保安部经理绩效考核表
保安部门绩效考核表
保安部门绩效考核表1. 背景保安部门的绩效考核是评估保安员工工作表现的重要手段。
通过定期的考核可以确保保安部门的工作效率和质量,提高安全保卫工作的效果。
2. 考核指标2.1. 巡逻巡查- 准时完成巡逻任务- 巡逻路线完整覆盖- 发现并解决巡逻中出现的问题2.2. 安全风险处理- 及时处置安全事故- 高效应对突发事件- 提供安全咨询和建议2.3. 社区服务- 主动协助居民解决安全问题- 参与社区安全宣传活动- 建立良好的与社区居民的关系2.4. 专业知识与技能- 掌握保安行业相关法律法规知识- 具备必要的应急处置技能- 军事、武术等专业知识的研究与提升2.5. 团队协作- 积极与其他保安员工合作- 共同完成保安任务- 高效沟通与配合3. 考核评价标准根据以上考核指标,对保安员工的表现进行综合评价。
每个指标的权重根据实际情况进行调整,评价结果以定量和定性相结合的方式进行呈现。
4. 考核流程- 考核周期:每季度一次- 考核方式:面谈结合实地考核- 考核记录:建立电子档案,储存评价结果和改进意见5. 反馈与改进- 考核结果反馈:及时向保安员工传达评价结果和意见- 绩效改进计划:根据评价结果,制定绩效改进计划,并监督执行该绩效考核表将帮助保安部门提高绩效管理水平,促进保安员工的个人成长和团队合作效果的提升。
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保安管理绩效考核表
保安管理绩效考核表考核项目1. 守时出勤:保安是否能按时到岗,是否能按时下班。
2. 巡逻巡查:保安是否能完成规定的巡逻巡查任务,是否能发现异常情况并及时报告。
3. 安全防范:保安是否能按照规定的安全防范措施进行工作,是否能提高安全意识。
4. 协助服务:保安是否能积极协助服务人员,提供帮助和指导。
5. 纪律遵守:保安是否能遵守公司的各项规章制度,是否有违纪行为。
6. 用户反馈:用户对保安的评价及满意度。
考核标准1. 守时出勤:按时到岗或按时下班为优秀,有偶尔迟到或早退为合格,经常迟到或早退为不合格。
2. 巡逻巡查:能完成规定的巡逻巡查任务,能发现并及时报告异常情况为优秀,偶尔遗漏报告为合格,经常遗漏报告为不合格。
3. 安全防范:按照规定的安全防范措施进行工作,提高安全意识为优秀,偶尔违反规定为合格,经常违反规定为不合格。
4. 协助服务:积极协助服务人员,提供帮助和指导为优秀,有时无法提供有效帮助为合格,经常无法提供有效帮助为不合格。
5. 纪律遵守:遵守公司的各项规章制度为优秀,偶尔违纪为合格,经常违纪为不合格。
6. 用户反馈:用户对保安的评价及满意度分为优秀、合格和不合格三个等级。
考核方法1. 定期考核:每月对所有保安进行一次绩效考核,根据绩效考核表进行评分。
2. 抽查考核:每季度进行一次抽查考核,随机选取部分保安进行绩效评定。
绩效考核结果及奖惩措施1. 绩效考核结果:根据每个项目的考核标准,对保安进行评分,累计总分。
2. 奖励措施:优秀表现的保安将获得奖励,如发放奖金、提升岗位等。
3. 惩罚措施:不合格表现的保安将受到惩罚,如警告、降低岗位级别等。
以上为保安管理绩效考核表的说明,希望所有保安能够按照要求积极履行职责,提升工作效率和安全水平。
保安部月度绩效考核评分表2
11.没有站好岗或没有按要求巡逻和巡逻不到位的、没有保持良好形象的每次扣2至15分
12.对保安设备造成损坏的除做相应赔偿,每次扣2元
13.保安各项交接班记录填写不完整、不清晰交接不清,无协助同事完成工作任务或造成同事不便的每次扣5分
14.保安用房清洁卫生,有脏乱差每次扣2分
15.处理问题不当、没有使用礼貌用语或推卸责任,一次扣5分
2、拾金不昧,加5分;若金额过大的再另行奖励
3、工作中抓获小偷加20分
4、提出合理化建议,采纳后效果明显加10分
5、防止重大事故发生,避免公司财产损失加5分
6、及时发现事故苗头、险(警)情并妥善处理加5分
7、参与处理突发事件,参与者加3分,表现优异者加5分;若处理及时避免重大损失的再另行奖励。
班长评语:
分值
队长校实:
分值
主管确认:
分值
物业主任意见:
分值
公司主管领导审批:
最终分
员工签名:宏光实业有限公司
12.正确、合理使用保安设备、设施(4分)
13.保安各项交接班记录填写完整(3分)
14.保安用房(岗亭、宿舍、办公室、监控室)要保持清洁卫生(3分)
15.接待来访客人或接到业主的询问要热诚、大方有礼、谈吐文雅,处理问题方法得当,不推卸责任(6分)
16.站岗、或巡逻时间接到业主求助,主动热情;日常业主进出时,主动跟业主打招呼的(6分)
