塑造员工思维模式(PPT30页)
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员工培训以结果为导向的思维训练 ppt课件
但是他们的名片上印的是同样的称谓
他们甚至经常做同样的事情 这个职位叫做——什么呢？
秘书！
同样是秘书，是什么决定了他们之间的巨大差异？？——是不同的结果意识决 定了他们不同的行为方式，进一步决定了他们在企业的千差万别的地位。
现在，让我们用一个具体的细节来表现他们的差异——不同层次的秘书是怎么 做一个会议安排的！
• 2、时间过长，无法承诺时间的结果，要做过程结果分解。
•
比如：本月完成A产品生产图纸，总工审核通过并提交生产部。
•
第一周：外观设计；第二周：结构与功能设计；第三周生产流程设计；第四周：包装设计。审核签字的四张图纸
才是结果。
• 3、到时间节点，必须是最终结果。
•
比如：本月完成A产品生产图纸，总工审核通过并提交生产部。其中总工程师审核签字通过是最终结果，结果是
通知到 。 发通知，落实到人后，第二天在会前３０分钟提醒与会者参会， 确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，汇报给总经 3段 重检查 理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人 是否必须参加会议留下时间 。
第二章
分析结果
发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑 4段 勤准备 等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天
第二章 分析结果
看图说话
挖坑了，没有水，别怪我。
第二章
分析结果
任务：挖井 结果：挖到水
企业中大量存在的现象…… ✓ 我已经按照您说的做了 ✓ 我已经尽最大努力了 ✓ 我该做的都做了
结果！ 但——看似事情做了，就是没有
结果是什么？
可以满足客户需求的一种价值， 就是客户愿意用钱来换的东西。
对客户没有价值的结果
优秀员工必备的思想意识PPT课件
为数不多的成员
互补的技能
共同的目的和业绩目标
共同的工作方法
相互承担责任
关于团队意识，我们只要认识以下几点 一、没有完美的个人，只有完美的团队 二、个人永远服从于团队 三、无规矩不成方圆 四、帮助别人就是帮助自己
三、豁达的心 案例 逝者才没有烦恼！ 有个人觉得他很烦恼，公司的事情、家庭的事情、小孩教育的事情等等！他想找到不烦恼的办法，于是找到了心理医生，当医生了解到他没什么真正要解决的问题时，医生对他说：“请跟我到一个地方，我有一群朋友，他们都没有烦恼，也许他们可以帮你！”于是上车，你们猜医生把他带到了哪里？对！一片墓地！医生对来人说：“看！他们就都没有烦恼！”这个故事告诉我们：生活本来就是充满困难和坎坷的我们要勇敢的负起我们该负的责任，只有这种心态的人才能没有那么多的烦恼！ 请相信：假如我没有得到我想要的，我即将得到更好的！
一.团队中人际关系的意义： 良好的人际关系会增进团队成员的身心健康。 好的人际关系有助于团队的合作。 好的人际关系有利于提高团队的工作效率。
建立良好的工作关系准则 学习双赢沟通 运用团队协作，积极完成使命。
二.人际关系六貌 损人利已 损已利人 两败俱伤 利人利已 好聚好散 独善其身
感性
优柔
率直
理性
优秀的领导 要让部属 知道
你尊重他们
你重视 他们
你感谢他们 的努力
你要他们 发挥替能
你希望他们 成长
建立良好的工作关系的“感情存款” 1.主动了解他人、认识他人性格。 2.注意小细节、展现礼貌与尊重。 3.信守承诺但不要过度承诺。 4.说明清楚期望结果。 5.坚持诚信公正。 6.勇于负责勇于道歉。
责任意识 责任：上帝赋予我们的天职 一、工作就意味着责任 二、责任本身就是奖赏 责任即荣誉
开拓员工思维材料
• Recognized the “delivery of enhanced customers and economic value through the synchronized management of the flow of physical goods and associatedconsumption”
Elevating supply chain management as a critical success factor to achieving competitive advantage Aligning the organizational structure to support global supply chain management Establishing a process oriented, functionally integrated supply chain Forecasting the impact of changing global markets on supply chain costs and capabilities Defining key performance indicators and measuring supply chain performance Understanding, selecting and integrating supply chain management enabling technology Anticipating and responding to the impact of supplier consolidations Anticipating and responding to the impact of OEM consolidations Defining and tracking total supply chain costs
