@ 菲利普·科特勒的营销思想概述
4p-11P营销理论
11Ps营销理论11Ps营销理论指什么1986年6月，美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授又提出了11P营销理念，即在大营销6P之外加上调研、区隔、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为战术4P，将探查、分割、优先、定位称为战略4P。
该理论认为，企业在战术4P和“战略4P”的支撑下，运用“权力”和“公共关系”这2P，可以排除通往目标市场的各种障碍。
11Ps营销理论的内容11P分别是：1.产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装；2.价格(Price)合适的定价，在产品不同的生命周期内制订相应的价格；3.促销(Promotion)尤其是好的广告；4.分销(Place)建立合适的消售渠道；5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开别外一个国家市场的大门，依靠政府人脉，打通各方面的关系，在中国所谓的官商即是暗含此理；6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道；7.调研(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求；8.区隔(Partition)即市场细分的过程。
按影响消费者需求的因素进行分割；9.优先(Priorition)即选出我的目标市场；10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。
或者说就是确立产品竟争优势的过程；11.员工(People)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。
因此，企业就想方设法调动员工的积极性。
这里的people不单单指员工，也指顾客。
顾客也是企业营销过程的一部分，比如网上银行，客户参与性就很强。
“11P”包括大市场营销组合即6P组合（产品、价格、促销、分销、政府权力，公共关系），这6P组合称为市场营销的策略，其确定得是否恰当，取决于市场营销的战略“4P”（依次为市场调研（探查）、市场细分（分割），目标市场选择（优先）、市场定位（定位）），最后一个“P”（员工），贯穿于企业营销活动的全过程，也是实施前面10个“P”的成功保证。
科特勒的营销思维如何帮助企业提高市场竞争力？
科特勒的营销思维如何帮助企业提高市场竞争力？
科特勒的营销思维是指以顾客为中心，通过满足顾客需求和创造价值来实现企业的市场竞争力。
具体来说，科特勒的营销思维包括以下七个方面：
1.市场定位：科特勒强调企业应该根据市场需求和竞争环境来确定自己的市场定位，找到适合自己的目标市场，并针对该市场进行差异化的产品或服务定位。
2.顾客价值创造：科特勒认为企业应该关注顾客的价值需求，通过提供符合顾客期望的产品或服务，创造顾客价值，从而建立长期的客户关系。
3.市场导向：科特勒提倡企业应该密切关注市场变化和顾客需求，及时调整自己的产品、价格、促销和渠道等营销策略，以适应市场变化，并提供更好的顾客体验。
4.品牌建设：科特勒认为品牌是企业的重要资产，可以帮助企业建立差异化竞争优势。
企业应该通过品牌建设来传递自己的独特价值主张，树立良好的企业形象，并赢得顾客的信任和忠诚。
5.顾客关系管理：科特勒提倡企业应该建立良好的顾客关系管理系统，通过有效的沟通和互动，了解顾客需求和反馈，及时解决问题，提高顾客满意度和忠诚度。
6.综合营销：科特勒提倡综合营销思维，即将不同的营销手段和渠道整合起来，形成一个协调一致的营销策略。
通过综合营销，企业可以更好地传达品牌价值和营销信息，提高品牌认知度和市场影响力。
7.持续创新：科特勒认为企业应不断进行创新，以适应市场变化和满足客户需求。
通过持续创新，企业可以提供更具竞争力的产品和服务，不断开拓新市场和新机会，从而提高市场竞争力。
综上所述，科特勒的营销思维通过市场、客户、品牌、创新等方面的策略和方法，帮助企业更好地满足客户需求，建立竞争优势，提高市场份额和利润率。
营销管理 科特勒
营销管理科特勒一、引言营销管理是在现代商业环境中实施企业营销策略的一项关键活动。
科特勒营销管理理论是由美国著名营销学者菲利普·科特勒于1967年提出的，它对营销管理的理论研究和实践产生了重要的影响。
本文将对科特勒营销管理理论进行深入的探讨，包括其基本概念、核心原则和应用实践。
二、科特勒营销管理理论概述1.营销理念的演进–生产导向理念–产品导向理念–营销导向理念–全球导向理念2.科特勒营销管理理论的核心原则–市场导向：将市场需求作为企业活动的核心驱动力，并通过市场调研等手段获取客户需求信息。
–创新导向：不断推陈出新，满足不断变化的市场需求。
