中国移动二维码介绍55077
中国移动指定代码大全发送至10086
中国移动指定代码大全（发送至10086）以下是各项业务开通和取消方式：类别发送代码HF业务功能实时话费查询HF# YYYMM往月帐单查询话费积分查询JFYECXLS#mmCXZDKTFXKTLCXP热点业务办理KTGJHYKTCXTC#1KTSWTC#5KTHBGJKTYYTHKTLQXLKTDXTC#积分查询套餐使用额度查询缴费历史查询话费提醒（帐单）定制开通飞信开通来电提醒开通手机报无线音乐俱乐部高级会员开通彩信1 元套餐开通GPRS5元套餐号薄管家开通125 93一元特惠包来电提醒来电提醒取消5 元短信套餐开通KTDXTC#101元短信套餐开通KTDXTC#151元短信套餐开通新业务办理QXDXTCKTCLTC#5KTCLTC#10QXCLTCKTCXTC#1KTCXTC#3KTCXTC#短信套餐取消彩铃5元套餐开通彩铃10 元套餐开通彩铃套餐取消彩信1 元套餐开通彩信3 元套餐开通彩信5元套餐开通QXCXTCKTSWTCQXSWTCQXYDMSKTYYTHQXYYTHKTCHYHQXCHYHKTMYYHQXMYYHMWDGMWCXMMGL客户服务XXCXHM 彩信套餐取消5元GPRS套餐开通GPRS套餐取消取消移动秘书12593 一元特惠包开通12593 一元特惠包取消国内9 元长话优惠包开通国内9 元长话优惠包取消区内9 元漫游优惠包开通区内9 元漫游优惠包取消梦网业务订购已定制梦网查询密码管理常用信息查询查询号码归属地。
集团客户综合业务推介手册
中国移动通信集团甘肃有限公司集团客户综合业务推介手册中国移动甘肃有限公司二00八年十二月一、产品介绍（一）集团专线集团专线是中国移动甘肃有限公司基于自身的CMNET数据网，利用自己的接入网和传输网等网络资源，采用固线方式为集团用户提供专线接入，从而实现集团客户专享的各种高质量的通信服务和信息化服务的解决方案。
通过专线集团用户可以开展VOIP电话、Internet上网专线、国际国内VPN、企业专网互联互通以及综合VPMN、GPRS 行业应用、集团短信等业务。
集团专线资费根据用户规模、接入方式等不同，收取不同的月租赁费，如1000元/月。
（二）互联网互联网业务是中国移动甘肃有限公司为集团客户提供的通过自身基础网络，可接入国际互联网的增值服务。
集团客户可通过中国移动的网络访问国际互联网，提高工作效率，方便员工与外界的沟通、交流及信息获取。
（三）综合VPMN网综合VPMN业务是中国移动甘肃有限公司为集团客户提供的一项将单位内员工手机号码、固定电话等统一编号，组成一个集团内部的综合虚拟专用网业务。
移动用户可以直拨小交换机内部分机号，不需经总机的转接；同时小交换机内部的分机也可以用短号码直接拨通网内手机用户。
综合VPMN业务网内资费执行现有普通VPMN虚拟网资费。
（四）联合VPMN网联合VPMN网业务是中国移动甘肃有限公司为集团客户提供的垂直行业单位内部或本地单位各机构之间相互通话优惠的语音业务，是普通VPMN网业务的拓展，是若干个跨地区或同集团客户相关单位的独立V网（子网），组合为一个联合V网。
独立V网在加入联合V网后，仍保持其原有业务特点和业务资费，仅针对各自网间成员的通话进行优惠，联合V网以外的通话行为按照标准执行。
联合VPMN网分“本地联合VPMN网”和“跨区联合VPMN网”两种。
1、本地联合VPMN网：指各子网属于同一个区域。
主要适合各分支机构在同一地区的集团单位。
2、跨区联合VPMN网：指各子网不属于同一区域。
中国移动客户服务手册--密码服务
第二章密码服务一、各类密码的定义和应用范围服务密码：服务密码由一组6位阿拉伯数字组成，是中国移动客户的身份识别密码，是电子渠道最高权限的密码，可登录网厅（，通过服务密码认证进行的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为，丢失服务密码可能造成隐私泄露，请妥善保管。
电子密码：电子密码由一组6位阿拉伯数字组成，是中国移动客户在电子渠道（网厅、短厅、掌厅、10086热线自助语音）验证本机主动申请和设置的密码，可登录渠道平台办理普通业务，其办理业务的权限与动态密码相同，可查询和办理除涉及客户个人隐私信息（包括查询和修改个人基础信息、查询详单、查询位置信息等）、使用权变更（包括补卡、过户）的其他基础业务，包括套餐的开通与变更、业务的查询、开通与取消、账单查询与订购、积分查询与兑换等。
动态密码：动态密码即随机短信码，由客户主动申请，系统通过短信发送随机产生的6位数字发送至客户手机作为临时验证密码以认证客户持有本机。
动态密码有效登录时限为十分钟，可结合服务密码使用进行二次认证，也可单独用于办理业务，办理业务范围与电子密码相同。
随机验证码：随机验证码指客户在网站渠道通过服务密码进行身份认证时，需同时输入网页上显示的随机产生的一组验证码，由阿拉伯数字或英文字母组成，主要用于防止黑客程序盗用客户服务密码。
二、服务密码的设置、修改、保护和重置初始服务密码的设置：初始服务密码均为服务密码，其设置指客户入网或过户时，第一次获取服务密码。
客户在营业厅办理入网或过户业务时，可自行通过密码小键盘设置；在代理渠道办理入网业务时，将通过入网关怀短信提醒修改服务密码；在社会渠道入网时，将采用短信、密码卡、SIM卡覆膜等方式告知服务密码。
服务密码的修改：服务密码修改是指客户在本机且知道原服务密码的情况下，更改服务密码的服务。
