公务员的基本素质与能力PPT课件
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公务员职业素质与修养PPT课件
• 解放思想，实事求是，一切从实际出发，善于开拓前 进，具有唯物辩证的思想方法和工作方法；
• 模范遵纪守法，保持清正廉洁，发扬艰苦奋斗精神， 自觉拒腐防变，坚决反对消极腐败现象。
2023/12/31
道德素质和修养
• 高尚的道德素质是公务员修养的关键。 • 道德素质是公务员的一般道德修养和职业道德修养
• 为了完善从业人员的道德品质，一般采取内外结合 的方式。一是进行职业道德教育，二是加强职业道 德修养。
2023/12/31
• 如果一个人外因很好，有优良的社会环境，学校的培 养教育，家庭的良好熏陶，但本身无动于衷，“稳坐 钓鱼台”，那么，他的进步必然是有限的。
• 同时职业道德修养是一种自律行为，任何一个从业人 员，职业道德素质的提高，一方面靠他律，即社会的 培养和组织的教育；另一方面就取决于自己的主观努 力，即自我修养。两个方面也是缺一不可的，而后者 更加重要。
2023/12/31
㈢ 侧 向 思 维 法
2023/12/31
• 我们都知道曹冲称象的故事。曹冲把难称的 象换成石头，困难就解决了。从思维方法的 角度来看，这既是换元（把大象换成石头） 的多向思维，又是迂回前进的侧向思维。
• 侧向思维是在正向思维、单向思维受阻时而 变换一下角度，从侧面来达到目的的一种创 新思维方法。侧向思维的要意在于“他山之 石，可以攻玉”，是左思右想，左右逢源， 借助系统之外的信息、知识、经验来解决自 己面临的难题。
• 侧向思维的优点就是在思维受阻达不到预先 目标的情况下，及时转移思路，变换角度， 继续思维下去。
• 侧向同多向思维不同，侧向要保证思维的结 果不变，预期的目标不变，变的是思维通道 和达到预期目标的中间途径，多向思维大多 数是发散性的，思维的出发点相同，思想的 终点不同。
• 模范遵纪守法，保持清正廉洁，发扬艰苦奋斗精神， 自觉拒腐防变，坚决反对消极腐败现象。
2023/12/31
道德素质和修养
• 高尚的道德素质是公务员修养的关键。 • 道德素质是公务员的一般道德修养和职业道德修养
• 为了完善从业人员的道德品质，一般采取内外结合 的方式。一是进行职业道德教育，二是加强职业道 德修养。
2023/12/31
• 如果一个人外因很好，有优良的社会环境，学校的培 养教育，家庭的良好熏陶，但本身无动于衷，“稳坐 钓鱼台”，那么，他的进步必然是有限的。
• 同时职业道德修养是一种自律行为，任何一个从业人 员，职业道德素质的提高，一方面靠他律，即社会的 培养和组织的教育；另一方面就取决于自己的主观努 力，即自我修养。两个方面也是缺一不可的，而后者 更加重要。
2023/12/31
㈢ 侧 向 思 维 法
2023/12/31
• 我们都知道曹冲称象的故事。曹冲把难称的 象换成石头，困难就解决了。从思维方法的 角度来看，这既是换元（把大象换成石头） 的多向思维，又是迂回前进的侧向思维。
• 侧向思维是在正向思维、单向思维受阻时而 变换一下角度，从侧面来达到目的的一种创 新思维方法。侧向思维的要意在于“他山之 石，可以攻玉”，是左思右想，左右逢源， 借助系统之外的信息、知识、经验来解决自 己面临的难题。
• 侧向思维的优点就是在思维受阻达不到预先 目标的情况下，及时转移思路，变换角度， 继续思维下去。
• 侧向同多向思维不同，侧向要保证思维的结 果不变，预期的目标不变，变的是思维通道 和达到预期目标的中间途径，多向思维大多 数是发散性的，思维的出发点相同，思想的 终点不同。
公务员的_基本素质与能力
方式不同
目标不同
如何提高学习能力？
1、内省，2、反思，3、模仿，4、采撷，5、培训， 6、创新
2015-3-24 国家发展改革委培训中心 32
公文写作能力
1、了解各种公文的文体、功能、格式 2、了解各种公文的叙述逻辑
3、掌握关键语汇的运用
4、关键语汇的创新
2015-3-24
国家发展改革委培训中心
33
2015-3-24
国家发展改革委培训中心
11
公务员的知识结构
1、学科知识 2、组织要求掌握的知识、政策法规 3、岗位要求的知识、政策法规 4、专业领域的新理论、新信息 5、科学、文化素养知识
2015-3-24
国家发展改革委培训中心
12
公务员的技能结构
1、通用工作技能 2、业务技能 3、人际沟通技能 4、组织管理技能
——素质是有“阶层性”的。 对素质的评判是与人所处的阶层、位置、 领域等相联系的。 ——素质是一个人成长的内在条件。
一个人的成长还受外部环境影响，但关键
是内在条件。
2015-3-24 国家发展改革委培训中心 9
二、 公务员的素质构成
2015-3-24
国家发展改革委培训中心
10
公务员的角色特征
1、国家机器的组成部分 2、公共服务者 3、知识精英群体
2015-3-24 国家发展改革委培训中心 28
心理调适能力
——事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态 和爱岗敬业的热情
——根据形势和环境变化适时调整自己的思维和 行为，保持良好的心态
——自信心强、意志坚定、能正确对待和处理顺 境与逆境、成功与失败 ——良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人， 不疾贤妒能
