管理学重点及难点
管理学原理重点难点解析
管理学原理重点难点解析首先，管理的定义是管理学原理的重点难点之一、管理学家们对管理的定义有不同的解释，其中较为广泛接受的定义是：管理是一种通过计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织目标的过程。
这个定义涵盖了管理的各个方面，包括规划、协调和控制等，但具体的实施过程还需要根据实际情况进行具体的分析与实施。
其次，管理者角色与职能是管理学原理的重点难点之一、管理者在实施管理过程中需要扮演不同的角色，如决策者、领导者、协调者和监督者等。
管理者的主要职能包括规划、组织、领导和控制等。
规划是指制定目标和制定实施计划；组织是指分配和协调资源以实现目标；领导是指激励和激发员工的潜力；控制是指监督和评估实施计划的进展情况，并采取必要的调整措施。
此外，组织结构与设计也是管理学原理的重点难点之一、组织结构是指组织内部各个部门和岗位之间的关系和权力分配等。
良好的组织结构能够促进信息流通和决策的执行，从而提高组织的效率和效果。
因此，组织结构的设计需要考虑到组织的目标、任务和资源等因素，并根据实际情况进行灵活调整。
最后，领导与决策也是管理学原理的重点难点之一、领导是指影响他人的行为，使他们努力地实现组织的目标。
良好的领导能够激励员工的积极性和创造性，提高组织的绩效。
决策是指在面对各种选择时，选择并执行一种方案以实现目标。
良好的决策能力是管理者必备的素质之一，它能够帮助管理者在复杂和不确定的环境中做出准确和有效的决策。
总结起来，管理学原理的重点难点包括管理的定义、管理者角色与职能、组织结构与设计、领导与决策等方面。
在学习管理学原理时，我们需要深入理解这些概念和原理，并结合实际情况进行分析和应用，以提高管理能力和组织绩效。
周三多管理学第六版背诵口诀
周三多管理学第六版背诵口诀【重点难点归纳】一、人类的管理活动1.人类活动的特点（1）目的性。
每个人都有自己的需求和理想。
人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
（2）依存性。
目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互依存关系。
为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。
（3）知识性。
从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成人类独有的知识体系，包括各种科学理论、原理、方法和技艺。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，使得管理活动和人类实践一样历史悠久。
2.管理的必要性（1）作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象。
如何将有限的资源进行合理的配置和利用，使其最大可能地形成有效的社会生产力，是管理应当解决的问题。
（2）作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。
但是我国的许多技术存在被闲置和利用率不高的现象，实践证明，只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力。
（3）高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础。
协调各种关系要靠有效的管理。
（4）实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，都需要靠全体成员长期的共同努力。
将成员的分力组成一致的合力，要靠管理。
（5）近几年来，以计算机技术为基础，信息技术、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
管理通过迅猛发展的信息技术和知识经济，正在改变着人类经济活动、社会活动及日常生活的方式、方法和内涵。
要充分利用现代科技和实现物质文明，需要管理工作质的飞跃。
管理的定义（1）管理的各种观点①法约尔提出：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
②福莱特提出：管理就是通过其他人来完成工作。
这一定义有三层涵义：管理必然涉及其他人；管理是有目的的活动；管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系，调动他人的积极性。
管理学 教案
管理学教案
一、教学目标
1.了解管理学的基本概念和发展历程。
2.掌握管理学的主要理论和方法。
3.了解管理学在实际生产和管理中的应用。
二、教学内容
1.管理学的基本概念和发展历程。
2.管理学的主要理论和方法。
3.管理学在实际生产和管理中的应用。
三、教学重点
1.理解管理学的基本概念和发展历程。
2.掌握管理学的主要理论和方法。
四、教学难点
1.深入理解并运用管理学的主要理论和方法。
五、教具准备
1.PPT课件
2.白板笔、彩笔等
六、教法与过程
1.PPT讲解：通过PPT讲解，介绍管理学的基本概念和发展历程，并介绍其主要理论和方法，以及在实际生产和管理中的应用。
同时，通过图片、案例等方式进行丰富多彩的讲解，使得同学们更好地理解相关知识点。
2.小组讨论：将同学们分成若干小组，由每个小组选择一个企业案例，并结合所学知识点对其进行分析。
在小组内进行交流并撰写报告，最后由小组代表进行汇报。
3.课堂练习：通过课堂练习，检验同学们对所学知识点的掌握程度。
同时，通过课堂讨论方式进行答案解析，使得同学们更好地理解相关知
识点。
七、教学评估
1.考试：通过考试方式对同学们所掌握的知识点进行检验。
2.小组报告：通过小组报告方式对同学们的实际应用能力进行考核。
八、教学反思
1.本次教学采用多种教学方法，使得同学们更好地理解了管理学的相关知识点。
2.在下一次教学中，可以适当增加互动性，并加强实际应用能力的培养。
行政管理学的重点和难点2
行政管理学的重点和难点：第一部分总论1、绪论。
本章需要掌握的重要知识点有：（二）行政管理的狭义含义，即国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。