客户可通过营业厅、10086热线自助语音、网厅、短厅等渠道，验证原服务密码后进行修改。
客户通过各渠道输入或修改服务密码时, 原则上每天所有渠道累计允许最多5次的输入错误，如错误次数超过5次，则立即锁定服务密码，24小时内不允许客户修改密码或凭密码办理业务，客户可以重置服务密码后办理业务。
中国移动二维码介绍([1]合作伙伴)72631770
![中国移动二维码介绍([1]合作伙伴)72631770](https://img.taocdn.com/s3/m/d20994dd700abb68a982fb28.png)
o 业务分工
宣传：负责中二维码面对个人用户的宣传推广和手机出厂预装
行业：负责sp行业的应用与推广
服务：负责个人用户的服务
o 关于银河传媒
银河传媒（Gmedia）由国际著名的投资基金TDF和DFJ共同投资，是 中国新一代跨媒体服务的领导者，在手机二维码应用技术领域已申请6 项发明专利。银河传媒推出中国首家以手机二维码为核心技术的跨媒 体服务，为国内上千万企业提供全球领先的移动商务服务。 系统：负责中国移动二维码技术平台的搭建和业务平台的运营 宣传：负责中国移动二维码在企业用户市场上宣传推广 行业：负责sp行业以外的其他行业应用与推广 服务：负责企业用户的服务
报纸、杂志、直邮广告
印刷制品
产品手册、宣传单、促销券
广告投入
户外广告
墙体、灯箱、路牌、店头
实物产品
机壳、鼠标、促销礼品
广告产出
利用中国移动二维码，帮助您把钱花在刀刃上！
中国移动二维码的革命性
三大突破 综合示意
突破一:使企业的商铺随时随地为顾客提供服务 突破二:增加企业的广告内容，丰富广告的形式 突破三:评估广告效果
媒体上印有中国移动二维码
手机拍照或发短信
手机商铺 上网
中国移动二维码上网业务的合作伙伴
o 关于中国移动
中国移动是国内最大的移动通信运营商，也是亚洲市值最大的 电信运营公司，有139、138、137、136、135、134和159用户 号段，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服 务品牌，用户总数超过2.8亿，占70%的移动手机市场份额。
中国移动二维码
业 务 介 绍
（致： 代理商总经理）
银河传媒
介绍目录
o o o o o o 产品介绍 合作伙伴 革命性突破 优势与发展前景 典型案例 您能获得什么
各层级收益 -
万能码广告平台个人代理收益一、投入费用：5800元（一次性费用）二、投入所得：官方管理平台账号、1000万能码、1套推广服、官方授权证书三、个人代理四大收益板块：1、随机收益(按名额赠送）消费者扫码即可获得随机收益2、连接wifi关注广告消费者扫码连接wifi成功就有0.3元的收益。
如果每天每张码仅仅只有一个人扫。
收益如下：一天收益：1000（万能码）X0.3（每张码每天一个人扫）=300元3、扫码领取红包消费者扫码领取红包即可获得0.3元收益如果每天每张码仅仅一个人扫。
收益如下：一天收益：1000（万能码）X0.3（每张码每天一个人扫）=300元4、出售软件（额外赠送）代理合作万能码免费获得点餐系统、营销码、挪车码等工具可以售卖给商家①营销码：市场价=1800元②点餐系统：市场价=1000元③挪车码④网约车充电等操作方式：免费把码一次性送给商家。
就能永久获得二维码产生的收益。
预计月收入：18000元起万能码广告平台区域代理收益一、投入费用：30000元（一次性费用）二、投入所得：官方管理平台账号、13000张二维码、13推广服、官方授权证书三、区域代理五大收益板块：（全部以招募两人为例）1、招商收益享受招募个人代理权限（个人代理：5800元，总部无任何抽点）一个月招募两人即收益：116002、渠道分润（0.1元分润）所有招募个人代理铺设的万能码，有人扫码关注，个人代理在获得0.3元的同时，区域代理都会获得0.1元3、铺设万能码①连接wifi关注广告：0.4元②领取红包关注广告：0.4元4、出售各类营销产品①营销码：市场价=1800元②点餐系统：市场价=1000元③挪车码④网约车充电等5、接当地平面广告可以承接当地区域平面广告平面广告举例：1000次曝光=200-300元预计年收入：30万元起万能码广告平台市级运营商收益一、投入费用：60000元起（一次性费用，看当地城市人口密度）二、投入所得：官方管理平台账号、33000张二维码、33推广服、官方授权铜牌三、区域运营商五大收益板块：1、招商收益享受招募个人代理，区域代理权限（个人代理5800元，区域代理30000元，总部无任何抽点）一个月招募两个个人代理即获得11600元，招募一个区域代理即获得30000元2、招商会扶持总部派讲师到当地帮助代理开招商会。
中国移动短信营业厅指令大全
KTPT
开通无线音乐俱乐部普通会员
亲情号码转入M群
ZRMQ
24小时内生效
取消M群
QXMQ
当月取消，次月生效，取消当月可继续增加M群号码，但仅能使用到月底
变更M群好友
BGMQ<空格>老号码<空格>新号码
24小时内生效
增加M群好友
ZJMQ<空格>号码 或 ZJMQ号码
24小时内生效
取消《全球通凤凰时事周刊》
QXZKV
取消《全球通凤凰时事周刊》
取消彩信甜点
QXCXTD
取消彩信甜点
开通郑汴通
KTZBT
3141
开通郑汴通
取消彩信甜点9元包
QXCXTD9
3228
取消彩信甜点9元包
取消彩铃
QXCL
3048
