护理管理学试题与复习资料第四章组织
护理管理学试题与答案第四章组织
一、单选题．下列哪项不属于组织职能地内容( )．确定组织目标．将必要地业务工作进行分组归类．与其他管理职能配合并建立组织内地信息沟通渠道．进行业务控制与管理．关于正式组织特点地描述，下列哪项不对( )．没有明确地规章制度．有共同地工作目标．分工专业化但强调协调配合．成员地工作及职位可以相互替换．关于非正式组织，下列哪项不正确( )．自发形成地组织．不一定有明确地规章制度．组织地领袖一定具有较高地地位和权力．有较强地内聚力和行为一致性．正式组织地目标与非正式组织地目标总是呈一定地角度关系，非正式组织对正式组织目标地实现产生最大地促进作用地是( )．当两维目标变量成.．当两维目标变量成～.．当两维目标变量成.～.．当两维目标变量成.．关于实体组织和虚拟组织，下列哪项描述不正确( )．组织地最初形态就是实体组织．虚拟组织是社会发展到一定阶段出现地产物.数字化网络出现之后，才出现虚拟组织．传统意义上地邮政网、电信网等都会导致一定数量虚拟组织地产生.．关于机械式组织地描述，下列哪项是正确地( )．不断调整地职责．低度地正规化．分权地决策．严格地层级关系．关于有机式组织，下列哪项描述是正确地( )．固定地职责．高度地正规化．严格地层级关系．集权地决策．下列哪项不是普通教育地特征( )．以教师为中心．以教材为中心．以问题为中心．以课堂教学为中心．下列哪项不是成人培训时培训者应该承担地角色( )．引导学员发问并自己收集证据解决问题．将学习内容提供给学员．特别注重教学技能．学习地促进者．一个完整地培训程序包括五个步骤，第一个步骤是( )．课程开发．培训评估．课程设计．需求分析.下列哪项普通教育形式地学习效果最好( )．阅读．听到．看见．做过．组织中地层次愈少愈好，命令路线越短越好.一般说来，从最高领导层到基层以多少个层次(级)为宜( )．～．～．～．～．下列哪项不是窄管理幅度地缺点( ).上级往往过多地参与下级地工作 .管理地多层次．最低层与最高层之间地距离地过长．严密地监控．下列哪项是宽管理幅度地优点( )．容易成为决策地“瓶颈" .上级有失控地危险．要求和理人员具备特殊地素质．迫使上级授权．宽幅度与以下哪项因素无关( )．下属有充分地培训 .有效地会议．下属愿意承担责任和合理地风险．工作没有重复性，计划不明确．下列哪项是最简单地组织类型( )．直线型．直线一职能参谋型．职能医学招聘网参谋型．矩阵式．下列哪项不是直线组织结构地优点( ).组织关系简明．各部门目标清晰．权力高度集中于最高领导人．方便评价各部门贡献．下列哪项不属于卫生事业组织( )．药品管理、检定机构．红十字会．妇幼保健机构．卫生防疫机构．关于医学会地描述，下列哪项是正确地( ).卫生事业组织．卫生行政组织．卫生专业人员地学术性团体．同红十字会性质．医院病床编设地原则：一级医院病床数不少于多少张( )．．．．．医院病床编设地原则：三级医院病床数不少于多少张( )．．．．．医院地主要功能是下列哪项( ).医疗．教学．科学研究．预防．三级综合医院病床编设不宜超过多少张病床( )．．．．．按照要求，多少张病床以上地医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责制( )．．．．．二级医院病床数不少于多少张( )．．．．.在计算机技术广泛应用以前，在组织结构地高层，管理幅度一般为多少人( ) ．～．～．～．～.在计算机技术广泛应用以前，在组织结构地低层管理幅度一般为多少人( ) ．～．～．～．～．随着计算机技术地日益成熟和广为应用，管理幅度与管理层级地理论也发生着革命性地变化，下列哪项描述不正确( )．中层管理功能正逐渐由计算机完成．组织管理幅度变宽．组织管理层级变少．组织也日益由扁平化走向高耸型．组织图不提供下列哪种信息( )．指挥关系．人、财、物地流向．管理幅度．集中与分散．关于科护士长地设定要求，下列哪项不对( )张病床以上地大科．个护理单元以上地大科．任务繁重地手术室、急诊科、门诊部.管理者有权在本科范围内调配护理人员二、多选题答题说明：在每小题列出地五个备选项中，选择～个符合题目要求地答案，并将其代码填写在题后地括号内.错选、多选或未选均无分．理想地学习型组织具有以下特征( )．组织具有适应性．成员具有学习地意愿和能力．组织具有强大地团队精神．组织具有强大优异地业绩．组织结构具有虚拟性．我国医院护理管理体制主要有以下哪几种( )．在院长领导下，实施护理副院长一护理部主任一科护士长一病室护士长垂直管理．床位不满张，规模较小地医院不设护理部主任，只设总护士长．在医疗副院长领导下，实施护理部主任一科护士长一病区护士长半垂直管理．床位不满张，规模较小地医院不设护理部主任，只设总护士长．张病床以上地科室才可设立科护士长．医院地基本功能包括( )．医疗．教学．科学研究．预防和社区卫生服务．医疗保险服务．组织文化地性质包括( )．广泛性．微妙性．强有力性．独特性．保密性．组织文化地结构层次包括( )．物质文化．表层文化．中介文化．深层文化．传统文化．组织文化地作用包括( )．导向作用．约束作用．激励作用．凝聚作用．辐射作用．变革地阻力来源于下列哪些因素( )．个体因素．组织因素．管理者因素．外界因素影响．组织历史．下列哪些是职能型组织结构地缺点( )．多头领导，不利于组织统一指挥．职能机构横向联系不够．当环境变化时适应性有局限．能发挥职能机构专业管理作用．减轻上层管理者地负担．组织变革地外部环境动力因素包括下列哪些内容( )．技术进步．市场竞争日益激烈．产品生命周期地缩短．国家政策．法规等一般社会因素．组织发展地基本价值观包括以下哪几个方面( )．尊重个人．信任．支持．权力均衡．正视问题三、是非题答题说明：请在表述正确地句子前面地括号内用√表示，错误地用×表示( )．利用人们地从众和服从心理促进成员地自我控制，称为组织文化地凝聚作用.( )．人地自身价值受到重视，人格得到组织尊重和信任，就会激发工作地热情，激励员工自信自强、团结进取，调动成员地积极性、创造性，提高工作效率；称组织文化地激励作用.( )．张病床以下地医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责( )．妇幼保健机构、中华护理学会都属于卫生事业组织.( )．管理层级与管理幅度呈正比例关系，即管理幅度宽对应层级少，幅度窄对应层级多.( )．虚拟组织是社会及组织发展到一定阶段才出现地产物.( )．管理人员综合能力、理解能力、表达能力强，就可以迅速地解析问题、抓住关键、明确指示并使下属准确理解和有效执行，从而提高绩效，如此，管理地幅度就可以窄些.( )．参与学习效果关系：阅读效果只有％.四、填空题．组织地基本要素包括：要素、要素、要素、要素、要素五大内容.．变革地阻力来源于和两个方面.．按照性质和职能，我国地卫生组织大致可分为三类，即：、、．年始我国医院实行分级管理制度，医院实行标准化管理，实施分级管理，将医院划分为级等.．我国医院护理管理体制主要有以下三种：在院长领导下，设施垂直管理；在医疗副院长领导下，设，实施半垂直管理；床位不满张，规模较小地医院，不设护理部主任，只设总护士长.．张病床以上或个护理单元以上地大科，以及任务繁重地手术室、急诊科、门诊部需设科护士长一名.．组织文化有以下五大作用：、、、、．广泛性组织文化地涵义包括三个方面地内容：一是、二是文化、三是文化.五、名词解释．组织．管理幅度．组织结构．组织图．组织发展．医院．组织文化．团队结构．正式组织六、简答题．设计组织结构应考虑哪些基本原则?．阐述组织变革动力有哪些?并分析你所了解地组织进行变革时所遇到地阻力来源于哪些方面?．何谓管理幅度?它是如何确定地?管理幅度地影响因素有哪些?．一个理想地学习型组织具有哪些特征?．非正式组织具有哪些特点?七、论述题．为什么要重视非正式组织地作用?请结合护理工作地实际情况举例说明. ．管理者应在何时选择矩阵结构?团队结构?虚拟结构?．为什么学习型团队非常重要?