中国移动专线产品重要知识点介绍
《移动通信专线基础知识培训》
专线基础知识一、SDH1，SDH的概念SDH（Synchronous Digital Hierarchy，同步数字体系）是一种将复接、线路传输及交换功能融为一体、并由统一网管系统操作的综合信息传送网络，是美国贝尔通信技术研究所提出来的同步光网络（SONET）。
国际电话电报咨询委员会（CCITT）（现ITU-T）于1988年接受了SONET 概念并重新命名为SDH，使其成为不仅适用于光纤也适用于微波和卫星传输的通用技术体制。
它可实现网络有效管理、实时业务监控、动态网络维护、不同厂商设备间的互通等多项功能，能大大提高网络资源利用率、降低管理及维护费用、实现灵活可靠和高效的网络运行与维护，因此是当今世界信息领域在传输技术方面的发展和应用的热点，受到人们的广泛重视。
2、SDH的产生背景SDH技术的诞生有其必然性，随着通信的发展，要求传送的信息不仅是话音，还有文字、数据、图像和视频等。
加之数字通信和计算机技术的发展，在70至80年代，陆续出现了T1(DS1)／E1载波系统(1.544／2.048Mbps)、X.25帧中继、ISDN(综合业务数字网) 和FDDI(光纤分布式数据接口)等多种网络技术。
随着信息社会的到来，人们希望现代信息传输网络能快速、经济、有效地提供各种电路和业务，而上述网络技术由于其业务的单调性，扩展的复杂性，带宽的局限性，仅在原有框架内修改或完善已无济于事。
SDH就是在这种背景下发展起来的。
在各种宽带光纤接入网技术中，采用了SDH技术的接入网系统是应用最普遍的。
SDH 的诞生解决了由于入户媒质的带宽限制而跟不上骨干网和用户业务需求的发展,而产生了用户与核心网之间的接入"瓶颈"的问题，同时提高了传输网上大量带宽的利用率。
SDH技术自从90年代引入以来，至今已经是一种成熟、标准的技术，在骨干网中被广泛采用，且价格越来越低，在接入网中应用可以将SDH技术在核心网中的巨大带宽优势和技术优势带入接入网领域，充分利用SDH同步复用、标准化的光接口、强大的网管能力、灵活网络拓扑能力和高可靠性带来好处，在接入网的建设发展中长期受益。
中国移动专线产品重要知识点介绍PPT课件39页
语音专线－重要业务知识点
3、返还通信费营销政策如何签约办理？
签约时需签订2份协议：1份为标准协议，签约金额为标准资费；另一份为优惠协议， 优惠协议里面填写相关优惠内容。
4、我们目前可提供的带宽有哪些？特殊带宽资费如何计算？
1）目前我们可提供的电路租用业务带宽可为2~2.5G的任意带宽（一般为 2M的倍数）；
2）目前我们发布的带宽资费为2M/4M/6M/8M/10/20M/34M/50M等，如果 某个客户需要使用本地区内40M的带宽，资费计算方式如下：
•选取客户使用的带宽已发布的最临近的2个带宽值和资费与要计算的带宽和资 费进行等差对比计算，如40M带宽最近的2个带宽分别为34M和50M，本地 区内资费分别为14400元/月和18900元/月；
电路租用－重要业务知识点
6、长途电路申请环节有哪些？ •在CRM上下资源勘测单，确定资源情况； •如资源情况可以，和客户确定业务资费（如需要申请特殊资费按特殊政策 申请流程办理） •填写资费会商表给营销经理，由营销经理发起和落地端兄弟公司确定资费是否
可行和分成模式（省内由市公司营销经理和对方协商，跨省由省公司营销经理 协商） 代理商可以找分公司专线接口人协助处理
电路租用－重要业务知识点
15、我们协助其他地市开通的数据专线是否有收入？ 对于协办的跨市专线（省内其他地市发起，广州配合建设）：广州公司原则 上获得45%的分收，费用计在客户经理认领开通的数据专线产品编码下。客 户经理需配合网服完成专线建设工作及后续客户服务。（同样地，广州主办、 其他地市协办的，原则上广州取得55%的分成） 对于协办的跨省专线（省外发起，广州配合建设）：广州公司取得的分成部 分暂无法统计入收入。但建议分公司可对该客户拓展其他集团信息化产品， 并请配合做好相关客户端工程协调、后续服务工作。（同样地，广州主办、 其他省协办的，广州取得100%的分成）
专线基础知识介绍
序号 区域 1 城区 2 乡镇 3 农村
现有可选 承载方式
SDH/PTN/ OTN/PON
SDH/PTN
SDH
宽带业务
专线业务
PBX业务
优选 备选 优选 备选
ห้องสมุดไป่ตู้
优选
备选
PON PTN/SDH PTN
SDH
TDM PBX：SDH IP PBX：PON
TDM PBX：IP PBX：PTN
PTN
SDH
PTN
使用实例：1.武汉好邻居超市，襄阳好邻居超市，同一公司在不同地市； 2.省工商银行，总部位于武汉，其他地市均有营业网点；
武汉好邻居超 市