–组织导向：建立有效的营销组织体系，实现市场营销活动的协调与顺利推进。
三、科特勒营销管理理论的应用实践1.市场细分与定位–市场细分：对消费者群体进行分类与划分，以便实施有针对性的营销策略。
–市场定位：确定企业在特定市场中的位置，以及与竞争对手的区别和差异。
2.市场调研与需求分析–市场调研：通过收集、整理和分析市场数据，了解客户需求、市场趋势和竞争情况。
–需求分析：深入研究客户需求，确定产品或服务的特点和优势，以满足市场需求。
3.产品设计与开发–产品设计：根据市场需求和竞争情况，设计满足客户需求的产品或服务。
–产品开发：将产品设计转化为可实施的产品，并进行测试和改进。
4.宣传推广与销售管理–宣传推广：通过各种渠道和媒体传播产品或服务信息，提高市场知名度和销售量。
–销售管理：制定销售策略和计划，管理销售团队，实现销售目标。
四、科特勒营销管理理论的优势和局限1.优势：–市场导向的理念使企业更加注重客户需求，提高产品或服务的市场适应性。
–科特勒理论强调创新导向，使企业能够灵活应对市场变化，保持竞争优势。
–组织导向的原则有助于提高市场营销活动的协调性和执行效果。
2.局限：–由于市场环境的复杂性，科特勒理论并不能完全解决所有企业的营销问题。
–科特勒理论较为理想化，实际应用中可能受限于资源和成本的限制。
菲利普科特勒的“市场营销”讲义
内容营销技巧
成功的内容营销需要掌握一些关键技巧， 包括确定目标受众、了解他们的需求和兴 趣、创建高质量的内容、选择合适的发布 渠道、以及跟踪和分析效果等。
搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）
搜索引擎优化（SEO）
搜索引擎营销（SEM）
SEO是一种技术，通过优化网站的结构、内 容和链接等，来提高网站在搜索引擎中的排 名，从而获得更多的流量和曝光。
品牌形象与价值观
建立品牌形象，传达品牌的核心价值观和理念。
定位策略
根据目标市场和竞争环境，为品牌制定独特的定 位策略。
产品定价策略
成本导向定价
根据产品的生产成本、预期利润和 竞争状况来制定价格。
需求导向定价
根据市场需求和消费者愿意支付的 价格来制定价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格水平来制定价 格。
SEM是一种使用搜索引擎广告来实现营销目 标的方法。它包括关键词广告、展示广告和
视频广告等。
社交媒体营销策略与技巧
要点一
社交媒体营销策略
社交媒体营销是一种使用社交媒体平台来推广品牌、吸 引客户和建立社区的方法。它需要制定明确的策略，包 括确定目标受众、选择合适的平台、创建有吸引力的内 容、以及跟踪和分析效果等。来自VS数字营销的趋势
随着互联网的发展，数字营销的趋势正在 向社交媒体、移动设备、搜索引擎、大数 据和人工智能等方向发展。同时，内容营 销和用户体验也越来越受到重视。
内容营销策略与技巧
内容营销策略
内容营销是一种通过创建有价值的、与目 标受众相关的内容来吸引和保留客户的方 法。它的目的是通过提供有价值的信息和 服务来建立品牌信任和忠诚度。
详细描述
可口可乐是一家具有百年历史的公司，为了适应消费者 需求的变化和市场挑战，不断进行品牌重塑。其中，最 为成功的一次重塑是推出新口号“享受可口可乐”，同 时配合以一系列广告宣传，成功地吸引了年轻消费者群 体。此外，可口可乐还通过与不同品牌合作，推出限量 版产品等策略，不断为品牌注入新鲜感与活力。
营销学之父菲利普.科特勒说：营销是发现需求,满足需求的过程
营销学之父菲利普.科特勒说：营销是发现需求，满足需求的过程。
(2011/10/17 16:04)目录：分享浏览字体：大中小营销学之父菲利普.科特勒说：营销是发现需求，满足需求的过程。
对于营销人员来讲，只有先洞察、挖掘市场的需求，才能根据市场和客户的实际情况，推广或预售相应的产品，从而在满足市场或客户需求的同时，也实现产品及自我的价值。
那么，如何洞察、挖掘和满足市场或客户的需求呢？这里有三个步骤：第一步：探寻市场容量市场容量如何计算出来呢？这里有一个方法，叫连比法，其计算公式是：k=nqp，其中，k表示某产品的总市场潜量；n表示该产品的潜在购买者数；q表示每个购买者的平均购买量；p表示平均单价。
比如，我们想预测一个区域市场方便面的市场容量，该市场有100万人口，每人平均购买量是10包，每包平均单价是1元，那么，该市场的总市场潜量=100万*10*1=1000万元。
当然，有时并不是所有的人口数，都是消费者，并且，在购买产品时，有时还会存在一些变量，因此，就催生了这个方法的的变形——锁比法，它由一个基数乘上几个修正率组成。
其公式为：k=navv1v2其中，k表示某产品的总市场潜量；n表示总人口数；a表示平均每人可支配的个人收入；v表示平均每人用于某大类产品的支出比；v1表示该大类中某分类产品支出比；v2表示该产品在分类产品中的支出比。
