品质管理品质知识品质观念质量理念1

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公司品质的管理制度

公司品质的管理制度
品质管理制度的核心在于明确质量方针和目标。

企业需要根据自身的实际情况，制定出切实可行的质量方针，这些方针应当体现出企业对品质的承诺和追求。

同时，具体的质量目标要能量化，以便跟踪和评估。

例如，可以设定产品合格率、客户投诉率等具体指标。

组织结构的设置也是品质管理制度不可或缺的一部分。

企业应建立一个由高层到基层的品质管理网络，确保质量管理的责任和权力明确分配。

品质管理部门应当独立于生产部门，以保证其监督和检查的客观性和公正性。

流程控制是品质管理的关键环节。

从原材料采购、生产加工到成品出库，每一个环节都应该有严格的质量控制流程。

这包括对供应商的评估和选择、生产过程的监控、产品的检验与测试等。

通过标准化的流程控制，可以减少人为错误，提高生产效率和产品质量。

为了持续改进品质，企业还需要建立一套有效的质量信息反馈和处理机制。

这包括对客户反馈的快速响应、对不合格品的分析处理以及对质量问题的根本原因追溯。

通过这些信息的收集和分析，企业能够及时发现问题并采取相应的改进措施。

当然，品质管理制度的实施离不开员工的参与和支持。

因此，企业应当注重员工的质量意识培养和技能培训。

定期的质量培训和考核可以帮助员工更好地理解质量标准，提高他们的工作技能和质量意识。

为了确保品质管理制度的有效运行，企业还需要进行定期的内部审核和管理评审。

内部审核可以检查质量管理体系的执行情况，发现问题并及时纠正。

管理评审则从战略层面对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评估，确保品质管理制度与企业的发展目标保持一致。

道德品质的培养,要放在教育的第一位

道德品质的培养，要放在教育的第一位孩子要会学习固然重要，但相比起来，我觉得让孩子学会做人、做事却要更重要一点，而要让孩子学会这些，培养孩子良好的道德品质是最重要的一环。

我在孩子的教育中始终将人格的教育放在第一位，培养孩子高尚的品格，乐于助人、大公无私的精神。

孩子都有保护自己玩具的本性，我经常教育孩子“好的东西与朋友一起分享才能更快乐”，而作为孩子的第一任老师，我们更是不敢放松对自己的要求，一点一滴都不敢松懈，深怕孩子会受到不良影响。

因此我们，用自己的一言一行一举一动来影响孩子幼小的心灵，让孩子养成良好的习惯，学会做人、做事、做学问，还要学会感恩。

我认为要教育孩子的过程是漫长的，并不是一蹴而就，而是要经过长时间的培养，我觉得教育好孩子最关键的是言传身教：一、培养孩子良好的道德品质的方法1、从小养成好习惯要培养良好的习惯，首先作为家长做好表率。

例如，我不会随地吐痰，我不会说粗言烂语，我不会随地丢垃圾等，女儿看到我这样，她就会“有样学样”，她也像我那样不会讲粗言烂语，不随地吐痰，不随地丢垃圾。

回到家里，我叫女儿在房间做作业，如果我想看电视，我会把女儿的房门关紧，电视音量尽量调到最小，让女儿逐步形成一种好的习惯。

2、培养孩子的独立思考、解决问题的好习惯将孩子培养成人是每位家长义不容辞的责任。

让孩子能够独立思考问题和解决问题也是十分重要的，孩子的独立性只能在实践中逐步培养起来。

作为家长我深刻地认识到孩子无论做什么事都是从不会到会，然后到熟练。

应该放手让孩子自己去做，只要是经过努力，不管成功与否，都应该鼓励，让孩子感到自豪。

孩子毕竟是孩子，当孩子在做事情时，哪怕做错，我对孩子也总是多鼓励少批评。

一次不行做两次，两次不行做三次，直到满意为止，让孩子感受到独立完成任务的快乐。

3、培养孩子守信的习惯家长对孩子的许诺必须慎重、实在，让孩子产生一种奋发向上的动力，促使其更好地完成任务。

只有履行自己的诺言，家长的威信才能树立起来。

品质质量知识试题1

质量知识竞赛Quality Knowledge Competition1、质量检验的实质是（）【单选题】（4分）A.事前预防B.事后把关C.全面控制D.应用统计技术正确答案: B2、PDCA循环的方法适用于（）【单选题】（4分）A.产品实现过程B.产品实现的生产和服务提供过程C.质量改进过程D.构成组织质量管理体系的所有过程正确答案: D3、对现场物品进行整理分类，明确区分要用的和不用的，并把不用的清除现场的活动是( ) 【单选题】（4分）A.整理B.整顿B.清扫D.清洁正确答案: A4、5S 是指整理、整顿、清扫、清洁、（）【单选题】（4分）A.安全B.素养C.节约D.打扫正确答案: B5、5S的最大功效是（）【单选题】（4分）A.消除无效劳动和损耗，降低成本B.保持干净整洁、条理有序的现场环境，消除事故隐患，保障安全C.引导员工养成良好的行为习惯D.A+B+C正确答案: D6、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）【单选题】（4分）A.计划-实施-检查-处置B.组织-实施-检查-处置C.计划-实施-控制-协调D.计划-组织-指挥-协调正确答案: A7、当生产线员工临时离岗时，需要如何保证质量，以下描述错误的是( ) 【单选题】（4分）A.人员离岗管理需要安排通过考核的人员顶岗B.员工临时顶岗没有关系，换个人直接上岗看WI 操作C.离岗前，管理安排顶岗人员再次培训岗位，确保熟练度D.对顶岗人员进行前几台装配质量确认，同时通知下工序，着重确认正确答案: B8、不符合顾客要求和规范的产品或原材料，包含进货检验、过程检验、产品最终检验、仓储过程中发现的可疑原材料或产品及市场端退回的产品，这是( ）的定义。

