护理人员弹性排班.(精选)
PICU护理人员弹性排班探讨
是 否 有 向 您 或 您 的 家 属 索 取 红 包 现 象
是 否 存 在 病 区 与 同 乡 或 工 友 高 声 谈 笑 为 您 提 供 服 务 前 、 务 服 后 是 否 洗 手
２ ３ ６ 安 全思 想 、 律意识 教 育 由于个 别陪 工对 ．． 法 病人 缺乏 同情心 ， 有偷 懒 和贪小 便宜 的不 良行为 ， 在 照顾病 人 时安全 意识较 差 ， 动作较 粗 ， 管理部 门加强
护 士进 修 杂 志 ２ ０ 年 １ ０８ Ｏ月第 ２ ３卷 第 ｌ 期 ９
分 以下 ） 。不 合格 的 提 出批 评 、 育 ， 教 如连 续 两 次 评 价 不合格 不再 聘用 。对评 定为 优 秀的员 工给予 表扬
和经济上 的奖 励 。
表 １ 我 院专 职 陪 工 绩 效 考 核 内容
１ 对 象与 方法
１１ 对象 ．
Ｐ Ｃ 全体 在 岗 护 士 １ ＩＵ ８人 ， 科 ６人 ， 本
大专 １ １人 ， 科 在读 １ 本 １人 ， 中专 １人 ， 专 在读 １ 大
・
１ ６ ・ ７ ４
护 士进 修 杂 志 ２０ ０ ８年 １ Ｏ月 第 ２ ３卷第 １ ９期
人 ， 中主 管护 师 ４人 ， 其 护师 ６人 ， 均 年 龄 ２ 平 ８岁 ， 其 中休 产假 １人 。
教育 ， 以增强 陪 工 的安 全 意 识 和 法律 意 识 。个 别 陪
参 考 文 献
［］ 杨丹 ， １ 肖顺 贞 ． 谢东 东． 老年 住 院病 人 对 护 工 的 需求 及 现状 ［］ Ｊ．
中 华 护 理 杂 志 ，０ ４ ３ （ ）２ ２２ ４ ２０ ，９ ４ ：７ —７ ．
（）２ ． ２ ： ５７
急诊科护理人员弹性排班
急诊科护理人员弹性排班护理人力资源是卫生人力资源的重要组成部分，随着医学模式的转变，护理人员的工作范围从治疗和生活服务扩大到满足患者的生理需要，同时还提供心理和社会支持。
护士长合理排班，合理配置护理人力资源从而提高工作效率，是护理管理中的一项重要内容，是保证护理工作顺利完成的前提。
根据我院急诊科现有情况，在未开通“120”前，现有观察床位２０张，代输液座椅２０张，而现有在岗护士只有６人。
根据实际情况，急诊科要接待观察病人、急危重病人、处理门诊代输液、肌肉注射、静脉注射、清创换药等工作，如此以来，护理人员明显不足。
倘若护士长排班稍有疏忽或护士将负面因素带入工作中，极易出现安全隐患。
于是，我院急诊科对护士排班进行了调整，以便合理安排护理人员的分工，在保证急诊科工作的前提下，尽量满足护士的合理要求，确保工作效率，提高护理质量。
弹性排班方法打破原来的排班，原来排班时间是正常班０８：００～１１：３０，１４：３０～１７：３０，中午班０８：００～１４：３０，夜班１７：３０～０８：００。
现正常班、中班不变，夜班分上下夜１７：３０～２２：００，２２：００～０８：００。
每周工作时间以小时计算。
在冬春季节病人较少，夜班工作１５个小时，不分上下夜，夏秋季节病人较多，分上下夜。
护士长掌握全科护士联系电话，根据工作量及病人数随时增减当班护理人员数。
急诊科病人多少跟季节性有关，在夏秋季病人较多，需要人力支援时，随时进行全院弹性调配，保证高峰、危重患者抢救。
弹性排班要求护士长提前一周将排好的班次公布在排班表上，护士在护士长排班前提出排班要求，由护士长统一安排，保证各班人员搭配合理，若遇几人同时提出排班申请，首先满足读书、学习的需要，特殊情况特殊对待。
急诊科人员配置年龄上老中青三结合，避免科内护士因年龄老化或年轻化影响工作，学历职称上也有一定比例，根据不同学历资历、专业知识、技术小平和工作能力分配岗位工作。
对固定在急诊科人员应先到其他科室轮转，让有三年以上工作经验的护士在急诊科。
护理人员科室弹性排班考勤制度及护理人员(紧急)调配方案及流程
护理人员科室弹性排班及考勤制度一、科室弹性排班制度（一）遵循以患者为中心的服务宗旨：按“忙时人不少，闲时人不多”原则合理安排各班次的人力衔接，实行弹性排班。
（二）就目前现有的人力资源，将病区分为2组，每组分别配备责任护士一名，完成所分管患者的所有诊疗、护理，健康指导、康复指导和心理护理，均为个人负责制。