17.工作态度端正,服从领导,积极工作(4分)
18.着装整齐、仪容仪表端正(2分)
19按时上下班,无迟到、早退、脱岗离岗现象发生(3分)
1.违反公司管理制度扣2分
2.如触犯国家法律,视情节扣5分至开除
3..如因不熟悉小区基本情况,造成工作延误扣5分
保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
日期:_________________
保安员姓名:__________________
部门:______________________
绩效考核项目:
1. 出勤率:
- 考勤情况良好,按时上下班(满分:10分) - 有一次迟到或早退情况(扣2分)
- 有两次以上迟到或早退情况(扣5分)
2. 工作态度:
- 积极主动,热情服务,态度良好(满分:10分) - 有一次态度不佳或消极怠工情况(扣2分)
- 有两次以上态度不佳或消极怠工情况(扣5分)
3. 工作质量:
- 完成工作任务出色,无差错(满分:10分)
- 出现一次工作失误或质量问题(扣2分)
- 出现两次以上工作失误或质量问题(扣5分)
4. 素质培训:
- 积极参加培训,提升专业技能(满分:10分) - 缺席一次培训课程(扣2分)
- 缺席两次以上培训课程(扣5分)
5. 安全纪律:
- 严格遵守公司安全规章制度(满分:10分) - 有一次违反安全规章制度(扣2分)
- 有两次以上违反安全规章制度(扣5分)
总分:__________________
考核人签字:__________________
被考核人签字:__________________。
保安经理绩效考核表
保安经理绩效考核表一、工作目标达成情况1. 保安部门目标的完成情况:(请填写目标名称及完成情况的描述)- 目标名称:____________________________________________________ - 完成情况描述:________________________________________________2. 安全保障措施的落实情况:(请填写安全措施及落实情况的描述)- 安全措施:__________________________________________________ - 落实情况描述:______________________________________________二、工作质量和效率1. 工作质量:(请根据保安经理工作的实际情况选择相应的评价等级)- 优秀:工作准确无误,符合要求,没有出现重大错误- 良好:工作基本准确无误,符合要求,偶有轻微错误- 较差:工作有一定的错误或不符合要求,但可以修改改正- 不合格:工作存在明显的错误或不符合要求,无法接受的情况2. 工作效率:(请根据保安经理工作的实际情况选择相应的评价等级)- 高效:工作完成速度快,按时按量完成任务- 较高:工作完成速度较快,有时出现轻微延误- 一般:工作完成速度基本符合要求,有时可能有一定的延误- 低效:工作完成速度较慢,延误严重影响工作进度三、团队协作1. 与团队成员的合作:(请根据保安经理与团队成员的合作情况选择相应的评价等级)- 良好:与团队成员之间有效沟通,积极协作,共同完成工作任务- 一般:与团队成员之间基本沟通顺畅,合作一般,工作稍有影响- 不足:与团队成员之间合作不够默契,沟通不畅,工作中存在问题- 无法合作:与团队成员之间无法有效沟通和协作,工作严重受阻2. 对团队工作的贡献:(请根据保安经理对团队工作的贡献情况选择相应的评价等级)- 高度贡献:对团队工作有显著的贡献,能够积极推动团队工作的进展- 较高贡献:对团队工作有一定贡献,能够主动参与和支持团队工作- 一般贡献:对团队工作有一定参与,但贡献较有限,仅满足基本要求- 较低贡献:对团队工作的贡献较少,无法满足团队工作的需求四、综合评价请对保安经理的综合表现进行评价,并简要说明评价依据和理由。
保安绩效考核表
考核月份
姓名
标准
分
部门
评分
说明
考核项目
考核内容
行为规范
20分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分。
3ห้องสมุดไป่ตู้
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分。
8
交接岗清楚,有详细、准确的交接班记录,
无记录一次扣5分,记录不全一次扣2分
6
严守岗位,按时巡逻,在岗期间不得闲聊、睡觉,发现一次扣2分
6
发现问题及时报告相关领导。迟报、漏报、不报者一次扣2分。
6
对工作充满激情、锲而不舍