集团专线部分
中国移动网络
集团专线部分
襄阳好邻居超 市
省工商银行
中国移动网络
荆州工商银行 宜昌工商银行
黄冈工商银行
集团客户五类专线的定义
（三）语音专线业务 是中国移动为集团客户用户提供的固话语音类业务。即座机业务。 使用实例：中国人民保险湖北省公司的语音专线
上行1080P30@1M*(C+1) 下行1080P30@1M*(C+1)
广东
上行1080P30@1M*B 下行1080P30@1M*B
上行1080P30@1M*C 下行1080P30@1M*C
新疆终端
贵州终端
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广东终端
通俗的来说：给客户一个连接互联网的专用通道，客户通过该通道访问网络，访问网络做什么是根 据客户的意愿
使用实例：武汉公交集团互联网专线业务（独享一个上网通道，没人其他人来和他分享上网通道）
集团专线部分
客户1网络
IP网络电话
中国移动网络
客户2端网络 IP网络电视
中国移动互联网专线业务专题19页PPT
模式：
客户端
光纤
移
光纤
移
动
动
因
用户设备
机
关
特
房
口
网
局
SDH
SDH
互联网专线接入的优点
其优点在于传输速度快，上下行相等 传输距离远，衰减小 损耗低 通信质量高 抗干扰强
专线与ADSL的区别（1）
连接线路不同：光纤是用光传输介质， ADSL是电话线作为传输介质
延时不同：ADSL一般来说会使用交织技术 来实现纠错，时延上要大于光纤
互联网专线业务简介
互联网专线业务即为光纤接入。 是针对企业客户对于接入Internet互联网络
的需求，依托中国移动在国内骨干网及宽 带城域网资源，提供大容量高带宽的国内 互联网专线接入服务。
光纤接入的实现
光纤接入是从移动机房的2层交换机处通过 光电转换器将电信号转换成光信号，直接 通过光纤接至用户处，然后再通过光电转 换器将光信号转换成电信号实现网络的接 入。
上下行带宽不同：ADSL上下行为非对称的， 光纤是对称的
专线与ADSL的区别（2）
光纤传输基本不受距离限制，ADSL理论最 远距离为3公里,超过3公里则衰耗急剧增大
ADSL线路相对于光纤来说，容易受到外界 干扰，光纤抗干扰能力强。
互联网专线用户群体
有带宽需求的企业。 工厂 写字楼（例如需要经常召开视频会议，需
2800
9折 最低6折
10M 2-4
3600
9折 最低6折
20M 2-6
6000
9折 最低6折
互联网专线业务受理流程
调研 受理表 用户申请协议表 IP申请表
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集团专线推介手册目录【中移动】
集团专线推介手册目录1、产品简介2、您为什么需要它3、功能及组网（标准类产品无需组网）4、产品标准资费5、产品案例6、售后保障一、什么是集团专线集团专线是指中国移动通信基于自身强大的CMNET数据网，利用自己的接入网和传输网络资源，采用固线方式为集团用户提供专线接入，从而实现集团客户专享各种高质量的通信服务和信息化服务的标准化产品。
目前陕西移动集团专线业务主要分为：数据专线、互联网专线和语音专线。
二、您为什么需要集团专线伴随全球经济日益网络化，企业越来越依赖于信息的快速获取与处理能力。
如今高速、可靠的互联网或数据接入已经成为企业能否迅速应对市场变化的重要标志之一。
它不但可以为您的集团的信息化提供安全可靠的虚拟专用网络，带来高效快捷的数据传输和语音沟通；而且能促进集团总部与分支机构间或各分支机构间的网络互联。
1简单来说，它可以满足您如下的需求：1、满足您组建自己内部局域网，实现信息共享；2、满足您安全高速访问互联网；3、满足您语音大量呼入呼出的需求；4、承载您点对点数据传输、办公自动化、视频会议、安全监控等方面的需求；三、产品资费1、数据及互联网专线标准资费2、语音专线、其它带宽等资费情况请具体咨询当地客户经理四、专线案例五、售后保障11、咨询和投诉（1）、10086-8号键（所有集团专线客户均可使用）：要求各地市全面宣传和引导集团专线客户使用10086-8号键，进行业务咨询和投诉受理。
（2）、绿色通道：SLA金牌客户（A类集团客户）可直接拨打省客响室专家坐席电话(绿色通道电话由网管中心明确后下发地市)。
2、处理时限（1）、投诉与故障处理1。
移动集团专线培训PPT
安全事件处置
风险评估与控制
定期进行风险评估，识别潜在的安全 风险，并采取有效的控制措施降低风 险。
建立安全事件处置机制，及时响应和 处理各类安全事件。
05
培训效果评估和总结
培训效果评估方式
考试成绩评估
通过考试成绩来评估学 员对培训内容的掌握程
度。
培训反馈评估
