网络营销第十章
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来创造价值。这类市场是行业性的。 D类市场：与传统的商品交换比较接近，企业可以通过交换生
产所需的商品或准商品平衡供给和需求的差别，容易开展业务而无
需对合约或关系细节进行磋商。
2013-7-27
安徽工业大学管理学院
• • • • •
企业选择BtoB虚拟市场的标准 企业内部因素 市场因素 市场的收费模式 市场的持续经营能力
2013-7-27
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四、政府采购
• 政府采购特点 • 政府采购程序 • 成功投标政府采购的要点
2013-7-27
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主要政府采购网站简介
• • • • 联合国采购网站 美国政府采购网站 中国采购与招标网 中国政府采购网
2013-7-27
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第三节 移动网络营销应用
一、移动通信和终端的发展 移动通信技术发展的三个阶段（三代） 第一代：20世纪70年代初到80年代，以提供语音通信服 务的模拟系统为主，频段扩展到800MHz。 第二代：80年代到90年代中，为数字式移动通信系统， 频段扩至900~1800MHz。 第三代：90年代中期到现在的移动电话（3G），向提供 多媒体与可程序化的终端手机、高传输速率的移动通 信服务以及定位搜索服务的方向发展。
2013-7-27
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常见虚拟市场简介
• 阿里巴巴 1998年年底阿里巴巴网站推出，1999年3月团队领 袖马云正式回杭州创业；2001年6月阿里巴巴韩文网站 在汉城正式开通； 2001年12月阿里巴巴公司当月冲破 收支平衡线，赢利达几万美金； 2001年12月阿里巴巴 突破注册商人会员100万家，成为全球首家超过百万会 员的商务网站；2002年10月阿里巴巴正式发布日文网 站(http://japan.alibaba.com) ； 2003年7月7日宣布投资淘 宝网站； 2005年8月11日，阿里巴巴收购雅虎中国，同 时获得雅虎10亿美元投资，还获得雅虎品牌在中国无 限期使用权。在2005-2006年度中国互联网产业调查报 告会暨品牌调查50强中，阿里巴巴集团在B2B电子商务、 C2C网上购物和电子支付等三个细分领域获得第一名的 奖项。 2013-7-27 安徽工业大学管理学院
• • • • • •
中华大黄页 新浪网企业广场 中国出口商品网 中国114在线 中国黄页在线 慧聪商务网
2013-7-27
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三、BtoB网络营销方法
• • • • BtoB电子邮件营销 BtoB网站营销 BtoB广告与公共关系 白皮书营销
2013-7-27
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2013-7-27
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第3代无线网络示意图
2013-7-27
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移动IP
• 无线终端在各种底层无线网络之间的漫游
– IP over Everything
• 数据、语音、视频等多种类型业务的融合
– Everything over IP
数据 语音 视频等多 媒体业务
移动IP也称为 IP Mobility,
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• 移动网络营销的优势 时空优势 后发优势 规模优势 渠道优势 应用优势
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三、移动网络营销的应用
• • • • • • • 银行业务 交易 订票 购物 娱乐 办公 广告及促销
2013-7-27 安徽工业大学管理学院
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一、 BtoB网络营销的特点
• 普及程度高 • 信用基础好 • 关系营销
2013-7-27
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二、BtoB虚拟市场
• BtoB虚拟市场是由供应商、企业客户、 分销商、商业服务提供商、基础设施提 供商共同组成的交换信息和达成交易的 网上市场。
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• BtoB虚拟市场的商务功能 目录汇总 拍卖 谈判 交易所模式
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• BtoB虚拟市场的分类
MRO投入 长期需求 偶尔需求
A（MRO中心） B（产品管理者）
生产性投入
C（目录中心） D（交易所）
虚拟市场的类型
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2013-7-27 安徽工业大学管理学院
网络创业思路
• 选择合适的产品 • 网络创业的心理素质
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网络创业工具应用
