第六章人力资源管理.ppt

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2020-11-9
工作描述（确定工作的具体特征）
（1) 工作描述具体说明某一工作的内容、特点 及工作环境。
规范的工作描述一般包括： ①工作名称： ②工作活动和程序 ③物理环境： ④社会环境 ⑤聘用条件
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2020-11-9
（2）工作说明书（工作对任职人员的 各种要求）
优点
缺点
1. 有利于激励员工奋发向上,较 不利于吸收优秀人才,自我封
易形成企业文化;
闭, 可能使企业缺少活力.
2. 内部员工更了解组织状况， 为胜任新岗位所作培训会少 一些，而且离岗率低。
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2020-11-9
员工甄选的方法
知识技能测试 心理测试 评价中心 –中高级管理人员的测评方法
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2020-11-9
人力资源规划
确保在适当的时候，为适当的职位配备适当数量 和类型的工作人员，并使之能够有效地完成促进 组织实现目标的任务的过程。
预估将来需要 评价现有的
人力资源
制定计划
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2020-11-9
工作分析
通过调查研究决定一项工作的特定性质与职责， 明确工作的各个环节，使人们详细了解工作对员 工行为的要求，以确定什么样的人员适合担任组 中的哪一项工作。
主要包括以下几个方面。
①一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验
②生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵 活性、感觉器官的灵敏度
③心理要求：包括观察能力、集中能力、记忆能力、 理解能力、学习能力、解决问题能力、创造性、数学计 算能力、语言表达能力、决策能力、交际能力、性格、 气质、兴趣、爱好、态度、事业心、合作性、领导能力 等等。
第六章 人力资源管理
招人 用人 育人 留人
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2020-11-9
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GE的前总裁——杰克•韦尔奇: “我们所有的时间都用在人身上,如果有一天我们不
再做人的工作了,公司就不存在了.”
海尔公司：
先造人才，再造品牌
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2020-11-9
人力资源管wenku.baidu.com的定义
HRM：指在人力资源战略的指导下，运用科 学的方法，以人力资源规划和工作分析为基 础，对组织所需的人力资源进行招聘、培训 与开发，对员工的绩效、薪酬以及劳动关系 等环节进行管理，实现人力资源的合理配置， 最终实现组织目标和员工价值的过程人力资 源本身在发生变化
360°评估与反馈程序系统
上级
同事或合作者
本人
下级
客户或 服务对象
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2020-11-9
360°评估与反馈程序系统
优点：
更多的信息渠道 可信度高 重视团队建设 促进员工的个人发展
缺点：
工作量大，成本高 信息和评分有时不一致
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2020-11-9
作业
1、 寻找新员工时的外部渠道有什么优缺 点？ 2、 360°绩效评估有哪些优缺点？ 3、 人力资源经理做什么工作？
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2020-11-9
工作说明书
―人力资源管理的最基本工具之一 用途： １.明确公司的用人标准，职位生涯规划、培训
方向设计、人力资源评估的依据 ２.不同部门、不同职位确定薪资的依据 ３.认识、调整自己的角色定位
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2020-11-9
员工招聘
招聘 找到一组可以从中挑选雇员的合适的申请者
招聘程序：征募、甄选、录用
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2020-11-9
员工征募
候选人的来源：
内部来源(内部晋升,内部推荐) 宝洁公司的 中高层
外部来源（网络,社会招聘会,校园招聘会，现 有员工推荐，报纸）
网络: 浦东人才网,智联招聘,中华英才网,上海市专业人 才网
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2020-11-9
员工招聘
内部来源具有：
包括工作描述和工作说明书
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2020-11-9
工作分析公式(The Job Analysis Formula)
①用谁 （Who） ②做何事（What） ③何时 （When） ④何地 （Where） ⑤如何做（How to do） ⑥为何 （Why） ⑦为何人（For Whom）
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2020-11-9
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2020-11-9
人力资源管理的基本知识框架
人力资源管理系统
人 力工 资作 源分 规析 划
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员
员绩
工
工效
招
培考
聘
训评
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薪劳 酬动 设关 计系
2020-11-9
人力资源管理的主要职能
– 人力资源规划（方向盘） – 工作分析（车架） – 招聘录用（配置） – 绩效管理（发动机） – 薪酬管理（燃料、润滑剂） – 培训开发（加速器） – 员工关系管理(磨合）
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2020-11-9
员工培训
培训的目的 1、掌握新的知识和技能 2、发展各方面的能力 3、 形成统一的价值观 4、 增强员工之间的信息交流
如：康佳的培训
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2020-11-9
绩效评估的方法
外部导向法 目标管理法 360°评估 用于部门和员工的绩效评估
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2020-11-9