会展概论(1)PPT教学课件
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最新会展概论第一章ppt课件
发展，欧洲会展经济整体实力最强，规模最大。在这个地
区中，德国、意大利、法国、英国都是世界级的会展业大
国。
•
以德国为例，德国会展业的突出特点是专业性、国际
性的展览会数量最多、规模最大、效益好、实力强。在国
际性贸易展览会方面，德国是第一号的世界会展强国，世
界著名的国际性、专业性贸易展览会中，约有2／3都在德
战争而停办的会展活动重整旗鼓，为 世界复苏注入了勃勃生机。当时世界 著名的“米兰博览会”、“莱比锡博 览会”、“巴黎博览会”被誉为连接 各国贸易的三大桥梁。
会展概论
1、欧洲会展业
• 随着社会的演变和科技的进步，如果从经济总量和经济规 模的角度来考察，会展经济在世界各国的发展很不平衡。
•
欧洲是世界会展业的发源地，经过一百多年的积累和
展览会，与以往传统集市相比，这是一 个纯展示性质的展览会，不以商品交换 为目的。 • 1851年5月1日，英国在伦敦海德 公园举办了“万国工业博览会”，也就 是人们通常所说的“1851年博览会” 或“水晶宫博览会”，这是第一个发展 到国际规模的工业博览会。
会展概论
会展概论
• （三）成熟期（1945年—至今） • 第二次世界大战结束后，一批因
外国人将丝绸、茶叶、中药材等一些中国传统的出
口商品运往英国，以私人身份参加了首届世博会。
1876年，中国政府第一次自派代表，以国家身份参
加了费城世界博览会。
会展概论
会展概论
• （三）现代时期（1949年—至今）
• 1、起步阶段（1949-1978年）
• 1951年3月，我国组织代表团首次参加了
“莱比锡春季博览会”，这标志着新中国会 展业发展的开端。
• 2、变革阶段（1978年—20世纪90年代初）
第九章 会展经济 《会展概论》ppt 课件
9.2.2区域会展经济的协调
随着经济的进一步发展，这些经济区域之间的联系与交融变得愈发密切，在这种联系当中，会 展业所起的作用是很重要的。珠洽会和昆交会成为泛珠三角区域与东盟各国经济贸易往来的纽 带与桥梁，这也体现了会展作为跨地区贸易平台的作用。 目前，我国会展业的区域合作正在不断的运行和发展着。因此两个城市必须体现出自己的特色， 才能实现两地的良性竞争。区域之间的合作也是解决重比如成都和昆明这两个地域接近的城市 举办着性质同样接近的电脑节，出现了明显的趋同性，两地都想通过电脑节打造城市品牌，但 两个城市电脑节的框架设置和议程设计都具有相似性，复办展问题的一个途径。城市间的资源 互补和产业的整合协调，有利于地区间会展的有效整体发挥。区域合作能够共享城市展会资源、 降低成本、开拓市场、扩大规模、提高效益，实现良性健康发展。
9.3.1政府干预模式
一是通过行业协会管理和促进会展经济的发展，二是通过财政支持建立大型的会展场馆，三是 建立国有民营机制。下面，以德国会展经济的政府干预模式为例来说明此模式的特点。 1）依托AUMA对会展经济进行行业协调和管理：AUMA是德国展览业的最高联合会，它是由参 展商、购买者和博览会组织者三方力量组合而成的联合会，是德国全国性的行业协会。其主要 职能是：审定年度展览计划；严格审查和评定展览会名称、内容；监督展览会服务；核查展览 组织者的能力和信誉；统计、调查展后效果；支持中小企业到海外参展。 2）政府大力支持会展场馆的建设：会展场馆是衡量一个会展水平的主要标志之一，德国具有完 善和先进的会展场馆功能设施，这些主要的会展场馆大多是由政府出资建立的。 3）会展项目的分包服务：具体的会展项目运作中，会展公司采取分包方式，会展公司与各服务 公司签订合同，将会展服务工作委托给各会展专业服务公司代理，并最终完成会展的运作。
随着经济的进一步发展，这些经济区域之间的联系与交融变得愈发密切，在这种联系当中，会 展业所起的作用是很重要的。珠洽会和昆交会成为泛珠三角区域与东盟各国经济贸易往来的纽 带与桥梁，这也体现了会展作为跨地区贸易平台的作用。 目前，我国会展业的区域合作正在不断的运行和发展着。因此两个城市必须体现出自己的特色， 才能实现两地的良性竞争。区域之间的合作也是解决重比如成都和昆明这两个地域接近的城市 举办着性质同样接近的电脑节，出现了明显的趋同性，两地都想通过电脑节打造城市品牌，但 两个城市电脑节的框架设置和议程设计都具有相似性，复办展问题的一个途径。城市间的资源 互补和产业的整合协调，有利于地区间会展的有效整体发挥。区域合作能够共享城市展会资源、 降低成本、开拓市场、扩大规模、提高效益，实现良性健康发展。
9.3.1政府干预模式