公务员职业道德建设和素质能力提升培训课件(PPT 37张)
（一）工作要有明确的思路
一是必须把讲政治作为工作的前提。 二是必须把服务大局作为工作的主题。 三是必须把围绕中心作为工作的根本。 四是必须把围绕核心作为突出责任。
五是必须把创新作为工作的动力。
（二）需要掌握十个窍门
一要定位准 二要谋全局
三要当助手
四要敢负责 五要善协调 六要求时效 七要强素质
八要树形象
九要建规章 十要创环境
（三）处理好六个工作关系
1、正确处理继承与创新的关系。
2、正确处理优化内部运行与优化外部环
境的关系。 3、正确处理科学管理与优质服务的关系 4、正确处理面的活跃、点的突破与质的 提高的关系。 5、正确处理自转与公转的关系。 6、正确处理适度和效果的关系。
素质能力提升
导 语
公务员职业道德建设和能力素质提升的最 目标是为了建设一个人民满意的政府，做一个 民满意的公务员。
公务员依法履行公职，承担着管理国家事 社会公共事务的职能，其职业道德水平、素质 能力影响着服务型政府和和谐社会建设，影响 党和政府的形象。切实提高公务员的职业道德 平、素质和能力，建设一支高素质的、人民满 的公务员队伍，对于建设人民满意的政府至关 要。
（一）机关工作的原则
概括地讲，机关工作应当坚持八大原则：
1、准确的原则 2、迅速的原则 3、保密的原则 4、密切联系群众的原则 5、一切从实际出发的原则 6、精简、高效的原则 7、严密科学的原则 8、协作配合的原则
（二）机关日常工作的办理
1、会务工作
1）制定筹备会议方案并报批 一是明确会议的目的意义；二是会议
处理机关公文应掌握的基本知识
（1）机关的公文种类
公务员的 基本素质与能力 共38页
21.07.2019
国家发展改革委培训中心
11
公务员的知识结构
1、学科知识 2、组织要求掌握的知识、政策法规 3、岗位要求的知识、政策法规 4、专业领域的新理论、新信息 5、科学、文化素养知识
21.07.2019
国家发展改革委培训中心
12
公务员的技能结构
1、通用工作技能 2、业务技能 3、人际沟通技能 4、组织管理技能
21.07.2019
国家发展改革委培训中心
4
素质的概念
——素质是对人的内涵及其品位的综合性
描述。 每个人对素质的概念都有基本一致的
理解。这种理解不见得能用精确的语句表达 出来，但可以通过对一个人是“高素质”、 还是“低素质”、以及素质是否有欠缺的评 判而反映出来。
21.07.2019
国家发展改革委培训中心
包括一个人的知识、品德、技能、 经验、智力、体力等内在要素。
21.07.2019
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16
能力与素质的关系
素质
能力
21.07.2019
国家发展改革委培训中心
17
能力与素质的关系
1、两者密切联系，内涵有重合之处 2、素质是能力的基础，能力是素质的
综合应用Байду номын сангаас3、能力具有更强的目标性 4、能力具有更强的实证性
21.07.2019
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24
学习能力
——树立终身学习观念，有良好学风，理论联系 实际，学以致用
——学习目标明确，根据自己的知识结构和工作 需要，从理论和实践两方面积累知识和经验
——掌握科学学习方法，及时更新与工作相关的 知识和技能
——拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他 人学
《公务员能力建设》课件
02
公务员应具备的能力素 质
政治鉴别能力
总结词
公务员应具备敏锐的政治意识，能够正确判断和把握政治方向，了解国家大政 方针和政策。
详细描述
公务员应具备高度的政治敏感性和鉴别力，能够准确判断政治形势，理解国家 政策意图，把握发展方向。同时，公务员应坚持正确的政治立场，坚定理想信 念，做到忠诚于党和人民。
加强自我修养和学习
自我修养的重要性
公务员应具备良好的自我修养，包括职业道德、职业操守等方面 。
学习的重要性
通过不断学习，公务员能够提高自己的综合素质和业务能力，适 应不断变化的工作需求。
学习的方法与途径
提供在线学习、自学等多种学习方式，鼓励公务员自主学习、终 身学习。
05
公务员能力建设案例分 析
依法行政能力
总结词
公务员应具备法律意识和法治观念，能够熟练掌握和运用法律法规，依法履行职 责。
详细描述
公务员应了解国家法律法规，掌握相关行政法规和规章，严格遵守法律程序和规 定。同时，公务员应善于运用法律手段解决问题，维护社会公平正义，保障人民 群众合法权益。
公共服务能力
总结词
公务员应具备服务意识和责任心，能够全心全意为人民服务 ，提供高效、优质的公共服务。
总结词
强调团队建设
详细描述
该部门在公务员领导力培训计划中，注重团队建设的重 要性，通过开展团队活动和合作项目，提高公务员的团 队协作和沟通能力。
总结词
关注个人发展
详细描述
该部门在公务员领导力培训计划中，关注每个公务员的 个人发展，根据个人特点和需求，制定个性化的培训计 划和职业发展规划。
案例三：某省公务员心理调适能力培训
实践锻炼培训
公务员的基本素质与能力.ppt
2019/3/26
国家发展改革委培训中心
16
能力与素质的关系
能力 素质
2019/3/26
国家发展改革委培训中心
17
能力与素质的关系
