零缺陷质量管理体系中的防错技术正式版
“零缺陷”的质量管理体系防错技术
·76·NO.20 2018( Cumulativety NO.32 )中国高新科技China High-tech 2018年第20期（总第32期）中铁装备绝大多数产品属于单件生产，对于生产过程中元件质量的把控极其重要，一旦元件产生质量缺陷，轻则使工期滞后，重则使施工产生极大的安全隐患。
在我国社会经济快速发展的形势下，企业面对的压力越来越大，质量管理问题也日益突出，在质量管理过程中建立“零缺陷”质量管理体系可以保证质量管理效果，提升企业管理水平和竞争力。
1 “零缺陷”概述“零缺陷”指的是没有任何缺陷。
企业在开展“零缺陷”管理时，一定要将人的主观能动性充分发挥出来，企业管理者和员工一定要积极努力使自己的工作实现“零缺陷”。
“零缺陷”要求所有的工作人员认真地对待所有的工作，确保每一项工作都没有误差，严格控制产品质量，如期交货，使成本与消耗控制在最小的范围之内。
在管理过程中及时对发现的问题进行处理，“零缺陷”更重视对产品质量的事先控制和过程管理，需要第一次就将事情做好，不出现任何偏差，使产品满足顾客的标准。
因此，“零缺陷”是一种更为科学的工作理念，要求员工从工作之初就正确地开展工作，认真对待工作方法和工作过程，避免出现质量问题。
开展“零缺陷”管理活动可以使员工的责任感和使命感得到不断提高，使产品的质量得到最大程度的提升，实现企业的持续化发展。
2 “零缺陷”管理理念2.1 质量标准“零缺陷”管理的核心是质量，要想使质量满足要求，就要有详细的标准和规范对其进行描述，而不是简单的坏或好。
好和坏是与质量要求相对应的，满足标准就是好，不满足标准则是坏，好与坏的评价比较模糊，难以实现定量和定性的评价。
产品的质量可以通过制造质量、设计质量和策划质量进行体现，产品的输出需要由市场的调研、研发、加工和检验等几个部分组成。
在市场调研和设计工作中都需要全面掌握顾客需求，从而获得使用环境、外观和性能都满足顾客需求的最佳策略。
零缺陷的质量管理体系防错技术-质量管理论文-管理论文
零缺陷的质量管理体系防错技术-质量管理论文-管理论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要：在日益激烈的市场竞争中，目前竞争的主要核心内容就是质量，因此作为企业单位，有效地提升质量，强化质量的管理体系，升级产生的有效服务质量，这3个问题是非常关键并且必要给予提升的。
本文主要针对零缺陷质量的管理体系进行阐述，同时对体系中的防错技术进行分析，对于质量管理体系的分析找出具体提升的措施，通过改进措施来最大程度地保障产品的质量，提升企业的竞争力。
关键词：零缺陷质量管理；防错技术；防错系统；基本内容0前言在质量管理系统中，零缺陷质量管理这一名词最早是由美国人提出并且实施的。
在实施的过程中，取得了非常好的质量管理效果。
随着零缺陷质量管理体系的不断完善和改进，目前在很多的公司质量管理中都有非常广泛的应用，取得的效果也较为明显。
当零缺陷质量管理系统发展到日本的时候，给日本的制造工业带来了非常大的变化，为日本的制造业的发展带来了很大的助力。
随着世界范围内的竞争不断的强化，只有在质量上进行充分的保障，才能够在激烈的竞争中处于不败之地，才能够有效地提升企业的市场竞争力。
随着我国改革开放程度的不断加大，我国企业的产品面临着同世界范围内的同质产品的竞争，因此在质量管理问题上更是要不断的强化和提升。
在我国的制造行业中零缺陷的质量管理系统应用给我国的产品质量以及质量管理体系的建设都带来了非常大的帮助。
1在质量管理体系中，零缺陷质量管理体系的主要内容以及基本内涵在质量管理系统中，零缺陷质量管理也可以称之为缺点预防，这一管理系统主要强调的是在过程中的预防以及控制，零缺陷管理系统的理念是不能够在产品完成之后进行错误的纠正，要在产品进行的过程中进行质量的检查和纠错。
最核心的质量管理思想就是无缺点。
零缺陷管理思想是企业质量管理过程中必要坚持并且努力的经营目标。
在零缺点质量管理提下的应用下，坚持正确的做事，做正确的事，第一个要将事情做得正确。
内部零缺陷防错技术
现场曲轴轴瓦安装时采用 光电防错设备
所有关键扭矩操作工位均 设置QCOS点
液体加注设备加注口与储 液罐连接均有匹配设计
上海汽车集团股份有限公司乘用车公司
SAIC Motor Passenger Vehicle Co.
