管理学 第七章 计划的组织与实施
《管理学》第七章
3．何谓反馈控制？它有什么作用？
4．如果绩效标准无法达到，那么管理层可得出什么结论呢？ 5．自上而下型预算与自下而上型预算有什么区别？
6．控制职能相对于管理的其他职能的主要特点是什么？
7．一个公立学校系统如何采用前馈控制来识别其教师职位的最佳人选？ 8．你的授课教师为这门课建立了什么样的绩效标准？你的实际绩效如何
主义,避免系统混乱,整合系统资源,保证企业有限的人、财、物
资源得到有效的分配和利用。
管理学
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(三)保证组织计划与各级人员的素质、能力和责任相 匹配管理工作的主体是人,组织计划的执行对相关责任人的 能力、素质的要求不同,只有通过检查、监督,才能及时发现 计划任务与责任人之间匹配的失误,分析其原因,采取纠正失 误的措施。
现实中的绩效衡量工作,管理者经常考察或评估两类事情:一是员工创 造的实际产出,二是员工的行为本身,也就是通常意义上的结果控制和
过程控制。
管理学
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(一)衡量工作绩效 现实中的绩效衡量工作,管理者经常考察或评估两类事情:一 是员工创造的实际产出,二是员工的行为本身,也就是通常意 义上的结果控制和过程控制。 1.通过衡量绩效检验标准的客观性和有效性 2.确定适宜的衡量频度 3.建立信息管理系统
管理学
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二、制定控制标准依据的原则
(一)反映计划要求的原则
任何控制活动的开展都是以计划为前提的,控制活动的一个重要
目的就是要保证实际活动按照计划要求进行。 (二)控制关键点原则
任何控制活动都不可能覆盖管理活动的所有细节,但是,控制活动必须要覆盖管
理过程中的关键点。
(三)体现控制趋势的原则
这一原则要求控制活动具有一定的预测性,很好地体现前馈控制的前瞻性要求。
管理学模拟题库7-9章
第七章计划的组织实施一、单项选择题1、组织目标形成一个有层次的体系，范围从广泛的战略性目标到特定的个人目标,这个体系的顶层是（C）A.组织的任务B。
组织的政策C。
组织的远景和使命称述D。
个人目标2、要使目标可以考核,一个途径是(B)A.控制目标数量B.目标量化C。
加大目标的可接受性D。
加强目标网络的建设3、人们在工作中的积极性或努力程度是效价和(D）的乘积A。
目标的有用性B。
满足程度C.能力D。
期望值4、(A)是组织在未来从事活动要达到的状况和水平，其实现有赖于全体成员的共同努力。
A。
总目标B。
分目标C。
目标体系D.方针5、（B）既是实行奖惩的依据，也是上下左右沟通的机会，同时还是自我控制和自我激励的手段。
A。
目标的执行B。
成果评价C。
制定目标D.信息反馈7、（C）是一种根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划的方法。
A.目标管理B。
网络计划技术C。
滚动计划法D。
名义小组技术8、滚动计划法最突出的优点是(B）A。
使计划编制和实施工作的任务减轻B。
计划更加切合实际，并使战略性计划的实施更加切合实际C。
缩短了计划时期,加大了计划的准确性和可操作性D。
大大加大了计划的弹性,提高了组织的应变能力二、多项选择题1、关于计划的组织落实,理解正确的有(ABCD）A。
即把战略计划转化为战术计划B。
要求计划在不同的时期内和不同职能空间上协调一致C.要保证计划全面且均衡的得以实施和完成D。
既是中、短期计划的制定过程，又是中、长、短期计划组织实施的过程2、实践中,计划组织实施行之有效的方法主要有（ACD）A.目标管理B.量本利分析法C.滚动方式计划D。
网络计划技术3、关于目标管理的基本思想,正确的有（ABCD)A。
企业的任务必须转化成目标B。
企业管理人员必须通过目标对下级进行管理C.目标管理是一种程序D.组织中的各级管理人员确定彼此的成果责任，并以此作为指导业务和衡量贡献的准则4、目标网络的内涵包括（ABCD）A.目标和计划很少是线性的，二者形成一个相互联系着的网络B。
管理学教案——计划的组织实施
管理学教案——计划的组织实施一、引言计划的组织实施是管理学中重要的一课，它涵盖了计划的分析、设计、实施和监控等环节。
本文将详细介绍管理学教案中计划的组织实施过程，并探讨其在实践中的应用。
二、计划的分析1. 背景分析在制定计划之前，需要对相关背景进行全面分析。
这包括了组织的使命和战略目标，内外部环境的变化，以及各种利益相关者的需求和期望等。
只有在清晰了解背景的基础上，才能确保计划的有效性和可行性。
2. 目标设定目标是计划的精髓所在，它明确了组织的期望结果和达成的标准。
在设定目标时，需要明确目标的可衡量性、可达成性和与组织整体战略的一致性。
同时，目标应该具备明确性、可操作性和具体性，以便于实施和评估。
三、计划的设计1. 决策制定计划的设计需要经过决策制定的过程。
决策制定是指在众多可选方案中，选取最优方案的过程。
决策制定应考虑到各种因素，包括风险评估、资源投入、时间安排等，以确保计划的可行性和有效性。