2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生
2
能够并可以回收的物品没有回收
积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分
特别业绩、表现
非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分
遇到紧急事件能冷静对待、妥善处理,酌情加分
小计得分
总计得分
评分人
沟通确认
部门经理:人事行政经理:总经理:
2
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
2
个人和部门投诉,合理投诉,每次扣1分
2
月度工作计划和总结符合要求
2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际
2
上级交办的临时性工作完成的质量、数量
3
保安部经理绩效考核表
保安部经理绩效考核表保安部经理绩效考核表(考核时段:2011年总分1000分)维度量化指标评分办法计分规则得分1、消防设施设备维护费修理30000元/4季;每项20分,共计100分。
财务2、办公费 625元/季; 指标达标或下降得20分;领域3、修理费1500 元/3、4季; 以上各项由财务部打分指标上升1%—2%得15分; 100分4、灭鼠费用3750元/季;指标上升3%-5%得10分;5、其他换粉费用6000元/4季。
指标上升5%以上0分1、部门员工动作规范达标率;2、部门员工语言规范满意率;3、对内、对外服务态度服务效率及时率;第1-4项,每项85分,共计340分4、车场车辆疏导路线达标率;指标完成100%85分; 指标完成95%以上65分;5、车位停放达标率;指标完成90%以上45分; 指标完成85%以上25分;6、到达事故现场及时率; 第3、7、8、9、12、13客户指标完成80%以上15分;指标完成80%以下0分。
7、突发事件恰当处理满意率;由人力资源部组织各部价值第5—13项,每项40分,共计360分8、突发事件部门经理亲临现场指挥; 门根据日常记录打分。
700分指标完成100%40分;指标完成95%以上30分;9、自行车摆放整齐、存取方便、保证安全员工其余各项由质检部结合指标完成90%以上20分; 指标完成85%以上10分;满意率;日常检查记录打分。
指标完成80%以上5分; 指标完成80%以下0分。
10、安全消防保障率;11、进出入店人员及财物安全检查合格率;12、为酒店安全培训效果满意率;13、灭鼠及时达标率。
1、出勤率; 第7项8分指标完成100%8分; 2、卫生合格率;第1项由人力资源打分指标完成95%5分;内部 3、部门会议制度执行率; 指标完成95%以下0分 (包括培训、打卡、酒店其余各项每项7分,共计42分。
运营 4、部门员工违规被投诉率10%;组织活动出勤)指标完成100%6分;50分 5、工作流程规范操作合格率; 其余各项由质检部根据指标完成95%3分;平时检查记录打分指标完成95%以下0分不到0分。
物业保安队长绩效评分表
物业保安队长绩效评分表绩效评分标准以下是物业保安队长绩效评分表的评分标准,评分范围为1-5分,1分为最低分,5分为最高分。
1. 工作态度和职业道德- 对工作认真负责,积极主动,得分范围:(1-5分)- 遵守职业道德准则,尊重业主和员工,得分范围:(1-5分)- 与员工和业主之间建立良好的沟通和合作关系,得分范围:(1-5分)2. 安全管理- 对场所的安全风险有有效的管理计划,并能定期检查和保障安全设施正常运行,得分范围:(1-5分)- 能及时响应应急事件,并采取适当的措施,得分范围:(1-5分)- 确保在工作期间的维持安全秩序,得分范围:(1-5分)3. 工作管理- 能有效管理保安团队的工作,确保工作任务按时完成,得分范围:(1-5分)- 确保所有队员接受必要的培训并具备必要的工作技能,得分范围:(1-5分)- 具备良好的人员调配能力,能合理安排保安人员值岗和轮班,得分范围:(1-5分)4. 协调配合能力- 能与其他部门和相关人员良好协调合作,得分范围:(1-5分)- 能够处理各种纠纷和问题,协调员工和业主之间的关系,得分范围:(1-5分)- 能在保安团队中建立和谐的工作氛围,得分范围:(1-5分)评分表使用说明评分表中的各项指标根据实际情况自行评分,评分结果将作为物业保安队长绩效考核的依据。
评分时,请根据评分标准选择合适的分数,确保评分的公正性和客观性。
评分结果将被汇总并用于绩效评估报告的制作。
评估报告将作为物业保安队长的绩效考核参考,用于甄别出绩效优秀的队长并提供个人奖励和职业发展机会。
