领导能力人际交往能力分析

领导能力、人际交往能力案例分析

一、领导能力

领导能力(Leadership Challenge)可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。根据领导力的定义，会看到它存在于周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。在一家公司，是老板赚的钱多一点还是员工赚得钱更多？是上层的经理收入高还是基层职员收入高？他们回答说老板或是经理．后来给他们一个观念，要成功，要提升收入，一定要做领导者．只有做领导者才能使自己更具有影响力，只有做领导者才能为社会贡献更多的价值．

同时要知道如何做一个好的领导．领导要不断的学习，领导要学会关心体贴下属，领导要会激励自己的员工，领导要用使命去领导的团队.这些就叫领导力。

二、人际交往能力

人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力. 现代社会的发展，对人才基本素质和智能结构的要求越来越高。具备怎样素质的人才算符合现代人才素质要求呢？对此，人们有各种各样的理解，但有一点是肯定的，那就是：“高素质”并不简单等同于“受过高等教育”。且不说现在的有些高等教育“水分”越来越大，有些高学历人才名不副实，就是从专业角度看实实在在合格的硕士、博士，也未必就够得上高素质人才。何以见得？因为现代社会一再

向人们传递着这样一个信号：高素质人才必须是德才兼备的、具有实际操作能力的人。而社会人际交往能力是人的实际操作能力中一种重要的基本的能力素质。

全新的事业成功概念看出，现代社会最有力的事业发展工具之一就是人际网络。人际关系己成为现代人事业中一种重要的发展资源。在当今社会生活中，并不是只有专职公关人员才需要具备公关社交的素质。一个人不论在社会中从事何种事业，都需要有处理各种社会交往关系的能力，需要有和各种对象合作的能力。因为现代社会己经成为一个“关系”社会，几乎任何一件事都离不开各种人际的或社会的“关系”。要理顺各种关系，连接各种有利关系资源，并和各种关系合作、协调好，就必须具有良好的人际交往素质和能力。正如一位阿拉伯哲人所说：“一个没有交际能力的人，犹如是艘陆地上的船，永远也不会漂泊到人生大海的彼岸。”

21世纪来临之际，曾有世界百位著名中学教育工作者聚首北京，共同研讨21世纪需要的人才是具备怎样素质的人。在诸多观点中有一点达成了共识，即新世纪需要的人才，应该是同时能够和多种人打交道都能成功的人。而据相关人力资源部门反映，目前实际用人单位通常首选的也是那种既有专业才智，又善于合作且有良好人际沟通能力的人才。而在专业才干和人际合作沟通能力不能兼得的情况下，大多数单位通常会倾向选择后者。

人际沟通能力是对人的素质要求很高的能力。它是一种才智，同时又必须建立在人的德性涵养之上；一个仅仅具有专业才智而缺乏德性涵养的人，是不可能具有真正人际沟通能力的。人际沟通成功的关键不在于认识（沟通）了多少人，而在于多少人认识你，怎样认识你，即这些认识你的人是欣赏你还是反感你。在人际交往中，如何感觉认识对方，如何判断评价对方的素质和品性，是关系到交

往双方是否愿意进一步交往沟通以及合作成功的重要环节。一个人可能会认识许多人，但如果这个人在别人感知中是一个缺乏基本道德教养、举止无礼、毫无诚信可言的人，也就不可能拥有与他人合作的机会和资本。所以，开发挖掘社会人际资源和培养良好德性素质，很多时候犹如一枚硬币的两面，是“二合而一”的问题。在这个意义上，人际沟通能力既要求具备才智能力，又要求具备德性素质能力。

（1）表达理解能力，表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。

（2）人际融合能力，表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。

（3）解决问题的能力，当前一些孩子的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。

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三、案例

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一个技术往往受雇于本科课程帮助培养学生的技能，上面提到的涉及使用情况的方法。补充教材与案例研究的目的是给学生机会分析现实世界的商业决定，由业主公司管理人员的各种情景。课程，学生学习的成功和失败的不同类型的商业决定在这些案件是很有价值的。特别是，要求学生考虑什么是他们有不同的做法和他们解释为什么，鼓励创造性和分析能力的发展。此外，利用小组案例讨论提供了一个机会，学生工作，人际技能。