它具有执行性、政治性和权威性三大特点；（2）行政管理学是研究国家行政机关及其官员依法管理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的客观规律的科学。
它包括以下要点：①行政管理的主体是国家权力机关的执行机构，即行政机关，在我国主要是指国务院和地方各级人民政府；行政管理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务；③行政管理的基本依据是行政权力；④行政管理活动的根本原则是依法管理；行政管理学的根本目的是实现行政管理的科学化。
（3）行政权力是国家行政机关为有效实现国家意志，依靠特定的手段和宪法原则，对国家事务进行管理的权力。
它具有“一元性”。
强制性、合法性、公共性和操作性等特点。
本章考核的难点是：①行政管理学的基本概念；②行政管理学的历史发展；③学习和研究行政管理学的意义和方法；④行政管理学研究的主要内容。
2、行政环境。
本章需要重点掌握的知识点有：（1）行政环境即政府管理的环境，是指围绕行政活动和行政现象，能直接和间接作用和影响行政活动的各种客观因素的总和。
构成行政环境的客观因素较多，小到一个人的生理心理状况，大到整个社会、整个世界的客观存在。
（2）行政环境依据划分的角度和标准不同可分为不同类型：①从总体范围、规模和层次上分，可分为宏观行政环境、中观行政环境和微观行政环境；②从内容上分，可划分为自然环境和社会环境，后者又包括政治环境、经济环境和文化环境；③从管辖区域上分，可划分为国际和国内两种行政环境，也可分为中央、地方行政环境。
行政环境具有主导性、联系性、综合性、层次性和变异性。
（3）行政生态模式。
它是20世纪60年代兴起于西方的以生态学的方法研究行政现象、行政行为与行政环境的相互关系的模式。
管理学(马工程)教案
管理学(马工程)教案马工程《管理学》教案2019年7月绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
通过本部分的研究，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和研究方法是什么，为什么要研究管理学。
二、课型：新授课三、课时：四、教学重难点1.管理学的产生与发展。
2.研究管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的研究意义，阐述了怎样研究管理学。
研究管理学，首先，可以让我们了解管理的一般规律。
其次，不仅可以匡助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。
研究和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践，探讨管理理论的运用和发展。
2.基本概念管理学，管理活动，管理思维。
3.基本理论（1）管理学是研究管理活动一般规律的科学。
（2）管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
（3）管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
（4）科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
（5）理论联系实际是研究和研究管理学的基本方法。
现代管理学课程学习的要求及重点难点分析
课程学习的要求及重点难点分析第一章管理和管理学1、本章学习要求（1）掌握管理和管理学的含义。
（2）掌握管理的性质。
（3）熟悉管理的职能。
（4）理解管理学的内容和学习方法。
2、本章重点难点分析（1）管理和管理学的含义（a）管理的概念。
不同职业背景的人对此有不同理解。
本书的定义是指在一定的环境和条件下，为了达到组织的目标，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。
（b）管理学的概念。
是研究管理活动的基本规律、基本原理和一般方法的科学。
（2）管理的性质（一）管理的两重性。
由许多人协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；又体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动意志的社会属性。
（二）管理的科学性与艺术性。
管理的科学性是体现在对管理活动规律的认识和总结上；艺术性强调的是管理的实践性。
是两者的有效结合体。
（3）管理的职能对于管理的职能，不同学者有不同的划分，本书主要从五个方面进行划分：计划、组织、领导、控制和创新。
此外，要知晓不同管理层次，不同业务领域对于各个职能的认识和理解也各有不同；再者，协调在整个管理中的作用也是非常的重要。
（4）管理学的内容和学习方法（a）管理学的内容。
管理学研究的是一般的原理、原则和规律，是一门基础学科。
（b）学习方法。
唯物辩证法、系统方法、理论联系实际的方法；此外还有归纳与演绎的方法、比较研究法、数学分析法等。
第二章管理理论的形成和发展1、本章学习要求（1）了解管理理论的萌芽发展背景及代表人物及其思想。
（2）掌握管理理论萌芽阶段的主要特点。
（3）掌握古典管理理论阶段的代表理论内容及其代表人。
（4）熟悉霍桑实验，掌握实验的结论。
（5）掌握行为科学的各主要理论的基本内容。
（6）了解管理丛林阶段的各种理论学派。
（7）掌握现代管理理论的各种管理思想。
2、本章重点难点分析（1）管理理论萌芽阶段的主要特点。
管理学原理——第一章.管理概述
2．组织的绩效目标
对组织所取得的成果与所运用的资源 之间转化关系
的一种更全面的衡量。效率：资源的利用率高低； 效果：
产出合乎要求否？
投入的资源
作业活动
取得的成果 [ 产出 ]
管理对组织目标的促进作用
1、促进组织的产出目标， 如产量与期限 、品种与质 量 、成本花费等。
2、提升组织的效率与 效果。效率指正确地做 事情；效果指做正确的 事情。
• 分粥的人少了，而分粥 的效率还大幅度高了。 从一个简单的分粥行为 就清晰地透露出人性对 利益得追逐，和人性的 贪婪。看来人性的弱点 是客观存在的，没有完 美的人性， • 只有相对完美的机制。 当然，或许以后还会有 更多的分粥方式演变出 来，而更完美的分粥机 制也会随时应运而生。
第1节 管理的概念、作用和任务