1、两者密切联系，内涵有重合之处 2、素质是能力的基础，能力是素质的 综合应用 3、能力具有更强的目标性 4、能力具有更强的实证性
2019/3/26
国家发展改革委培训中心
——掌握创新方法、技能，培养创新思维方式
——对新事物敏感，善于发现、扶植新事物， 总结新鲜经验 ——善于分析新情况，提出新思路，结合实际 创造性地开展工作
2019/3/26 国家发展改革委培训中心 27
应对突发事件能力
——有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向 性、苗头性问题，制定可行预案，并争取把问 题解决于萌芽之中 ——正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不 同利益关系 ——面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐 把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况 ——准确判断、果断行动、整合资源、调动各种 力量、有序应对突发事件
2019/3/26 国家发展改革委培训中心 28
心理调适能力
——事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态 和爱岗敬业的热情
——根据形势和环境变化适时调整自己的思维和 行为，保持良好的心态
——自信心强、意志坚定、能正确对待和处理顺 境与逆境、成功与失败 ——良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人， 不疾贤妒能
2019/3/26
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22
公共服务能力
——牢固树立宗旨意识和服务意识，诚实为民， 守信立政
——密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众 合法权益
——善于运用现代公共行政方法和技能 ——乐于接受群众监督，积极采纳群众建议， 勇于接受群众批评
2024年度怎样做一名合格的公务员(初任班)ppt课件
树立正确的价值观和利益观，以公共利益为重， 不为一己私利损害国家和人民的利益。
2024/3/24
25
自觉接受监督，做到公开透明
自觉接受党内监督、人民群众监督和社会各界监督，确保个人行为符合公 众期望和职业道德标准。
在工作中做到公开透明，及时公开相关信息，保障公众的知情权和监督权 。
2024/3/24
怎样做一名合格的 公务员(初任班)ppt 课件
2024/3/24
1
目录
2024/3/24
• 公务员概述与职责 • 初任公务员必备素质 • 如何提高业务能力 • 如何处理工作中的人际关系 • 如何应对工作中的挑战和压力 • 如何做到廉洁自律，树立良好形象
2
01
公务员概述与职责
20/3/24
在实践中不断锻炼和 提高自己的业务能力 ，勇于承担责任和挑 战。
13
善于总结经验和教训，不断改进工作方法
1
在工作中及时总结经验教训，发现问题并寻求解 决方案。
2
不断改进工作方法，提高工作效率和质量。
3
积极参与团队讨论和分享，促进团队协作和共同 进步。
2024/3/24
14
04
如何处理工作中的人 际关系
勇于承担责任
相信自己的能力和潜力，对未来 充满信心，不因一时的困难而气 馁。
在工作中遇到问题时，勇于承担 责任，不推诿、不抱怨，积极寻 求解决方案。
2024/3/24
20
制定合理计划，分解任务目标
制定明确的工作计划
根据工作的重要性和紧急程度，制定合理的工 作计划，确保工作有条不紊地进行。
分解任务目标
认真学习和遵守所在单位的规章 制度，确保个人行为符合单位要
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——掌握创新方法、技能，培养创新思维方式 ——对新事物敏感，善于发现、扶植新事物，
总结新鲜经验 ——善于分析新情况，提出新思路，结合实际
创造性地开展工作
09.12.2020
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27
应对突发事件能力
——有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向 性、苗头性问题，制定可行预案，并争取把问 题解决于萌芽之中
履行职责、执行公务 ——准确运用与工作相关的法律法规 ——依法办事、公正、文明，不以权代法 ——敢于同违法行为做斗争
09.12.2020
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22
公共服务能力
——牢固树立宗旨意识和服务意识，诚实为民， 守信立政
——密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众 合法权益
——善于运用现代公共行政方法和技能 ——乐于接受群众监督，积极采纳群众建议，
包括一个人的知识、品德、技能、 经验、智力、体力等内在要素。
09.12.2020
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16
能力与素质的关系
素质
能力
09.12.2020
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17