评分表填写完成后,请将评分结果提交至相关部门负责人。
感谢您的配合和支持!。
酒店保安部考核绩效考核表详细
酒店保安部考核绩效考核表详细
酒店保安部考核绩效考核表是用于评估酒店保安部门员工的工作表现和绩效情况的重要工具。
该考核表通常包括多个方面,以全面评价保安人员的工作表现。
以下是一份可能包含的详细内容:
1. 个人信息,包括员工姓名、工号、部门、职位等基本信息。
2. 工作目标与责任,列出员工的工作目标和职责范围,确保员工清楚了解自己的工作职责。
3. 工作态度,评估员工对工作的态度和专业精神,包括工作积极性、团队合作精神、服务意识等方面。
4. 安全意识,考核员工对酒店安全工作的重视程度,包括对潜在安全隐患的发现和处理能力等。
5. 巡逻和监控,评估员工在巡逻和监控工作中的执行情况,包括巡逻频率、巡逻路线、监控设备操作等。
6. 应急处理能力,考核员工在突发事件处理中的应变能力和处
理效率,包括火灾、盗窃、紧急救援等方面。
7. 客户服务,评估员工在处理客户投诉、协助客人等方面的表现,包括服务态度、解决问题能力等。
8. 专业知识和技能,考核员工的专业知识水平和技能掌握情况,包括安防知识、应急处理技能等。
9. 自我评价,给员工提供自我评价的机会,让员工对自己的工
作进行反思和总结。
10. 主管评价,主管对员工的工作表现和绩效进行评价,包括
对员工优点和不足的客观评价。
11. 个人成长计划,根据评估结果,制定员工的个人成长计划,帮助员工改进不足,提升工作能力。
12. 签字确认,由员工和主管确认考核表内容,表示双方对考
核结果的认可。
酒店保安部考核绩效考核表的详细内容可以根据具体酒店的实
际情况和需求进行调整和完善,以确保对员工绩效全面准确地评估。
物业保安队长绩效考核表
物业保安队长绩效考核表物业保安队长绩效考核表评估维度:1.月检2.客户3.内部流程4.内部投诉5.内部纠纷6.协作与团队精神7.培训达标率8.研究与成长9.新员工培训10.危机防范演练的达标率11.上级临时交办工作12.员工辞职13.人才培养关键绩效指标:1.月(季)度检查2.问题整改3.客户满意率4.数据填报(日报表、月报表)5.大、中、小管理处辞职人数6.员工投诉7.内部纠纷、打架事件8.协作与团队精神9.培训达标率10.新员工培训11.应急演练12.上级临时交办工作基础指标:衡量标准分值得分:1.98分以上(含98分)得满分,95-97(含97分)之间得8分,94-90分之间(含94分)得10分,在87-89(含89分)之间得2分,低于86分不得分。
2.月(季)检问题全部整改得满分,一项未整改本项不得分,存在跨月未整改项目的扣5分。
3.无一单业主有效投诉得满分,出现一单业主有效投诉得3分,二单不得分。
4.数据填报(日报表、月报表)填报不及时,每次扣0.5分;指标三项未达标率得2分,每增加一项指标未达标扣1分。
5.大管理处(25人以上)辞职二人得满分,辞职三人得6分,辞职4人不得分;XXX(15-25人之间)辞职一人得满分,辞职二人得7分,辞职三人得5分,辞职4人不得分;小管理处(15人以下)辞职1人得满分,辞职二人得5分,辞职三人不得分。
6.无员工投诉得满分,出现一起投诉得3分,二起不得分。
7.内部无一起纠纷、打架事件得满分,出现一起内部纠纷、打架事件不得分。
8.有和谐的人际关系,有主动协助配合(部门)同事工作行为,有强烈的团队意识得满分;人际关系一般,协助配合(部门)同事工作不主动,缺乏团队意识得2分;人际关系紧张,有不协助配合(部门)同事工作的行为,团队观念和意识差不得分。
9.部门培训课时达标得满分,不达标不得分。
10.全体新员工在试用期安排专人指导且试用期满符合上岗要求得满分,一人次未设专人指导得3分,二人次得1分,三人次不得分。
保安月度绩效考核表
部
门:保安部
考核人: 考核内容
考核月份: 标准分值
2 2 2 2 5 5 5 20 5 2 2 5 5 3 3 3 2
年 实得分
月 扣分事由 扣分说明
违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣3分 违规一次扣3分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣3分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣5分 违规一次扣5分 违规一次扣3分 违规一次扣3分 违规一次扣3分 违规一次扣2分
27
值班不准吹口哨、乱丢杂物;
2
28
按规定统一穿着制服、佩戴工作证、系领带,举止要文明;
2
职 业 道 德
