人力资源培训与发展PPT课件
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5. 培训与发展
通过本章的学习，你应该能： 掌握培训与开发的基本概念 了解各种主要培训方式/方法 掌握如何进行培训项目管理 掌握怎样评估培训效果 掌握如何进行员工职业生涯规划
29.09.2020
1
名人名言
在你购买一台设备时，你会留一部分钱用于维护。 难道对人来说不也是这样吗？——摩托罗拉总裁
29.09.2020
16
人力资源开发已是最赚钱行业
越来越多的企业已经意识到人力资源投入 产出比是惊人的。 有数据显示， 企业每 投入人力资源一元钱， 所得回报就是50元。
要求 是企业吸引员工、留住员工、激励员工的重要手段
29.09.2020
14
学历教育与企业百度文库训的差别
学历教育
一般知识 基础知识 理论知识 脱产 与应用有距离
企业培训
特定知识 专业知识 实际知识 在职学习 可以马上应用
29.09.2020
15
从人口大国走向人才大国
“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人
全球范围的并购与重组 全球范围的人才竞争
组织变化
组织结构变化 业务流程与工作方式变化
人员流动速度的改变 人力资源需求的变化
对员工的影响
工作知识、技能的变化 新的工作机会的挑战
转岗的压力 失业的风险
29.09.2020
13
2、为什么要培训？
培训是满足企业长远发展的战略需求 培训是满足职位要求，改进现有职位业绩的需要 培训是员工职业生涯发展的需要 培训是改变员工对工作与组织态度的重要方式 培训有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的
2
本章主要内容
导入案例：施乐公司的培训战略 5.1 培训与开发概述 5.2 培训与开发的主要方法 5.3 培训项目管理 5.4 员工职业生涯规划
29.09.2020
3
导入案例：施乐公司的培训战略
由于复印行业竞争激烈，施乐公司在本土及海外市场份额由18.5% 下降为10%。通过调查发现竞争对手主要是通过售后服务和维修取 胜的。于是施乐制定了通过提高产品和服务质量来获取竞争优势 的战略。为了有效改变员工行为，施乐HRM制定并执行了一项历时 5年的培训计划，涉及两项基本内容：一是使消费者永远满意，二 是提高员工质量意识。
培训是提高企业竞争力的秘密武器。——国外某公 司董事长卡斯沃里
培训常常可以提高工人的能力，给他们以动力，反 过来又会获得更高的生产率和更大的获利能力。
——人力资源管理教授蒙迪和诺埃
培训很贵，不培训更贵。——松下幸之助
企业的成功：19世纪靠资本，20世纪靠技术，21
世纪靠培训。
——朱颖俊
29.09.2020
新员工培训
目的
互相了解 打消疑虑 适应工作 培养归属感
内容
企业文化培训 规章制度培训 业务培训 熟悉环境
29.09.2020
形式
参观 录象 面谈 导师 讲课
管理人员培训
目的 发展能力 更新知识 改变态度 传递信息
形式
在职开发 替补训练 短期学习 轮流任职计划 基层主管开发计划 决策训练 决策竞赛 角色扮演 敏感性训练 跨文化管理训练 10
组织的需要确定的。
29.09.2020
8
培训的种类和内容
职前培训
一般性培训
专业性培训
公司的历史、传统与基本 方针
公司风气，公司理念、价 值观
本行业的现状与公司的地 位
企业的制度与组织结构
产品知识、制造与销售
公务礼仪、行为规范
就业规则、薪酬与晋 升制度
劳动合同
安全、卫生、福利与 社会保险
技术、业务、会计等 各种管理方法训练
为此，施乐设计了一系列培训课程，通过到全球分公司寻找工作 能手担任专业培训人员，教授员工怎样改进产品与服务质量。具 体的培训从一个取向性阶段开始，有管理部门向雇员说明质量培 训的必要性，明确每一个员工的质量任务。指导部门经理向下属 提供必要的在职强化训练以及参与团队工作解决技能问题。并要 求经理们提供咨询和培训反馈以帮助员工调整和使用这些技能。
新雇员上岗引导程序
准备 迎新 企业基本情况介绍
工作基本情况介绍
核查与补充
签订协议与合同
29.09.2020
11
培训与开发程序
评估T&D需求 明确T&D目标 选择T&D方法
选择T&D媒介
实施T&D计划
评价T&D效果
29.09.2020
12
2、为什么要培训？
环境变化
经济的国际化与全球化 技术创新速度加快
29.09.2020
6
培训与开发比较
29.09.2020
7
培训对象的选择
可以改进目前工作的人（使他们能更加熟悉自己的 工作）
