工年流失率
校园招聘违约率
后勤关怀能力
前台文员专业、敬业度
卫生间清洁卫生标准
行业标杆指标
不少于3年 1人/50人（兼顾专业安排） 1人/50人（不包括司机、前台、公关）
行业标杆指标
3万平方米/人，兼顾专业配置
7人
65％
大于75％ 大于75％ 小于45个
90％ 100％
0％ 不小于15元/m2 当地总监待遇水平分位值前20％
20％ 小于50元/m2
3/100户 85％
地产
与标杆企业运营指标对比
指标 类别
指标名称
人均销售面积 来访客户成交率 中大盘项目回头客比例 客户成交周期 销售去化速度 库存量
中国房地产企业综合运营能力评 估指标体系
与标杆企业运营指标对比
指标 类别
指标名称
开发规模
人均税后利润
人均年开发面积
人均效能（净利润/人力总成 本）
开发效率（从拿地开工到开盘）
从开工到四证周期
企业
整体 运营 指标
开工到融资贷款周期 建安目标成本变动率
计划完成率
行业标杆指标
5 ～ 10个项目 120～180万元/人