【单选题】（4分）A.不合格B.不良C.缺陷D.不合格品正确答案: D9、关于生产作业指导书的描述错误的是（）【单选题】（4分）A.作业指导书分为临时WI和正式WIB.过期的作业指导书可以正常使用C.组长要熟悉作业指导书，并教会员工D.若发现作业指导书不合理或不正确，可向上级反应正确答案: B10、对于顾客来说：0.01%的不良意味着是( )不良？【单选题】（4分）A.0.01%B.万分一C.100%D.不知道正确答案: C11、三不原则”质量意识指的是（）【单选题】（4分）A.不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品B.不伤害自已、不伤害别人、不被别人伤害C.不害怕产生不良品、不接收不良品、不放过不良品D.不指责、不议论、不接收正确答案: A12、下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服务, 下道工序对上道工序流转过来的产品进行检查称为( ) 【单选题】（4分）A.自检B.巡检C.互检D.终检正确答案: C13、物料运输过程中员工不小心撞倒了一箱物料应如何处理 ? 【单选题】（4分）A.将物料捡起装箱，隔离标识通知管理和品质处理B.反正没有人看到，捡起后放回原位C.将物料捡起后，检查外观没有问题后放回原位D.物料捡起与使用人确认没有问题后放回原位正确答案: A14、ISO是指( )的简称。