比如，一家文化用品公司，想测算一个区域的市场需求量，当地有10万人，人均可支配支出1万元，购买文化用品支出比率1%，该公司产品在该区域的占有率是5%，那么可以这样来计算这家公司的市场需求量：该区域市场有效顾客100000人*人均可支配支出10000元*购买文化用品支出比（各类笔）1%*本公司产品市场占有率5%=500000元。
第二步：挖掘客户的需求客户的需求来自于以下几个方面：现实的需求。
曾经有一个这样的笑话，两个医生在一起聊天，甲问乙，为何你每次看病，都问病人喝什么酒，病人喝酒跟看病有关系吗？乙说当然有关系啦，我要根据他喝的酒的档次来给他开医药费啊。
市场营销原理 菲利普 科特勒
菲利普·科特勒（Philip Kotler）是现代营销学之父，被誉为“现代营销学之父”和“营销界的爱因斯坦”，是西北大学凯洛格管理学院S.C.强生荣誉教授，美国密歇根大学商学院博士，哈佛大学企业管理硕士。
他的书籍《市场营销原理》被全球许多商学院用作教材，其中包括哈佛商学院、沃顿商学院、麻省理工学院斯隆管理学院、斯坦福大学商学院、西北大学凯洛格管理学院等知名商学院。
此外，他的著作也被许多世界500强公司用作培训教材，包括IBM、通用电气、3M、惠普、宝洁等。
科特勒教授的著作不仅在学术界受到高度评价，也广泛应用于实际商业领域，对全球商业发展产生了深远影响。
他的《市场营销原理》出版了多个版本，并在不断更新和修订以反映最新的市场营销趋势和策略。
如果您对市场营销有兴趣，可以阅读科特勒教授的著作，了解更多关于市场营销原理和实践的信息。
菲利普·科特勒对市场营销的定义
菲利普·科特勒对市场营销的定义全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：菲利普·科特勒（Philip Kotler）被誉为是现代市场营销学的奠基人之一，他对市场营销的定义可以说是深刻而全面的。
在他的著作中，不仅明确了市场营销的概念，还揭示了市场营销的本质和重要性。
在本文中，我们将深入探讨菲利普·科特勒对市场营销的定义以及他对市场营销的看法和观点。
菲利普·科特勒对市场营销的定义是什么呢？在他的经典著作《营销管理》中，他把市场营销定义为“通过满足客户需求来实现组织目标的管理学科”。
这个定义可以从两个方面来解读：一是强调了市场营销的目的是满足客户需求，这是市场导向的核心理念；二是强调了市场营销是一种管理学科，需要系统性地进行规划、执行和评估。
从这个定义中可以看出，菲利普·科特勒认为市场营销是一门通过客户导向的管理学科，其关注点是客户需求和组织目标的实现。
菲利普·科特勒认为市场营销的核心是客户需求和价值交换。
他认为市场营销是一种交换过程，即消费者通过购买产品或服务来满足自己的需求，而企业通过销售产品或服务来获得利润。
在这个交换过程中，客户愿意支付的价格取决于产品或服务的价值，因此企业需要不断创新、提升产品或服务的品质和附加值，以吸引客户并建立长期的关系。
菲利普·科特勒强调了价值创造和客户关系管理的重要性，认为这是企业实现长期成功的关键。
除了客户需求和价值交换，菲利普·科特勒还关注市场营销环境和竞争力的因素。
他认为，市场环境是不断变化的，企业需要及时调整自己的市场策略和战略，以适应市场变化和竞争压力。
他提出了SWOT分析、PESTEL分析等工具，帮助企业了解市场环境和竞争对手，从而制定有效的市场策略和计划。
科特勒认为，企业要在竞争激烈的市场中生存和发展，必须不断创新、提升竞争力，以获得持续的竞争优势。
菲利普·科特勒还着重强调了市场营销的社会责任和伦理。
科特勒的营销学-概述说明以及解释
科特勒的营销学-概述说明以及解释1.引言1.1 概述科特勒的营销学是指由美国学者菲利普·科特勒（Philip Kotler）所创立和发展起来的一门学科，旨在研究和解决市场营销中的各种问题。
科特勒的营销学深入探讨了市场营销的理论与实践，形成了一系列经典的概念、模型和理论，对现代市场营销的发展产生了重要影响。
科特勒的营销学首先强调了市场导向的重要性。
他认为企业应该以市场为导向，将顾客的需求和期望放在首位，通过深入了解顾客的需求，定制出符合市场需求的产品和服务。
科特勒提出了市场细分、目标市场和市场定位的概念，通过细致的市场调研和分析，企业可以针对不同的市场细分群体，进行精准营销，提供个性化的产品和服务。
其次，科特勒的营销学强调了价值创造和交换的重要性。
他认为企业应该主动创造价值，满足顾客的需求和期望，以获取顾客的满意和忠诚。
科特勒提出了市场营销的4P理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），他认为企业应该在这四个方面进行策划和管理，以实现市场营销的目标和效果。
此外，科特勒的营销学也关注了企业与顾客之间的关系建立和维护。
他提出了顾客满意度和顾客关系管理的概念，强调了企业应该建立良好的顾客关系，通过不断满足顾客的需求和期望，提高顾客忠诚度，实现持续的市场竞争优势。
综上所述，科特勒的营销学是一门关于市场营销的重要学科，它强调了市场导向、价值创造和交换以及顾客关系管理的重要性。