通过学员对培训的反馈 来评估培训的质量和效
对常见故障进行归纳总结，制 定预防措施，降低故障发生的
概率。
移动集团专线的优化和维护
性能监控
定期对专线进行性能监控，了 解网络传输质量、带宽利用率
等情况。
优化建议
根据性能监控结果，提出针对 性的优化建议，提高专线传输 效率和稳定性。
定期维护
制定定期维护计划，对专线设 备进行例行检查和维护，确保 设备正常运行。
移动集团专线特点
移动集团专线具有高速传输、稳定可靠、安全保密等特点，能够满足集团客户 对通信服务的高要求，如实时性、安全性、私密性等。
移动集团专线的组网方式
移动网络架构
移动集团专线的组网方式主要包括核心网、传输网和接入网三个部分。核心网负责数据交换和路由控制，传输网 负责数据传输和网络安全，接入网负责连接用户设备。
分析反馈意见
根据学员的反馈意见，找出培训中的不足之 处，以便改进。
分析跟踪评估结果
根据跟踪评估结果，分析培训对学员工作表 现的影响，并给出改进建议。
培训总结和展望
总结本次培训
总结本次培训的优点和不足之处， 以及学员的反馈意见和建议。
分析未来需求
根据学员的需求和反馈意见，分 析未来培训的需求和改进方向。
移动集团专线安全技术
加密通信
中国移动全业务培训材料
案例：海陵蓝波湾、阳西沙 扒尚柏假日酒店、阳西南国商 务酒店、海韵大酒店、蓝岛大 酒店等采用该方式。
市核心机房
IP城域网
BRAS路由器
GE
GE
SR路由器
海陵综合楼
县区综合楼汇聚交换机
图例：
BRAS路由器
SR路由器 IP城域网汇聚交换机 PTN设备 PBX设备
本期新增PTN6100
县区PTN 6300
方都能开通GPON宽带。
3、对于集团宽带项目，在前期洽谈时要明确客户需要布放的网线数量等项目需求，对于已 经完工的项目，建议不再为个别客户增加零星的布线；客户自己布放的电缆或网线，我公司 不负责帮忙调测、修复等配套工作。 4、对于没有光缆覆盖的站点，工期为28天、有光缆覆盖的站点，工期为18天，以网服中心收 到建设通知为准，售前人员需预留时间。 5、一般来说，三台电脑共享4M带宽时，客户体验感觉还可以，如果电脑台数过多，必须 增加带宽来增强客户的体验感觉，建议为每台电脑带宽为512kb/s以上。 6、上述图示中的设备是我公司红线内主要设备，但是例如防火墙、网关等设备属于开 通业务外的增强功能型设备，我公司不提供此类设备。请不要随意承诺给客户安装此类 设备。
宽，IP地址。其他设备、布线
客户自备。
案例：阳江海关招待所、阳 江千里程沐足城、阳东木 森日用有限公司等。
市核心机房
IP城域网
BRAS路由器
GE
GE
SR路由器
阳东综合楼
县区综合楼汇聚交换机
图例：
BRAS路由器
SR路由器 IP城域网汇聚交换机 OLT 本期新增分光器 本期新增ONU(HG850)
县区综合楼OLT
GPON承载网
千里程沐足城
中国移动助您全球互联(国际专线业务介绍)
福淡光缆 (TSE -1)
2014年初
东南亚日本海䌫 (SJC) 亚太直达海缆 (APG)
2015年
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三. 中国移动国际专线资源优势
——厦金海缆 (CSCN)
• • 海峡两岸第一条直通的海缆 TPE 厦金海缆系统有两条路线： 金门古宁头至厦门大嶝岛，长约9.7公里 APCN-2 金门慈湖至厦门观音山，长约11公里 采取无中继海缆系统架构 绕过地震区域 台北 Taipei 可与其他海缆系统连接覆盖亚太及跨太平洋地区
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一. 中国移动国际化战略
——国际产品结构
专线 IPLC 以太网专线 IEPL
IP VPN VPOP 互联网 IP Transit
语音服务 Voice
数据服务 国际产品 Date
移动服务 Mobiel
数据中心 IDC 环球网络中心 GNC
——国际陆缆（北向）：中欧跨境
中俄陆缆 (ERA)
ERA时延 (PoP to PoP):
欧洲
莫斯科
俄罗斯
哈萨克斯坦
北京 - 伦敦 ～181ms 香港 - 伦敦 ～223ms 伦敦 - 法兰克福 ～15ms
伦敦
蒙古
法兰克福
北京 新路由 (2014)：
中蒙俄欧 China-Mongolia-Russia-Europe (C-M-R-E)
——国际公司专业化服务
为充分发挥中国移动品牌、资源和市场优势，2011 年成立全资子公司——中国移动国际有限公司。注 册地：香港——全球通信枢纽中心。 国际公司向全球各界企业客户提供专业、高品质的 国际通信信息一站式服务。 国际公司和全球运营商有密切、全业务的合作。 CMI现在北京设有代表处，在美国、英国、越南、 新加坡、日本等设有分公司，充分展现国际化人才 和国际化管理的优势。
