青岛城市旅游形象更新研究
青岛市旅游形象定位及产品开发对策
城市 旅游 形象 是 人 们 对某 一城 市 旅 游 业 发 展 的
年 增长 ｌ Ｏ 。 ７
总体认 识 和评 价 ， 体 而 城 市展示 给 旅 游 者 或 潜 在 旅 游 者 的 景 点 景 观 、 风 民 民
及“ ８ 等 一批 经济 型酒 店也 相 继在 青 岛 驻扎 ， 青 速 ” 使 岛市旅 游 接待 能力 日益 提 升 ， 游 环境 日益 优 化 ， 旅 促
进 青 岛旅 游业进 一 步走 向成熟 。 当前青 岛市 旅 游 业 发 展 还 存 在一 些 问题 。一 是 旅 游 消费结 构不 合 理 。大 众 观光旅 游所 占比例过 大 ， 游 客停 留时间较 短 ， 消费 水平较 低 。二是 旅游 产业 群 存 在 断层 ， 行 社 的低 水 平竞争 ， 格 战激烈 ， 旅 价 导致 利
润 低下 。公 寓式 酒 店 的缺 乏 使 休 闲度 假 旅 游 市 场 缺
乏旅 游 基础设 施 。三是 后 奥 运 经 济 的产 业 基 础 有 待 加 强 。后奥 运经 济 基 础在 于体 育 休 闲 产业 ， 帆船 、 而
面 。青 岛入 境 游 客 连 年 持 续 大 增 ， 均 保 持 了 ２ 平 １
２０ ０ ６年 ， 岛 市 累 计 开 工 建 设 重 点 旅 游 大 项 目 １０ 青 ０
合 印象 。城 市旅 游 形 象是 城 市 整 体 形 象 的 重 要 组成 部分 ， 该 与城 市 总体 发 展 规 划 、 市 经 济 发 展结 构 应 城
相吻合 。一 个准 确 的城 市 旅 游 形 象 可 以 有 效 提 升城
中国青岛旅游行业分析报告
中国青岛旅游行业分析报告一、行业概况中国青岛位于山东半岛东南部，是一座有着悠久历史和风景如画景致的海滨城市。
青岛的旅游业是其经济的重要支柱产业之一。
二、市场规模根据统计数据显示，近年来青岛的旅游市场规模不断扩大。
据调查，2019年青岛接待旅游者总数超过了1000万人次，旅游业总收入达到近200亿元人民币。
其中，国内旅游者是主要的客源，海外游客占比较小，但呈上升趋势。
三、旅游产品青岛的旅游产品主要分为自然风光和人文景观两大类。
自然风光包括青岛的海域、沙滩、温泉等，而人文景观则包括了青岛的历史建筑、文化遗址，以及传统节庆等。
在自然风光方面，青岛的海域是最具吸引力的旅游资源之一。
青岛拥有着壮丽的海岸线，而且海域水质优良，适宜海滩嬉水和海钓。
此外，青岛还有一些著名的海滩，如崂山、金沙滩等，吸引了大量的游客。
在人文景观方面，青岛有着浓厚的历史氛围和独特的文化。
青岛市区有许多西洋建筑，如德国总督府、中国海军北洋舰队司令部等。
这些建筑不仅展示了青岛的历史，也给游客留下深刻印象。
此外，青岛还有一些重要的文化景点，如八大关、五四广场等，吸引了大量的文化爱好者和历史迷。
四、发展动力青岛旅游业的发展动力来自于多方面因素。
首先，政府的支持和政策的倾斜是青岛旅游业发展的重要推动力。
政府鼓励旅游投资、加强旅游基础设施建设，同时推出一系列旅游优惠政策，吸引了更多的投资者和游客。
其次，青岛地理位置优越，交通便利，也是旅游业发展的重要因素。
青岛拥有国际机场、高速公路和铁路等多种交通工具，方便了游客的到达。
而且青岛还是山东半岛的门户城市，往来于青岛和周边城市间的交通非常便捷。
再者，青岛的旅游资源丰富多样，也是旅游业发展的重要基础。
不仅拥有壮丽的自然风景，还有悠久的历史文化和独特的民俗风情，这些都成为了吸引游客的重要因素。
五、发展障碍尽管青岛旅游业发展前景广阔，但仍存在一些障碍。
首先，旅游产品的单一性成为发展的一大难题。
目前，青岛的旅游产品主要集中在海滩和文化景点等方面，缺乏一些创新性和多样化的产品供给。
青岛旅游调研报告
青岛旅游调研报告青岛市位于中国山东半岛的南部，是一座美丽的海滨城市，素有“东方瑞士”之称。
近年来，随着旅游业的快速发展，青岛成为了国内外游客热门的旅游目的地之一。
为了了解青岛的旅游现状和游客对青岛旅游的评价，我进行了一次调研。
以下是该调研的报告：调研对象：本次调研的对象是来青岛旅游的国内外游客，调研时间为2021年夏季旅游旺季。
调研方法：我采用了问卷调查的方法，共发放了300份问卷。
问卷包括了关于游客的个人信息以及对青岛旅游的评价。
调研结果分析：1.游客构成：调研结果显示，近半数的游客来自国内其他省份，约三分之一的游客来自国外，其中以韩国、日本、俄罗斯等邻近国家的游客比例最高。
2.游客选择理由：调研结果显示，游客选择青岛旅游的主要原因是青岛的美丽海滩和海景，占比达到55%。
其次是青岛的历史文化和旅游景点，占比为35%。
还有少部分游客选择青岛是因为青岛的美食和啤酒文化。
3.旅游体验评价：对于青岛的旅游体验，绝大多数游客表示非常满意或满意，占比达到90%以上。
游客最满意的方面是青岛的环境整洁和景区服务质量，分别占比65%和20%。
另外，还有少部分游客对青岛的交通和价格表示不满意。
4.旅游意向和推荐度：调研结果显示，超过90%的受访游客表示有意再次来青岛旅游，并且愿意向朋友和亲人推荐青岛作为旅游目的地。
这说明青岛在游客心目中有着较高的旅游形象和美誉度。
结论与建议：通过本次调研可以看出，青岛作为旅游目的地已经在国内外游客中建立了良好的口碑和形象。
然而，在未来的发展中，还有一些问题需要关注和改进。
首先，青岛可以加强对交通和价格等方面的管理，提高游客的满意度。
其次，青岛可以继续加大对旅游景点和旅游资源的开发和推广力度，增加游客的旅游选择。
最后，青岛可以进一步改善旅游环境，保持城市的整洁和环保，以吸引更多的游客。
总之，青岛作为一座美丽的海滨城市，旅游业发展潜力巨大。
通过对游客的调研，我们可以了解到游客对青岛旅游的评价和需求，为青岛旅游的发展提供参考和指导。
关于大力发展青岛都市文化旅游产业的调研与对策建议
