品质保证系统介绍ppt课件

1 客訴詳情了解 2 不良樣品搜集 3 客戶庫存check 4 相關信息反餽回Foxconn
Sales/CQA
時效要 求 4 Hours
12 Hours
異常原因分析&初步結論知會客戶
1 臨時對策實施 2 遏止計划實施 3 長期對策實施
完成8D報告
.
Sales/CQA 24 Hours
廠內改善團隊 36 Hours
CQA
120 Hours
13
6Sigma品質改善
品質問題
目標檢討
團隊組建
目標設定 團隊工作
OK
是否達到 設定目標?
標準化
NG
方法檢討
歸檔
.
14
Complaints
客戶
9 出貨記錄
.
9
不合格品處理作業流
程
IQC
退回供應商
IQC IPQC FQC
不良品
標示&隔離 區分作業
報廢
儲存 挑選 重工
OK
品質 再確認
NG
特采
.
10
量測設備管理
新設備
MCA /GR&R
OK
NG
使用單位
拒收
第三方校驗 廠外校驗
校驗申請 檢測中心
分類
廠內校驗 量測設備校驗
品質保證系統簡介
.
1
目錄 一.品質政策
二.品質系統介紹
三.持續改善
.
2
Foxconn 品質政策
全面品管,貫徹制度,提供客戶需求的品
質.
全員參與,及時處理,以達成零缺點的目
標.
.
3
品保系統組織架 構
DQA(設計品質保證)
品保系統
MQA(制程品質保證) VQA(供應商品質管理)
CQA(客服品質保證) 6 Sigma 品質改善
信賴度測試
.
維修/報廢 NG
校驗報告 OK
存檔 歸還使用
長期穩定性監控
11
供應商管理
供應商選擇 評鑑小組 實施評鑑
捨棄
NG
結果
OK 合格供應商
評鑑 小組
采購部 QA部 ME部
輔導&提升
重新評鑑
NG
OK
月度評鑑
NG
輔導
Leabharlann Baidu
.
12
客戶抱怨處理流 程
客戶制程發現異常
趕到客戶現場&其他方式聯絡
責任 者
Sales/CQA
品質特性 重要尺寸量測/功能測試/外觀檢驗/包裝檢驗
P/N&數量/ 包裝確認
.
8
製程品質管制作業—產品追溯性 管理
供應商
1 供應商自主檢查記錄
原材料
2 IQC檢驗記錄
成型 PCBA
沖壓 電鍍
裝配
3 初件檢驗記錄 4 製程自主檢驗記錄 5 製程巡回檢驗記錄 6 FQC檢驗記錄
7 LOT 管理單
入庫
8 入庫驗收單
IQC (進料品質管制)
製程品質 保證系統
IPQC (製程品質管制) FQC (最終品質管制)
自主檢驗
量測設備管理
.
6
進料品質管制作業
OK
OK
原材料進廠
數量檢驗
品質檢驗
NG 拒收
NG 拒收
入庫
異常處理流程
品質記錄
供應商管理
.
7
製程品質管制作 業
製造流程
衝壓
電鍍
塑件成型
PCBA
裝配
出貨 庫存
品質記錄 初件檢驗/巡回檢驗/自主檢驗/入庫檢驗/制程條件設定 出貨檢驗
.
4
設計品保系統
FOXCONN新產品開發流程:
• DR1: 開發可行性評估審查 • DR2: 設計規劃審查 • DR3: 設計及設計驗證審查 • DR4: 產品功能驗證審查 • DR5: 產品送樣及客戶認可審查 • DR6: 製程改善檢討/移轉審查 • DR7: 結案檢討/大量生產規劃審查
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5
製程品質保證系統