科特勒的理论和观点对于企业的市场营销策略和实践具有指导意义，对于提高企业的市场竞争力和经济效益起到了积极的推动作用。
1.2文章结构1.2 文章结构本文总共分为三个部分，即引言、正文和结论。
在引言部分(1.1)，我们将对科特勒的营销学进行概述，介绍其基本概念和重要性。
同时，我们还会对本文的结构和目的进行说明。
正文部分(2)将详细阐述科特勒的营销学要点。
具体而言，我们将在2.1部分讨论科特勒的营销学的要点一，介绍其理论的基本原则、概念和模型，并分析其在市场营销中的应用。
菲利普·科特勒对市场营销的定义
菲利普·科特勒对市场营销的定义
菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
市场营销的最终目标是满足需求和欲望。
事实上，科特勒最重要的思想在于：销售不是营销，企业本身就应该是一个营销组织。
这意味着，营销并不单单是销售人员的专业，而是整个企业组织运营的核心。
这一下子就把营销的队伍扩展到整个企业层面，意义非凡。
“企业必须积极地创造并滋养市场”，“优秀的企业满足需求，杰出的企业创造市场。
”这是科特勒最著名的论断，与管理大师德鲁克的思想相映成辉。
菲利普科特勒的营销理论(主要)
菲利普科特勒的营销理论(主要)菲利普·科特勒（Philip Kotler）被誉为“现代营销之父” ，他的营销理论在国际营销界广受推崇。
科特勒的营销理论以顾客为中心，强调营销活动应当以顾客需求为导向，为顾客提供价值。
那么，菲利普科特勒的营销理论中包含哪些主要思想呢？1.顾客为中心科特勒的营销理论中最为核心的思想是“顾客为中心”。
他强调，营销活动的唯一目的是为了满足顾客的需求和期望，为顾客提供价值。
因此，在制定营销战略时，必须充分了解顾客需求，以此为基础来设计和提供产品和服务。
2.市场细分与目标市场科特勒提出了市场细分和目标市场的理念。
他认为，市场可以根据消费者的需求，价值和行为划分为若干个细分市场。
每个细分市场都有自己的需求、价值和行为特征。
而目标市场则是营销活动旨在和赢取的市场细分。
通过市场细分和目标市场的策略，企业可以更精确地了解和服务不同的消费群体。
3.价值主张“价值主张”是科特勒的另一个重要思想。
他认为，企业应该为顾客创造价值，以此来建立一种深入的关系，并在顾客心目中塑造自己的品牌形象。
价值主张是营销战略的核心，它是指企业如何将自己的产品或服务与竞争对手区别开来。
创造独特的价值主张可以帮助企业在市场上占据有利位置。
4.营销4P在科特勒的营销理论中，4P指产品、价格、推广和渠道的组合。
这些元素互相作用，构成有效的营销战略。
科特勒认为，产品应该满足顾客需求，并创造价值；价格应该在利润和顾客接受度之间取得平衡；推广应该以顾客为中心，有效地传达价值主张；渠道应该使产品、服务和信息以最有效的方式到达顾客手中。
5.品牌管理科特勒认为，品牌是企业塑造形象、建立声誉和吸引顾客的最重要资产之一。
品牌不仅是一种产品或服务的名称，还包括企业所代表的信誉、形象和文化等方面的内涵。
科特勒进一步将品牌管理分为品牌定位、品牌特征和品牌扩张三个方面，通过这些策略方式来维护和提升品牌的价值。
总之，科特勒的营销理论深刻地认识到了顾客在营销中的地位和作用，对营销战略的构建提出了很多重要思想和策略，这些思想已经成为现代市场营销的基准。
菲利普科特勒“市场营销”讲义
01
客户关系管理定义
客户关系管理是指企业通过建立和维护与客户的关系，提高客户满意度
和忠诚度，从而实现长期稳定发展的过程。
02 03
客户关系管理的作用
客户关系管理有助于企业更好地了解客户需求和行为，提供个性化的服 务和关怀，提高客户满意度和忠诚度，同时也有助于企业发现新的市场 机会和业务模式。
客户关系管理的实施
惯，优化产品和服务，提高客户忠诚度。
谢谢
THANKS
CHAPTER
案例一：可口可乐的市场营销策略
总结词
多元化、创新、本土化
详细描述
可口可乐在市场营销中采取了多元化的策略，通过广告、促销、赞助活动等多种方式提升品牌知名度和销售额。 同时，可口可乐注重创新，不断推出新口味、新包装和新营销方式，以满足不同消费者的需求。此外，可口可乐 还注重本土化，根据不同国家和地区的文化特点和消费习惯，制定针对性的市场营销策略。
03
04
定义
数字营销是一种使用数字技术 来推广产品和服务的营销策略
。
范围广
数字营销能够覆盖全球范围内 的潜在客户。
互动性强
数字营销能够实现与消费者的 实时互动，提高用户参与度。
数据驱动
数字营销能够收集和分析大量 数据，以优化营销策略和提高
效果。
社交媒体营销的定义与特点
定义
社交媒体营销是一种利用 社交媒体平台来推广产品
01
通过各种广告媒体宣传产品特点和优势，提高消费者认知度和
Hale Waihona Puke 购买意愿。促销活动
02
举办促销活动如折扣、赠品、限时优惠等，吸引消费者购买并
促进销售。
公关活动
03
通过公关活动如新闻发布、媒体采访、赞助活动等，提高品牌
6p营销理论2篇