2. 组织资源组织资源是计划的关键要素之一。
在计划的设计中，需要明确资源的需求，并进行充分的资源配置。
这包括人力资源、物质资源、财务资源等方面。
只有充分利用和配置资源，才能确保计划的顺利实施。
四、计划的实施1. 沟通与协调在计划的实施过程中，沟通与协调是至关重要的。
这涉及到与各利益相关者的信息交流、合作和衔接。
通过良好的沟通与协调，可以减少冲突和误解，提高计划的执行效率和效果。
2. 监管与控制计划实施过程中的监管与控制是保证计划顺利进行的重要环节。
监管与控制包括对计划进度、质量和成本的监督与评估，以及对实施过程中的问题和风险进行及时处理和调整。
只有通过有效的监管与控制，才能确保计划最终达成预期目标。
五、计划的评估在计划实施完成后，需要对计划进行全面评估。
评估的目的是为了发现计划执行中的问题和不足之处，并为以后的改进提供参考。
评估的方式可以包括定性和定量方法，通过对计划实施过程中的数据和信息进行分析和评估来进行。
周三多管理学第7章习题
C．管理人员和工人进行自我指挥、自我控制
10．在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________。
A．企业竞Байду номын сангаас所处的行业环境B．企业竞争对手
C．企业自身条件D．外部一般环境
11．下列_________不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。
A．滚动计划法B．决策树法
C．网络计划技术D．目标管理
25．多元化战略包括_________、_________、_________。
26．加强型战略包括_________、_________、_________。
27．基本战略包括_________、_________、_________。
28．根据期望理论，效价指一个人对_________的评价。
29．企业竞争的最终目标是_________。
18．韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明确的语言确定_________。
19．波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是_________、_________、_________、_________和_________。
20．战略性计划的首要内容是_________。
4．企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务，这一战略是_________。
A．混合多元化B．横向多元化C．同心多元化
5．企业增加新的，与原有业务不相关的产品或服务，这一战略是_________。
A．混合多元化B．横向多元化C．同心多元化
6．企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是_________。
8．(1)用户价值。核心能力必须能够使企业创造顾客可以识别的和看重的，而且在顾客价值创造中处于关键地位的价值。(2)独特性。与竞争对手相比，核心能力必须是企业所独具的，如果不是独具的，其必须是比任何竞争对手胜出一筹的能力。(3)延展性。核心能力必须是企业向新市场延展的基础，企业可以通过核心能力的延展而创造出丰富多彩的产品。
管理学-第七章-战略性计划与计划实施
（一）核心经营理念
核心经营理念定义了一个组织持久的 特征，这种特征超越产品或市场生命周 期、超越技术突破、超越管理理论变迁， 以及超越个体领导人。 核心意识形态给组织提供了一种持 久的粘合剂。
1、核心价值观（企业哲学）
核心价值观是指一个企业为其经营 活动方式所确立的价值观、态度、信念、 和行为准则。主要通过企业对利益相关 者的态度、企业提倡的价值观、政策和 目标以及管理风格等方面的内容体现出 来。 核心价值观是组织持久的和本质的 原则，不随趋势和时尚的变化而变化， 也不随市场状况的变化而变化。
“一个企业不是由它的名字、章程和 公司条例来定义，而是由它的任务来定义
的。企业只有具备了明确的任务和目标，
才可能制定明确和现实的企业目标”。
战略愿景和使命陈述
愿景和使命 • 愿景(vision)：企业未来将成为什么样子？ • 使命(mission)：企业的任务是什么？企业 的业务是什么？
企业远景（Vision）,又称为企业愿景,是企业未来希
社会文化环境：一个国家地区居民的教育程 度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观 点、价值观念等。 技术环境：与经营活动有关的技术手段的发 展变化，还有国家的科技相关政策；该领域的 技术发展动态和研究开发费用总额；技术转移 和技术商品化速度；专利及其保护情况等。 自然环境：是指企业所处的生态环境和相关 自然资源，包括土地、森林、河流、海洋、生 物、矿产、能源以及环境保护、生态平衡等方 面的问题。自然资源与企业的厂址选择、原材 料供应、产品输出等方面有着密切的联系。
战略泛指企业重大的、带有全局性和决