关于大力发展青岛都市文化旅游产业的调研与对策建议城市是人类文明的产物，随着旅游逐渐成为一种时尚的生活方式，除了欣赏风格各异的自然风光之外，越来越多的旅游者开始把体验城市生活、了解城市文化作为旅游目的。
于是一种新的现象——以城市为旅游目的地的旅游，即都市旅游得以产生，并日渐兴盛起来。
青岛发展都市文化旅游产业具有得天独厚的优势，青岛的城市文化集历史与现代、古典与时尚、本土与国际多种元素于一体，正是这种海纳百川、吐故如新、中体西用的城市气质形成了独具特色的都市旅游资源，吸引着每年4000余万中外游客。
2011年青岛市委、市政府提出打造“文化青岛”的口号，从新的战略高度对青岛城市建设与发展重新定位。
文化是都市旅游发展的永恒主题，是都市旅游产业最富魅力的卖点。
为了实现将青岛建成国际海滨旅游度假中心和中国最佳旅游目的地的发展目标，文化是不可或缺的一臂之力。
实现青岛都市旅游与文化牵手，形成都市风光、都市商业和都市文化相结合的特色青岛都市文化旅游体系，将成为青岛旅游业发展的崭新动力。
二、青岛都市文化旅游资源的现状都市文化旅游是以都市文化旅游资源为支撑体系，旅游者通过对都市旅游资源文化内涵的文化审美体验和心理感应，获得精神愉悦和文化享受的行为。
在范畴上包括两个内涵：其一专指与人类知识和智慧成果有关的人文景观的旅游活动；其二指生态旅游中含有人文元素的旅游活动。
青岛的都市文化旅游资源可分为有形都市文化旅游资源和无形都市文化旅游资源两大类。
（一）有形都市文化旅游资源。
1、自然景观青岛素来以山、海、城相连独特的自然景观闻名于世。
青岛的山和海已融入都市景观和都市文化中，与之不可分割，成为青岛都市旅游资源独具魅力的一部分。
2、历史人文景观青岛作为国家历史文化名城，是大汶口文化、龙山文化及岳石文化的重要发祥地之一，历史源远流长，“五四”新文化运动因青岛而兴起。
1891年开埠以来120年时间中，经历了德占、日据殖民统治的满清、北洋、汪伪、国民党南京政权、新中国等不同历史阶段，留下了众多的历史人文景观。
青岛里院的保护与更新——以青岛1903客栈为例
关键词：青岛；里院；保护；更新
1里院
里院，是青岛颇具特色的住宅建筑形式，最早起源于20世纪初大鲍岛“中国城”内，是一种因历史原因而形成的居住建筑集落形式，是西方文化中竖向划分的商住一体的楼房格局与中国传统的四合院式住宅相结合后出现的产物，1922年《青岛概要》称其为“华洋折中式”建筑。
不同于其他中国传统城市，青岛的城市化进程伴随着西方政治、经济、思想文化和技术条件的影响，因而显示出特殊的城市建设形象和城市风貌。里院的形成完全依附于青岛的历史，在青岛建置之初，就被德国强占达16年之久，它产生和发展的决定性因素是来源于商业发展和青岛市人口最广大的底层市民的生存需求。形成了融合国外“里”和国内“院”两种特点的独特的居住形式。“里”和“院”不一样，“里”是先诞生的，“院”是后来诞生的。“里”的身份高，教师、公司职员、政府上班的、邮电局的住在“里”；“院”的身份低，住的大都是产业工人。
2.3里院建筑特点
里院建筑在建筑设计上既有中国传统的建筑形式和符号，也运用了西方建筑
青岛旅游形象策划书3篇
青岛旅游形象策划书3篇篇一《青岛旅游形象策划书》一、引言青岛，这座美丽的海滨城市，拥有着得天独厚的自然风光、丰富的历史文化和独特的城市魅力。
为了进一步提升青岛旅游的知名度和美誉度，打造具有国际影响力的旅游目的地，特制定本旅游形象策划书。
二、青岛旅游现状分析（一）优势1. 自然风光优美：青岛拥有绵延的海岸线、金色的沙滩、清澈的海水和壮丽的海景，如栈桥、八大关、石老人等景点，吸引了众多游客前来观光度假。
2. 历史文化底蕴深厚：青岛曾是德国和日本的租借地，留下了许多欧式建筑和历史遗迹，如德国总督府、天主教堂、啤酒博物馆等，展现了独特的文化风情。
3. 美食丰富多样：青岛以海鲜美食闻名，如青岛啤酒、辣炒蛤蜊、鲅鱼饺子等，让游客在品尝美食的同时，感受青岛的地方特色。
4. 旅游设施完善：青岛拥有完善的交通网络、酒店住宿、餐饮娱乐等设施，为游客提供了便利的旅游条件。
（二）劣势1. 旅游季节性明显：青岛的旅游旺季主要集中在夏季，其他季节游客相对较少，旅游资源未能得到充分利用。
2. 旅游产品单一：目前青岛的旅游产品主要以观光旅游为主，缺乏深度体验和特色旅游项目，难以满足游客多样化的需求。
3. 宣传推广力度不足：青岛在国内外的知名度和影响力还有待提高，宣传推广工作需要进一步加强。
（三）机会1. 国内旅游市场持续增长：随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变，国内旅游市场呈现出快速增长的趋势，为青岛旅游发展提供了广阔的市场空间。
2. 旅游业态创新发展：随着互联网技术的发展和旅游业态的不断创新，如智慧旅游、研学旅游、康养旅游等新兴业态的兴起，为青岛旅游提供了新的发展机遇。
3. 区域合作加强：青岛地处山东半岛，与周边城市如济南、烟台、威海等有着密切的合作关系，通过区域合作可以实现资源共享、优势互补，共同推动旅游业的发展。
（四）威胁1. 旅游竞争激烈：国内其他沿海城市如大连、厦门、三亚等也在大力发展旅游业，竞争压力较大。
2. 自然灾害和突发事件：如台风、海啸、疫情等自然灾害和突发事件可能对青岛旅游业造成不利影响。
青岛城市更新工作总结
青岛城市更新工作总结
近年来，青岛市在城市更新工作上取得了显著的成就。
在市委、市政府的领导下，各级部门和广大市民积极参与，共同推动了城市更新工作的顺利进行。
现就青岛城市更新工作进行总结如下：
一、城市规划和建设。
青岛市在城市规划和建设方面取得了长足的进步。
通过修订和完善城市总体规划，加强土地利用规划，推动了城市功能区域的优化布局和空间结构的合理调整。
同时，加强了城市基础设施建设，提升了城市的整体形象和品质。
二、老旧小区改造。
青岛市积极推进老旧小区改造工作，通过改善小区基础设施，提升居住环境质量，改善居民居住条件，增强小区的宜居性和舒适度。
