《口头表达》PPT课件 (2)

二、交谈的基本方法
1、选择恰当的时间和地点
2、根据对象选择交谈话题
3、事先了解交谈的内容
4、把握交谈的尺度
5、用眼睛来“聆听”对方的谈话
6、避免讨论无法讨论的问题
7、善于提问和反馈
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三、交谈的禁忌
1、随便议论别人的短处或隐私 2、独占谈话时间 3、处处与人争辩 4、用质问的语气交谈 5、用生硬的口吻批评别人的错误 6、一味地讨论自己的事情 7、自吹自擂 8、故意刁难别人
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（三）身体语言的运用技巧
表情要自然 眼神要灵活 手势要大方 站姿要端庄 着装要得体
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思考练习
1、什么是口头表达？它有哪些特点？ 2、要实现有效的交谈，应掌握哪些规则和技巧？ 3、你认为在交谈中应注意哪些问题？ 4、试述演讲准备的过程和内容。 5、在演讲过程中怎样才能控制好自己的情绪？ 6、根据你的理解和认识，你认为怎样才能处理好演讲过
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三、演讲的技巧
（一）情绪控制的技巧 1、熟悉讲稿 2、树立自信 3、保持积极乐观的心理 4、做一些放松性的动作 5、尊重听众 6、事先排练
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（二）有声语言的运用技巧 准确精练 通俗易懂 形象生动 声音洪亮 重音突出 吐字清晰 把握语气语调 注意停顿 把握节奏
程中的偶发事件？
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• 自我检查
• 根据交谈的基本方法和技巧，请你总结一下你在与人交谈中的优 点及缺点，并针对自身的缺点提出改进的计划。
自身交谈的优点 自身交谈的缺点
改进计划
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• 第三节 演讲的方法与技巧
一、演讲的目的和特点 （一）演讲的目的 1、交流信息 2、传授知识 3、施加影响 （二）演讲的特点 1、目的性 2、说服性 3、艺术性 4、综合性
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二、演讲的准备 （一）演讲的题目 1、题目要有建设性 2、题目要醒目 3、题目要简洁 4、题目要有新意 （二）演讲的听众 1、分析听众的构成 2、了解听众的心理特点 3、把握听众的意愿要求 （三）演讲的环境 1、分析固定因素 2、分析可变因素
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（四）演讲的选材 1、收集材料 2、筛选材料 3、使用材料 （五）演讲的结构 1、口头要巧妙 2、正文要突出重点 3、结尾要精彩
• 第一节 口头表达概述 第二节 交谈的方法与技巧 第三节 演讲的方法与技巧
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• 第一节 口头表达概述
口头表达：是指为了实现管理目标而有效地运用口头
语言来表情达意的活动。
一、口头表达的特点
1、有声性 2、即时性
3、情景性 4、多变性
5、复合性 6、失真可能性
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
二、口头表达的原则
1、充分准备
学习任务
• 第四章 口头表达
1、请收集有关资料，归纳整理出与人交谈的基本礼节及需
要禁忌的地方。
2、请你认真反思一下，你在与人说话时经常存在哪些坏毛
病，逐一列出来加以分析，并提出改进的措施和办法。
3、你所在的班级正在进行班委会成员竞聘上岗,请你准备竞
聘某一职位的演讲提纲,并进行演讲。
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• 主要内容
●口头报告
（三）演讲——指演讲者在特定时间环境中，借助有声语言
和态势语言手段，向听众发表意见的一种社会实践活动。
●劝导型 ●告知型 ●交流型
●比较型 ●分析型
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实践演练
1、请你向大家介绍一下你所在班级或个人的基本情况， 并归纳一下你向大家传递了多少信息。（时间2分钟）
2、你所在的班级在全校歌咏比赛中获得了团体第一名， 现在要给歌咏队员颁奖，请你致颁奖词。（时间2分钟）
2、主题明确
3、语言简洁生动 4、注意语气语调
5、谨慎和留有余地 6、善于倾听
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三、口头表达的种类
（一）交谈——指两个或两个以上的人所进行的谈话或对白。
●聊天 ●谈心 ●问答 ●洽谈
（二）即兴发言——指在未做充分准备的情况所作的临时性
发言。
●传递信息的发言 ●引荐发言 ●颁奖词
●欢迎词
●祝酒词
3、你所在的班级正举行一次宴会，请你根据宴会的性质 和参加人员的特点，作一个简短的祝酒词。（时间2分 钟）
4、你有一个打算或计划，希望能够得到领导的支持，请 你向领导作个口头报告。
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• 第二节 交谈的方法与技巧
一、交谈的特点
1、交谈是一种双向的口头交流活动
2、交谈具有更多的灵活性
3、交谈的口语化色彩浓厚