一是通过行业协会管理和促进会展经济的发展，二是通过财政支持建立大型的会展场馆，三是 建立国有民营机制。下面，以德国会展经济的政府干预模式为例来说明此模式的特点。 1）依托AUMA对会展经济进行行业协调和管理：AUMA是德国展览业的最高联合会，它是由参 展商、购买者和博览会组织者三方力量组合而成的联合会，是德国全国性的行业协会。其主要 职能是：审定年度展览计划；严格审查和评定展览会名称、内容；监督展览会服务；核查展览 组织者的能力和信誉；统计、调查展后效果；支持中小企业到海外参展。 2）政府大力支持会展场馆的建设：会展场馆是衡量一个会展水平的主要标志之一，德国具有完 善和先进的会展场馆功能设施，这些主要的会展场馆大多是由政府出资建立的。 3）会展项目的分包服务：具体的会展项目运作中，会展公司采取分包方式，会展公司与各服务 公司签订合同，将会展服务工作委托给各会展专业服务公司代理，并最终完成会展的运作。
会展概论第一章导论图文
二、展览的发展历程 （一）展览的早期阶段 中国古代，集市是市、集、庙会等多种市 场形式的统称。 欧洲集市的规模比较集中，举办周期长， 功能比较齐全。 案例历史上的里程碑：1851年的英国 “万国工业博览会” （三）展览的现代阶段 1、欧美国家的展览活动 德国莱比锡国家工业样品博览会 2、旧中国的展览活动 南洋劝业会
第三节 会展经济
一、会议经济的内涵 （一）会议经济的概念 指由各类会展活动直接或间接产生的有形 或无形的利益、效益、价值的经济现象和 经济行为的总和，是伴随着人类会展经济 活动，会展产业发展到一定历史阶段形成 的跨产业、跨区域的综合经济形态，是以 会展产业为中心，其他相关产业为依托而 形成的新兴经济类型。
第二节 会展的基本概念与内涵
一、会展的概念 （一）狭义的会展概念 狭义的会展就是指会议和展览。 （二）广义的会展概念 广义的会展包括业务会议、奖励旅游、协 会/团体组织会议和展览活动的总称。 （三）会展的综合定义 指会议、展览、大型活动等集体性活动的简 称。
二、会展的功能
（二）会议经济的特征 1、会展经济与传统的产业经济、区域经济 的区别与联系 2、会展经济的特征 二、会议经济的效应 （一）城市经济催生会展业的发展 （二）会展经济对城市发展的贡献 案例：世界博览会 中国与世界博览会
会展概论
第一章 导论
第一节 会展的起源与发展基础 一、展览起源的认定 展览是最古老的市场形式，随着生产力水 平的提高和经济贸易的需要而产生并发展， 其历史长达数千年。 展览的基本特征是通过“展”与“览”（即“摆” 和“看”），以达到实现交换的目的。
（一）集市的含义 集市是指定期聚集进行的商品交易活动形 式，主要是指在商品经济不发达的时代和 地区普遍存在的一种贸易组织形式，又称 市集。 （二）集市的特点 1、时间的周期性 2、交通的便利性
会展概论课件
会展概论课件一、会展的概念会展(Exhibition and Convention) 是一种大型商务活动，它是一个促进商务、推动经济、互动交流的平台。
会展作为现代服务业的一种形式，是现代经济活动中的一种载体。
会展是以展览、交易、研讨等活动为主体，涵盖商品贸易、技术传播、文化交流、学术研究等多个领域，包含了企业、行业、地区、国家等多层次，一般每次展会的规模都较大，参展商和参观者都众多。
二、会展的类型1. 行业展览：针对某一行业或某一领域，展示该领域内的相关产品、技术、信息等，并且促进交流与合作。
2. 地区展览：针对某一个地区，集中展示该地区内的优秀企业、产品以及旅游资源等，推动地区经济、文化、旅游等领域的发展。
3. 主题展览：以某个具体的主题为核心，呈现出某一个行业、领域、文化、艺术等方面的成果和未来发展的趋势。
4. 组织部门的年度展览：企业或组织中的年度展览，对企业及组织的业务、产品、技术、管理等方面进行展示，并且对外宣传。
5. 其他展览：如文化艺术展览、体育旅游展览等。
三、会展的运作模式1. 自办由主办方自主筹划、组织成立，并承担所有的成本和风险。
这种方式适用于强大的企业或组织，其可以控制展会的所有方面，并且可以获得全部的利润。
2. 合作主办方与合作伙伴合作举办展会，共同承担有关费用和利润分红。
这种方式可以分散风险，减轻主办方的经济压力，同时也有可能获得更高的利润。
3. 特许经营主办方向投资者或合作伙伴提供展会品牌和管理权，向其收取使用费或管理费，投资者或合作伙伴负责具体组织活动并承担风险和收益。
这种方式在运作上比较简单，但主办方在控制力方面较弱。
四、会展的价值1. 促进经济发展会展可以带来直接和间接的经济效益，直接的包括展位租金、参观费用等；间接的包括酒店、餐饮、旅游、物流、媒体等服务行业的收益。
会展通过展示企业或地区的形象、产品、技术和服务等方面，推动了实体经济以及其他相关产业的发展，增加了就业机会，促进了国家和社会的经济发展。
会展概论 全套课件共386页PPT资料
南开大学出版社
技术支持公司、
第
广告公司、票务公司、PCO、目的地管理公司、会议中心、展览中心等
会展服务供应商
二 层
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会展概论课件
会展企业的分类
核心业务围绕会展活动开展的企业 部分参与会展活动的企业