Elevating supply chain management as a critical success factor to achieving competitive advantage Aligning the organizational structure to support global supply chain management Establishing a process oriented, functionally integrated supply chain Forecasting the impact of changing global markets on supply chain costs and capabilities Defining key performance indicators and measuring supply chain performance Understanding, selecting and integrating supply chain management enabling technology Anticipating and responding to the impact of supplier consolidations Anticipating and responding to the impact of OEM consolidations Defining and tracking total supply chain costs
员工管理-创新思维训练(PPT54页)
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 22年3 月下午9 时4分2 2.3.222 1:04M arch 22, 2022
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 22年3 月22日 星期二9 时4分4 1秒21: 04:4122 March 2022
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。下午 9时4分 41秒下 午9时4 分21:0 4:4122. 3.22
自己的立场、用自己的目光去思考别人乃至整个世界
• 体现：人类中心主义、以律己之律律人
3、不同的枷锁不同的钥匙
✓从众型：克服从众心理，坚持自我。 ✓权威型：彻底的审查审查权威的五个方面，
尊重而不是迷信。
✓经验型：打破对经验的依赖与崇拜，将经验
转变为新创新。
✓书本型：尽信书不如无书、睹一事于句中，
反三隅于字外
创造力锻炼：
吕班在危急之中，摆脱了以往人们总是用 手去传递信件的习惯思维定势，他爬出窗口， 用手拉着窗框，脱了鞋，把信件夹在脚趾中伸 出去，他的助手也如法炮制。用脚趾传递信件， 因为脚比手长！吕班突破了自我，运用创造性 的传递方法——用脚不用手，使他获得了成功。
五、创新思维修炼的技术 —质疑思维
反省思考能力逐渐减退，整日纠缠于外部事物。
制度主义过于根深蒂固，无法用宽松而有弹性的 制度来适应日益变化的社会环境。
企业思维的枷锁
进取的积极性逐渐消失，使得无数千载难逢的好机 会从眼前溜走 。
新人被老人的经验所束缚，新来的年轻人尽管敢闯 能干，但却得不到升迁的机会，因为职位都被原来 的“有经验的”人占据了。
—激发潜能
❖良性暗示
总是给你自己或者从外部获得积极的暗示， 从而让你的内心保持积极状态，对工作和生活 充满了激情
员工创新思维技法修炼培训课件
路漫漫其悠远
2.3 有效沟通技巧—听 如何听？ ➢ 用心倾听(两耳、两眼、一嘴） ➢ 同理心（换位思考） ➢ 支持的回应 ➢ 尊重他人，自重（但不能自以为是） 小故事： 苍蝇与狮子
路漫漫其悠远
2.3.1沟通技巧—听
如何听
➢ 别说话 ➢ 让对方放松心情（放松才能畅所欲言） ➢ 向对方表示你想聆听 ➢ 避免分心 ➢ 需设身处地以对方立场思考 ➢ 需有耐心 ➢ 避免分辨与批评 ➢ 提问 ➢ 控制您的脾气
路漫漫其悠远
2.3.2 沟通技巧—听
倾听的层次：
-- 我在：安排一个好的环境。 -- 我在听：鼓励对方说话、保持适当沉
默、表示同感。 -- 我在用心听：说自己内心的感受、反
映事实、表示了解。
听到的不仅是话，还有对方话 的后面真正想要表达的意思。
路漫漫其悠远
2.3.3 有效沟通技巧---问 ➢ 提问的时机 ➢ 提问的针对性
员工创新思维技法修炼 培训课件
路漫漫其悠远 2020/4/4
引爆思维潜能
材质.重量.体积.长度.截面.韧性.颜色.弹性.硬度.直边.弧等信 息点，用直线连成信息标{x轴}。然后，再把与曲别针有关的社会 实践及知识能力分解为数学.文字.物理.化学.磁.电.音乐.美术等 信息点，用直线连成另一个 信息标(y轴)。
路漫漫其悠远
3 如何做好横向沟通 横向沟通的策略 ➢ 树立“内部顾客”的理念； ➢ 倾听而不是叙述； ➢ 换位思考； ➢ 选择准确的沟通形式；
路漫漫其悠远
3 如何做好横向沟通 组织协调中的关键环节处理： 1、良好的组织结构； 2、明晰的决策机制； 3、关键责任人与合理的责任分工； 4、良好的冲突处理。
路漫漫其悠远
手带约会 戴上“单身腕带”找对象
2.3 有效沟通技巧—听 如何听？ ➢ 用心倾听(两耳、两眼、一嘴） ➢ 同理心（换位思考） ➢ 支持的回应 ➢ 尊重他人，自重（但不能自以为是） 小故事： 苍蝇与狮子
路漫漫其悠远
2.3.1沟通技巧—听
如何听
➢ 别说话 ➢ 让对方放松心情（放松才能畅所欲言） ➢ 向对方表示你想聆听 ➢ 避免分心 ➢ 需设身处地以对方立场思考 ➢ 需有耐心 ➢ 避免分辨与批评 ➢ 提问 ➢ 控制您的脾气
路漫漫其悠远
2.3.2 沟通技巧—听
倾听的层次：
-- 我在：安排一个好的环境。 -- 我在听：鼓励对方说话、保持适当沉
默、表示同感。 -- 我在用心听：说自己内心的感受、反
映事实、表示了解。
听到的不仅是话，还有对方话 的后面真正想要表达的意思。
路漫漫其悠远
2.3.3 有效沟通技巧---问 ➢ 提问的时机 ➢ 提问的针对性
员工创新思维技法修炼 培训课件
路漫漫其悠远 2020/4/4
引爆思维潜能
材质.重量.体积.长度.截面.韧性.颜色.弹性.硬度.直边.弧等信 息点，用直线连成信息标{x轴}。然后，再把与曲别针有关的社会 实践及知识能力分解为数学.文字.物理.化学.磁.电.音乐.美术等 信息点，用直线连成另一个 信息标(y轴)。
路漫漫其悠远
