2013年岗前培训教材

2013年岗前培训教材说明岗前培训是指医院各级各类医务人员。

岗前培训目的是使每位员工能尽快适应医院的工作环境，了解医院，熟悉岗位，明确自己的义务和责任，更快更好地胜任未来的工作。

岗前培训一般采取集中培训教育，集中辅导和自学相结合的形式，具体内容包括如下：医务人员培训：科室主任（负责人）培训主治医师培训护理部主任、护士长（负责人）培训医院公共培训部分医务人员岗前培训重要性，如何做一名合格医院员工 (1)医院基本概况……………………………………………………………………法律、法规………………………………………………………………………劳动纪律、绩效………………………….………………………………………文化行风建设……………………….……………………………………………医德规范教育，培养廉洁从医的责任意识………………………………………消防安全常识教育…………………………………………………………………劳动安全教育………………………………………………………………………医院24小时质量控制制度………………………………………………………医院继续教育制度及论文管理……………………………………………………预防与控制医院感染基本知识……………………………………………………传染病知识培训及相关数据内容报表……………………………………………手卫生………………………………………………………………………………医务人员培训部分医疗、医技医疗制度、规范…………………………………………………………………岗位责任制管理办法……………………………………………………………临床住院医师规范化培训制度…………………………………………………医保………………………………………………………………………………药事培训…………………………………………………………………………护理护理工作制度……………………………………………………………………护理人员岗位职责………………………………………………………………技术操作规程……………………………………………………………………医护沟通…………………………………………………………………………医患沟通及其技巧………………………………………………………………礼仪培训…………………………………………………………………………优质护理服务……………………………………………………………………科室主任（负责人）培训部分医疗、医技科室主任（负责人）职责.……………………………………首诊负责制度………………………………………………………………………会诊制度……………………………………………………………………………急诊会诊……………………………………………………………………………院内、院外会诊……………………………………………………………………科内、科间、院内、院外的集体会诊……………………………………………科主任查房…………………………………………………………………………疑难病例讨论制度…………………………………………………………………危重患者抢救制度…………………………………………………………………死亡病例讨论………………………………………………………………………术前病例讨论………………………………………………………………………临床病例（临床病理）讨论………………………………………………………出院病例讨论………………………………………………………………………科室主任（负责人）管理手册记录书写…………………………………………医务人员职业道德行为规范、好医生准则………………………………………医院工作人员“十不准”…………………………………………………………医院工作人员的“十条禁令”……………………………………………………主治医师培训部分医疗、医技科室主治医师职责.………………………………………………首诊负责制度………………………………………………………………………会诊制度……………………………………………………………………………急诊会诊……………………………………………………………………………院内、院外会诊……………………………………………………………………科内、科间、院内、院外的集体会诊……………………………………………主治医师查房………………………………………………………………………疑难病例讨论制度…………………………………………………………………危重患者抢救制度…………………………………………………………………死亡病例讨论………………………………………………………………………术前病例讨论………………………………………………………………………临床病例（临床病理）讨论………………………………………………………出院病例讨论………………………………………………………………………医务人员职业道德行为规范、好医生准则………………………………………医院工作人员“十不准”…………………………………………………………医院工作人员的“十条禁令”……………………………………………………护理部主任、护士长（负责人）培训部分护理部主任职责……………………………………………………………………护士长基本职责……………………………………………………………………科护士长（负责人）职责…………………………………………………………护理工作制度………………………………………………………………………周、日程工作安排…………………………………………………………………质控检查制度………………………………………………………………………业务查房……………………………………………………………………………行政查房……………………………………………………………………………病例讨论……………………………………………………………………………安全隐患讨论………………………………………………………………………护理人员岗位职责…………………………………………………………………技术操作规程………………………………………………………………………医护沟通……………………………………………………………………………医患沟通及其技巧…………………………………………………………………礼仪培训……………………………………………………………………………优质护理服务………………………………………………………………………护理部主任、护士长（负责人）管理手册记录书写…………………………绩效垂直管理………………………………………………………………………医院公共培训部分医务人员岗前培训重要性，如何做一名合格医院员工。