16
零缺陷质量管理的类型及应用 --- 服务防错
• 流程管理体系 • 标准化运作 • 目标管理 • 管理评审 • 体系内审
• 常见方法有装配过程中目视检验、接插件色标确认，主要以目视化墙等形式进行员工培 训
现场工人完成线束安装后用 漆笔作色标防错
培训操作人员与检验人员零 件差异状态防错
线边目视化看板防错
上海汽车集团股份有限公司乘用车公司
SAIC Motor Passenger Vehicle Co.
14
零缺陷质量管理的类型及应用 --- 制造防错
5
目录
• 零缺陷质量管理概念
• 零缺陷质量管理的开展背景
• 零缺陷质量管理的类型及应用 • 零缺陷管理的后续发展
上海汽车集团股份有限公司乘用车公司
SAIC Motor Passenger Vehicle Co.
6
零缺陷质量管理的开展背景
由被誉为全球质量管 理大师、“零缺陷” 之父和伟大的管理思 想家克劳士比，从60 年代初提出，并在美 国推行
零缺陷质量管理 将“防错技术”作为实施零缺陷质量管理的工程 方法，以预防作为零缺陷质量的原则，以防错技 术作为零缺陷质量管理的手段，关注产品形成全 过程的质量管理，使企业在设计、制造、服务等 核心业务方面逐步达到世界一流的零缺陷质量， 追求卓越
上海汽车集团股份有限公司乘用车公司
SAIC Motor Passenger Vehicle Co.
零缺陷质量管理体系中的防错技术范文
零缺陷质量管理体系中的防错技术范文防错技术在零缺陷质量管理体系中扮演着至关重要的角色。
它是指通过采用一系列的措施和方法，以防止产生质量问题和缺陷的技术手段。
在现代工业生产和管理中，防错技术已经成为了确保产品质量和企业竞争力的重要手段之一。
本文将对零缺陷质量管理体系中的防错技术进行分析和探讨。
一、零缺陷质量管理体系简介零缺陷质量管理体系是一种全面的、系统的质量管理理念和方法。
它的核心理念是通过不断改进和优化企业的管理和生产工艺，以达到零缺陷的目标，从而提高产品质量和竞争力。
零缺陷质量管理体系强调以预防为主，注重防错，而不是只关注于检验和纠正问题。
二、防错技术在零缺陷质量管理体系中的作用防错技术在零缺陷质量管理体系中扮演着非常重要的角色。
它不仅可以帮助企业预防质量问题的发生，减少缺陷和损失，还可以提高生产效率和企业竞争力。
以下是防错技术在零缺陷质量管理体系中的几个方面作用的详细介绍。
1. 预防性维护防错技术可以帮助企业建立和实施预防性维护计划，以防止设备故障和质量问题的发生。
通过定期检查和维护设备，以及及时更换老化的零部件，可以有效延长设备的使用寿命，减少生产中的故障和停机时间。
2. 人机工程学防错技术可以应用人机工程学原理，通过合理设计工作环境和工作流程，提高工作效率，减少人为错误的发生。
通过布置物料和工具的位置，规范操作流程和标准化作业方式，可以最大限度减少人为差错和质量问题。
3. 检查和测试防错技术强调对产品和过程进行全面和系统的检查和测试。
通过使用各种检测仪器和设备，可以对产品进行全面检测和验证，确保产品质量达到要求。
同时，在生产过程中，通过设置检查点和质量控制点，可以及时发现和纠正问题，防止缺陷的发生。
4. 持续改进防错技术还鼓励企业进行持续改进，不断提高产品和生产过程的质量。
通过收集和分析数据，了解产品和过程的缺陷和问题，可以找到改进的方向和方法。
同时，通过培训和教育员工，提高员工的专业技能和质量意识，也是持续改进的重要手段。
2024年零缺陷质量管理体系中的防错技术
2024年零缺陷质量管理体系中的防错技术____年，随着科技的不断发展，零缺陷质量管理体系中的防错技术也将取得重大进展。
以下是一些可能在____年应用于零缺陷质量管理体系的防错技术。
1.智能制造技术：智能制造技术是指运用人工智能、大数据、物联网等先进技术实现制造过程的智能化和自动化。
在零缺陷质量管理中，智能制造技术可以实时监控和分析生产过程的数据，对生产环节进行智能化的控制和调整，从而预防和纠正潜在的质量问题。
2.机器学习和数据分析：机器学习和数据分析技术可以通过对大量生产数据的分析，自动识别和预测出潜在的质量问题。
通过分析历史数据和模式识别，机器学习算法可以提前发现生产线上可能发生的质量问题，并采取相应的措施来避免产品质量的下降。
3.虚拟现实技术：虚拟现实技术可以为零缺陷质量管理提供更加直观和全面的视角。
员工可以通过虚拟现实技术模拟出真实的生产环境和工艺流程，从而在生产过程中更加准确地判断出潜在的质量问题，并及时采取相应的纠正措施。