3 如何做好横向沟通 横向沟通的策略 ➢ 树立“内部顾客”的理念； ➢ 倾听而不是叙述； ➢ 换位思考； ➢ 选择准确的沟通形式；
路漫漫其悠远
3 如何做好横向沟通 组织协调中的关键环节处理： 1、良好的组织结构； 2、明晰的决策机制； 3、关键责任人与合理的责任分工； 4、良好的冲突处理。
路漫漫其悠远
手带约会 戴上“单身腕带”找对象
塑造员工思维模式管理.pptx
》库存减少了50% 》现金流大幅提高 》减少亏损新台币33亿元
领导变革的步骤
a 催化变革计划 a 建立强有力的联盟 创造愿景
发展共同的承诺 赋予员工改革力量 寻找速赢
确保组织制度的配合 检视改革进度 巩固新方向
再冻结
解冻 转型
文化变革战略
在找出现存文化与理想文化的主要差距后，你 可采取何种行动来塑造员工新的思维模式？
整合性绩效管理
重要的 必需衡量
奖励的 都是重要的
完成的 必需奖赏
衡量的 将会完成
希望“A”却奖励“B”的愚蠢之 举
我们衡量什么 （业绩、行为、 流程）？
我们奖励什么 （业绩、行为、 流程）？
我们说什么是重 要的（价值观、 战略、远景、使 命）？
差距？ 冲突？ 歧义？
绩效管理方法的改变
传统型
新一代
如果你是施振荣，你会怎么做？ （讲义）
面对现实状况，决定采取果断行动（2000年11月初） 立即将此文传达给最高管理层 公开承认过度分权是一个战略性失误
再次成为主导的首席执行官。将品牌业务与代工业务分开（2 位总裁）。提升首席财务官，调进首席人力资源官 5人转型 管理小组
宣布企业变革计划（2000年12月26日）
培养、留才、解雇、调动
业务与品牌与品牌业务相分离
端到端业务流程再造
简化总动员，使企业行政工作简单化 电子化应用
初步成果
文化变革的结果
— 了绩绩效效规计划划：超过90%的管理人员与员工制定
—人员管理能力获得提高，从2001年的平均3.7 （ 企业5分业制绩）上升到2002年的3.92 — 补 佳贯2劝0彻0退1：执）个行人末计位算淘机汰市政场策总（体实状际况有不3%的员工
领导变革的步骤
a 催化变革计划 a 建立强有力的联盟 创造愿景
发展共同的承诺 赋予员工改革力量 寻找速赢
确保组织制度的配合 检视改革进度 巩固新方向
再冻结
解冻 转型
文化变革战略
在找出现存文化与理想文化的主要差距后，你 可采取何种行动来塑造员工新的思维模式？
整合性绩效管理
重要的 必需衡量
奖励的 都是重要的
完成的 必需奖赏
衡量的 将会完成
希望“A”却奖励“B”的愚蠢之 举
我们衡量什么 （业绩、行为、 流程）？
我们奖励什么 （业绩、行为、 流程）？
我们说什么是重 要的（价值观、 战略、远景、使 命）？
差距？ 冲突？ 歧义？
绩效管理方法的改变
传统型
新一代
如果你是施振荣，你会怎么做？ （讲义）
面对现实状况，决定采取果断行动（2000年11月初） 立即将此文传达给最高管理层 公开承认过度分权是一个战略性失误
再次成为主导的首席执行官。将品牌业务与代工业务分开（2 位总裁）。提升首席财务官，调进首席人力资源官 5人转型 管理小组
宣布企业变革计划（2000年12月26日）
培养、留才、解雇、调动
业务与品牌与品牌业务相分离
端到端业务流程再造
简化总动员，使企业行政工作简单化 电子化应用
初步成果
文化变革的结果
— 了绩绩效效规计划划：超过90%的管理人员与员工制定
—人员管理能力获得提高，从2001年的平均3.7 （ 企业5分业制绩）上升到2002年的3.92 — 补 佳贯2劝0彻0退1：执）个行人末计位算淘机汰市政场策总（体实状际况有不3%的员工
企业经营者如何形成管理思维模式培训PPT课件
在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作 能够按计划进度实施。同时建立起数据采集，收集起过程的原始记录和数据等 项目文档。
C阶段
即确认实施方案是否达到了目标。 1. 效果检查，检查验证、评估效果； 2. "下属只做你检查的工作，不做你希望的工作" 3. 方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检查后才能得出结论。
2. 分析产生问题的各种原因或影响因素 3. 找出影响问题的主要因素 4. 制定措施，提出行动计划
4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源
P阶段
1. 择课题、分析现状、找出问题。 强调的是对现状的把握和发现问题的意识、能力，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的条件。
PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐 进的管理工作
4个阶段，8个步骤
找 问 找出 题 新问题
总结经验
检查
执行
现代观念
P（Planning）——计划职能包括三小部分：目标（goal）、实施计划（plan）、收支 预算（budget）。
D（design)——设计方案和布局。
C（4C)——4C管理：Check（检查）、Communicate（沟通）、Clean （清理）、 Control（控制）。
缺点
随着更多项目管理中应用PDCA，在运用的过程中发现了很多问题，因为 PDCA中不含有人的创造性的内容。他只是让人如何完善现有工作，所以这导 致惯性思维的产生，习惯了PDCA的人很容易按流程工作。
4Y管理模式
4Y即Y1计划到位、Y2责任到位、Y3检查到位、Y4激励到位。
有反馈必有激励，好报才会有 好人，所以激励到位
C阶段
即确认实施方案是否达到了目标。 1. 效果检查，检查验证、评估效果； 2. "下属只做你检查的工作，不做你希望的工作" 3. 方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检查后才能得出结论。
2. 分析产生问题的各种原因或影响因素 3. 找出影响问题的主要因素 4. 制定措施，提出行动计划
4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源
P阶段