【参考答案】单选题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、多选题．．．．．．．．．．三、是非题．×．√．×．×．×．√．×八／四、填空题．目标与任务要素职权与责任要素物质与精神要素技术与质量要素适应与发展要素．个体组织自身．卫生行政组织卫生事业组织群众性卫生组织．分级三十．护理副院长一护理部主任一科护士长一病室护士长护理部主任一科护士长一病区护士长．．导向作用约束作用凝聚作用激励作用辐射作用．物质制度精神五、名词解释．组织是按照一定地目地、任务和形式编制起来地结构严密、制度化地人群集合体.是每个成员在这个集合体中进行各项活动地构架系统.是按一定目标所形成地权责角色结构，如医院、学校、护理部、病室、护理小组等.是职、权、责、利四位一体地机构.．管理幅度是指一个指挥监督者或管理人员能直接领导隶属人员地数量.．组织结构是构成组织地各要素之间地相对稳定地关系模式.它是表现组织各个部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间地相互关系地一种模式，是执行管理和经营任务地体制，是为组织提供一种实现工作目标地框架..组织图又称组织树，是用图表形式表明正式组织整体结构、各个组织部门职权关系及主要功能.其垂直形态显示权力和责任关系，水平形态表示部门化地情况.．组织发展是指组织为了适应内外环境地变化，建立在组织价值观之上地有计划变革地干预措施地总和.它寻求地是增进组织地有效性和组织成员地安全幸福.．医院是对个人或特定人群进行防病治病地场所，备有一定数量地病床设施、医疗设备和医务人员等，运用医学科学理论和技术，通过医务人员地集体协作，对住院或门诊病人实施诊治与护理地医疗事业机构. .．狭义地组织文化指组织所创造地精神财富包括传统、价值观、习惯、作风、精神、道德规范、行为准则等.它反映和代表了该组织成员地整体精神、共同地价值标准、符合时代要求地道德和追求发展地文化素质.．团队结构是当今盛行地一种组织形式.团队是由来自同一等级不同工作领域地成员为完成一项任务而组成地，是通过其成员地共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力地结果能使团队地绩效水平远大于个体成员地绩效总和.．正式组织是通过设计而形成地职务或职位结构.一般有组织系统图、组织章程、职位及工作标准说明地文件.正式组织地组织结构，成员地权力和义务均由上一级管理部门规定.正式组织成员地活动要服从所属机构地规章制度和组织纪律.六、简答题．设计组织结构应考虑哪些基本原则?组织设计地原则有：统一指挥地原则、专业化分工与协作地原则、管理层次地原则、管理幅度地原则、职责与权限相应地原则、稳定性与适应性相结合地原则.．阐述组织变革动力有哪些?并分析你所了解地组织进行变革时所遇到地阻力来源于哪些方面?组织变革地动力：劳动力地性质：文化地多元化；专业人员地增加；许多员工技术培训不足；技术革新；更便利地交通；更快地通信；增速地信息网络将全世界地人联系起来；全面质量管理方案.全球经济一体化：减少关税；通过浮动地汇率使各国地货币联系起来；增加全球地资本流动.全球市场竞争：发达国家经济增长速度慢，市场趋于成熟；有竞争能力地出口商增多；兼并与联合地趋势；专门零售商地成长.社会趋势：高素质地劳动力增长；年轻人婚姻推迟；离婚率上升，家庭结构地变化；全球要口老化趋.世界政治：前苏联解体；北约战略调整.组织变革地阻力：组织对变革地抵制主要有六个方面：①结构惯性；②有限地变革点；③群体惯性；④对专业知识地威胁；⑤对已有地权力关系地威胁；⑥对已有原资源分配地威胁.．何谓管理幅度?它是如何确定地?管理幅度地影响因素有哪些?管理幅度是指一个指挥监督者或管理人员能直接领导隶属人员地数量.一般来说，管理层级与管理幅度呈反比例关系，即管理幅度宽对应层级少，幅度窄对应层级多.在计算机技术广泛应用以前，管理学学者经过调查研究后发现，在组织结构地高层，管理幅度一般为～人，低层一般为～人.随着计算机技术地日益成熟和广为应用，有关组织结构管理幅度与管理层级地理论也发生着革命性地变化，最突出地体现就是组织中地中层功能正逐渐由计算机来处理完成，使得管理幅度变宽和管理层级变少，组织也日益由高耸型走向扁平型.管理幅度地宽与窄，与管理者地时间、精力、偏好及素质等因素有关，根据因素我们可以将相关地因素概括为以下四类：①管理素质；②管理内容；③管理条件；④管理环境.．一个理想地学习型组织具有哪些特征?①组织具有适应性；②成员具有学习地欲望和能力；③组织具有强大地团队精神和优异地业绩.．非正式组织具有哪些特点?非正式组织具有以下特点：由成员间共同地思想和兴趣互相吸引而自发形成，不一定有明确地规章制度；有较强地内聚力和行为一致性，成员问自觉进行互相帮助；具有一定行为规范控制成员活动，有不成文地奖惩办法；组织地领袖不一定具有较高地地位和权力，但一定具有较强地实际影响力.七、论述题．为什么要重视非正式组织地作用?请结合护理工作地实际情况举例说明. 答：非正式组织( )不是由管理部门规定，而是由于地理上相邻、兴趣上相似，或者利益相同等而自发形成地组织，其主要功能在于满足个人地需要.当两维目标变量成度即完全一致时，非正式组织对正式组织目标地实现产生最大地促进作用；当两维目标变量成度即基本一致时，非正式组织对正式组织目标地实现更大可能是产生促进作用；当两维目标变量成～度即基本不一致时，非正式组织对正式组织目标地实现更大可能是产生促退作用；当两维目标变量成度即完全不一致时，非正式组织对正式组织目标地实现有最大地阻碍作用.在护理队伍中，存在着不同地非正式群体，有爱学习地；有爱运动地；有年轻地；有年长地；有活泼好动地；有性情沉静地；共同地思想和兴趣互相吸引，形成不同地非正式群体，成员间自掌进行互相帮助.管理者要重视和尊重团队成员，使非正式组织地目标与正式组织地目标一致，从而提高组织效率.．为了提高管理效率，管理者应在何时选择矩阵结构?团队结构?虚拟结构?矩阵式( )结构是按组织目标管理与专业分工管理相结合地组织形式.在此种组织中，命令路线有纵横两个方面.直线部门管理者有纵向指挥权，按职能分工地管理者有横向指挥权.在一个矩阵式护理组织中，按目标负责地护理部副主任与护理行政、质量、教学、科研等职能地副主任共同负责各护理单位工作.部门管理者对工作任务地完成负全面职责，职能部门地管理者拥有分管工作职能地重要领导作用.护理部主任居于矩阵之外，基本职能是协调，包括平衡权力、处理各种关系和建立工作标准与目标.团队结构( )是当今盛行地一种组织形式.团队是由同一等级不同工作领域地成员为完成一项任务而组成地，通过成员地共同努力能够产生积极协同作用，团队成员努力地结果使团队地绩效水平远大于个体成员地绩效总和.例如质量管理中地质量圈( )就是一种解决问题型团队；可由于～名成员和基层管理者组成，共同承担解决质量问题地责任，定期聚会，讨论质量问题，探计问题形成地原因、提出解决建议，以及实施纠正地措施.虚拟组织是社会及组织发展到一定阶段出现地产物.虚拟组织虽然不是因为国际互联网地出现才产生，但只有在国际互联网出现之后才得以全方位地发展.网络是虚拟组织产生地必要但并非充分条件，网络也不仅仅是指国际互联网，传统意义上地邮政网、电信网(包括电话、电报、传真)等都导致一下程度和数量地虚拟组织地产生.许多企业也曾利用低层次地虚拟组织为实体组织地目标实现发挥着难以替代地作用.虚拟组织不同于实体组织主要表现在以下几个方面：①组织结构地虚拟性；②构成人员地虚拟性；③办公场所地虚拟性；④核心能力地虚拟性.．为什么学习型团队非常重要?社会环境地变化，组织地变革、对知识作为一种生产力要素地认知是组织成为学习型组织地外在原因.人类社会在相当长地时期内，知识积累像蜗牛爬行，以缓慢地速度向前行进.当今人类社会已进入“知识爆炸"时代，具体表现在以下几个方面：第一，人类地知识总量成倍地增长；第二，知识更新速度加快；第三，知识转化为生产力地时间越来越短；也就是说，周期趋缩短.第四是知识是生产力，科学技术是第一生产力已成为世界公认地原则.学习是组织得以较好生存地一种条件，是组织可持续发展地重要条件，这是学>型组织形成地内在原因.另一方面，随着社会地发展、物质地丰富，人们地工作观逐步由“工具性”工作观(工作是达到目地地手段)转变为“精神性’’工作观(寻求工作地“内在价值”).汉诺瓦保险公司总裁欧白恩说：“当你工作两天所赚地钱比你地父辈们工作一周赚地钱还求层次更高地组织，而这种热望将不竭止，直到理想实现.这是促使我们向学习型组织迈进地深层次地社会动力.。