定性的谋划。 企业经营战略具有全局性、长期性特征， 并且涉及到企业大量资源的配置问题， 需要考虑企业内外环境中的诸多因素。 制定企业战略的核心问题是经营方向的 选择。经营方向选择正确，会大大推动 企业的发展；否则会严重阻碍企业的发 展。
管理学08
计划与计划 工作有什么 区别？
计划与决策
决策是计划的核心，是计 划的前期工作；计划是决 策的逻辑延续，计划比决 策广泛、具体、深入。
计划的性质
目的性 首要性 普遍性 效率性
任何计划都是为了解决某个问 题或实现某种目标 在管理的四个职能（计划、组 织、领导和控制）中，计划是 首要职能
任何管理活动都需要计划；各 个层次的管理人员都要做计划 提高产出与投入之比的比值
预 算
预算：用数字表示预期结果的一种 计划。数字可能是财务性的，可以 是货币的，也可以是非货币的。
计划类型
按计划的空间分
综合计划 专业计划
对各个方面所作 出的规划和安排 对某一专业领域 工作所作的安排
综合计划并不一定都是长期的，也有短期的 专业计划并不一定都是短期的，也有长期的
计划类型
按计划内容详尽程度分
4、预测并有效地确定计划的重要前提条件
5、拟订和选择可行的行动计划 拟订备选方案、比较和评价备选方案、 确定选择原则、选定满意或合理方案
6、制定主要计划
7、制定派生计划 8、制定预算，用预算使计划数字化
收集资料，确定计划的基本前提条件
计划的 前提条件
计划在未来付诸实施所面临的 外部环境特点以及企业内部所 应具备的资源和能力条件
7.1 计划的概念及其性质
计划的概念 计划与决策 计划的性质
7.1.1计划的概念
从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式 所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员 在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安 排的管理文件。从动词意义上说，计划是指为了 实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容 都包括7W1H
第七章 战略性计划与计划实施 复习笔记与习题详解1
第七章战略性计划与计划实施复习笔记与习题详解(2010-10-24 17:52:52)转载标签：美国竞争对手目标管理核心能力进行杂谈分类：管理学第七章战略性计划与计划实施复习笔记1．战略愿景和使命陈述愿景和使命陈述包括两个主要部分：核心意识形态和远大的愿景。
核心意识形态由核心价值观和核心目标两部分构成，它给组织提供了长久存在的基础，是组织的精神。
远大的愿景由10～30年宏伟、冒险的目标和生动逼真的描述两部分构成。
核心意识形态包括：(1)核心价值观；(2)核心目标。
远大的远景包括：(1)10～30年宏伟的、大胆的、冒险的目标；(2)生动逼真的描述。
2．战略环境分析战略环境分析包括对外部一般环境，行业环境，竞争对手，企业自身和顾客的分析。
(1)外部一般环境外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然五个方面。
(2)行业环境公司环境最关键的部分是公司投人竞争的一个或几个行业的环境。
根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性的变化。
一个公司的竞争战略的目标在于使公司在行业内进行恰当定位，从而最有效地抗击五种竞争作用力并影响它们朝向自己有利的方向变化。
包括：①现有企业问的竞争研究。
②入侵者研究。
③替代品生产商研究。
④买方的讨价还价能力研究。
⑤供应商的讨价还价能力研究。
(3)竞争对手竞争对手可以从以下的群体中辨识出来：不在本行业但可以克服进入壁垒进入本行业的企业；进人本行业可以产生明显的协同效应的企业；由其战略实施而自然进人本行业的企业；那些通过后向或前向一体化进人本行业的买方或供方。
(4)企业自身根据价值链分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。
企业的各种价值活动分为两类，基本活动和辅助活动按价值活动的工艺顺序，(5)顾客(目标市场)企业顾客研究的主要内容是：总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位。
管理学教案——计划的组织实施
管理学教案——计划的组织实施一、引言在管理学中，计划是一个非常重要的环节。
计划的组织实施是指将计划转化为具体行动的过程，它直接决定了组织实现目标的能力。
本文将通过介绍计划的定义、组织实施的意义以及实施计划的关键步骤，探讨如何有效地组织实施管理计划。
二、计划的定义计划是为了实现组织的战略目标而制定的一系列行动方案的总称。
它包括目标的明确、资源的分配以及行动的安排等内容，并且需要考虑环境因素、内外部资源和风险控制等因素。
三、组织实施的意义1. 实现目标：通过组织实施计划，可以明确任务和责任，将目标转化为具体的行动步骤，为组织顺利实现目标奠定基础。
2. 提高效率：通过科学合理地安排资源、制定时间表，可以避免资源浪费和时间冲突，提高工作效率。