企业口号、标语、理念大全

企业口号、标语、理念大全企业口号、标语、理念大全1.质量是企业永恒的主题。

2.市场是大海，质量是船，品牌是帆。

3.今天的品质，明天的市场。

4.筑牢质量长城，振兴中国经济。

5.ISO9000—效率、效益之源。

6.构造“质量、环境、安全”——一体化的管理体系。

7.建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。

8.未来的成功属于高素质人才的世纪。

9.21世纪——质量者的世纪。

10.铸造辉煌，唯有质量。

11.品质的优劣比成本更重要。

12.以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

13.以质量求生存，以改革求发展。

14.合格的品质是社会的义务，优秀的品质是对社会的贡献。

15.质量是成功的伙伴，执行标准是质量的保证。

16.告别传统的昨天，走向规范的未来。

17.只有步入国际标准的轨道，才有无限的延伸空间。

18.用户是企业发展的源泉。

19.正视危机，坚定信心，努力工作，再创辉煌。

20.增强紧迫感，强化责任感，全力抢市场，打好翻身仗。

21.能上能下，能进能出，能胜任，能胜任。

22.转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。

23.把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。

24.制造靠低成本，竞争靠高质量。

25.用心血融化经营理念，让企业文化永不停息。

26.树立核心价值观，要善于学习，也要善于创造。

27.质量是企业的生命。

]28.品质—企业致胜的`关键。

29.雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

30.立足新起点，开创新局面。

31.尽一切努力走得更远。

32.今天的努力明天会有回报。

33.筑牢质量大堤迎接世纪挑战。

34.让优质产品乘着风帆环游世界，冲出亚洲，走向世界。

35.让环宇风帆载着优质的产品，跨越21世纪。

36.跨越今天的视野，拓展21世纪的视野。

37.春天种下一粒谷子，秋天收获一万粒种子。

38.走进品质的世界，会带来无限商机。

39.质量存在于人类生活的所有地方。

40.质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。

41.跨过ISO9000的门廊，进入21世纪的殿堂。

企业理念,质量第一——70条服务理念宣传语

企业理念,质量第一——70条服务理念宣传语篇一1、身心健康为本,利国便民。

2、管理方法无盲区、小区业主无埋怨、服务项目无苛刻。

3、不追求最极致,如果你令人满意。

4、企业理念,质量第一。

5、程度地达到病人的要求,更快速率地为患者服务项目。

6、安不忘危,提升使命感,坚持不懈不筑品质堤坝,迎新世纪挑戰。

7、今日的品质,明日的销售市场。

8、生产制造再忙,不忘品质。

9、消费者高于一切,改革创新求实创新,以民为本,团结一致奋发进取。

10、散播健康理念,造就精彩人生。

11、品质是水,公司是舟；水可载舟,也可以覆舟。

12、人的工作能力是比较有限的,而人的勤奋是无尽的。

13、立安思危,提升求生存。

14、品质出经济效益,点点滴滴成河流。

15、转变思想,转变作风,让公司文化源远流长。

16、发扬中国文化,造就新世纪理想。

17、品质是第一竞争能力。

18、无论生产制造多忙,安全性没忘记；无论生产量是多少,质量没忘记。

19、五彩缤纷的日常生活全球,来源于无上的质量人生境界。

20、优患图自立,殊荣思拼搏。

篇二21、质量保证,专业服务。

22、品质做的好,疏漏当然少。

23、共享资源大爱无疆之精神实质。

24、售良知药物,树诚实守信知名品牌。

25、患者的幸福快乐,来源于温暖服务项目。

26、尊重普通百姓,诚实守信康一家。

27、诚信为本,身心健康亿家。

28、品质便是经济效益。

29、高品质浇灌,创造未来。

30、对大家有爱心,做买卖有真诚,让患者有信心。

31、要把品质保,管理方法不可以少；要想品质高,管理方法要更强。

32、安心的服务水平与你全过程相随。

33、时刻讲品质,塑造生命观。

34、医乃仁善,药乃仁心,认真制药业,用仁为人处事。

35、中华民族精神诠释生命,高品质精神实质构建中华民族精神。

36、卖良知药,让顾客安心,使患者高兴。

37、品质,立志之本,管理方法,强业之途；经济效益,兴业银行之源。

38、质量第一,顾客至上；紧密联系,同创兴盛。

39、造就有风采的品质,铸就忠诚消费者人群。

企业理念口号_1

企业理念口号企业理念口号11、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展2、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先3、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本4、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺5、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实6、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象7、高质量服务，高技术创新，高速度发展8、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来9、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流10、企业和市场同步、管理与世界接轨11、用心才能创新、竞争才能发展12、开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户13、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务14、优秀的团队，专业的服务15、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业16、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意，企业服务理念标语口号，系列二20条1、一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户2、客户第一，服务至上。

3、我们是服务行业，一切以客户为中心以提升客户价值、提高客户满意度为出发点4、微笑挂在脸上服务记在心里5、努力用心，为您服务6、客户至上，用心服务7、关注客户，服务客户8、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意9、争取一个客户不容易;失去一个客户很简单10、抱怨事件速处理，,，客户满意又欢喜11、提高售后服务质量，,，提升客户满意程度12、客户想到的我们要做到，,，客户没有想到的我们也要做到13、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。

14、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。

15、周到的服务才能赢得顾客的信任。

16、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

17、全心全意为客户服务！18、服务从微笑开始。

19、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！，20、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！企业理念口号21、融合德智勇勤，创新其乐无穷。

2、创新无条件，信手偶得之；创新无诀窍，突发奇想中。

质量的一、二、三、四、五、六、七、八、九及口诀

质量管理的一、二、三、四、五、六、七、八、九及口诀2016-12-01质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。

怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，认证君将其进行全面整理，很受用，和大家一同分享。

【一个总目标】如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。

【二个重点】1、首件检查要彻底，避免错误再补救2、制造过程要重视（发现异常）停线处置排除继续生产【三不政策】1、不接受不良品2、不制造不良品3、不放过不良品【四大作法】1、参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领2、参照规范、标准3、未做先检查（首件检查）4、做完再确认【五大观念】1、满足客户的要求、品质没有折扣2、品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的3、主动的自检效果胜过无数次的被动检查4、一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质5、差不多、大概、好像是品质最大的敌人【六SIGMA】原因找不到---不放过责任分不清---不放过纠正措施不落实---不放过纠正措施不验证---不放过有效措施不纳入---不放过【七种浪费】等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费【八大原则】以顾客为中心领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系【九大步骤】1、发掘问题、选定项目-质量-SPC2、追查原因3、分析数据4、提出方案5、选择对象6、草拟行动7、成果比较9、标准化【5W2H法】What---什么问题？（主要问题）Why---为什么要这样做（目标）明确目标，消除不必要的步骤Where---在哪里/完成到什么地方了（地点）When---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间）选择顺序Who----谁去执行，谁负责（人）How----如何完成，是否有其它的方法（方法）将工作简化How much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）【4M1E】Man—人Machine—机器Material—物料Method—方法Environment—环境【VIA手法】价值分析（Value Analyss）手法价值工程（Value Engineering）手法工业工程（Industrial Engineering ）手法品质管制（Quality Control）手法【品管圈活动】同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理,全员参与与实施.。

怎样做一个品质管理者

怎样做一个品质管理者一、忌言行不一只说不练“言”是指相关文件或作业指导书之规定，“行”指具体操作。

在产品的关键制程中，必须管制的制程参数或产品特性，我们必须要将之写入作业指导书中，即“应该做到的要写到”；接下来就是行，不落实可能造就品质的严重不符合，也违反了“写到的要做到”这一准那么。

而在非关键过程中，“言行不一”的错误通常表达为：没必要写的却写了，写了却又没落实或没必要也没方法落实，总之是“言行不一，只说不练”。

“走出实验实，没有高科技，只有执行的纪律。

”要防止这种问题的发生，一方面要端正执行者的观念，严格按照标准书的要求作业，防止重覆制造问题；另一方面，标准书的制订单位，也应该依照实际不断检讨和完善我们的“相关程式或作业指导书”，使之更利于指导作业，预防品质问题的发生。