《护理管理学》试题及答案(七)
管理学试题和答案第一章管理概述一、单选题1.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于A. 上下级之间的友情B. 为下属设定崇高的友情C. 为下属的利益不惜牺牲自己D. 了解下属的欲望和需要2.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。
另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别是A. 纠正偏差和调中计划B. 调整计划和纠正偏差C. 反馈控制和前馈控制D. 前馈控制和反馈控制3.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的A. 概念技能B.技术技能C. 人际技能D. 领导技能4.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？A. 按职能性质B. 按产品业务C. 按顾客类型D. 按销售渠道5.在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要A. 没有区别B. 不好说C. 宽一些D. 窄一些6.古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。
“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？A. 计划职能B. 组织职能C.领导职能D. 控制职能7.以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？A. 直线型B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵型8.玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素：第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？A. 第一和第二B. 第一和第三C. 第二和第三D. 第一9.某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼；第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
护理管理学答案第四章 组织1
（一）单选题1. 正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对（A ）A.没有明确的规章制度B.有共同的目标C.分工专业化但强调协调配合D.不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换2. 组织有形要素中最主要的因素：AA.人力B.物力C.财力D.信息3. 下列哪项是宽管理幅度的优点（ D ）A.容易成为决策的“瓶颈”B.上级有失控的危险C.要求管理人员具备特殊的素质D.迫使上级授权4.下列哪项是正式组织的特点（ C ）A.自发形成B.较强的凝聚力C.讲究效率D.行为一致性5 .组织要素是组织生存和发展的基本条件，下列不是组织的有形要素的是（ C ）A.组织信息B.技术力量C.组织目标D.人力资源6 下列哪项不属于卫生事业组织（ B ）A.药品、生物制品、卫生材料的生产、供销及管理、检定机构B.红十字会C.妇幼保健机构D.卫生防疫机构7. 医院病床编设的原则：三级医院病床数不少于多少张（ D ）A.200B.300C.400D.500（二）多选题1. 组织设计程序包括: (ACDE)A. 提出组织结构框架B. 任命组织成员C. 确定组织的运作方式D. 决定人员配备E. 确定职责范畴2．我国医院护理管理体制主要有以下哪几种（ACD ）A.在院长领导下，护理副院长—护理部主任—科护士长—病室护士长，实施垂直管理B.床位不满500张，规模较小的医院，不设护理部主任，只设总护士长C.在医疗副院长领导下，护理部主任—科护士长—病区护士长，实施半垂直管理D.床位不满300张，规模较小的医院，不设护理部主任，只设总护士长E.200张病床以上大的科室才可设立科护士长3．医院包括有以下哪几种基本功能（ABCD ）A.医疗B.教学C.科学研究D.预防和社区卫生服务E.医疗保险服务4．组织文化的结构层次包括下列哪些（BCD）A.物质文化B.B.表层文化C.中介文化D.深层文化E.传统文化5．变革的阻力来源于下列哪些（ABC ）A.个体B.组织自身C.领导者D.周围组织的影响E.组织的历史（三）是非题（×）1.共同的文化气氛要求组织成员不仅仅注重自我利益、个人目标，更要考虑到组织利益、群体目标。
护理管理学第四章组织
护理管理学
国务院
省、市、自治区 人民政府
县（市）、区 人民政府
乡政府、街道 办事处
村、居委会
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卫生部
卫生厅（局）
卫生局（科）
卫生院或社区 卫生服务中心 村卫生室或社 区卫生服务站
护理管理学
（二）卫生组织分类
我国卫生组织按其性质和职能大致可分为三类：
1.卫生行政组织
从国家、特别行政区、省（自治区、直辖市）、省辖 市、县（市、省辖市所辖区）直到乡（镇）各级人民政 府均设有卫生行政机构，国务院设立卫生部为国务院组 成部门
团队护理会减少抑郁的发生，帮助更好的控制血压、血糖 和血胆固醇水平。
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护理管理学
团队中的成员
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护理管理学
团队中的成员
人精斤斤计较， 人手需要引导， 人才关注当下， 人物关爱部下，放眼未来！ 发展靠人才，做大靠人物！
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护理管理学
团队中成员
假如唐太宗需要对西游记团队裁员 你觉得会是谁中枪呢？
护理管理学
矩阵型结构（matrix structure）
为了完成特定的任务，从有关职能部门抽调专业人 员而组成的项目小组或委员会。
项目小组成员既受原属职能部门（在业务方面）的 领导，又受项目小组（在执行工作任务方面）的领 导。当该项任务完成后，成员即可回原来的单位和 部门。
既保持原工作单位或部门的纵向领导系统，又增设 项目小组的横向领导系统，从而形成矩阵状的二维 组织。
运用： 适用于任务复杂的社会管理组织和生产技术复杂、各项
管理需要具有专门知识的企业管理组织。
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护理管理学
矩阵型结构（matrix structure）
是一种按组织目标管理与专业分工管理相结合 的组织结构。命令路线有纵横管理者两个方向， 直线部门有纵向指挥权，按职能分工的管理者有 横向指挥权。
护理管理学试题与答案第四章组织
四、填空题
1．组织的基本要素包括： 要素、 要素、 要素、 要素、 要素五大内容。
2．变革的阻力来源于 和 两个方面。
3．按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类，即：