有能力且组织要求他们掌握另外一门技术的人（培 训后可考虑安排更重要、更复杂的岗位）
有潜力的人，（让他们培训后进入更高层次的岗位） 注：培训对象是根据个人情况、当时的技术经济环境、
29.09.2020
在职培训
管理人员培训 专业性培训
观察、知觉力 分析、判断力 反思、记忆力 推理、创新力 口头文字表达力 管理基础知识 管理实务 案例分析 情商
行政人事培训 财务会计培训 营销培训 生产技术培训 生产管理培训 采购培训 质量管理培训 安全卫生培训 电脑培训 其它专业性培训
9
教育培训体系
29.09.2020
5
1、员工培训与开发的概念
培训是企业向新员工或现有员工传授其完成 本职工作所必须的相关知识、技能、价值观、 行为规范的过程，是企业安排的对本企业员 工所进行的有计划、有步骤的培养和训练。
开发是一种长期的培训，是一种增进员工的 知识和能力以满足企业目前和将来的工作需 求的人力资本投资活动。
培训耗费了1.25亿美元和400万个工时，然而，员工们现在作为团 队一起工作，以识别和纠正妨碍优质生产和服务的质量问题。消 费者的满意度增加了40%，有关质量的投诉降低了60%，市场占有 率由恢复到复印机行业的龙头地位。
29.09.2020
4
5.1 培训与开发概述
1、员工培训与开发的概念 2、为什么要培训？ 3、培训的误区
的全面发展”
我国25岁至64岁劳动力的平均受教育年限只有 7.97年，不到初中二年级的水平，明显低于发达 国家。如1998年美国为12.7、日本为12.3年、 英国为11.9年、德国为13.5年。经过努力，到 2020年，我国劳动力受教育年限可能达到10至 11年。
我国的从业人员中，75%是初中和小学水平，而 美国从业人员中，80%是高中和高中以上水平。 韩国有66%的从业人员是高中和高中以上水平。
通过本章的学习，你应该能： 掌握培训与开发的基本概念 了解各种主要培训方式/方法 掌握如何进行培训项目管理 掌握怎样评估培训效果 掌握如何进行员工职业生涯规划
29.09.2020
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名人名言
在你购买一台设备时，你会留一部分钱用于维护。 难道对人来说不也是这样吗？——摩托罗拉总裁
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人力资源开发已是最赚钱行业
越来越多的企业已经意识到人力资源投入 产出比是惊人的。 有数据显示， 企业每 投入人力资源一元钱， 所得回报就是50元。
要求 是企业吸引员工、留住员工、激励员工的重要手段
29.09.2020
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学历教育与企业百度文库训的差别
学历教育
一般知识 基础知识 理论知识 脱产 与应用有距离
企业培训
特定知识 专业知识 实际知识 在职学习 可以马上应用
29.09.2020
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从人口大国走向人才大国
“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人
全球范围的并购与重组 全球范围的人才竞争
组织变化
组织结构变化 业务流程与工作方式变化
人员流动速度的改变 人力资源需求的变化
对员工的影响
工作知识、技能的变化 新的工作机会的挑战
转岗的压力 失业的风险
29.09.2020
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2、为什么要培训？
培训是满足企业长远发展的战略需求 培训是满足职位要求，改进现有职位业绩的需要 培训是员工职业生涯发展的需要 培训是改变员工对工作与组织态度的重要方式 培训有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的
2
本章主要内容
导入案例：施乐公司的培训战略 5.1 培训与开发概述 5.2 培训与开发的主要方法 5.3 培训项目管理 5.4 员工职业生涯规划
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导入案例：施乐公司的培训战略
由于复印行业竞争激烈，施乐公司在本土及海外市场份额由18.5% 下降为10%。通过调查发现竞争对手主要是通过售后服务和维修取 胜的。于是施乐制定了通过提高产品和服务质量来获取竞争优势 的战略。为了有效改变员工行为，施乐HRM制定并执行了一项历时 5年的培训计划，涉及两项基本内容：一是使消费者永远满意，二 是提高员工质量意识。