取消
取消GPRS自由套餐
QXGPRS<空格>0 或 QXGPRS0
取消GPRS自由套餐
手机杂志-车友会
BZML
根据系统下发的彩信，通过短信形式回复开通
手机杂志-小樱桃漫画
BZML
根据系统下发的彩信，通过短信形式回复开通
小学生学习报
BZML
根据系统下发的彩信，通过短信形式回复开通
新华社时政通
BZML
根据系统下发的彩信，通过短信形式回复开通
河南手机报新农村
BZML
根据系统下发的彩信，通过短信形式回复开通
变更动感地带06版、时尚套餐、音乐套餐情侣号码
BGQL06<空格>手机号码
变更动感地带06版、时尚套餐、音乐套餐情侣号码
变更动感地带03版、04版、04-1版、05版情侣号码
移动业务短信代码
1861 无线宽带180套餐普通包年 3730 取消彩信博客套餐业务
1871 无线宽带230套餐普通包年 3731 开通彩信博客套餐业务
19 月话费明细查询 3739 咨询彩信博客套餐业务
1900 长话常聊全球通版取消 3740 取消彩信博客更新提醒
2132*主号码 副号确认办理一机双号业务 3871 开通探索频道
2140*手机号码 退订亲子通 3880 取消彩信书吧
2150 取消虚拟网单向收费 3881 开通彩信书吧
2151 开通虚拟网单向收费 3890 取消手机小说
2160 取消12593国际长话5元包 3891 开通手机小说
1139 咨询神州行新业务B包 3419 咨询绍兴手机报
1140 取消温暖归家漫游促销 3420 取消嘉兴手机报
12 月话费查询 3421 定制嘉兴手机报
13 积分查询 3429 咨询嘉兴手机报
1331、满3送3、满三送三 开通满3送3 3430 取消金华手机报
1330、取消满3送3、取消满三送三 取消满3送3 3431 定制金华手机报
1981 开通掌上农民信箱WAP版 3791 开通漫话人生
2010 重置服务密码 3790 取消漫话人生
2011*旧密码*新密码*新密码 修改服务密码 3800 取消彩信贺卡
2060 取消来电显示 3801 开通彩信贺卡
2061 开通来电显示 3810 取消动感祝福秀
2070 取消呼叫转移 3811 开通动感祝福秀
1670 取消预付费1元浙江漫游通 3531 开通手机报—青年报
1680 取消全省短信5元包 3540 取消凤凰聚焦
中国移动“五条禁令”内容以及违规判定基本规则
中国移动“五条禁令”内容以及违规判定基本规则（一）严禁泄露或交易客户信息。
1、客户信息的界定（1）个人客户信息包括：非通信内容信息：个人基本信息（姓名、身份证件号码、手机号码、职业、所属单位名称、联系方式、单位或居住地址、家庭成员信息等），位臵信息，服务密码，账单和清单，等等；通信内容信息：客户通过语音网络、短信、彩信、飞信、电子邮箱、数据线路及我公司提供的其他个人通信手段所传递的信息内容。
（2）集团客户信息包括：非通信内容信息：单位负责人和联系人基本信息，单位成员个人基本信息，业务合同，账单和清单，等等；通信内容信息：客户通过语音网络、短信、彩信、飞信、电子邮箱、数据线路及我公司提供的各类信息化应用手段传递的信息内容。
2、泄露或交易行为的界定依据2009年2月通过的《中华人民共和国刑法修正案（七）》，任何将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息出售或者非法提供给他人，窃取或者以其他方法非法获取个人信息，违反国家规定侵入计算机信息系统获取信息或实施非法控制的行为，均属违法行为。
包括如下情况：（1）任何利用职务之便擅自查询、获取上述客户通信内容信息以及客户通话清单、位臵信息、服务密码等隐私信息的行为；（2）除如下四种客户信息正常使用或对外提供的情况外，擅自向他人或外方提供客户信息的行为：一是客户凭借有效证件或服务密码等方式通过身份鉴权验证、或委托他人依照公司有关业务规程办理的情况下，根据客户需要协助其查询、获取客户信息。
二是公司配合公安机关、国家安全机关或者人民检察院，依照法律程序对相关信息进行查询或提取。
三是在有保密协议或条款约定的前提下，并在取得用户同意的情况下，依照合作协议给业务合作伙伴提供必要的客户信息，仅用于用户定制的电信服务。
四是按照政府、消协等有关部门处理客户投诉、申诉的要求，向政府、消协等提供仅限于投诉处理相关的必要客户信息。
在违规行为中，泄漏客户通信内容信息、客户通话清单、位臵信息、服务密码等隐私信息的，以及以牟利为目的倒卖客户信息的交易行为违规情节更严重。
尊敬的客户：
尊敬的客户：神州行长途卡与畅听卡、群众卡、零月租卡一起都隶属于神州行品牌；神州行长途卡与神州行畅听卡、神州行群众卡间不可互转。
以下将使用神州行的一些重要信息提供应您，请您在购置前仔细了解。
一、使用神州行前的准备工作1、激活神州行储值卡神州行储值卡是记录着您的号码和通信费信息的智能卡〔SIM卡费0元〕。
为了打入或打出，您首先要将卡插入您的移动。
根据类型不同，您可能需要将储值卡上的小卡取插入，插卡前请参考您的说明书。
如显示“输入PIN：〞2、PIN码当您的移动提示您输入PIN码时，您可以输入您的初始PIN码1234。
您随时可以将PIN码改为您容易记忆的4位数字。
请您参考您的使用说明书来修改PIN码。
3、PUK码在包装袋里的神州行储值卡上印有PUK码。
如果3次错误输入PIN码，您的神州行储值卡将锁住，这时只要输入PUK码就可解锁，解锁后需要输入新的PIN码。