4.远程监控和控制技术：利用远程监控和控制技术，可以实现对生产过程的实时监控，并能够远程调整和控制设备的运行。
这样的技术可以帮助企业更好地把握生产线上的质量情况，及时纠正可能存在的质量问题，并提高生产效率和产出质量。
5.自动化检测和测试技术：自动化检测和测试技术可以减少人为因素的干扰，提高测试效率和准确性。
通过使用自动化检测设备，可以实现对产品的全面检测和测试，从而减少产品质量问题的发生，并提高产品的质量稳定性。
6.供应链智能化管理：质量问题往往不仅仅来源于生产环节，供应链中的环节也很容易成为问题发生的源头。
通过智能化的供应链管理系统，企业可以更好地监控和管理供应链中的各个环节，从而减少质量问题的出现，并及时发现和纠正潜在的质量问题。
7.仿生学和先进材料：仿生学和先进材料技术可以帮助企业开发出更加具有抗压、抗振、耐用等特性的产品。
这些产品在使用过程中更加稳定可靠，减少了质量问题的发生概率。
零缺陷质量管理体系中的防错技术范本
零缺陷质量管理体系中的防错技术范本在零缺陷质量管理体系中，防错技术是非常重要的一环，能够帮助企业减少缺陷、提高产品质量。
以下是一个关于防错技术的范本，详细介绍了常见的防错技术和它们的应用。
第一部分：防错技术概述1. 防错技术的定义和目标防错技术是一种预先设计、实施和操作方法，旨在尽可能地消除或减少缺陷的发生和影响。
其目标是确保产品质量，满足客户需求，提高企业竞争力。
2. 防错技术的重要性防错技术可以有效地减少产品缺陷，降低不良品率，增加客户满意度。
通过在生产过程中预先设计和实施防错措施，可以有效地避免缺陷的出现，提高产品质量。
第二部分：常用的防错技术1. 设计防错技术设计防错技术是在产品设计阶段采取措施，以避免或减少缺陷的发生。
其中包括以下措施：- 采用合适的材料和工艺，确保产品的可靠性和耐久性。
- 设计合理的结构和尺寸，使产品易于制造和装配。
- 使用模拟仿真和分析工具，预测和解决潜在问题。
- 设计可调节和可替换的部件，增加产品的维修性。
2. 过程防错技术过程防错技术是在生产过程中采取措施，以确保缺陷不会继续发生或扩大。
其中包括以下措施：- 制定标准化的工艺流程和作业指导书，确保操作的一致性和正确性。
- 引入自动化和智能化设备，减少人为因素对产品质量的影响。
- 使用先进的检测设备和技术，及时发现并修复生产过程中的问题。
- 建立良好的质量管理体系和质量保证措施，确保产品质量符合要求。
3. 检测防错技术检测防错技术是在产品检测和测试过程中采取措施，以确保产品的质量符合要求。
其中包括以下措施：- 设置多个检测点和检测工具，增加产品质量检测的可靠性和准确性。
- 引入自动化检测设备和技术，提高检测效率和减少人为因素的影响。
- 建立严格的检测标准和判定规则，确保缺陷能够及时被发现和判定。
- 建立追溯和回溯机制，确保产品质量问题能够快速定位和解决。
第三部分：防错技术的应用案例1. 设计防错技术案例某电子产品设计中，采用了模拟仿真和分析工具，预测了产品在不同工作条件下的故障，优化了电路结构和参数，从而提高了产品的可靠性和稳定性。
零缺陷质量管理体系中的防错技术(新版)
( 安全管理 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改零缺陷质量管理体系中的防错技术(新版)Safety management is an important part of production management. Safety and production are inthe implementation process零缺陷质量管理体系中的防错技术(新版)“零缺陷质量管理”强调的是在第一次做事情的时候就要把事情做对，在质量管理中建立防错系统能够有效的预防差错产生。
本文将为大家介绍什么是零缺陷质量管理，以及防错系统的相关概念，并为大家介绍防错系统的功能和应用的主要技术。
“零缺陷质量管理”的思想最早出现在美国，美国的马丁-马瑞塔公司首次实行了零缺陷管理，并取得了卓越成效。
之后，零缺陷计划在通用电气公司的实施中得到了逐步完善，当这种思想传到日本后，更为日本工业的迅速崛起作出了突出贡献。
无论在哪个年代或是处在哪个发展阶段，质量都是企业竞争力的核心要素之一。
中国正在向世界开放，中国的企业和商品也正在逐步走向世界，零缺陷理念对中国制造业和服务业质量的影响将是空前巨大的。