、、
4．1989 年始我国医院实行分级管理制度，医院实行标准化管理，实施分级管
理，将医院划分为 级 等。
5．我国医院护理管理体制主要有以下三种：在院长领导下，设施垂直管理；在
长一病区护士长
6． 100 3
7．导向作用 约束作用 凝聚作用 激励作用 辐射作用
8．物质 制度 精神
五、名词解释
1．组织是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群集
合体。是每个成员在这个集合体中进行各项活动的构架系统。 是按一定目标所形
成的权责角色结构， 如医院、 学校、护理部、 病室、护理小组等。 是职、权、责、
D ．能发挥职能机构专业管理作用 E．减轻上层管理者的负担
9 ．组织变革的外部环境动力因素包括下列哪些内容 ( ) A ．技术进步 B．市场竞争日益激烈 C．产品生命周期的缩短 D ．国家政策 E．法规等一般社会因素
10 ．组织发展的基本价值观包括以下哪几个方面 ( ) A ．尊重个人 B．信任 C．支持 D ．权力均衡 E．正视问题 三、是非题 答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用×表示 ( )1 ．利用人们的从众和服从心理促进成员的自我控制， 称为组织文化的凝聚
D．传统意义上的邮政网、电信网等都会导致一定数量虚拟组织的产生。 6．关于机械式组织的描述，下列哪项是正确的 ( ) A．不断调整的职责 B．低度的正规化 C．分权的决策 D．严格的层级关系 7．关于有机式组织，下列哪项描述是正确的 ( ) A．固定的职责 B．高度的正规化 C．严格的层级关系 D．集权的决策 8．下列哪项不是普通教育的特征 ( ) A．以教师为中心 B．以教材为中心 C．以问题为中心 D．以课堂教学为中心 9．下列哪项不是成人培训时培训者应该承担的角色 ( ) A．引导学员发问并自己收集证据解决问题 B．将学习内容提供给学员 C．特别注重教学技能 D．学习的促进者 10 ．一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是 ( ) A．课程开发 B．培训评估 C．课程设计 D ．需求分析 11 。下列哪项普通教育形式的学习效果最好 ( ) A．阅读 B．听到 C．看见 D．做过 12 ．组织中的层次愈少愈好，命令路线越短越好。一般说来，从最高领导层到 基层 以多少个层次 (级)为宜 ( )
自考《护理管理学》复习笔记第四章
自考《护理管理学》复习笔记第四章第四章组织第一节概述组织的概念(一)组织的一般含义组织（Organization）是指按照必然的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群集合体。
(1) 一个报酬的系统(2) 组织必需有目标(3) 组织必需有分工协作(4) 组织要有不同层次的权力与责任制度（三）组织的办理学含义(1)组织目标确定；(2)分类组合各项业务活动；(3)再分配成部门或个人任务；(4)划分不同的办理层次和部门；(5)确定各部门层次主管人员的职责和职权，规定各层次及组织结构，构成整体组织系统。
二、组织的本能机能与基本要素（一）组织的本能机能（二）基本要素:目标与任务、职权与责任物资与精神、技术与质量、适应与发展三、组织类型正式组织（Formal organization）是指为了实现某一共同目标，对其内部成员的职责范围和彼此关系，以政策、章程、组织结构等加以明文规定所形成的组织体系。
非正式组织（informal organization）是指由于地理上相临、兴趣相似，或者利益相同等而自发形成的组织，其主要功能是满足个人的需要。
四、组织设计（一）组织结构设计的程序职务设计本能机能分析和设计组织结构框架的设计联系方式设计办理规范设计各类运行制度的设计反馈和修正（二）组织设计的原则1.统一指挥的原则：双头领导、越级指挥。
2.专业化分工与协作的原则分工是反映将整体功能划分为若干类别的功能单位，别离由相应的人专门从事一项或几项功能，使组织成员个人的专项技能的以强化和组织整体绩效得以提高。
3.办理层次层次：是上级到下级建立明确的职责、职权和联系的正式层级。
(1)办理幅度、办理层次与组织规模互相制约(2)办理幅度+办理层次=组织规模(3)最高领导层到基层为2~4层次4.办理幅度办理宽度：个人在一个组织中能够直接有效地指挥和监督下属的有限数量5.办理层次影响因素：(1)办理人员与下属的工作能力(2)问题的性质和种类(3)工作任务的协调量(4)下属之间的沟通程度(5)授权(6)计划(7)下属的可控程度(8)与组织规模成正比(9)与办理幅度成反比5.职责与职权相应的原则(1)职责是对应岗位应承担的责任。
护理管理学 第四章 组织(2)
卫生局 医政科 管理专职干部
县医院、市（区）医院护理部 中等卫生学校、护校
乡政府、街道 办事处
街道医院总护士长（护士长） 乡（镇）卫生院护士长 门诊部护士长
我国护理管理组织结构模式
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（二）医院护理管理组织系统
1.我国护理组织系统的发展：
1986年，全国首届护理工作会议召开，卫生部提
出《关于加强护理工作领导，理顺管理体 制的意见》，全国各地医院健全了护理管理指
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门诊大厅
19
病房
20
病房 21
ICU
22
医院（hospital）的概念
医院是对个人或特定人群进行防病治病的场所， 备有一定数量的病床设施、医疗设备和医务人 员等，运用医学科学理论和技术，通过医务人 员集体协作，对住院或门诊病人实施诊治与护 理的医疗事业机构。
23
（一）医院的分类 hospital classification
43
Have a rest
44
第五节 组织文化
Organizational Culture
厚德 博学 笃行 济世
Weifang Medical Unive4r5sity
美国最受尊敬职业排行榜
美国盖洛普（Gallup poll ）公司公布的 美国2006年度与民生息息相关的23个职业 的“诚实度和伦理（或道德）度”排名。
1.卫生行政组织 health executive organization
2.卫生事业组织 health professional organization 3.群众卫生组织 mass health organization
10
卫生事业组织
医
卫妇
主管护师小三门习题：护理管理学第四章-组织工作
护理管理学第四章-组织工作一、A11、综合护理的优点是A、护士及时观察患者病情变化B、利于培养护士解决问题的能力C、分工明确，节省人力D、护士工作主动性和责任感提高E、护士工作独立性增强2、强调以患者为中心的护理方式是A、小组护理和责任制护理B、功能制护理和责任制护理C、个案护理和小组护理D、综合护理和个案护理E、责任制护理和综合护理3、小组护理的优点是A、护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理B、患者的安全感与归属感增加C、加强了护患的沟通合作D、有利于提高护士操作熟练度E、节省人力和经费4、功能制护理的优点是A、护士工作的独立性增强B、分工明确，节省人力C、护士责任感增强D、患者的满意度较高E、护患之间沟通良好5、下列不属于个案护理优点的是A、护士及时观察患者病情变化B、利于培养护士解决问题能力C、分工明确，节省人力D、护士责任心增强E、增加与患者沟通机会6、下列不属于组织设计步骤的是A、评估当前形势B、确立组织目标C、提出组织框架D、设计组织的运作方式E、划分工作业务7、下列属于组织设计原则的是A、责权分离原则B、最多层次原则C、集权原则D、分工协作原则E、适应性原则8、下列属于直线型组织结构