注意：10次输入错误的PUK码，您的神州行储值卡将被永远锁住。
4、用户密码首次使用时，系统会提示您设置效劳密码，效劳密码是您办理相关业务的重要身份识别凭证，它将使您在享用效劳时更加轻松、便捷。
凡使用效劳密码办理、变更和取消业务的行为均被视为您或您合法授权的行为。
效劳密码遗失可能会给您造成损失，请务必妥善设置、保管。
当您不慎遗失效劳密码时，请及时通过效劳厅、10086等渠道重置效劳密码，保障您的合法权益。
详情请咨询10086。
5、充值只有经过充值，神州行储值卡才可以正常使用。
使用充值卡可以方便及时地为神州行储值卡充值。
充值卡可在中国移动沟通100效劳厅、代办点、商让等地方买到〔您在漫游城市购置的充值卡也可以进行充值〕。
充值卡面值分别为30元、50元、100元、300元和500元。
请刮开充值卡上的遮盖局部，显露出的18位数字就是您充值卡的密码。
注意：充值卡规定了最晚首次使用时间，请您注意包装上的说明。
充值卡的包装次性包装材料，且上面按规律印有标准的中国移动通信的标徽。
中国移动手机支付商家帮助中心介绍文档20120518
中国移动手机支付商家帮助中心介绍文档1、什么是中国移动手机支付在线支付？中国移动手机支付业务是移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务，用户只需开通手机支付业务，系统将为用户开设一个手机支付账户，用户可通过该账户进行远程购物。
2、如何开通手机支付账户？手机支付账户的开通有如下五种方式：短信开通、网站开通、营业厅开通、客服开通和STK菜单开通。
（1）短信开户：编辑短信内容“KT”发送到10658888，根据下行短信内容回复“A”确认开通。
（2）网站开户：登陆手机支付业务网站()，点击“注册”，输入手机验证码，确认阅读并同意手机支付业务客户服务协议，确认个人信息并设置登录密码和支付密码以及密保问题和别名，点击“提交”开户。
（3）营业厅开户：请携带本人有效身份证件到移动营业厅办理。
（4）客服开户：通过拨打10086转手机支付二线客服人工或IVR申请开户，届时根据系统下发协议短信，回复短信“A”确认开通。
（5） STK菜单开户：如果用户已更换用于现场刷卡功能的RFID－SIM卡，则可通过STK菜单中，业务管理功能开通手机支付账户。
温馨提示：开户成功后，手机支付平台将自动生成"初始登录密码"与"初始支付密码"短信，并下发到您的手机号码，请您及时登录手机支付业务网站进行修改，并妥善保管。
3、安全控件如何下载安装？对不同浏览器的控件安装方法，我们作了详细的截图说明，如下：4、如何进行快捷支付？什么是快捷支付？无需开通网银，只需将您的手机支付账户关联您的银行卡，付款时只需输入手机支付的支付密码即可完成付款。
是一种最安全、便捷的付款方式。
快捷支付类型：借记卡快捷支付、信用卡快捷支付和原手机支付卡通。
温馨提示：（1）快捷支付支持充值，直接付款等交易，但信用卡的资金不能用于收付款、提现，只能用于消费；（2）快捷支付提供了一步操作便捷购物付款方式，支付完成后，为用户开通快捷支付；点此查看操作流程；如何开通快捷支付？（1）网站签约：工商银行、建设银行、招商银行、浦发银行查看更多银行明细>>登录手机支付网站https://—>申请开通快捷支付—>选择您要签约的银行—>完成签约。
二维码说明
中国移动二维码说明一．什么是中国移动二维码？中国移动二维码是手机上网码由四部分组成：中国移动二维码包括四个部分（如图所示）1、二维码图形（正方形黑白图形）2、号码（阿拉伯数字；位于二维码图形下方）3、码标“中国移动”（位于二维码图形上方）4、使用说明（位于号码下方）。
中国移动手机用户使用手机，对中国移动二维码进行识别后，便捷地访问条码所对应的手机网页内容。
二．中国移动二维码给企业带来的利益究竟是什么？不同性质、不同行业、不同规模的企业，所关注的利益点是不一样的，这就需要具体客户具体分析。
总体而言，中国移动二维码可以为客户带来以下三个方面的好处：1、顾客可以随时随地获得信息您的顾客能在任何时间、任何地点，从任何媒体上，获得您的任何信息，甚至直接下订单。
对于顾客而言，无论是从公众的报纸、杂志、灯箱、路牌、墙体等广告上，还是从企业印刷的宣传单、促销券、产品说明上，只要对着中国移动二维码轻松一拍，就能随时随地浏览企业的移动商铺，了解产品和服务信息，甚至直接下订单，从此不再受任何时间和空间的限制。
对于企业而言，谁离顾客最近，谁就更容易得到顾客的关注；谁能与顾客保持沟通，谁就能获得顾客更多的订单。
谁离顾客最近？谁能与顾客保持沟通？不是你的销售，也不是你的客服，而是客户的手机，是客户手机上，您24小时提供服务的移动分店。
手机随身、服务随心，随时随地，随心所欲。
2、增加广告内容，丰富广告形式有限的、单调的平面广告已经成为历史，现在，只要拇指印大小的地方，就能在您的顾客面前展示无限多的文字、精美的图片，甚至清晰的声音和动画、视频，宣传推广不再受到版面局限，从而使企业达到增加广告内容的目的，节约了广告的成本。
而且，不同的消费者有着不同的使用习惯，中国移动有着2.8亿的手机用户，专为手机用户制定的网站，有丰富的广告表现形式，将为企业带来新的客源。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的中国第17次网络调查报告，中国只有4950万台的电脑，远远少于中国移动的手机用户数量，可见手机用户的群体更庞大，谁也不能忽视这庞大的消费群体，先使用移动二维码进行手机营销的企业必将走在竞争对手的前面。
