社区工作实务教学大纲
社区社会工作-课程大纲
《社区社会工作》教学大纲课程编号：050973A课程类型：□通识教育必修课□通识教育选修课□√专业必修课□专业选修课□学科基础课总学时：48讲课学时：32实验（上机）学时：16学分：3适用对象：社会工作专业先修课程：社会学、社会工作导论一、教学目标《社区社会工作》是为社会工作开设的专业必修课。
社区社会工作是社工专业学生必备的实务技能，是社会工作的三大传统方法（个案社会工作、小组工作和社区社会工作）之一。
目标1：理解社区社会工作的重要概念与基本理论，掌握社区社会工作技巧及其在实务中的应用，能用所学的基本理论进行社区问题的分析。
目标2：为进一步的社会工作专业的学习与研究奠定基础，提高学生解决实际问题的能力。
目标3：比较不同国家和地区的社区社会工作特点，结合社区养老、社区矫正、社区营造、社区议事等，总结社区社会工作的模式。
二、教学内容及其与毕业要求的对应关系教学内容：中国社区社会工作的起源、发展，社区的定义，社区社会工作及其职能，社区社会工作的价值观及其理论基础，社区社会工作的方法与技巧，社区社会工作模式比较，社区社会工作案例分析，社区工作新趋势。
教学内容讲授上的要求：社区社会工作及其职能、社区社会工作方法与技巧、社区社会工作模式比较、案例分析等内容需要细讲精讲。
中国社区工作的起源、发展、社区社会工作价值观及其理论基础，社区社会工作新趋势等内容选讲。
重点和难点内容，首先由教师提炼关键知识点，并有针对性地详细讲解，同时引导学生用所学方法和理论，解决实际问题，在实践中不断加深对理论知识的学习和体悟。
对拟实现的教学目标所采取的教学方法、教学手段：教师讲课为主，设置小组讨论和学生交流学习环节，引导学生参加社区实习，将所学知识运用于实践。
对实践教学环节的要求：有针对性地参加社区实践学习，做好记录和总结。
对课后作业以及学生自学的要求：阅读教师推荐书目，完成读书笔记。
该课程从哪些方面促进了毕业要求的实现：社区社会工作是社会工作专业学生必须掌握的基础知识，有助于学生从中观视角看待社会发展，提高学生处理社区管理、基层治理、社区养老、社会治安、社区矫正、社区营造方面问题的能力。
社会工作实务教学大纲
社会工作实务教学大纲一、课程背景社会工作实务是一门应用性较强的学科，旨在培养学生具备相关理论知识和实践技能，能够胜任社会工作实务领域的工作。
本门课程旨在为学生提供系统全面的社会工作实务教学，使他们能够更好地在实践中运用所学知识。
二、课程目标通过本课程的学习，学生应该能够：1. 掌握社会工作实务的基本理论知识，了解社会工作实务的历史渊源和发展现状；2. 熟悉社会工作实务的具体操作技能，包括社会调查、案例分析、工作计划制定等；3. 培养学生的逻辑思维和判断能力，提高其分析和解决问题的能力；4. 增强学生的沟通和团队合作能力，培养学生的人际交往技巧；5. 强化学生的职业道德素养，提高其职业素质和社会责任感。
三、教学内容及安排1. 社会工作实务概述- 社会工作的概念与范畴- 社会工作实务的基本原则与特点- 社会工作实务的历史渊源2. 社会调查与需求评估- 社会调查方法与技巧- 社会调查报告的撰写与分析- 需求评估的概念及实施步骤3. 工作计划与实施- 工作计划的编制要点- 目标设定与任务分解- 实施计划的监督与评估4. 个案管理与干预- 个案管理的概念与原则- 个案干预的方法与技巧- 个案干预的效果评估5. 社区工作与组织管理- 社区工作的内涵与目标- 社区组织与社会工作实务- 组织管理与社会工作实务四、教学方法本门课程采用多种教学方法，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、实地调查等，注重理论与实践相结合。
学生需积极参与到教学活动中，主动学习、思考和实践。