这些改造工程不仅改善了市民的生活质量，也提升了城市的整体形象。
三、历史文化街区保护。
青岛市注重历史文化街区的保护工作，通过修缮古建筑、改善环境、保护历史文化遗产，提升了历史文化街区的价值和吸引力。
同时，也促进了当地旅游业的发展，为城市经济注入了新的活力。
四、城市环境整治。
青岛市加大城市环境整治力度，通过治理污染、改善空气质量、提升城市绿化覆盖率等措施，改善了城市环境质量，提升了市民的生活品质。
总的来说，青岛城市更新工作在各方面取得了显著成效，为城市的可持续发展奠定了坚实的基础。
然而，也要清醒地认识到，城市更新工作仍面临着一些困难和挑战，需要进一步加大投入，完善政策，加强监管，促进城市更新工作的持续健康
发展。
相信在各级部门和广大市民的共同努力下，青岛城市更新工作一定会取得更加辉煌的成就。
青岛旅游市场调研报告(一)2024
青岛旅游市场调研报告（一）【引言概述】青岛是中国重要的旅游城市之一，拥有丰富的旅游资源和独特的自然风光。
本文将对青岛旅游市场进行调研，以了解当前市场状况和发展趋势，为旅游从业者提供参考和指导。
【正文内容】一、青岛旅游市场的整体概况1. 青岛旅游市场的规模和增长趋势2. 青岛旅游市场的主要客源地分析3. 青岛旅游市场的旅游产品和服务特点4. 青岛旅游市场的竞争格局分析5. 青岛旅游市场的发展机遇和挑战分析二、青岛旅游市场的景点资源分析1. 青岛市区主要的旅游景点介绍和特色2. 青岛周边的自然景点和风景名胜区的概况3. 青岛的海滨旅游资源开发和利用情况4. 青岛旅游景点的游客满意度调查和分析5. 青岛旅游景点的文化传承和保护情况三、青岛旅游市场的旅游交通分析1. 青岛的交通网络和旅游交通便利程度2. 青岛旅游市场的公共交通系统分析3. 青岛旅游市场的交通拥堵和解决方案探讨4. 青岛旅游市场的出行方式和交通工具分析5. 青岛旅游市场的交通规划和发展趋势展望四、青岛旅游市场的客户需求分析1. 青岛旅游市场的客户人群分类和特点2. 青岛旅游市场的客户满意度调查和分析3. 青岛旅游市场的客户需求变化趋势分析4. 青岛旅游市场的客户消费行为研究5. 青岛旅游市场的客户服务和体验提升策略探讨五、青岛旅游市场的发展策略和展望1. 青岛旅游市场的品牌建设和宣传推广策略2. 青岛旅游市场的发展重点和目标设定3. 青岛旅游市场的产品创新和差异化竞争策略4. 青岛旅游市场的价格调控和市场营销策略5. 青岛旅游市场的可持续发展和生态保护策略【总结】通过对青岛旅游市场的调研，我们了解了其整体概况、景点资源、旅游交通、客户需求等方面的情况，同时提出了相应的发展策略和展望，有助于旅游从业者更好地把握市场机遇，提升服务品质，推动青岛旅游市场的可持续发展。
青岛市塑造城市旅游形象的策略
Tourism旅游经济1462012年8月 青岛市塑造城市旅游形象的策略研究辽宁对外经贸学院 刘志友摘 要：如今，旅游市场进入到旅游地的形象竞争时代，中国也要形成动态的，具有延续性的系列主题形象，不宜盲目追求一次到位和一劳永逸，在国家整体形象的统领下，各省(区、市)应结合实际，筹划形成各具特色的形象，各个城市和功能区域更应突出特色、形成差异，最终形成一个层次鲜明、互为补充的旅游主题形象体系。
本文试图分析目前青岛旅游形象塑造过程中存在的问题，为整体性完善青岛市的旅游形象提出相应的对策，以增强其市场影响力、号召力和吸引力，为促进其旅游经济的快速发展提供参考意见。
关键词：青岛 旅游形象 问题 策略中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)08(b)-146-02现阶段，我国东部滨海城市以其快速发展的经济环境、文化氛围及其拥有的旅游资源成为吸引游客旅游的大市场，日益成为我国旅游业发展的主体。
在滨海城市旅游市场的竞争中，随着单一的海洋观光旅游的同质化竞争的加剧，迫使城市的管理者们意识到突出本市个性化的旅游形象，并广泛地加以宣传，形成具有品牌效应的城市旅游形象已经越来越重要了。
所谓城市旅游形象是指旅游者在游览城市的过程中，通过对城市物质环境的观赏和对民俗文化及民众素质的感知，在头脑中形成的城市整体印象和概括性评价。
它能反映人们对城市旅游功能的认知度、认可度、美誉度，也能决定激发游客旅游动机的程度。
良好的城市旅游形象有利于游客口口相传，对于宣传城市，扩大城市的影响力意义重大。
青岛市打造独具魅力的城市旅游形象，也必将提升青岛市在国内外游客中的知名度和美誉度，从而促进青岛市的旅游产业走上可持续发展的道路。
1 青岛市打造城市旅游形象存在的问题1.1 旅游形象定位不准确“黄海明珠、东方瑞士”以及“红瓦、绿树、碧海、蓝天”是青岛市长久以来的旅游形象。
“黄海明珠”说明的只是青岛市的地理区位，并没有体现出青岛市的旅游资源的独特性。
青岛市旅游资源分类、评价及发展研究
40青岛市旅游资源分类、评价及发展研究信慧娟（桂林理工大学旅游与风景园林学院广西桂林541000）摘要：当前，旅游业已成为支柱产业，而城市旅游在旅游活动中占据很大比例，城市旅游形象的提升以及城市旅游功能的完善均以城市景观为依托，对于城市景观的塑造是城市旅游吸引力的关键。
城市旅游资源的调查、分类与评价是城市景观规划和开发的基础。
本文以青岛市为例，通过对青岛市旅游资源的发展现状进行调查与分析，结合《国标》和资源评分法等，对青岛旅游资源进行分类评价，并提出其城市旅游发展的建设性建议及设想，从而进一步挖掘青岛市旅游资源内涵，完善城市旅游功能，将潜在的旅游价值转化为现实的旅游资源。
关键词：旅游资源；评价；开发；青岛一、旅游资源分类研究现状目前，中国国内旅游资源分类尚未形成较为系统的分类方法。
1992年，《中国旅游资源普查规范本》（试行稿）出版，而后郭来喜等在此基础上进一步完善该体系。
此外，王建军、杨振之等学者在中华人民共和国国家标准《旅游资分类、调查和评价》（GB/ T18972－2003）建立的基础上综合借鉴其他方法，提出了专项旅游的分类方法，对《国标》进行了有益补充。