病区设总责任护士一名，由工作能力强、经验丰富的N2级及以上护士担任，负责分管不多于6个Ⅰ级护理病人，并指导年轻责任护士完成责任组病人的管理工作。
（三）排班时注意新老结合，避免科内护士年轻化而影响护理工作。
（四）利用交接班及班内现场监督、检查、指导，对排班与实际工作不符造成的偏差采取纠正措施。
如遇病人数量的急剧增加、每组可增加责任护士，防止人浮于事，以确保工作任务的完成。
（五）护士长每日上午评估病区患者病情，将病情危重、护理难度较大的患者分配给责总护士负责。
（六）如有突发事件，科室备有护理工作应急预案，即遇到重大抢救时，当班护士汇报护士长，护士长根据当时的情况启动备班者到场参与抢救，如以上人员均无法安排，必要时向护理部报告请求增援。
（七）排班前根据护士休假要求，在顺利完成各项任务的基础上尽量满足护士要求，使护士能劳逸结合，迅速恢复体力，上班后能更高效地完成各项工作。
二、考勤制度：（一）护士长对护士进行考勤，主要原则有：1、护士必须严格执行医院的作息时间，严禁迟到、早退、旷工。
2、认真考勤，准确、客观记录，每月底将考勤表签字后交人事科。
3、护士请假必须遵守相关规定：①护士因病、因事请假必须本人亲自来院办理相关手续，并将签好字的假条交给护士长。
②因病不能上小夜班者，假条需在上午12时前送达，大夜班假条需在下午4时前送达，以便于调配人力。
（二）护士长请假需逐级申请。
（三）请假流程：请病假需凭本院医务科（或上级医院）的诊疗证明、门诊病历；请事假需填写请假申请单。
护理人力资源调配方案护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素。
护理人员科室弹性排班考勤制度及护理人员调配方案及流程
护理人员科室弹性排班考勤制度及护理人员调配方案及流程一、护理人员科室弹性排班考勤制度1.弹性排班定义：指根据科室需要和护理人员个人情况，灵活安排工作时间和休假，提高科室工作效率和员工工作满意度的一种工作制度。
2.弹性排班目的：提高护理科室的工作效率，提升护理员工的工作积极性和工作满意度，保证医护质量。
3.弹性排班的原则：a.基于员工愿望和实际需要：科室按需安排护理人员出勤时间，根据护理员工的愿望和能力灵活调配。
b.公平性原则：弹性排班要保证所有员工都有机会享受弹性调度的权益，不偏袒任何一方。
c.可控性原则：弹性排班要采用一定的管理和监督机制，确保工作时间和工作质量的有效管理。
4.弹性排班的操作步骤：a.收集员工的需求和愿望：科室负责人定期收集员工的需求和愿望，包括调休、休假和工作时间等方面的需求。
b.安排员工的工作时间：根据科室的工作需求和员工的需求，科室负责人合理安排员工的工作时间，保证科室的正常运转和员工的合理利益。
c.上报并审核工作安排：工作安排完成后，科室负责人将排班情况上报医务处，医务处负责审核和确认，确保安排的合理性和公平性。
d.弹性排班的执行和监督：科室负责人负责具体的排班执行和监督工作，及时解决排班中出现的问题和冲突。
1.调配方案：a.根据科室工作量和病情变化，合理安排护理人员的配备，避免人手不足或过剩的情况。
b.根据护理人员的专业和特长，合理调配护理人员的岗位，以提供更好的医疗服务。
c.鼓励护理人员之间的互换和转岗，提高综合素质和专业能力。
2.调配流程：a.确定调配需求：科室负责人根据科室工作需求和护理人员情况，确定调配需求和调配时间。
b.通知护理人员：科室负责人与相关护理人员进行沟通，告知调配方案和调配时间，并征求护理人员的意见和建议。
c.办理手续：对于需要调配的护理人员，必须按照规定办理相应的手续，包括离岗手续和入岗手续。
d.培训和适应期：对于调配到新岗位的护理人员，科室负责人要提供相应的培训，并给予适当的适应期。
科室弹性排班制度
科室弹性排班制度
为了合理有效的使用人力资源,最大限度的发挥护理人员的智能和潜能,提高工作效率和效能,保证病区护理工作质量和护理安全,减少护患纠纷,切实落实护理部要求,建立弹性排班制度.
1、对护士实施分层级管理。
因人施用，实行新老搭配，既有分工又有合作的原则.责任护士分组，每组分管一定数量张床（平均每人8长以下），由1名护理组长（N3-N5担任）,1名护士（N2-N3担任）及1名助理护士（N1担任）组成.