1. 择课题、分析现状、找出问题。 强调的是对现状的把握和发现问题的意识、能力，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的条件。
PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐 进的管理工作
4个阶段，8个步骤
找 问 找出 题 新问题
总结经验
检查
执行
现代观念
P（Planning）——计划职能包括三小部分：目标（goal）、实施计划（plan）、收支 预算（budget）。
D（design)——设计方案和布局。
C（4C)——4C管理：Check（检查）、Communicate（沟通）、Clean （清理）、 Control（控制）。
缺点
随着更多项目管理中应用PDCA，在运用的过程中发现了很多问题，因为 PDCA中不含有人的创造性的内容。他只是让人如何完善现有工作，所以这导 致惯性思维的产生，习惯了PDCA的人很容易按流程工作。
4Y管理模式
4Y即Y1计划到位、Y2责任到位、Y3检查到位、Y4激励到位。
有反馈必有激励，好报才会有 好人，所以激励到位
销售的30个思维模式精品PPT课件
7、销售冠军：重信用，守承诺。 8、销售冠军：一马当先，乘胜追击。 9、销售冠军：重信用，守承诺。 10、销售冠军从每天拜访20个客户开始。 11、销售冠军没有借口。 12、销售冠军绝对不低估竞争对手。 13、连续成功冠军才是真正的伟大冠军。 14、不要把身边的人作为对手，而要把世界冠军做为对手。 15、面对压力才会成长。冠军主动挑战压力。
Page 17
十七、成功者的信念 1、假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。 2、凡是发生在我身上的事，必有其目的，并有助于我。 3、过去不等于未来。 4、对你要求严格的朋友才是真正的朋友。 5、经理应注意他的员工如何正确行事。每一场私下的努力，却会有倍增的回报，并显现于公众。 6、下班的时候是超越别人的时候，别人停止拜访客户之时，正是行动之时。 7、因为我悲惨，所以我马上行动。 8、高等智慧，是勤做加练习出来的。为了成功，请你们比乔丹更努力。 9、假如你没有得到你想要的，你将得到更好的。 10、成功者相信之后就看到。失败者先看到，后相信。 11、宇宙是圆的，宇宙是平衡的，宇宙是有黑有白的，因果是相随的，没有经验和努力白费的，
开一家小店④为企业提供更好的培训……
Page 13
十三、说服任何人的二个方法 ①给他痛苦（不卖产品会有什么痛苦） ②给他快乐。
Page 14
十四、冠军的持质 ①诚恳 ②脚踏实地 ③谦虚的学习态度 ④良好的性格，良好的个性 ⑤保持感恩的心态 ⑥良好的形象 ⑦丰富的知识 ⑧永不服输的精神（事事成功，是因为凡做一事，不成功不罢休） ⑨向不可能挑战 ⑩永远比别人多走一里路（多做一些）。
Page 15
十五、冠军诞生于持续的“学”和“练” 1、一个伟大的球员之前有一个伟大的教练。 2、成功的教练会将成功的习惯传至失败的成员。 3、先使自己成为成功者，才能教别人如何成功。 4、拥有成功者的形象。 5、尽力不如比别人更努力！
Page 17
十七、成功者的信念 1、假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。 2、凡是发生在我身上的事，必有其目的，并有助于我。 3、过去不等于未来。 4、对你要求严格的朋友才是真正的朋友。 5、经理应注意他的员工如何正确行事。每一场私下的努力，却会有倍增的回报，并显现于公众。 6、下班的时候是超越别人的时候，别人停止拜访客户之时，正是行动之时。 7、因为我悲惨，所以我马上行动。 8、高等智慧，是勤做加练习出来的。为了成功，请你们比乔丹更努力。 9、假如你没有得到你想要的，你将得到更好的。 10、成功者相信之后就看到。失败者先看到，后相信。 11、宇宙是圆的，宇宙是平衡的，宇宙是有黑有白的，因果是相随的，没有经验和努力白费的，
开一家小店④为企业提供更好的培训……
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十三、说服任何人的二个方法 ①给他痛苦（不卖产品会有什么痛苦） ②给他快乐。
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十四、冠军的持质 ①诚恳 ②脚踏实地 ③谦虚的学习态度 ④良好的性格，良好的个性 ⑤保持感恩的心态 ⑥良好的形象 ⑦丰富的知识 ⑧永不服输的精神（事事成功，是因为凡做一事，不成功不罢休） ⑨向不可能挑战 ⑩永远比别人多走一里路（多做一些）。
Page 15
十五、冠军诞生于持续的“学”和“练” 1、一个伟大的球员之前有一个伟大的教练。 2、成功的教练会将成功的习惯传至失败的成员。 3、先使自己成为成功者，才能教别人如何成功。 4、拥有成功者的形象。 5、尽力不如比别人更努力！
新员工创意思维与解决问题培训PPT课件
创新思维训练的方法
创新思维可以通过多种方法进行训练，如观察法、联想法、组合法、类比法等。这些方法 可以帮助员工打破思维定势，激发创新思维。
学员心得体会分享
学员A
通过这次培训，我深刻认识到创意思维在解决问题中的重要性。以前我总是按照固定的思维模式去处理问题，现在我 会尝试从不同的角度去思考，寻找更好的解决方案。
案例二
某项目团队在项目执行过程中的协作沟通。团队成员之间保持密切沟通，及时分 享项目进展情况和遇到的问题。通过集思广益和分工合作，团队成功解决了项目 中的难题，并按时完成了项目任务。
05 创新解决问题策略与实践
创新解决问题流程梳理
明确问题
清晰定义问题，识别问题本质和 关键要素。
收集信息
广泛收集相关信息，包括背景、 现状、趋势等。
01
案例一
某公司新产品推广失败的原因分析。通过市场调查和用户反馈，发现产
品定价过高、宣传不足等问题，并制定相应的解决策略。
02 03
案例二
某团队项目进度严重滞后的原因分析。通过项目日志和团队成员沟通， 发现资源分配不均、沟通不畅等问题，并调整项目计划和加强团队协作 。
案例三
某医院服务质量提升的策略分析。通过患者满意度调查和医护人员访谈 ，发现服务流程繁琐、医护人员态度不佳等问题，并优化服务流程和加 强医护人员培训。
谢谢聆听