能力与素质的关系
1、两者密切联系，内涵有重合之处 2、素质是能力的基础，能力是素质的
综合应用 3、能力具有更强的目标性 4、能力具有更强的实证性
勇于接受群众批评
09.12.2020
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23
调查研究能力
——坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、 写实情
——坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法 ——善于发现问题、分析问题，准确把握事物发
展的历史、现状和产生的影响 ——积极探索事物发展规律，预测发展趋势提出
解决问题的建议 ——善于总结经验，发现典型，指导、推动工作
5
素质框架之一——组织要求框架
思想政治素质 科学文化素质 业务素质 健康素质 ……
09.12.2020
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6
素质框架之二——个体修炼框架
态度
技能
知识
09.12.2020
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7
“素质三角形”的变化形态
09.12.2020
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8
素质的另外两个属性
09.12.2020
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18
与公务员相关的能力要求
执政能力建设要求： ——驾驭社会主义市场经济的能力 ——发展社会主义民主政治的能力 ——建设社会主义先进文化的能力 ——构建社会主义和谐社会的能力 ——应对国际局势和处理国际事务的能力
思考题：怎样把握和提高上述五项能力？
09.12.2020
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25
沟通协调能力
——有全局观念、民主作风、协作意识 ——语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点
突出 ——尊重他人，善于团结和自己意见不同的人
一道工作 ——坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、
和谐的工作氛围
09.12.2020
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26
创新能力
——思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创 新精神和创新勇气
——素质是有“阶层性”的。 对素质的评判是与人所处的阶层、位置、
领域等相联系的。 ——素质是一个人成长的内在条件。
一个人的成长还受外部环境影响，但关键 是内在条件。
09.12.2020
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9
二、 公务员的素质构成
09.12.2020
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10
公务员的角色特征
1、国家机器的组成部分 2、公共服务者 3、知识精英群体
09.12.2020
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24
学习能力
——树立终身学习观念，有良好学风，理论联系 实际，学以致用
——学习目标明确，根据自己的知识结构和工作 需要，从理论和实践两方面积累知识和经验
——掌握科学学习方法，及时更新与工作相关的 知识和技能
——拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他 人学
09.12.2020
政治鉴别能力
——有相应理论功底，坚持党的基本理论、基本 路线、基本纲领和基本经验
——善于从政治上观察、思考和处理问题，透过 现象看本质，是非分明
——具有政治敏锐性和洞察力，科学判断形势， 把握时代要求
——贯彻执行党的路线方针政策
09.12.2020
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21
依法行政能力
——具有较强法律意识、法制意识、规则意识 ——忠实遵守宪法法律，按法定职责权限和程序
09.12.2020
国家发展改革委的内涵及其品位的综合性
描述。 每个人对素质的概念都有基本一致的
理解。这种理解不见得能用精确的语句表达 出来，但可以通过对一个人是“高素质”、 还是“低素质”、以及素质是否有欠缺的评 判而反映出来。
09.12.2020
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公务员的 基本素质与能力
2008年3月27日
09.12.2020
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1
序言
本人简历 本课程简介
09.12.2020