组长由工作能力强、经验丰富的主管护师或护师担任,固定上白班, 除了负责本组工作及质量控制以外,还负责分管固定床数,并具有指导年轻责任护士完成本责任组病人的管理工作能力.本组护士由护师（N3）或护士（N2）担任,负责分管8张床以下;助理护士（N1）或实习生担任,和本组责任护士共同完成病人的基础护理工作. 责任护士对所分管的病人从制订护理计划到实施各种治疗措施，均为个人负责制。
.
2、护理组长在双休日,节假日轮流上班, 平时补休. 一方面了解双休日、节假日的工作情况，另一方面把好护理质量关，确保护理安全。
3、根据护士心愿进行排班 . 护士提前一周跟护士长提出排班的心愿，护士长再根据科室的实际情况、大家的心愿和理由合理安排休息时间，尽量满足其合理要求。
这也体现了人性化的管理。
4、为了应对突发事件，我们备有护理工作应急预案，即遇到重大抢救时，当班护士汇报护士长，护士长根据当时的情况启动备班者到场参与抢救，以后再给予补休。
护理管理层面实施弹性排班的措施
护理管理层面实施弹性排班的措施
1、把握排班原则
确保护理安全为上，在此基础上合理排班，既要保障工作任务的完成，又要兼顾护士的合理休息。
2、合理搭配人力
合理利用现有的人力资源实行弹性排班，根据护理工作的需求，充分发挥高年资护理人员的作用，结合患者人数、病情及护士的工作能力合理搭配。
同时注重老中青三结合，保证各病区在住院高峰、危重患者抢救、特护等紧急时段的护理人力需求，减少输液高峰期患者被动拉红灯、请护士的机会。
3、制定排班方案
护士长可根据科室病人数和危重病人数、高峰时段、护理人力配置等综合指标，预先设定三套弹性排班方案。
召开护士例会，集思广益，做出最终的开始弹性排班决策，决定最后的排班方案，做到护士满意。
既可缓解科室的矛盾，又可避免科室护士人力资源的浪费。
4、制定值班纪律
在鼓励实施弹性排班的过程中，有些问题也有必要未雨绸缪。
在弹性排班的低峰时段，如何防止出现突发情况人手严重不足的问题，也需要做好充分的应急准备，如在安排护士轮休补休时，要求大家保持通信畅通，同时安排部分护士作为“备战力量”，确保紧急情况下能及时补位。
浅谈病区护士弹性排班方式
排， 没有一 个健 全 的使用 和 维修 制度 ， 影 响正常 的护理 工作 。 患 者 医疗 需要 时 ， 特 别 是急 救时 ， 设 备 不能 正常 丁作 影响 救 治效 果 ， 延 误 治疗 时机 ， 导 致 患者 的风 险 出现 。 ３ ． ２ 提 高护 理质 量 ， 减 少 风险 因素 ３ ． ２ ． １ 建 立 科学 有效 的 规章 制 度 ： 俗 话 说没 有规 矩 不成 方 圆 ， 没有 健全 的管 理制 度 ， 就 难 以有 高效 的管理 效果 。建 立 高效 的护 理机 制， 制 定科 学有 效 的规 章制度 ， 实施 护 理考评 制 度 ， 强 化 护理 人员 的责任 心 和服 务意识 。定 期安 排专 门护士查 验科 室 常用 设 备 、 器 械、 护 理物 品 。对侵 入性 操作 的器 械设 备 ， 尤 其要 注 意 消毒 ， 减 少 患者 院 内感染 的机 会 。 ３ ． ２ ． ２ 提 高护 士 自身 素 质 ： 让 护 士有 走 出去进 修 的机 会 ， 没 有学 习 就没有 进 步 。医院要 给 护士创 造学 习 的机会 ， 完 善 护士 培养 进修 制 度 。 曰前 医 院里 的护 士多数 是新 毕业 的学 生 ， 他们 的护 理理 论 基 础较 好 ， 但是 缺乏 护理 经验 ， 特别 是 护理风 险 防范意 识淡 薄 。 所 以让这 部 分人 走 出去进修 ， 增 加实 践经 验很 有必 要 。对 于一些 年 纪 稍大 的 护士 ， 也需要 进修 和 培训 ， 增添 新鲜 血液 ， 掌握 最 新 的护 理技术， 从 而提 高护 理质 量 。 ３ ． ２ ＿ ３ 优 化 护 理程 序 ： 神经 外 科 患 者 的病 情 复杂 ， 病情 危 重 ， 如 果 没有一 个 科学 有 效 的护 理 流程 ， 就 难 以有 高 效 的护 理 ， 就 难 以避 免 护理 风 险 。 制定 应 急预案 ， 完 善操作 流 程 ， 严 格执 行科 学的 护理
护理排班合理化建议
护理排班是医院护理工作的重要组成部分，为了提高护理服务质量，以下是关于护理排班合理化的建议：
1. 实施弹性排班：根据护理人员的工作量、专业技能和工作经验进行合理安排，确保高峰时段有足够的护理人员。
2. 重视护理人员休息：确保护理人员有足够的休息时间，避免过度劳累，提高工作效率。
