中国移动信息化产品之企业名片

•
6。匹萨客广州天河店
•例如: 消费者发送短信“天河湘菜”到6262988, •即可获得广州天河区所有的湘菜馆企业名片
•
天河湘菜
• 6262 988
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动信息化产品之企业名片
• 企业名片是您的企业扩展营销的好帮手
•“企业名片”的“移动营销”使：
•您的企业在传统营销的基础上增加了 •面对更多消费群体的营销手段。通过 •移动手段进行最新信息发布、来电显 •示、定向促销、客户关怀等。简捷、 •方便、快速地实现以更低的营销成本 •进行更大范围的营销覆盖。
发短信，就打折，就入会(手机号就是会员号)，促销通知，节日祝贺，护理 小贴士，客户调查
发短信，就打折，就入会，查阅精品路线，短信留言，旅游团集合通知，旅 游行程安排通知，事故线路紧急通知，客户满意度调查。
领导热线， 应急响应系统，案情通报和布控，短信报警，政策普及宣传， 短信倡廉。
楼盘推荐，开盘通知、缴费提醒、停电停水通知、物业维修保养通知，小区 应急响应系统。
学习改变命运,知 识创造未来
•
1。广州老乡楼酒家
•
2。广州天天旺餐饮公司
•
3。广州粤海酒楼
•
4。广州忆往日西餐厅
•
5。匹萨客广州中山店
•
6。匹萨客广州天河店
• 6262 988
中国移动信息化产品之企业名片
• 让您的企业拥有移动互联 网
•“企业名片”的“移动网站”使：
•您可以快速方便地搭建您企业在移动互 联网上的门户网站。客户，合作伙伴， 消费者可以容易地在手机上通过登入贵 企业的移动门户(短信网站和WAP网站) ，便捷地了解贵企业的基本信息(联系方 式，最新产品和服务信息，最新优惠政 策，消费积分的等)。
情，
• 收N看到下回页复短信
• 回复 “1”
• 进入移
• 短信 网站
• 欢迎进入天河国 税短信
• 网站，请回复序 号：
• 1.分局介绍 • 2.分局地址 • 3.最新通告 • 4.短信留言
•• “实天名河短国信
动门户
税”
• 老百 姓
•到
“6262988
”
• WAP 网站
• 分局概况 • 联系方法 • 公告通知 • 办税指南
• 要面向手机用户，提供移动营销和客户关系服务，需要解决以下难题：
▪ 便捷寻址 － 在手机上输入WAP网址异常困难，而且很难记住，能否发送中文实 名短信，就能否访问企业的移动门户网站？
▪ 模糊查找 － 如何使消费者,客户,渠道,经销商能通过手机短信模糊查找企业的移 动门户网站？
▪ 直达门户 － 如何便捷地搭建和维护企业的移动门户网站（短信网站和WAP网站 ）以及发布信息？
• 3.分店地
• 广州老乡楼 • 公司介绍 • 联系方式 • 促销信息 • 会员积分
•WAP网站
• 发送短 信：
• 天河 湘菜
• 到号码 ：
• 客户 管理
• 短信 群发
• 短信 调查
• 来电
• 客户 关怀
• 短信 • 留移言动
折扣
• 客券户
• 62629
显示
细分
88
•短信搜
•移动营销
索
中国移动信息化产品之企业名片
• 让您的企业拥有移动互联网的标 识
•“企业名片”的“移动实名”使：
•您的企业拥有自己在移动互联网上 •的标识。方便消费者，客户，渠道， •经销商，供应商进入贵企业的移动 •门户网站。“移动实名”是贵企业在 •移动互联号码6262988下的唯一识 •别符！
•例如: •消费者发送短信“老乡楼”到6262988, •即可进入老乡楼的短信或WAP网站， •及时了解老乡楼的联系方式、特色介 •绍、优惠信息等。
中国移动信息化产品之企业名片
• 注册企业名片
学习改变命运,知 识创造未来
•移动实名
•公司简称，品牌和其它 构成了移动互联网上的 唯一标识，类似WWW 网址。
•移动搜索
•移动实名，公司地址和 关键词，共同组成了移 动搜索的查询依据。
•业务宣传
•企业联系人可以通过手机， 发送短信随时修改业务宣传 信息，这样访问实名的用户 可以收到最新的业务宣传信 息，发送：“XC#移动实名# 业务宣传信息”到6262988进 行修改 中国移动信息化产品之企业名片
• 采用了先进的中文智能搜索技术，融合了中文分词、全文检索、相关度评级等技术，可以在海量的数据中 快速找到目标信息。
• 效益分析：发短信就查询，发短信就上网，发短信就留言，政府可以通过企业名片对所有手机用户公开