• 大家又苦恼了，怎么办啊？这时，有个和 尚提出了个建议：大家还是轮流分粥，但 是，与原来不同的是，谁分粥，谁最后一 个喝。把粥按人数平均分成若干份，大家 按顺序挑选自己认为最合适的那碗，而取 粥的顺序也要定期调换，最后剩下的那碗 粥就是分粥人的。从此，分粥人就会以最 快的速度，最公正的方法把粥分了。因为 他非常清楚，哪碗粥最少，哪碗粥就肯定 是他的。分得速度慢了，他也要喝凉粥。
日子实在是过不下去了，有人提出 来要找个公正的，口碑好的和尚来分粥， 大家一致同意了。张三是这里最德高望 重的和尚，他被一致推选为分粥的理事。 张三的上任果真是立竿见影，粥分得是 既快又平均，不偏不向，让所有的和尚 都非常满意。
大家都认为没有选错了人。日子就 这样一天一天的过去了。虽然还 是吃不饱，但大家都是一样的， 同样的待遇，没有差异，心理还 是平衡的。三个月、半年、一年、 三年，都这样过去了。突然有人 发现，张三的粥分得不再是那么 均匀了，他开始给自己分得多了 起来，这下大家可不干了。换人！ 可换谁呢？没有比张三资格和口 碑更好的了，何况即使换了人， 又如何能保证他不会变 呢？ “我们成立个分粥委员会 吧，再成立一个分粥监督委员 会！”有人提议道。
管理学决策教案
管理学决策教案一、教学目标1. 让学生理解决策的概念、类型和过程。
2. 使学生掌握常用的决策方法。
3. 培养学生分析问题和解决问题的能力。
二、教学重难点1. 教学重点- 决策的概念、类型和过程。
- 常用的决策方法，如定性分析方法、定量分析方法。
2. 教学难点- 理解不同类型决策的特点和适用场景。
- 掌握各种决策方法的实际应用。
三、教学方法1. 讲授法：讲解决策的基本概念、类型和过程。
2. 案例分析法：通过实际案例，让学生分析和解决问题，提高决策能力。
3. 讨论法：组织学生进行小组讨论，培养学生的团队合作和沟通能力。
4. 实践操作法：让学生在实际情境中运用所学的决策方法，提高实际操作能力。
四、教学内容及过程1. 决策的概念和重要性- 讲解决策的定义和重要性。
- 分析决策对企业和个人发展的影响。
2. 决策的类型- 介绍不同类型的决策，如战略决策、战术决策、业务决策等。
- 分析不同类型决策的特点和适用场景。
3. 决策的过程- 讲解决策的基本过程，包括确定问题、收集信息、制定方案、选择方案和实施方案。
- 强调每个环节的重要性和注意事项。
4. 常用的决策方法- 介绍定性分析方法，如头脑风暴法、德尔菲法等。
- 讲解定量分析方法，如成本效益分析法、风险分析法等。
- 引导学生思考如何根据具体情况选择合适的决策方法。
5. 案例分析与讨论- 给出实际案例，让学生分组进行分析和讨论。
- 要求学生运用所学的决策方法，提出解决方案并进行汇报。
6. 总结与评价- 总结本节课的重点内容，强化学生对决策的理解和应用能力。
- 对学生在案例分析和讨论中的表现进行评价，提出改进建议。
五、教学总结通过本课程的学习，学生应该能够理解决策的概念、类型和过程，掌握常用的决策方法，并具备在实际情境中分析问题和解决问题的能力。
教师可以通过课堂讲解、案例分析、讨论和实践操作等多种教学方法，帮助学生提高决策能力。
《管理学》第三章重难点
《管理学》第三章重难点第三章全球化与管理3.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、全球化内涵1．世界层面上的全球化在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
2．国家或地区层面上的全球化在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占GDP的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
3．产业层面上的全球化在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导。
4．企业层面上的全球化在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。
二、全球化与管理者1．全球化管理的环境因素（1）全球化的一般环境①政治与法律环境世界上不同国家有着不同的政治制度和法律制度，并且这些制度还在不断地变化。
全球化管理者必须充分理解不同政治与法律制度的内涵与运作方式。
a．国家政治体制。
指东道国国家的国体和政权的组织形式及其有关制度，如国家的政治和行政管理体制、经济管理体制、政府部门结构以及选举制度、公民行使政治权利的制度等。
b．政治的稳定性。
指东道国政局的稳定性以及社会的安定状况。
如国家领导人的更换、政府的更迭可能导致国家政体的变化以及政治主张的改变。
c．政府对外来经营者的态度。
这通常反映在政府对外资的政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性等。
d．法律环境。
指本国和东道国颁布的各种法规，以及各国之间缔结的贸易条约、协定和国际贸易法规等。
②经济和技术环境在全球范围内，经济体制主要包括三大类型：自由市场经济、命令经济和混合型经济。
《管理学》教案
《管理学》教案一、教学目标1. 了解管理学的定义、功能和目的，理解管理学在组织和企业中的重要性。
2. 掌握管理学的五大基本职能：计划、组织、领导、协调和控制。
3. 学习不同的管理理论和模型，包括科学管理理论、人际关系理论、系统理论等。
4. 培养学生的实际应用能力，通过案例分析和讨论，学会将管理理论运用到实际工作中。
二、教学内容1. 管理学的基本概念和重要性2. 管理学的五大基本职能及其运用3. 管理学的不同理论和模型4. 案例分析：成功和失败的管理实践5. 管理学在现代组织中的应用和挑战三、教学方法1. 讲授：讲解管理学的基本概念、理论和模型。
2. 案例分析：讨论和分析真实的或者虚构的案例，让学生更好地理解管理学的实际应用。
3. 小组讨论：分组讨论问题，培养学生的团队合作和沟通能力。
4. 角色扮演：模拟实际管理工作，让学生体验管理的实际操作。
四、教学评估1. 平时成绩：包括课堂参与、小组讨论和案例分析等，占总成绩的30%。
2. 期中和期末考试：测试学生对管理学理论和概念的理解和应用，各占总成绩的20%。
3. 小组项目：完成一个管理学相关的项目，占总成绩的20%。
五、教学资源1. 教材：推荐《管理学》（作者：斯蒂芬·罗宾斯）等权威教材。
2. 案例集：提供一系列真实的和管理学相关的案例，用于分析和讨论。