3. 优化排班制度：实行小组制排班，每组由不同工作经验的护理人员组成，提高工作效率。
4. 引入信息化管理：利用信息化手段进行排班，减少人为因素干扰，提高排班准确性。
5. 加强培训与沟通：定期组织护理人员参加专业技能和沟通技巧培训，提高护理服务质量。
6. 引入激励机制：对表现优秀的护理人员进行奖励，激发工作积极性。
7. 定期评估与反馈：定期对护理排班进行评估和反馈，及时调整不合理的地方。
8. 关注护理人员心理健康：提供心理咨询服务，关注护理人员心理健康，提高工作满意度。
9. 引入患者满意度评价：对患者进行满意度调查，将评价结果纳入护理人员绩效考核。
10. 强化法律意识：加强法律法规培训，提高护理人员的法律意识，保障患者权益。
通过以上措施的实施，可以进一步提高护理排班的合理性和工作效率，为患者提供更好的护理服务。
护理弹性排班管理制度
护理弹性排班管理制度一、前言随着医疗体系的不断完善和人民对健康的重视，护理工作的重要性日益凸显。
作为医疗团队的重要组成部分，护士的工作不仅仅是医疗和护理，更是积极参与患者的康复和社会医疗的推动力。
因此，如何有效管理护理工作，提高工作效率，成为每个医疗机构必须重视的问题。
弹性排班管理制度是为了更好地满足不同护理人员的个人需求和医疗机构的工作需求而设计的。
通过弹性排班管理制度，护理人员可以根据自己的时间和能力安排工作，同时也为医疗机构提供了更灵活的人力资源管理方式。
本文将从护理弹性排班管理制度的设立原因、实施方案和管理效果等方面进行探讨。
二、设立护理弹性排班管理制度的原因1. 个性化需求：不同护理人员在时间和能力上存在差异，有的可能更适合早班或晚班工作，有的可能需要更多的休息时间。
而传统的固定排班制度无法满足这些个性化需求，容易导致护理人员工作疲劳和工作积极性不高。
2. 提高工作效率：弹性排班制度可以让护理人员在最适合自己的时间段内工作，提高工作效率。
同时也能提高工作积极性和满意度，从而更好地服务患者。
3. 缓解护理人员紧张情绪：长期的固定排班工作容易使护理人员产生工作疲劳和紧张情绪，影响工作质量和患者护理。
弹性排班制度可以让护理人员更好地调配自己的工作和休息时间，有利于缓解紧张情绪。
4. 适应医疗机构发展：随着医疗机构的不断发展，对护理工作的需求也在不断增加。
通过弹性排班制度，可以更好地适应医疗机构的发展需求，提高护理服务的质量和效率。
三、护理弹性排班管理制度的实施方案1. 制定弹性排班管理制度的基本原则和理念，明确护理人员的权利和义务，规范排班过程和管理程序。
2. 护理管理部门与医疗机构的其他部门密切协作，确定适用范围和具体实施步骤。
同时，通过宣传和培训，使全体护理人员了解和接受弹性排班制度，积极参与管理。
3. 制定弹性排班管理制度的具体实施细则，包括排班周期、排班方式、排班原则和排班考核等内容。
手术室弹性排班制度
手术室弹性排班制度
一、手术室实行全天开放手术制度，取消周六、周日及节假日，每天均可以安排择期手术。
二、为了保证手术的开展，同时最大限度地保障护理人员的休息时间，手术室实行弹性排班制度。
三、手术室每天安排5名夜班人员，2名院外听班人员。
听班者需有，有手术时要求在半小时内到达。
四、护士长每周五安排下周周排班，周排班中只安排每天值夜人员，空格处全部为上班人员。
有特殊要求需调换夜班或安排休息者，于周五排班前登记在排班需求本上。
五、护士长于每天上午11点根据次日手术情况安排次日手术护士和休息人员。
临时有需要照顾者在排班需求本上注明。
六、护士长会尽可能满足大家的排班需求，不能同时满足时，根据情况协调安排。
七、因手术量大，当周不能休息2天者，由护士长统一统计人员欠休情况，手术量少时安排补休。
八、白班期间参加手术工作时间超过8小时者，登记加班时间给予奖金补贴，一律不安排补休。
九、为了保证批量伤员的救治，要求手术室全体人员24小时有。
弹性排班
护理人员弹性排班制度为调动护士工作积极性与主动性、落实护理责任包干制,提高患者满意度,制订弹性排班制度。
一、排班目标１、满足病人需求,使病人获得最佳得护理。
2、实现人力运作得最大效果,避免护理人员工作负荷过重或不足。
３、在节假日得安排时应有一定得原则可循,力求让护理人员得到公平得待遇。
4、激励护理人员专业技能得发挥,提升护理人员得成就感。
5、维护排班得弹性与机动性,提供应对紧急情况得排班模式。
二、排班原则1、以“以病人需求为中心”,按照护理工作24小时不间断得特点,合理安排人力、保证护理工作安全性、连续性得开展。