3. 协调团队：组织实施计划需要各部门之间的密切合作和协调，可以促进团队的沟通和合作，增强协作能力。
四、实施计划的关键步骤1. 确定任务和目标：明确需要完成的任务和期望达到的目标，包括短期目标和长期目标。
2. 分配资源：根据任务的性质和要求，合理分配人力、物力、财力和时间等资源，确保各项资源的有效利用。
3. 制定计划：根据任务的要求和资源的分配，制定详细的计划，包括行动步骤、时间安排和责任分工等内容。
4. 审核计划：对制定的计划进行审核和评估，确保计划的可行性和一致性。
5. 实施计划：按照计划的内容和时间表，组织协调各项工作，推动计划的实施。
6. 监控进展：对计划的实施过程进行监控和评估，发现问题及时调整，并采取相应措施解决。
7. 反馈和改进：整理实施过程中的反馈信息，总结经验教训，为后续计划的制定和实施提供参考。
五、总结计划的组织实施是管理学中的重要环节，它对组织达成目标起着决定性的作用。
有效的组织实施计划可以确保目标的实现，提高工作效率，并促进团队的协作。
在实施计划的过程中，确定任务和目标、分配资源、制定计划、审核计划、实施计划、监控进展以及反馈和改进等步骤都是至关重要的。
管理学原理第七章
第一节 第二节 第三节
计划工作概述
计划与计划工作 计划的类型和计划工作原理 计划的编制
第一节
计划工作概述
一、计划的含义 二、计划工作的任务和要求 三、计划工作的特征与意义
第一节
一、计划的含义
计划工作概述
名词意义上——用文字和指标等形式所表述的， 名词意义上——用文字和指标等形式所表述的， ——用文字和指标等形式所表述的 在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和 不同成员，关于行动方向、 不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的 管理文件 动词意义上——为了实现决策所确定的目标， ——为了实现决策所确定的目标 动词意义上——为了实现决策所确定的目标， 预先进行的行动安排
综合性程度 1、战略性计划 明确性程度 1、指导性计划 例行化程度 1、程序性计划 计划的对象 1、综合计划 表现形式 1、宗旨 5、程序 2、目标 6、规则
计划的类型（ 一、计划的类型（续）
长期计划和短期计划 长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上）的 长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上） 发展方向和方针 短期计划： 短期计划：具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的 各个较短的阶段应该从事何种活动和应达到的要求 业务计划、财务计划和人力资源计划 业务计划、 业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、 业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、 仓储后勤、 仓储后勤、生产作业以及销售促进等 财务计划： 财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动 的有效进行 人事计划： 人事计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资 源的保证
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一、计划的类型（续） 计划的类型（
程序性计划与非程序性计划 西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行活动 西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行活动 —— 程序计划 非程序计划 纽曼： 纽曼：常规计划与专用计划 常规计划－ 常规计划－用来处理常发性问题的 专用计划－处理一次性的而非重复性的问题 专用计划－
管理学网络重点
第一篇第一章管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程进一步解释：1.管理的载体是组织2.管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。
