张晓彤-招聘与面试技巧

时代光华管理课程招聘与面试技巧讲师：***

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目录

第0讲课程简介 (6)

0.1 本课程讲些什么？ (6)

0.1.1 为什么要学习本课程？ (6)

0.1.2 谁需要学习本课程？ (6)

0.1.3 我能通过本课程学到什么？ (6)

0.2 课程提纲 (6)

第1讲招聘为企业带来竞争优势 (9)

1.1 招聘如何为企业带来竞争优势 (10)

1.1.1 人们为什么找工作 (10)

1.1.2 招聘时要注意哪些问题 (10)

1.1.3 有效的招聘如何给公司带来竞争优势 (12)

1.2 招聘的流程及误区 (13)

1.3 内部招聘和外部招聘 (14)

第2讲为经理建立必备的招聘技能 (15)

2.1 经理怎样控制招聘成本 (15)

2.2 人力资源经理和其他经理的职责 (16)

2.3 为经理建立必备的招聘技能 (16)

2.4 招聘中常见的误区 (19)

第3讲职位分析与职位评估（上） (21)

3.1 为什么要进行职位分析 (21)

3.1.1 什么是职位分析 (21)

3.1.2 为什么说职位分析是人力资源管理的基础性工作 (21)

3.2 职位分析的内容 (22)

第4讲职位分析与职位评估（下） (27)

4.1.1 职位分析的方法 (27)

4.1.2 问卷法 (27)

4.1.3 访谈法 (27)

4.1.4 观察法 (28)

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4.1.5 工作日写实法 (29)

4.2 职位评估的内容 (30)

4.2.1 什么是职位评估 (31)

4.2.2 职位评估的作用 (31)

4.2.3 职位评估的方法 (31)

4.2.4 做职位评估的时机 (32)

第5讲职位描述及具体操作（上） (33)

5.1 什么是职位描述 (33)

5.1.1 工作说明书的主要内容 (33)

5.1.2 为什么要写工作说明书 (33)

5.1.3 谁来制订职位说明书 (34)

5.1.4 谁负责保存职位说明书 (34)

5.2 职位说明书的内容（一） (34)

5.2.1 职位描述的组合要素 (34)

第6讲职位描述及具体操作（下） (37)

6.1 职位说明书的内容（二） (37)

6.1.1 职位能力的分级 (37)

6.1.2 职位说明书的注意点 (38)

6.2 职位说明书中职责的衡量标准 (39)

6.2.1 制作职位说明书的步骤 (40)

第7讲选才的作用及选才的方式 (42)

7.1 选才如何为企业带来竞争优势 (42)

7.2 选才过程中部门的职责 (46)

7.2.1 人力资源部的职责 (46)

7.2.2 其他部门的职责 (46)

7.3 面试选才的方式 (46)

7.3.1 顺序性面试 (46)

7.3.2 系列化面试 (47)

7.3.3 小组面试 (47)

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第8讲面试的流程及注意事项 (48)

8.1 求职申请表的重要性 (49)

8.2 行为表现和面试相结合 (50)

8.3 如何识别虚假信息 (54)

第9讲面试的目标和面试的围度 (56)

9.1 设计面试的围度 (57)

9.2 根据围度制订面试计划 (61)

9.3 面试前的准备工作 (62)

第10讲结构化面试的步骤及技巧 (64)

10.1 面试准备的技巧 (64)

10.2 面试开始的技巧 (65)

10.3 面试进行的技巧 (66)

10.3.1 结构化面试的内容 (66)

10.3.2 问话技巧 (66)

10.4 面试结束的技巧 (68)

第11讲专业的结构化面试技巧 (69)

11.1 问行为表现的问题 (69)

11.2 做完整的记录 (72)

11.3 全神贯注地倾听 (72)

11.4 掌握面试的速度 (74)

11.5 总结性的问话 (74)

11.6 运用肢体语言 (74)

11.7 维护候选人自尊 (74)

11.8 非语言性的暗示 (76)

第12讲专业结构化面试后续工作 (77)

12.1 面试结束后的评估 (77)

12.2 评估中的误区及避免方法 (78)

12.3 对关键职位做心理测评 (80)

12.4 对更关键的职位进行取证 (82)

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第第00讲讲 课课程程简简介介

00..11 本本课课程程讲讲些些什什么么？？

0.1.1 为什么要学习本课程？

松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。本课程讲师张晓彤女士有着丰富的跨国公司人力资源开发与管理经验，由她讲授的招聘与面试技巧，深入浅出而且实用有效，是中国企业招聘与面试工作的行动手册。 0.1.2 谁需要学习本课程？

☆企业高层经理

☆人事经理、培训经理

☆企业中层管理者

☆国家机关以及事业单位的领导者

0.1.3 我能通过本课程学到什么？

☆掌握职位分析的内容与方法；

☆有效运用职位评估；

☆编制完备的职位说明书；

☆熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；

☆辨识面试中的“事实”与“谎言”；

☆根据目标和围度设定面试计划；

☆掌握结构化面试的方法与技巧；

☆认清招聘和选才误区并有效的避免；

00..22 课课程程提提纲纲

第一讲 招聘为企业带来竞争优势