对问题或产品进行替代、合并、适 应、修改/放大/减少、用其他用途 、反转/重组等操作，以产生新想法 。
方案评估标准制定和实施
评估标准
有效性、效率、可行性、可持续性、 成本效益等。
评估方法
定量评估（数据分析、统计方法等） 和定性评估（专家评审、用户反馈等 ）。
案例分享：优秀解决方案设计展示
创新思维可以通过多种方法进行训练，如观察法、联想法、组合法、类比法等。这些方法 可以帮助员工打破思维定势，激发创新思维。
学员心得体会分享
学员A
通过这次培训，我深刻认识到创意思维在解决问题中的重要性。以前我总是按照固定的思维模式去处理问题，现在我 会尝试从不同的角度去思考，寻找更好的解决方案。
案例二
某项目团队在项目执行过程中的协作沟通。团队成员之间保持密切沟通，及时分 享项目进展情况和遇到的问题。通过集思广益和分工合作，团队成功解决了项目 中的难题，并按时完成了项目任务。
05 创新解决问题策略与实践
创新解决问题流程梳理
明确问题
清晰定义问题，识别问题本质和 关键要素。
收集信息
广泛收集相关信息，包括背景、 现状、趋势等。
01
案例一
某公司新产品推广失败的原因分析。通过市场调查和用户反馈，发现产
品定价过高、宣传不足等问题，并制定相应的解决策略。
02 03
案例二
某团队项目进度严重滞后的原因分析。通过项目日志和团队成员沟通， 发现资源分配不均、沟通不畅等问题，并调整项目计划和加强团队协作 。
案例三
某医院服务质量提升的策略分析。通过患者满意度调查和医护人员访谈 ，发现服务流程繁琐、医护人员态度不佳等问题，并优化服务流程和加 强医护人员培训。
谢谢聆听
对问题或产品进行替代、合并、适 应、修改/放大/减少、用其他用途 、反转/重组等操作，以产生新想法 。
方案评估标准制定和实施
评估标准
有效性、效率、可行性、可持续性、 成本效益等。
评估方法
定量评估（数据分析、统计方法等） 和定性评估（专家评审、用户反馈等 ）。
案例分享：优秀解决方案设计展示
如何塑造员工思维模式
如何塑造员工思维模式如何塑造员工思维模式引言：企业的成功离不开有高效、积极思维模式的员工。
塑造员工的思维模式有助于提高员工的工作效率和创造力，使企业更具竞争力。
本文将探讨如何塑造员工的思维模式，以实现企业的长期发展目标。
正文：一、建立正确的思维导向正确的思维导向对员工的工作效果和潜力发挥至关重要。
领导者应该树立正确的思维导向，激发员工的积极性和创造力。
例如，可以鼓励员工积极思考问题，寻找解决方案，而不是盲目接受现有的问题。
此外，领导者还应该对员工进行定期的培训和教育，帮助他们建立正确的思维导向。
二、提供正向激励和奖励机制员工在工作中的表现往往取决于激励和奖励的力度。
领导者可以通过设立正向激励和奖励机制来激励员工的积极思维。
例如，可以设立成果奖励、岗位晋升和股权激励等制度，激励员工主动思考、创新，并在工作中取得更好的表现。
通过奖励机制，员工会形成积极工作的习惯和思维方式。
三、营造积极的工作环境一个积极的工作环境可以帮助员工塑造积极的思维模式。
领导者可以通过多种方式来营造积极的工作环境。
首先，可以建立一个良好的团队合作氛围，鼓励员工相互帮助、学习和分享。
其次，可以为员工提供多样的工作任务和培训机会，激发他们的学习兴趣和动力。
另外，鼓励员工参与决策过程，让他们感受到自己的工作的重要性和影响力。
通过这些方式，员工会感受到工作的乐趣和成就感，形成积极的思维模式。
四、培养创新思维和问题解决能力创新思维和问题解决能力是塑造员工思维模式的重要方面。
领导者可以通过培养员工的创新思维和问题解决能力来帮助他们建立积极的思维模式。
首先，可以鼓励员工主动提出新的想法和解决方案，并给予支持和认可。
其次，可以组织创新和问题解决的培训活动，提高员工的思维能力和解决问题的能力。
此外，还可以建立一个创新平台，提供员工展示创意和解决问题的机会。
通过这些方式，员工会逐渐形成创新思维和问题解决的习惯，从而塑造积极的思维模式。
五、定期反馈和评估定期反馈和评估可以帮助员工了解自己的工作表现和思维模式。
员工自我管理心态思维-讲义.ppt-文档资料
海博智业
25
二、心态左右命运
修炼篇
坚持心态
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 坚持是对信念执著 笑到最后笑的最甜 只有坚持才能发现更多的机会 坚持是信念和毅力的产物 坚持是驶向彼岸的帆
案例：林肯－坚持到胜利的伟人 反思： 606－1＝0 海博智业
26
二、心态左右命运
修炼篇
舍弃心态
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 舍与弃是理性抉择 放弃是一种让步，但不是退步 放弃是量力而行、明智之举 失之东隅，收之桑榆 对领导说“不”是一门艺术
海博智业
11
二、心态左右命运
理念篇
它是“谁” —心态是思维的外在表 现 心态产生力量 心态孕育智慧 心态铸就成功 心态是人生真正的主人 心态面临的遭遇 — 马放南山 — 一头雾水 — 替罪羔羊 — 众矢之的 — 孤家寡人 — 一仆三主 适应职场“磨合期”
12
感悟篇
海博智业
二、心态左右命运
修炼篇
快乐心态 自信心态 积极心态 知足心态 坚持心态 舍弃心态 感恩心态
修炼篇
二、自我超越—从改变自己开始
老师变了 课堂变了 环境变了 内容变了
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 思考：变的反思和对比
☆
海博智业
不变在变中消亡、变化在变化中称王— 恐龙启示
注意：改变自我≠失去自我
10
三毛“自我心像”
—自怜、自恋、自苦、自负、自轻、 自弃、自伤、自恨、自私、自顾、 自反自欺加自杀，都是因为自己 —自用、自在、自行、自助、自足、 自信、自律、自爱、自得、自新、 自觉、自新、自卫、自由和自然， 也都仍是出于自己
☆ 不要在意
☆ 一件事想通了是天堂，想不通是地狱 ☆ 大智若愚，其乐无穷
25
二、心态左右命运
修炼篇
坚持心态
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 坚持是对信念执著 笑到最后笑的最甜 只有坚持才能发现更多的机会 坚持是信念和毅力的产物 坚持是驶向彼岸的帆