6p营销理论2篇首先，我们需要了解6P营销理论。
6P营销理论是由瑞士营销专家菲利普·科特勒（Philip Kotler）提出的，为了说明营销的战略和营销混合的作用。
该理论由产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）、渠道（Place）、人员（People）和过程（Process）六个部分组成。
以下是对6P营销理论的详细阐述。
1. 产品（Product）在6P营销理论中，产品是一项极其重要的组成部分。
产品是企业的生命线，可用于满足人们的需求和欲望。
如果你想让你的产品受欢迎，那么你需要生产出高品质的产品，这样才能建立起良好的口碑。
此外，你还需要确保你的产品具有市场竞争力，并且你可以根据消费者的需求生产出定制的产品，以满足他们的需求。
2. 价格（Price）价格是另一个极其重要的因素。
你需要确保你的产品价格合理，既不高到让消费者望而却步，也不低到影响产品质量和企业的利润率。
你需要对市场进行充分的调研，比较你的产品价格与竞争对手的价格，如果必要，你可以进行促销或折扣活动，在保证盈利的情况下，提高销售量。
3. 促销（Promotion）促销也是非常重要的一项因素。
你需要通过广告、宣传、促销活动等方式来推广你的产品，吸引消费者的注意力，并让他们意识到你的产品的价值。
你还可以运用社交媒体等方法来扩大你的客户群，提高品牌知名度。
4. 渠道（Place）渠道指的是产品销售的渠道和方式。
你需要确保你的产品能够以最快、最便捷的方式达到消费者手中。
这可能需要你考虑网络销售、超市、商场等销售方式。
你需要确定你适合的销售渠道，并确保你的产品能够通过这些渠道顺利销售。
5. 人员（People）人员是营销过程中最重要的因素之一。
你需要招聘一支专业的团队，通过正确的人员管理、培训和激励，提高销售效率。
同时，你还需要招募经验丰富的销售人员，他们将作为产品销售流程中的关键步骤。
6. 过程（Process）最后，过程是决定营销成功与否的关键因素之一。
科特勒营销策略包括什么
科特勒营销策略包括什么科特勒营销策略是指由美国著名市场营销学者菲利普·科特勒（Philip Kotler）提出的一系列营销理论和方法。
这些策略旨在帮助企业在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势，并实现销售目标和长期发展。
首先，科特勒营销策略强调市场导向。
这意味着企业应该将市场需求和顾客需求置于首要位置，从而根据市场的需求来开展产品设计、价格制定、渠道选择和营销传播等活动。
市场导向的科特勒营销策略可以帮助企业洞察市场动态，了解竞争对手的优势和不足，并据此制定相应的市场策略。
其次，科特勒营销策略强调市场细分和目标市场选择。
企业应该将市场细分为不同的消费群体，然后根据每个细分市场的需求和特点来制定营销策略。
同时，企业还需要选择一个或多个最具潜力和机会的目标市场，将有限的营销资源集中在这些市场上，以实现更好的市场覆盖和资源优化。
第三，科特勒营销策略强调品牌建设和品牌管理。
品牌是企业在市场中树立和维护的独特形象和信誉，也是消费者购买决策的重要影响因素。
科特勒营销策略鼓励企业通过品牌建设，塑造独特的品牌形象，提升品牌价值，并通过品牌管理，确保品牌的一致性和稳定性。
此外，科特勒营销策略还强调市场营销组合的管理。
市场营销组合包括产品、价格、渠道和推广四个要素，企业需要根据市场需求和竞争环境来平衡和整合这些要素，以实现市场目标。
科特勒营销策略提出了不同的组合方式，如产品多样化、差异化定价、多渠道分销和整合营销传播等，以满足不同市场需求和实现持续增长。
最后，科特勒营销策略还重视客户关系管理。
客户关系管理是通过建立和维护与消费者的关系，实现长期客户价值最大化的一种管理方法。
科特勒营销策略鼓励企业与消费者建立互动和合作关系，通过提供个性化的产品和服务，增加客户参与度和忠诚度，从而实现客户关系的价值创造和维护。
总之，科特勒营销策略是一套综合的市场营销理论和方法，其核心思想是市场导向、市场细分、品牌建设、市场营销组合管理和客户关系管理。
菲利普.科特勒《营销管理》概要
菲利普。
科特勒《营销管理》概要第一章评价营销在组织行为中的关键作用企业当今面临着几个主要的挑战。
技术与通信进步使全世界各国走到一起进入全球经济.同时，许多国家仍然贫困,富国与穷国的差距在增加。
公司必须对市场趋势作出响应，并对环境保护负有责任。
如果它们想在全球市场上取得成功的话，它们必须以顾客为中心.营销是个人和集体通过创造提供出售,并同别人自由交换产品和价值，以获得其所欲之物的一种社会和管理过程。
营销者是某个寻找一个或更多的能进行价值交换的预期顾客的人。
这个定义带来以下的主要观点：⑴营销者并不创造需要,需要已事前存在于市场。
⑵由于一个产品能提供对需要的问题的解决,所以，它意味着这是一种对服务的包装物。
因此，营销者的工作是对一个实体产品，出售它所包含的利益或服务，而非产品本身。