中国移动专线产品技术知识培训资料
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Business Consulting Services
二、CMNET及专线网络接入类
1. 业务介绍
目前我公司向集团客户提供专线类服务，具体包括CMNET接入，IP城域网接入，私网接 入以及VPN接入等，这些专线接入可用于我公司短信、GPRS、Internet互联网、基于互联 网的IP语音、传输电路租赁等集团业务。 使用CMNET接入业务的集团客户的客户端网络通过路由器、三层交换机或宽带拨号设 备通过E1电路、以太网、光纤直驱或MSTP等方式接入移动公司的CMNET接入路由器，具 体接入点包括CMNET的专线接入设备，建有IP城域网的地市公司可就近接入城域网接入节 点设备，为客户提供多种带宽、固定IP的互联网业务应用功能。
四． 网络维护中心：负责IP专线的网络资源提供、网络维护。具体如下：
五． 服务支撑室： 1. 2. 支撑组负责IP前置机的数据制作，开通前的拨测，开通前的故障处理 分析组负责售后投诉及故障处理 。
六． 核心网络维护室：负责电路数据制作，传输资源分配
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Business Consulting Services
核心网络
移动网络
座机
客户端
传输网络
PBX 移动 G W IP前置机
座机
座机
其他运营商 网络
其他运营商G W
电信网络
电信G W
中国移动 集团专线业务介绍
集团专线业务介绍集团专线业务简介：集团专线接入是指基于我公司GSM网络、CMNET数据网，并主要利用自有传输网络资源，采用有线和无线方式为集团客户提供接入或数据传送业务，从而实现集团客户专享各种高质量的通信服务和信息化服务的解决方案。
集团专线类产品分类集团专线类产品分类。
目前，我公司提供集团客户专线类应用主要是：互联网专线上网；通过传输网络提供点对点数据专线组建用户专用网络；通过互联网IP VPN技术提供点对点专线组建用户专用网络；此外，通过互联网宽带、数据专线接入GPRS网关、短信网关等提供行业应用。
根据以上应用，将集团专线类业务分为互联网宽带、数据专线、IP VPN专线三大类（本分类符合集团公司对集团客户端到端业务的要求）。
集团专线接入业务范围向集团客户提供的业务类型：宽带接入：指集团客户通过CMNet数据网或IP城域网，访问互联网资源或者为其它数据业务提供数据传送服务。
数据专线：通过我公司SDH、MSTP、ATM电路等网络，为集团客户提供专用户电路组网的服务。
IP－VPN多点接入：IP-VPN是利用IP网络资源为客户构成专用网的一种业务。
语音类接入：如企业客服/呼叫中心直联、PBX直联等。
MAS、GPRS、短信网关专线接入等行业应用类专线。
互联网宽带产品CMNET用户直接接入移动公司的城域网节点设备的端口。
用户就近无法接入城域网节点，需经过传输电路延伸至城域网节点，接入城域网交换机端口。
数据专线-SDH接入层主要完成各种类型用户的接入；汇聚层负责汇集分散的接入点，完成数据复用、数据传送、数据交换功能，提供流量控制和用户管理功能；核心层高速信息交互，数据快速转发，与骨干网的互联，提供城市的高速IP数据出口。
用户路由器华为12芯光终端盒）XXX传输机房数据专线业务特点基于SDH、DWDM等技术的光纤传输网络，可以满足多种的业务需求，包括高可靠性需求，不同的接口需求，不同的带宽需求的各种业务，均能提供差异化，个性化的服务。
中国移动专线产品重要知识点介绍
目录
一、专线 语音专线 电路租用 互联网接入
电路租用业务
Phon
e 电话
办公点A
办公点B
Phone 电话
LAN 本地网 LAN Switch
路由器
路由器
LAN LAN Switch本地网
电路租用服务
Video Conference 视像会议
接入点
Video Conference 视像会议
接入点
SP Work Station监s 控系统
综合集群网 包月
收费
综合VPMN内固话、手机 间均可短号直拨，网内通 话均可享受包月优惠
铁通固话
固定电话和移动手机均不少于5个
语音专线－技术关键词
中继: 中继是两点间的一条传输信道 E1：数字传输的一种技术，30路语音 PBX：用户级交换机 PBX线数：即公司内部使用的电话业务网络,系统内部分机用户分 享一定数量的外线。 传输资源：光纤到位情况 总机、分机：总机是对外号码，分机内部号码
语音专线－费用构成
语音专线－业务资费
①业务类 ①资费类