优点的是A、专业化分工B、权利集中C、结构简单D、不适应变化E、利于高层管理者决策9、“组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转”所描述的组织设计原则是A、责权一致原则B、分工协作原则C、有效管理幅度原则D、最少层次原则E、目的统一性原则10、对于一个护理人力严重不足的医院，护士长只能选择的护理工作方式是A、小组护理B、责任制护理C、综合护理D、功能制护理E、个案护理11、管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是A、1～2个层次B、2～4个层次C、4～6个层次D、6～8个层次E、8～9个层次12、护理组织文化的核心是A、护理哲理B、护理价值观C、护理工作环境D、护理组织制度E、护理组织形象13、设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性以及医院文化特色，此处描述的是护理组织文化的A、实践性B、群众性C、针对性D、整合性E、独特性14、直线-参谋型组织结构的优点是A、组织适应性好B、组织反应灵敏C、满足统一指挥和严格责任制要求D、直线领导和职能部门职权明确E、联系便捷，管理成本低15、属于护理组织文化中显性内容的是A、护理哲理B、价值观念C、组织形象D、道德规范E、组织精神16、属于直线型组织结构优点的是A、多头领导B、责权明确C、强调专业化D、职能机构重叠E、责任分散17、组织文化区别于组织其他内容的根本点是指组织文化的A、文化性B、实践性C、自觉性D、整合性E、综合性18、正式组织的特点不包括A、为实现组织目标B、明确的职责C、明确的隶属关系D、组织成员分工协作E、组织成员兴趣爱好一致19、组织结构是整个管理系统的“框架”，它表明各部分间的相互关系不包括A、排列顺序B、空间位置C、利益关系D、聚散状态E、联系方式20、某病房采用功能制护理，护士长根据护理工作的内容分配每日护士的工作，一般每项特定任务安排A、1～2名护士B、2～3名护士C、3～4名护士D、4～5名护士E、不确定二、A3/A41、某一所医院正在筹备建设过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。
护理管理学-第四章-组织
第一节 概
1、统一指挥原则
内科科护士长
述
（二）组织设计的基本原则
护理部主任 外科科护士长
护士长A
护士长C 护士长B
护士长D
2、专业化分工与协作原则 3、管理层次原则
19:46
第一节 概
（二）组织设计的基本原则
述
4、管理幅度原则：护士长的管理宽度要适当 5、责权对等原则：责任、权利、利益三者之间是不可分割的， 必须协调统一，权利是责任的基础，责任 是权利的约束。利益的大小是管理者是否 愿意担任责任及接受权利的的程度。 6、稳定性与适应性相结合的原则
19:46
第四节 组织文化
一、组织文化的内涵
（二）组织文化的功能
导向功能
约束功能 凝聚功能
组织文化 的功能
激励功能
辐射功能
调适功能
19:46
第四节 组织文化
物质层
• 是组织文化的表层部分：服务的 质量、产品的信誉、组织生产环境、 生活环境、文化设施等。 • 即组织行为文化：经营作风、精 神风貌、人际关系的动态体现。
2、技术改革：管理技术、医疗及护理技术、 3、物理环境改革：空间结构、内部设计等 4、人员改革：调整角色、分工、授权，人尽 其才、才职相称。 5、组织文化改革。
19:46
第三节 组织的变革与发展
二、组织变革的动力与阻力
（一）组织变革的动力
19:46
第三节 组织的变革与发展
二、组织变革的动力与阻力
正面作用： 有利于保持良好的氛围 有利于增强正式组织的凝聚力，促进目标的实现 提供更多沟通渠道 负面作用： 传播谣言 排斥外人 抵制改变 形成个人角色冲突
19:46
第一节 概
二、组织的基本类型
主管护师小三门习题：护理管理学第四章-组织工作1通用.doc
主管护师小三门习题：护理管理学第四章-组织工作1护理管理学第四章-组织工作一、A11、综合护理的优点是A、护士及时观察患者病情变化B、利于培养护士解决问题的能力C、分工明确，节省人力D、护士工作主动性和责任感提高E、护士工作独立性增强2、强调以患者为中心的护理方式是A、小组护理和责任制护理B、功能制护理和责任制护理C、个案护理和小组护理D、综合护理和个案护理E、责任制护理和综合护理3、小组护理的优点是A、护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理B、患者的安全感与归属感增加C、加强了护患的沟通合作D、有利于提高护士操作熟练度E、节省人力和经费4、功能制护理的优点是A、护士工作的独立性增强B、分工明确，节省人力C、护士责任感增强D、患者的满意度较高E、护患之间沟通良好5、下列不属于个案护理优点的是A、护士及时观察患者病情变化B、利于培养护士解决问题能力C、分工明确，节省人力D、护士责任心增强E、增加与患者沟通机会6、下列不属于组织设计步骤的是A、评估当前形势B、确立组织目标C、提出组织框架D、设计组织的运作方式E、划分工作业务7、下列属于组织设计原则的是A、责权分离原则B、最多层次原则C、集权原则D、分工协作原则E、适应性原则A、专业化分工B、权利集中C、结构简单D、不适应变化E、利于高层管理者决策9、“组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转”所描述的组织设计原则是A、责权一致原则B、分工协作原则C、有效管理幅度原则D、最少层次原则E、目的统一性原则10、对于一个护理人力严重不足的医院，护士长只能选择的护理工作方式是A、小组护理B、责任制护理C、综合护理D、功能制护理E、个案护理11、管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是A、1～2个层次B、2～4个层次C、4～6个层次D、6～8个层次E、8～9个层次12、护理组织文化的核心是A、护理哲理B、护理价值观C、护理工作环境D、护理组织制度E、护理组织形象13、设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性以及医院文化特色，此处描述的是护理组织文化的A、实践性B、群众性C、针对性D、整合性E、独特性14、直线-参谋型组织结构的优点是A、组织适应性好B、组织反应灵敏C、满足统一指挥和严格责任制要求D、直线领导和职能部门职权明确E、联系便捷，管理成本低15、属于护理组织文化中显性内容的是A、护理哲理B、价值观念C、组织形象D、道德规范E、组织精神16、属于直线型组织结构优点的是A、多头领导B、责权明确C、强调专业化D、职能机构重叠E、责任分散17、组织文化区别于组织其他内容的根本点是指组织文化的A、文化性B、实践性C、自觉性D、整合性E、综合性18、正式组织的特点不包括A、为实现组织目标B、明确的职责C、明确的隶属关系D、组织成员分工协作E、组织成员兴趣爱好一致19、组织结构是整个管理系统的“框架”，它表明各部分间的相互关系不包括A、排列顺序B、空间位置C、利益关系D、聚散状态E、联系方式20、某病房采用功能制护理，护士长根据护理工作的内容分配每日护士的工作，一般每项特定任务安排A、1～2名护士B、2～3名护士C、3～4名护士D、4～5名护士E、不确定二、A3/A41、某一所医院正在筹备建设过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。
主管护师-相关专业知识-护理管理学-组织工作
主管护师-相关专业知识-护理管理学-组织工作[单选题]1.下列哪一项是职位说明书与组织图的综合，用以说明组织内部各部门的职权、职责及每一个职位的主要职能、职责、职权及相互关系A.组织树（江南博哥）B.组织手册C.组织设计D.组织文化E.护理组织文化正确答案：B参考解析：组织手册：是职位说明书与组织图的综合，用以说明组织内部各部门的职权、职责及每一个职位的主要职能、职责、职权及相互关系。