3. 多媒体教学：使用PPT、视频等教学辅助材料，增加课堂的趣味性和互动性。
4. 在线资源：推荐学生访问管理学相关的网站和数据库，如“管理学在线”等。
六、教学活动1. 引导性问题：在课堂上提出引导性问题，激发学生的思考和讨论。
2. 小组活动：组织小组活动，让学生合作完成任务，培养团队合作能力。
3. 角色扮演：安排学生进行角色扮演，模拟管理决策和问题解决过程。
4. 实地考察：组织学生参观企业或组织，了解管理的实际应用和挑战。
七、教学资源（续）1. 学术论文和期刊：推荐学生阅读管理学相关的学术论文和期刊，了解最新的管理研究和趋势。
(完整word版)管理学(马工程)教案
《管理学》第一章——管理学基本概念教学目标：1. 理解管理学的定义和功能2. 掌握管理学的五大基本职能3. 理解管理者层次和管理幅度4. 掌握组织的基本类型和结构教学内容：1. 管理学的定义和功能2. 管理学的五大基本职能3. 管理者的层次和管理幅度4. 组织的类型和结构教学过程：1. 导入：通过提问方式引导学生思考管理的重要性，激发学生学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解管理学的定义、功能、基本职能、管理者层次、管理幅度、组织类型和结构等内容。
3. 案例分析：选取典型案例，让学生深入理解管理学的应用。
4. 课堂讨论：组织学生进行课堂讨论，分享彼此对管理学的理解和看法。
5. 总结：对本节课的主要内容进行总结，强调重点知识点。
教学方法：1. 讲授法：讲解管理学的定义、功能、基本职能、管理者层次、管理幅度、组织类型和结构等内容。
2. 案例分析法：通过案例分析，让学生深入理解管理学的应用。
3. 课堂讨论法：组织学生进行课堂讨论，培养学生的思考和表达能力。
教学评价：1. 课堂问答：检查学生对管理学基本概念的理解程度。
2. 案例分析报告：评估学生在案例分析中的分析和思考能力。
3. 课堂讨论：评价学生在讨论中的参与程度和表达能力。
《管理学》第二章——管理道德与社会责任教学目标：1. 理解管理道德的含义和意义2. 掌握企业社会责任的基本概念和内容3. 理解管理道德和企业社会责任在实践中的重要性教学内容：1. 管理道德的含义和意义2. 企业社会责任的基本概念和内容3. 管理道德和企业社会责任在实践中的重要性教学过程：1. 导入：通过提问方式引导学生思考管理道德和企业社会责任的意义，激发学生学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解管理道德的含义、意义、企业社会责任的基本概念、内容以及管理道德和企业社会责任在实践中的重要性。
3. 案例分析：选取典型案例，让学生深入理解管理道德和企业社会责任的应用。
4. 课堂讨论：组织学生进行课堂讨论，分享彼此对管理道德和企业社会责任的理解和看法。
管理学原理 重点难点整理
管理学原理重点难点整理管理学原理是管理学科的基础课程之一，主要介绍了管理学的基本理论和原则，匡助学生建立起对组织管理的基本认识和理解。
本文将对管理学原理的重点难点进行整理，以匡助学生更好地掌握和应用相关知识。
一、管理学原理的重点整理1. 管理的定义和特征管理是指通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，使组织的各项资源协调运作，实现既定目标的过程。
管理的特征包括目标导向性、组织性、综合性、动态性和实践性等。
2. 管理学的发展历程管理学的发展经历了科学管理学、行为科学管理学、量化管理学和系统管理学等阶段。
每一个阶段都有其独特的理论观点和方法。
3. 组织的基本概念和类型组织是指为实现特定目标而进行的有序活动的集合体。
根据组织的性质和目标，可以分为企业组织、非营利组织和政府组织等不同类型。
4. 管理者的角色和职能管理者的角色包括决策者、组织者、领导者、协调者和监督者等。
管理者的职能主要包括计划、组织、领导、控制和协调等。
5. 决策与决策过程决策是管理者在面临问题或者机会时做出选择的过程。
决策过程包括问题识别、信息采集、方案评估、决策选择和实施与评估等阶段。
6. 组织结构与设计组织结构是指组织中各个部门和成员之间的关系和相互作用方式。
组织设计是指根据组织的目标和战略，合理安排组织的结构和职责。
7. 领导与领导风格领导是指影响他人实现共同目标的过程。
领导风格包括权威型、民主型和自由型等不同类型，适合于不同的组织和情境。
8. 激励与激励理论激励是指通过赋予奖励或者惩罚等手段，促使员工积极参预工作并达到预期目标的过程。
激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论等。
9. 控制与控制过程控制是指对组织活动进行监督和调整，以确保实现预期目标的过程。
控制过程包括制定标准、测量绩效、比较实际结果和标准、采取纠正措施等步骤。
10. 组织文化与组织变革组织文化是指组织成员共同分享的信念、价值观和行为规范等。
《现代管理学00107》重难点
现代管理学00107》重难点高等教育自学考试《现代管理学》重难点笔记资料课程代码：00107第一章管理与管理学一、名词解释1•管理：是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
2•管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3•现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4•比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。
5•定量分析法：是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其规律的方法。
6•历史研究法：是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。
7•案例研究法：是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。
8•理论联系实际的方法：把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。
二、填空1.管理的历史发展：管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。