政务流程和公告，大大提高老百姓• 对政1。务广公州天开河的满意程度，实现和谐社会。
国税
• •
搜索短
•
发 信“广州国税”•
2。广州越秀 国税 3。广州市国
• 到 “6262988” 税局
• 4。… …
• 回复序号看详
•例如: 广州老乡楼餐饮公司可以通过系 •统提供的“来电显示”功能查看查询过其 •短信或WAP网站的消费者手机号码，并 •针对这些消费者发送优惠或活动信息等。
•
尊敬的顾客：
•
感谢您12月1日光临
•
我店。
•
我们将于1月2日有一
•
次促销活动：当日消
•
费100元以上免费一
•
盆荣炖甲鱼。
•
欢迎再次惠顾！
学习改变命运,知 识创造未来
•短信优惠券
中国移动信息化产品之企业名片
• 移动营销和移动客户关怀 （1）
•来电显示
•查阅使用过企业名 片的手机用户，这些 手机号码自动导入客 户档案（地址簿）
学习改变命运,知 识创造未来
•短信群发
•对使用过企业名片 的手机用户发送营销 短信(积分，通告，促 销打折)。
中国移动信息化产品之企业名片
查询4S店分布点（例如广本在广东的所有4S点），短信留言，保养提醒，车 辆年检通知，保险到期提醒，使用技巧，自驾游通知，备件到达通知。
发短信，就打折，就入会，查询商品在商场楼层位置和相应折扣，会员管理 ，促销活动通知
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动信息化产品之企业名片
• 企业名片的技术优势
• 中文智能搜索引擎
• 企业名片包含了移动实名，移动网站，移动搜索和移动营销四大功能。 • 企业名片拥有唯一的短信代码(6262988)为向广大消费者宣传。
• 移动实名 + 移动网站 + 移动搜索 + 移动营销
•企业在移动互 联网的中文识别
符进行中文寻址
•企业自建移动网 站 (WAP和短信
)，通过实名直
接进入网站。
•通过手机模糊查找 企业信息(短信
/WAP/IVR方式查询
实名/地址/关键词)
•对访问移动实 名的用户进行
移动营销和客
户关系服务。
来自百度文库
• 发送短 信：
• 老乡 楼
• 到号码 ：
• 6262 988
•实名寻 学习改变命运,知址
识创造未来
• 欢迎进入 老乡
• 楼美食天 地回
• 复以下序 号进
• 入子菜单 • 1.公司简
• •短介2信.本网周特 站价
•WAP网站
• 宣传企业名片
•短信入会
•发送短信“飘影” 到6262988，加入 飘影俱乐部，并
获抽奖机会！
•短信留言
•发送短信“高维”到 6262988，进行短 信留言，我们将及
时联系您！
学习改变命运,知 识创造未来
•发送短信“老乡楼” 到6262988，获得现 场消费8折优惠，并
成为VIP会员！
中国移动信息化产品之 企业名片
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月5日星期五
•1 •企业名片介绍
•2 •企业名片的特点 •3 •企业名片注册流
程 •4 • 案例
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动信息化产品之企业名片
• 企业需求
• 目前许多企业都搭建了自己的WWW门户网站，进行公司品牌和产品宣传， 但是如何将自己的门户延伸到移动互联网，使4亿多手机用户随时随地访问， 并建立企业与用户之间互动式的移动营销和客户关系管理，这对于企业具有 十分重要的战略意义。
学习改变命运,知 识创造未来
•短信折扣券
•发短信，下载短 信折扣券，实现移 动营销
•短信调查
•通过短信进行简 单调查和统计，例 如服务满意度，新 产品价位，产品颜 色等
•短信留言
•为消费者提供随时随 地7x24小时的短信留 言服务，企业可以通 过短信回复客户留言
中国移动信息化产品之企业名片
• 企业名片广泛应用于各行各 业
•“企业名片”的“移动搜索”使：
•贵企业的客户，合作伙伴及广大潜在 •消费者可以在模糊记忆的基础上容易 •地找到贵企业的移动门户网站。移动 •互联号码6262988为广大消费者查询 •贵企业信息提供了最大的便利！
•
1。广州老乡楼酒家
•
2。广州天天旺餐饮公司
•
3。广州粤海酒楼
•
4。广州忆往日西餐厅
•
5。匹萨客广州中山店
•例如: 消费者发送短信“老乡楼”到6262988, 即可进入老乡楼餐饮的短信或WAP网站，选 择信息指令，即可了解老乡楼相应的联系方 式、特色介绍、优惠信息等。