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会展概论课件
会展行业
行业是指生产商品或者提供类似服务的企 业所组成的集合
以会展组织和服务为核心业务的企业所组 成的社会群体集合，共同形成了会展行业。
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会展概论课件
经济性
会展的营销特性 会展中的体验经济
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艺术性
会展艺术综合反映社会生活 会展综合运用多种艺术 现代会展运用艺术手段进行展示
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会展概论课件
会展的特征与本质
艺术是表现手段，信息交流与传播是核心本质， 会展首先实现信息传播功能，继而实现经济功能；
➢ 欧洲：会议&展览 ➢ 美国：MICE ➢ 综合派：MICEE或EVENT
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会展概论课件
会展活动的含义
外延：
展览会 会议 奖励旅游 节事活动
内涵：
特定时间、空间 特定主题 集聚 信息传递 交流、沟通
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会展概论课件
会展活动的基本构成要素
会展活动的组织者：主办方/承办方/协办方 目标客户群：会展活动的参与者 参与者的数量 会展活动的主题 覆盖的区域/辐射空间 会展活动的地点 持续的时间 进入性门槛
网络媒介、活动媒介、空间媒介 展会中的信息：实物信息、口语信息、文字信息、网络信
息、感情信息等 展会的传播效果：反馈快；效率高；质量高
第三章 会议策划 《会展概论》ppt 课件
公司会议 议的数量极其庞大。公司会议通常以管理、协调和技术等为主题，具体可分为销售会议、
新产品发布/经销商会议、管理会议、培训会议、技术会议、奖励会议及股东会议等。
其他组织 会议
• 这类会议的典型代表是政府机构会议，许多人在电视上看到过政治性会议。在省市一级、 中小规模的政府机构会议的召开十分频繁，从而形成了可观的市场。在很多国家里，工会 同样是重要的会议举办者。
大会
34
6
10
25
17
2
1
5
教育研讨会
23
13
17
12
15
10
7
3
理事会或行政会
24
12
12
17
8
3
17
7
表3-7 协会会议组织者选择会议场所考虑的重要因素（%）
重要因素
会议室的数量、大小、质量 可协商的餐饮与房间价格 食品服务质量 睡房的数量、大小、质量 结账程序的效率 入店与离店程序的效率 会议服务与设备 指派专人负责处理全部会务 可使用的展览空间 以前是否与该会议场所及其员工打过交道
的听众
6个月 中
专家研讨会
汇集专家进行经验、学识的交流 邀请的专家
相当特殊，也许仅就一个议题 6个月 中
进行讨论
公众演讲
关注某位特殊人物或特殊话题
所有来宾
各种话题
3个月 低
座谈会或辩论会 听取就某一话题或主题的不同见解 专家和相关行业的听众
专家级活动，侧重讨论
推介活动 颁奖活动
介绍某个议题、某个组织或某种产 产品、组织或某项成果的
Who What When Where
• （1）与会者是谁以及如何找到他们？（2）邀请多少人参会？（3）是否邀请与会代表的
会展概论-课件
5.1 节事活动的概述 5.1.1 节事活动的定义及特点 （1）节事活动的定义
节事（festival & special event）是一个组合 的概念，是从国外研究中借鉴而来的，即节日
和特殊事件的统称。
5.1 节事活动的概述
5.1.1 节事活动的定义及特点 （2）节事活动的特点
1）多样性
2）交融性
基本要素指会展业发展必不可少的要素；
增值要素指有利于会展业加速发展或提升地 区会展业发展潜力的要素。
1.3 会展经济
1.3.1 会展经济的概念 会展经济是某一特定地区通过举办大规模、多层次、 多种类的会展活动，为本地区带来直接或间接经济 效益和社会效益的一种经济现象和经济行为，是一 种综合的经济效应。 例如，会展活动自身带来的经济现象，由会展活动 衍生出来的经济现象（酒店、餐饮等），因展会而 促成的经贸交易活动，为促进会展业的发展而引发 的经济活动（展馆建设等）。
3.2 会议的运作 3.2.3 会议管理 （ 1 ）会议成本管理 （ 2 ）会议保密管理 （ 3 ）会议危机管理 （ 4 ）会议视听设备管理
3.3 中外知名会议
3.3.1 博鳌亚洲论坛 博鳌亚洲论坛（Boao Forum for Asia，
BFA），或称为亚洲论坛、亚洲博鳌论坛，是 一个非政府、非营利，定期、定址的国际会 议组织。博鳌亚洲论坛以“平等、互惠、合 作和共赢”为主旨，立足亚洲，推动亚洲各 国间的经济交流、协调与合作；同时又面向 世界，增强亚洲与世界其他地区的对话与经 济联系。