零缺陷与防错的内涵零缺陷质量管理指的不是让产品没有任何缺陷，而是为使客户对产品的满意度达到最高，产品为客户创造的价值达到最大，而进行的一系列质量工作。
它的原则是，以客户满意度和产品质量为目标，在经营的各个环节上进行全面管理，以确保各环节产生的缺陷趋于“零”。
在这个过程中应以预防措施来促使质量达到符合要求的水准，质量监管的执行应符合“零缺陷”标准，在对质量进行衡量时应以产品或服务不符合要求的程度为指标。
实现对质量的零缺陷管理可以从预防控制和过程控制两方面着手，其中预防控制是最主要的零缺陷管理方法。
零缺陷质量管理体系中的防错技术范本（2篇）
零缺陷质量管理体系中的防错技术范本在零缺陷质量管理体系中，防错技术是保障产品质量的关键环节。
通过采取一系列科学有效的防错措施，可以最大程度地避免产品质量问题的发生，提高产品质量的稳定性和可靠性。
以下是一些常见的防错技术范本。
一、标准化工作程序在质量管理体系中，标准化工作程序是确保产品质量持续稳定的基础。
通过制定详细的工作流程，明确每个岗位的责任和任务，可以有效地避免因操作不当而引发的质量问题。
标准化工作程序应包括以下内容：1.明确岗位职责：将每个岗位的职责和任务清晰地细化，明确各岗位的权责边界，以避免职责混淆和责任推诿。
2.流程规范：明确工作流程中每个环节的具体操作要求和关键点，确保每个环节的操作都能符合标准要求，减少操作失误。
3.记录检查：建立相应的记录系统，对每个环节的操作进行记录，便于后续的问题追踪和控制。
二、质量培训教育质量培训教育是提高员工质量意识和技能的重要手段，通过培训，可以使员工了解质量管理的基本知识和技术要求，增强其防错意识和能力。
以下是一些常见的质量培训教育范本：1.质量培训计划：制定全面的质量培训计划，明确培训的内容、目标、方式和时间，确保培训的全面性和系统性。
2.开展内部培训：通过内部培训课程，向员工传授质量管理的理论知识和实践经验，提高员工的质量意识和水平。
3.定期考核评估：定期对员工进行质量培训的考核和评估，对培训效果进行跟踪和反馈，及时纠正不足，确保培训效果的持续性和有效性。
三、错误预防措施错误预防是防错技术中最为重要的环节，通过识别和消除潜在的错误和缺陷，可以有效地降低产品质量问题的发生率。
以下是一些常见的错误预防措施范本：1.风险评估：对关键环节和重点部位进行风险评估，分析潜在的质量问题，采取相应的措施进行预防。
2.工艺改进：通过不断改进工艺流程，优化工艺参数和工艺条件，降低产品质量问题的发生率。
3.设备维护保养：定期对生产设备进行维护保养，保证设备的正常运行和精度稳定，减少因设备故障引发的质量问题。
精益TPM-防呆防错法与零缺陷管理
精益TPM-防呆防错法与零缺陷管理精益TPM-防呆防错法与零缺陷管理原文链接：/TPMguanli/1707.html企业生产运行过程中我们总在追求零缺陷。
如何才能实现零缺陷管理，这是大家十分关心的问题，防错法是实现零缺陷管理的最佳途径。
防错法(POKA-YOKE)是日本人新江滋生（shigeo shingo）在1960年代所提出来的日本式的零缺陷(zero defects)预防控制方法。
新江滋生是日本的质量管理专家，丰田生产系统(JIT)创建人之一。
有着丰富的现场管理和质量改进经验，他所创的POKA-YOKE方法，在日本企业界有着广泛的应用，并产生了实质性的改善效果，有效地提高了企业竞争力和获利能力，使日本质量成为世界级企业的“标杆”。
日本松下公司山田电器厂的装配工在流水线上组装开关时，需要从一盒弹簧中取出两个装入开关，然后按钮即开。
可是操作工人总是会偶尔少装一个弹簧，因此产生质量问题。
厂长和质量管理部门想了许多办法也没有解决，于是请来著名质量管理专家新江滋生前来诊断。
新江滋生到现场观察后，马上提出一个建议，只要适当改革一下流程，在操作工人面前增加一个小盘，每人从弹簧盒里取出两个弹簧放入这个盘中，然后再从小盘中取出弹簧依次装入开关。
这样一来，如果流水线移动过去后小盘内仍有一个弹簧，组装工人会立即意识到发生漏装，马上就可以追过去补装一个弹簧，纠正错误。
新江滋生这一招果然灵验，从此彻底解决了弹簧漏装问题。
厂长问新江滋生：“你怎么会想到这么一个办法，我们为什么想不到呢？”新江滋生的回答耐人寻味：“这是一个管理观念问题，真正明白其中的奥妙，你们的管理观念会跨越50年”。
这个案例说明一个新的管理观念：过去讲质量问题的原因总是理怨职工不负责任，其实，职工最多只有10%的责任，90%责任是由于企业管理者对生产系统的设计和推动不力造成的。