⑶营销者应探索如何从其他人身上引出他的行为反应.由此可见,营销者不能局限于出售消费品，他还应广泛地“出售”创意和社会计划.关系营销是一种与关键对象——顾客、供应商、分销商——建立长期满意关系的活动,以便维持各方之间长期的优先权和业务。
一个优秀的营销者应通过质量、好的服务与公平的价格，与关系方建立超越时间的长期“双赢"关系。
营销管理是计划和贯彻营销观念，对商品、服务与创意的实践和促销,以便与目标群体,即满意的顾客和组织目标，实行有创造性的交换活动.营销管理的本质是需求管理，它的任务是影响需求的水平、时间和内容。
组织在开展其营销工作时,会受到5种不同哲学的影响：生产观念、产品观念、推销/销售观念、营销观念和社会营销观念。
营销观念的关键是认为组织的主要目标是确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效和有利地传送满意。
它首先要很好地确定市场，着眼于顾客需求，开展一体化地影响顾客的活动，通过顾客满意获取利润。
最近，由于世界人文统计和环境发生了重大变化,有人对营销观念是否适用提出了质疑。
社会营销观念认为组织的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益，并且在维护与增强消费者与社会利益上比竞争者更有效和更有利。
4p理论总结
4p理论总结4P理论是一种营销理念和思维方式，它是由美国著名营销管理学家菲利普·科特勒和其合作者推出的，又被称为“营销组合”或“营销组件”，其四个组成部分是产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place），简称四P。
其核心思想是将营销分解为单个元素，分别进行分析和决策，并在它们之间建立联系和平衡，以实现最优的营销效果。
产品（Product）产品是指企业发展的核心。
它是企业生产力和能力的体现，直接决定着企业是否能获得市场的青睐。
在实际操作中，需要将产品分类，找出产品的特点、优势和劣势，并针对这些特点和优势去做产品定位、差异化优化以及市场推广。
价格（Price）价格是产品影响市场的一个非常重要的标准。
它可以影响消费者购买行为，并直接影响着企业利润的高低。
因此，在定价时不仅要考虑成本和市场需求，还要考虑市场竞争、客户心理和品牌形象等因素，以寻求最优的价格。
具体来说，企业可以运用拼团、限时折扣等市场策略来吸引消费者。
促销（Promotion）促销是企业吸引消费者参与购买的手段，旨在刺激购买欲望并提高产品售量。
在实施促销策略时，企业需要根据产品特点、消费者需求和市场情况等因素，设计不同的促销方式，例如优惠券、赠品、礼品卡等，以满足不同类型消费者的各种需求，并达到拉动销量和提升品牌知名度的目的。
渠道（Place）渠道是完成产品从厂商到消费者销售过程的渠道。
渠道可以分为直接渠道和间接渠道两种，其中直接渠道直接将产品送到消费者手中，而间接渠道需要经过一个或多个中介环节才能到达消费者。
企业需要根据市场需求和目标客户的属性，选择适当的渠道，以便在销售过程中获得最大的盈利。
总之，4P理论是一个在市场营销中广泛应用的理论框架，其核心在于将市场营销工作分解为单个元素并进行分析，从而寻求最优的营销效果。
对于企业而言，应实际运用这一理论，并通过分析各个元素的关系，从而构建一套合理的市场营销方案，以最大限度地满足市场和客户的需求，提高企业销售和盈利水平。
市场营销原理与策略内容梗概菲利普·科特勒
P1 营销的本质C1 了解营销1、营销的定义（by 美国营销协会）：为促进满足个人或组织需求的交换而进行的有关理念、价格、宣传以及包括思想、实体产品、服务在内的商品的运营的所有必要活动的表现就是营销。
2、为达成交换，需要克服的壁垒：距离、时间、方式、市场份额、价值、关注。
3、营销应达到的效果：缩减甚至消除生产者与消费者之间的间隔。
4、存在营销增值可能的经营部分：采购、销售、储存、运输、分类、财政管理、信息、风险管理。
5、营销概念的延伸：社会责任感。
6、营销管理的任务：商品提供、宣传手段、价格制定、产品分销。
7、营销管理不仅仅指促进需求，在某些情况下也寻求降低需求，称为反向营销。
C2 组织战略与营销战略的关系1、成功的组织原则：（1）组建一支平衡的、与目标及任务相一致并且有一定的时间稳定性的管理团队；（2）扬长避短；（3）前后一致、目标明确地完成任务；（4）组织目标与宗旨表里如一地相结合；（5）关注消费者的一举一动；（6）在组织内建立并维持有利于好的管理实践与信任的氛围；（7）寻求并维持谨慎的财政管理；（8）践行公民责任。
2、组织战略的定义：确定组织的任务与目的，表明管理者需要达到的目标以及完成既定目标的方法的理论。
3、总体任务的组成部分：（1）组织的活动领域，包括商品类型、针对的消费群体和地域分布；（2）如何运用实体资产、金融资产及人力资源满足消费者需求；（3）组织如何在所在领域中增强竞争力。