培训是提高企业竞争力的秘密武器。——国外某公 司董事长卡斯沃里
培训常常可以提高工人的能力，给他们以动力，反 过来又会获得更高的生产率和更大的获利能力。
——人力资源管理教授蒙迪和诺埃
培训很贵，不培训更贵。——松下幸之助
企业的成功：19世纪靠资本，20世纪靠技术，21
世纪靠培训。
——朱颖俊
29.09.2020
新员工培训
目的
互相了解 打消疑虑 适应工作 培养归属感
内容
企业文化培训 规章制度培训 业务培训 熟悉环境
29.09.2020
形式
参观 录象 面谈 导师 讲课
管理人员培训
目的 发展能力 更新知识 改变态度 传递信息
形式
在职开发 替补训练 短期学习 轮流任职计划 基层主管开发计划 决策训练 决策竞赛 角色扮演 敏感性训练 跨文化管理训练 10
组织的需要确定的。
29.09.2020
8
培训的种类和内容
职前培训
一般性培训
专业性培训
公司的历史、传统与基本 方针
公司风气，公司理念、价 值观
本行业的现状与公司的地 位
企业的制度与组织结构
产品知识、制造与销售
公务礼仪、行为规范
就业规则、薪酬与晋 升制度
劳动合同
安全、卫生、福利与 社会保险
技术、业务、会计等 各种管理方法训练
为此，施乐设计了一系列培训课程，通过到全球分公司寻找工作 能手担任专业培训人员，教授员工怎样改进产品与服务质量。具 体的培训从一个取向性阶段开始，有管理部门向雇员说明质量培 训的必要性，明确每一个员工的质量任务。指导部门经理向下属 提供必要的在职强化训练以及参与团队工作解决技能问题。并要 求经理们提供咨询和培训反馈以帮助员工调整和使用这些技能。
新雇员上岗引导程序
准备 迎新 企业基本情况介绍
工作基本情况介绍
核查与补充
签订协议与合同
29.09.2020
11
培训与开发程序
评估T&D需求 明确T&D目标 选择T&D方法
选择T&D媒介
实施T&D计划
评价T&D效果
29.09.2020
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2、为什么要培训？
环境变化
经济的国际化与全球化 技术创新速度加快
29.09.2020
6
培训与开发比较
29.09.2020
7
培训对象的选择
可以改进目前工作的人（使他们能更加熟悉自己的 工作）
有能力且组织要求他们掌握另外一门技术的人（培 训后可考虑安排更重要、更复杂的岗位）
有潜力的人，（让他们培训后进入更高层次的岗位） 注：培训对象是根据个人情况、当时的技术经济环境、
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在职培训
管理人员培训 专业性培训
观察、知觉力 分析、判断力 反思、记忆力 推理、创新力 口头文字表达力 管理基础知识 管理实务 案例分析 情商
行政人事培训 财务会计培训 营销培训 生产技术培训 生产管理培训 采购培训 质量管理培训 安全卫生培训 电脑培训 其它专业性培训
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教育培训体系
29.09.2020
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1、员工培训与开发的概念
培训是企业向新员工或现有员工传授其完成 本职工作所必须的相关知识、技能、价值观、 行为规范的过程，是企业安排的对本企业员 工所进行的有计划、有步骤的培养和训练。
开发是一种长期的培训，是一种增进员工的 知识和能力以满足企业目前和将来的工作需 求的人力资本投资活动。
培训耗费了1.25亿美元和400万个工时，然而，员工们现在作为团 队一起工作，以识别和纠正妨碍优质生产和服务的质量问题。消 费者的满意度增加了40%，有关质量的投诉降低了60%，市场占有 率由恢复到复印机行业的龙头地位。
29.09.2020
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5.1 培训与开发概述
1、员工培训与开发的概念 2、为什么要培训？ 3、培训的误区
的全面发展”
我国25岁至64岁劳动力的平均受教育年限只有 7.97年，不到初中二年级的水平，明显低于发达 国家。如1998年美国为12.7、日本为12.3年、 英国为11.9年、德国为13.5年。经过努力，到 2020年，我国劳动力受教育年限可能达到10至 11年。
我国的从业人员中，75%是初中和小学水平，而 美国从业人员中，80%是高中和高中以上水平。 韩国有66%的从业人员是高中和高中以上水平。