• 通信工具 电子邮件 即时通信 • 网站平台 网站空间 独立网站系统 独立网店系统 第三方网店平台
2013-7-27 安徽工业大学管理学院
2013-7-27 安徽工业大学管理学院
• 物流配送 中国邮政、民营快递和公路托运三大类 物流公司
2013-7-27
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思考题
• 上网分别查找典型的B2B、B2C和移动网 络营销网站，对比分析三者在网站布局、 提供的功能、服务的对象等方面的异同。 • 试述网络创业的优势和思路。
移动网络营销的定义
• 所谓移动网络营销(Mobile E-marketing)， 是指利用手机、掌上电脑、笔记本电脑 等移动终端设备与无线上网技术结合所 构成的一个营销体系，可为用户完成相 应的商务产品或服务的购买、消费行为 的社会经济活动。
2013-7-27
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• 移动网络营销的特性 用户的移动性 交易的实时性 移动终端的个人性 移动终端的方便性
• 网上支付 邮局汇款 银行卡转账 网上银行转账 第三方网上支付平台 支付宝(www.alipay.com)、首信易支付 (www.beijing.com．cn)、中国在线支付网 (www.ipay.com.cn)、快钱网(www.99bill.com)、 云网支付网关(www.cncard.net)、NPS支付网 (www.nps.cn)
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第二节 B2B网络营销应用
• B2B是Business to Business的英文缩写， 是按交易对象分类的另外一种网络营销， 意思是企业对企业的电子商务。通俗地 说，就是企业和企业在网上进行的商务 活动。
2013-7-27
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B2B经营模式
2013-7-27
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三、网上商店的应用策略
• 网络商店又可称为电子商店、互联网络 上的虚拟商店，也称为电子空间商店。 网络商店与传统的商店不同，它不需要 有形的店面、装潢、摆放的物品、服务 人员等。就其经营特点而言，网络商店 属于一种无店铺的销售方式，其使用的 媒体是互联网络。
2013-7-27
第十章 网络营销综合应用
2013-7-27
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主要内容
• • • • B2C网络营销应用 B2B网络营销应用 移动网络营销应用 网络创业
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第一节 B2C网络营销应用
一、B2C网络营销概述 • B2C网络营销的构成要素 网上商店 物流配送 支付结算
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• 网络商店的特点 成本低廉 无存货商店 营销成本很低 经营规模不受场地大小的限制 便于收集顾客信息 全天无休的经营 面对高收入、高教育水平的消费者 无国界、无区域界限的经营
2013-7-27 安徽工业大学管理学院
• 网络商店的经营策略 告知消费者网络商店的位置 建立良好的信誉和口碑 建立良好的信誉应辅以完美的营销组合 建立一个忠实的客户群体
A类市场：MRO投入一般是价值较低而交易成本较高的商品，
这类市场通过提高采购过程的效率来创造价值。 B类市场：为普通的MRO产品，如劳动力、广告等创造了Leabharlann Baidu个
现货市场，使企业无需花费很长时间就可以完成采购任务，其价值
在价格和需求频繁波动的产品或者是需求不能变现、固定成本较高 投资方面最突出。
C类市场：使制造投入的产品采购自动化，通过降低交易成本
2013-7-27
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B2C模式
2013-7-27
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二、B2C网络营销模式
• 无形产品的B2C模式 网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠与模式
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• 有形商品的B2C模式 在网上开设独立的虚拟商店 参与并成为网上购物中心的一部分
手机功能与业务
短信 话音通信 语音信箱 呼叫转移 多方通话 彩信 彩铃 手机游戏 手机上网
手机照相
手机音乐
手机功能与业务
家电遥控 手机报纸
视频直播
移动黄页 手机钱包 在线支付 手机炒股
手机电视
手机视频
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第四节 网络创业
• 网络创业，也就是通过网络建立自己的 事业，或者在网络上建立自己的事业。 两种表述方式各自侧重点不同，前者是 通过网络开展自己的事业，是用网络实 现传统行业的延伸。 第二种是建立 网络事业，打造自己的网络产品或者服 务，是一种纯粹的技术性，服务性的事 业。