国外学者对旅游资源分类的研究主要基于案例研究。
美国学者Clawson等从资源特性和游客体验的角度将旅游资源划分为三大类别。
加拿大的Jinyang Deng 等将旅游资源分为人文和自然两大类，同时对自然类旅游资源进行进一步的划分。
Stephen L J Smith从区域角度将旅游资源划分为城市旅游、乡村旅游、户外休闲旅游、近郊旅游等四大类。
二、青岛市旅游资源分类及评价（一）青岛市旅游资源分类根据《国标》（GB/T18972－2003）进行统计分析，青岛旅游资源总量大而多样，包含8大主类31个亚类中的24个亚类型，共计156个旅游资源单体。
青岛旅游资源自然类包括：地文景观中的AA综合自然旅游地（崂山风景区、鲁迅公园、平度大泽山风景名胜区、大珠山风景区）；AB沉积与构造（即墨马山国家级自然保护区、小石屋洞、徐福洞、胶州艾山风景区、大涧山、大石屋洞、凤凰岛北山）；AC地质地貌过程形迹（金沙滩、银沙滩、石雀滩、抓马山）；AE岛礁（绿岛嘴、道管嘴、灵山岛风景区、黄岛、即墨田横岛旅游度假村、鱼鸣嘴凤凰岛、牛岛、象脖子、连三岛、竹岔岛、象嘴、显浪嘴）。
青岛旅游文化发展现状及对策研究
青岛文化旅游发展优势研究作为一个沿海的现代化年轻城市，青岛在工业产值在山东一直占据着举足轻重的地位，然而，随着世界经济发展的转型，第二产业的地位不断下降，第三产业的地位不断上升，未来的发展是科技的竞赛、文化的竞争，处于发展期的青岛的优势却在不断减弱，因此，要跟得上时代的发展并不断提升自我，就是要在文化竞争中寻找并发扬自身的优势，大力扶持文化产业的发展，本文就青岛文化发展现状说起，通过分析青岛地区自身独特优势提出相应的建议。
一、青岛文化发展现状：提起青岛，很多人外地人的评价就是“青岛是个好地方。
”这里，他们主要是根据它的靠海地理位置想到的它的气候比较温和，适合人类居住；会想到青岛的制造业发达，城市比较繁荣；会想到青岛作为一个港口城市，其开放程度比较高，因此发展机会多。
然而提到城市文化，除了大家所熟知的“国际啤酒节”、“08年奥运帆船比赛”外很难想到其它的，甚至连奥帆中心之后围绕帆船发展的一系列文化环节也知之甚少，因而对于络绎不绝的旅行者来说，他们来过青岛后除了一些现代化的建筑外，其他的便很难再给他们留下深刻的印象。
然而，青岛市是国家历史文化名城、重点历史风貌保护城市、首批中国优秀旅游城市。
拥有国家重点文物保护单位34处。
国家级风景名胜区有崂山风景名胜区、青岛海滨风景区。
山东省近300处优秀历史建筑中，青岛占131处。
青岛历史风貌保护区内有重点名人故居85处，已列入保护目录26处。
国家级自然保护区1处：即墨马山石林。
日前，全国旅游景区质量等级评定委员会批准市北区葡萄酒博物馆和胶州少海风景区为国家4A级旅游景区。
另外,市南区骆驼祥子博物馆和劈柴院、四方区民俗馆为国家3A级旅游景区。
截至目前,青岛市共有A级旅游景区66家。
其中,5A级旅游景区1家,4A级旅游景区为18家,3A级旅游景区30家,2A级景区15家,1A级景区2家。
2011年青岛全年接待国内外游客首次突破5000万人次，达到历史性的5072万人次，其中接待海外游客115.6万人次，外汇收入6.9亿美元；国内游客4956万人次，国内收入637亿元，旅游总收入达到681亿元，对比山东其他沿海城市烟台和威海来说，2008年，烟台A级旅游景区47家，其中5A级景区3家，4A级景区12家，3A级旅游景区12家，2A级旅游景区21家；有三星级以上酒店89家，其中五星级12家，四星级23家，三星级54家，全年接待海内外游客2380.37万人次，旅游总收入223.93亿元，其中入境游客35.02万人次，创汇2.72亿美元；威海拥有国家AAAAA级景区1处，AAAA级旅游景区8处，AAA级旅游景区6处，AA级旅游景区1处，省级旅游度假区4处，游览景区（点）80多处。
基于NOW语料库青岛国际形象研究
声屏世界2022/1基于NOW 语料库青岛国际形象研究阴崔子涵摘要:青岛作为一座国际性港口城市,已连续九年上榜新一线城市,然而学者对青岛形象的研究多局限于国内媒体报道的“自塑”,较少关注国外媒体报道的“他塑”。
因此,本研究采用基于语料库的批判话语分析方法,分析NOW 语料库数据,观察近10年来海外媒体围绕青岛的话语表征及形象建构。
经研究发现,海外媒体围绕青岛的话语态度较为中立,但缺乏有效记忆点,故而青岛应结合自身的海洋特色,积极推动城市形象的对外传播。
关键词:NOW 语料库话语分析国际形象在中国文化“走出去”背景下，城市形象的对外传播已成为当前城市研究的热点。
良好的城市国际形象不仅可以促进城市自身的综合发展，也可以提升中国城市整体国际形象。
青岛形象一直吸引着学者的关注，有的学者通过近年流行的抖音等短视频研究青岛城市形象构建（李丹丹等，2021），有的学者将注意力转向上合峰会、世园会等国际热点，研究其对进一步提升青岛城市形象的作用（路金辉，2020），还有一些学者则针对“青岛天价虾”等负面报道提出了应对网络舆情危机和维护青岛形象的策略（陈旭辉等，2017）。
但这些研究多为青岛形象的“自塑”，即国内媒体报道，较少关注海外媒体对青岛形象的“他塑”。
研究设计Fairclough （1995）曾提出批评话语分析的一大论点，即语言是一种社会实践，从各个角度反映现实，而媒体报道正是这种源自现实社会的话语，其选题和措辞不但反映现实，还显示了文字背后的态度立场，但批评话语分析也因其主观性较强饱受诟病。
Stubbs （1997）等学者提出了将语料库和批评话语分析相结合的方法。
Mautner （2009）认为采用语料库的批评话语分析方法，可以减轻研究人员的偏见，将定性研究和定量研究相结合，揭示语言结构的模式。
Bang 和Shin （2010）则在此基础上认为仅用肉眼观测某些碎片化的话语信息，可能无法得出有效结论。