２、人员结构安排合理、实现能级对应,应根据病人病情、护理难度、各班作量、护理人员得数量、年龄、职称、水平等进行有效组合,做到优势互补,确保病人安全。
3、掌握工作规律,根据不同时期、不同时段科室护理工作量,实行弹性排班,做到各班工作井然有序。
4、坚持公平、人性化原则,在病区工作允许得情况下,尽可能照顾护得特殊需要,关心、爱护护理人员、5、发展按职上岗,有效应用人力资源,将护理人员得专长与病得护理需要相结合提高护士工作成就感及满意度。
三、排班要求(一)护士长工作要求1、护士长负责护士排班,一般情况下,护士长不值夜班,以利病区管理及督导各项护理工作得落实。
2、护士长制订各班次护士岗位职责、工作标准、工作流程,根据实际情况进行动态调整。
3、护士长每日对科室新收治患者进行２４小时访视,落实《护士长对住院患者２4小时访视制度》,及时了解新入院患者病情,检查责任护士护理工作落实情况;节假日由护士长指定负责人完成,以保证患者得到优质护理服务。
4、护士长每日评估科室重点患者,及时填写《危重患者报告及访视记录单》,２4小时内报“护理质量管理委员会”,落《危重患者报告及访视制度》,掌握特殊,危重患者病情,了解护理工作情况、(二)护士长排班要求1、根据护理工作24小时不间断得特点以及科室实际业务量,病人收治情况合理选择排班方式、2、减少交接班交数,各班次必须互相衔接,避免因中间环节过多而引发护理缺陷。
5弹性排班制度
手术室弹性排班制度
一、根据手术时间长短决定下班时间。
二、常规手术完成后，护士按规定通知护士长，如无另行安排由个人如实、准确遵照工时填写细则填写时间。
三、除手术时间过长或工作人员有特殊情况需由他人接替外，常规手术均由本组人员完成。
四、工时填写情况由考勤员负责输机整理，每月第一周公布累计工时时数, 标明前十名和后十名人员名单, 以便个人及时掌握情况。
五、护士长根据工时时数调配接班人员。
六、每月由考勤员对工时记录、录入情况进行随机抽查核对,护士长随时抽查,所有护理人员均有责任监督他人填写情况，如发现有违反规定者扣发当月奖金。
七、工时统计数据有疑问时，工作人员应及时与考勤员联系、核对。
护理人员值班制度与弹性排班制度
护理人员值班制度与弹性排班制度一、目的为规范护理人员值班及弹性排班，特修订本制度。
二、范围全科护理人员三、定义无四、内容（一）护士值班制度1.24小时值班，即分为D班、A班、P班、N班2.值班人员应服从护士长工作安排，坚守岗位，履行职责，严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不干私活、不会客、不打电话聊天。
不得无故电话请假，未经护士长同意，不得擅自调换班次，自私换班双方均以旷工论处。
3.严格按分级护理要求巡视病人，严格正确遵照医嘱执行治疗和护理，发现病情变化在职责范围内给予处置，并向值班医生汇报，遇重大问题及时汇报值班医生和护士长。
4.所有值班人员备班人员要保持手机通畅。
（二）排班原则1.公开、公平、公正、体现人性化原则2.要有利于医疗、预防、治疗、护理等工作的顺利进行。
3.充分掌握工作规律及患者的需求，分清主次、缓急、全面安排。
4.以患者为中心为原则：以连续、层级均衡、责任为原则。
5.合理搭配原则：充分发挥高年资护理人员的作用，根据患者人数、病情及护士的工作能力合理搭配，资历高、经验丰富的护士直接分管或指导下级护士分管危重患者。
6.科内力资源不能满足护理工作需要时，护士长报备护理部请求支援。
（三）弹性排班制度1.为了保障各种突发事件的应急处理，保证护理人力资源的合理使用，确保护理安全。
2.备班人员手机24小时保持通畅，接到电话后必须10分钟内达到现场。
3.遇到抢救危重患者、突发公共卫生事件、护理工作量骤增等特殊情况时按照《外科紧急人力资源调配方案》进行人力调配。
4.如遇到节假日/春节，患者人数锐减，护士长根据病人数调整班次进行减班，转为备班，减班后当班护士完成当班工作职责。
五、相关文件(一)《劳动法》(二)《护理管理工作规范》(广东省第4版)六、流程图无七、表单及用物设备（一）外科护理弹性排班方案表外科护理弹性排班方案。
手术室弹性排班模式的实施与评价
医院散发出温馨 ， 病 房应努力 营造 一种充满人情 味的 、 尽可能 体现家庭式的温馨和舒适 的环境 。 护理工作也应 由以疾病 为中
向患者 而不 是单纯地 围绕 手术 ，最终使 整体护理水 平得到提
升， 使护理质量迈上一个新 的台阶。