五、考核方式学生的综合成绩将由平时表现和期末考试成绩综合评定。
平时表现包括课堂参与、作业完成情况、小组讨论等，期末考试内容涵盖本学期所学全部知识。
六、教材及参考书目主教材：《社会工作实务》参考书目：1.《社会工作概论》2.《社会工作实践指南》3.《社会工作案例分析》七、总结社会工作实务教学是为了培养学生的专业实践能力，让他们成为社会工作领域具备理论知识和实践技能的优秀人才。
《社会工作实务》课程教学大纲
《社会工作实务》课程教学大纲第一篇：《社会工作实务》课程教学大纲《社会工作实务》课程教学大纲课程名称：社会工作实务课程代码：Z0305010 课程类别：专业主干课学时数：总学时72 学分数：4 考核方式：考试适用对象：社会工作本科专业先修课程：社会学概论、社会工作概论、个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作一、说明部分（一）课程性质《社会工作实务》是高等学校社会工作专业的一门专业主干课。
本课程主要基于社会工作原理和方法之上的社会工作实践教学。
本课程是培养具备“爱众亲仁”的社会工作价值观，熟练掌握社会工作实务技能，能及时回应社区居民服务需求，为社区儿童、青少年、妇女、老年人、残障人士等人群提供直接的专业服务，并藉以专业的服务提升社区管理品质的高素质技能型社会工作人才。
（二）教学目的①通过课堂教学，要求学生掌握社会工作实务过程、方法和技巧。
②通过本门课程的学习，具备及时觉察社区居民的问题和需要，并对之进行预估与计划，选择合适的介入策略，运用不同的资源，帮助满足社区居民的需要，解决他们的问题，为他们提供专业服务的能力。
③通过本门课程的学习，对社会工作“爱众亲仁”“助人自助”的工作伦理的认同更深入，并能自觉地去运用。
（三）教学方法：基本理论与知识的讲解、课堂讨论和辩论、与外部机构实务工作人员的学习和交流。
（四）考试方式：闭卷与随堂考查相结合，以闭卷为主；期末考试占70%，平时作业30%。
（五）教材：全国社会工作者职业水平考试教材编写组编写（2010），《社会工作实务(中级)》，北京：中国社会出版社二、课程内容与学时分配第一章社会工作实务通用过程模式（6学时）教学目的与要求：掌握社会工作实务通用过程模式的含义、通用过程模式中的四个基本系统，重点掌握社会工作实务通用过程模式的理论依据。
第一节通用过程模式的理论基础（2学时）1、社会工作实务通用过程模式的含义。
2、社会工作实务通用过程模式的理论依据3、社会工作实务通用过程模式的理论框架第二节社会工作实务通用过程模式的特点（2学时）1、运用通用过程模式应考虑的因素2、通用过程模式中的四个基本系统第三节通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用（2学时）第二章社会工作实务通用过程（12学时）教学目的与要求：社会工作实务通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段，步骤或每个阶段或步骤都有各自不同的工作任务、内容、方法和技巧，通过本章的学习，掌握这些方法和技巧。
社会工作实务教学大纲
《社会工作实务》教学大纲英文译名：Social Work Practice课程代码：B3052023学分：3总学时数：48第一部分课程性质和学习的目的课程性质“社会工作实务”是社会工作与社区管理专业的一门专业基础课。
它以受助人的需要为中心，以社会学、心理学、行政学等学科的理论为基础，具体介绍了在介入过程中所运用的一系列的技能与方法。
社会工作实务是从事社会工作与社区管理的专业人才必备的专业基础知识。
社会工作人员只有运用专业化、科学化的方法来开展工作，才能提高工作的效率，实现社会福利资源的最大化，从而为案主提供更好更优的服务。