管理是一种与人类文明共存的社会现象。
2.现代管理的划分:公共管理与私人管理。
3.在资本主义以前，管理最为基本的形式是国家管理。
4.一个乐队要有乐队的指挥，马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动。
5.现代管理学的特征：变革性、开放性、严密性、实用性。
三、简答1.史前人类社会管理的特点:（1）习惯化的管理方式（2）原始民主的管理制度（3）简单的管理机构（4）人格化的管理权力（5）单一的公共事务管理2.资本主义社会（近代社会）的管理特征: （1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理（4）经济管理成为管理的重点3.现代管理的基本特征:1）系统化管理2）民主化管理3）科学化管理4）法治化管理5）以人为本6）追求效率4.管理在社会发展中的作用：（1）管理是维系人类正常社会生活的条件（2）管理是社会资源有效配置的手段（3）管理是社会生产力实现的基础（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力5.公共管理与私人管理的区别是:（1）管理宗旨不同（2）管理主体不同（3）管理依据不同（4）管理对象不同（5）管理过程不同6.管理学的学科特征：（1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科（2）管理学是一门定性和定量相统一的学科（3）管理学是一门软科学（4）管理学具有鲜明的时代特征（5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科7.管理学的研究对象：（1）是研究生产力方面的问题（2）是研究生产关系方面的问题3）是研究上层建筑方面的问题8.现代管理学的研究内容：（1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题（2）关于管理职能的基本问题（3）关于管理方法与技术的基本问题第二章管理思想的产生和发展一、名词解释1•行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。
管理学必背重难点
管理学必背重难点1：泰罗的科学管理制2：法约尔的一般行政管理理论（强调评价）3：韦伯的行政组织体系：（注意要参比强化理论的评价）4：霍桑实验的结论5：马斯洛的需求层次理论6：双因素理论7：X-Y理论8：近20年来管理学的发展趋势9：管理道德10：企业社会责任11：决策12：决策的影响因素13：决策的过程14：完全理性假设15：BCG矩阵相关知识点16：委员会17：部门化与职能部门化18：过分集权的弊端19：制度分权与授权：区别在于分权是授权的一个基本方面；授权是上级把权力授予下级，分权则是上级把决策权力分配给下级机构和部门的负责人制度分权：考虑到组织的规模及活动的特征，工作分析，职务以及部门设计的过程中，根据工作任务的要求规定必要的职责以及权限注意①授予的是某职位②长期的③在充分论证的基础之上④组织原则的纵向分工授权：担任某一管理职务的领导在实际的工作中为了充分利用专门的人才的知识及技能或者是出现新增业务时，将部分解决问题，处理新增业务的权利授权给下属。
授权的过程包括确定预期的成果、分派任务、授予权力、明确责任四个内容注意与制度分权所不同的是授权是①直接将权利授权给下属②短期的③能够充分调动起组织成员的积极性授权的特点：①授权是通过组织职位进行的组织行为，不是管理者的个人行为②授权是不等于受责的，责任仍然由管理者来承担③授权的形式是多样化的，可以书面、口头、具体的或者是描述性的④授权不等于放弃或者是让渡权力，管理者把权力授予下属，一旦管理者想收回随时都是可以收回的⑤授权的目的是为了调动下属的积极性而不是上级对下级的权力的施舍授权的作用：①有利于调动下属的积极性②有利于领导者从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力办大事，做好战略决策③有助于培养下级管理人员，为领导层的新陈代谢提供后备力量授权应该遵循的准则：①因事授权②视能授权③按级授权，也就是不可以越级授权④适度授权⑤适当控制⑥相对重要原则⑦相互信赖有效授权的要素：①信息共享②提高授权对象的知识与技能③充分放权④奖励绩效授权的艺术：①管理者在清楚组织的管理政策的前提下，要求下属在执行工作时必须遵循组织的基本管理政策②管理者必须明确规定授予下属的工作任务③管理者必须选择合适的人员④必须保持正式沟通渠道的畅通20：组织21：组织文化22：领导23：权力：处于某管理岗位的人对整个组织或者是所管辖的单位或者是人员的一种影响力，简称影响决策的能力权力的来源：追求及使用积极的权力，不可滥用权力权力分为（权力的来源）：①权力性影响（职务权力）-奖惩权、法定权、强制权②非权力性影响（个人权力）-专长权、个人影响权提高影响力的途径：①合理运用组织赋予的权力②以身作则，注重修养③努力丰富知识，提高能力④密切联系群众与群众打成一片PS：成功的领导者应该具备的素质：有信心、有雄心壮志、善于协商、有灵活性、善于协调关系、不参与非原则性讨论、不传播所谓的小道消息24：权变理论（情景理论）25：激励26：理性经济人假设：①目的就是为了获得最大的经济效益②在组织的操纵、激励以及控制下被动地从事工作③以一种合乎理性的方式行事④人们为了追求经济效益的最大化可能会做出一些非理性的行为，因此要加以控制27：三种需要理论28：期望理论：29：公平理论30：强化理论31：沟通32：倾听的作用33：控制34：前馈控制与反馈控制的对比35：预算36：预算控制与审计控制37：系统原理以及人本原理：系统是指由相互作用，相互联系的部分构成。
理解管理学中的难点知识点
理解管理学中的难点知识点在管理学中，有一些难以理解和掌握的知识点，这些知识点对于学生和专业人士来说都是具有挑战性的。
理解这些难点知识点对于培养良好的管理能力和智慧至关重要。
本文将探讨管理学中的一些难点知识点，并提供相应的解释和应用方法，以帮助读者更好地理解和应用这些概念。
1. 领导与管理的区别领导和管理是管理学中的两个重要概念，但它们之间存在着细微的区别。
领导强调的是影响他人、激发潜能、塑造愿景和引领组织的能力；而管理则着重于规划、组织、协调和控制组织中的资源以实现既定目标。
理解领导与管理的区别对于领导者和管理者来说是至关重要的，因为它们的职责和角色在实践中是有所不同的。