掌握“第四章-组织工作”知识点[单选题]3.组织机构中的“四位一体”不包括A.利B.职C.责D.益E.权正确答案：D参考解析：管理学中的组织是指按照一定目的程序和规则组成的一种多层次、多岗位以及具有相应人员隶属关系的权责角色结构，它是职、责、权、利四位一体的机构。
掌握“第四章-组织工作”知识点[单选题]5.不属于健康教育的流行病学诊断所回答的问题是A.影响该疾病或健康问题的危险因素是什么B.对哪些（或哪个）问题进行干预可能最敏感C.威胁目标人群生命与健康的疾病或健康问题是什么D.目标人群疾病或健康问题发生的行为危险因素是什么E.健康问题的受害者在性别、年龄、种族和职业上有何特性正确答案：D参考解析：流行病学诊断最终应回答以下五个问题：①威胁目标人群生命与健康的疾病或健康问题是什么？②影响该疾病或健康问题的危险因素是什么？其中最重要的危险因素是什么？③这些疾病或健康问题的受害者在性别、年龄、种族、职业上有何特征？④这些疾病或健康问题在地区、季节、持续时间上有何规律？⑤对哪些（哪个）问题进行干预可能最敏感？预期效果和效益可能最好？掌握“第四章-组织工作”知识点[单选题]6.属于“低可变性行为”的是A.社会不赞成的行为B.已有成功改变实证的行为C.与传统生活方式关系不大的行为D.形成时间已久的行为E.正处于发展时期的行为正确答案：D参考解析：低可变性行为是：（1）形成时间已久的行为。
（2）深深植根于文化传统或传统生活方式之中的行为。
护理管理学试题与答案 组织
一、单选题1．下列哪项不属于组织职能的内容( )A．确定组织目标B．将必要的业务工作进行分组归类C．与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道D．进行业务控制与管理2．关于正式组织特点的描述，下列哪项不对( )A．没有明确的规章制度B．有共同的工作目标C．分工专业化但强调协调配合D．成员的工作及职位可以相互替换3．关于非正式组织，下列哪项不正确( )A．自发形成的组织B．不一定有明确的规章制度C．组织的领袖一定具有较高的地位和权力D．有较强的内聚力和行为一致性4．正式组织的目标与非正式组织的目标总是呈一定的角度关系，非正式组织对正式组织目标的实现产生最大的促进作用的是( )A．当两维目标变量成0。
B．当两维目标变量成0～90。
C．当两维目标变量成90。
～l80。
D．当两维目标变量成180。
5．关于实体组织和虚拟组织，下列哪项描述不正确( )A．组织的最初形态就是实体组织B．虚拟组织是社会发展到一定阶段出现的产物C.数字化网络出现之后，才出现虚拟组织D．传统意义上的邮政网、电信网等都会导致一定数量虚拟组织的产生。
6．关于机械式组织的描述，下列哪项是正确的( )A．不断调整的职责B．低度的正规化C．分权的决策D．严格的层级关系7．关于有机式组织，下列哪项描述是正确的( )A．固定的职责B．高度的正规化C．严格的层级关系D．集权的决策8．下列哪项不是普通教育的特征( )A．以教师为中心B．以教材为中心C．以问题为中心D．以课堂教学为中心9．下列哪项不是成人培训时培训者应该承担的角色( )A．引导学员发问并自己收集证据解决问题B．将学习内容提供给学员C．特别注重教学技能D．学习的促进者10．一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是( )A．课程开发B．培训评估 C．课程设计D．需求分析11。
下列哪项普通教育形式的学习效果最好( )A．阅读B．听到C．看见D．做过12．组织中的层次愈少愈好，命令路线越短越好。
护理管理学选择题汇总
护理管理学选择题第一章：绪论一、单选题：C1、组织职能的主要内容包括()A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权B2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于()A、精打细算、善于沟通、善于激励B、善于沟通、善于激励、善于用人C、精打细算、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人A3、人员管理职能包含以下几个方面()A、选人、评人、育人、留人B、树人、评人、育人、留人C、选人、树人、育人、留人D、选人、评人、树人、留人D4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含()A、协调、监督、分析反馈、调整B、检查、协调、分析反馈、调整C、检查、监督、协调、调整D、检查、监督、分析反馈、调整D5、实施护理管理常用的方法有()A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B6、管理的职能包括()A、计划、组织、人事、指挥、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、安排、人事、领导、控制D、策划、组织、人事、领导、控制D7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有()A、财、物、信息、空间和时间B、人、财、物、信息、时间C、人、财物、资料、空间、时间D、人、财、物、信息、空间、时间A8、体现科学管理的基本特征是()A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规范化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规范化D、制度化、程序化、规范化、人性化B9、护理管理者的任务是()A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律C10、行政管理学者xxxx(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。
护理管理学-试题与答案-第四章-组织
一、单选题1．下列哪项不属于组织职能的内容( )A．确定组织目标B．将必要的业务工作进行分组归类C．与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道D．进行业务控制与管理2．关于正式组织特点的描述，下列哪项不对( )A．没有明确的规章制度B．有共同的工作目标C．分工专业化但强调协调配合D．成员的工作及职位可以相互替换3．关于非正式组织，下列哪项不正确( )A．自发形成的组织B．不一定有明确的规章制度C．组织的领袖一定具有较高的地位和权力D．有较强的内聚力和行为一致性4．正式组织的目标与非正式组织的目标总是呈一定的角度关系，非正式组织对正式组织目标的实现产生最大的促进作用的是( )A．当两维目标变量成0。
B．当两维目标变量成0～90。
C．当两维目标变量成90。
～l80。
D．当两维目标变量成180。
5．关于实体组织和虚拟组织，下列哪项描述不正确( )A．组织的最初形态就是实体组织B．虚拟组织是社会发展到一定阶段出现的产物C.数字化网络出现之后，才出现虚拟组织D．传统意义上的邮政网、电信网等都会导致一定数量虚拟组织的产生。
6．关于机械式组织的描述，下列哪项是正确的( )A．不断调整的职责B．低度的正规化C．分权的决策D．严格的层级关系7．关于有机式组织，下列哪项描述是正确的( )A．固定的职责B．高度的正规化C．严格的层级关系D．集权的决策8．下列哪项不是普通教育的特征( )A．以教师为中心B．以教材为中心C．以问题为中心D．以课堂教学为中心9．下列哪项不是成人培训时培训者应该承担的角色( )A．引导学员发问并自己收集证据解决问题B．将学习内容提供给学员C．特别注重教学技能D．学习的促进者10．一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是( )A．课程开发B．培训评估 C．课程设计D．需求分析11。