二、只做不记主要是指工作人员在工作过程中不注意记录或不注意保存“原始记录”。

这样做也许一两天没什么问题，可以凭着记忆去处理一些问题，但一个星期或一个月过去后，我们很难再回忆起，至于做的好坏程度就更加无法判定。

所谓好记忆不如烂笔头，讲的就是这个道理。

企业要进步，需要借鉴以前成功或失败的经验，需要做持续改善检讨，没有了这些记录，要去谈借鉴，谈检讨，谈改善等就缺乏了根底，只能是空谈，坚持要去谈去做的也只能是玩形式。

三、用行政命令代替程式用行政指令代替既定的程式，其做法源于某些负责人对工作程式实质理解不够。

这种行为久而久之会逐渐使品质体系运作日趋困难，最终导致品质体系的“名存实亡”。

错误发生时，当事人往往还会振振有词：“这些规定太烂，束缚了我们的运作”等等，甚或以一言行政命令来取代系统规定：“就这样了，我说了还不能算数吗？”于是惊动了主管的部属很惶恐，此事看起来不太妥当，与系统规定不符，但迫于主管的压力只好照做。

品质系统作为一种标准，对于保证公司的正常运作、各单位的沟通协作顺畅的重要性不言而喻。

至此被一言而废，上行下效，很快系统就会“名存实亡”，陷入状态。

万科物业的品质管理

质量手册
职能管理类
01
安全管理类
02
环境管理类
03
设备设施类
04
顾客关系类
05
万科物业品质管理架构
集团团物业管理部：
业务督导组、专业研究组
一线公司：
项目：
经理
安全管理
环境管理
设备设施管理
客户服务
文件管理
管理层
品质管理部
各部门品管员
各部门品管员
各部门品管员
—— 客户满意是我们工作的出发点
这样的部位也要清洁！
保护
限高架用铁链悬吊可避免与车辆硬性碰撞
这样的创意好不好？
设备房也是那么洁净
摆放整齐，取用方便
—— 用心做事。
01
—— 强烈的精品意识和客户意识，要求万科物业人在业务管理过程中不断地关注细节、精益求精、持续改进。
总则
监视和测量
不合格品控制
数据分析
改进
质量体系文件结构
B
C
A
按规定的质量方针和质量目标以及适用的ISO900族标准描述质量体系
质量手册
程序文件
作业指导书、质量记录表格
详细作业文件
描述为实施质量体系要素所涉及到的各部门的活动
文件内容
标准的应用
01
7.5.4 顾客财产组织应保护在组织控制下或组织使用的顾客财产。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。若顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时，应报告顾客，并保持记录。
02
小组讨论：请结合标准要求，找出物业管理企业所控制或使用的顾客财产。
03
为什么要做质量记录

正确的品质观念

订定新模具的验收品质标准，应比正常量产时的品质标准严格，以保证产品在量产时能长期稳定符合规格。
品管人员在制定新的系统制度或推行品质活动时，必须先召集相关人员开会，以得共识后再实施，阻力会较小，成功的机会大。
品管经理负有订定品质系统制度及最后品质绩效成败的责任！高阶管理人员对于新修订或新制定的系统制度必须给予高度重视与全力的支持。相关部门主管对品质活动必须全力配合与执行！品保组织必须有稽核的功能，必须不定期的稽核各部门执行品质系统制度的行情，若执行不够正确或不够确实，必须提出纠正与改进。若是因为品质标准文件有窒碍难行之处，也必须要求相关人员修订标准文件，以使实际执行与文件规定吻合。
重新加工 2、重新检验
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。
定期审查是否达成所订定的品质目标，进而确认品质系统制度的持续有效性及适切性。
规划及实施品质再教育，以增进所有从事与品质有关人员之品质观念、品质手法、品质知识及执行技巧。
根据客户抱怨及品管所发现的问题实施矫正与预防措施，以不断的改善品质.

质量管理10大要点和12个步骤(附质量口诀)

高质量的产品是高质量的团队制造出来的，高质量的团队是管理出来的。

因此，质量管理10大要点和12个步骤：10大要点1.在第一时间把事情做对有问题要在第一时间解决，不要等到工人做完了或等到最终检验时才发现，这样太晚了。

如果问题没有在第一时间加以解决，最终将导致产品不良，返工，客人退货，工厂的损失就会相当大，在每一个环节或每一道工序上实施和执行严格的进料检验和制程过程中的质量控制。

这其中包括在生产线上每一种零部件和材料的加工处理。

请注意，第三方检验公司不会发现许多错误，即使是他们发现了，这也太晚。

2.没亲眼看见结果就不要装样子不要只是告诉你的员工做这个做那个，有些人会听从你的，但大多数人不会，你必须不断地用你的眼睛去看，去检查，去纠正和指导，不要只是告诉你的员工应该怎么样去做，你应该深入现场一线一遍一遍去看，去观察，去检查员工是否在按照你的要求操作，你必须不断地指导和纠正你的员工，反反复复地去指导和纠正，直到正确的操作变成他们的条件反射，变成他们的工作习惯。