3.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源4.管理的职能活动包括信息，决策，计划，组织，领导，控制和创新5.管理的目的是为了实现既定的目标法约尔的五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制周三多理论：决策和计划，组织，领导，控制和创新具体分析：1.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策和计划是其他管理职能的依据2.组织，领导和控制旨在保证决策的顺利实施3.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中管理者的三种角色：人际角色（代表人，领导者和联络者），信息角色（监督者，传播者和发言人），决策角色（企业家，冲突管理者，资源分配者，谈判者）管理者的技能：技术技能：指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程，惯例，技术和工具的能力人际技能：人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能：指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力科学管理理论：创始人泰罗，着重研究如何提高单个工人的生产率包括：1.工作定额，2.标准化（掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化）3.能力与工作相适应（挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人）4.差别计件工资制（内容：1.通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额。
2.实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。
所谓差别计件工资制，是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。
5.计划职能与执行职能相分离（由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能）组织管理理论：代表人法约尔，著作《工业管理与一般管理》，理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
《管理学》第七章习题与详解
《管理学》第七章习题与详解管理学习题与详解第七章战略性计划与计划实施1．波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么？答：根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，如图7-1所示。
这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性的变化。
一个公司的竞争战略的目标在于使公司在行业内进行恰当定位，从而最有效地抗击五种竞争作用力并影响它们朝向自己有利的方向变化。
（1）现有企业间的竞争。
现有企业间的竞争状态取决于如下因素：①现有竞争者的力量和数量；②产业增长速度；③固定或库存成本；④产品特色或转移购买成本；⑤生产能力增加状况；⑥竞争对手类型；⑦战略利益相关性；⑧退出成本。
图7-1 驱动行业竞争的五种力量（2）潜在入侵者。
某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。
影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。
（3）替代品生产商。
主要包括两个内容：判断哪些产品是替代品和判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁。
（4）买方的讨价还价能力。
其影响因素主要有：①买方是否大批量或集中购买；②买方这一业务在其购买额中的份额大小；③产品或服务是否具有价格合理的替代品；④买方面临的购买转移成本的大小；⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中的一项重要投入；⑥买方是否有“后向一体化”的策略；⑦买方行业获利状况；⑧买方对产品是否具有充分信息。
（5）供应商的讨价还价能力。
其影响因素主要有：①要素供应方行业的集中化程度；②要素替代品行业的发展状况；③本行业是否是供方集团的主要客户；④要素是否为该企业的主要投入资源；⑤要素是否存在差别化或其转移成本是否低；⑥要素供应者是否采取“前向一体化”的威胁。
2．影响行业进入障碍的因素有哪些？答：潜在竞争者进入行业，变成显在的竞争者，由于它的新的业务能力和充裕的资源，将导致行业竞争更加激烈，其结果是产品价格可能被压低或从业者的经营成本上升，从而导致行业利润率下降。
《管理学原理与方法》周三多第七版第07章计划与计划工作
计划工作的挑战与
06
对策
计划工作面临的挑战
环境的不确定性
计划工作往往需要在不确定的环境中进行，包括市场变化、政策调 整、技术更新等，这些不确定性因素增加了计划工作的难度和复杂 性。
资源的有限性
企业所拥有的资源总是有限的，如何在有限的资源条件下制定出合 理可行的计划，是计划工作需要解决的重要问题。
时间的紧迫性
市场竞争日益激烈，时间成为企业竞争的重要因素。计划工作需要在 有限的时间内完成，否则可能导致错失市场机会。
提高计划工作有效性的对策
加强环境分析
通过对市场、政策、技术等方面的深入分析，提高对环境变化的 预见性和应对能力，为计划工作提供科学依据。
优化资源配置
根据企业战略目标和市场需求，合理配置人力、物力、财力等资源 ，确保计划的顺利执行。