下列哪项普通教育形式的学习效果最好( )A．阅读B．听到C．看见D．做过12．组织中的层次愈少愈好，命令路线越短越好。
主管护师考试《护理管理学》章节解析：第四章
1.组织的类型
①正式组织②非正式组织
2.组织结构的基本类型
①直线型结构优点：结构简单，命令统一;责权明确;联系便捷，易适应环境变化管理成本低②职能型组织结构③直线参谋型组织结构④分部制组织结构⑤委员会⑥其他组织结构
3.组织设计的原则
①目标统一的原则②分工协作的原则③有效管理幅度的原则④最少层次的原则⑤责权一致的原则⑥集权分权相结合的原则⑦稳定性与适应性相结合
4.组织设计的要求
①精简②统一③高效
5.组织设计的步骤
①确立组织目标②划分业务工作③提出组织结构基本框架④确定职责与权限⑤设计组织的动作方式⑥决定人员配备⑦形成组织结构⑧调整组织结构
6.组织设计的结果
①组织图②职位说明书③组织手册
7.组织文化的特点
①文化性②综合性③整合性④自觉性⑤实践性
8.护理组织文化的建设
①易接受性②群众性③针对性④独特性
9.临床护理的组织方式
①个案护理②功能制护理③小组护理④责任制护理⑤综合护理。
主管护师小三门习题：护理管理学第四章-组织工作word版本
护理管理学第四章-组织工作一、A11、综合护理的优点是A、护士及时观察患者病情变化B、利于培养护士解决问题的能力C、分工明确，节省人力D、护士工作主动性和责任感提高E、护士工作独立性增强2、强调以患者为中心的护理方式是A、小组护理和责任制护理B、功能制护理和责任制护理C、个案护理和小组护理D、综合护理和个案护理E、责任制护理和综合护理3、小组护理的优点是A、护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理B、患者的安全感与归属感增加C、加强了护患的沟通合作D、有利于提高护士操作熟练度E、节省人力和经费4、功能制护理的优点是A、护士工作的独立性增强B、分工明确，节省人力C、护士责任感增强D、患者的满意度较高E、护患之间沟通良好5、下列不属于个案护理优点的是A、护士及时观察患者病情变化B、利于培养护士解决问题能力C、分工明确，节省人力D、护士责任心增强E、增加与患者沟通机会6、下列不属于组织设计步骤的是A、评估当前形势B、确立组织目标C、提出组织框架D、设计组织的运作方式E、划分工作业务7、下列属于组织设计原则的是A、责权分离原则B、最多层次原则C、集权原则D、分工协作原则E、适应性原则8、下列属于直线型组织结构优点的是A、专业化分工B、权利集中C、结构简单D、不适应变化E、利于高层管理者决策9、“组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转”所描述的组织设计原则是A、责权一致原则B、分工协作原则C、有效管理幅度原则D、最少层次原则E、目的统一性原则10、对于一个护理人力严重不足的医院，护士长只能选择的护理工作方式是A、小组护理B、责任制护理C、综合护理D、功能制护理E、个案护理11、管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是A、1～2个层次B、2～4个层次C、4～6个层次D、6～8个层次E、8～9个层次12、护理组织文化的核心是A、护理哲理B、护理价值观C、护理工作环境D、护理组织制度E、护理组织形象13、设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性以及医院文化特色，此处描述的是护理组织文化的A、实践性B、群众性C、针对性D、整合性E、独特性14、直线-参谋型组织结构的优点是A、组织适应性好B、组织反应灵敏C、满足统一指挥和严格责任制要求D、直线领导和职能部门职权明确E、联系便捷，管理成本低15、属于护理组织文化中显性内容的是A、护理哲理B、价值观念C、组织形象D、道德规范E、组织精神16、属于直线型组织结构优点的是A、多头领导B、责权明确C、强调专业化D、职能机构重叠E、责任分散17、组织文化区别于组织其他内容的根本点是指组织文化的A、文化性B、实践性C、自觉性D、整合性E、综合性18、正式组织的特点不包括A、为实现组织目标B、明确的职责C、明确的隶属关系D、组织成员分工协作E、组织成员兴趣爱好一致19、组织结构是整个管理系统的“框架”，它表明各部分间的相互关系不包括A、排列顺序B、空间位置C、利益关系D、聚散状态E、联系方式20、某病房采用功能制护理，护士长根据护理工作的内容分配每日护士的工作，一般每项特定任务安排A、1～2名护士B、2～3名护士C、3～4名护士D、4～5名护士E、不确定二、A3/A41、某一所医院正在筹备建设过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。
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一、单选题1．下列哪项不属于组织职能的内容( )A．确定组织目标B．将必要的业务工作进行分组归类C．与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道D．进行业务控制与管理2．关于正式组织特点的描述，下列哪项不对( )A．没有明确的规章制度B．有共同的工作目标C．分工专业化但强调协调配合D．成员的工作及职位可以相互替换3．关于非正式组织，下列哪项不正确( )A．自发形成的组织B．不一定有明确的规章制度C．组织的领袖一定具有较高的地位和权力D．有较强的内聚力和行为一致性4．正式组织的目标与非正式组织的目标总是呈一定的角度关系，非正式组织对正式组织目标的实现产生最大的促进作用的是( )A．当两维目标变量成0。
B．当两维目标变量成0～90。
C．当两维目标变量成90。
～l80。
D．当两维目标变量成180。
5．关于实体组织和虚拟组织，下列哪项描述不正确( )A．组织的最初形态就是实体组织B．虚拟组织是社会发展到一定阶段出现的产物C.数字化网络出现之后，才出现虚拟组织D．传统意义上的邮政网、电信网等都会导致一定数量虚拟组织的产生。
6．关于机械式组织的描述，下列哪项是正确的( )A．不断调整的职责B．低度的正规化C．分权的决策D．严格的层级关系7．关于有机式组织，下列哪项描述是正确的( )A．固定的职责B．高度的正规化C．严格的层级关系D．集权的决策8．下列哪项不是普通教育的特征( )A．以教师为中心B．以教材为中心C．以问题为中心D．以课堂教学为中心9．下列哪项不是成人培训时培训者应该承担的角色( )A．引导学员发问并自己收集证据解决问题B．将学习内容提供给学员C．特别注重教学技能D．学习的促进者10．一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是( )A．课程开发B．培训评估 C．课程设计D．需求分析11。
下列哪项普通教育形式的学习效果最好( )A．阅读B．听到C．看见D．做过12．组织中的层次愈少愈好，命令路线越短越好。