课程学习目的了解社会工作的一些基本知识，树立利他主义的价值观，重点掌握在助人过程中应该遵循的一些基本原则和在开展个案工作、小组工作和社区工作中的一些方法与技巧。
第二部分考核内容与考核目标第一章导论一、教学要求1．了解：社会工作的理论及方法发展的历史，什么是社会工作和社会工作者所扮演的角色，社会工作实务按其工作对象可划分为微观社会工作、中观社会工作和宏观社会工作三个不同的层次。
2．理解：指导社会工作实务的一些理论如系统论、人类行为的医学模式、人类行为的生态学模式、行为动力学评价模式。
3．掌握：系统论的主要概念如整体性、关系和自动平衡，医学模式、生态学模式、行为动力学评价模式的具体内容，什么是总体社会工作实务，社会工作实务的目标是什么，为了达到目标，社会工作者在具体的实施过程中应具备哪些基本知识、技能和价值，在整个的过程中社会工作者促成案主变化过程的程序是怎样的，同时还要意识到为案主提供咨询也是总体社会工作实务的重要形式。
二、考核知识点1、什么是总体社会工作。
2、促成变化的过程。
3、系统论的观点（整体性、关系和自动平衡的概念）。
4、人类行为医学模式。
5、人类行为的的生态学模式。
6、行为动力学评价模式。
7、社会工作实务的目标。
8、社会工作实务所必须的基本知识、技能和价值。
9、社会工作者对介入策略的选择。
《社区工作实务》课程教学大纲
《社区工作实务》课程教学大纲课程代码：1003029课程名称：社区工作实务/Case of Social Work学时学分：42学时/3学分先修课程：公共管理学、社会学概论、社会调查原理与方法、个案工作与小组工作适用专业：社区管理与服务专业开课部门：综合教研室一、课程的地位、目的和任务本课程是社区管理与服务专业的技术专业课程，也是本专业的核心课程之一。
本课程的目的在于引导学生在了解我国社区的性质、构成和发展情况，并掌握社区工作基本内容的基础上，开始接触并投身于社区工作实践。
授课对象主要是本专业二年级学生。
二、课程与相关课程的联系与分工《社区工作实务》课程的专业性和实践性较强，需要一定的公共管理、实地调研和社区相关知识，先修课程主要包括《公共管理学》、《社会学概论》、《社会调查原理与方法》、《个案工作与小组工作》。
本课程的知识学习和实践经验将为后续的《社区管理》等相关课程提供铺垫。
三、教学内容与要求本课程的目的在于使学生掌握社区工作的实施步骤和工作技巧，实践课在整个教学环节中所占的比重较大，因此尽量缩减整个课程的章节和容量，实践也将结合课堂内容进行安排。
第一章社区工作概述第一节社区工作的概念和功能第二节社区工作者的角色和历史本章基本要求：理解社区工作的概念和功能，掌握社区工作者的角色和历史本章重点：社区工作者的角色本章难点：社区工作者的角色第二章社区工作程序第一节认识社区——社区分析第二节关系建立与问题介入第三节社区组织工作本章基本要求：了解社区组织工作，掌握社区分析、关系建立与问题介入本章重点：社区分析、关系建立与问题介入本章难点：关系建立与问题介入第三章社区工作工作技巧第一节社区工作的微观技能第二节社区工作的中观技能第三节社区工作的宏观技能本章基本要求：了解社区工作的宏观技能，理解社区工作的微观技能、社区工作的中观技能本章重点：社区工作的微观技能、社区工作的中观技能本章难点：社区工作的微观技能、社区工作的中观技能第四章社会工作人员的角色第一节发起人、呼吁者、发言人第二节谈判者、组织者、调停者、顾问本章基本要求：了解社会工作人员的各种角色本章重点：发起人、呼吁者、谈判者、组织者本章难点：发起人、组织者四、课程学时分配五、参考教材参考教材一：《社区工作实务》作者：徐勇、陈伟东出版社：高等教育出版社，2003参考教材二：《社区服务指南》作者：李雪萍出版社：武汉出版社，2004参考教材三（实践部分参考教材）：《社区工作实务》课程实践部分指导书编写者：北京现代职业技术学院综合教研室六、教学方法与考核方式本课程是一门实践性非常强的学科，因此注重实践环节教学。