型
型
①价格
①电信
①移动
①手机
①固话
①手机
①固话
①综合 VPMN
①通用
①5元/个/月（ 本地），10元/ 月（省内）
①5元/个/ 月
①5元/个/月（ 本地），10元/ 月（省内）
①5元/个 /月
①本地固 ①前3分钟0.22元，之后0.11 ①前3分钟0.20元，之后，
中国移动专线产品重要知识点介绍
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
专线业务类型和应用
目录
一、专线 语音专线 电路租用 互联网接入
中国移动基础业务知识大全
目录资费篇 (3)一、国内漫游资费 (3)二、拨打特服号码的计算标准 (3)三、计费优先级总原那么 (3)四、月租计算方法 (3)五、数据业务月功能费计算方式 (4)六、呼叫转移 (4)七、长话、漫游业务 (4)业务办理和卡号资源管理篇 (11)业务办理 (11)一、缴费 (11)二、普通开户 (12)三、过户 (12)四、分、合户 (12)五、停、开机 (13)六、补/换卡 (14)七、销户 (15)八、退还预付费 (15)九、预付担保管理 (15)十、申请改资料 (15)十一、修改效劳密码 (16)十二、重置效劳密码 (16)十三、品牌转换、资费变更 (16)十四、新业务受理 (16)十五、亲情号码受理 (17)十六、优惠购机 (17)十七、查询类业务 (17)十八、营业撤单 (17)卡号资源管理 (18)一、卡号资源管理工作介绍内容 (18)二、号码的种类 (18)三、业务卡 (18)四、号与卡之间的关系 (19)五、卡号新业务介绍 (19)BOSS系统操作篇 (21)一．Boss操作分类 (21)二、Boss系统简介 (21)三、营业受理 (22)四、营业变更 (23)五、用户状态变更 (24)六、新业务受理 (26)七、工单管理 (26)八、综合查询 (26)九、缴费管理 (28)资费篇一、国内漫游资费1.概念：信息产业部、国家开展改革委于2021年2月13日公布降低移动国内漫游通话费上限标准的最终方案：简化漫游资费结构，漫游状态下，主叫通话费上限0.6元/分钟，被叫通话费上限0.4元/分钟，漫游状态下的长话费和漫游费合二为一。
二、拨打特服号码的计算标准1、移动用户在归属地拨打110、119、120、122、10086免收通话费；2、移动用户在漫游地拨打110、119、120、122免收漫游通话费；3、移动用户在漫游地拨打10086免收漫游通话费，产生长途费的，收长话费；4、138********收费标准：使用中国移动拨打该热线享受免费效劳，当客户使用其它通信手段拨打时，由客户正常支付通信费用。
中国移动 集团专线业务介绍
集团专线业务介绍集团专线业务简介：集团专线接入是指基于我公司GSM网络、CMNET数据网，并主要利用自有传输网络资源，采用有线和无线方式为集团客户提供接入或数据传送业务，从而实现集团客户专享各种高质量的通信服务和信息化服务的解决方案。
集团专线类产品分类集团专线类产品分类。
目前，我公司提供集团客户专线类应用主要是：互联网专线上网；通过传输网络提供点对点数据专线组建用户专用网络；通过互联网IP VPN技术提供点对点专线组建用户专用网络；此外，通过互联网宽带、数据专线接入GPRS网关、短信网关等提供行业应用。
根据以上应用，将集团专线类业务分为互联网宽带、数据专线、IP VPN专线三大类（本分类符合集团公司对集团客户端到端业务的要求）。
集团专线接入业务范围向集团客户提供的业务类型：宽带接入：指集团客户通过CMNet数据网或IP城域网，访问互联网资源或者为其它数据业务提供数据传送服务。
数据专线：通过我公司SDH、MSTP、ATM电路等网络，为集团客户提供专用户电路组网的服务。
IP－VPN多点接入：IP-VPN是利用IP网络资源为客户构成专用网的一种业务。
语音类接入：如企业客服/呼叫中心直联、PBX直联等。
MAS、GPRS、短信网关专线接入等行业应用类专线。
互联网宽带产品CMNET用户直接接入移动公司的城域网节点设备的端口。
用户就近无法接入城域网节点，需经过传输电路延伸至城域网节点，接入城域网交换机端口。
数据专线-SDH接入层主要完成各种类型用户的接入；汇聚层负责汇集分散的接入点，完成数据复用、数据传送、数据交换功能，提供流量控制和用户管理功能；核心层高速信息交互，数据快速转发，与骨干网的互联，提供城市的高速IP数据出口。
用户路由器华为12芯光终端盒华为SDH）XXX传输机房数据专线业务特点基于SDH、DWDM等技术的光纤传输网络，可以满足多种的业务需求，包括高可靠性需求，不同的接口需求，不同的带宽需求的各种业务，均能提供差异化，个性化的服务。
中国移动全业务培训材料 PPT
