三个石匠的启示

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三个石匠的启示

有人问三个石匠他们正在干什么。

第一个回答:“我在混口饭吃。”

第二个回答:“我在做全国最好的石匠活儿。”

第三个仰望长天,目光炯炯有神地说:“我在建造大教堂。”

请问从管理学角度该故事有什么启示??

要让员工有一个远大的目标,还有让每一个员工产生对工作的热忱,这样才能有好的工作效率。

故事里的第一位石匠考虑的是当一天和尚撞一天钟,做一天工作赚取一天工资,为的是能养家糊口。当然,这样的生活方式并没有任何错,而且大有人在;

第二位石匠可以看成是“知识工作者”,他们学有专精、技艺超群,他们关注的是报酬的多寡、是否持有股票与红利,他们以专精为傲,以薪酬为荣,自视甚高,却往往忽略了整体的绩效、企业的责任;

而第三位石匠,才是真正的管理者,是创建企业愿景、具备道德勇气的领导者。这类人懂得资讯的交流,资源的整合,他们深知专业的统合、团队的运作,才是“创造顾客”的来源、企业经营的目的。

以上三位石匠并不能代表哪位的“生产力”就较高或较好,但可以确定的是,第三位石匠的成就可能是较大的,风险也许是较小的。不过,德鲁克为了提高知识工作者与服务工作者的生产力,提出精辟独到的秘方,使得知识员工的工作做得漂亮(WORKING SMARTER),而非仅卖命地工作(WORKING HARDER):

一、删除不必要的工作。(自我询问:任务是什么?目标是什么?又为什么?)

二、专注于任务上。(公司付钱雇我的目的是什么?这个工作的附加价值到底在哪里?)

三、界定绩效的程序。(我们怎么做会更有效?a.品质代表绩效;b.质量并重的工作代表绩效;c.数量代表绩效。)

在任何时间,界定任务、把工作专注在任务上及界定绩效,都是提高知识员工和服务员工生产力的关键步骤。

知识工作者昨日是第一位石匠,仅养家糊口,奔波劳碌,今日由于通过脑力工作,生产力大幅提升,成为第二位石匠,又由于终身学习、心智开放,有机会成为真正的领导者,而成为不折不扣的第三位石匠,不仅让自己工作得漂亮,也让企业变得伟大,这就是符合德鲁克所期许的“一群平凡人做出不平凡的事”的最佳写照。

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