社区工作实务课程教学大纲
社区工作实务课程教学大纲社区工作实务课程教学大纲引言：社区工作实务课程是培养社会工作者和社区工作者的重要课程之一。
通过该课程的学习，学生将掌握社区工作的理论基础、专业技能和实践经验，为将来的社区工作做好准备。
本文将探讨社区工作实务课程的教学大纲，包括课程目标、内容安排和评估方式等。
一、课程目标社区工作实务课程的目标是培养学生具备以下能力和素质：1. 理解社区工作的基本概念和原理，了解社区发展的历史和现状；2. 掌握社区工作的方法和技巧，包括社区调研、社区规划和社区组织等；3. 培养跨学科的综合能力，能够与多方合作，解决社区问题；4. 培养社会责任感和职业道德，能够有效地与社区居民进行沟通和合作；5. 提高自我反思和学习能力，能够不断提升自己的社区工作能力。
二、课程内容社区工作实务课程的内容应包括以下方面：1. 社区工作的理论基础：介绍社区工作的定义、目标和原则，探讨社区发展的理论框架和模型，使学生对社区工作有一个全面的认识；2. 社区调研与分析：介绍社区调研的方法和技巧，包括问卷调查、访谈和观察等，培养学生分析社区问题和需求的能力；3. 社区规划与组织：讲解社区规划的过程和方法，培养学生制定社区发展计划和组织社区活动的能力；4. 社区资源与网络：介绍社区资源的分类和利用，培养学生与社区居民和相关机构建立合作关系的能力；5. 社区参与与动员：讲解社区居民参与社区工作的重要性，培养学生与社区居民进行有效沟通和动员的能力；6. 社区评估与改进：介绍社区工作的评估方法和改进策略，培养学生对社区工作进行反思和改进的能力。
三、教学方法社区工作实务课程的教学方法应注重理论与实践相结合，包括以下方式：1. 授课讲解：教师通过讲解社区工作的理论和案例，帮助学生理解和掌握相关知识；2. 实践活动：组织学生参与社区实践活动，如社区调研、社区规划和社区活动等，提高学生的实际操作能力；3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，讨论社区工作的问题和挑战，培养学生的团队合作和解决问题的能力；4. 个案分析：通过分析实际案例，让学生了解社区工作的实际情况和挑战，培养学生的问题解决能力；5. 学生报告：要求学生进行社区工作的报告，展示他们的实践经验和成果，提高学生的表达和沟通能力。
社工实务教学大纲
社工实务教学大纲一、教学目的和要求：通过本科目的学习，详细了解社会工作者的通用工作流程以及针对不同的工作对象应采取的相应的工作方式。
通过本科目的考试，考察社会工作专业人员针对主要服务领域和不同工作对象，提供专业服务、出来解决复杂问题的能力。
二、教学重点和难点重点：各项实际工作中的程序的把握、资料文案的撰写。
难点：各种相关文案的撰写；实务操作。
三、教学方式：课堂讲授结合实务训练四、教学时数：20 （课堂讲授）+12 （实务训练）五、讲授内容§1社会工作实务的通用过程（一）接案1.接案的步骤及核心技巧2.接案应注意的事项（二）预估3.预估的目的和任务4.预估的基本步骤（三）计划5.服务计划的构成6.制订服务计划的原则7.制订服务计划的方法（四）介入1.介入的分类2.选择介入行动的原则（五）评估3.评估的目的4.评估的方法5.评估应注意的事项（六）结案1.结案的任务2.结案时服务对象的反应及处理方法§2儿童社会工作（一）儿童的特点及需要（二）儿童社会工作的主要内容（三）儿童社会工作的主要方法§ 3青少年社会工作（一）青少年的特点及需要（二）青少年社会工作的主要内容（三）青少年社会工作的主要方法§4老年社会工作（一）老年人的特点及需要（二）老年社会工作的主要内容（三）老年社会工作的主要方法§5妇女社会工作（一）妇女的特点及需要（二）妇女社会工作的主要内容（三）妇女社会工作的主要方法§6家庭社会工作（一）家庭社会工作的主要内容（二）家庭社会工作的主要方法§7学校社会工作（一）学校社会工作的主要内容（二）学校社会工作的主要方法§8企业社会工作* （一）企业社会工作的主要内容（二）企业社会工作的主要方法教学课时分配表。