4.3.3汉诺威工业博览会 汉诺威工业博览会始创于1947年8月，经过
60多年的不断发展与完善，已成为当今规模最 大的国际工业盛会，被认为是联系全世界技术 领域和商业领域的重要国际活动。
第四章 会议管理 《会展概论》ppt 课件
2）会议内容摘要
• 会议内容摘要指在会议前把预先安排的会议演讲等发言内容的概要以及论文摘要汇集在一起而编成的 书面资料。
3）会议活动日程安排
• 会议活动日程安排包含与会者参加会议需要的会务安排方面的信息，在与会者到达会议地点报到时发 给他们，便于他们挑选感兴趣的内容和选择参加各种活动。
4）会议指南
• 会议指南包含会议现场注册、会议专业活动、会议相关的社会活动、住宿、餐饮、交通、附设展览、 学术考察等与会者参会所涉及的全部信息。
第四章 会议管理
4.1会议前期准备
4.1.1建立会议组织机构
为使会议准备阶段各项工作有条不紊地高效率地开展，必须合理安排人力，分工明确，各司其职，权责对应。 通常的做法是成立筹备委员会作为会议的临时组织机构。组织筹备委员会通常由会长(理事长)负责或者由会 长(理事长)指示秘书长去执行。 大型国际会议筹备委员会组织机构一般包括：筹备领导小组、组织委员会、学术委员会和秘书处。秘书处可 下设不同的工作小组。
4.1会议前期准备
4.1.7会议预先注册
1）会议注册
• 会议注册包括确定各类参会人员（参会代表和陪同人员）的注册费的价格标准，明确会议注册的注意 事项。秘书处收到代表的注册表和注册费后应很快向该代表发出注册确认信，但缴纳费用的收据要等 到代表在现场报到时才能得到，因此要将会议现场注册的时间和地点，以及现场注册的程序告诉代表。
（1）建立会议组织结构；（2）制订会议举办计划；（3）发布会议通知；（4）选择并确定专业会议管理机 构；（5）准备会议资料；（6）编制会议初步预算和落实筹备经费；（7）初步挑选会议场所和会议住宿、 餐饮场所或供应单位；（8）征集会议论文；（9）会议代表的预先注册。
2）确定重要日期
• 会议内容摘要指在会议前把预先安排的会议演讲等发言内容的概要以及论文摘要汇集在一起而编成的 书面资料。
3）会议活动日程安排
• 会议活动日程安排包含与会者参加会议需要的会务安排方面的信息，在与会者到达会议地点报到时发 给他们，便于他们挑选感兴趣的内容和选择参加各种活动。
4）会议指南
• 会议指南包含会议现场注册、会议专业活动、会议相关的社会活动、住宿、餐饮、交通、附设展览、 学术考察等与会者参会所涉及的全部信息。
第四章 会议管理
4.1会议前期准备
4.1.1建立会议组织机构
为使会议准备阶段各项工作有条不紊地高效率地开展，必须合理安排人力，分工明确，各司其职，权责对应。 通常的做法是成立筹备委员会作为会议的临时组织机构。组织筹备委员会通常由会长(理事长)负责或者由会 长(理事长)指示秘书长去执行。 大型国际会议筹备委员会组织机构一般包括：筹备领导小组、组织委员会、学术委员会和秘书处。秘书处可 下设不同的工作小组。
4.1会议前期准备
4.1.7会议预先注册
1）会议注册
• 会议注册包括确定各类参会人员（参会代表和陪同人员）的注册费的价格标准，明确会议注册的注意 事项。秘书处收到代表的注册表和注册费后应很快向该代表发出注册确认信，但缴纳费用的收据要等 到代表在现场报到时才能得到，因此要将会议现场注册的时间和地点，以及现场注册的程序告诉代表。
（1）建立会议组织结构；（2）制订会议举办计划；（3）发布会议通知；（4）选择并确定专业会议管理机 构；（5）准备会议资料；（6）编制会议初步预算和落实筹备经费；（7）初步挑选会议场所和会议住宿、 餐饮场所或供应单位；（8）征集会议论文；（9）会议代表的预先注册。
2）确定重要日期
最新会展1—理论概述课件ppt
4）职能工长制
5）操作标准化、工具标准化
会展
6）实行“例外原则”
管理
第一章 管理 理论 概述
对泰罗的评价
• 泰罗是世界上第一个提出系统性管理理论的人 • 泰罗的实践精神令人感动 • 把科学的方法用到管理上：科学管理理论使管理从经验走向
科学。工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职 能的分离等主张一直沿用到今日
会展管理1—管理理论概述
第一章 管理理论概述
在人类历史上，还很少有什么 事比管理的出现和发展更为迅 猛，对人类具有更为重大和更 为激烈的影响。
——彼得·德鲁克
会展 管理
第一章 管理 理论 概述
• 第一节 管理理论的发展 • 第二节 管理的基本职能
会展 管理 第一章 管理 理论 概述
1. 科学管理理论
• 统一指挥 • 专业参谋和一般参谋 • 工作的部门化原则 • 授权原则 • 责权相符原则 • 控制幅度原则
七项职能
• 计划 • 组织 • 人事 • 指挥 • 协调 • 报告 • 预算