4、组织战略的建立：组织战略计划→对总体任务达成共识→制定具体目标→战略审核→确定市场竞争方向→制定营销战略→实施营销战略。
5、具体目标制定：（1）组织需求；（2）资源运用；（3）职责分配。
6、制定具体目标应区分短期目标与长期目标。
7、战略审核：（1）内在强项与弱项；（2）外在机遇与威胁。
8、制定营销战略：产品、分销、宣传、价格。
9、选择营销策略考虑：（1）与组织的能力及资源相符；（2）不同战略的利润前景和投资评价；（3）最有竞争力；（4）现在或将来可能出现的不利的市场及大环境情况；（5）在不同市场及经济环境下达成目标可能性最大；（6）最切合组织宗旨；（7）战略实施成功后能长期保持优势。
科特勒的营销理论
菲利普·科特勒的重要营销理论利普·科特勒（Philip Kotler）是一位著名的市场营销学家，被誉为“现代市场营销之父”。
他提出了许多重要的营销理论和概念，对市场营销的发展和实践产生了深远的影响。
以下是菲利普·科特勒的一些重要营销理论：市场导向理论（Market Orientation）：科特勒认为企业应该以市场为导向，根据市场需求和消费者的期望来确定产品和服务的特性和定价策略。
这意味着企业应该通过调研市场，了解消费者的需求和期望，并根据这些信息来开发出符合市场需求的产品和提供满足消费者期望的服务。
4P营销组合理论（4P Marketing Mix）：科特勒提出了经典的营销组合理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），后又增加两个P：“政治力量”(Political Power)、“公共关系”(Public Relations)，尤其是在亚洲地区体现的十分明显。
STP市场细分、目标市场和定位理论（STP Segmentation, Targeting, and Positioning）：科特勒认为企业应该将市场细分为不同的市场片段，选择目标市场并确定定位策略。
这一理论强调企业需要针对不同的市场片段和消费者群体，提供不同的产品和营销策略。
价值交换理论（Exchange Theory）：是科特勒（Philip Kotler）提出的一种理论，用于解释市场营销过程中的价值交换。
科特勒认为，市场营销是一种双方都能获得利益的交换过程，企业通过提供有价值的产品和服务，与消费者进行交换，从而实现双方的利益最大化。
品牌管理理论（Brand Management）：是指科特勒强调了品牌在市场营销中的重要性，并提出了品牌价值、品牌定位和品牌传播等概念，以帮助企业建立和管理强大的品牌。
这一理论强调了品牌在塑造消费者认知、建立品牌价值、差异化竞争以及品牌传播方面的作用。
著名管理思想-现代营销管理理论
菲利普·科特勒：现代营销管理理论菲利普·科特勒是现代营销的集大成者，被誉为“现代营销学之父”、“204世纪50位最佳管理大师之一”。
他是美国营销协会第一届“营销教育者奖”的获得者，也是至今惟一3次获得过《营销杂志》年度最佳年度最佳论文奖——阿尔法·卡帕·普西奖的人。
他创造了一套完整的现代营销管理理论,为美国超大型跨国企业的成长做出了巨大的贡献,被美国销售业协会描述为有史以来最具影响力的营销人员。
【思想概述】科特勒致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究,其最新研究领域包括高科技市场营销,城市、地区及国家竞争优势研究等。
科特勒致力于营销战略与规划，营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，其最新研究领域包括高科技市场营销，城市、地区及国家竞争优势研究等。
科特勒营销理念的核心是，相信营销不仅仅是一个商业交易的问题，它还涉及社会价值观。
每一个被产生和销售的产品都执行一种社会职能。
营销是一种社会行为。
科特勒博士著作众多，许多都被翻译为20多种文字，被58个国家的营销人士视为营销宝典。
其中，《营销管理》一书更是被奉为营销学的圣经。
其他被采用为教科书的还有：《非营利机构营销学》、《新竞争与高瞻远瞩》、《国际营销》、《营销典范》、《营销原理》、《社会营销》、《旅游市场营销》、《市场专业服务》及《亚洲新定位》和《营销亚洲》。
【背景故事】科特勒，1931年出生于芝加哥。
他最早接受的教育是经济学教育，在芝加哥大学和麻省理工学院学习，并同米尔顿·弗里德曼和保罗·萨缪尔森共过事。
1962年，他将研究方面转为营销学，他撰写的教科书《市场营销管理>1967年第一次出版,后又多次再版,成为全世界学生阅读的经典科目。
科特勒，现任西北大学凯洛格管理学院终身教授，他曾经获得了麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、苏黎世大学等其他8所大学的荣誉博士学位。
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菲利普·科特勒的营销思想概述
烟草在线转自慧聪网管理频道作者:赵永安更新日期:2010年1月28日