社会工作实务教学大纲
社会工作实务教学大纲《社会工作实务》教学大纲课程编号：020618课程类别：专业必修课开课单位：管理学院适用专业：行政管理周学时：2学分：0.5先修课程：社会学概论建议修读学期：7一、课程介绍《社会工作实务》是行政管理专业的主要实践课程，它通过实践系统介绍社会工作实务的性质、特点和目标，并从微观、中观和宏观三个层次系统全面的介绍社会工作实务的各种方法，为今后的学习及从事相关实务工作提供一个参考，打下一个基础。
二、教学内容和基本要求第1章社会工作实务之工作者的核心素质基本要求使学生大致了解社会工作者所需要的核心素质，尤其是其心理素质。
教学重点1.自我控制2.自我评价教学内容1.1自我了解1.1.1人生拼盘1.1.2深刻印象1.1.3认亲认戚1.2自我控制1.2.1弗洛伊德的经典理论1.2.2头脑风暴1.3自我控制1.3.1优点轰炸1.3.2造句练习1.3.3做量表1.4自我决出觉察1.4.1贝母量表第2章社会工作实务之个案工作基本要求个案社会工作是在一对一的基础上帮助个人或个别家庭解决问题、促进其发展的工作方法。
本章介绍个案工作的定义、历史、原则、职业道德、功能、步骤及专业关系建立、介入的过程等知识。
教学重点1.专业关系建立2.介入的过程。
教学内容2.1专业关系的建立方法——介入2.1.1介入的含义2.1.2介入的内容2.2建立专业关系的技巧2.2.1语言的行为2.2.2非语言的行为2.2.3品质行为2.3个案工作介入的过程2.3.1开始介入2.3.2实施介入2.3.3结束介入2.4个案工作介入的过程中的障碍2.4.1类型2.4.2处理方法第3章社会工作实务之小组工作基本要求小组工作是社会工作者通过组织小组来促进小组中的个人行为改变和社会适宜能力提高的一种社会工作方法。
本章介绍小组工作的定义、历史、原则、功能、步骤及技术等知识。
教学重点1.小组工作的定义2.小组工作的历史3.小组工作的原则教学内容3.1小组的一般要点3.1.1小组的含义3.1.2小组的类型3.1.3小组的规模3.1.4时间限定3.2社会个案工作和小组工作的比较3.2.1小组的优点3.2.2局限3.3小组的发展过程3.3.1小组前期3.3.2小组中期3.3.3小组后期3.4小组计划书的制定3.4.1小组计划书的制定3.4.2注意事项3.5分享小组计划3.5.1人际关系小组的计划书分享第4章社会工作实务之社区工作基本要求介绍社区工作的定义、目标、历史、原则、实施步骤、工作技巧、我国社会工作的历史及现状教学重点1.社区工作的定义2.社区工作的原则3.社区工作的技巧教学内容4.1社区工作概述4.1.1社区工作的概念4.1.2 社区工作者的角色4.1.3 社区工作的功能4.1.4 社区工作的历史4.2社区工作程序4.2.1社区工作的程序4.3社区工作工作技巧4.3.1社区工作的微观技能4.3.2社区工作的中观技能4.3.3社区工作的宏观技能4.4社会工作人员在社区工作中的角色4.4.1发起人4.4.2谈判者4.4.3呼吁者4.4.4发言人4.4.5组织者4.4.6调停者4.4.7顾问第5章社会工作实务治疗方法的简介基本要求介绍社会工作实务中通常用到的治疗方法，让学生掌握一些基本的治疗技术教学重点1.行为疗法2.理性情绪疗法教学内容5.1心理社会疗法5.1.1心理社会疗法的理论背景5.1.2心理社会疗法的工作过程5.1.3心理社会疗法的理论特点5.2行为治疗法5.2.1行为治疗法的理论背景5.2.2行为治疗法的工作过程5.2.3行为治疗法的理论特点5.3理性情绪疗法5.3.1理性情绪疗法的理论背景5.3.2理性情绪疗法的工作过程5.3.3理性情绪疗法的理论特点三、实训实训1 个案工作实训目的在个案工作方法讲述后，根据授课所讲到的接案技巧、会谈技巧、心理咨询技巧等，为学生播放一部教学影片，旨在将这些技巧更加直观的展现给学生，并及时分享，引导学生更加深刻的体会社会工作实务技巧的运用。