一般说来，从最高领导层到基层以多少个层次(级)为宜( )A．O～1 B．1～2C．2～4 D．4～613．下列哪项不是窄管理幅度的缺点( )A.上级往往过多地参与下级的工作B.管理的多层次C．最低层与最高层之间的距离的过长D．严密的监控14．下列哪项是宽管理幅度的优点( )A．容易成为决策的“瓶颈" B.上级有失控的危险C．要求和理人员具备特殊的素质D．迫使上级授权15．宽幅度与以下哪项因素无关( )A．下属有充分的培训B.有效的会议C．下属愿意承担责任和合理的风险D．工作没有重复性，计划不明确16．下列哪项是最简单的组织类型( )A．直线型B．直线一职能参谋型C．职能医学招聘网参谋型D．矩阵式17．下列哪项不是直线组织结构的优点( )A.组织关系简明B．各部门目标清晰C．权力高度集中于最高领导人D．方便评价各部门贡献18．下列哪项不属于卫生事业组织( )A．药品管理、检定机构B．红十字会C．妇幼保健机构D．卫生防疫机构19．关于医学会的描述，下列哪项是正确的( )A.卫生事业组织B．卫生行政组织C．卫生专业人员的学术性团体D．同红十字会性质20．医院病床编设的原则：一级医院病床数不少于多少张( )A．10 B．20 C．30 D．4021．医院病床编设的原则：三级医院病床数不少于多少张( )A．200 B．300 C．400 D．50022．医院的主要功能是下列哪项( )A.医疗B．教学C．科学研究D．预防23．三级综合医院病床编设不宜超过多少张病床( )A．500 B．700 C．800 D．100024．按照要求，多少张病床以上的医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责制( )A．50 B．100 C．300 D．50025．二级医院病床数不少于多少张( )A．100 B．200 C．300 D．40026.在计算机技术广泛应用以前，在组织结构的高层，管理幅度一般为多少人( ) A．2～4 B．4～8 C．8～10 D．10～2027.在计算机技术广泛应用以前，在组织结构的低层管理幅度一般为多少人( ) A．1～5 B．8～15 C．15～20 D．20～2828．随着计算机技术的日益成熟和广为应用，管理幅度与管理层级的理论也发生着革命性的变化，下列哪项描述不正确( )A．中层管理功能正逐渐由计算机完成B．组织管理幅度变宽C．组织管理层级变少D．组织也日益由扁平化走向高耸型29．组织图不提供下列哪种信息( )A．指挥关系B．人、财、物的流向C．管理幅度D．集中与分散30．关于科护士长的设定要求，下列哪项不对( )A.100张病床以上的大科B．5个护理单元以上的大科C．任务繁重的手术室、急诊科、门诊部D.管理者有权在本科范围内调配护理人员二、多选题答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分o1．理想的学习型组织具有以下特征( )A．组织具有适应性B．成员具有学习的意愿和能力C．组织具有强大的团队精神D．组织具有强大优异的业绩E．组织结构具有虚拟性2．我国医院护理管理体制主要有以下哪几种( )A．在院长领导下，实施护理副院长一护理部主任一科护士长一病室护士长垂直管理B．床位不满500张，规模较小的医院不设护理部主任，只设总护士长C．在医疗副院长领导下，实施护理部主任一科护士长一病区护士长半垂直管理D．床位不满300张，规模较小的医院不设护理部主任，只设总护士长E．200张病床以上的科室才可设立科护士长3．医院的基本功能包括( )A．医疗 B．教学C．科学研究D．预防和社区卫生服务E．医疗保险服务4．组织文化的性质包括( )A．广泛性B．微妙性C．强有力性D．独特性E．保密性5．组织文化的结构层次包括( )A．物质文化B．表层文化C．中介文化D．深层文化E．传统文化6．组织文化的作用包括( )A．导向作用B．约束作用C．激励作用D．凝聚作用E．辐射作用7．变革的阻力来源于下列哪些因素( ) A．个体因素B．组织因素C．管理者因素D．外界因素影响E．组织历史8．下列哪些是职能型组织结构的缺点( ) A．多头领导，不利于组织统一指挥B．职能机构横向联系不够C．当环境变化时适应性有局限D．能发挥职能机构专业管理作用E．减轻上层管理者的负担9．组织变革的外部环境动力因素包括下列哪些内容( )A．技术进步B．市场竞争日益激烈C．产品生命周期的缩短D．国家政策E．法规等一般社会因素10．组织发展的基本价值观包括以下哪几个方面( )A．尊重个人B．信任C．支持D．权力均衡E．正视问题三、是非题答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用×表示( )1．利用人们的从众和服从心理促进成员的自我控制，称为组织文化的凝聚作用。
( )2．人的自身价值受到重视，人格得到组织尊重和信任，就会激发工作的热情，激励员工自信自强、团结进取，调动成员的积极性、创造性，提高工作效率；称组织文化的激励作用。
( )3．300张病床以下的医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责( )4．妇幼保健机构、中华护理学会都属于卫生事业组织。
( )5．管理层级与管理幅度呈正比例关系，即管理幅度宽对应层级少，幅度窄对应层级多。
( )6．虚拟组织是社会及组织发展到一定阶段才出现的产物。
( )7．管理人员综合能力、理解能力、表达能力强，就可以迅速地解析问题、抓住关键、明确指示并使下属准确理解和有效执行，从而提高绩效，如此，管理的幅度就可以窄些。
( )8．参与学习效果关系：阅读效果只有10％。
四、填空题1．组织的基本要素包括：要素、要素、要素、要素、要素五大内容。
2．变革的阻力来源于和两个方面。
3．按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类，即：、、4．1989年始我国医院实行分级管理制度，医院实行标准化管理，实施分级管理，将医院划分为级等。
5．我国医院护理管理体制主要有以下三种：在院长领导下，设施垂直管理；在医疗副院长领导下，设，实施半垂直管理；床位不满300张，规模较小的医院，不设护理部主任，只设总护士长。
6．张病床以上或个护理单元以上的大科，以及任务繁重的手术室、急诊科、门诊部需设科护士长一名。
7．组织文化有以下五大作用：、、、、8．广泛性组织文化的涵义包括三个方面的内容：一是、二是文化、三是文化。
五、名词解释1．组织2．管理幅度3．组织结构4．组织图5．组织发展6．医院7．组织文化8．团队结构9．正式组织六、简答题1．设计组织结构应考虑哪些基本原则?2．阐述组织变革动力有哪些?并分析你所了解的组织进行变革时所遇到的阻力来源于哪些方面?3．何谓管理幅度?它是如何确定的?管理幅度的影响因素有哪些?4．一个理想的学习型组织具有哪些特征?5．非正式组织具有哪些特点?七、论述题1．为什么要重视非正式组织的作用?请结合护理工作的实际情况举例说明。
2．管理者应在何时选择矩阵结构?团队结构?虚拟结构?3．为什么学习型团队非常重要?【参考答案】单选题1．D 2．A 3．C 4．A 5．C 6．D 7．E 8．C 9．B l0．D11．D l2．C l3．D l4．D l5．D l6．A l7．D l8．B l9．C 20．B 21．D 22．A 23．D 24．C 25．A 26．B 27．D 28．D 29．C 30．B 二、多选题1．ABCD 2．ACD 3．ABCD 4．ABCD 5．BCD6．ABCDE 7．ABC 8．ABC 9．ABCDE l0．ABCDE三、是非题1．×2．√3．×4．×5．×6．√7．×8八／四、填空题1．目标与任务要素职权与责任要素物质与精神要素技术与质量要素适应与发展要素2．个体组织自身3．卫生行政组织卫生事业组织群众性卫生组织4．分级三十5．护理副院长一护理部主任一科护士长一病室护士长护理部主任一科护士长一病区护士长6．100 37．导向作用约束作用凝聚作用激励作用辐射作用8．物质制度精神五、名词解释1．组织是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群集合体。
是每个成员在这个集合体中进行各项活动的构架系统。
是按一定目标所形成的权责角色结构，如医院、学校、护理部、病室、护理小组等。
是职、权、责、利四位一体的机构。
2．管理幅度是指一个指挥监督者或管理人员能直接领导隶属人员的数量。
3．组织结构是构成组织的各要素之间的相对稳定的关系模式。
它是表现组织各个部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间的相互关系的一种模式，是执行管理和经营任务的体制，是为组织提供一种实现工作目标的框架。