•
广州老乡楼酒家
•
公司介绍
•
联系方式
•
促销信息
•
会员积分
• 6262 988
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动信息化产品之企业名片
• 企业名片为人们找到您的企业提供便捷 手段
• 移动营销和移动客户关怀 （2）
学习改变命运,知 识创造未来
•客户分组
•对于访问实名的客 户，进行客户分组管 理，以区分客户类别
•生日祝贺
•对于维护生日的客 户，系统自动发送短 信祝贺
•事务提醒
•可以随意设定短信 发送的时间，以便对 重要事务进行提醒
中国移动信息化产品之企业名片
•移动营销和移动客户关怀（3 ）
• 欢迎进入老乡 楼
• 美食天地请回 复
• 以下序号进入 • 子菜单 • 1.公司简介 • 2.本周特价 • 3.分店地址
客户关系管 理
• WAP网 站
• 客户档 案
• 短信群 发
• 促销通 知
• 短信调 查
• 广州老乡楼酒家 • 公司介绍 • 联系方式 • 促销信息 • 会员积分
中国移动信息化产品之企业名片
• 6262988 – 移动互联门 户
•6262988：
•由广东移动提供的企业移动互联网的入口。
• 权威性 • 唯一性 • 广泛传播性 • 全网覆盖
•在6262988移动互联门户上，广大企业能够通过 •“企业名片”以最优的投入进行最有效的营销！
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动信息化产品之企业名片
• 客户细 分
• 节日祝 贺
• 活动公 告
• 短信留 言
• 案例– 政府，事业 单位
• 客户类型：政府机构，行业协会，事业单位。
• 客户需求：希望向广大老百姓提供手机能够访问，便捷的信息查询和公告服务。
• 功能实现：用户通过模糊搜索，或直接发送实名进入政府移动门户(短信和WAP网站)，查询各类通告，办 事流程，联系电话，并通过短信WAP等方式进行反馈留言，建立了政府与百姓互动平台。
• 搭建移动 网站
学习改变命运,知 识创造未来
•企业自建移动网站 (WAP 和短信)，通过实名进入网站 。
• 欢迎进入 老乡
• 楼美食天 地回
• 复以下序 号进
• 入子菜单 • 1.公司简
• •短介2信.本网周特 站价
• 3.分店地 中国移动信息化产品之企址业名片
• 广州老乡楼 • 公司介绍 • 联系方式 • 促销信息 • 会员积分
• 效益分析：发短信就打折，发短信就上网，发短信就入会，增强了商家和消费者之间的互动，规避了无 目的垃圾短信群发，实现“一毛钱”的管理革命。
• 消费 者
学习改变命运,知 识创造未来
• 搜索 短信
• 发“天河湘菜” • 到“6262988”
•
•• 实发名“短老信 乡楼”
•到 “62629
88”
• 短信网 站
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动信息化产品之企业名片
• 案例 - 服务性 行业
• 客户类型：商场，饭店，宾馆，旅行社，娱乐中心，汽车4S店，培训会展，物业管理。
• 客户需求：希望宣传品牌和服务，VIP会员管理，发布促销信息，实现个性化服务。
• 功能实现：消费者使用企业名片，自动成为VIP会员,享受会员服务(会员档案，折扣优惠，促销通知，活 动公告，积分管理，抽奖和短信反馈等)。
▪ 移动营销 － 对于每位访问者（手机用户），企业如何借助短信和WAP等方式， 实现互动式的移动营销和客户关怀？
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动信息化产品之企业名片
• 企业名片解决方案
• 企业名片是中国移动针对广大企业客户推出的一项移动信息化标准服务，通过企业 名片，企业客户可以面向手机用户提供移动营销和移动客户关系服务。
• 政府
学习改变命运,知
识创造未来
• 来电 显示
• 短信 群发
• 短信 调查
• 短信 留言
• 短信 客服
中国移动信息化产品之企业名片
• 应用 举例
产业集群/ 产业镇
餐饮娱乐 美容健身 旅游行业
政府公安
房地产 物业管理 汽车4S店
商场零售
应用关键点
针对产业镇诸多企业希望发布信息的需求，将产业镇上千家企业名录，产品 信息和价格信息等关键信息建立在企业名片系统中，然后面向上下游客户提 供便捷的行业信息查询服务（可以查企业黄页信息，最新报价等）