这不是一朝一夕可以完成的。

3.不要以为有了模具和夹具就不会出现错误如果你的模具或夹具是错的，那么生产出来的所有产品都是错的。

要想办法将你的模具和夹具设计成工人只能按照你设计的唯一的，正确的方式放置待加工工件而没其他的选择。

让模具或夹具来控制工人的操作，不要指望让工人来控制模具或者夹具。

因为，不管你告诉工人多少次应该怎么去做，有些人会听，但大多数人都不会听。

把每天校准夹具的检查机器设备作为一项必须要做到的工作落实安排一个责任人，并且作为部门主管必须亲自检查的一项工作，并做好记录。

4.你怎么知道？在每天的管理工作中，不管你什么时候提出什么样的问题，你几乎总是会得到合适的回答，然而，实际上是没有人真正知道问题的真相。

不要简单地把得到的回复作为正确的答案，你必须对员工进行持续的培训并亲眼见证他们的确是在正确地做事。

必须进行内部审核，建立完善地内审制度以确保工人遵守工厂的标准作业流程。

100-1=0 无限极基于的质量理念

《中国质量监管》2021年第9期 | 企业采风无限极（中国）有限公司﹝简称“无限极”﹞是李锦记健康产品集团旗下成员，成立于1992年，是一家立足健康养生产业，以中草药健康产品研发、生产、销售及服务为主的现代化企业。

其致力为消费者提供高品质的中草药健康产品，共有健康食品、护肤品、个人护理品、家居用品和养生用品五大系列。

还推出了“INFINITUS全球购”，满足人们对健康、美丽、年轻、活力、品质生活等多元化的需求。

为了生产高品质的产品，该公司每年对产品的科研投入达上亿元，组建由多领域、多学科的博士、硕士及专业技术人员组成的独立自主的研发团队，拥有复合多糖、植物甙等自主核心技术，复合多糖技术在免疫调节领域居于领先地位。

在产品质量管理方面，无限极奉行“100-1=0”的质量理念（准则：质量100分、一次把事情做对；内涵：质量管理零缺陷、产品安全零容忍、质量服务零距离），从产品的研发、种植、生产、检测、销售、物流到售后服务等环节，都高标准严要求。

并成功通过 ISO 9001、FSSC 22000、HACCP、ISO22716、GMPC 等多项体系认证。

供应商分类分级管理，差异化策略把控源头风险无限极坚信，对品质的把关，要从源头开始。

所有的原材料，唯有经历层层把关、筛选，检测合格才能进入无限极工厂。

原材料供应商处于企业供应链的前端，供应商的选择和管理直接影响企业的生产、经营质量。

为此，无限极建立了符合其企业特色的供应商分类分级管理制度，通过评估中药材、食品、日化及包装材料等各类别供应商重要度、质量技术成熟度、质量安全风险等，把供应商划分为A、B、C等级，对不同等级的供应商采取差异化的质量管理策略。

通过供应商准入审核、过程质量管理、绩效考核方法，帮助供应商提升质量管理水平，保证源头质量安全，为产品质量保障夯实了基础。

无限极在源头供应商质量管理上的多年耕耘及表现，频频获得业内认可，如受邀参与国标、团标的编写，包括《工业企业供应商管理评价准则》（GB/ T 33456-2016）、T/CAQ10108-2018《供应商审核指南》等。

质量方针、质量目标、经营理念(新参考)

质量方针、质量目标参考范例质量方针要求：1、和公司的经营宗旨保持一致；2、能够为制订质量目标提供框架基础；3、满足增强顾客满意与持续改进的目标；4、言简意赅，通俗易懂，便于宣传；一、建筑类1．质量方针：精心施工以用户满意求发展科学管理以持续改进创名牌质量目标：工程一次验收合格率X、优良率达X以上，顾客满意率X2．质量方针：用户至上精心施工持续改进务实创新质量目标：工程一次验收合格率X、合同履约率X以上，顾客满意率X3．质量方针：精心施工持续改进创一流工程让用户满意质量目标：1）一次验收合格率达100%；2）工程质量创部优良等级；4．广东赛能机电安装有限公司质量方针：品质惟优；安全务实；文明守信；服务至诚；品质惟优：公司通过全体员工的工作质量保证工作过程中各工序的质量，同时保证产品的质量，进而在同行业中，占据质量技术的领先地位。

安全务实：公司上下不满足现状，通过务实的工作方法，不断提升管理及技术水平，创造新的机会，切实做好安全管理工作，使得公司／员工／社会共同受益并持续发展。

文明守信：信是企业长期经营的基石，公司经营须得到各部门/各环节，各员工以及供方与顾客的密切合作，才能使得公司不断进步。

因而诚信是企业生存的根本，也是全方位共赢的开始。

服务至诚：公司坚持树立顾客至上的原则，同时树立内外部顾客的观念，坚持下道工序就是上道工序的顾客的观念，最终达到顾客全面满意。

二、监理类1、质量方针：精益求精确保质量、公正诚信服务优良质量目标：顾客满意率X以上，监理的工程一次交验合格率X，业主、施工单位投诉率为X2、质量方针：监理公正诚信、管理科学规范、服务精益求精、顾客全面满意；质量目标：监理的工程一次交验合格率X；合同履约率X；顾客对监理服务满意率在X以上；业主、施工单位投诉率为X三、通信设备维护、邮政服务类1．质量方针：技术精益求精维护安全高效信号准确稳定服务及时周到质量目标：通信设备等经维护清洗后，洁净度符合顾客要求X；维护清洗工程服务重大事故为X次维护清洗工程服务顾客满意率>＝##％；工程实施率>X；设备完好率为X。