IP/MIP 3G 2.5G 2G WCDMA GPRS GSM CDMA2000 CDMA1X CDMA TD-SCDMA ... ... 2013-7-27 ... WPAN WMAN WLAN IEEE 802.15 IEEE 802.16/a/e IEEE IEEE 802.20 802.11/a/b/g (蓝牙) ... ... ... 安徽工业大学管理学院
产所需的商品或准商品平衡供给和需求的差别，容易开展业务而无
需对合约或关系细节进行磋商。
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• • • • •
企业选择BtoB虚拟市场的标准 企业内部因素 市场因素 市场的收费模式 市场的持续经营能力
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四、政府采购
• 政府采购特点 • 政府采购程序 • 成功投标政府采购的要点
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主要政府采购网站简介
• • • • 联合国采购网站 美国政府采购网站 中国采购与招标网 中国政府采购网
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第三节 移动网络营销应用
一、移动通信和终端的发展 移动通信技术发展的三个阶段（三代） 第一代：20世纪70年代初到80年代，以提供语音通信服 务的模拟系统为主，频段扩展到800MHz。 第二代：80年代到90年代中，为数字式移动通信系统， 频段扩至900~1800MHz。 第三代：90年代中期到现在的移动电话（3G），向提供 多媒体与可程序化的终端手机、高传输速率的移动通 信服务以及定位搜索服务的方向发展。
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常见虚拟市场简介
• 阿里巴巴 1998年年底阿里巴巴网站推出，1999年3月团队领 袖马云正式回杭州创业；2001年6月阿里巴巴韩文网站 在汉城正式开通； 2001年12月阿里巴巴公司当月冲破 收支平衡线，赢利达几万美金； 2001年12月阿里巴巴 突破注册商人会员100万家，成为全球首家超过百万会 员的商务网站；2002年10月阿里巴巴正式发布日文网 站(http://japan.alibaba.com) ； 2003年7月7日宣布投资淘 宝网站； 2005年8月11日，阿里巴巴收购雅虎中国，同 时获得雅虎10亿美元投资，还获得雅虎品牌在中国无 限期使用权。在2005-2006年度中国互联网产业调查报 告会暨品牌调查50强中，阿里巴巴集团在B2B电子商务、 C2C网上购物和电子支付等三个细分领域获得第一名的 奖项。 2013-7-27 安徽工业大学管理学院
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中华大黄页 新浪网企业广场 中国出口商品网 中国114在线 中国黄页在线 慧聪商务网
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三、BtoB网络营销方法
• • • • BtoB电子邮件营销 BtoB网站营销 BtoB广告与公共关系 白皮书营销
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第3代无线网络示意图
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移动IP
• 无线终端在各种底层无线网络之间的漫游
– IP over Everything
• 数据、语音、视频等多种类型业务的融合
– Everything over IP
数据 语音 视频等多 媒体业务
移动IP也称为 IP Mobility,
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• 移动网络营销的优势 时空优势 后发优势 规模优势 渠道优势 应用优势
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三、移动网络营销的应用
• • • • • • • 银行业务 交易 订票 购物 娱乐 办公 广告及促销
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一、 BtoB网络营销的特点
• 普及程度高 • 信用基础好 • 关系营销
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二、BtoB虚拟市场
• BtoB虚拟市场是由供应商、企业客户、 分销商、商业服务提供商、基础设施提 供商共同组成的交换信息和达成交易的 网上市场。
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• BtoB虚拟市场的商务功能 目录汇总 拍卖 谈判 交易所模式
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• BtoB虚拟市场的分类
MRO投入 长期需求 偶尔需求
A（MRO中心） B（产品管理者）
生产性投入
C（目录中心） D（交易所）
虚拟市场的类型
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网络创业思路
• 选择合适的产品 • 网络创业的心理素质
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网络创业工具应用
• 通信工具 电子邮件 即时通信 • 网站平台 网站空间 独立网站系统 独立网店系统 第三方网店平台
