【目标管理】战略目标管理

22
注意：
组织目标与社会目标的协调； 组织目标与个人明白的协调。
23
•多样性：
一个组织的目标具有多样性，即使是组织 的主要目标，也具有多样性。
德鲁克认为：一个成功的企业应从八个方 面设立企业目标：
1）市场地位 2）创新与技术进步 3）生产率
24
4）物质与财力资源 5）利润率 6）人力资源 7）职工积极性 8）社会责任
目标设置应遵循的两性：
适用性：能满足企业支持者的需要。 可行性：提出的目标是企业有实力实现的。
8
•战略
是一个组织为实现其宗旨和目标而确定 组织行动方向和资源配置纲要。
战略是要为企业指明方向、重点和资源 分配的优先次序。
制定战略的根本目的：使公司尽可能有
效地比竞争对手占有持久势。
9
•政策
是管理者决策时考虑的指南，即组织在 决策时或处理问题时指导及沟通实现与行 动的方针和一般规定。
计划
学习目的：学完本章后，你应该掌握： 1.计划的含义和意义。 2.计划工作类型和程序。 3.目标和目标的性质、目标的确定。 4.目标管理原理、特点和优缺点
1
第一节 计划工作
一、计划工作的含义 狭义：制定计划 广义：制定计划、执行计划和检查计划。
计划工作——是指组织在未来一段时间的 目标和实现目标途径的策划和安排。
计划涉及:目标——做什么 实现目标的途径——怎么做
2
具体讲：有“5W1H”
What 做什么：明确具体的任务和要求
Why 为什么：明确宗旨、目标、战略
这2W属于战术问题。
When 何时做：进度安排
Where 何地做：合理安排实施的地点
Who 谁去做：规定各项任务的负责人
How 怎么做：实施计划的措施
明确企业的目的或使命是为了使企业经营 者仔细确定企业的产品和服务范围。
6பைடு நூலகம்
经营理念：信念、理想、意识形态等价值观。 使命或经营范围：表明企业为社会提供什么，
使企业明确一个最基本的、独特的 目的，它把本企业与其他企业区别 开来。企业经营者必须仔细确定企 业的产品和服务范围。
7
•目标
是根据目的或任务提出的，是指未来一 定时期组织所要达到的具体目标或成果。 即企业的经营方向。
是对具体场合和具体情况下，允许或不允
许采取某种行动的规定。
如“厂内禁止吸烟”等。 “哈佛的理念”的故事、“一定要洗七 遍”。
规则与政策的区别：
12
•规划
是针对某一特定行动而制定的综合性计 划。
它指明组织通过一定工作活动来实现特 定的目标。
明确行动的具体步骤，各步骤的任务和 执行的方法，完成这些任务的先后顺序、时 间进度和资源安排等。
25
•网络性： 组织中各部门、各层次目标构成一个目 标体系、目标网络。
使命 战略目标
战术目标1 战术目标2
战术目标3
26
•时间性： 一般短期目标是长期目标的基础，长期 目标是 “纲”，而短期目标“目”。 短期目标必须体现长期目标，必须是为 了的实现长期目标。
27
•可考核性： 目标尽可能量化，便于考核。 可作为考核的依据。
20
目标的特性：
•纵向性：组织目标由上到下，是分层次、分 等级的，它是一层一层剖析的，一个比一个 具体；
组织目标有三层：
一是环境层：社会加于组织的目标
二是组织层：组织整体的目标
三是个人层：组织成员的目标
21
社会 经济目标
宗旨
环境层
整个组织的目标 分专业目标
组织层
各部门的目标 组织成员个人目标
个人层
28
二、目标的作用 • 目标为企业的发展指明了方向 • 激励作用—— • 凝聚作用—— • 是考核成员业绩的依据
29
2.目标的作用
•目标为企业的发展指明了方向
管理是一个为了达到同一目标而协调集 体所做努力的过程。
30
•激励作用
激励作用表现在： （ 1）个人只有明确了目标才能调动起
潜在能力，创造最好的成绩； 2）个人只有在达到了目标后，才会产
13
•预算
是一种数字化的计划，它以数字表示预期 结果的一种特殊计划形式。
用数字把规划具体化、清晰化，本质是资 源的分配计划。
14
2.按职能分
•销售计划 •市场计划 •供应计划 •财务计划 •人事计划 •新产品开发计划等
15
3.按期限分
•长期计划：3或5年以上的，较粗，远近结合。
•中期计划：1～3或5年的
•短期计划：1年以内的，规定了较明确、
具体和量化的目标及实现目标的具体措施。
16
4.按涉及的范围分
战略计划——供应企业活动总体目标和战
略方案的计划。
作用：决定或变动一个组织的目标及基本
政策。
特点：时间长、涉及范围广、有指导性、
计划内容抽象、概括。
17
战术计划——用来规定组织战略目标如 何实现的具体实施方案和细节。
组织运用政策来确保所有员工的决策和 行动支持企业使命、目标与战略。
如：“在五年内提高职工的素质”。
10
•程序
是处理问题的例行方法和步骤，是对所要 进行的活动规定时间顺序。
制定程序的目的：是减轻管理人员决策的
负担，明确各个工作岗位的职责，提高管理 效率和质量。
凡是例行的问题都可以按程序处理。
11
•规则
特点：实际短、覆盖面窄、内容具体明 确。
战略计划的目的是确保企业“做正确的事”， 而战术计划则只在追求“正确做事”。
18
四、计划工作的程序
•收集资料，确定计划的基本前提条件 •确定组织目标和实现目标的总体行动计划 •分解目标，形成合理的目标结构 •综合平衡 •编制具体行动计划并下达执行
19
第二节 目标与目标管理 一、目标的特性 什么是目标？ 目标——是指未来一定时期组织所要达 到的具体目标或成果。
生成就感和满意感。
31
•凝聚作用
当组织目标充分体现了组织成员的共同 利益，并与组织成员的个人利益比较一致 时，就能极大的激发组织成员的工作热情 和创造力。相反，就会削弱组织凝聚力。
32
•是考核成员业绩的依据
目标本身是可以考核的而且目标又是 可以分解的，因此可以把目标落实到个 人，据其完成的实绩用目标进行考核。
这3W1H属于战术问题。
3
二、计划工作的意义 人们常说：计划，计划，计划跟不上变化。 为什么还要做计划？
•计划可以指明方向 •减少变化的冲击 •减少重叠和浪费 •建立标准有利于控制
4
三、计划的种类
1.按形式分: 目的或任务 目标 战略 政策 程序 规则 计划 预算
5
•组织宗旨 ：
规定了组织生存的目的和使命，是社会对 组织的基本要求和职能，即表明组织是干什 么的，应该干什么。