防错法是基于以下核心思想来提出防错法的。
1．以人为本的观念日本有限的自然资源和单一的大和民族决定了日本人的观念和价值取向：对企业的高度依存度，日本人一生一世就在一家雇主企业工作等。
零缺陷质量管理体系中的防错技术
零缺陷质量管理体系中的防错技术零缺陷质量管理体系是一种管理方法，旨在通过防止缺陷和错误的发生，提高产品和服务的质量。
在实施零缺陷质量管理体系时，防错技术是非常重要的一部分。
防错技术是指通过一系列的方法和措施，预防和消除不良和错误，以保障产品和服务的质量。
在接下来的文章中，我将详细介绍零缺陷质量管理体系中常用的一些防错技术。
一、错误预防技术1. 标准化工作程序：标准化工作程序是一种确保工作按照预定的方式进行的方法。
通过制定统一的工作流程，明确每个步骤的要求和责任，可以降低错误和失误的发生。
2. 智能自动控制系统：智能自动控制系统是一种使用计算机和传感器技术的先进控制系统。
通过实时监测和调整生产过程中的参数，可以实现自动校正和自动控制，以避免人为错误和不良发生。
3. 设备的自动化和智能化：将生产设备进行自动化和智能化改造，可以减少人为操作和介入，降低人为错误的发生概率。
二、缺陷预防技术1. 设计验证和分析：在产品设计阶段，进行设计验证和分析可以发现潜在的缺陷和问题，及时进行调整和改进，从而减少缺陷的发生。
2. 零部件和材料的选择：选择高质量的零部件和材料，可以降低缺陷的发生率。
这需要严格的供应商审核和质量控制。
3. 模拟仿真：通过模拟仿真技术，可以模拟产品在各种工况下的表现，评估潜在的缺陷和问题，从而及早发现和解决。
三、纠错技术1. 过程监控：通过实时监控生产过程中的参数和指标，可以及时发现和纠正问题，防止不良品的产生。
2. 品质检查：对产品和材料进行全面的品质检查，可以及时发现和纠正问题，避免不良品的流入市场。
3. 问题分析和解决：在出现问题和缺陷时，进行问题分析和解决，找出问题的根本原因，并采取相应的纠正措施，以避免类似问题的再次发生。
四、持续改进技术1. PDCA循环：PDCA循环是持续改进的基础。
通过不断地计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和调整（Act），可以逐步改进产品和服务的质量，并减少错误和缺陷的发生。
零缺陷质量管理体系中的防错技术（三篇）
零缺陷质量管理体系中的防错技术在零缺陷质量管理体系中，防错技术是非常重要的一环。
通过采取有效的防错技术，可以最大程度地降低产品制造过程中的错误率，保证产品的质量稳定性和可靠性。
以下是一些常见的防错技术：1. 统计质量控制：统计质量控制是一种通过收集、分析和解释数据来监控和改进产品质量的方法。
通过对关键过程参数进行统计分析，可以及时发现异常情况，并及时采取纠正措施。
2. 自动化检测：自动化检测技术是一种利用先进的传感器和控制系统自动监测产品质量的方法。
通过将传感器和控制系统与生产线连接，可以实时监测产品的关键质量指标，并及时纠正异常。
3. 设计验证：设计验证是一种将设计规范和要求与实际产品进行比对的方法。
通过对产品进行模拟测试、样品测试和可靠性测试，可以验证产品是否符合设计规范和要求，并及时纠正设计缺陷。
4. 工艺改进：工艺改进是一种通过优化生产工艺和流程来提高产品质量的方法。
通过对关键工艺参数进行调整和优化，可以减少生产过程中的变异性和错误率，提高产品的稳定性和可靠性。
5. 错误预防：错误预防是一种通过对生产过程中的潜在错误进行分析和预防的方法。
通过分析生产过程中可能出现的错误和失误，可以采取相应的措施来预防错误的发生。
6. 持续改进：持续改进是一种通过不断的自我反思和改进来提高产品质量的方法。
通过对产品质量数据进行分析和评估，可以找出潜在的改进空间，并及时采取相应的措施来提高产品的质量。
以上仅是一些常见的防错技术，实际上还有很多其他的防错技术可以应用于零缺陷质量管理体系中。
无论采用哪种防错技术，关键是要建立一个完整的质量管理体系，确保每个环节都能够得到有效地控制和监测，从而最大程度地降低产品质量控制过程中的错误率，保证产品质量的稳定性和可靠性。
零缺陷质量管理体系中的防错技术（二）是保障产品质量的关键。
在现代制造业中，为了确保产品的高质量和高可靠性，企业需要采取一系列有效的措施来防止缺陷的发生。
零缺陷之防错
缓 和 原 理
将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝丌发生错 误。