参 考 文 献
即“ 热情接 、 细心 问、 耐心讲 、 精心做 、 主动帮 、 亲切 送” ， 让患者
及 家属得到热情 的服务 ； 在术前 、 术 中、 术后 三个 阶段 为患者 提
［ １ ］ 王立文． 手术室人Ｊ 陛化护理 的实践与探索叨． 吉林 医学 ， ２ ０ １ ０ ， ５ ３ （ ３ ０ ） ：
“ 病” 。只有尊重 、 理解 、 关怀患者 ， 才能帮助他们 尽快 熟悉 环境 及周围的人群 ， 才能让他们在患病的恐惧和焦虑中获得更 大的
４ ． １ 转 变服务 理念
随着社会 和经济 的不断发 展进步 ，
现代护 理模 式的转变 ， 作为 以人 为对象 的护理 服务 ， 我们要紧 紧抓住 服务对象的需求 ， 为其提供 主动 、 优质 、 高效 、 一流的服 务 。这就要求护理人员要更加关注人性化护理工作的开展 ， 清
从而促进患者早 日康复 。 ４ ． ２ 人性化 护理的实施 ，需要从两个方 面人手 一是营 造人 性化 的环境 ， 一 切本 着满足患者 需求出发 ， 从细微 之处人 手。 让 每名患者感受到不再是 医生 的冷漠 ， 护士 的冰冷 ， 而是让
非常顺利 ， 基 本情况都很平稳 ， 用温馨 的笑容缓解 和消除 患者
护理人员弹性排班制度
护理人员弹性排班制度护理人员弹性排班制度，是指根据医院或者护理机构的实际情况，对护理人员的工作时间和休息时间进行灵活安排的制度。
这种制度能够更好地满足患者的需求，提高护理人员的工作效率和工作满意度。
下面将详细介绍护理人员弹性排班制度的优势和实施方法。
首先，护理人员弹性排班制度有助于更好地满足患者的需求。
医院或护理机构的工作强度和工作量是时刻在变化的，有时可能突发情况导致患者数量剧增，需要更多的护理人员进行照顾。
而传统的固定排班制度往往无法迅速调整人员数量，导致工作压力大，患者得不到及时照顾。
而弹性排班制度可以根据实际情况调整护理人员的工作时间和轮班次数，能够更好地满足患者的需求。
其次，护理人员弹性排班制度可以提高护理人员的工作效率。
弹性排班制度可以根据护理人员的不同特长和能力进行合理的分配，让每个人都能够发挥自己的优势，提高工作效率。
此外，护理人员在工作繁忙时段可以灵活加班，确保患者能够得到全天候的照顾，进一步提高工作效率。
另外，护理人员弹性排班制度有助于提高护理人员的工作满意度。
通过灵活安排工作时间和休息时间，护理人员可以更好地平衡工作和生活，提高生活质量。
此外，护理人员可以根据自己的实际情况进行选择，选择适合自己的工作时间和班次，进一步增强工作满意度。
实施护理人员弹性排班制度需要注意以下几点。
首先，医院或者护理机构需要建立完善的排班制度，确保人员的轮班时间和休息时间得以合理安排。
其次，需要进行有效的沟通和协调，以便更好地满足患者的需求。
此外，医院或者护理机构还可以借助科技手段，如护理排班管理系统，自动生成合理的排班计划，提高排班效率和准确性。
总之，护理人员弹性排班制度是一种能够更好地满足患者需求，提高工作效率和工作满意度的制度。
医院或者护理机构应积极推动并实施这一制度，以提升护理服务质量和护理人员的福利。
儿保护士弹性排班安排 Microsoft Word 97 - 2003 文档 (2)
儿保科护士弹性排班安排儿保科每年门诊体检人数约三四万人次，预防接种二三万人次，平均每日一二百人次。
门诊部现有护士13名（包括护士长），其中4名新人，担负着儿童保健3个区的全部护理工作：导诊护士1名，预防接种区3名，内分泌1名，智测1名，DDST筛查听力筛查3名（1名新人），骨密度1名，测量1名，眼科1名；（儿保科护士参加双休，节假日值班）休1人。
目前，因儿保科工作区域宽广，分散，新旧交替（培养新人需要时间），开展新项目，新业务，加之二胎政策的开放，孕妇，哺乳期人员增多，是目前科室的情况，因此，实行护士弹性排班，以减少病人的等候时间和就诊时间，提高工作效率。
把护士还给儿童家长，加强健康宣教，做好人文关怀与细节服务，让服务对象感受到培养身心健康的宝宝是我们的共同责任，从而扩大社会效益，间接提高经济效益。
现介绍如下：一．合理调整护士排班：1.门诊工作不同于病区工作，根据不同时间病人流量的分布不同,安排护理人员的工作班次和工作时间。
入园体检，病房听力与预约智测的人群一般到达医院的时间比较早，所以安排导诊，智测，听力班人员要提前上班，进行分诊，宣教，检查等工作。