社区工作实务讲义
整体无效：全部当选人当选无效。 部分无效：部分当选人当选无效。
整体无效的判断及处理
整体无效的判断标准：
1、没有体现各项选举原则； 2、选民数有误；选票数多于投票的选民总数；投票 的选民数不足选民总数的半数 ； 3、投票未依法定程序进行； 4、当选票数的计算不正确合法。
处理方法 1、重新选举 2、局部纠正
选举办法的制定
确定选举种类 选举办法的内容
总则； 选举工作机构及其职责； 选民登记；候选人提名； 选举程序；居委会和成员代表的撤换和补选； 法律责任
多方征求意见，特别要依法办事 组织修改 法定程序通过
动员选民积极参加选举P49
动员宣传：悬挂、张贴标语、公示栏、文体活动演
发布公告
公告社区选举委员会的成立、组成人员、选民 登记事宜、和选举办法等 公告居委会成员候选人报名条件、时间、地点 及必要的资料（部分地区还要加上考试的有关 内容） 公告居民代表推选的条件及推选的办法 公告居民代表名单 公告初选候选人名单及预选会议的时间和地点 公告正式候选人名单及正式选举的时间和地点 公告当选的社区居委会成员名单 公告协商议事委员会成员名单
三、 社区日常工作实务
第一章 第二章 第三章 第四章 社区沟通工作 社区信息工作 社区文本工作 社区行政管理工作
四、社区党建工作实务
五、社区财务工作实务
第一章 社区民主选举工作
第一节 第二节 第三节 第四节 社区民主选举的程序 社区民主选举的内容 社区民主选举的结果判断 社区民主选举涉及的几项工作 1、发布公告 2、重要表格和选票的设计 3、矛盾和争议的处理
模拟选举
第一节 社区民主选举的程序
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安防学院社区工作实务课程教学大纲课程代码：一、课程说明1. 课程类别：专业课2. 适应专业及课程性质（1）适应专业：社区管理（2）课程性质：社区工作实务课程是社区管理与服务专业的一门专业必修课。
是一门新兴学科，具有很强的新颖性和实用性，主要涉及到社会科学这一领域中的很多内容。
社区社会工作，是社会工作的基本方法之一。
主要是结合国内社区建设与社区服务的具体实践，介绍社区的基础知识、社区工作的理论基础和实务理论（社区工作三大模式）、社区工作的一般过程和社区照顾、社区教育等相关流程及方法。
本课程采取课堂讲述与案例相结合的形式。
3. 课程目的社区工作属于宏观社会工作的范围。
本课程根据当前国内社会转型、体制转轨以及社会发展中产生的问题及需要，系统讲述较为成熟的社区工作知识、理论和方法，其目的是让学生了解社区工作的基本理论和方法，为其今后从事社区服务及管理做准备。
4. 学分与学时学分为4.学时为645. 建议先修课程无6. 推荐教材或参考书目推荐教材：（1）《社区工作实务》高等教育出版社出版的参考书目：《社区管理实务》电子工业大学出版社出版的7. 教学方法与手段（1）启发式教学，讲授，案例分析，案例讨论（2）板书、PPT教学8. 考核及成绩评定考核方式：考试成绩评定：考试课（1）平时成绩占40% ，形式有：平时作业、考勤、课堂纪律、平时测验成绩等（2）考试成绩占60%。
，形式有：期末考试9. 课外自学要求课前预习、及课后作业的完成二、课程教学基本内容及要求前言社区与社区管理基本内容：（1）社区及其构成要素（2）现代社区的社会功能（3）社区管理的含义、内容和特征（4）社区管理的原则（5）社区管理的体制基本要求：（1）了解社区、社区管理的内涵，社区概念的历史演变（2）理解社区的特征与基本构成要素、社区的功能与分类、社区管理的基本原则。