岗前培训是指医院各级各类医务人员。

岗前培训目的是使每位员工能尽快适应医院的工作环境，了解医院，熟悉岗位，明确自己的义务和责任，更快更好地胜任未来的工作。

一、强化责任意识，树立强烈的责任感和使命感。

作为医务工作者最起码要做到两点：一个是责任心，一个是同情心，没有责任心，病人可能会意外死在你手中，缺少同情心，就会满足于例行公务，同情心会促进责任心。

责任心是从医的根本，丧失责任心就丧失了从事医务工作的资格。

如果在工作中马虎了事走过场，对存在的医疗安全隐患视而不见，或留有情面怕得罪人，对违规的事件不严厉处理，那么自己的行为对医院来说是失职，对病人来说是犯罪。

二、加强自我学习，把学习当作终身追求的目标“现在是知识爆炸，知识快速更新的时代，只有不断学习才不被淘汰，每一位医务工作者都应该把学习当成终生追求的目标”。

学习是永无止境的，只有时时处处学习，才能使自己耳聪目明，永不落伍。

只有把知识学好、弄懂才能在工作中有章可循，才能更好地把医院的各项规章制度落到实处，才能更好地为医院的医疗安全保驾护航。

三、加强团结协作，为集体增光添彩医疗工作本身就是团队工作，任何一项医疗工作的完成都是大家一起努力的结果。

当然也有一些名医、专家自认为其成名成家是自己个人努力的结果，个人努力不假，但专家、名人是如何成长起来的？他们是靠借鉴前人的经验，在医院的支持，上级医生的指导，同事们的帮助下成长的，可见不依靠团队的力量是成就不了专家、名医的。

因而我们选择了医务工作，就选择了与同事团结协作的精神，选择了以团队的力量成就自己。

四、转变思维方式，切实减少医患纠纷医疗纠纷的频繁发生不但给医院正常医疗工作带来重大影响，同时也给医务人员带来巨大精神压力。

在医院建立一种医患双方共同面对疾病的和谐文化，如通过医患沟通向患者或家属宣讲及医院内宣传栏传递一个事实：医务人员和患者是同一战壕中的人，双方共同的敌人是疾病，而不是双方中的另一方。

明确告诉患者及家属，不管何时、何地，医务人员都是战胜疾病的忠诚卫士，都是全心全意为病人服务的。

使民众能从对疾病的了解开始，再到对现代医学的认识，最后到懂得医生职责并信任医生，从而信任医院，形成和谐的医患关系。

医院基本概况医院院标：以数字157组成“十”字图形，位于标志中心，表达“医患同心”背景绿色“Q”为英文“质量”字母头，代表“生命至上”；“SY”为“沈阳”文化内涵1、一五七的新内涵“一”一个核心服务理念：“医患同心、生命至上”意义：以“病人为中心”通过良好的医患沟通，以提供最适宜的技术服务达成诊疗共识；以“病人安全为核心”通过持续改进医疗质量，确保患者安全保障生命健康！“五”五级质量控制（1）医务人员自身质量控制（2）科室逐级负责质量控制（3）主管职能部门基础质量控制（4）医院24小时全面质量控制（5）院级委员会质量控制“七”七项管理创新（1）诚信管理（2）信息管理（3）人文管理（4）流程管理（5）安全文化管理（6）全面预算管理（7）全员学习管理2、办院宗旨：创建优质医院，保障人民健康3、办院精神：务实、诚信、和谐、创新4、办院方针：保综合、精专科、求特色5、医院院训：仁爱求和敬业求精6、医院战略：德技双优，服务一流7、服务目标：始于病人之所求，止于病人之满意8、治疗目标：治一名病人，交一位朋友，树一次形象，拓一方资源9、教学原则：做人、做事要真诚，求医、求学要严谨10、思想法则：观念影响行为，行为决定结果，结果改变观念。

11、培训目标：把所有员工都培养成有能力的人12、廉政建设：名以清修、利以义制医院简介一五七医院是一所大型军工医院，地处沈阳市大东区北部，占地面积约4万平方米，建筑面积2.8万平方米，1937年建院，现已成为集医疗、科研、教学、保健于一体的二级甲等公立医院。

床位300张，设置有内科（神经内科、心血管内科、老年病、消化、呼吸科等）；外科（普外、脑外、骨外、泌尿外科、肛肠科、体外碎石科、康复科等）妇产科、儿科、体检中心、肠道门诊、口腔科、肿瘤科、心理科、麻醉科、层流中心手术室、眼科、耳鼻喉科、感染、急诊科、中医、针炙、推拿理疗等多个临床科室；设有放射线科（CT室、介入手术室等）、药剂科、电诊科、检验科（彩超、心电、肺功能、24小时动态心电、动态血压等）等辅助科室。