《电商运营》课程标准(电商专业)

《电商运营》学习领域课程标准

本课程标准由企业电商课程组开发制定。

《电商运营》学习领域课程标准以遵循职业性、开放性、实践性、启发性为原则，以“校企合作、工学结合”思想为指导，以通过完成整体化工作任务培养训练学生的“综合职业能力”为核心，以“工作内容”来组织课程内容为着眼点，以淘宝网店为教学活动载体，使学生在尽量真实的职业情境中“学中做、做中学”。

一、学习领域定位

（一）本学习领域课程对应的职业典型工作任务（本课程对应的职业或岗位工作任

务领域）

1、了解电商发展历史以及网络零售平台，是目前我国电子商务形式中最主要的一

种。

2、淘宝开店及认证。能够独立完成淘宝店铺注册和认证、店铺基本设置、发布商

品操作。

3、网店运营。了解店铺流量构成，影响店铺转化率的因素以及客单价相关概念。

4、仓储与物流管理。了解仓储管理的概念，入库和分拣作业基本流程。

（二）本学习领域在课程体系中的地位与作用

《电商运营》是电子商务专业开设的专业核心课（专业基础课、专业核心课、专业

拓展课）课程。电子商务是互联网经济发展的产物，并伴随着互联网经济的发展而发展。

电子商务是交易渠道变化的产物，企业面对激烈的市场竞争需要通过拓展销售渠道、提

高市场占有率来提高企业在市场中的竞争力；电子商务化现代企业发展壮大的必经之

路。总之，《电商运营》是一门实用性、应用性非常强的课程，它是从事现代电子商务

企业经营管理的必修课程。

本课程体系科学，符合高职教育电子商务类专业高技能人才培养目标和专业相关技

术领域职业岗位的任职要求；对学生职业能力培养和职业素质养成起主要支撑作用。

本课程在现实社会上的运用也十分广泛，电子商务行业近年来发展速度惊人。所以

在“工学结合”培养模式中，该课程是一门必不可少的核心课程，在整个课程体系当中

也具有举足轻重的作用。

《电商运营》课程与其他课程关系表

课程关联类别

关联课程与关联点分析顺序

关系课程名称关联点

**** ** 前续课程

** ** ** 前续课程

后续课程

后续课程

后续课程

后续课程

后续课程

** 网店推广店铺推广才能获取流量后继课程** 推广自己的店铺后继任务

二、学习（能力）目标

1.掌握电子商务行业发展历史以及未来发展趋势，掌握淘宝开店和物流分拣基本操

作。

2．培养学生独立完成淘宝开店、网店基础设置、网店初级运营的能力

3．学生除了掌握网店运营的基本知识外，还要求有自我学习、自我探讨的能力，对给定的案例能运用网店运营原理进行分析，并能结合具体的企业和产品做简单的策划，制定有针对性的策略。

三、学习（工作）内容

教学对象教学题材电子商务专业学生

《电商运营》教材及相关资料

教学工具使用电商机房，板书结合PPT演示讲授+实操练习

教学方法任务实操、分组讨论、案例分析、顶岗实习

教学组织课内教学，校外实习

教学要求通过教材基础知识讲授，结合对所学的知识进行实际操作，实现“边学边做”的教学。学生综合实践是对学生关于所学的专业知识，进行系统

的实践及巩固，以便学生在校外企业顶岗实习期间能得心应手，在校外

指导老师的指导下，进步更快。

四、学习领域设计

（一）学习领域设计

此处说明采用什么方式，如何设计得到学习领域

学习情境表

序号学习领域学时教学方法学期

1 电子商务概述 4 讲授第一学期

2 开店流程10 讲授+实操第一学期

3 店铺运营20 讲授+实操第一学期

4 仓储与物流管理 6 讲授+实操第一学期

（二）学习领域设计

学习领域1 电子商务概述学习时间 2

教学方法讲授

任务描述

通过理论讲授的形式让学生了解电子商务行业发展历史及未来发展趋势，了解常见网络零售平台。

学习目标

1.了解电子商务的概念和网络零售平台概念。

2.了解电子商务的特点、运用和主要形式。

3.了解（移动）电子商务的发展趋势

学习内容

1.网络零售概述

2.电商零售平台简介

3.电子商务的特点和运用

4.电子商务主要表现形式

5.电子商务的发展趋势

6移动电子商务

对应企业工作情境描述：对电子商务这个行业发展历史和未来发展趋势的认识

学习组织形式：老师讲授、学生自学

考核标准：牢记电商的特点、主要形式。

学习领域2 开店流程学习时间10

教学方法讲授+实操

任务描述

1.学会分析实操数据，帮助自己找准类目。

2.了解淘宝相关规则，完成开店认证以及基本设置。

3.熟悉商品发布流程。

学习目标

1.通过实操数据分析，找准开店类目。

2.独立完成淘宝开店认证和基本设置。

3.按要求在淘宝店铺发布商品。

学习内容

1.分析实操数据

2.电商零售平台规则

3.开店基础操作

4.商品发布和管理

5.店铺基本设置

6.网络安全常识

对应企业工作情境描述：淘宝开店认证、发布商品

学习组织形式：讲授+实操

考核标准：要求每位同学完成自己店铺的开店认证，并且发布商品

学习领域3 店铺运营学习时间20 教学方法讲授+实操

任务描述

1.了解店铺流量构成

2.了解影响店铺转化率的因素

3.认识客单价

学习目标

1.了解淘宝店铺流量构成，以及每一类流量分别包含哪些。

2.了解转化率的概念，以及影响店铺转化率的因素。

3.了解客单价的概念，影响客单价的因素，提高客单价的方法。

学习内容

1.店铺流量构成

2.店铺转化率

3.店铺客单价

4.老顾客营销管理