南航办公自动化系统

南航办公自动化系统

一、南航办公自动化系统建设背景 (2)

二、总体思路及采取的技术措施 (3)

三、南航办公自动化系统总体应用情况 (6)

3．1系统研究的内容和实现的功能 (6)

3．2系统推广情况 (13)

3．3系统运行情况 (14)

四、南航办公自动化系统对企业的影响 (17)

五、结束语 (19)

一、南航办公自动化系统建设背景

信息化系统是企业管理体系的载体，南方航空公司在建立起办公自动化系统前的信息化建设工作过程中，已经在全国范围内建立起了网络环境和电子邮件系统等信息化的基础设施，并在此基础上建立了60多个应用系统，涉及从生产到运营管理的各个环节。异构的系统，工作流程的复杂，以及人员和办公地点的分散，突显了信息共享和协同工作的重要性，为了整合分散的各种资源，加强信息共享和协同工作，提高内部的办文办事效率，南航公司领导高瞻远瞩，决定搭建企业级的办公自动化系统平台，用以构建一个安全、可扩展的性能良好的基础信息体系结构和统一用户管理机制。通过该平台实现统一账号登录和信息的分级、分类、分权限的集中管理以及南航内部的日常办公事务处理，实现内部办公自动化，公文交换无纸化，管理决策数字化，公共服务电子化的目标。

办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可实现群体协同工作。由于网络的存在，通过办公自动化系统进行跨越时间与空间的交流与协调几乎可以在瞬间完成，它给企业带来的益处不言而喻，国内外很多的大小企业都先后实施了该系统。2003年7月1日前南航的办公自动化程度可以划分为以下四类：

1.起步较慢，还停留在使用没有联网的计算机，使用MS

Office系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率。

2.已经建立了自己的Intranet网络，但没有好的应用系统

支持协同工作，仍然是个人办公。网络处在闲臵状态，企业的投资没有产生应有的效益。

3.已经建立了自己的Intranet网络，企业内部员工通过电

子邮件交流信息，实现了有限的协同工作，但产生的效益不明显。

4.已经建立了自己的Intranet网络；使用经二次开发的通

用办公自动化系统；能较好得支持信息共享和协同工作，与外界联系的信息渠道畅通；通过Internet发布、宣传企业的产品、技术、服务；Intranet网络已经对企业的经营产生了积极的效益。开发针对业务定制的综合办公自动化系统，以实现科学的管理和决策，增强企业的竞争能力，使企业不断发展壮大。

二、总体思路及采取的技术措施

南航办公自动化建设的目标是建立一个基础的信息平台，并依托这个平台逐步完善相应的应用系统，因此是一个规模庞大、结构复杂、信息量大的综合信息系统建设，项目组在设计规划阶段进行了细致认真的工作，确定系统建设的终极目标和当前目标，保证了系统建设的顺利进行和规避了不必要的风险。

系统严守总体规划、分布实施的指导方针，遵循系统建设的阶段性，技术的先进性、成熟性、实用性，功能框架的可扩展性的原则，经过两期的建设,先后实现了信息发布、公文流转、日常行政事务处理、集中鉴权、移动办公、辅助办公等功能，并在2004年底完成了包括原新疆航、北方航在内的近40个分子公司、营业部以及总部31个单位的推广实施的工作目标。

阶段性：办公自动化系统是一个大型的应用系统，系统的建设并不是一朝一夕间完成的，而是随着时间的

推移，信息系统的建设将会越来越完善。有了一个可

靠、稳定、可扩展的基础架构后，可以方便地在这个

架构上添加或者完善新的功能，大大降低信息系统的

维护费用。因此，在第一阶段我们确定了整体架构、

技术选型，并在此基础上构建系统平台框架以及开发

了当前最迫切需要的业务系统，如信息发布系统、公

文流转系统和行政事务处理系统等。随着系统规模的

扩大，实施面的拓宽，目前在进行其他应用的开发，

和实现其他系统在办公平台上单点登录的功能等等。

先进性：办公自动化系统将成为支撑南航日常重要工作的信息系统，除了必须满足当前的应用要求外，还

必须强调先进性。当前的信息技术日新月异，如果在

系统建设中只着眼于满足当前的需求，而忽视了对系

统技术和体系的前瞻性，那么随着时间的推移，系统也许不能满足公司管理方面日益增长的需求，从而导致系统的整个生命周期缩短，增加了公司在信息化建设上的投资。通过技术研讨和实验，我们选择了Microsoft .NET进行开发，使用微软的DNA多层次体系结构，使系统在一段时间内的整体技术领先。

成熟性：如何降低系统的实施风险，避免出现建设失败是在系统分析阶段所必须关注的重要环节。而系统平台和使用技术是否成熟，往往会直接影响到信息化建设的结果。因此在系统建设中，我们采用的均为微软成熟的.Net Server 系列的产品，这些产品都是微软经过严格测试后进行发布的，在全球均有各种的成功案例，而通过使用这些产品，我们还可以得到微软庞大系统工程师的支持，从而降低系统开发和实施过程中的风险。

实用性：系统的页面设计风格简洁美观，操作指示明显易学易使用，响应速度令人满意是系统可用性的目标，因此在规划系统的核心层和关键用户的使用上我们采用了效率比较高的语言进行编写，从而提高整个系统的运行效率，降低系统对服务器和对客户端的硬件配臵要求，达到降低整个系统成本的目的，并且提供系统运行的稳定性和高效性。

可扩展性：如前面所说，南航的办公自动化系统的建设是一个循序渐进的过程，在不同的建设时期，企业

关注的焦点会不同，因此系统的功能是逐步完善的，

所以在信息化建设的初期就得构建好一个可扩展的功

能框架，该框架采用Plug-in的形式对功能进行组织，当开发出新的功能后，只需要基础框架中集成进来即

可，而不需要做额外的开发工作，这样做一方面降低

了信息化建设的费用，另外一方面，将各系统的功能

进行了整合，并以统一的形式展现给用户，用户从统

一的入口进入，就可以在不同的业务系统中进行日常

操作，也提高了用户使用的方便性；在性能扩展性方

面，系统的用户数量必定是从少量变为大量，所以在

服务器的选购和部署时就已经考虑了系统的体系结构

应该能够适应用户使用数量的增加，保证系统性能不

受影响。

三、南航办公自动化系统总体应用情况

3．1系统研究的内容和实现的功能

通过需求的获取和分析，项目组首先搭建了一个安全可靠、可扩展、性能良好的基础信息体系结构，同时在此基础上构建了南航内部目前最迫切的部分应用：如企业对员工的信息门户、公文流转系统、行政事务处理系统等，主要实现