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编者按：菲利普·科特勒博士，是现代营销的集大成者，被誉为“现代营销学之父”，他的著作甚多，许多都被翻译为20多种语言，被58个国家的营销人士视为营销宝典。
其中，《营销管理》一书更是被奉为营销学的圣经。
本篇文章将菲利普·科特勒的主要营销思想进行了概括和总结，烟草在线通过摘选本篇文章，希望文章里的营销管理思想能对烟草行业的各位营销管理人员有所启发和借鉴。
烟草在线转自慧聪网管理频道1985年美国市场营销协会正式公布市场营销管理的概念是；“市场营销（管理）是为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、订价、促销和配銷的过程。
”菲利普·科特勒博士对这一定义的解释是：“这个定义承认市场营销管理是一个过程，包括分析、规划、执行和控制；它覆盖了理念、商品和服务；它以交换概念为基础，目标是满足各方的需要。
”
科特勒博士对市场营销的管理问题进行了明确，阐述了市场营销管理者的基本任务，这就是研究消费者的需求，分析消费者需求的差异，规划所要生产的产品和营销计划，做好营销计划的执行和调控。
先生并且十分明确地说明营销管理的本质就是需求管理的深刻道理。
他的营销管理思想还体现在对营销活动整体分析：“市场营销是分析、规划、执行和严密控制，制定营销计划，旨在实现产品价值的自愿交换，为了实现组织的目的和市场目标。
很大程度上依赖于组织对目标市场需求和欲望设计和调查资料的提供，并利用有效的定价、广告和配銷，激励和服务市场。
”
笔者根据科特勒博士的主要著作和在其他场合的言论，将他的营销管理思想概括为以下几点：
第一，营销管理是一个管理过程。
这个过程就是指从分析到规划，从规划到执行，从执行到控制的全部内容。
如果企业只将营销管理看作是对产品销售管理的话，那么，从根源上就偏离了营销管理的本意，自然在市场操作上出现营销失效的问题。
从目前市场实际操作上分析，我们不难看出很多企业和营销管理者并没有真正理解营销管理的深刻含义。
第二，营销管理需要深入地研究市场。
尤其是针对客户和消费者，因为营销管理的实质就是需求管理，客户或消费者的需求体现在八个方面：其一，负需求；其二，无需求；其三，潜在需求；其四，下降需求；其五，不规则需求；其六，饱和需求；其七，过度饱和需
求；其八，有害需求。
在这八个方面中潜在需求、不规则需求和下降需求是企业必须研究的课题，只有深刻掌握需求的方向和趋势，才能确立产品、市场和营销计划、营销对象。
但是，作为中国企业往往在市场调查和分析研究上所做的工作非常少，产品设计和开发完全凭产品工程师自己的见解完成，脱离市场、脱离需求，这种做法必然导致企业营销工作的失灵。
第三，企业营销计划不是根据企业生产能力、生产数量或是老板的意愿来制定，而是根据目标市场需求数量来制定，或者叫订单确定法。
可是，我们的企业在制定销售计划过程中却恰恰相反，他们的营销计划依据：第一是根据老板的意愿；第二根据上一年度销售情况；第三是根据企业产品生产线。
就是没有根据市场需求来制定，所以很多企业的营销计划经常出现人为随意变动，这显然就是一种随机行为。
第四，市场营销管理的目的就是帮助企业实现商业利润。
获取商业利润是企业存在的动机，也是企业本质的最终体现。
企业能否获取到商业利润？获取到商业利润的多少？涉及到企业内部和外部很多因素，但是，能够直接承担这项任务的就是营销及管理，在这点上很多企业体会更深，这充分说明营销管理的地位和作用。
第五，营销管理是以商品价值交换为基础的。
这里涉及到商品效用、商品功能、商品价值、商品价格和自愿交换的原则，市场营销管理的发生是在于市场上是否存在双方交换的条件和意愿，这就要求营销管理者必须促成市场交换的条件和意愿，这种促成是在双方自由、自愿环境下达成的，而不是使用非正常手段或胁迫。
那么，实现商品价值交换的前提就是企业能够提供完全符合市场需求和改善消费者状况的产品和服务。
第六，营销管理是一整套营销工具的利用。
最基本的营销工具就是产品设计、产品订价、产品分销和沟通促销，这套工具被称为营销组合。
营销组合是营销的一种策略，它应当在营销管理过程的最初阶段就应完成组合设计，而不是在产品设计和开发之后的工作内容。
可是，我们的多数企业并没有做到这一点，绝大多数企业是在产品设计或是产品生产以后才开始考虑营销组合的问题，这种做法直接违背了营销管理的原则，所以造成企业产品出现滞销的情况，在这种状况下企业一般采取两种手段，其一，降价；其二，促销。
所以我们会在市场上经常看到上述这种情况。
通观中国的市场和中国的企业出现的问题，笔者认为，有很多企业没有完全理解、分析和消化科特勒的营销管理思想，中国市场上出现的问题不是理论问题，而是操作问题，要想避免营销操作问题重复出现，首先就要反复研究科特勒对于营销管理宏大思想，对营销管理的全部过程和每个环节都有深刻的认知，调整自己企业营销管理的步骤和程序，抓住营销管理的核心部位，实施系统的有效的营销管理。