优点
能够保持计划的灵活性和适应性，及时应对不确 定性因素。
实施步骤
制定初步计划、执行计划、评估结果、调整计划 。
网络计划技术
定义
实施步骤
网络计划技术是一种运用网络图来表 示和安排计划任务的方法，通过网络 图的分析和优化来实现计划的优化。
绘制网络图、计算时间参数、确定关 键路径、优化计划。
优点
能够清晰地表示任务之间的逻辑关系 和时间顺序，便于进行计划的优化和 调整。
《管理学原理与方法》 周三多第七版第07章计 划与计划工作
汇报人：XX
目录
• 计划的概念与重要性 • 计划的类型与内容 • 计划工作的流程与步骤 • 计划制定的方法与工具 • 计划实施中的调整与优化 • 计划工作的挑战与对策
计划的概念与重要
01
性
计划的定义及作用
计划是对未来行动的预先安排
管理学教案——计划的组织实施
第七章计划的组织实施把战略性计划转化为战术性计划，既是中期与短期计划的制定过程，又是长期、中期与短期计划组织实施的过程。
战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的落实。
把战略性计划转化为战术性计划，要求计划在不同期间内和不同职能空间上协调一致，保证计划全面地且均衡地得以实施和完成。
全面地完成计划：指组织整体、组织内的各个部门要按一切主要指标完成计划，而不能有所偏废。
均衡地完成计划：指要根据时段的具体要求，做好各项工作，按年、季、月，甚至旬、周、日完成计划，以建立正常的活动秩序，保证组织稳步地发展。
战略性计划所确定的目标须在时间和空间两个维度上展开。
计划组织实施的方法有目标管理、滚动计划法和网络计划技术等一、目标管理企业的任务必须转化为目标目标管理是一种程序总目标与分目标管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。
（二）目标的性质作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：(1)层次性(2)网络性(3)多样性(4)可考核性(5)可实现性(6)富有挑战性(7)伴随信息反馈性。
孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标。
(一) 制定目标(二) 明确组织的作用(三) 执行目标(四) 评价成果(五) 实行奖惩(六) 制定新目标并开始新的目标管理循环二、滚动计划法（一）基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。
（二）评价：计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际；滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；滚动计划方法大大加强了计划的弹性三、网络计划技术（一）产生网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发展起来的。
《管理学基础与实务》第七章 计划
第三节 计划的方法 网络计划技术的实施步骤
确定目标
项目分解，列作业明细
绘网络图，进行结点编号 计算网络时间 确定关键路线
第三节 计划的方法
网络计划技术的实施步骤
规定计划实施地 点或场所，了解计 划实施的环境条件 和限制，以便合理 安排计划实施的空 间组织和布局。
计划不仅要明确规 定目标任务、地点和 进度，还应规定由哪 个主管部门负责。
，以及规定计划中各
项工作的开始和完成 的进度，以便进行有 效地控制和对能力资 源进行平衡。
何地做 (Where)
制定实施计划的措施，以及 相应的政策和规则，对各种派 生计划进行综合平衡等。
9
14 7
24
14
21
关键工序：A、D、F、H、I、J 关键线路为：①—②—④—⑤—⑦—⑧—⑨
某工程项目网络图时间参数计算结果图
第三节 计划的方法
四、运筹学法
运筹学实际上起源于20世纪初叶的科学管理运动。像F·W·泰罗和 F·B·吉尔布雷斯夫妇等人首创的时间和动作研究；H．甘特发明的“甘 特图”以及丹麦数学家厄兰(A．K Eelang)1917年对丹麦首都哥本哈根 市电话系统排队问题的研究等，应当看作是最早的“运筹学”。运筹学 的方法包括了线性规划、排队论、博弈论、甘特图等，是一种有效的计 划方法。这种方法的核心是运用数学模型，力求将相关因素都转化为变 量形式反映在模型中，然后通过数学和统计学的方法在一定的范围内解 决问题。
第一节 计划概述 三、计划的类型
战略性计划与作业性计划的区别
制定者 应用广度
《管理学-原理与方法》第七章计划与计划工作
战略性计划的制定过程
确定组织使命和愿景
明确组织存在的意义和未来的发展 方向。
分析外部环境
收集和分析组织所处行业的市场、 竞争、技术等方面的信息，了解外 部环境的变化趋势。
分析内部资源
评估组织的人力、物力、财力、技 术等方面的资源，了解自身的优势 和劣势。
进行SWOT分析
根据外部环境和内部资源分析的结果 ，进行SWOT分析，明确组织的优势 、劣势、机会和威胁。
短期计划
