学生干部人际交往和口才培训

× 随时去老师办公室 × 不敲门直接进入 × 谈话没有实质内容 × 老师不在时，翻阅老师
物品
宿舍礼仪
带头遵守宿舍规定， 保持宿舍整洁卫生。
体谅、帮助室友 积极主动化解室友之
间的小矛盾，营造和 谐温馨的宿舍环境。
交谈礼仪
与老师交谈
宜：全神贯注，表达清晰，言之有物。 忌：双手插在裤兜，翘二郎腿，手机
响个不停。
与同学交谈：
宜：饱满的热情，友好的态度，专注 的神情。
忌：没精打采，心不在焉
着装礼仪
参加重要会议、典礼、 仪式、宴会等正式场合 应着正装（男：正装西 服，女：套装、套裙）
通讯礼仪
电话
接听时：礼貌问候，文明用语，注 意语速
通话结束时：待对方先挂机
短信
忌：滥发短信，不回短信，不分时 间场合发短信
嫉妒：极少数学生干部会对比 己成绩好的同学心生嫉妒，嫉 妒老师对其他同学的关心和帮 助，极端的甚至产生挖苦讽刺、 暗中挑拨、谩骂等不正当行为。
从心理上讲，这部分人总担心 别人在工作、学习等各方面超 过自己，缺乏足够的竞争勇气。
猜疑：少数学生干部总觉得别 人在背后对自己议论纷纷，甚 至常常将同学或老师的善意提 醒当作恶意，导致人际关系紧 张，甚至冲突。
自卑：有些学生干部在工作中畏 首畏尾，诸多顾虑。
原因：主要是他们在某些方面低 估自己所致。
孤独：有些学生干部经常感觉自 己被同学孤立，对别人怀有戒心， 与同学谈话时只注意自己。
原因：可能是个人性格孤僻，或 耗费在工作和学习上的时间与精 力过多，与同学交流和沟通的时 间较少，或是遇到某些挫折。
影响学生干部人际交往的因素
同伴的影响（班级同学、老乡、室友） 上级领导和老师的影响（做事风格和价值取向） 学校的影响 社会环境的影响
三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区
自负：一些学生干部独断专行， 漠视他人，不能容忍他人和自 己有不同意见。
原因：多是他们认为自己是学 生干部，是“领导”，在某些 方面有过人之处。
“暴露本性”这样才会知道悔改。
我们需要改进的问题
1、事情分不清轻重缓急
2、如何充分发挥部长的作用：部长不懂如何指 挥班级，部长不懂如何把握分权
3、项目承包运行的困境：要让班级
4、学生干部的恋爱问题：少些张扬，多些事业 心
5、学生干部的作秀与实干问题：实干是基础
6、工作中紧急事情与上课冲突问题：要履行请 假手续，但是不能乱请假
主要方式： 个别谈心 注意事项： 召开座谈会 尊重同学，忌高高在上 开展活动 讲究实效，忌搞形式主义
学会谦让，忌独断专行
与班级同学沟通中不应有的事项
不理不睬 冷淡敷衍 出言顶撞 傲暴成息 语气不耐 嫌弃对方
Fra Baidu bibliotek
怎样协调与老师之间的关系
➢
主要方式： ➢
注意事项：
请示
27、要让下属团队强大：不但需要一个强大的分团委、 学生会，更需要一大批社团的壮大。
28、做事不到位，有投机取巧的心理。
29、只会等工作，而不会找工作
30、存在眼高手低现象
31、抗压能力不够
32、执行力要加强：我们的工作不应讲任何代价！
学生干部成功人际交往的前提
在人际交往过程中清醒地认识到： 1、交往是双向的 2、交往是平等的 3、交往是有选择性的 4、交往的期望值不要太高 5、交往过程中要相互信任
3、倾听的艺术
三宜三忌
宜
忌
学生干部人际交往中的礼仪
（一）课堂礼仪 （二）办公室礼仪 （三）宿舍礼仪 （四）交谈礼仪 （五）着装礼仪 （六）通讯礼仪（电话 短信 邮件） （七）造访 接待
课堂礼仪
为老师做好上课前的准备 配合老师搞好课堂教学 敢于制止同学不遵守纪律
的行为
办公室礼仪
✓ 提前预约 ✓ 进入前先敲门 ✓ 谈话时清楚简练 ✓ 离开时打招呼
12、正确认识现在团队与未来人生发展问题：珍惜自己 的战友
13、喜欢拖拉，开会不准时
14、如何正确认识付出与回报问题：少些功利心，多些 平常心。
25、干部队伍中文化素质急需提升
26、开会方式与时间的把握：不开无准备、无议题、无 决议的会；最好不要用中午时间；班级最好不要用中午 下课时间传达。
学生干部成功人际交往的基本原则
1、谦虚谨慎，摆正位置 2、平等相待，真诚相处 3、打开心窗，主动开放 4、心理互换与相容 5、合作协助，友好竞争
1、语言学艺生术干部成功人际交往的艺术
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 2、非语言艺术
“此时无声胜有声”
（眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离、肢体语言 ）
主要原因在于他们主观臆断， 对别人不够信任，或者是缺乏 有效的交流和沟通。
四、学生干部人际关系的错误认知
A.自我限制：我天生就不善于处理人际关系。 B.善于表面功夫：逢迎拍马，卑贱谄媚者，才能做好人际
关系。
C.把人际关系当成对立的：你好，我就不好，我要得到
成功，就须打垮别人。
D.自尊心强的人，面子不能轻微受损。 E.人善被人欺：友善待人，反而会受人欺压。 F.对付蛮横者，最好使其在大庭广众“漏气”、
学生干部的人际交往和口才培养 张雪
第一节 学生干部的人际交往 第二节 学生干部的口才培养
第一节 学生干部的人际交往
一、学生干部人际交往的重要性和必要性 二、影响学生干部人际交往的因素 三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区 四、学生干部人际关系的错误认知 五、学生干部人际交往中的礼仪 六、学生干部如何协调工作中的人际关系
邮件
措辞得当，发送后通知收件人，收 到后及时回复
造访、接待礼仪
造访： 选择适当时间，提前预约，交 谈时谦虚谨慎，谈吐文明，举 止大方。 接待： 注重细节，处处体现对来访者 的重视
六、学生干部如何协调工作中的人际关 系
与同学之间的关系 与老师之间的关系 与其他学生干部之间的关系
怎样协调与同学的关系
7、工作与平时学习的问题：不懂得利用零碎时 间
8、如何融进宿舍、班级同学的问题：不懂放下架子， 其实很危险，要适应多重角色转变
9、如何获取上级支持，特别是老师支持的问题
10、如何年级与职务层级的问题：不要看不起年轻人， 更不要倚老卖老。
11、如何看待学生中的“怪才”、“怪人”、“特殊个 人”：少些自以为是，多些宽容。