防错的十个原理
断 根 原 理
保 险 原 理
自 动 原 理
相 符 原 理
顺 序 原 理
隔 离 原 理
复 制 原 理
层 别 原 理
警 告 原 理
缓 和 原 理
藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工 作，藉“共同”动作必须同时执行来完成。
顺 序 原 理
隔 离 原 理
复 制 原 理
层 别 原 理
警 告 原 理
缓 和 原 理
同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方 式来达成，省时又丌错误。
防错的十个原理
断 根 原 理
保 险 原 理
自 动 原 理
相 符 原 理
顺 序 原 理
隔 离 原 理
复 制 原 理
层 别 原 理
警 告 原 理
缓 和 原 理
异常检出：
• 虽然已经有丌良或错误现象，但在下一制程中，能
将之检出，以减少或剔除其危害性； • 作业失败的影响在其波及的过程中，用方法使其缓 和或吸收。
缓和影响：
防错的十个原理
断 根 原 理
保 理
顺 序 原 理
隔 离 原 理
复 制 原 理
层 别 原 理
警 告 原 理
遗 理 识 忘 解 别 错 错 误 误
新 手 错 误
意 愿 错 误
疏 迟 缺 意 忽 钝错 乏 外 错 误 标 错 误 准 误
错误分类 人
原因
有没有例外？ 错误的第一因素是什么？
制度
设备
还有什么会导致错误的出现？
A
B
你还认为自己可以例外吗？
防错技术(合编)
防错技术日本的质量管理专家、著名的丰田生产体系的创建者新江滋生先生根据其长期从事现场质量改进的丰富经验，首创了POKA-YOKE（防止错误）的概念，它也是零缺陷的重要工具，在汽车业高标准的质量管理中起到了举足轻重的作用。
并很快被用于各大汽车制造商的质量管理体系。
它的设计方法和嵌入式的质量管理模式值得各个制造行业效仿。
一、防错技术的目的与设计方法不同的发动机产品实施共线生产，这是未来轿车制造工业的发展趋势。
在发动机制造中，防错技术有着非常重要的意义，如果没有防错控制技术的应用，那么产品的制造过程就会导致较低的产品合格率和较高的制造成本。
但防错技术的应用需根据实际的生产状况而定，如使用不当，则可能掩盖加工中出现的缺陷，造成更大的浪费。
1.防错控制的目的生产过程中的错误，主要存在于以下几个方面：(1) 错误的物料类型。
(2) 物料放置位置不正确。
(3) 漏加工。
(4) 加工尺寸不合格。
(5) 加工顺序错误。
防错技术的目的,就是通过有效的设计，采用机器的方法，减少加工废品、提高产品质量、降低制造成本。
避免人为的、设备的操作失误，培养标准的作业方法。
防错技术的实施过程，必须要建立设计防错装置、维护防错装置、验证防错装置等一系列规范步骤。
此外还必须考虑尽可能采用最简单有效的防错、多层次防错以及帮助操作工更好完成本职工作的防错。
防错的对象不仅仅是物，也包括流程。
2.防错技术有效性的三个类别。
4.防错控制技术的简单化(1)机床有更高的开动率;(2)设备趋向更低的维修率;(3)操作工对防错系统的认识与了解得到提高。
5. 防错设计的技术思维。
二、设备上的防错装置技术应用在发动机的制造过程中，设备上的防错装置技术应用主要有以下几类：1.定性的防错2.定量的防错：通过测量探头感应或经过气电转换的测量技术(气体流量转换成电量)来达到防错的目的，通过颤动机的颤动，使零件随着不断的颤动并输送至判别零件的方向正确与否处，只有零件处于正确的位置方向时，才能进入送料轨道;位置方向错误的零件则掉入零件颤动料箱里，从而达到预防零件的进给方向错误，避免工件报废的目的。
零缺陷管理之防错法
Find Out
When you buy gas， you should tell the attendant whether you want unleaded， regular or premium gas. You can either ask for a special amount， such as ten dollar’s worth， or you can ask the attendant to “fill it up”. If the will then tell you how much it comes to
产生错误的原因
材料
不合格
错误的原料 异常 缺少培训 未执行标准
方法