二、 行为科学理论
行为科学理论:20世纪20年代开始逐渐形成
从进一步提高劳动生产率的角度，将人类学、社会学、心理学等综合 运用到企业管理
法约尔桥(Fayol’s Bridge)
A
C
D
E
F
G
bridge
会展 管理
第一章 管理 理论 概述
案例分析：“摆乌龙”事件
2008年9月15日，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷 曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个角 落。令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银 行居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向 雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。此事招致德国 媒体和政府官员的强烈批评与质疑，并被媒体称为“最愚蠢银 行”。
第六章 展会管理实务 《会展概论》ppt 课件
目标观众数据库
① 观众分类。展会的观众可以分为专业观众和普通观众。其中专业观众指从事展会上所展示的某类产品
或服务的设计、开发、生产、销售或者服务的专业人士以及上述产品和服务的用户。展会的观众还有有效 观众和无效观众之分。
② 目标观众的信息收集。收集目标观众的信息与收集目标参展商的信息的渠道类似，只是在收集信息
6.1展前阶段
6.1.3展会合同
展会合同的种类很多，其中最常见也最具有行业特色的主要有以下几种：
1）参展合同
• 参展合同主要是指在参展商和组展商之间签订的合同。参展合同的主要内容包括：（1）展会名称、 日期和地点。（2）展会的承办单位及其联系方式。（3）参展单位及其国家、地区。（4）合同条款。 （5）双方公司盖章、代表签字。（6）签约日期。
6.1展前阶段
（2）合理划分展区和展位
展区和展位划分是招展的一项重要性基础工作，合理的划分展区和展位对于展会的招展和 招商、提高参展商的展出效果、更好地进行展览现场的服务和管理都有十分重要的作用。 展会通常是按照展品类别划分展区，按照场馆的场地特征来划分展位的，不仅要考虑到科 学性和系统性，还应考虑到参展商和观众的利益和要求。具体来说有以下几个原则： ①要对展会所有的展览场地进行统一安排，因地制宜，充分利用展览场地。按照专业题材 划分展区时，要注意各题材的展品对场馆的高度、承重等方面的特殊要求。 ②要有利于观众参观展会，要使目标观众很容易地找到其感兴趣的那类展品的所有展位， 并做好指示系统。 ③要有利于参展商提高展出效果。这就要考虑展品的特点、展位的搭建效果、观众的参观 和集聚等因素。 ④要有利于现场管理和服务。例如要注意展馆的消防安全，便于疏散人群，方便展位的搭 建和拆卸，方便展品的进出馆等。 ⑤合理安排展会的功能服务区域，展会除了主要的展示区域外，还应安排一些功能服务区 域，如登记处、咨询处、洽谈区、休息区和新闻中心等。
① 观众分类。展会的观众可以分为专业观众和普通观众。其中专业观众指从事展会上所展示的某类产品
或服务的设计、开发、生产、销售或者服务的专业人士以及上述产品和服务的用户。展会的观众还有有效 观众和无效观众之分。
② 目标观众的信息收集。收集目标观众的信息与收集目标参展商的信息的渠道类似，只是在收集信息
6.1展前阶段
6.1.3展会合同
展会合同的种类很多，其中最常见也最具有行业特色的主要有以下几种：
1）参展合同
• 参展合同主要是指在参展商和组展商之间签订的合同。参展合同的主要内容包括：（1）展会名称、 日期和地点。（2）展会的承办单位及其联系方式。（3）参展单位及其国家、地区。（4）合同条款。 （5）双方公司盖章、代表签字。（6）签约日期。
6.1展前阶段
（2）合理划分展区和展位
展区和展位划分是招展的一项重要性基础工作，合理的划分展区和展位对于展会的招展和 招商、提高参展商的展出效果、更好地进行展览现场的服务和管理都有十分重要的作用。 展会通常是按照展品类别划分展区，按照场馆的场地特征来划分展位的，不仅要考虑到科 学性和系统性，还应考虑到参展商和观众的利益和要求。具体来说有以下几个原则： ①要对展会所有的展览场地进行统一安排，因地制宜，充分利用展览场地。按照专业题材 划分展区时，要注意各题材的展品对场馆的高度、承重等方面的特殊要求。 ②要有利于观众参观展会，要使目标观众很容易地找到其感兴趣的那类展品的所有展位， 并做好指示系统。 ③要有利于参展商提高展出效果。这就要考虑展品的特点、展位的搭建效果、观众的参观 和集聚等因素。 ④要有利于现场管理和服务。例如要注意展馆的消防安全，便于疏散人群，方便展位的搭 建和拆卸，方便展品的进出馆等。 ⑤合理安排展会的功能服务区域，展会除了主要的展示区域外，还应安排一些功能服务区 域，如登记处、咨询处、洽谈区、休息区和新闻中心等。