教学重点及难点：(1)教学重点：社区及社区管理，社区管理体制及运行机制(2)教学难点：社区管理模式的创新上篇社区工作基本知识基本内容：（1）社区（2）社区建设（3）社区建设项目（4）社区组织（5）社区自治（6）社区发展（7）社区党建（8）社区工作实践模式基本要求：了解社区工作的相关知识教学重点及难点：（1）社区建设、社区组织、社区自治、社区发展、社区党建、社区工作实践模式（2）教学难点：社区建设项目中篇社区主要工作实务一、社区民主政治建设基本内容：（1）社区民主建设的含义和重要意义（2）社区民主建设的内容（3）民主选举的操作流程（4）运用民主政治的思想分析社区民主建设过程中出现的问题基本要求：了解民主建设学习的含义与内容教学重点及难点：(2)教学重点：饭店的机构设置、饭店的组织结构(3)教学难点：运用民主政治的思想分析社区民主建设过程中出现的问题二、社区民主选举工作基本内容：（1）社区民主选举的工作程序（2）社区选举委员会的成立（3）选举委员会的主要职责（4）选民登记（5）选举办法的制定（6）社区成员代表大会代表的选举（7）社区协商议事会成员和居民小组长的选举（8）确定社区居委会成员的候选人（9）组织笔试、面试（10）社区选举大会（间接选举）的议程基本要求：了解民主选举的工作程序教学重点及难点：（1）教学重点：社区民主选举的工作程序、正确判断有效票、弃权票、无效票、废票及对选举的影响、确定选举中的“双过半”、有选举权的居民人数、登记选民人数、本届选民人数的异同、怎样判断选举无效？如何处理？组织重新选举、另行选举和补选（2）教学难点：正确判断有效票、弃权票、无效票、废票及对选举的影响三、社区民主决策工作基本内容：（1）社区民主决策的内容（2）社区决策的执行程序（3）制定社区各种制度（4）做好居民（代表）建议案工作（5）确定居民代表大会的议事规则（6）执行社区各种决议基本要求：了解民主决策的内容、社区决策的执行程序教学重点及难点：（1）教学重点：民主决策的内容、社区决策的执行程序（2）教学难点：社区民主决策的内容四、社区民主管理工作基本内容：（1）确定社区民主管理的内容（2）居委会应遵循正确的工作原则和工作方法（3）正确执行民主管理的程序（4）社区居民怎样参与社区管理（5）如何加强对居民自发成立的自治性组织的管理和指导基本要求：（1）了解民主管理的内容教学重点及难点：（1）教学重点：民主管理的内容（2）教学难点：社区居民怎样参与社区管理五、社区民主监督工作基本内容：（1）社区民主监督的主体（2）民主监督的对象和内容的确定（3）进行居务公开（4）居务公开的好处（5）进行民主评议（6）民主评议应该注意的原则（7）民主评议的主要程序（8）民主评议的测评表上应包括的基本内容（9）社区居委会成员的罢免基本要求：了解民主监督的主体、对象和内容、居务公开重点及难点：（1）教学重点：民主监督的主体、对象和内容、居务公开（2）教学难点：民主评议的测评表上应包括的基本内容六、社区服务工作基本内容：（1）确定本社区社区服务的类型、主要内容、对象、形式和重点（2）组建社区服务的队伍网络体系（3）组建社区服务的信息网络体系（4）组建社区服务的设施网络体系（5）进行福利性服务（6）进行便民利民服务（7）进行下岗职工再就业服务（8）进行社会化服务（9）推动社区服务向产业化、社会化、市场化方向发展基本要求：（1）了解社区工作者队伍、社区人力资源管理教学重点及难点：（1）教学重点：社区工作者队伍、社区人力资源管理（2）教学难点：社区人力资源的管理七、八、九社区治安、环境、医疗工作基本内容：（1）社区治安、环境、医疗工作的含义（2）社区治安、环境、医疗工作的特征、目的和原则（3）社区治安、环境、医疗工作的内容基本要求