29 30 31 32 33
小计分 10 热爱本职工作、敬业精神、认真履行职责、出色完成安全保卫任务 2 遵纪守法、切实做到学法、守法、用法 2 日常观察 不计较个人得失、乐于奉献、安全工作在任何情况下都将公司的正当权益 、意见反 2 放到第一位、维护公司利益和财产安全、不惜牺牲一切 馈、调查 了解 文明执勤、礼貌待人、注重形象 2 工作积极主动、坚持原则、大胆管理 2 小计分 10 合计总分 100 《安检员考核办法》及《安检员月度绩效考评表》确认单
年 实得分
月 扣分事由 扣分说明
违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣3分 违规一次扣1分 违规一次扣2分 违规一次扣1分 违规一次扣2分 违规一次扣1分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣1分 违规一次扣3分 违规一次扣2分
被考核人
4.23对停车场内的消防设施设备不按时巡查、检修及记录的; 4.24车辆没按规定停放或停放不整齐,巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的; 4.25私自贪污、挪用停车费的扣分或视情节作出处理; 4.26在业主房屋装修期间,未规定定时巡查各装相单元装修情况及记录的; 4.27未按规定巡检各装修单元装修施工人员是否有违规违纪施工现象的; 4.28未按规定巡检各装修单元装修施工人员未按规定办理装修出入证而进入施工现 场施工或一证多单元使用的; 装修 管理 4.29巡查时,发现有违规装修现象或违规行为,置之不理的; 4.30巡查时,发现有人在装修施工单元煮食或住宿未及时制止处理的; 4.31巡查时,发现有人在装修施工单元改变房屋外立面、共用部位、公共设施设备未 及时制止处理的; 4.32发现有人在装修期间违规使用公共电梯未及时制止处理的; 4.33巡查时发现装修单元不按规定乱堆放装修垃圾,未及时制止或置之不理的; 4.34未及时发现制止各种消防隐患,当值区域责任范围内无消防安全案件; 消防 4.35定期检查小区消防设施设备,确保完好,发现问题及时上报; 其他项 单项分数不足时从总分数扣除;以上各项工作要求及公司的其它制度,公司例行或 随机抽查中发现任意不符合项,视具体情况每项至少扣5-10分,自总分中扣除。 合 直接 主管 意见 计
绩效考核表(保安队长)
考核得分95以上8分
考核得分95以下0分
6
交接班
15%
做好各项登记及交接班记录
信息记录完整,15分
信息记录缺失,0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
25%
1级:等候指示
2级:询问有何工作可给分配
3级:提出建议,然后再作有关行动
4级:行动,但例外情况下征求意见
3
承担责任
25%
1级:承认结果,而不是强调愿望
2级:承担责任,不推卸,不指责
3级:着手解决问题,减少业务流程
4级:举一反三,改进业务流程
5级:做事有预见,有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
团队合作
25%
1级:尊重他人,接纳不同意见,合理和包容
2级:直言,分享他们的观点和信息使团队前进
3级:支持团队领导者的决定,即使自己有不同意见
4级:愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助
5级:跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×%+行为考核得分×%=
考核人
签字:
年月日
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宾客事故,不可抗因素造成伤害10分
宾客事故,因未及时制止造成伤害0分
4
火警
10%
一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施
保安部经理岗位月度绩效考核表
部门管理
1>对下属工作安排得当,知人善任,严格管理,督导有方,注重培养人才,部门工作井然有序并充满活力.2>部门员工没有严重违规违纪行为和责任事故.3>一个月内员工违纪人(次)数不能超过2次,坚持现场督导管理,环境卫生达到规定要求,综合培训率达到100%.4>部门按酒店要求每月至少召开一次全体员工大会.5>每月月底30日之前按酒店要求将部门工作总结交于总经理办公室.6>一个月内发现并处理治安,安全问题不少于10次.7>一个月内每天保持一小时军训时间.