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• 物流配送 中国邮政、民营快递和公路托运三大类 物流公司
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思考题
• 上网分别查找典型的B2B、B2C和移动网 络营销网站，对比分析三者在网站布局、 提供的功能、服务的对象等方面的异同。 • 试述网络创业的优势和思路。
移动网络营销的定义
• 所谓移动网络营销(Mobile E-marketing)， 是指利用手机、掌上电脑、笔记本电脑 等移动终端设备与无线上网技术结合所 构成的一个营销体系，可为用户完成相 应的商务产品或服务的购买、消费行为 的社会经济活动。
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• 移动网络营销的特性 用户的移动性 交易的实时性 移动终端的个人性 移动终端的方便性
• 网上支付 邮局汇款 银行卡转账 网上银行转账 第三方网上支付平台 支付宝(www.alipay.com)、首信易支付 (www.beijing.com．cn)、中国在线支付网 (www.ipay.com.cn)、快钱网(www.99bill.com)、 云网支付网关(www.cncard.net)、NPS支付网 (www.nps.cn)
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第二节 B2B网络营销应用
• B2B是Business to Business的英文缩写， 是按交易对象分类的另外一种网络营销， 意思是企业对企业的电子商务。通俗地 说，就是企业和企业在网上进行的商务 活动。
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B2B经营模式
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三、网上商店的应用策略
• 网络商店又可称为电子商店、互联网络 上的虚拟商店，也称为电子空间商店。 网络商店与传统的商店不同，它不需要 有形的店面、装潢、摆放的物品、服务 人员等。就其经营特点而言，网络商店 属于一种无店铺的销售方式，其使用的 媒体是互联网络。
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第十章 网络营销综合应用
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主要内容
• • • • B2C网络营销应用 B2B网络营销应用 移动网络营销应用 网络创业
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第一节 B2C网络营销应用
一、B2C网络营销概述 • B2C网络营销的构成要素 网上商店 物流配送 支付结算
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• 网络商店的特点 成本低廉 无存货商店 营销成本很低 经营规模不受场地大小的限制 便于收集顾客信息 全天无休的经营 面对高收入、高教育水平的消费者 无国界、无区域界限的经营
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• 网络商店的经营策略 告知消费者网络商店的位置 建立良好的信誉和口碑 建立良好的信誉应辅以完美的营销组合 建立一个忠实的客户群体
A类市场：MRO投入一般是价值较低而交易成本较高的商品，
这类市场通过提高采购过程的效率来创造价值。 B类市场：为普通的MRO产品，如劳动力、广告等创造了Leabharlann Baidu个
现货市场，使企业无需花费很长时间就可以完成采购任务，其价值
在价格和需求频繁波动的产品或者是需求不能变现、固定成本较高 投资方面最突出。
C类市场：使制造投入的产品采购自动化，通过降低交易成本
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B2C模式
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二、B2C网络营销模式
• 无形产品的B2C模式 网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠与模式
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• 有形商品的B2C模式 在网上开设独立的虚拟商店 参与并成为网上购物中心的一部分
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短信 话音通信 语音信箱 呼叫转移 多方通话 彩信 彩铃 手机游戏 手机上网
手机照相
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第四节 网络创业
• 网络创业，也就是通过网络建立自己的 事业，或者在网络上建立自己的事业。 两种表述方式各自侧重点不同，前者是 通过网络开展自己的事业，是用网络实 现传统行业的延伸。 第二种是建立 网络事业，打造自己的网络产品或者服 务，是一种纯粹的技术性，服务性的事 业。
IP/MIP 3G 2.5G 2G WCDMA GPRS GSM CDMA2000 CDMA1X CDMA TD-SCDMA ... ... 2013-7-27 ... WPAN WMAN WLAN IEEE 802.15 IEEE 802.16/a/e IEEE IEEE 802.20 802.11/a/b/g (蓝牙) ... ... ... 安徽工业大学管理学院