2. 组织结构与设计组织结构和设计是管理学中的重要概念，它们涉及到如何将资源、职责和权力进行合理的分配和划分。
组织结构决定了组织中不同部门和个体之间的关系和连接，而组织设计则强调如何根据组织的战略目标和需求来进行结构调整和变革。
理解组织结构与设计对于管理者来说是关键的，因为它们直接关系到组织的协作效率和整体绩效。
3. 决策与决策过程决策是管理过程中至关重要的环节，但决策过程却常常被低估。
理解决策和决策过程中的关键考虑因素和方法对于管理者来说是至关重要的。
决策过程常包括问题识别、信息收集、评估方案、选择最优方案、实施和评估等阶段。
对于复杂的决策问题，常常需要运用决策模型和技巧来辅助决策过程，以达到更好的决策结果。
4. 组织文化与组织变革组织文化是组织中的共同价值观念、信仰和行为准则的总和。
组织文化对于组织的发展和绩效有着深远的影响。
而组织变革常常需要根据组织的战略目标和外部环境的变化来调整或改变组织的文化。
理解组织文化和组织变革对于管理者来说是重要的，因为它们涉及到如何构建和维护有利于组织发展的文化，并如何引导组织成员顺利地适应变革。
5. 战略管理与执行战略管理是管理学中的核心内容之一，它涉及到组织如何制定、实施和评估战略目标以获取竞争优势和长期可持续发展。
00107现代管理学章节分析
第一章管理与管理学(重点）本章重难点分析通过本章的学习，了解管理在社会发展中的作用，掌握管理的含义与历史发展、管理学与现代管理学的含义及学科特征、学习现代管理学的途径与方法，明确现代管理学的研究内容。
本章重点：管理的含义、管理学和现代管理、学习管理学的途径和方法。
本章难点：管理的历史发展、现代管理领域的划分、管理在社会发展中的作用。
考核知识点与考核要求：（1）识记：管理的含义，管理学的含义，现代管理学的含义，比较研究法的含义，定量研究法的含义，历史研究法的含义，案例研究法的含义，理论联系实际方法的含义。
（2）领会：史前人类社会管理的特点，前资本主义国家管理的特点，资本主义社会管理的特点，现代管理的基本特征，公共管理与私人管理的区别，管理在维系人类正常社会生活、社会资源有效配置、社会生产力实现、社会生产力发展以及创造新的社会生产力方面的作用，管理学与现代管理学的学科特征，现代管理学的研究内容，学习现代管理学的途径。
第二章管理思想的产生和发展（难点）本章重难点分析通过本章的学习，了解管理学形成和发展的过程，掌握科学管理、理论、一般管理理论、行为科学理论、现代管理理论的基本内容，明确原始社会管理思想的萌芽、近代西方管理理论产生等内容。
本章重点：古典管理理论、行为科学理论、管理理论的新发展。
本章难点：管理理论的新发展。
考核知识点与考核要求：（1）识记：亚当·斯密、小詹姆斯·瓦特、马修·博尔顿、罗伯特·欧文、查尔斯·巴贝奇、安德鲁·尤尔、丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔等人对管理理论的贡献；行为科学的含义。
（2）领会：科学管理理论的主要内容，一般管理理论的主要内容；早期行为科学理论的主要内容；理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派的基本观点。
（3）简单应用：分析科学管理理论的内容，分析一般管理理论的内容；分析行为科学理论。
《管理学》教学重点与难点
《管理学》各章教学重点与难点第一章管理系统教学重点与难点：本章教学重点是管理的性质、管理者及管理机制；教学难点是管理机制与管理创新。
建议在教学中除了采用讲授法对重点、难点进行精讲说明外，还应辅助采用启发式教学法、讨论式教学法、案例分析法以加深学生对问题的理解。
第二章管理理论的产生与发展教学重点与难点：本章教学重点是西方管理理论的形成，教学难点是各种管理理论的应用。
建议在教学中除了采用讲授法对重点、难点进行精讲说明外，还可以采用启发式教学法、讨论式教学法、案例分析法、企业调研法以加深学生对问题的理解。
第三章组织工作教学重点与难点：本章教学重点是组织工作的原理，难点是影响组织设计的因素和组织设计的程序。
建议在课堂讲授时结合企业实际，采用讨论式、案例分析方法组织教学。
第四章组织设计教学重点与难点：本章教学重点是部门、层次、职权、人员、制度设计的内容，难点部门设计的原则、各类职权之间的关系、组织制度的设计。
建议在课堂讲授时选择典型的组织类型，有针对性地就不同的组织讲授组织设计的内容和方法。
教学过程中注重学生的参与，采用启发式、讨论式等多种互动的教学方式。
第五章组织运行教学重点与难点：本章教学的重点是授权的艺术、团队建设、非正式组织的管理，难点是组织变革的管理。
建议在课堂讲授时以学校管理为对象讲授授权的艺术并结合教学班级现状讲授班级的建设及班级内部非正式群体的管理，更多地采用课堂讨论式的互动方式。
第六章计划工作教学重点与难点：本章教学的重点是计划工作的特征和目标的作用，难点是计划的编制方法和目标管理的步骤。
建议在课堂教学过程中以国家发展规划或某企业发展规划或学校发展规划为对象，讲授计划的编制方法、目标的作用及目标管理的过程。
由学生搜集有关发展规划并以发展规划为主线，讲授计划工作。
第七章战略管理与决策教学重点与难点：本章教学的重点是战略环境分析和决策的标准与程序，教学难点是战略的设计与决策的方法。
建议在课堂讲授过程中结合某大型企业的不同发展阶段讲授所面临的不同环境并根据不同环境选择不同的企业战略；运用参与式教学的方式讲授定性决策方法，运用案例教学方式讲授定量决策方法。
《管理学原理》重点与难点
31.创新：是指形成创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。
32.霍桑(Hawthorne)试验：埃尔顿.梅奥(Elton Mayor),哈佛大学教授在西方电器公司霍桑工厂做了一项研究,即霍桑试验。
33.企业战略：在现实环境和未来的环境下，企业为了达到目标而建立或制定的计划。
17.领导：是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而人们情愿地、热心地为实现组织或群体目标而努力。
18.控制：就是监督各项活动，以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
19.虚拟组织：以某种特殊的手段形成某种特殊的关系群体,如通过e-line的方式形成某种关系.