保安部经理岗位月度绩效考核表
被考核人:月份考核项目Biblioteka 考核内容及标准得分
备注
任务完成情况
完成任务可得满分,没有完成任务,按实际完成比例递减,此项考核根据筹备期间总计划确定.
分优(40分)良(30分)中(20分)差(5分)四等
个人素质
1>爱岗敬业,尽职尽责,锐意进取,积极改进工作.2>从酒店利益处罚,以酒店利益为重.3>模范遵守各项规章制度,以身作则,有很强的自我约束力.4>办事公正,有较高威信和良好的人际关系.5>全局观念强,沟通协调主动快捷有效,部门之间相互支持.6>严格执行仪容仪表,规定精神饱满,礼节到位,能督导下属仪容仪表.
特殊处分:个人或部门受到酒店或公司处分减1-5分
分优(20分)良(15分)中(10分)差(5分)四等
其他任务完成情况
1>能创造性圆满完成例会下达的其他临时性任务.分优(5分)良(4分)中(3分)差(1分)四等
2>能创造性圆满完成上级临时下达的特殊紧急任务.分优(5分)良(4分)中(3分)差(1分)四等
保安团队绩效考核表
保安团队绩效考核表1. 背景信息为了提高保安团队的绩效以及保障企业的安全,我们制定了以下的保安团队绩效考核表。
2. 考核指标2.1 保安人员技能- 巡逻能力:巡逻路线合理安排,发现问题并及时上报。
- 应急处理:能够在突发事件发生时迅速反应并采取适当的措施。
- 沟通能力:与员工和访客之间的沟通表达能力良好。
2.2 保安团队工作效率- 值班准时:能够准时上岗并保持良好的工作状态。
- 工作纪律:按照规章制度进行工作,不迟到、早退或旷工。
- 任务完成:能够按时、高质量完成工作任务。
2.3 保安团队警觉性- 监控能力:能够熟练操作监控设备,观察异常情况。
- 策略应对:在紧急情况下能够冷静思考并采取适当的策略。
- 风险防控:能够及时发现和预防潜在的安全风险。
3. 考核标准3.1 技能考核标准- 优秀(Excellent):在巡逻、应急处理和沟通能力方面表现出色,得分85分以上。
- 良好(Good):在巡逻、应急处理和沟通能力方面表现良好,得分70-84分。
- 一般(Average):在巡逻、应急处理和沟通能力方面表现一般,得分50-69分。
- 需改进(Needs Improvement):在巡逻、应急处理和沟通能力方面表现不佳,得分50分以下。
3.2 工作效率考核标准- 优秀(Excellent):值班准时、工作纪律良好、任务完成质量高,得分85分以上。
- 良好(Good):值班准时、工作纪律良好、任务完成质量一般,得分70-84分。
- 一般(Average):值班准时、工作纪律良好、任务完成质量差,得分50-69分。
- 需改进(Needs Improvement):值班不准时、工作纪律不良、任务无法按时完成,得分50分以下。
3.3 警觉性考核标准- 优秀(Excellent):监控能力强、策略应对恰到好处、风险防控措施到位,得分85分以上。
- 良好(Good):监控能力较强、策略应对较好、风险防控措施基本到位,得分70-84分。
保安部经理绩效考核
岗位:保安部经理姓名:入职时间:
考核时段:从年月日至年月日
等级划分:考核等级:100-96分为卓越,95-90分为优秀,89-85分为称职,84-78分为待改进,77分及以下为差。
考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10,即为该项指标的考核得分,各项目指标得分之和为考核总得分。
考核内容
权重
评分
优
秀
10-9
良好
8-7
及格
6-5
不及格
4-0
得分
任务绩效
部门工作计划达成情况
8%
部门工作计划完成是否及时
8%
安全事故发生次数(当月无事故发生为满分,发生因工作失误导致事故为0分)
10%
消防事故发生次数(当月无事故发生为满分,发生因工作失误导致事故为0分)