第一章 会展概论 《会展概论》ppt课件
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六、区域差异性
最近十余年来，国际会展活动在区域分布上 也出现了一些显著的变化。尤其是亚洲会展经济 的崛起，标志着新的会展区域格局已经出现。亚 洲国家多年来经济持续发展，已经涌现出一批新 兴的经济强国（或地区），如韩国、新加坡、泰 国、中国的香港和台湾地区等。
新 加 坡
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六、区域差异性
图表 公司会议的时间分布
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公司业务会议的时间分布
季度 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
24
所占比例 25.9% 24.9% 25.3% 23.9% 返回
七、时间均衡性
会展活动更可能在会展举办地的旅游淡季举行， 这是因为： 会展活动一般会避开假期，选择工作日举行；
会展旅游者团队规模大，必须避开消遣旅游者的 出游高峰时间；
第一章 会展概述
学习目标 引言 主要内容 本章小结 思考与练习
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第一节 会展的概念
一、会展的含义 二、会展的组成部分
2
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一、会展的含义
（一）关于会展含义的几种观点 （二）会展的定义
3
返回
(一）关于会展含义的几种观点
会展就是会议和展览，例如在欧洲，会展被 称为C&E（Convention and Exposition）或者 M&E（Meeting and Exposition）。
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二、创新性
“新”是现代会展的灵魂。会展活动是新产品、 新技术、新信息在世界亮相的重要舞台。没有 “新”，会展就没有生机，就会失去其应有的吸 引力。会展的创新性使会展活动成为反映各行各 业最新发展动态的“镜子”。
文物展
第八章 会展场馆管理与服务 《会展概论》ppt 课件
8.2.2会展配套服务
1)会议记录服务：会议记录服务主要指应会议主办方的要求对会议的过程进行速记，或者通过 摄像和录音设备，记录会议活动过程的服务，还包括编辑通告和发布会展简报的服务。会议记 录通常分为书面记录、音频记录和视频记录等三种。 2)会议资料处理服务：会议资料处理服务是指会议活动中会议资料的复制、装订、装袋、分发 等服务，还包括会议中提案和议案的整理、分类和报送等。 3)会展的调研和统计服务：会展活动中通常需要对展会的成交额、达成意向的项目金额等数据 进行收集，以了解会展活动的成效。会展场馆还应根据需要进行客户满意度调查，以了解客户 对会展场馆的设施、布置、服务管理等各方面的满意度，以便为提高自身的管理水平提供依据。
客户满意绩效指 标
与会人数及买家兴趣度 客户满意度 客户投诉率
回头客的比率
部门的满意程度
流程绩效指标
突发事件的处理速度
会展设施的完好率 客户意见反馈的速度和客户对场馆的满意程度
项目计划的可行性
新办展会的比例
新开发的展览服务项目比例
成长绩效指标 举办全国性或国际性展会活动的比率
8.2会展场馆服务的内容
第八章 会展场馆管理与服务
8.1会展场馆的含义、历史使命和经营目标
➢会展场馆是会展业发展的基础，作为会展经济发展的载体，会展场馆被誉为会展经济发展的 火车头。近年来我国会展场馆的建设如火如荼，就会展场馆的数量而言，中国占全世界第三， 仅排在美国和英国之后。总体上看，华东地区由于地域优势，会展场馆分布数量较多，西北部 地区的会展场馆数量较少。 ➢作为会展行业发展的硬件设施，会展场馆的地域集中程度是会展业发展的航标，会展场馆集 中的地区往往也是会展业发展的中心。会展场馆的区位布局对办展效率、办展效果、展会后会 展场馆经济效益的发挥和会展经济的协调发展，有着十分重要的意义。
1)会议记录服务：会议记录服务主要指应会议主办方的要求对会议的过程进行速记，或者通过 摄像和录音设备，记录会议活动过程的服务，还包括编辑通告和发布会展简报的服务。会议记 录通常分为书面记录、音频记录和视频记录等三种。 2)会议资料处理服务：会议资料处理服务是指会议活动中会议资料的复制、装订、装袋、分发 等服务，还包括会议中提案和议案的整理、分类和报送等。 3)会展的调研和统计服务：会展活动中通常需要对展会的成交额、达成意向的项目金额等数据 进行收集，以了解会展活动的成效。会展场馆还应根据需要进行客户满意度调查，以了解客户 对会展场馆的设施、布置、服务管理等各方面的满意度，以便为提高自身的管理水平提供依据。