因此，结合语料库的批评话语分析方法可以更为客观全面地分析国外媒体对青岛城市形象的报道。
青岛城市文化形象解析
4、青岛城市文化的解析“青岛”原指小青岛，也叫琴岛，以岛上“山岩耸秀，林木蓊郁”而得名。
在已发现的典籍文献中，“青岛”有明确的最早记载是在明代中叶，距今已有400 多年的历史。
作为国务院确定的沿海开放城市、国家历史文化名城和全国重点风貌保护城市，青岛秉承“打造优美环境，构建宜人之居”的理念，在城市规划、生态环境、居民住宅等方面得到全面发展，造就了经济与社会协调发展、人与自然和谐共处、城市个性突出、山海优美、环境整洁、功能完善、生活舒适的人居环境。
4.1 青岛城市形象特质分析城市形象特质是城市历史与现实文化精华的浓缩体现，是历史传统文化的继承和发展的总概括。
从文化是人类精神和物质生活总和的最基本定义出发，城市形象特质正是城市文化资源的总呈现。
青岛从开埠起便成为异族侵略的领地，在城市形成的初期便被洋化了，走在青岛市的中心地带，如同置身于异国他乡。
但来自胶东各地及四面八方的中国人仍不同程度地守护着他们的生活习俗，听着他们喜欢的乡音、乡曲，抒发内心的喜怒哀乐，传承着地域的传统文化。
因此，青岛市一个华洋混杂，中西合璧的城市，是旧中国饱受殖民统治城市的缩影。
4.1.1 由岛名到市名“青岛”原本是胶州湾入海口青岛湾中的一个岛屿，因岛上“山岩耸秀，林木蓊郁”而得名，后来，北岸市区扩展始享其美名，原岛屿更名为小青岛。
自明代开始“青岛”这个名字便从海中逐渐移向了陆地，当时在“青岛”对岸陆地上的一个村庄就被称为青岛村，而其附近的海湾、河流、山脉基本都是以“青岛”二字来命名，如“青岛”北面的海湾被称为青岛湾；青岛村南的小河被称为青岛河；村东南的山称为青岛山。
据《胶州湾》记载，1898 年10 月12 日，德皇威廉二世借用“青岛”这个名称命名胶澳租借地的新市区为“青岛”，这是“青岛”二字第一次成为城市的名称。
当时的青岛范围很小，只有如今市南区和市北区的一小部分，直到1929年，胶澳商埠局撤销，原胶澳商埠的辖区被命名为青岛特别市，从那时起，青岛才正式成为市区名。
负面事件对旅游目的地形象的影响研究--以青岛“天价虾”事件为例
负面事件对旅游目的地形象的影响研究--以青岛“天价虾”
事件为例
近年来，负面事件越来越成为旅游目的地形象的一个重要影响
因素，其中青岛的“天价虾”事件就是一个非常典型的例子。
该事
件在2017年的暑期旅游旺季中发生，涉及到当地一家海鲜餐厅在加
工一份虾仁时收取超过1800元的费用，引起了广泛的社会关注和舆
论争议。
该事件对青岛的旅游形象造成了很大的负面影响。
首先，这一
事件暴露了当地旅游消费市场存在的问题，如部分商家恶意哄抬价格，以及部分游客盲目消费等。
这一事件的曝光也使得一些不了解
青岛的游客觉得青岛整体的消费水平过高，进而减少了他们对于青
岛这一旅游目的地的兴趣。
其次，这一事件也对青岛的美食文化形象造成了消极影响，使
得一些游客认为当地的美食文化存在着不规范、缺乏诚信等问题。
这也导致了当地美食产业的形象受到了损害。
最后，青岛市政府和相关机构的处理方式也对其形象造成了影响。
虽然当地政府和有关部门迅速对该事件进行了处理和调查，但
是他们的应对措施却被一些网民质疑，甚至被认为是一种“推诿责任”的行为。
这也让一些游客认为青岛的治理能力存在问题。
综上所述，“天价虾”事件对青岛的旅游形象产生了负面影响，这表明了负面事件对于旅游目的地形象的影响是不容忽视的。
为了
避免这种情况的发生，旅游目的地需要加强规范和诚信，强化危机
预防和应对能力，提高管理效率，增强民众的信任感和满意度，才能不断提升其竞争力及吸引力。
青岛旅游形象策划书3篇
青岛旅游形象策划书3篇篇一青岛旅游形象策划书一、策划背景青岛，作为中国著名的海滨城市，拥有得天独厚的自然风光和丰富的历史文化底蕴。
为了进一步提升青岛旅游的知名度和美誉度，吸引更多的游客，特制定本策划书。
二、策划目标1. 提高青岛旅游的知名度和美誉度。
2. 吸引更多的游客来青岛旅游。
3. 提升青岛旅游的品牌形象。
三、策划思路1. 以青岛的自然风光和历史文化为核心，打造特色旅游产品。
2. 加强宣传推广，提高青岛旅游的知名度和美誉度。
3. 提升旅游服务质量，为游客提供优质的旅游体验。
四、策划内容（一）旅游产品开发1. 海滨度假：利用青岛优美的海岸线，开发高品质的海滨度假产品，如五星级酒店、度假村、海滨浴场等。
2. 历史文化：深入挖掘青岛的历史文化底蕴，开发具有青岛特色的历史文化旅游产品，如德国风情街、八大关、崂山道教文化等。
3. 美食体验：结合青岛的海鲜特色，开发美食旅游产品，如海鲜美食节、海鲜烹饪课程等。
4. 户外运动：利用青岛的山地、森林、湖泊等自然资源，开发户外运动旅游产品，如登山、徒步、骑行、露营等。
（二）宣传推广1. 传统媒体：在电视、报纸、杂志等传统媒体上投放广告，宣传青岛的旅游资源和产品。
2. 网络媒体：利用微博、、抖音等网络平台，宣传青岛的旅游资源和产品，吸引年轻游客。
3. 事件营销：举办青岛国际啤酒节、青岛国际帆船周等大型活动，吸引游客，提高青岛旅游的知名度。
4. 名人效应：邀请明星、网红等为青岛旅游代言，提高青岛旅游的知名度和美誉度。
（三）旅游服务提升1. 培训：加强对旅游从业人员的培训，提高服务水平。
2. 设施：完善旅游基础设施，提高游客的旅游体验。
3. 监管：加强旅游市场监管，规范旅游市场秩序。
五、策划执行1. 成立策划执行小组，负责策划书的具体执行。
2. 制定详细的执行计划，明确各项任务的时间节点和责任人。
3. 定期对策划执行情况进行检查和评估，根据实际情况进行调整和优化。
六、策划预算本策划预算共计[X]万元，主要用于旅游产品开发、宣传推广和旅游服务提升等方面。
青岛旅游可行性研究报告
青岛旅游可行性研究报告本报告旨在对青岛市进行全面的旅游可行性研究，以评估青岛旅游资源的吸引力和可开发性，确定青岛市旅游业发展的潜力和方向，为青岛市旅游业未来的发展提供可行性建议和支持。