移动二维码
移动二维码什么是移动二维码？移动二维码（Mobile QR Code）是一种用于移动终端设备的二维码技术。
二维码是一种能够储存大量信息的方形图形码。
移动二维码可以使用移动设备上的相机进行扫描，以便快速识别和解码。
移动二维码的应用领域支付移动二维码广泛应用于移动支付领域。
通过扫描移动二维码，用户可以完成支付操作，无需携带实体信用卡或现金。
移动支付的方便性和快捷性使得移动二维码支付成为一种流行的支付方式。
电子票务移动二维码也被广泛用于电子票务系统中。
通过将电子票的信息嵌入移动二维码中，用户只需使用移动设备扫描二维码，就可以轻松进入演出场馆、电影院等地方，取代了传统的实体票。
身份验证移动二维码可以用于身份验证。
例如，在活动现场，参与者可以使用移动设备上的二维码进行签到，组织者可以通过扫描二维码即时确认参与者的身份，提高活动管理的效率和准确性。
产品溯源移动二维码还可以用于产品溯源。
通过在产品包装上印刷或贴上移动二维码，消费者可以使用移动设备扫描二维码，获取产品的详细信息，包括原产地、生产日期、生产批次等。
这对于保护消费者的权益和防止假冒伪劣产品具有重要意义。
移动二维码的生成和扫描生成移动二维码生成移动二维码需要使用相应的软件或在线工具。
可以通过调用生成二维码的API接口，或者使用第三方库来实现。
在生成移动二维码时，需要提供要编码的内容、二维码的尺寸、颜色等参数。
扫描移动二维码扫描移动二维码需要使用移动设备上的相机，并配合相应的扫码应用程序。
当用户将相机对准移动二维码时，扫码应用程序会自动识别和解码二维码，并将其转化为可读的文字或链接。
移动二维码的优点和挑战优点•方便快捷：使用移动设备扫描二维码可以快速获取信息或完成支付等操作。
•可扩展性：移动二维码可以容纳大量信息，可以嵌入文字、链接、图像等各种类型的数据。
•安全性：移动二维码可以加密和校验数据，保证数据的安全性。
挑战•设备兼容性：不同厂商生产的移动设备可能使用不同的二维码解码算法或标准，导致部分设备无法正确解码移动二维码。
短信营业厅(中国移动)
使用方式 业务名称 英语指令 中文指令 余额查询 YE 余额 帐单#月份 帐单查询 ZD 軒月 （如： 200903） 话费总额查询 HF 话费总额 功能查询 GN 功能 积分查询 JF 积分 品牌查询 PP 品牌 GPR 毓量查询 CXGPRS 流量 归属地查询 GSD 需查询 归属地#移 号码 动号码 网龄查询 CXWL 查询网龄 呼叫保持功能 KTHJBC'QXHF 通取消 开通取消 JBC 呼叫保持 呼叫转移功能 KTHJZY'QXK 通取消 开通取消 JZY 呼叫转移 呼叫等待开通 KTHJDD'QXHT 通取消 取消 JDD 呼叫等待 营业停机 TJ#服务密停机#服务 码 密码 来电显示开通 KTLDXS'QXl 开 通 取消 取消 DXS 来电显示 来电提醒开通 KTLDTX'QXL ff 通 取消 取消 DTX 来电提醒 开机早知道开KTZZD'QXZZ 开通 取消 通取消 D 开机早知道 飞信开通取消 KTFX'QXFX 开通取消 飞信 飞信交友开通 KTFXJY'QXF 开通取消 取消XJY 飞信交友 短信功能取消 QXDX取消短信 业务类型查询类 业务类网站办理停机提醒订制 取消 DZTJTX'QXTJTXWLA 开户 SQWLANXGWLANMM 原密码□新 密码XGMM17201□原密码口 新密码 取消 '数据流量0 元GP RS 元套餐开 通取消 GPRS 套* GPRS1（元套餐KTSJLL10\Q 数诵流取消0 开通取消 XSJLL10 数据流量10元 开诵 取消GPRS2（元 套 餐 KTSJLL20\Q 开土丘注取消 开通取消 XSJLL20 数据流量20元彩铃开通取消KTCL'QXCL 开通 取消 移动秘书功能KT12580\QX 开通 开通取消 12580 秘书取消 wap 功能开通 取消KTWAP\QXWA 通 P WAP 取消重置17201密码 CZMM17201注销17201 ZX17201注销17201国际 漫游业务 ZXGJ1720117201指令查询 H17201修改WLANS 码 重置WLANS 码 CZWLANMMWLAN 旨令查询 HWLAN17201开户 KT17201修改17201密码 GPRS 标准套餐 开通取消 KTSJLL\QXS 开通 JLL 开通取消 KTSJLL5\QX 开 心器消 »" 数据流量5 SJLL5 一 兀彩信介绍CX 彩信介绍彩铃介绍CL 彩铃介绍手机上网介绍SJSW 手机上网介绍短信介绍SMS 短信介绍新业务介绍无线音乐俱乐|,口部介绍无线音乐俱乐部介绍无线音乐搜索介绍SS无线音乐搜索介绍手机报介绍SJB 手机报介绍飞信介绍FX 飞信介绍来电提醒介绍LDTX来电提醒介绍手机证券介绍SJZQ手机证券介绍需取消套餐XTSLLT元通流取50元省内全球通商KTSNSL'QXS^通取消旅包开通取消NSL 省内商旅省包全元开通商SNS肾8\QX开通商取鳥取消SNSL8元国内全球通商通取消旅消。
中国移动客户服务手册密码服务样本
第二章密码服务一、各类密码的定义和应用范围服务密码: 服务密码由一组6位阿拉伯数字组成, 是中国移动客户的身份识别密码, 是电子渠道最高权限的密码, 可登录网厅( ) 等渠道平台、查询和办理所有业务( 部分业务加动态密码验证) 。