客户满意绩效指 标
与会人数及买家兴趣度 客户满意度 客户投诉率
回头客的比率
部门的满意程度
流程绩效指标
突发事件的处理速度
会展设施的完好率 客户意见反馈的速度和客户对场馆的满意程度
项目计划的可行性
新办展会的比例
新开发的展览服务项目比例
成长绩效指标 举办全国性或国际性展会活动的比率
8.2会展场馆服务的内容
第八章 会展场馆管理与服务
8.1会展场馆的含义、历史使命和经营目标
➢会展场馆是会展业发展的基础，作为会展经济发展的载体，会展场馆被誉为会展经济发展的 火车头。近年来我国会展场馆的建设如火如荼，就会展场馆的数量而言，中国占全世界第三， 仅排在美国和英国之后。总体上看，华东地区由于地域优势，会展场馆分布数量较多，西北部 地区的会展场馆数量较少。 ➢作为会展行业发展的硬件设施，会展场馆的地域集中程度是会展业发展的航标，会展场馆集 中的地区往往也是会展业发展的中心。会展场馆的区位布局对办展效率、办展效果、展会后会 展场馆经济效益的发挥和会展经济的协调发展，有着十分重要的意义。
第一章 会展概论PPT课件
凭借着天才的商业头脑和运作手段，尤伯罗斯使不依赖政府拨款一 分钱的洛杉矶奥运会盈利2.25亿美元，成为近代奥运会恢复以来真正盈 利的第一届奥运会，从此，88汉城、92巴塞罗那、96亚特兰大、2000悉 尼、04雅典奥运会都赚钱。奥运会变成了一棵人见人爱的摇钱树。因为 导演了这场奥运史上的“商业革命”，尤伯罗斯被誉为奥运会的“商业 之父”。由于对现代奥运作出的突出贡献，1984年他获得了国际奥委会 颁发的杰出奥运组织奖。
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第一章 会展概论
一、会展一旦与经济联姻 ，其发挥作用是无法估量 的。自1851年在伦敦首次 举行了世界博览会，标志 着旧贸易集市向标准的国 际展览会与博览会过渡以 来，会展对经济发展的推 动作用日益显著。
二、据国际博览会联盟的 估计，由展览会创造的价 值中，20%属展览；其余 80%属商贸、酒店、饮食 、交通、旅游、电信、广
罗斯最辉煌的创举是把竞争机制引入赞助营销，这一举措是他开创奥运会
不赔反赚奇迹的制胜法宝。他将正式赞助商的总数严格限制为30个，规定
每个行业通过竞标的方式只接受一家赞助商，利用商家争当行业龙头老大
的心态，促使这30个行业内部进行激烈的竞争，进而最大限度地提高赞助
价位。运用这一策略，他首先捕获了竞争最激烈的饮料行业：面对400万
二、商会、 行业协会
三、公司部 门、企业
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1、展览的早期阶段
第一章 会展概论
人类社会展览活动的早 期阶段萌发于原始社会 的祭祀活动，直接以农 畜产品、手工业产品作 为陈列手段的展览，可 称为祭祀品展览，往后 有宗教艺术展示，再发 展到古代物品交易集市 的商品陈列展销。
中国集市的历史非常悠久 。在古代，集市是市、集 、庙会等多种市场形式的 统称。
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第一章 会展概论
一、会展一旦与经济联姻 ，其发挥作用是无法估量 的。自1851年在伦敦首次 举行了世界博览会，标志 着旧贸易集市向标准的国 际展览会与博览会过渡以 来，会展对经济发展的推 动作用日益显著。
二、据国际博览会联盟的 估计，由展览会创造的价 值中，20%属展览；其余 80%属商贸、酒店、饮食 、交通、旅游、电信、广
罗斯最辉煌的创举是把竞争机制引入赞助营销，这一举措是他开创奥运会
不赔反赚奇迹的制胜法宝。他将正式赞助商的总数严格限制为30个，规定
每个行业通过竞标的方式只接受一家赞助商，利用商家争当行业龙头老大
的心态，促使这30个行业内部进行激烈的竞争，进而最大限度地提高赞助
价位。运用这一策略，他首先捕获了竞争最激烈的饮料行业：面对400万
二、商会、 行业协会
三、公司部 门、企业
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1、展览的早期阶段
第一章 会展概论
人类社会展览活动的早 期阶段萌发于原始社会 的祭祀活动，直接以农 畜产品、手工业产品作 为陈列手段的展览，可 称为祭祀品展览，往后 有宗教艺术展示，再发 展到古代物品交易集市 的商品陈列展销。
中国集市的历史非常悠久 。在古代，集市是市、集 、庙会等多种市场形式的 统称。
第一章 绪论 《会展概论》ppt 课件
促进合作与发展
• 会议活动可以为冲突和矛盾的协调解决提供条件。通过会议活动， 形成一系列的惯例和规则，约束和规范各方的行为，有利于协调、 减缓各类冲突和矛盾，促进各方发展。
1.2会议的基本内容
1.2.3会议的分类
1）按会议的性质分