一、青岛市的旅游资源概况1. 自然景观：青岛市拥有辽阔的海岸线和丰富的海洋资源，境内有红岛、黄岛、崂山等自然风景区。
青岛的海域多拥有沙滩、礁石和海蚀地貌，景色迷人。
此外，青岛市还有具有浓厚岛上海洋气息的小鸟岛，岛上树木葱郁，极富热带雨林景致。
2. 历史文化：青岛是一座充满历史文化底蕴的城市，有德式建筑风情区、山东大学校园、崂山道教文化等著名景点。
3. 园林景观：青岛的园林景观也是闻名遐迩，其中以栈桥、小鱼山、八大关等景点最为著名。
二、旅游市场的需求分析1. 市场需求：当前，全国旅游市场竞争激烈，青岛市旅游业发展面临着激烈的市场竞争。
游客对旅游目的地的需求与日俱增，他们不仅对风景秀丽的自然风光感兴趣，也对历史文化、娱乐休闲等方面有着更多的需求。
2. 市场趋势：随着国内经济的快速发展，人们的旅游消费水平不断提高。
随着旅游市场不断扩大，青岛市旅游业也面临着更多的发展机遇。
三、青岛旅游业的发展现状和问题分析1. 发展现状：青岛市旅游业目前发展较为成熟，旅游资源丰富，来青岛市旅游的游客数量不断增加。
2. 问题分析：但是，青岛市旅游业也存在着一些问题，比如旅游信息不够完善，景区服务水平有待提高，旅游产品创新力度不够等。
四、青岛市旅游发展的优势和机遇分析1. 优势：青岛市自然景观优美，历史文化底蕴深厚，园林景观丰富多样；同时，青岛市的旅游业发展基础良好，交通便利，服务水平高，旅游氛围浓厚。
2. 机遇：随着国内旅游市场的不断扩大，旅游消费需求的不断提升，青岛市旅游业有很大的发展机遇。
五、青岛旅游业发展的挑战和风险分析1. 挑战：在新形势下，青岛市旅游业也面临着一些挑战，比如旅游市场竞争激烈，旅游目的地多元化竞争压力大等。
2. 风险：同时，青岛市旅游业也存在一定的风险，比如恶劣天气、自然灾害等因素可能对旅游业的稳定发展产生影响。
城市旅游与城市形象提升策略研究
城市旅游与城市形象提升策略研究摘要：城市形象对于城市的旅游发展有着重要作用。
要促进城市旅游的发展就需要树立良好的城市形象，通过城市旅游和城市形象的有机结合促进城市的可持续发展。
本文阐述了城市旅游和城市形象，及两者协同发展同城市发展的关系，分析了青岛城市旅游的现状以及旅游发展中存在的问题，提出青岛城市旅游的提升策略。
关键词：城市旅游；城市形象；青岛；提升策略改革开放以来，中国旅游业进入黄金发展期，旅游直线升温。
一座城市的旅游业对城市的发展有着重要作用，同时对城市形象的塑造也具有重要意义。
在经济全球化的时代背景下，城市旅游的发展依赖于城市形象的塑造和提升。
青岛市是半岛蓝色经济区发展的核心城市，旅游资源丰富，设施齐全。
本文以青岛为研究对象，在揭示青岛城市旅游与形象现状与问题的基础上，探讨青岛的城市形象提升策略，这对青岛旅游竞争力的提升具有重要的现实意义。
一.城市旅游与城市形象（一）城市旅游（urban tourism）城市旅游是指以现代化的城市为依托，以城市丰富的自然和人文景观及服务为吸引要素而发展起来的一种独特的旅游方式。
随着人民生活水平的提高以及城市旅游功能的增强，城市已成为一个非常重要的旅游目的地，城市旅游也逐渐成为一种新型的旅游活动。
（二）城市形象（urban image）城市形象是构成城市的所有因素的综合外显，是公众对由这些因素所形成的城市现状与发展趋势的印象与评价。
概念强调：城市形象既指构成城市的所有因素的综合外显，又指公众对城市的看法与评价，以及这种看法与评价如何影响城市的发展；公众对城市的现状作出评价的同时，也对其发展趋势作出评价。
（三）城市旅游与城市形象的关系一座城市的发展，离不开城市形象的建设、塑造。
良好的城市形象的建立，可以激发公众以及旅游者认识和了解城市的兴趣，吸引游客前来，促进城市旅游的发展；城市旅游又带动旅行社、酒店、交通等行业发展，帮助城市增收，使得城市有财力进行景区建筑设施的建设，提升城市形象，从而形成良性循环。
基于网络游记的青岛旅游目的地形象
D O I :10.3969/j.i s s n .1001-5337.2019.2.088 *收稿日期:2018-12-03基金项目:山东省社会科学规划研究项目(15C G L J 11).作者简介:单琳耀,男,1992-,硕士生;研究方向:人文地理;E -m a i l :534631032@q q.c o m. 通讯作者:吴军,男,1974-,博士,副教授;研究方向:人文地理㊁旅游规划与管理;E -m a i l :w u ju n 001@f o x m a i l .c o m.基于网络游记的青岛旅游目的地形象*单琳耀, 吴 军(曲阜师范大学地理与旅游学院,276826,山东省日照市) 摘要:上合峰会的成功举办对青岛旅游业的发展是一个重大机遇,青岛旅游目的地形象研究对于青岛的旅游规划与营销具有重要意义.该文在已有相关研究的基础上,选用R O S T C M 6软件,通过搜集梳理发表在各大知名旅游网站的青岛游记,采用内容分析法,从认知形象㊁情感形象㊁整体形象3个方面探究了青岛旅游目的地形象感知情况,以期为青岛的旅游发展提供借鉴.关键词:旅游目的地形象;网络游记;内容分析;青岛中图分类号:F 592.7 文献标识码:A 文章编号:1001-5337(2019)02-0088-06在青岛旅游业的发展过程中,青岛旅游目的地形象的建设是至关重要的.经验表明,重大国际盛会的举办,对于整个城市特别是旅游的发展,具有非常重要的综合带动效应.上合组织峰会的举办是青岛旅游转型升级㊁加快新旧动能转换难得的历史机遇,将推动青岛旅游实现整体提升和高质量的发展.但是, 天价青岛大虾 ㊁ 帝王蟹强制消费 等负面事件同样对青岛的旅游形象造成了很恶劣的影响,也反映出了青岛旅游业存在的问题,严重阻碍了青岛旅游的发展.在此背景下,青岛旅游目的地形象的深入探究对于青岛旅游业的发展与规划具有重要意义.