短期计划是时间跨度较短的计划，通常覆盖1-2年时间。它更注重具体操作和执 行，为组织提供短期内的行动指南。短期计划与组织的日常运营和管理活动密切 相关，确保组织能够实现短期目标，并为长期计划的实现奠定基础。
战略计划与作业计划
战略计划
战略计划是关于组织整体发展方向和重点的计划，它关注的是组织的核心竞争力和市场定位。战略计划为组织提 供了一个总体框架，明确了组织在市场中的定位、目标和战略举措。它有助于组织在竞争激烈的市场环境中保持 领先地位。
要步骤。
普遍性
计划工作是组织中各级管理者 的重要职责，是普遍存在的。
效率性
计划工作旨在提高组织的效率 和效果，通过合理配置资源实
现最优产出。
计划的重要性
明确目标
计划能够明确组织未来的发展 方向和目标，为组织成员提供
行动的指南。
应对变化
计划能够预测未来环境的变化 ，提前制定应对措施，减少不 确定性对组织的影响。
战略性计划的概念
战略性计划是指组织在较长时期内实 现某种全局性的目标所进行的统筹规 划，它具有长远性、全局性和方向性 的特点。
战略性计划的特点
战略性计划关注组织整体和长期发展， 旨在确定组织的发展目标、战略和策 略，为组织未来的发展指明方向。它 具有指导性和纲领性的作用，是组织 行动的指南。
周三多管理学第五版习题及答案
周三多管理学第五版习题及答案周三多管理学第五版第一章管理与管理学管理活动的五大职能计划、组织、领导、控制、创新，这五种职能是所有管理活动最基本的职能，已经在许多新的管理理论和实践中被证明。
管理者的角色根据XXX的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和决策角色三大类。
管理二重性管理具有自然属性和社会属性，这就是管理二重性。
管理学的研究对象管理学以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。
选择题1.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是干扰应对者角色。
2.著名的XXX研究是采用试验研究管理中人际关系的成功例子。
3.XXX最近参与的几项活动中，与他的领导职能无关的是与某用户谈判以期达成一项长期销售协议。
4.管理人员与一般工作人员的根本区别在于需要协调他人的努力以实现组织目标。
5.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定长远全局性决策。
6.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：概念技能＞技术技能＞人际技能。
7.俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
从管理的角度来看，最恰当的解释是（B），即对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
因为这样会导致管理效率降低，甚至可能造成管理混乱。
第三章管理的基本原理一、填空题1.管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性。
2.管理和战略，战略告诉我们怎样“做正确的事”，管理在解决如何“正确地做事”。
3.企业的伦理经营意味着企业注重维护利益相关者的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。
4.系统从组成要素的性质来看，可以划分为自然系统和人造系统，管理系统属于人造系统。
二、选择题4.大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有正相关。
5.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，职责、权限、利益是三角形的三个边，它们是相等的。
6.“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。
《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1
第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：______、______、______、______、______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
[答案]教材P12（计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
[答案]教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。
[答案]P15-17（自然、社会）4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。
[答案]教材P30（原理、方法）二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。
（教材P23）A．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。
