浅析对突发事件的理解和应对措施

浅析对突发事件的理解和应对措施

长期以来,突发事件事件在中国时有发生,事件的发生给中国经济和良好的社会秩序造成了一定的影响,但没有造成很大恐慌,这在一定程度上要归功于中国政府及时、全面的处置。本文针对突发事件一旦发生,我们该怎么处理突发事件,浅谈一下自己的理解和如何应对。

一、对突发事件的理解。

人们关注突发事件,是因为突发事件往往给人们带来重大影响,并且往往因为人们缺乏相应的准备,而被突发事件置于严重的不安全之中。突发事件的几个阶段。从广义上讲,突发事件管理应该包括突发事件前、突发事件中、突发事件后的管理。与其他事件一样,危机事件也有一定的形成过程,但过程的长度不同,危机状态也逐渐发展。它的群体性常常不突出或几乎没有什么意义,但是有些对社会秩序影响很大的事件,众多人员的参与成者众行为是非常重要的一个标志。

二、积极应对突发事件。

应对突发事件,要把预防和应急放在首位,防止突发事件发生。只有牢固树立居安思危意识,逐步掌握法律,主动采取防范措施,才能从根本上减少突发事件的发生。同时,要总结和探讨如何系统、科学、专业地处理各类突发事件。

(一)建立健全应急管理制度、应急预案,做好培训和应急计划的练习,全面提高政府和整个社会的适应力。

(二)加强应急管理工作的科学研究,提高应急设备和技术,加快应急管理信息平台的建设,并形成一个科学、公共安全和应急管理的技术支持系统。

(三)加强应急管理的组织协调。加强政府有关部门的协调和应急管理,落实政府有关部门负责的专项规划,根据应急总体规划的要求,进行纵向和横向协调。

(四)政府和公众都需要努力学习,努力探索,提高应对突发事件的能力。

(五)建立危机预警系统。我们才能发现危机,勇敢面对危机,快速反应,正确应对危机。危机有三个级别:一般紧急情况、紧急情况和特别紧急事件。在不同的危机状态下,应采取相应的应对措施,确保危机管理机构健全、人员到位、物资保障、信息畅通、工作有序高效。

(六)建立和谐的媒体关系。互联网时代和市场经济要求政府与媒体建立和谐的关系。和谐的企业媒体关系是政府危机管理的重要组成部分。政府要善于与媒体打交道。很多案例表明,良好的媒体关系可以被政府利用。

(七)评估、总结和改进。评价的目的是提高质量。通过评价和总结,可以发现危机预警和危机管理中的不足,并及时加以改进,从而提高政府危机管理的能力。

三、提升领导干部应对突发事件的能力。

(一)要做好防止或降低突发事件的产生和发展的工作。为了防止或降低突发事件的出现，我们要采取有效的措施，其中更有效的措施是处理利益冲突。利益是产生突发事件产生和发展的根源。这就要求我们的领导干部在突发事件时，要把人民群众的切身利益放在处理问题的出发点上，弄清楚群众的要求是什么，群众的利益是什么，只有把这些问题弄清楚了，在处理突发事件时，才能更好地维护好人民群众的切身利益。

1.密切关注民生。要把保障和改善民生作为维护社会稳定的根本之策。我们要确保一切发展都不损害人民的既得利益。

2.处理突发事件，要坚持用科学的方法进行决策，广泛听取和征求社会各界的意见、遵守我国的法律法规进行决策。计划和政策措施的制定、颁布、修订、改善,要以人民的切身的利益为出发点,我们在科学、民主、法律基础上决定前重大建设项目,坚持"五个不能实施"原则,不能给绝大多数人带来幸福的,得不到绝大多数人理解和支持的,不能实施;违反社会主义市场经济法律的,低水平重复建设的,不得实施;脱离现实,不能实施;保护部门利益,不能谋人民利益的不能实施。准备不充分,设施跟不上,不能实施。

(二)做好舆情疏导工作

由于利益冲突的增加、思想多元化的影响、社会分配不公、贫富差距拉大等现象,人民群众对这种现象有很多不满情绪，在突发事件发生时会极容易表现或表达出来，这种情绪可能采用了不合法的手段进行表达，会加大突发事件的不好的影响，我们要开通人民群众表达情绪的通道，给予正确的引导，积极引导民意，降低突发事件的影响度。

(三)提高舆论引导能力

当前,中国面临国际金融危机和社会转型的双重挑战,我们面临的紧急情况主要是台风等自然灾害灾害的气候选择。道路崩塌之类的意外灾害;甲型h1n1流感等公共卫生问题,治安事件中有"杀人恶魔"抢劫杀人事件。对出现的这种问题，我们要利用好新闻媒体，对这些事件进行客观报道，表明政府的态度和处理方法、处理手段，把一切问题都放在明处，让人民群众能看到政府的做法、听到政府的声音，感受到政府是在为人民群众服务。

在政府的支持指导下,宣传部门主流的媒体是第一次报告及时准确,从而抑制谣言的传播空间,增加社会的稳定和人民的思想的稳定性,掌握发言权。互联网的发展是人民群众获取信息,快速方便,重大的事件发生时,新闻像河流一样蔓延,在短期内对公众心理产生强烈的影响,网络上的热点新闻和信息的流动、传播这样的连续的信息。互联网的便捷效果超过传统媒体的效果。

在互联网主导的信息时代,世界各地发生的事情正在迅速扩散。特别是互联网对负面新闻具有很强的聚合效应、放大效应和扩散效应。片面性问题容易成为焦点,局部问题容易成为全球问题,一般性问题容易成为政治问题,个别极端发言容易成为非理性社会情绪。为此,要充分利用互联网等新兴媒体这把"双刃剑",充分发挥其积极作用,尽可能消除其负面影响。

(四)提高处理突发事件的能力

集体事件处理不当是导致事件反复和升级的重要原因。处理突发事件政府要表明态度，手段强硬而且得力，要人民群众看到政府的权

威，对突发事件发现的早处理的早，矛盾发现的早化解的早，而且是依法处置、果断处置。

1.突发事件发生后，主要领导干部要到达现场的早，并在现场亲自指挥，在危险的时刻，领导站在群众前面，守候在人民群众身边，与人民群众同吃同住，共度难关。在群众面前工作。许多事实表明,领导指挥与否对于解决集体突发事件至关重要。

2.做好突发事件发生后的后续工作，尽快解决承诺的问题,消除有可能出现重复事态的不安因素。发现新情况,发现新问题,尽快解决。

3.做好群众工作的心理疏导。让群众从灾害中解脱出来,预防因群众心理问题而引发其他突发事件。

4.做好疾病预防工作,在灾害发生后,由于正常生活、生产秩序被打乱,生产生活环境脏乱差,一定要做好受灾后的疾病预防工作。

5.做好灾后恢复重建工作。灾后重建要做好规划,对不适合居住的区域,要做好灾后搬迁工作。

6.对突发事件的相关责任人要依照法律规定进行处罚,并将处罚情况向人民群众公开,让公知知晓、增加政府处理突发事件的自信。

7.做好突发事件发生后的总结。要认真分析突发事件产生的的原因、应对措施是否合理合法,并做好记录,进一步完善应急制度、应急方案,为以后处理突发事件提供借鉴。