案例：林肯－坚持到胜利的伟人 反思： 606－1＝0 海博智业
26
二、心态左右命运
修炼篇
舍弃心态
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 舍与弃是理性抉择 放弃是一种让步，但不是退步 放弃是量力而行、明智之举 失之东隅，收之桑榆 对领导说“不”是一门艺术
海博智业
11
二、心态左右命运
理念篇
它是“谁” —心态是思维的外在表 现 心态产生力量 心态孕育智慧 心态铸就成功 心态是人生真正的主人 心态面临的遭遇 — 马放南山 — 一头雾水 — 替罪羔羊 — 众矢之的 — 孤家寡人 — 一仆三主 适应职场“磨合期”
12
感悟篇
海博智业
二、心态左右命运
修炼篇
快乐心态 自信心态 积极心态 知足心态 坚持心态 舍弃心态 感恩心态
修炼篇
二、自我超越—从改变自己开始
老师变了 课堂变了 环境变了 内容变了
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 思考：变的反思和对比
☆
海博智业
不变在变中消亡、变化在变化中称王— 恐龙启示
注意：改变自我≠失去自我
10
三毛“自我心像”
—自怜、自恋、自苦、自负、自轻、 自弃、自伤、自恨、自私、自顾、 自反自欺加自杀，都是因为自己 —自用、自在、自行、自助、自足、 自信、自律、自爱、自得、自新、 自觉、自新、自卫、自由和自然， 也都仍是出于自己
☆ 不要在意
☆ 一件事想通了是天堂，想不通是地狱 ☆ 大智若愚，其乐无穷
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文化变革的方向
绩效导向 客户导向 执行能力
塑造员工思维模式(PPT30页)
塑造员工的思维模式
文化变革计划
如果你被任命为首席人力资源官负责推动宏碁的文 化变革，你们会建议施振荣在接下来的12个月内做 些什么？（请具体说明）
塑造员工思维模式(PPT30页)
问题根源分析
（讲义）
不协调的人力资源系统
晋升制度
自外而内工具
客户接触与反馈 与竞争对手基准比较 跨职能价值链流程再设计
自外而内工具
GE协同力行（取消低附加值活 动） 鼓励建立员工专案工作小组 对一线员工进行授权
哪些工具适合你？
塑造员工思维模式(PPT30页)
案例研究：宏碁在2000年的挑战
• 宏碁在2000年的经营状况如何？ • 它所面临的主要挑战是什么？为什么？ • 如果你是施振荣，在阅读此文后你会怎么做？
From: J.F.Welch.P.Fresco and J.D.Opie
RE:
Clarification of Promotion Requirements
Associated with
Effective 1/1/98.one must have Begun Green Belt or Black Belt training in order to
行动由信念所驱动
价值观是指导人们日常决策 和行为的无形之手
接受幅度
低
高
价值观在个人或者企业面对 困难决策（而非你的言论） 信 高
时最能反映出来
奉
深
当文化/价值被广泛接受、深 度 低
切信奉，会成为影响公司运
作的重要指引
传教士 口号
真正力 行者
肤浅信 念
塑造员工思维模式(PPT30页)
重新塑造员工思维模式的流程图
塑造员工思维模式 (PPT30页)
2020/11/14
塑造员工思维模式(PPT30页)
要建立所需的组织能力， 公司员工需要建立怎么
样的思维模式？
员工思维模式
组织能力
员工能力
员工治理方式
塑造员工思维模式(PPT30页)
学习要点
问题：要建立所需的组织能力，我们全体员工需要建立怎么样 的思维模式
调薪
采用关键 绩效指标
4.
?
5.
调薪依据
1. 设定公司和部门目标（采用KPI） 2. 主管与下属讨论和同意绩效 3. 目标和核心价值观/行为 3. 进行季度评估/反馈 4. 年终评估/反馈
调薪依据 发展计划
塑造员工思维模式(PPT30页)
后果管理
奖励/认可
影响奖金或利润分享总额的大小（如以企业业绩基础，再以客户满意度上下调整 奖金发放额） 修订奖金分配规则，扩大绩效评级的影响（绩效差异>层级、共享差异>个人职等） 制定激励计划，加强特定的期望行为（如GE的六西格玛、沃尔玛的缩减损失计划、 节省分享计划） 特殊认可（如海尔小命名）
标准：关键绩效指标+核心能力+管理能 力合理曲线分布 奖励：绩效/贡献> 职位 5个核心管理能力 培训：MOT、客户互动技能 人才盘点
培养、留才、解雇、调动
OEM业务与品牌与品牌业务相分离
端到端业务流程再造
简化总动员，使企业行政工作简单化 电子化应用
Effective 1/1/99,all exempt employees including officers, must have begun Green
Belt or Black Belt training.
To ensure Consistency of Green Belt definition:
裁减冗员
•奖罚不明 •官僚作风 •执行不力
时间
塑造员工思维模式(PPT30页)
人力资源影响图解
（讲义）
绩效管理
执行能力
KPI设定、评估、 反馈、指导、改进
生产力/ 结果
管理质量
基于绩效的HR系统 晋升/降职 激励 劝退
健康文化 客户发展/满意度
塑造员工思维模式(PPT30页)
绩效管理计划
（讲义）
绩效 计划
股票奖金 晋升 劝退
文化变革包括三个步骤：界定理想文化，审核现存文化并 找出差距，开发工具建立新的思维模式和行为
文化变革可通过三个方向来推动：自上而下、自外而内、 自下而上
在所有文化变革工具中，最有效的是高层“言行一致”和 整合性绩效管理
专注少数关键领域，协调这些领域的所塑有造员资工思源维模式(PPT30页)
be promoted to an EB or SEB position.
Effective 7/1/98.one must have completed Green Belt or Black Belt training in
order to be promoted to an EB or SEB position.