作业指导书不完善
湿度 温度 粉尘 疏忽遗忘 分心 操作困难 经验不足
错 误
故障
缺少维护保养
环境
人
设备
产生错误常见原因
故意失误
心情不好
08 01
忘记
忘记加色粉，打 开温度开关
02 07
行动迟缓
发现问题后的应 对能力
缺乏作业指导
先加油还是先加 助剂
零缺陷管理 之防错法
本
次
01 02 03 04
了解零缺陷
课
程
认识防错法及好处
目 的
了解防错法基本原理
运用防错法至工作生 活中
菲利浦· 克劳士比 （Philip B. Crosby）
“全球质量管理大师”、 “零缺陷之父”、 “伟大的管理思想家”
什么是零缺陷？
核心思想： 第一次把事情做对
扁鹊三兄弟
断 根 原 理
需
02
要 两 个
顺
序 执 行 才 能 开 始 工 作
Poka-Yoke防错技术(完整版)
还有什么导致了错误的出现
还有什么导致了错误的出现
还有什么导致了错误的出现
还有什么导致了错误的出现
还有什么导致了错误的出现
误导产生的错觉 过分关注产生的幻觉 观察的细致程度 观察的不同角度 悖论 惯性思维 盲点
错误—缺陷的后果
增加成本 时间损失 带来危险或可能的伤害 丢失业务
损失最小！
传统解决缺陷的方法是:
及时地发现缺陷，并尽可能地找出发生缺陷的原因，采取纠正措施，防 止以后此类缺陷的再次发生，使以后出现的缺陷便会越来越少，直至完 全排除缺陷。
注意：这种传统的方法是缺陷已经发生，也已经造成了损失。 同时：有些缺陷和失误造成的后果无法挽回…..
如果事情做对了99.9%会意味着是什么？
消除错误—缺陷的意义
Zero Defects——零缺陷目标
减少各种错误-缺陷-损失 减少浪费（Muda） ——增加正向收获 降低废品率，减少返工 向消除质量检验迈进，降低检验成本
提高工作质量、强化效率 将操作人员的时间和精力解放出来，以从事更具有创造性和附
加价值的活动，从而使员工通过更多的参与获得成就感与满足 感 增强安全性并适应环境保护的需要 降低质量风险、优化产品性能、提高顾客满意度，获取最大竞 争优势
机器亦然
同样的方法，同 样的时间和同样的 地点，不同的人
同样的方法，同 样的人和同样的地 点，不同的时间
同样的方法，不 同的人，不同的地 点，不同的时间
同样的方法，同 样的人，不同的地 点，不同的时间
错误和缺陷
错误是预期过程的任何偏离，是人们由于疏忽、无意识等偶 尔犯下的。
缺陷是错误的后果。 所有的缺陷由错误产生； 不是所有的错误都产生缺陷。
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In the schedule of the activity, the time and the progress of the completion of the project content are described in detail to make the progress consistent with the plan.零缺陷质量管理体系中的防错技术正式版
零缺陷质量管理体系中的防错技术正
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“零缺陷质量管理”强调的是在第一次做事情的时候就要把事情做对，在质量管理中建立防错系统能够有效的预防差错产生。
本文将为大家介绍什么是零缺陷质量管理，以及防错系统的相关概念，并为大家介绍防错系统的功能和应用的主要技术。
“零缺陷质量管理”的思想最早出现在美国，美国的马丁-马瑞塔公司首次实行了零缺陷管理，并取得了卓越成效。
之后，零缺陷计划在通用电气公司的实施中得到了逐步完善，当这种思想传到日本
后，更为日本工业的迅速崛起作出了突出贡献。
无论在哪个年代或是处在哪个发展阶段，质量都是企业竞争力的核心要素之一。
中国正在向世界开放，中国的企业和商品也正在逐步走向世界，零缺陷理念对中国制造业和服务业质量的影响将是空前巨大的。
零缺陷与防错的内涵
零缺陷质量管理指的不是让产品没有任何缺陷，而是为使客户对产品的满意度达到最高，产品为客户创造的价值达到最大，而进行的一系列质量工作。
它的原则是，以客户满意度和产品质量为目标，在经营的各个环节上进行全面管理，以确保各环节产生的缺陷趋于“零”。
在这个过
程中应以预防措施来促使质量达到符合要求的水准，质量监管的执行应符合“零缺陷”标准，在对质量进行衡量时应以产品或服务不符合要求的程度为指标。