20.管理职能：计划，组织，领导与控制
《管理学原理》重点与难点
一、判断
1.一般认为，秘书不是管理者。
2.企业也要学雷锋。
3.企业并不是以盈利为唯一目的。
4.现代管理理论的代表人物是法约尔。
5.泰罗被誉为“科学管理之父”。
6.管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理内容都是相同的。
7.每项工作都要朝着整个组织的目标才能有所成就。
12.某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请解释为什么？
13.描述领导者的职责。
14.列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点？
15.简述管理中效率和效能（效益）之间的区别和联系。
16.矩阵结构的优缺点有哪些？
17.简述公平理论的基本内容？
18.简述泰勒(或译为"泰罗")的科学管理思想的核心内容。
34.x,y理论：x,y理论实质上是x,y假设,是由道格拉斯~麦克里戈先生在他著的《企业的人性面》一书中首次提出来的,故后人称他为x,y理论.
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二、课程主要教学内容
第一章管理与管理学
教学目的和要求：学习完本章，应该清楚掌握管理的概念、职能及其特点，理解管理者的范畴，了解管理者所扮演的角色。
重点及难点：管理的含义，四种职能的含义，管理的性质，明茨伯格对管理者角色的划分。
主要知识点：管理的定义(清楚掌握)；管理职能(清楚掌握)；管理的性质；管理学及其特性（了解）；管理者（掌握）；管理者的角色 (掌握)
第二章管理理论
教学目的和要求：学完本章后，应该掌握管理思想演进的主要历程，清楚掌握管理科学阶段的代表人物及其主要思想，清楚掌握行为科学阶段的代表人物及其主要思想，了解“管理丛林”阶段的主要学派及其特点。
重点及难点：科学管理理论，一般管理理论，官僚组织理论，霍桑试验及结论。
主要知识点：早期管理思想的发展概况（了解）；管理理论的萌芽（了解)；古典管理理论/科学管理思想(清楚掌握)；行为管理思想（清楚掌握）；现代管理理论（了解）；管理理论的新发展。
第三章管理环境
教学目的和要求：学完本章后，应该了解组织的环境及管理者的道德和社会责任的主要内容。
重点及难点：环境不确定性分析，及对管理者的影响。
主要知识点：环境的分类（了解）；环境不确定性分析（了解）；环境对管理者的影响（了解）；管理道德（了解）；社会责任（了解）。
第四章计划
教学目的和要求：学习完本章，应该清楚掌握计划的定义，目标的含义及特征，目标管理的概念及特点；掌握计划工作的特点，决策与计划的关系，评价计
划有效性的标准，制定有效计划的基本要求，计划的分类，理解计划的重要性，滚动计划法，目标管理的步骤；了解本章所涉及的相关知识。
重点及难点：计划的定义及类别，目标及目标管理的含义。
主要知识点：计划的概念（清楚掌握）；计划的性质（掌握）；计划的分类（掌握）；计划工作的程序（掌握）；常见的计划方法（了解）；计划工作原理（掌握）；战略与战略规划（了解）；目标（清楚掌握）；目标管理（掌握）
第五章决策
教学目的和要求：学习完本章，应该能够清楚掌握决策的概念、重要性。
掌握程序化决策与非程序化决策，个人决策与集体决策，决策过程。
重点及难点：决策的概念及重要性。
主要知识点：决策的概念（清楚掌握）；决策类型（掌握）；决策理论（了解）；决策过程（掌握）；定性分析技术（了解）；定量分析技术（了解）。
第六章组织职能与组织结构
教学目的和要求：学完本章后，应该清楚掌握组织职能的含义，对组织理论的一些基本问题有较为深刻的理解，掌握组织结构设计的基本内容和要求，掌握各种常见组织结构及其优缺点。
重点及难点：组织含义，合理分工及有效协作，管理幅度与管理层次，职权、职责及职权种类，组织结构设计的影响因素，集权、分权与授权，事业部结构，矩阵结构，网络型结构。
主要知识点：组织含义（清楚掌握）；组织结构（清楚掌握）；组织结构设计的一般原则（理解）；组织结构设计的影响因素（掌握）；合理分工与有效协作（清楚掌握）；管理幅度与管理层次（清楚掌握）；职权、职责与职权种类（清楚掌握）；集权、分权与授权（清楚掌握）；部门化（清楚掌握）；组织结构类型（掌握）。
第七章人员配备
教学目的和要求：学完本章后，应该清楚掌握人力资源管理的含义及内容，员工选聘的含义、途径和方法。
重点及难点：人力资源管理的内容，员工选聘的途径和方法。
主要知识点：人力资源管理（清楚掌握）；员工选聘（清楚掌握）；员工的培
训（了解）；员工职业生涯发展（了解）；员工的考评（掌握）。