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2
一、 关于素质问题的基础性研讨
09.12.2020
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3
素质的定义
1、事物本来的性质。 2、素养。
素养——平日的修养 修养——（１）指理论、知识、艺术、思想等 方面的一定水平。（2）指养成的正确待人处事 的态度。 3、心理学上指人的神经系统和感觉器官上的先天 特点。
09.12.2020
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11
公务员的知识结构
1、学科知识 2、组织要求掌握的知识、政策法规 3、岗位要求的知识、政策法规 4、专业领域的新理论、新信息 5、科学、文化素养知识
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12
公务员的技能结构
1、通用工作技能 2、业务技能 3、人际沟通技能 4、组织管理技能
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13
关于公务员的态度结构
1、思想政治 2、价值观 3、道德伦理观 4、心理倾向
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14
三、
公务员“九项能力”研讨
09.12.2020
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15
能力的定义
——指胜任某项任务的主观条件。 ——指完成一定活动的才能和本领，
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19
公务员“九项能力”
——政治鉴别能力 ——依法行政能力 ——公共服务能力 ——调查研究能力 ——学习能力 ——沟通协调能力 ——创新能力 ——应对突发事件能力 ——心理调适能力 思考题：上述九项能力，哪项较易把握；和前面有何不同？
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20
总结新鲜经验 ——善于分析新情况，提出新思路，结合实际
创造性地开展工作
09.12.2020
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27
应对突发事件能力
——有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向 性、苗头性问题，制定可行预案，并争取把问 题解决于萌芽之中
履行职责、执行公务 ——准确运用与工作相关的法律法规 ——依法办事、公正、文明，不以权代法 ——敢于同违法行为做斗争
09.12.2020
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22
公共服务能力
——牢固树立宗旨意识和服务意识，诚实为民， 守信立政
——密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众 合法权益
——善于运用现代公共行政方法和技能 ——乐于接受群众监督，积极采纳群众建议，
包括一个人的知识、品德、技能、 经验、智力、体力等内在要素。
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能力与素质的关系
素质
能力
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17
能力与素质的关系
1、两者密切联系，内涵有重合之处 2、素质是能力的基础，能力是素质的
综合应用 3、能力具有更强的目标性 4、能力具有更强的实证性
勇于接受群众批评
09.12.2020
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23
调查研究能力
——坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、 写实情
——坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法 ——善于发现问题、分析问题，准确把握事物发
展的历史、现状和产生的影响 ——积极探索事物发展规律，预测发展趋势提出
解决问题的建议 ——善于总结经验，发现典型，指导、推动工作
5
素质框架之一——组织要求框架
思想政治素质 科学文化素质 业务素质 健康素质 ……
09.12.2020
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6
素质框架之二——个体修炼框架
态度
技能
知识
09.12.2020
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7
“素质三角形”的变化形态
09.12.2020
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8
素质的另外两个属性
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18
与公务员相关的能力要求