温馨提醒, 经过服务密码认证进行的行为, 视为客户本人或客户本人授权的行为, 丢失服务密码可能造成隐私泄露, 请妥善保管。
电子密码: 电子密码由一组6位阿拉伯数字组成, 是中国移动客户在电子渠道( 网厅、短厅、掌厅、 10086热线自助语音) 验证本机主动申请和设置的密码, 可登录渠道平台办理普通业务, 其办理业务的权限与动态密码相同, 可查询和办理除涉及客户个人隐私信息( 包括查询和修改个人基础信息、查询详单、查询位置信息等) 、使用权变更( 包括补卡、过户) 的其它基础业务, 包括套餐的开通与变更、业务的查询、开通与取消、账单查询与订购、积分查询与兑换等。
动态密码: 动态密码即随机短信码, 由客户主动申请, 系统经过短信发送随机产生的6位数字发送至客户手机作为临时验证密码以认证客户持有本机。
动态密码有效登录时限为十分钟, 可结合服务密码使用进行二次认证, 也可单独用于办理业务, 办理业务范围与电子密码相同。
随机验证码: 随机验证码指客户在网站渠道经过服务密码进行身份认证时, 需同时输入网页上显示的随机产生的一组验证码, 由阿拉伯数字或英文字母组成, 主要用于防止黑客程序盗用客户服务密码。
二、服务密码的设置、修改、保护和重置初始服务密码的设置: 初始服务密码均为服务密码, 其设置指客户入网或过户时, 第一次获取服务密码。
客户在营业厅办理入网或过户业务时, 可自行经过密码小键盘设置; 在代理渠道办理入网业务时, 将经过入网关怀短信提醒修改服务密码; 在社会渠道入网时, 将采用短信、密码卡、 SIM卡覆膜等方式告知服务密码。
服务密码的修改: 服务密码修改是指客户在本机且知道原服务密码的情况下, 更改服务密码的服务。
移动集团V网
“移动集团V网”也称VPMN（Virtual Private Mobile Network），即移动虚拟专用网业务。
是中国移动针对集团客户内部通信需求推出的产品。
它将集团内部的客户编制成一个“VPMN集团”，其中的每一个成员均可以使用短号码互相呼叫并享受组内成员本地通话的优惠，从而实现集团客户员工间便捷、智能的移动语音业务。
一、业务功能：1. 自由编号：根据您的需求自由编号，可按部门、职位或个人偏好来编排，您记住更多同事的手机号码不再是一种奢望。
短号集群网必须以61～69开头，数字总长度为3位～6位。
2. 拨号便捷：您开通短号集群网业务后，呼叫本公司集群网内部号码时，只需拨打集团短号，就可接通电话。
3. 显示方式：被叫用户在本地，显示主叫号码为短号。
二、上海移动集团V网业务特点：1.上海移动用户均可加入，集团内互拨优惠，资费便宜！2.移动内网无需换网换号，.短号互拨，简单方便3. 集团V网业务为集团客户建立自己的内部通讯录，瞬间让集团内所有的手机拥有分机功能。
4.减少集团客户投入、享受专业服务。
5.不改变客户的原有使用习惯和资费三、业务资费集团V网业务资费：集团V网功能费：100 元/月集团V网成员功能费：2元/人/月集团V网个人资费套餐：套餐一套餐二套餐三套餐四“集团V网”—特别提示1.用户申请开通集团V网并加入成员后，即开通集团V网A套餐，相关功能和资费立即生效。
2.对于每月15日前申请开通的收取全月资费，每月15日后申请开通的收取半月资费。
3.对于集团V网B、C、D套餐，当月申请，下月生效。
三、申请办理（一）、集团V网申请所需的相关证件：1.上海注册企业营业执照副本原件和复印件，或组织机构代码证原件和复印件，复印件须加盖公章。
（须经过年检）2.公司介绍信。
3.经办人身份证复印件。
4.填写“移动V网业务受理登记表”，并加盖公章。
5.填写“集团大客户信息表”，并加盖公章。
6.填写“使用附件一提供的优惠服务的号码清单”，并加盖公章。
中国移动条码识别业务
游客
拍照二维码/编辑短信也可
登录应用系统
• 游客及需求者拍码即可登录业务系统，实现需求应用 • 合作前期：万维网的镜像—内容整合 • 合作后期：创新的万维网模式—创新价值，应用能源
现象层：黑白方块矩阵 连通后台信息
通过二维码链 接到WAP网站
实质层：及便的新通道 高效的内容整合
信息可衔接
游客
景区
企业
政府
信息
信息
信息
信息
信息易整合
连 通 性
通过建立索引通道，打通了各主体信息壁垒，提 高信息透明度！促进了信息及时、便捷、高效互 连互通与增值！
二维码“钩”通全行业！定义新世界！
>>双方合作契机
中国移动条码识别业务
中国移动条码识别业务
业务定义
条码识别业务是利用手机识读二维码图像的业务。
手机上网 名片识读
业务特征
快速输入 用户自主
业务号码
采用全网统一短信服务代码 10658028
中国移动条码识别业务（上网应用）
通过手机摄像头扫描条码，获得产品信息的应 用
带二维码 的载体
② 矩阵式二维码： 在一个矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码；
代表码制：DataMatrix(主推产品)、QRCODE
PDF417
DataMatrix
QRCODE
随时获取信息
1 手机用户随时随地获得信息
无论是工作时间还是周末， 无论是街上还是家里，无论 是看到报纸还是宣传单……
手机用户能够在任何时间、 任何地点，从任何媒体上， 获得想要获取的任何信息。
合作方案价值
推广策划及分工
10086统一门户传播物料说明_0728