第八章组织变革与组织文化
教学目的和要求：学完本章后，应该掌握组织变革的推动力量及组织变革的主要内容，理解组织变革的阻力及变革的过程，了解当今组织变革的主要趋势。
重点及难点：组织变革的推动力量，组织变革的主要内容，组织变革的阻力，组织变革的过程
主要知识点：推动组织变革的力量（掌握）；组织变革的主要内容（掌握）；组织变革的阻力与变革过程（理解）；变革管理（了解）；组织变革趋势（了解）；组织文化（了解）。
第九章领导
教学目的和要求：学完本章后，应该清楚掌握领导的含义，领导风格理论，领导行为理论，菲德勒的权变理论，情境理论，了解领导者的素质构成及有关领导理论的新观点。
重点及难点：领导的含义，领导风格理论，领导行为理论，菲德勒的权变理论，情境理论。
主要知识点：领导的定义(清楚掌握)；领导工作的基本原理（掌握）；领导特质理论(理解)；领导风格理论和领导行为理论(清楚掌握)；权变理论(清楚掌握)；其它领导理论 (了解)。
第十章激励
教学目的和要求：学完本章后，应该理解人的行为过程，掌握激励的概念及基本人性假设理论，清楚掌握需要层次理论，双因素理论，期望理论，强化理论，公平理论。
重点及难点：激励的概念，基本人性假设理论，需要层次理论，双因素理论，期望理论，强化理论，公平理论。
主要知识点：激励的概念(掌握)；人性假设理论（掌握）；需要层次理论(清楚掌握)；双因素理论(清楚掌握)；后天需要理论(了解)；期望理论(清楚掌握)；强化理论(清楚掌握)；公平理论(清楚掌握)。
第十一章沟通
教学目的和要求：学完本章后，应该掌握沟通、冲突的含义；理解沟通的作用、种类及网络形态，沟通的障碍及其改善；清楚掌握沟通的基本过程和冲突管理的各种风格。
重点及难点：沟通的含义，沟通的作用、种类及网络形态，有效沟通的障碍及其改善，沟通的基本过程，冲突的含义，冲突管理的风格。
主要知识点：沟通的含义与作用(掌握)；沟通的过程(清楚掌握)；沟通的种类(理解)；沟通网络（掌握）；有效沟通的障碍(掌握)；沟通的改善(理解)；冲突管理理论(理解)；冲突管理的策略(清楚掌握)。
第十二章控制
教学目的和要求：学完本章后，应该清楚掌握控制的定义，步骤，控制类型，控制工作的原理。
重点及难点：控制的定义，步骤，控制类型。
主要知识点：控制的定义（清楚掌握）；控制的重要性（理解）；控制的类型（清楚掌握）；控制工作的基本原理（清楚掌握）；控制的步骤（清楚掌握）；组织绩效控制（了解）
三、各章学时分配表及教学方式
四、教学参考资料：
1、管理学，周三多主编，高等教育出版社，2000
2、管理学原理,杨文士等主编，中国人民大学出版社，2004
3、管理学，吴照云等编著，经济管理出版社，2003
4、当代管理学，加雷斯·琼斯等著，人民邮电出版社，2003
5、管理学，斯蒂芬· P ·罗宾斯著，中国人民大学出版社，2003
6、管理学教学案例选编，杨宝宏，杜红平，中国社会科学出版社，200
第一编总论
第一章管理与管理者
⏹管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动
⏹管理的四大职能是计划、组织、领导、控制
⏹管理的性质：二重性；科学性和艺术性
⏹管理者：在一个组织中，按照组织的目的，指挥别人活动的人
⏹管理者的层次：基层、中层和高层
⏹管理者应具备的能力：技术技能、人际技能和概念技能
⏹管理者扮演的角色：人际关系方面、信息传递方面和决策制定方面
第二章管理理论
⏹管理思想的演进：早期的管理思想和实践；管理理论的萌芽；古代管理理论；行为
管理理论；现代管理理论；管理理论的新发展
⏹古典管理理论
⏹科学管理：如何将工人和工作搭配以获得最高效率
⏹组织管理理论：有助于形成最有效率的组织系统和管理系统的基本管理原则
⏹行为管理理论：管理者如何领导和控制员工以提高工作绩效
⏹组织环境理论：组织外部环境研究的重要性。
寻找能帮助管理者改善其资源利用，
在全球竞争中成功的方法。
⏹管理的基础：管理者，外部环境，道德与社会责任，管理理论
⏹计划：计划、决策和战略管理
⏹组织：组织结构，人力资源管理，组织变革
⏹领导：领导，激励，沟通
⏹控制：管理控制
⏹第二编计划
⏹计划是最基本的一个管理职能，它包括选定组织和部门的目标，也包括确定实现这
些目标的途径
⏹主要内容：
⏹第四章计划
⏹第五章决策
⏹第四章计划
⏹第一节计划
⏹第二节目标管理
⏹第一节计划
⏹一、计划的概念
⏹什么是计划
⏹在变化日益快速的经营环境中，计划职能是否可有可无
⏹计划工作有什么特点？
⏹计划工作的主要内容包括哪些方面？
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管理的基础
管理者，外部环境，道德与社
会责任，管理理论。