CMNET网，IP专用承载网 ，MDCN网，IP城域网
MSTP/SDH ，WDM，PTN
PON网络，WLAN网络， 基站接入、集团客户接入
全业务产品介绍
全业务主要提供技术支撑产品有： 1、语音专线 2、互联网接入 3、电路租用 4、企业GPRS专线 5、集团短信（MAS机）
资费标准
注：（1）、区内（江城与海陵为同一区域）：业务安装所在区域；区间：阳江地 区内，除业务安装所在区域以外的区域。 （2）、家庭用户、聚类客户、集团客户均使用以上资费标准，通过不同的折扣资 费给予优惠。 对于集团客户，通话费用可最低7折（不包括月租费）。
常用案例一
(1)GPON通过“ONU+IPPBX”接入
分工界面如右图：我司提供 外网、即提供ONU设备、 PBX设备、PBX侧的MDF 架，传输配套综合机架、 以太网网线，接口带宽， IP地址。其他设备、布线 客户自备。
案例：阳江海关招待所、阳 江千里程沐足城、阳东木 森日用有限公司等。
市核心机房
IP城域网
BRAS路由器
GE
GE
SR路由器
阳东综合楼
县区综合楼汇聚交换机
中国移动全业务培训材料
目录
一． 移动网络介绍 二． 专线介绍 三． 故障预处理介绍
全业务总体架构
网络总体架构
目前广东移动已经建成了包括业务网、核心网、承载网、传送网、接入网等多个层面组 成完善的通信网络，可以为用户提供完善的业务解决方案。
比如彩铃平台、短消息平台、彩信 平台、WAP、智能网等。提供基本 业务和增值业务功能。
• ptn是基于以太网的新兴技术，PTN是基于SDH开发的有二层交换功能的传输设备 ，有较好的QS控制系统、有完善的网管和保护机制。而GPON是基于数据业务（上 网）开发的无源光网络，主要有OTL-ODN-ONU设备组合，对实时业务要求不高 。简单来说PTN是交换机和光传输一体机，SDH就只是光传输 。
中国移动业务知识（合集5篇）
中国移动业务知识（合集5篇）第一篇：中国移动业务知识移动全省统一业务知识题库—全球通1全球通1．1基本服务1.1.1开户1、客户新开户需要带哪些证件？答: 1）个人开户：机主本人持有效证件原件到场办理，如委托他人经办，需经办人持机主证件原件和经办人证件原件到场办理。
2）单位开户：单位客户需凭有效的单位登记证件复印件（单位有效证明）和单位委托书办理，单位委托书及单位登记证件复印件上（单位有效证明）加盖单位公章。
经办人持本人有效证件原件办理。
2、如全球通客户需要办理托收话费业务，如何办理？答：(1)对于使用私人帐号进行托收的，还须同时携带机主的存折原件或银联卡(包括信用卡、借记卡)，及有效证件原件。
如果是单位帐号托收的，出示单位证明原件，托收协议书上需加盖单位财务章和开户银行章。
2、那些证件可作为有效证件用于办理开户手续？答：个人客户：① 国内居民：凭身份证原件、带有身份证号码的护照原件、户口簿原件+有相片的证件原件② 台湾同胞：凭台胞证或台湾身份证或护照原件③ 港、澳居民：凭身份证原件、护照原件④ 军官证，军校学生证，警官证，志愿兵证，士兵证，凭相关证件原件（士兵证及驻港部队证均可以）。
⑤ 外籍人士：凭护照原件。
第二篇：业务知识作为一个钢结构的业务员，首先应该知道勤劳=财富（多跑、多看、多学、多交朋友）1、多跑业务员肯定有个先期目标：区域化。
在你的本区域内，可以按以下路径收集信息。
本区域的招商办，当然招商办的人你不一定认识，但是你多去去，一二再再二三不就熟悉了吗？招商办的信息收集了，可以跑地质勘察院，地质勘察院里信息其实是非常重要的，你想想他们接的活一般都是已经准备开工的项目，但是他们只是做地质勘察的，摆明了接下来的活你可以去联系了。
如果他们有业务设计单位我们也不怕，我们不是做设计我们是做钢结构制造与安装的，对接下来我们跑的就是设计院（区域内的设计院能到你没人？），一般的设计院也是有业务科的（签订设计合同的部门），再就是钢结构是属于结构设计，一般么跑这2个部门就够了。
专线解决方案-中国移动
光纤收发器
光纤收发器分类 单模光纤收发器：传输距离20公里至120公里 多模光纤收发器：传输距离2公里到5公里 单纤光纤收发器：接收发送的数据在一根光纤上传输 双纤光纤收发器：接收发送的数据在一对光纤上传输 100M以太网光纤收发器：工作在物理层 10/100M自适应以太网光纤收发器：工作在数据链路层 桌面式（独立式）光纤收发器：独立式用户端设备 机架式（模块化）光纤收发器：安装于十六槽机箱， 采用集中供电方式 非网管型以太网光纤收发器：即插即用，通过硬件拨 码开关设臵电口工作模式 网管型以太网光纤收发器：支持电信级网络管理
蕲春国土局专线解决方案
2011年5月
大纲
一、传输专线
1.1 传输专线