此icon的矢量文件可以在 吊旗的制作文件中找到。
10 10
9 移动大楼内部宣传示意
11 11
10 自有网站Banner示意
12 12
10086Icon应位于整个版面的右下角。
-Icon与文字右对齐。 -Icon的宽度应该相当于品牌标识的3倍。 -Icon应低于文字的最后一行。 --文字仅供示意，请以海报中的文字为准。
66
3 接待台立牌示意
77
4 吊旗示意
用于制作的矢量元素可以在盘中“吊旗”文件里面找到。其中 世博联合logo请按照以往的规范使用。
1. X展架 2. 单页 3. 接待台立牌 4. 吊旗 5. 手机报的文字及示意图 6. 飞信 7. 移动大楼内部宣传示意 8. 自有网站banner示意
22
海报
净尺寸： 高840mm*宽570mm 出血尺寸：高846mmx宽576mm
注意：
1.后面相关延展的示意图中的文字不一定 是最终的，请都以海报中的文字为准！
中国移动通信集团-10086统一门户传播物料说明
2010年7月12日
11
提供的文件
所提供的光盘中包括以下文件： • • • • 海报完整的完稿文件—— 海报 吊旗制作元素的矢量文件—吊旗元素
10086 Icon AI 文件
主视觉中各个元素的制作文件（AI,PSD等分层文件）
相关延展的示意图：
2.物料中的海报追色样仅供追色参考，一 切以海报完稿文件为准。
33
相关延展的示意图
44
1 X展架示意
10086Icon应位于整个版面的右下角。
-Icon与文字右对齐。 -Icon的宽度应该相当于品牌标识的3倍。 -Icon应低于文字的最后一行。 -文字仅供示意，请以海报中的文字为准。
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达
革命性进步
效
手机营销
率
互联网营销
手机3G时代
电报传真电话
传统时代
互联网时代
时代发展
惊喜
第18页
中国移动二维码的优势与发展前景
o “二维码上网” 的产业优势
中国移动主推的手机上网的方式，旗下所有的 品牌均支持该业务。
跨越不同媒体界限，更多的信息在更少的平面 空间下得到延伸，使广告更有效果，同时节约 广告成本。
不一样的 高速公路
收费站
高速公路 收费站
其他企业
过路费高，道路窄，关口多
中国移动
过路费低，道路宽，一路无阻
第22页 如果按照目前北京移动的包月和流量计费两种方式来计算，用户使用10M的包月和流量计费费用分别是5元和300元
中国移动二维码的优势与发展前景
o 全球市场的成功启示
o 2019年以后，全球诺基亚的手机的电池和机身后背均印有二维码。
100% 90% 80% 70% 60% 50%
Diffusion rate 40%
30% 20% 10%
0%
69.9%
30.1% (0.8%) End of 2002
40.3%
59.7% (6.6%) End of 2003
21.8% 78.2%
(26.1%) End of 2004
11.6% 88.4%
我是一块NOKIA手机的电池，和 我配套的手机型号是N70，配套 的电路板串号是ul876tv，我是 由印度的一家代工厂生产的，专 用于中国大陆销售……
第23页
中国移动二维码的优势与发展前景
o 日本市场的成功启示
日本Mediaseek Inc.的 报告，2019年将达到 6500万台，市场渗透 率达到71.4%
我是一块杏仁巧克 力，是2天前刚生产 的。我有120卡路里 的热量，并且有丰 富的蛋白质、钙、 镁和维生素B2……
第25页
中国移动二维码的优势与发展前景
中国手机上网时代已经来临!
中国WAP用户数在2019年只有900万，主要是免费WAP应用的增多保证 了用户增长的速度，预计到2019年中国WAP用户规模将达a）由国际著名的投资基金TDF和DFJ共同投资，是 中国新一代跨媒体服务的领导者，在手机二维码应用技术领域已申请6 项发明专利。银河传媒推出中国首家以手机二维码为核心技术的跨媒 体服务，为国内上千万企业提供全球领先的移动商务服务。
o 业务分工
• 系统：负责中国移动二维码技术平台的搭建和业务平台的运营 • 宣传：负责中国移动二维码在企业用户市场上宣传推广 • 行业：负责sp行业以外的其他行业应用与推广 • 服务：负责企业用户的服务
第6页
三大 o 中国移动二维码的革命性
突破
第7页
如果有这样的旺铺招租，你会不动心么？
第8页
为什么以前企业和客户沟通，不用手机上网的方式？
因为自从手机诞生了上网功能以来，一直没有突破三大瓶颈：
• 娱乐信息多，缺乏企业应用
商用少
• 企业的手机网址记不住 • 记住了也难以输入手机
记不 住
难输 入
第9页
手机商铺
上网
第14页
中国移动二维码革命性突破三
——评估广告效果
广告投入
各类形式的广告和推广，那个效果更好？ 同类形式的广告和推广，那个效果更好？ 如何帮助企业把钱花到刀刃上？
平面广告
报纸、杂志、直邮广告
印刷制品
产品手册、宣传单、促销券
户外广告
墙体、灯箱、路牌、店头
实物产品
机壳、鼠标、促销礼品
广告产出
中国移动二维码革命性突破一
——突破手机上网瓶颈，随时随地服务顾客
商用广
不用记 不用输
• 各类企业信息与商务应用吸引高端用户 • 不用记，不用输，手机拍照就上网 • 形式新颖，容易激发用户使用
宣传文字 产品图片 录音录像
留言 现在订购
形式新 颖
中国移动
手机商铺
手机上网从此变得人人易用，人人会用，人人想用!