10%
人员安全事故发生率(当月无事故发生为满分,发生因工作失误导致事故为0分)
10%
管理绩效
部门违规事件率
6%
部门人员流失率(按人事部人员流失率规定)
6%
部门投诉率
8%
本部员工对消防设备、设施的熟练掌握及使用程度
8%
筹建期间是否够对消防设施、监控中心设备提出合Байду номын сангаас化建议及施工现场安全管理
6%
酒店各级消防组织的组建及协调
4%
各项档案的建立、健全程度
4%
能力绩效
个人领导能力
4%
工作计划能力
2%
工作执行能力
2%
沟通能力
2%
专业技能
2%
等级:
优秀()良好()及格()不及格()
总得分:
评分人签名:
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部门:
岗位:入职日期:
考核月份
考核项目、内容及考核评分
月度考核总分
考核
等级
考核者
签名
被考核者答名
日常工作
考勤交办事项
态度责任心
积极培训
礼节礼貌
仪容仪表
工作强度
45分
10分10分
10分
5分
5分
10分
5分
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
年度总评(以年度平均分数核定)
□优秀
□良好
保安部经理绩效考核表
酒店部门经理月度绩效考核表
考核月份:2017年7月填表日期:2017年8月1日
姓名
杨涛
部门
保安部
经理
考核项目
权重
总结(完成情况及需要跟进事项)
自评
考核
工作
计划
(40)
1、保障园区安全及日常巡逻工作。
15
40%
2、合理指挥车辆及调度工作。
3
8%
3、本部卫生区域的保持。
5
10%
4、严格执行园区限行方案。
10
25%
5、积极推广酒店营销方案。
5
10%
6、临时交办的其他事项。
2
7%
财务指标
30
本月完成营收目标现金收入100万
30
30%
本月现金流收入为:892236元
-----
27
员工管理
流程管理
15
团队管理完成情况
5
33%
员工工作配合情况
5
33%
各项指令执行或实施情况及满意度
5
33%
后勤保障
15
配合活动的相关安保工作。
任务分解、计划组织、检查监控等综合管理能力
员工或下属培养与自我提升、
工作热情(积极主动)与工作责任心(认真、仔细)
团队合作性、协作沟通以及工作建议
考核评价结果
总分:
□优秀
□良好
□合格
□待改进
□不称职
90分以上
89分-86分
85分-70分
69分-60分
60分以下
评价
建议
考核者:
自我改善计划
被考核者:
酒店员工月度绩效考核记录表(C)
5
33%
处理突发事件能力。
5
33%
消防设施设备的维保。
5
33%
“+”分、“-”分内容及分数
月度考核结果
绩效评价/工作支持与期望
总分
考核者签字及日期:
等级评定
□优秀
□良好
□合格
□待改进
□不称职
分值
90分以上
89-86分
85-70分
69-60分
60分以下
奖金系数
2.2
1.6
1.0
0.7
0
工作
建议
改善
计划
被考核人签字及日期:
酒店主管/领班管理人员月度绩效考核表(B)
考核月份:年月填表日期:年月日
姓名:
部门:
职位:入职日期:
考核项目及内容
完成情况总结说明及跟进事宜备注
当月
工作
计划
主要
内容(60分)
权重
自评
考核
员工培训完成情况
10
临时交办0分)
专业知识及业务能力(制度、流程完善)
□合格
□待改进
□不称职
评价及建议:
考核者:
自我改善计划:
被考核者:
酒店员工月度交办事项记录表
姓名:
部门:
岗位及工号:入职日期:
序号
内容
完成情况(日清日结)
①当月重点工作内容记录
②交办事宜记录
③发现的问题及存在的困惑
④工作建议,工作态度责任心
⑤仪容仪表\礼节礼貌