：了解社区治安、环境、医疗工作的内容教学重点及难点：（1）重点：社区治安、环境、医疗的含义，社区治安、环境、医疗的内容（2）教学难点：治安标准、环境测量、医疗体系十、社区文体工作基本内容：（1）社区文化与教育管理（2）开展社区市民教育工作的必要（3）如何进行社区文体教育网络建设（4）如何搞好市民学校的基本建设（5）市民学校的校长应具备哪些基本素质（6）市民学校校长的基本职能有哪些（7）如何选择市民学校教师（8）如何制定市民学校的教学计划（9）如何组织市民学校的课堂教学（10）如何做好市民学校的档案管理工作（11）如何开展社区文体活动（12）如何开展大型的社区文体活动（13）如何做好社区图书室建设基本要求：了解社区文化概念、社区文化的管理、社区教育的概念、社区教育的管理教学重点及难点：（1）重点：社区文化概念、社区文化的管理、社区教育的概念、社区教育的管理（2）教学难点：社区文化的含义、层次及特征十一、社区社会保障工作基本内容：（1）社区社会保障工作的基本知识（2）保障对象（3）对低保申请人员收入进行调查和审核（4）确定享受低保的标准和原则（5）确定保障金的发放额（6）对本社区低保工作进行动态管理（7）建立社区求助网络（8）开展社区照顾基本要求：了解社会保障工作的基本知识、保障对象教学重点及难点：（1）重点：了解社会保障工作的基本知识、保障对象（2）教学难点：对本社区低保工作进行动态管理十二、社区沟通工作基本内容：（1）社区居民、家庭、邻里之间的矛盾和纠纷的调解（2）加强与居民沟通、处理群众投诉和接待群众来信来访（3）组织和引导社区各类志愿者队伍和群众性组织（4）与社区单位资源共享、共驻共建（5）加强与社会各界的沟通（6）处理好与政府部门和街道的关系基本要求：（1）了解社区居民、家庭、邻里之间的矛盾和纠纷的调解（2）掌握调解纠纷的方法教学重点及难点：（1）重点：社区居民、家庭、邻里之间的矛盾和纠纷的调解（2）教学难点：调解纠纷的方法十三、十四、十五社区信息、文本、行政工作基本内容：（1）进行社区各类资源调查（2）进行社区信息资源的电子化处理（3）社区对内对外的常用公文的写作（4）社区工作报告和发展规划的起草（5）协助政府部门开展各类行政协管基本要求：（1）了解宣传工作、社区公文写作、社区档案管理（2了解社区成员需求信息调查、社区各类资源调查、进行社区信息资源的电子化处理（3）了解各类行政协管相关知识教学重点及难点：（1）重点：公文写作、社区档案管理、信息化处理（2）教学难点：公文写作、社区档案管理、信息化处理十六、社区党建工作基本内容：（1）建立社区党组织（2）社区党员大会进行党组织成员的选举（3）党员大会选举办法应该包括的基本内容（4）加强对社区流动党员的管理（5）加强社区党组织的班子建设（6）持续正常开展社区党组织的“三会一课”，健全组织生活（7）加强社区党员队伍建设（8）建立社区党建工作的网络结构和活动载体（9）社区党组织如何在社区中发挥领导核心作用（10）处理好党支部与居委会及其他主体组织的关系（11）建立社区思想政治工作的网络（阵地、服务、信息）体系（12）开展社区思想政治工作要注意的方面（13）确定社区思想政治工作和精神文明建设的评价指标体系（14）社区精神文明建设的内容（15）创建文明社区（16）探索新型社区党建工作机制（17）社区党建的主要内容（18）加强社区党建，促进社区自治基本要求：（1）了解社区党组织、社区党员队伍建设教学重点及难点：（1）重点：社区党组织、社区党员队伍建设（2）教学难点：建立社区思想政治工作的网络（阵地、服务、信息）体系十七、社区财务工作基本内容：（1）做好社区财务工作应解决好的基本问题（2）处理好社区财务工作中政府与社区的关系（3）保证社区财务活动的规范化基本要求：（1）了解社区财务工作教学重点及难点：（1）重点：社区财务工作（2）教学难点：社区财务工作。