• 第一次:下载中国移动专用 软件(免费)
• 以后: 启动该软件，拍摄二 维码，直接上网
所有手机支持方式
• 发送码号到700066 • 收到回复，上网
媒体上印有中国移动二维码
中国移动
手机拍照或发短信
宣传文字 产品图片 录音录像
留言 现在订购
手机商铺 上网
第5页
中国移动二维码上网业务的合作伙伴
o 关于中国移动
第10页
中国移动二维码革命性突破一
——突破手机上网瓶颈，随时随地服务顾客
谁离顾客最近，谁就更容易得到顾客的关注。 谁能与顾客保持沟通，谁就能获得顾客更多的订单。
谁离你的顾客最近？谁能与你的顾客保持沟通？
是你的销售，还是你的客服？
企业
不，都不是
是客户的手机
方便
网站
是客户手机上，你的商铺提供的服务
——手机，带着体温的媒体
(52.6%) End of 2005
8.2% 91.8%
(71.4%)
End of 2006
非照相手机 照相手机 带二维码功能手机
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
75.5% 64.9% 58.5% 57.4% 55.2% 52.9% 51.3% 49.6% 45.1% 44.7% 31.0%
手机上网业务（WAP服务）。 手机上网是指通过手机，进行网站的访问，术语称作WAP浏览
网站 域名
电脑
WEB 上网
WWW网站
网络营销
平面 二维码
手机
WAP 上网
WAP网站
移动营销
第4页
中国移动二维码的组成与使用
o 中国移动二维码的组成 1 、主体
• 码标 • 二维码 • 码号
2、 说明
o 中国移动二维码的使用 中、高档手机支持方式
主动前来访问的都是意向客户，便于企业开展 重点营销。
24小时与顾客进行互动式营销与服务，提高客 户感受。
第19页
中国移动二维码的优势与发展前景
o 市场地位（ “移动中国移动二维码” 的优势）
品牌——是中国移动推出的业务
• 中国移动二维码是中国移动推出的唯一的手机上网码，在2019年8月1 日后全国所有SP(包括新浪、搜狐、网易等)都必须使用中国移动二维码；
o 载体优势 o 产业优势 o 市场地位 o 商务模式 o 发展前景
第17页
中国移动二维码的优势与发展前景
o 用手机进行营销的优势
用户基数巨大: 中国移动用户总量突破2.8亿 突破时间和空间限制，随时随地与用户进行交流互动 3G时代到来后，基于手机的营销将再次带来革命
信 息
革命性进步
传
中移动开始对免费WAP动刀 中小网站境遇尴尬
中移动正酝酿实施流量差异化计划。中移动对 Wap 网关改造完成后，手机一般 上网只能访问移动梦网，如果要访问除移动梦网之外的免费 WAP 网站，需要另外设 置上网方式，收费方式取消包月，按流量收费……
it.people/GB/1068/42899/4559909.html iresearch/Telecom/detail_news.asp?id=31643 cnetnews/news/review/story/0,3800057985,39522089,00.htm
• 中国移动1860客服热线、营业厅均受理业务咨询
专利——6项发明专利，建立行业壁垒
• 拥有广告效果监测专利，唯一一个可以对每个访问者定位的媒体。 • 拥有内置文字、图片、logo等专利，除机器识别外，人眼可分类
服务——运营商级的服务
• 运营商级的手机网站建站及后继服务 • 按需提供企业广告监测及手机商铺监测报告
中国移动二维码的优势与发展前景
o 日本市场的成功启示
o 日本政府白皮书报告，日本利用手机上网的用户数已超过了使用计算机上网的用户。
it./20190711/n244208189.shtml
o 2019年6月29日,日本开始在巧克力上印制二维码。
news.tom/2019-06-30/000N/28121512.html
不方便
电报 传真
不方便
手机 上网
电话
方便
顾客
手机随身、服务随心，随时随地，随心所欲。
——中国移动二维码，吸引新客户，留住老客户 第11页
无论是小小的花店，还是超级的卖场，都会做广告的推广。
——但是，广告总是受到版面限制 ——推广不能宣传所有的内容。
第12页
中国移动二维码革命性突破二
——增加广告内容、丰富广告形式
第27页
典型案例 ——中国移动二维码就在我们身边
o 在沃尔沃的应用 o 在易初莲花的应用 o 在其他行业的应用 o 中国移动二维码的应用范围
第28页
中国移动二维码就在我们身边
o 在易初莲花的应用
易初莲花在北京的总店和5 个分店将全部使用印有明显 中国移动二维码的塑料购物 袋，首批印制400万只。
中国移动二维码
业务介绍
（致： 代理商总经理）
银河传媒
介绍目录
o 产品介绍 o 合作伙伴 o 革命性突破 o 优势与发展前景 o 典型案例 o 您能获得什么
中国移动二维码 产品介绍
o 基本概念 o 组成与使用
中国移动二维码上网业务介绍
o 中国移动二维码的基本概念
中国移动二维码是手机上网码，是中国移动推出的一种二维码应用。 中国移动二维码上网是中国移动和银河传媒携手合作,双方共同推出的
利用中国移动二维码，帮助您把钱花在刀刃上！
第15页
三大 中国移动二维码的革命性