对这些价值观的必要性以及如何影响企业成 功展开公开讨论（GE、MBNA、强生信条）
采用“打中红心”方法， 明确阐述和界定价值观
塑造员工思维模式(PPT30页)
审核员工思维模式
(例2子-3)年后希 客户导向 望达到
5
4
金蝶现在
的状况
3
2
内部导向 1
绩效导向 5
关系导向
4
3
2
1
创新 5
拥护变革 5
仿效
课后学习资源
— 网上学习、文章、案例、书籍 — 3个月后进行一次后续领导能力调查
塑造员工思维模式(PPT30页)
重点、协调及追踪
（讲义）
赏罚不明 官僚作风 执行不力
制 度
采用关键
绩效指标
向上
技 能
调查
绩效 计划
全面性 课程
绩效导向 客户导向 执行能力
调薪
股票奖金
晋升
劝退
目标设定 赋能授权
监控系统 以确保贯 彻实施
4
3
2
1
抗拒变革
4
3
2
1
塑造员工思维模式(PPT30页)
文化变革常用工具
自上而（下讲工义）具
最高管理层沟通 市镇厅会议（双向沟通、改进行动） 文化营销/活动、奖项 利用新信息技术（数据库、自动化、信息共享等） 全员性培训：学习引导图、课堂学习、网络学习等 领导能力模型 360度反馈、向上反馈等 组织架构重组 人力库存盘点 新绩效标准，并加以反馈和追踪 变动性工资、激励计划、股票期权、股票所有权 最高管理层言行一致，以身作则 升/降职/劝退
塑造员工思维模式(PPT30页)
初步成果
文化变革的结果
—绩效规划：超过90%的管理人员与员工制定了绩效计划 —人员管理能力获得提高，从2001年的平均3.7（5分制）上升到2002年的 3.92 —贯彻执行末位淘汰政策（实际有3%的员工补劝退）
企业业绩
—2001：个人计算机市场总体状况不佳 》库存减少了50% 》现金流大幅提高 》减少亏损新台币33亿元
For all but Sales personnel…very similar or identical to Black Belt training but part time
project work.
Sales personnel…business discretion on magnitude of training with minimum for five
3-6,5-7月
寻找速赢
进展报告（简化总动员，营运状况） 6月底
确保组织制度的配合 绩效考核制度，晋升/解雇/调薪/奖金 5-9月
检视改革进度
主管能力评估，绩效考核落实
10月
巩固新方向
持之以恒
>3年
塑造员工思维模式(PPT30页)
宏碁组织变革总结（2001年）
员工思维模式 组织能力
关键绩效指标：销售额、利润、客户满 意度绩效计划>90%
厘定理想文化 审核现存文化 制定文化变革战略
为了实施新的战略和组能力， 我们应有哪些不同的思考模式 和行为？ “有就更理想”与“非改不可 “打中红心”方法
我们现况如何？ 我们理想状况应如何？ 两者间最大的差距在哪里？
如何弥合差距？
塑造员工思维模式(PPT30页)
厘定理想文化
问：为了实现我们的企业战略，我们（领导者和员工） 应该如何以不同的方式进行思考和行动？
绩效评估
奖励制度
管理能力
学习/发展
文化差距
管理行为
报酬
现有技能/思维模式
管理质量
人才质量
塑造员工思维模式(PPT30页)
三波行动（2001）
（讲义）
高
文化变革
•绩效导向 •客户导向 •执行能力
强度
人才管理能力提升：协助员工成长与实现业绩 绩效导向的人力资源系统:
PRD、激励机制、晋升与劝退制度
低
取消低附加值活动：简化总动员
冻
n Institutionalize change巩固新方向
结
塑造员工思维模式(PPT30页)
文化变革战略
在找出现存文化与理想文化的主要差距后，你 可采取何种行动来塑造员工新的思维模式？
塑造员工思维模式(PPT30页)
整合性绩效管理
重要的 必需衡量
奖励的 都是重要的
完成的 必需奖赏
衡量的 将会完成
宣布企业变革计划（2000年12月26日）
塑造员工思维模式(PPT30页)
企业变革蓝图（2000）
战略变革的方向
简化：将代工业务与品牌业务相分离，简化生产运营和供应链 专注：只发展能创利的业务，精简无利润的业务；合并相关/冗余的业务 （互联网、软件）；出售不相关业务 前瞻：品牌（电子服务等）；DMS（通讯、存储器等）
绩效导向 客户导向 执行能力
塑造员工思维模式(PPT30页)
塑造员工的思维模式
文化变革计划
如果你被任命为首席人力资源官负责推动宏碁的文 化变革，你们会建议施振荣在接下来的12个月内做 些什么？（请具体说明）
塑造员工思维模式(PPT30页)
问题根源分析
（讲义）
不协调的人力资源系统
晋升制度
自外而内工具
客户接触与反馈 与竞争对手基准比较 跨职能价值链流程再设计
自外而内工具
GE协同力行（取消低附加值活 动） 鼓励建立员工专案工作小组 对一线员工进行授权
哪些工具适合你？
塑造员工思维模式(PPT30页)
案例研究：宏碁在2000年的挑战
• 宏碁在2000年的经营状况如何？ • 它所面临的主要挑战是什么？为什么？ • 如果你是施振荣，在阅读此文后你会怎么做？
From: J.F.Welch.P.Fresco and J.D.Opie
RE:
Clarification of Promotion Requirements
Associated with
Effective 1/1/98.one must have Begun Green Belt or Black Belt training in order to
行动由信念所驱动
价值观是指导人们日常决策 和行为的无形之手
接受幅度
低
高
价值观在个人或者企业面对 困难决策（而非你的言论） 信 高
时最能反映出来
奉
深
当文化/价值被广泛接受、深 度 低
切信奉，会成为影响公司运
作的重要指引
传教士 口号
真正力 行者
肤浅信 念
塑造员工思维模式(PPT30页)
重新塑造员工思维模式的流程图
塑造员工思维模式 (PPT30页)
2020/11/14
塑造员工思维模式(PPT30页)
要建立所需的组织能力， 公司员工需要建立怎么
样的思维模式？
员工思维模式
组织能力
员工能力
员工治理方式
塑造员工思维模式(PPT30页)
学习要点
问题：要建立所需的组织能力，我们全体员工需要建立怎么样 的思维模式
调薪
采用关键 绩效指标
4.
?
5.
调薪依据
1. 设定公司和部门目标（采用KPI） 2. 主管与下属讨论和同意绩效 3. 目标和核心价值观/行为 3. 进行季度评估/反馈 4. 年终评估/反馈
调薪依据 发展计划
塑造员工思维模式(PPT30页)
后果管理
奖励/认可
影响奖金或利润分享总额的大小（如以企业业绩基础，再以客户满意度上下调整 奖金发放额） 修订奖金分配规则，扩大绩效评级的影响（绩效差异>层级、共享差异>个人职等） 制定激励计划，加强特定的期望行为（如GE的六西格玛、沃尔玛的缩减损失计划、 节省分享计划） 特殊认可（如海尔小命名）
标准：关键绩效指标+核心能力+管理能 力合理曲线分布 奖励：绩效/贡献> 职位 5个核心管理能力 培训：MOT、客户互动技能 人才盘点
培养、留才、解雇、调动
OEM业务与品牌与品牌业务相分离
端到端业务流程再造
简化总动员，使企业行政工作简单化 电子化应用
Effective 1/1/99,all exempt employees including officers, must have begun Green
Belt or Black Belt training.