远道病人和普通体检人群（儿童特殊人群）到医院的时间较晚，又因就诊流程不清楚，地方宽环境不熟，候诊时间长，有些检查项目的特殊要求（如DDST需宝宝情绪稳定，清醒配合状态），预防接种后需要观察等原因，导致护士不能按时下班，安排2-3名护士晚来晚走的班次（护士经常义务加班加点），以缓解时段人员短缺的现象。
2.实行优化组合护理人员的方法，及时对各班护士进行合理调配，相互协作，促进科内各项护理工作的顺利开展。
3.目前护士新旧交替，因儿保专科的特殊性，新人独立上岗需要时间，又因业务发展需要开展新业务，所以在工作不忙时，加强新人的业务学习与带教工作，尽快熟悉掌握科室业务。
二．弹性安排护理人员：1根据每周门诊工作量安排护理人员，合理控制上班人数及时间，一般情况下，周一和周二门诊病人就诊量较大，安排足够的护士做好充分的准备，在就诊人群高峰，上班医生紧缺，为减少服务对象因等待医生接诊，减少护士等待医生开检查单造成的时间浪费（儿保检查项目基本是本科护士完成），护长及时联系基层保健科医生坐诊，临时增开医生门诊，加快接诊速度，以免护士上班时间的浪费。
手术室弹性排班
手术室弹性排班原则
为调动护士工作积极性，保证工作连续性，解决人力资源紧张与手术时多时少的矛盾，根据手术室的实际情况，在现有人员的情况下，特制定本原则：
1.每日根据实际手术量合理调配护士，在手术量多的情况下保证足
够的人力，在手术量较少时让护士适当休息。
2.减少交接班次数，除特殊情况外原则上中午不进行交接班。
每日
中午加班的护士，在保证下午手术正常运行的情况下，常规给予休息，但必须保证手机联系通畅。
3.行政班夜晚手术至0:00后，第二天给予休息。
4.如下午无急诊手术，则只留行政班1人和白班1人，其他人给予
休息，但必须保持手机联系通畅，以应对第二台急诊手术。
5、夜间备行政班1人和夜班护士应对第一台手术，付班和2班护士应对第二台手术，备班应对第三台手术，如果还有手术则电话通知护士长进行临时人员安排。
6、手术室所有护理人员手机必须保持24小时畅通，随时听从科室的调配。
如有因联系不上而影响手术者，给予记差错事故和扣款100元的处罚。
护理人员排班方法
护理人员排班方法
护理人员排班方法可以采用以下几种方式：
1. 固定班次排班：按照固定的班次安排护理人员的工作时间，如早班、中班、晚班等。
2. 轮班制度排班：采用轮班制度，将护理人员按照一定的顺序进行轮流值班，确保每个护理人员都能公平地承担不同时间段的工作。
3. 班次交叉排班：采用班次交叉排班，将护理人员分成若干个小组，每个小组按照不同的班次进行轮流交替工作，既保证了连续性，又减少了工作负荷。
4. 弹性排班：根据工作需要和护理人员的个人情况，灵活安排工作时间，以满足不同时间段的工作需求，并给予护理人员一定程度的自主权。
5. 自愿排班：根据护理人员的意愿和个人时间安排，让护理人员自己选择合适的工作班次。
无论采用哪种排班方法，都应考虑到护理人员的工作负荷、休息时间、轮休制度以及法定休假等因素，确保合理安排护理人员的工作时间，保障其身心健康。
此外，还可以利用信息化技术，如排班软件，提高排班的效率和准确性。
手术室护士弹性排班的实施
ＭＤＳ患 者 由于 中性 粒 细胞 减 少 ，抵 抗 力 低 下 ，
极 易发 生 口腔 感 染 ，故 每 Ｅｔ睡前 、晨 起 及 ３餐 后 均 需 用益 口含 漱 液 漱 口 ，防止 食 物 残 渣 滞 留 ，保 持 口 腔清 洁卫 生 。每 天 观 察 口腔 黏 膜 变 化 ，有无 溃 疡 、 脓 点 、白膜 ，发现 异 常及 时 处理 ，有 感染 迹 象 增加 口 腔 护理 次数 。 ５ 肛 周护 理
合理 的排 班 ，职 责 明确 ，护 理 记 录及 时 、准 确 ， 为 医生提 供 了 可 靠 的 诊 断 、治 疗 依 据 。 同时 ，每 份 病历 由责 任护 士分别 查 阅 、签 字 ，日常病 历 ３ ｄ查 阅 １次 ，发 现 问题 ，及 时反 馈 给 当班 护 士 ，及 时整 改 ，护
将 主班 由 ８：ｏｏ调 整 为 ９：００，可避 免 护 理 人 员 时 间 的浪 费 ，同时 ，在 病人 多 时增 加 人 力 ，如 中 午 、夜 班 增加 １名 帮 班护 士 ，保 证 １４ ｈ在病 区 ，当病 区 临时 有重 病人 抢 救 时 ，帮班 护 士可 协助 抢 救工 作 ，同时 ， 也有 效地保 证 了高 峰 期 病 人 治 疗 、护 理及 时 到 位 。 而患 者人 数 少 、工作 量 少 时 ，可 适 当减 少 人力 ，采 取 轮休 弹性排 班 方式 。 ３ 实施效 果 ３．１ 减少 了护 患纠 纷