旅游目的地形象是现实和潜在的旅游者对旅游地各种资源条件㊁基础服务设施及社会环境等构成要素的总体感知情况[1].经过对已有文献的梳理,发现对旅游地形象的研究视角逐渐多元,研究方法不断进步.刘睿等通过旅游形象感知因子对武汉旅游地形象进行了探讨[2].程金龙运用心理学方法对城市旅游地形象的认知情况进行了探究[3].姜玉鹏等基于供给侧改革视角对青岛旅游地形象建设进行了研究[4].苏绍春利用网络议程,以丽江为例,对旅游地形象的感知进行了研究[5].当今,丰富的网络资源为旅游研究者提供了大量可利用的数据信息, 天价青岛大虾 等事件也说明了网络强大的影响力.网络游记是游客公开发布在网络上的关于自己旅游经过的真实记录,具有资料开放㊁数据真实及较易收集等优势,体现了旅游者对旅游目的地的形象感知情况[6].付业勤等利用网络点评作为样本数据,对鼓浪屿的旅游形象进行了探究[7].C h o i 等通过对澳门主要的旅游网站进行内容分析,探究了澳门的旅游形象感知[8].张文等对网络游记进行内容分析,归纳总结了大陆游客对台湾的旅游目的地形象感知[9].陈培等利用网络游记进行相关质性分析,以西安为例对城市旅游目的地形象进行了探究[10].通过文献梳理发现,通过网络文本分析所得到的旅游目的地形象是旅游目的地形象研究中非常重要的组成部分,而且目前利用网络游记分析对青岛旅游目的地形象的研究还很有限.基于此,在综合现有研究成果的基础上,本文从旅游者角度出发,通过搜集整理知名旅游网站(携程网㊁马蜂窝等)上关于青岛游记 的文本为研究内容,运用R O S T C M 6软件和内容分析法系统分析青岛旅游目的地形象.1 研究区域与数据来源1.1 研究区域概况青岛地处山东半岛东南部沿海,胶东半岛东部,第45卷 第2期2019年4月 曲阜师范大学学报J o u r n a l o f Q u f u N o r m a l U n i v e r s i t yV o l .45 N o .2A p r .2019中日韩自贸区的前沿地带;濒临黄海,隔海与朝鲜半岛相望,东北与烟台毗邻,西与潍坊相连,西南与日照接壤;总面积11282平方公里,辖7个区,代管3个县级市.青岛拥有丰富的人文和自然旅游资源,如栈桥㊁崂山㊁八大关以及优质海湾等,是我国著名的滨海旅游城市.根据‘青岛市2017年国民经济和社会发展统计公报“显示,青岛市全年接待游客总人数8816.5万人次,增长9.1%;实现旅游消费总额1640.1亿元,增长14.0%.其中,接待入境游客和国内游客分别为144.4万人次和8672.1万人次,分别增长2.4%和9.2%.年末拥有A级旅游景区123处,拥有星级酒店104个[11].显然,青岛作为著名的滨海旅游城市,其旅游业的发展势头良好,各项旅游接待服务设施较为完备.而且随着上合峰会的成功举办,青岛的旅游发展及城市形象将得到极大的提升,青岛也将成为一个旅游热点.1.2数据来源为了确保调查样本的全面性㊁有效性以及典型性,故本研究选取了多个知名的旅游网站作为数据来源,如携程㊁马蜂窝等,分别以 青岛 游记 为关键词进行检索,按照发表时间进行排列,并截取 2017.6-2018.6 时间段的网络游记,得到310篇游记.并将得到的310篇游记按照以下原则进行筛选: (1)发表时间与实际游览时间的同步性;(2)筛除以对青岛地区及其旅游景点进行科普性介绍㊁广告营销和旅游攻略为主的游记;(3)筛除未完成的游记;(4)筛除各网站中同名作者的重复游记.经过筛选,共得到111篇符合要求的青岛游记样本,其中携程网51篇,马蜂窝47篇,百度旅游网13篇,共计31.6万余字,平均每篇约2800字.2数据处理2.1研究方法首先,对样本数据进行预处理,便于开展分析;然后进行词频分析生成高频词标签云及前100位高频特征词表,得到旅游者对青岛旅游目的地形象感知的基本特征;最后,对数据做进一步处理生成青岛游记的语义网络和社会网络分析图,对青岛旅游目的地形象做综合分析.2.2数据预处理为准确使用R O S T C M6对样本数据进行处理,首先将游记正文部分用w o r d进行处理,剔除文中与中文词频无关的要素.将表述同一概念的不同词语替换为同一词语,如将 啤酒博物馆 ㊁ 青岛啤酒博物馆 ㊁ 啤酒文化博物馆 等统一命名为 青啤博物馆 ,从而保证用词的统一性.并建立一个过滤词表,过滤词包括一些词频较高且与研究无关的词语,如你㊁我㊁他们等称谓词语和一会㊁接着等副词以及小时㊁东西等名词等.3青岛旅游目的地形象分析对于旅游目的地形象的研究,应从3个维度进行讨论,分别为认知形象㊁情感形象以及整体形象[12].本文选取了网络游记作为研究对象,从旅游者的角度对青岛旅游目的地形象做具体分析. 3.1青岛旅游认知形象分析通过对样本数据进行词频分析,为进一步提高研究的实际意义,剔除词频最高的 青岛 一词,生成高频特征词标签云和高频特征词排序表,见图1和表1.其中,标签云中特征词字体的大小代表其词频的高低,高频特征词排序表选取了前一百位的高频特征词.图1青岛旅游目的地形象感知高频特征词标签云3.1.1对青岛主要旅游景点的认知形象根据高频特征词表1,不难看出大部分旅游者都提到了 栈桥 ㊁ 八大关 ㊁ 崂山 ㊁ 海水浴场 ㊁ 五四广场 ㊁ 天主教堂 ㊁ 青啤博物馆 ㊁ 鲁迅公园 和 奥帆中心 等,这些词汇出现的频率很高,这和青岛作为山东省热点旅游城市所拥有的旅游景点以及青岛的形象宣传相一致.