（教材P32）A．归纳法B．试验法C．演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。
A．向下属传达他对销售工作目标的认识B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关（教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关）4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。
A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”）5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。
管理学基础第7章习题及答案
第7章习题及答案一、判断题1.做任何事都可能会同最初的计划有所偏差，但偏差究竟有多大，更有甚者完全同原来的计划相反，决策就是要找出这个差距。
( X )2.有些偏差可能是由于计划本身和执行过程中的问题造成的，而另一些偏差则可能是由于偶然的暂时的局部性因素引起的，都一定会对组织活动的最终结果产生重要影响。
( X )3.对于由工作失误而造成的问题，控制工作主要是加强管理、监督，确保工作与目标的接近或吻合；而对于因为计划或目标不切合实际造成的问题，控制工作主要是按实际情况修改计划和目标。
( √)4.PDCA循环的四个阶段，“策划—实施—检查—改进”的PDCA循环的管理模式，体现着科学认识论的一种具有管理手段和一套科学的工作程序。
一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。
( √)5.在采购工作中，合同的法律风险无处不在，当事人之间的利益博弈则往往成为合同争议案件的焦点。
( √)二、单项选择题1.管理者必须选择需要特别关注的地方，以确保整个工作按计划要求执行。
因此需要特别关注的（C）应当是关键性的，它们或是经营活动中的限制因素，或者能够比其他因素更清楚地体现计划是否得以有效实施。
A.成功点B.领导人物C.控制点D.结果评定2.信息的（A）除了与信息的精确程度有关外，还与信息的完整性相关。
要提高信息的它，最简单的办法是尽可能多地收集有关信息。
A.可靠性B.普遍性C.适用性D.完整性3.生产作业控制，是按照（D）的要求，组织生产作业计划的实施，在产品投产前的准备到产品入库的整个过程中，从时间和数量上对作业进度进行控制。
A.将竞争对手置于死地B.领导者个人愿望C.员工的愿望D.生产计划4. 成本控制，就是在产品的制造过程中，对成本形成的各种因素，按照事先拟定的标准严格加以监督，发现偏差就及时采取措施加以纠正，从而对过程中的各项资源的消耗和费用开支限在(B)的范围之内。
周三多-管理学习题-第七章-战略性计划与计划实施
第七章战略性计划与计划实施习题一、填充题1．战略性计划是指应用于__________的。
2．战略性计划主要由__________、__________和__________三阶段构成。
3．__________是组织持久的和本质的原则。
4．公司环境的最关键部分是__________。
5．某一行业被入侵的威胁大小主要取决于行业__________。
6．根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：__________和__________。
7．企业成长的基础是__________。
8．常采用的防御性战略有__________、__________和__________等方式。
9．一项能力能否成为企业的核心能力必须通过三项检验：________、________、_________。
10．加强型战略包括_________、_________和_________。
11．实践中计划组织实施有效的方法主要有_________、_________和_________等方法。
12．根据美国管理心理学家维克多·弗鲁姆的期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度(激发力量)是_________和_________的乘积。
13．滚动计划法是一种_________的方法。
14．_________是网络计划技术的基础。
15．网络图由_________、_________和_________构成。
16．有一些工序既不占用时间，也不消耗资源，它们叫做_________。
17．比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线被称为_________。
18．韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明确的语言确定_________。
19．波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是_________、_________、_________、_________和_________。