1.2 光端机 1.3 光纤收发器 1.4 协议转换器 1.5 MSAP 1.6 小结 二、CMNET专线 2.1 路由器 2.2 交换机 2.3 CMNET专线 2.4 VPN
2.5 VPDN、MPLS VPN
三、两类专线比较
传输专线
什么是协议转换器？ 简称协转，也叫接口转换器。协议转换器使处于通信网上采用不同高层 协议的主机仍然互相合作，完成各种分布式应用。它工作在传输层或更高。 它可以将IEEE802.3协议的以太网或V.35数据接口同标准G.703协议的2M接口 之间进行相互转换。 它将以太网信号或V.35信号转换为E1信号，以E1信号形式在同步/准同步 数字网上进行长距离传输。主要目的是为了延长以太网信号和V.35信号的传 输距离，是一种网络接入设备。
2.5 VPDN、MPLS VPN
三、两类专线比较
光端机
什么是光端机？ 广义：光端机就是一种光电转换传输设备；放在光缆的两端，一收一发， 顾名思义光端机。光端机包括发送器和接收器，发送器是用来接受电信号， 并把电信号转换成光信号；接收器是将光信号转换成电信号。 电信用光端机就是将多个E1（一种中继线路的数据传输标准，通常速率 为2.048Mbps，此标准为中国和欧洲采用）信号变成光信号并传输的设备。 光端机应用领域 监控用光端机：用来传输视频信号（如普通摄像机输出的就是视频信 号），并同时能辅助传输音频、控制数据、开关量信号和以太网信号，主要 应用于高速公路、城市交通、社区安防以及需要监控的各个领域； 广电用光端机：用来传输射频信号，其端机非点对点传输，它在光路中 直接做分支，可由一个发射机对多个接收机，主要应用在有线电视的光传输 领域； 电信用光端机：其端机每个基本通道为2M，又俗称2M端机，每个2M通道 可传输30路电话或传输2M带宽的网络信号，它只是一个固定带宽的通道，用 途主要取决于和光端机相连的配套设备，其支持的协议为G.703协议,主要应 用于固定带宽的电信光通讯领域。
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书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•PSTN
综合集群网
•BEFORE
•集团手机可短号直拨，网 内通话享受包月优惠；集团 固话与手机间无优惠
•AFTER
•VPMN •包月
•综合集群网 •包月
•收费
•综合VPMN内固话、手 机间均可短号直拨，网内 通话均可享受包月优惠
•铁通固话
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1.5元/个 /月
1.语音 2.专线
1.前3分钟0.22元，之后0.11 1.前3分钟0.20元，之后，
1.本地固话
元/分钟
0.10元/分钟
1.本地移话
1.0.20元/分钟
1.0.18元/分钟
1.国内长途
1.0.30元/分钟
1.0.30元/分钟
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•语音专线－常见的一些问题
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•语音专线－常见的一些问题
• 3、跨地市综V能否操作？ • 比较困难。 • 1、目前没有一单成功案例（联邦快递正在试点） • 2、各地市资费不统一（主要体现为国际长途和综v功能费） • 流程按照跨地市集群网方式操作。
• 4、折扣操作？
• 1、阶梯式折扣，需在协议上备注
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•语音专线－费用构成
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•语音专线－业务资费
1.业务类 1.资费类
型
型
1.价格
1.电信
1.移动
1.手机
1.固话
1.手机
1.固话
1.综合 VPMN
1.通用
1.5元/个/月（ 本地），10元/ 月（省内）
1.5元/个/ 月
1.5元/个/月（ 本地），10元/ 月（省内）
•固定电话和移动手机均不少于5个
•语音专线－技术关键词
•中继: 中继是两点间的一条传输信道 •E1：数字传输的一种技术，30路语音 •PBX：用户级交换机 •PBX线数：即公司内部使用的电话业务网络,系统内部分机用户 分享一定数量的外线。 •传输资源：光纤到位情况 •总机、分机：总机是对外号码，分机内部号码
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•业务特点 •接入带宽为客户独享 •各链路间物理隔离，互不干扰 •传输时延小,传输质量高 •可支持数据、图像、话音等多媒体业务