第一次就把事情做对

• 每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位，那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长。
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回顾
• 二、有用和可信赖 • 1、有用的指的是做事的结果，做任何事情都要站在使用者的角度想想是否有用； • 2、可信赖的则意味着组织的诚信，如果每一次都能够有用，说到做到、不打折扣，在使用者的眼里你就是值得信赖的。同时，企业内部也必须培养一种可信赖的组织氛围，管理高层与普通员工之间必须有一种信赖，而这种信赖来自于日常工作中的有效沟通，以达到统一思想、统一决策、统一步伐、统一声音，减少组织中由于理解不一致而带来的各种困扰。
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零缺陷管理
• 帮助客户成功 • 客户是任何组织赖以生存的基础，任何组织存在的根本理由是赚钱，获取利润。没有客户的成功，一定不会有组织的长期成功。如果你的客户都是非常成功的，那么你的组织也一定是成功的。
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零缺陷管理
帮助客户成功需要做到的三点：
• 识别谁是你的真正客户（谁是中间客户，谁是最终客户） • 识别客户的真正需求 • 培育客户，对潜在的重要客户进行精心培育。
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内容
• • • • • • • • • Topic1：零缺陷的思想和起源 . 零缺陷意味着什么？ . 质量的本质是管理 . 零缺陷的起源 Topic2：零缺陷管理的四项基本原则 . 质量=符合要求(POC) . 系统=预防（Prevention） . 工作准则=零缺陷(ZD) . 衡量=不符合要求的代价(PONC)
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零缺陷管理
■两个基本点：有用的和可信赖的
R
可信赖的
√
×
U
有用的

品质意识培训

品质意识培训一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，品质已成为企业核心竞争力之一。

品质意识培训旨在提高员工对品质的认识和重视程度，培养良好的品质观念和行为习惯，从而提升企业整体品质水平。

本文将从品质意识培训的重要性、内容和方法等方面进行阐述。

二、品质意识培训的重要性1. 提升企业竞争力：品质是企业生存和发展的基石，高品质的产品和服务能够赢得客户信任，提升企业形象，增强市场竞争力。

2. 降低成本：提高品质意识，减少不良品的产生，降低生产成本，提高企业盈利能力。

3. 提高员工素质：品质意识培训有助于员工树立正确的价值观，提高自身素质，形成积极向上的工作态度。

4. 促进团队合作：强化品质意识，使员工明确各自职责，加强团队协作，提高工作效率。

5. 满足客户需求：关注品质，关注客户，以客户为中心，不断提升产品和服务品质，满足客户需求。

三、品质意识培训的内容1. 品质观念：树立正确的品质观念，认识到品质对企业的重要性，将品质意识融入到日常工作中。

2. 品质管理体系：了解企业品质管理体系，掌握品质管理的方法和工具，提高品质管理水平。

3. 品质政策与目标：明确企业品质政策，制定合理的品质目标，确保品质工作的落实。

4. 不良品产生原因及预防：分析不良品产生的原因，制定预防措施，降低不良品率。

5. 品质改进：掌握品质改进的方法和工具，积极参与品质改进活动，不断提升产品和服务品质。

6. 客户满意度：关注客户需求，提高客户满意度，增强客户忠诚度。

四、品质意识培训的方法1. 培训课程：开展系统的品质意识培训课程，使员工掌握品质知识和管理方法。

2. 案例分析：通过分析成功和失败的案例，使员工深刻认识到品质对企业的重要性。

3. 情景模拟：设置实际工作中的场景，让员工在模拟环境中体验品质管理的过程。

4. 互动讨论：鼓励员工积极参与讨论，分享品质管理的经验和心得。

5. 实践操作：组织员工进行实际操作，巩固品质管理知识和技能。

6. 持续跟踪：对培训效果进行持续跟踪，确保品质意识培训取得实效。

第一章-质量管理概述

质量管理第一章质量管理概论第一节质量和质量管理一、质量的概念及意义有没有同学没有听过“质量”一词?想必是没有的。

在生活、工作中，我们如此轻易地使用“质量”一词,以至于人们在专业领域之外很少深入地去探究“质量”一词的含义。

然而,不对质量的含义进行深入探讨和准确界定,就很难进行有效的质量管理。

一般而言,质量被用来描述“产品或者服务的好坏、优劣程度”．也常常加入一些限制词，如产品质量、工程质量、建筑质量和教育质量等等，或更加具体的如“空调质量”、“衣服质量”、乃至“信息质量＂、“系统质量”、“生活质量”等,以使得质量的指向更为明确，意义表达更为具体。