To ensure Consistency of Green Belt definition:
裁减冗员
•奖罚不明 •官僚作风 •执行不力
时间
塑造员工思维模式(PPT30页)
人力资源影响图解
（讲义）
绩效管理
执行能力
KPI设定、评估、 反馈、指导、改进
生产力/ 结果
管理质量
基于绩效的HR系统 晋升/降职 激励 劝退
健康文化 客户发展/满意度
塑造员工思维模式(PPT30页)
绩效管理计划
（讲义）
绩效 计划
股票奖金 晋升 劝退
文化变革包括三个步骤：界定理想文化，审核现存文化并 找出差距，开发工具建立新的思维模式和行为
文化变革可通过三个方向来推动：自上而下、自外而内、 自下而上
在所有文化变革工具中，最有效的是高层“言行一致”和 整合性绩效管理
专注少数关键领域，协调这些领域的所塑有造员资工思源维模式(PPT30页)
be promoted to an EB or SEB position.
Effective 7/1/98.one must have completed Green Belt or Black Belt training in
order to be promoted to an EB or SEB position.
对这些价值观的必要性以及如何影响企业成 功展开公开讨论（GE、MBNA、强生信条）
采用“打中红心”方法， 明确阐述和界定价值观
塑造员工思维模式(PPT30页)
审核员工思维模式
(例2子-3)年后希 客户导向 望达到
5
4
金蝶现在
的状况
3
2
内部导向 1
绩效导向 5
关系导向
4
3
2
1
创新 5
拥护变革 5
仿效
课后学习资源
— 网上学习、文章、案例、书籍 — 3个月后进行一次后续领导能力调查
塑造员工思维模式(PPT30页)
重点、协调及追踪
（讲义）
赏罚不明 官僚作风 执行不力
制 度
采用关键
绩效指标
向上
技 能
调查
绩效 计划
全面性 课程
绩效导向 客户导向 执行能力
调薪
股票奖金
晋升
劝退
目标设定 赋能授权
监控系统 以确保贯 彻实施
4
3
2
1
抗拒变革
4
3
2
1
塑造员工思维模式(PPT30页)
文化变革常用工具
自上而（下讲工义）具
最高管理层沟通 市镇厅会议（双向沟通、改进行动） 文化营销/活动、奖项 利用新信息技术（数据库、自动化、信息共享等） 全员性培训：学习引导图、课堂学习、网络学习等 领导能力模型 360度反馈、向上反馈等 组织架构重组 人力库存盘点 新绩效标准，并加以反馈和追踪 变动性工资、激励计划、股票期权、股票所有权 最高管理层言行一致，以身作则 升/降职/劝退
塑造员工思维模式(PPT30页)
初步成果
文化变革的结果
—绩效规划：超过90%的管理人员与员工制定了绩效计划 —人员管理能力获得提高，从2001年的平均3.7（5分制）上升到2002年的 3.92 —贯彻执行末位淘汰政策（实际有3%的员工补劝退）
企业业绩
—2001：个人计算机市场总体状况不佳 》库存减少了50% 》现金流大幅提高 》减少亏损新台币33亿元
For all but Sales personnel…very similar or identical to Black Belt training but part time
project work.
Sales personnel…business discretion on magnitude of training with minimum for five
3-6,5-7月
寻找速赢
进展报告（简化总动员，营运状况） 6月底
确保组织制度的配合 绩效考核制度，晋升/解雇/调薪/奖金 5-9月
检视改革进度
主管能力评估，绩效考核落实
10月
巩固新方向
持之以恒
>3年
塑造员工思维模式(PPT30页)
宏碁组织变革总结（2001年）
员工思维模式 组织能力
关键绩效指标：销售额、利润、客户满 意度绩效计划>90%
厘定理想文化 审核现存文化 制定文化变革战略
为了实施新的战略和组能力， 我们应有哪些不同的思考模式 和行为？ “有就更理想”与“非改不可 “打中红心”方法
我们现况如何？ 我们理想状况应如何？ 两者间最大的差距在哪里？
如何弥合差距？
塑造员工思维模式(PPT30页)
厘定理想文化
问：为了实现我们的企业战略，我们（领导者和员工） 应该如何以不同的方式进行思考和行动？
绩效评估
奖励制度
管理能力
学习/发展
文化差距
管理行为
报酬
现有技能/思维模式
管理质量
人才质量
塑造员工思维模式(PPT30页)
三波行动（2001）
（讲义）
高
文化变革
•绩效导向 •客户导向 •执行能力
强度
人才管理能力提升：协助员工成长与实现业绩 绩效导向的人力资源系统:
PRD、激励机制、晋升与劝退制度
低
取消低附加值活动：简化总动员
冻
n Institutionalize change巩固新方向
结
塑造员工思维模式(PPT30页)
文化变革战略
在找出现存文化与理想文化的主要差距后，你 可采取何种行动来塑造员工新的思维模式？
塑造员工思维模式(PPT30页)
整合性绩效管理
重要的 必需衡量
奖励的 都是重要的
完成的 必需奖赏
衡量的 将会完成
宣布企业变革计划（2000年12月26日）
塑造员工思维模式(PPT30页)
企业变革蓝图（2000）
战略变革的方向
简化：将代工业务与品牌业务相分离，简化生产运营和供应链 专注：只发展能创利的业务，精简无利润的业务；合并相关/冗余的业务 （互联网、软件）；出售不相关业务 前瞻：品牌（电子服务等）；DMS（通讯、存储器等）