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护理人力资源弹性调配方案
为促进护理工作高效、安全、有序的开展，护理部成立护理人力资源库，凡遇到突发公共卫生事件、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群健康的紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理、病房紧急缺编等突发事件时，由护理部统一调配。
一、成立护理人力资源库
（一）成员名单
1、领导小组：
组长：副组长
组员：2、应急小组
(l)护理部应急小组成员：各护理单元推荐一名护理人员担任院内应惠小组成员。
(2)医院应急小组成员：护理部推荐护理人员担任由医院布置的急救工作，完成医院应急任务。
3、机动护士
（二）成员要求
1、应急小组
(1)职称、学历要求：护理师以上职称，大专及以上学历。
(2)工作经历：从事临床护理工作5年以上。
(3)体能要求：工作能力强、业务精、思想素质高、身体健康，具有奉献、慎独精神。
(4)专业技能：
①具有全面护理专业理论知识，熟练掌握各种急救药品、器材的应用。
②熟练掌握各种抢救技术，对危、急、重症患者的抢救处置流程正确。
③具有一定的预见性，能发现病人存在的和潜在的问题，及时解决，必要时上报
④工作严谨、认真，尊重患者，保护患者隐私，应怠处理能力强。
2、机动护士
(1)职称、学历要求：具有护士执业资格证。
（2）体能要求：健康的身体，充沛的精力，能胜任夜班工作。
（3）专业技能；
①热爱护理专业，具有积极的态度，服从工作安排和调配，能尽快适应不同科室的工作环境。
②严格执行护理规章制茂、技蕾操咋规程和护理常规，认真履行岗位职责。
③工作严谨、认真：尊重患者，保护患者隐私，应急不得以任何理由推诿、拒绝，确保紧急状态下护理安全与护士质量。
2、科护士长外出开会、学习、休假等，需填写《离院报告单》报护理部。
3、护士长外出开会、学习、休假半天，需报告科护士长、超过半天，需填写《离院报告单》报护理部。
4、护理人员请病、事假必须提前告知本单元护士长、护士长未安排好之前，不得离岗，在岗人员有突发情况不能工作时，首先通知本病区护士长，安排人员到岗。
5、护士长、护理人员遇产假，长期病假，由护理部统一安排、调配。
确保工作不受影响。
6、护理人力资源库成员日常外出或调出，辞职等必须
经护理部审核同意。
7、应急小组，机动护士成员每年度依据个人综合情况，必须时做出调整。
二、护理人力资源库调配原则
（一）科室层面人员调配。
1、各护理单元根据科室患者病情，危重病人数、手术数、病人收住人数，护理难度和技
术要求每工作需要，严格按照《临床科室护理人员排班原则及要求》实行弹性排班。
2、确定特殊情况工作制度节假日安排合理，各班要求电话保持畅通，做到随叫随到。
3、一般情况下，科室可在科室层面调整轮休、补休人员。
4、在紧急情况下，护士长无法调整时应及时上报护理部，由护理部在金院统一调配，以确保科室工作安全。
（二）系统层面护理人员调配
l、科室如发生重大抢救等特殊事件需临时性调配人员，由科护士长上报护理部后在所管辖的各护理单元间进行调配。
2、若遇特殊情况，科护士长不能在所管辖护理单元内调配护理人员时，可上报护理部，由护理部统一调配。
（三）护理部层面人员调配
1、跨科室的护理人力资源调配，由护理部与科主任、科护士长协商解决，手做好芽效分配补偿工作。
2、护理部有计划、有组织、系统地对人力资源库成员进行院内、院外的业务培训提高成员专科理论知识、实践技能及应急反应能力。
3、护理部与护理人力资源库成员，长期保持联络畅通。
三．护理人力资源库调配流程
（一）报告程序
1、正常上班时间：护士一护士长、科主任一科护士长一护理部主任一分管院长
2、夜班、双休、节假日：护士一护士长、科主任一总值班一护理部主任一分管院长
3、特别紧急情况下，护理人员可根据具体情况越级上报护理部，请求紧急援助。
（二）调配程序：
l、接到报告后，由护理人力资源库领导小组统一指挥，根据紧急事件情况、危重病
例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配备，协调各方面的工作。
2、遇到紧急情况时，护理部主任直接与科主任、护士长联系，安排可调用人员及时有效的上岗
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