1）法定性会议。这是根据有关法律、法规必须举行的会议，以及特定组织为履行法定职责而 举行的会议，如各级人民代表大会、股东大会、学会会议等。 （2）非法定性会议。这是法律和法规允许的，法定性会议以外的会议，如新闻发布会、经贸 洽谈会等。
会展业的内涵
筹办各 种国际 国内会 议
筹办各 种国际 国内展 览会
筹划并安 排奖励会 议和奖励 旅游活动
筹办各 种节事 活动
提供会 展活动 内在服 务
提供会 展活动 外在服 务
图1-1 会展业的内涵模型
会展业，就是指利用各种会议、展览、奖励旅游和节事活动资源，并为相关活动提供策划、 设计和组织，以及提供场地、配套设施及其他各项服务的经营单位和机构的集合。会展业虽 然属于第三产业范畴，但却有着特殊性，因为其直接为第一和第二产业服务，因此我们说会 展产业是一个边缘产业，产业的关联度较高，乘数效应较大。
第一章 绪论
1.1会展的基本概念
会展活动在国外已经有了几百年的历史，在工业革命早期，英国、法国、德国等欧洲发达国家的会展活动 已经初具规模；第二次世界大战后，随着德国、英国、美国和日本等国家经济的崛起和不断壮大，这些地 区的会展经济得到了快速的发展，而中国随着市场经济体制的完善和经济实力的增强，特别是二十世纪九 十年代以来，会展活动有了长足的进步。会展业不但日益成为全球信息交流、技术进步和商品交易的重要 载体，而且成为一个重要的新型服务产业。
• 主要有三种形式：一是会展企业作为主办者自行策划并组织会展；二是会展企业受主办者的委托，全 面承办会展，为主办者提供全方位的社会化服务；三是会展企业向主办者提供某一方面的会展服务。
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餐饮，交通，游览，娱乐，购物等各种生活
接待服务 2020/12/09
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会展业的特点
❖ 效益性高 ❖ 联动性高 ❖ 导向性强 ❖ 凝聚性好 ❖ 专业性浓 ❖ 交融性大
2020/12/09
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PPT精品课件
谢谢观看
Thank You For Watching
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7
会展的内涵
❖ 策划和举办各种规模，性质，目的和内容的 节事活动
❖ 提供上述各项会议，展览，奖励旅游和节事 活动所需的各种场馆和设施及其配套的内在 服务，如会务，货运，仓储，报关，检疫， 保险，法律，金融，通讯，信息，展台设计 与搭建，翻译等
❖ 安排和提供上述会议，展览，奖励旅游和节
事活动的参与者所需要并能令人满意的住宿，
１８９４年德 国莱比锡 样品博览
国家 国际
工业展 展示 有组织 览会
贸易展 市场， 专业组
览会和 展示
织3
会展业发展现状
❖ 欧洲:德国式的办展模式 ❖ 北美 ❖ 亚洲 ❖ 大洋州
❖中 国
2020/12/09
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会展的内涵
❖ 广义：MICE meeting; incentive; conference; exhibition or exposition (event)
❖ 欧洲： C&E: Convention and Exposition M&E: Meeting and Exposition
2020/12/09
5
会展的内涵
❖ 会展：会议和展览 会议：侧重信息交换，可以是经济行为， 也可以是政治行为或科技行为； 展览：侧重在产品展示和技术交流，主要是 经济行为．
2020/12/09
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ห้องสมุดไป่ตู้
会展的内涵
会展业（MICE Industry)归属于服务贸易领域： ❖ 策划和举办各种规模，性质，目的和层次的国
际和国内会议 ❖ 策划和举办各种规模，性质，内容和形式的国
际和国内的展销会，展览会，交易会和博览会 ❖ 策划和安排各种规模，目的和层次的奖励会议
和奖励旅游活动
2020/12/09
2020/12/09
会展概论
By
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成绩构成
❖ 平时成绩
１０％
❖ 小论文
２０％
❖ 考试
７０％
2020/12/09
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展览业的起源与发展
阶段
标志 活动范 典型形 活动目 组织方
围
式
的
式
原始 原始社 地方 物物交 交换物 自发
会
换
品
古代 工业革 地区 命前
集市
市场
松散
近代
现代
2020/12/09
１７９８年法 国工业产 品大众展