实现对质量的零缺陷管理可以从预防控制和过程控制两方面着手，其中预防控制是最主要的零缺陷管理方法。
防错系统
2.1.防错系统架构
我国工业发展迅速，新产品层出不穷，这也使得在生产过程中采用单线实行多种产品生产的情况越来越多。
在这种情况下，生产线要根据不同消费者的需求完成对不同型号配件的加工，多种生产技术合并在一条生产线上。
这样的生产线虽然
满足了不断涌现的新产品的加工需要，但是在加工过程中，由于共线制造所带来的加工错误、漏加工、漏装、混装等风险就提高了，这会造成零件报废或返修等情况的发生，对制造生产带来了不良影响。
在这种情况下，就需要有一套能够预见、防范和检测错误或缺陷的措施，这就是所谓的防错系统。
防错系统是由防错原则、防错流程和防错技术等构成的防错体系。
其中防错流程指的是在实施防错时所执行的管理程序，包括防错设计、防错验证、错误识别和经验总结等环节，各环节间是相互联系与共同协作的关系。
2.2.防错设计
2.2.1. FMEA和防错矩阵
FMEA的全称为潜在失效模式及后果分析，它的作用是要发现和评价产品或是生产过程中潜伏的失效及失效后果，寻找可以降低或是避免这种失效可能性的方法，并将失效、失效后果和解决方法生成文档。
这种技术是一种预防性技术，而不是事后的弥补措施。
防错矩阵是一种能够有效和较为全面的识别错误的工具，使用全工序筛查方式，将已定义的错误类型及其工序标识出来，并根据防错等级进行预警。
2.2.2. 主要防错技术
从产品设计环节上来讲，可进行产品设计防错。
在对产品或工序进行设计时，
可以为产品添加自动防错功能，这样就可以从根源上降低出错概率。
这是最经济的防错方法。
在设备装置和工装上进行防错，可以通过增加或改变设备装置和工装来实现。
也可以通过改进和完善加工工艺和步骤进行技术工艺环节的防错。
在人员操作层面也要进行防错，通过如增加控制量表、清单、操作检验环节来提升检测缺陷和错误的准确性。
2.3. 防错验证
在生产线运行过程中，要结合作业指导和质量监测计划进行管理。
防错不是一蹴而就的，要持之以恒，定期对生产线进行检测校正。
在质量监控中，应将谁去检
测、怎样检测、按照什么标准和频率检测等落到实处。
2.3.1. 防错装置功能
防错装置在生产过程中被长期反复应用，由于损耗而最终会发生防错功能失灵现象，所以在防错装置上要设置验证功能，来对防错功能的有效性进行验证。
2.3.2. 防错装置的维护
对防错装置进行日常维护是防错系统中的重要工作，它是设备全员生产维护（PM）工单中很重要的一项内容。
TEM系统会定期产生PM工单，设备工程师将根据工单对设备和防错设施进行维护。
如若发现防错装置发生紧急情况，工程师可根据相应的应急预案采取措施，有效避免缺陷产
生。
2.4. 错误识别
2.4.1. 缺陷分析团队
项目设计团队是项目设计的主创人员，在设计开发过程中也可向同行业设计人员发出邀请，对同类产品之前的缺陷共同进行分析。
2.4.2. 错误识别库
在设计团队中，可采用头脑风暴或分组分析法对可能产生的缺陷或错误建立对比数据库，从产品质量控制的各个关节点上对需要检测的内容列出清单。
2.4.
3. 统计分析
错误和缺陷不仅需要记录，更需要对其进行统计和分析，常用方法有：5W法、
帕累托图法、统计图表法、RPN值风险评估法等。
防错的等级可设置成三个：1.错误预防，缺陷或错误不可能出现在本工序中；
2.工序内建质量，能够在本工序内检验出错误；
3.防火墙，预防将有缺陷的产品输送到客户那里。
2.5. 经验总结
每件事不论对与错，都会成为经验，对这些经验进行总结，能够为将来做事情提供思路和依据，在生产防错方面也是如此。
2.5.1. 建立流程
工作人员应定期对操作问题和工序问题就行记录、总结和整理，积累案例，提
方案范本系列| Scheme Template 编号：SMP-WJ01-20出合理化建议，工作团队应采用各种方式定期进行交流，保持信息流通。
2.5.2. 建立档案和制度
对生产制造过程中检测出的缺陷和错误建立数据库，并实行信息共享，使用统计分析方法找出问题环节。
零缺陷质量管理是一种以预防为主的质量管理系统，能做到在过程中使缺陷或错误发生的几率最小化。
这种管理模式对于以产品品质为生产目标的企业来讲是非常有用的，不仅能大大提高产品质量，而且能有效降低成本，并使加工过程和工艺设计精益求精。
——此位置可填写公司或团队名字——
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