执政能力建设要求： ——驾驭社会主义市场经济的能力 ——发展社会主义民主政治的能力 ——建设社会主义先进文化的能力 ——构建社会主义和谐社会的能力 ——应对国际局势和处理国际事务的能力
思考题：怎样把握和提高上述五项能力？
09.12.2020
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25
沟通协调能力
——有全局观念、民主作风、协作意识 ——语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点
突出 ——尊重他人，善于团结和自己意见不同的人
一道工作 ——坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、
和谐的工作氛围
09.12.2020
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26
创新能力
——思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创 新精神和创新勇气
——素质是有“阶层性”的。 对素质的评判是与人所处的阶层、位置、
领域等相联系的。 ——素质是一个人成长的内在条件。
一个人的成长还受外部环境影响，但关键 是内在条件。
09.12.2020
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二、 公务员的素质构成
09.12.2020
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10
公务员的角色特征
1、国家机器的组成部分 2、公共服务者 3、知识精英群体
09.12.2020
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24
学习能力
——树立终身学习观念，有良好学风，理论联系 实际，学以致用
——学习目标明确，根据自己的知识结构和工作 需要，从理论和实践两方面积累知识和经验
——掌握科学学习方法，及时更新与工作相关的 知识和技能
——拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他 人学
09.12.2020
政治鉴别能力
——有相应理论功底，坚持党的基本理论、基本 路线、基本纲领和基本经验
——善于从政治上观察、思考和处理问题，透过 现象看本质，是非分明
——具有政治敏锐性和洞察力，科学判断形势， 把握时代要求
——贯彻执行党的路线方针政策
09.12.2020
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21
依法行政能力
——具有较强法律意识、法制意识、规则意识 ——忠实遵守宪法法律，按法定职责权限和程序
09.12.2020
国家发展改革委的内涵及其品位的综合性
描述。 每个人对素质的概念都有基本一致的
理解。这种理解不见得能用精确的语句表达 出来，但可以通过对一个人是“高素质”、 还是“低素质”、以及素质是否有欠缺的评 判而反映出来。
09.12.2020
国家发展改革委培训中心
公务员的 基本素质与能力
2008年3月27日
09.12.2020
国家发展改革委培训中心
1
序言
本人简历 本课程简介
09.12.2020
国家发展改革委培训中心
2
一、 关于素质问题的基础性研讨
09.12.2020
国家发展改革委培训中心
3
素质的定义
1、事物本来的性质。 2、素养。
素养——平日的修养 修养——（１）指理论、知识、艺术、思想等 方面的一定水平。（2）指养成的正确待人处事 的态度。 3、心理学上指人的神经系统和感觉器官上的先天 特点。
09.12.2020
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公务员的知识结构
1、学科知识 2、组织要求掌握的知识、政策法规 3、岗位要求的知识、政策法规 4、专业领域的新理论、新信息 5、科学、文化素养知识
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公务员的技能结构
1、通用工作技能 2、业务技能 3、人际沟通技能 4、组织管理技能
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关于公务员的态度结构
1、思想政治 2、价值观 3、道德伦理观 4、心理倾向
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三、
公务员“九项能力”研讨
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能力的定义
——指胜任某项任务的主观条件。 ——指完成一定活动的才能和本领，
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公务员“九项能力”
——政治鉴别能力 ——依法行政能力 ——公共服务能力 ——调查研究能力 ——学习能力 ——沟通协调能力 ——创新能力 ——应对突发事件能力 ——心理调适能力 思考题：上述九项能力，哪项较易把握；和前面有何不同？
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