由此可见,质量是一个具有十分丰富内涵的概念,我们可以从不同的视角(产品、经营过程,经济增长,管理机制）进行审视并达到深层的理解。

质量有一个重要特性值得注意，即质量的含义具有与时俱进的特性——质量的含义将随着生产发展和社会进步而不断丰富内涵,拓展外延、调整表述而具有时代气息.人类有文字记载的历史几乎总包含着质量及其控制和管理的内容。

周王朝春秋战国时期,《周礼•考工记》记载了手工业产品的工程技术规格、制作方法、技术要求以及质量管理的方法。

例如《考工记》开始就写道：“审曲面势以饬五材，以辨民器”。

“审曲面势”就是对当地手工业品类型和规格的设计;“以饬五材”即在设计后确定所用原材料的成分比例；“以辨民器”就是对生产的手工业品,通过检查确定是否合格、可以使用.这就是当时人们对质量形成过程的记录,融入了他们对质量及其保证手段的理解。

再如,中东古代史上，一块呗发掘的泥土上有这样的记载:公元前429年，巴比伦阿尔坦尔西王朝一世第３5年,对给皇室生产戒指的工场要求:金戒指所镶嵌的翡翠要保证20年不会脱落，否则将会受到处罚。

1、质量的定义ISO9000：200０族标准中给质量定义为:一组固有特性满足要求的程度。

(1)所谓的特性,是指可区分的特征①固有特性固有特性就是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性，如相机快门使用的次数.②赋予特性赋予特性不是固有的，不是某事物本来就有的,而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如：运输方式）、售后服务要求(如:保修时间)等特性。

质量的定义知识点总结

质量的定义知识点总结一、质量的概念和含义质量是物体固有的属性，是物体所具有的重量、体积、形状、结构等物理特征的总和。

它是物体特有的属性，决定了物体的物理特性和化学性质。

质量是物质存在的基本属性，是物体所具有的固有的、与物质本身相联系的属性。

简单来说，质量是物体所具有的重量和各种物理和化学性质的汇总。

二、质量的重要性1. 保障产品质量质量是产品的生命，是企业立足市场的根本。

产品的质量差，会导致企业形象受损，销售业绩下降。

而产品的高质量则能够提升企业的竞争力，稳定客户，从而赢得好的口碑。

2. 促进经济发展质量是一个国家经济发展的重要支撑。

在国际市场上，高质量产品更容易受到认可和接受，能够赢得更多的市场份额。

而且，高质量产品的进口和出口都会带来更多的收入。

因此，提高产品的质量有助于经济的发展。

3. 保障人民生活品质产品质量的好坏直接影响到人民的生活品质。

低质量产品可能会对人体健康造成影响，而高质量产品会为人民提供更好的使用体验，提升生活品质。

三、质量的特点1. 相对性质量是相对的，不同的物体，不同的人对质量的要求和认识都有所不同。

2. 可比性质量是可比的，不同物体的质量可以进行比较。

比较的方法可以采用天平、其他称量仪器等。

3. 不变性质量是不变的，只要物体不经过外力的作用，其质量是不变的。

这也是量子力学的一个基本假设。

4. 可测性质量是可以被测量的，可以借助称量仪器来测量物体的质量。

称量是一个物质质量的重要方式。

四、质量管理的方法和工具1. 管理方法（1） PDCA循环PDCA是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、改善（Action）四个阶段的循环。