•业务开展范围 •本地、跨市、跨省 •港澳台、跨国（需集团公司协调） •本地签约，落地点均在异地（省内） •可提供2M~2.5G带宽租赁服务
•业务优势 •技术先进：全光纤传输，最先进的MSTP组网方案 •稳定可靠：环型网络结构，重要节点双机备份 •安全性高：实现全网实时监控 •接入方便：可直接提供RJ45、E1、光口等多种业务 • 接口
中国移动专线产品重要 知识点介绍
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
2020年4月14日星期二
•专线业务类型和应用
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目录
• 一、专线 •Hale Waihona Puke 语音专线 • 电路租用 • 互联网接入
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•语音专线
•数字中继 也称为E1
•配线架 •PBX
•运营 商交换 局
1.话费额度
1.本地资 1.国内长途资 1.国际长途资费
费
费
1.2000－4000 1.9折
1.7折
元
1.4000－20000 1.8折
1.6折
• 2、大元客户的底线：本地7折 长途5折；
1.12593资费方 案
书山有•路1勤.3为2、径0，0折0扣0元要以一致上本地固1.话7折、手机、区间1.要5折统一折扣；
学海无涯苦作舟
•语音专线－常见的一些问题
• 5、号码如何管理？ • 由于号码需向通管局报备，资源有限，且按区域（广州市行政区域）进行配置， 需严格按照号码管理规则里面规定的低消和申请流程操作，不轻易承诺客户。 • 目前固话号码资源已按行政区域分给了各分公司产品接口人管理和分配，2季度开 始将通过选号系统进行操作。 • 6、客户能否保留原号码？ • 可以采用一机双号方案，但建议不要太多。 一是客户会承担较高资费，二是我司 可能分流的话务量少，。 • 7、铁通的客户做不做？ • 建议不要对铁通的客户进行反挖，同时如客户已用铁通固话，不建议做综V。
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目录
• 一、专线 • 语音专线 • 电路租用 • 互联网接入
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电路租用业务
•Phon
e •电话
•办公点A
•办公点B
•Phone •电话
•LAN •本地网 •LAN Switch
•路 由 器
•LAN •路 由 器 •LAN Switc•h本地网
•电路租用服务
•Video Conference •视像会议
•接入点
•Video Conference •视像会议
•接入点
• SP • Work Station•监s 控系统
•电脑
•中国移动IP城域网
• SP •监控系统 •Servers
•服务器
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业务特征
•业务定义:利用中国移 动的传输资源，为客户 的多个分布业务点提供 各种速率的专用数据传 输通道，实现企业数据 内部传输应用 。
• 2、客户需要通话清单怎么处理？ • 目前语音专线的计费没有我们的手机计费那样先进，由铁通侧进行计费，如果要清单需 由客户所在地分公司准备好清单查询必须的材料，每月12号前发部门联系单至ITC进行申 请，12号前发单至ITC的本月26号前ITC会回复，12号以后提单的下个月提供。详情请参 照《关于实行集团客户批量清单查询受理流程的请示》
电路租用－主要知识点小结
•1、电路租用业务主要用于客户内部两个不同区域的办公或生产场所连接； •2、电路租用专线与互联网隔离，用于内部组网，不需分配公网IP地址； •3、业务按接入不同区域和带宽大小计费；
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电路租用－重要业务知识点
•1、电路租用目前可应用的范围？分别如何计费？业务收益如何计算？
• 1、一个客户有两个点怎么办，签几份协议，低消怎么算，能组成一个综V不？ ➢ 客户在广州有多个分支机构，可以组建一个综V短号互拨。 ➢ 签一份协议就可以，但是在业务开通单里要说明有多个点，协议签订之前事提技术咨询 单，先让网服的同事评估下各点的连接方案。 ➢ 另外每多一个点都需要进行传输建设，需要大量投入，所以低消要根据客户的分支机构 数进行叠加，例如客户有3个点，每个点1000低消，则需签订3000的低消。