这是一种管理方法，通过循环的方法来实现持续改进。

（2） Six SigmaSix Sigma是一种管理方法，旨在通过数据分析来最大程度地减少质量缺陷。

通过这个方法，可以提高质量水平，减少浪费，并提高效率。

2. 工具（1） QC七大手法QC七大手法包括了直方图、统计图、因果图、散点图、Pareto图、流程图和控制图。

企业精神,品质第一——70条服务宗旨标语

【导语】⽇复⼀⽇,精益求精；年复⼀年,效益满赢。

70条服务宗旨标语篇⼀ 1、健康为本,利国惠民。

2、管理⽆盲点、业主⽆怨⾔、服务⽆挑剔。

3、不求最完美,只要你满意。

4、企业精神,品质第⼀。

5、限度地满⾜患者的需求,最快速度地为病⼈服务。

6、居安思危,提⾼责任感,坚持不筑质量⼤堤,迎世纪挑战。

7、今⽇的质量,明⽇的市场。

8、⽣产再忙,莫忘质量。

9、顾客⾄上,改⾰求实,以⼈为本,团结进取。

10、传播健康理念,创造美好⼈⽣。

11、质量是⽔,企业是⾈；⽔能载⾈,也能覆⾈。

12、⼈的能⼒是有限的,⽽⼈的努⼒是⽆限的。

13、⽴安思危,创优求存。

14、质量出效益,点滴成江河。

15、转变观念,转变作风,让企业⽂化⽣⽣不息。

16、弘扬中华⽂化,成就世纪梦想。

17、质量是第⼀竞争⼒。

18、不论⽣产多忙,安全不忘；不论产量多少,品质不忘。

19、五彩缤纷的⽣活世界,来⾃⾄⾼的品质境界。

20、优患图⾃强,荣誉思奋进。

篇⼆ 21、品质保证,专业服务。

22、质量做的好,错漏⾃然少。

23、共享⼤爱之精神。

24、售良⼼药品,树诚信品牌。

25、病⼈的幸福,源于温馨服务。

26、善待⽼百姓,诚信康⼀家。

27、诚信经营,健康亿家。

28、质量就是效益。

29、优质灌溉,缔造将来。

30、对⼤众有爱⼼,做⽣意有诚⼼,让病⼈有信⼼。

31、要把质量保,管理不能少；要想质量⾼,管理要更好。

32、放⼼的服务质量和你全程相伴。

33、时时讲质量,树⽴⽣命观。

34、医乃仁术,药乃仁⼼,⽤⼼制药,⽤仁做⼈。

35、时代精神演绎灵魂,优质精神构筑时代精神。

36、卖良⼼药,让客户放⼼,使病⼈开⼼。

37、质量,⽴业之本,管理,强业之路；效益,兴业之源。

38、品质第⼀,客户⾄上；相辅相成,共创繁荣。

39、创造有魅⼒的质量,造就忠实顾客群体。

40、质量是企业永恒的主题。

篇三 41、关爱⽣命,啊护健康。

学校“五育并举--五育融合”工作实施方案

五育并举五育融合工作实施方案一、指导思想为全面贯彻落实党的十九大及十九届五中全会精神，全面落实《中共中央国务院关于深化教育教学改革全面提高义务教育质量的意见》文件精神，加快推进教育现代化，办好人民满意的教育，为教育高质量发展贡献学校力量，促进学校五育并举，五育融合落地生根，结合学校实际和时代要求，制定学校“五育并举，五育融合”实施方案。

二、领导组三、实施主题五育并举五育融合四、实施主体：学校全体师生五、任务分工：办公室：负责人体现五育并举理念具体工作：1.加强宣传，将学校五育并举，五育融合教育行动通过美篇、新闻等方式进行宣传报道，并形成宣传资料集存档备查。

2.加强考核，将每周学校落实五育并举，五育融合的情况进行逐一考核，提炼优点，寻找不足，提请校务会研究决定实施策略，并形成相关纸质资料存档备查。

3.加强监督，对学校各部门落实、完成周工作情况进行量化考核，突出实绩，寻找榜样，查找落实中存在的问题，并对梳理出来的问题进行一一整改落实。

德育：负责人体现德育为先理念具体工作：1.加强德育教育，梳理德育管理制度中的问题，及时修改完善，将上级要求的主题教育活动和学校实际结合起来，创新活动方式，寻找活动办法，有效开展主题教育活动，从言、行上提高学生素质。

2.加强文明用语主题教育活动，善于用“您好、再见、请原谅、谢谢”等词语开展交流活动，校园内使用普通话交流，校园文化氛围浓厚。

3.加强班级文化建设，彰显班级文化特色，将个性与学校文化、主题教育结合起来，班级有共同文化的同时，鼓励有自己的班级特色。

4.加强活动创新工作，善于寻找上级主题教育与学校文化教育的切合点，开展大胆社会主体实践活动，遵循师生身心愉悦理念，在活动中构建起德育文化，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

5.开展小手拉大手活动，通过形式多样的方式活动，将学生在学校的优秀做法、品质引向家庭，辐射社会，做到全社会参与优秀道德品质的学习，历练自己的品质。

[品质管理品质知识]质量标语集锦

{品质管理品质知识}质量标语集锦施工现场经典标语口号1、铁兵精神铸精品会战××创金牌2、我筑绿色通道你阅××春色3、搏击××风雨描绘××彩虹4、一片爱心扮靓××云天满腔真情装点××风光5、金戈铁马×××下铸精品筑路英豪×××畔树丰碑6、山重水复你莫愁柳暗花明我创建7、劈山开路由我干阳光大道任你行8、我们365天奋战送您365个祝福9、铁兵精神铸精品，会战××创金牌10、铁色团队打造金色品牌红色激情凝铸绿色通道11、铁兵牵铁龙铁血激旋军歌壮军威军魂不散12、修筑钢铁大道发展沿海经济13、把优质之花绣在心头将精品之牌挂在胸前14、以全新理念构建和谐企业靠科学管理打造精品工程15、诚信创新永恒，精品人品同在16、把精品留在当代，把承诺告诉未来17、一生能修几条路，不留遗憾多创优18、国优在我心中，创优在我手中19、以人为本抓管理，安全永恒记心中20、向历史承诺，为子孙造福21、建优质工程，树千秋丰碑22、当年铁兵雄师，今朝筑路先锋23、青春和精品一起闪光，光荣与梦想共同创造24、铁军雄风今犹在，优质品牌树起来25、铁兵精神铸精品会战古都创金牌26、东西南北从这里跨越五湖四海由此地通达27、铁色团队打造金色品牌红色激情凝铸绿色通道28、铁兵牵铁龙铁血激旋军歌壮军威军魂不散29、惜秦砖汉瓦呵护民族瑰宝筑钢铁大道传扬华夏文明30、以全新理念构建和谐企业靠科学管理打造精品工程管理方针(文明施工牌)：安全防范精细到位质量管理精益求精环境保护精心操作成本控制精打细算质量标语集锦：1.重视产品质量，加强企业管理。

2.质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保证。

3.质量是企业生存的根基，需人人来扶持。