其中作为青岛的代表景点 栈桥㊁八大关㊁崂山以及五四广场出现频率98第2期单琳耀,等:基于网络游记的青岛旅游目的地形象表1高频特征词排序表排序特征词词频排序特征词频次1栈桥40351文艺44 2八大关33752欣赏44 3崂山32653表演44 4海鲜27454极地海洋世界42 5啤酒26855干净41 6海边21756山顶41 7海水浴场21657美丽41 8五四广场20858缆车40 9德国16559公主楼40 10教堂16260观光40 11公交15561环境40 12大海15262免费40 13沙滩15163总督府39 14青啤博物馆13364海军博物馆39 15鲁迅公园13165蛤蜊39 16不错12966享受38 17火车站12667大巴38 18奥帆中心11568书店36 19喜欢11469中国海洋大学36 20晚上11270鱿鱼36 21历史11071打车36 22台东10372漂亮35 23劈柴院10073饭店35 24小青岛10074开放35 25拍照9775回澜阁35 26帆船9676海浪34 27花石楼9477民宿33 28中山路9378螃蟹33 29金沙滩8979机场33 30美食7580沙子33 31参观7381交通33 32绿树7282沿海32 33手机7183遗憾32 34海底世界6984浪漫32 35红瓦6885太阳31 36海水6786便宜31 37中山公园6687集市31 38文化6588码头29 39信号山6589风情28 40蓝天6390路线28 41烧烤6291市区28 42礁石6192很多28 43海滩5993海岸线28 44大学路5894学生28 45峰会5795万象城28 46索道5796滴滴28 47海滨5697舒服28 48排队5598老子27 49热心4999住宿27 50自然47100当地人27分别位于第1㊁2㊁3㊁8位,这也是大部分游客来到青岛必去的著名景点.同样的青岛具有中西结合㊁古今交融的人文特色,这点在 德国 ㊁ 历史 ㊁ 教堂 等词出现频率较高得以体现. 海水浴场 位于第7位表明青岛的滨海旅游形象突出,大量旅游者来到青岛会选择海边游,这也与青岛作为著名海滨城市的旅游形象相一致.而作为出现频率很高的 台东 与 劈柴院 ,它们并不是以景色著称,而是作为青岛夜市和小吃聚集地而受到关注,旅游者到台东步行街和劈柴院的目的往往是为了品尝青岛的特色美食.以上景点通过 不错 ㊁ 喜欢 等词体现了其得到了旅游者较高的认可,但也同样显现出青岛旅游存在的问题,前100位高频词所涉及的旅游活动区域大部分位于青岛的市南区㊁市北区以及崂山区,而同样拥有丰富旅游资源的青岛其他区㊁市则几乎没有提到,只有黄岛区的 金沙滩 (位于第29位,出现89次)一个旅游景点,而诸如城阳区的方特梦幻王国㊁胶州市的少海风景区以及黄岛区的琅琊台风景区等,这些景点作为青岛旅游资源的重要组成部分,却没有得到旅游者相应的关注.3.1.2对青岛社会环境和氛围的认知形象绿树 ㊁ 红瓦 ㊁ 环境 以及 蓝天 等表现青岛具体环境的特征词在游记中被多次提及,并且旅游者对其评价也多为 喜欢 ㊁ 美丽 ㊁ 干净 以及 漂亮 等赞美之词,表现了旅游者对青岛社会环境的认同和欣赏.而对于社会氛围的感知,旅游者在游记中的体现为 风情 ㊁ 市区 以及 当地人 等高频特征词,并进行的评价表现为 文艺 ㊁ 享受 ㊁ 浪漫 以及 热心 等赞美之词,可以判断出旅游者对于青岛的社会氛围是比较满意的.优秀的社会环境和氛围,也是吸引旅游者前往青岛进行旅游活动的重要因素.青岛在2017年中科院发布的‘中国宜居城市研究报告“中居首位,宜居指数最高.除了宜人的自然环境之外,这与青岛优秀的社会环境和氛围是密切相关的,也是青岛市政府 美丽青岛行动 城市规划的工作成果.峰会 一词的词频高达57次,说明旅游者对待上合峰会的感知度较高,并且上合峰会的成功举办让世界重新认识了青岛,这对青岛是千载难逢的发展机遇.上合峰会期间所做的市政基础设施更新㊁夜景亮化提升㊁市容秩序整治㊁环境卫生保洁等工作进一步提升了旅游者对青岛社会环境和氛围的满意度.3.1.3对青岛旅游接待和服务设施的认知形象吃 作为旅游活动中的重要组成,以海鲜㊁青岛09曲阜师范大学学报(自然科学版)2019年啤酒为代表的特色美食极具吸引力, 海鲜 ㊁ 啤酒 分别位于第4㊁5位即是证明, 美食 ㊁ 烧烤 ㊁ 蛤蜊 等词也体现了青岛的饮食特色.而作为青岛当地的美食地 台东 ㊁ 劈柴院 较高的出现频率,也体现了青岛美食的吸引力. 民宿 ㊁ 住宿 等高频词也体现了旅游者比较关注的青岛的住宿服务设施,其中青岛旅游者对民宿的关注度高于对星级酒店的关注度,青岛民宿的接待与服务水平也获得了旅游者的普遍认可,同时,作为 学生 旅游群体更青睐于选择青年旅舍来作为住宿地点.经过进一步的游记内容分析可知,民宿和青年旅舍都具有价格较低㊁性价比较高以及文化氛围良好的特点,对大多数旅游者形成了吸引力. 公交 ㊁ 火车站 ㊁ 索道 ㊁ 缆车 ㊁ 大巴 ㊁ 打车 以及 机场 等高频词也体现了青岛较为完备的旅游交通系统,其中 公交 是旅游者感知最强的交通出行方式.与此同时,应值得注意的是 地铁 一词没有出现在高频词表中,这表明旅游者对青岛地铁的感知较弱,体现出青岛新兴的地铁系统尚不完善,亟需发展健全.同时, 便宜 ㊁ 集市 和 万象城 等高频特征词则反映了旅游者对青岛购物服务设施的关注,由于青岛各部门对市场采取的规范措施,宰客现象越来越少,获得了旅游者的普遍赞同和认可.3.1.4青岛旅游者旅游活动特征的认知形象在游记中 晚上 一词的出现频率比一些知名景点的频率还要高,说明了大部分旅游者会在青岛夜晚进行旅游活动,除了与青岛丰富的夜生活有关之外,也与青岛为迎接上合峰会所进行的夜景亮化建设有关.同时, 拍照 ㊁ 欣赏 ㊁ 文化 ㊁ 自然 ㊁ 表演 ㊁ 公交 ㊁ 交通 ㊁ 打车 等高频词的出现,以及通过游记的梳理,可以总结出旅游者的旅游活动特征为:第一,青岛旅游活动以对人文㊁自然风光的观光㊁欣赏为主,旅游者只能通过感知来进行,参与性活动并不多见,这与青岛的旅游资源属性相一致,但是也反映了青岛主要的旅游体验方式为传统观光游,缺乏动态性与互动性;第二,随着移动网络的发达㊁普及,手机为旅游者的旅游活动提供了很大的便利,这一点从 手机 较高的出现频率也得以体现.同样的,自助游㊁自由行等成为到青岛旅游越来越重要的方式,而 导游 ㊁ 讲解 等词没有出现在前100位高频词列表中也体现了这一点,经过回归游记的进一步调查,发现手机的各种软件扮演了游客旅游活动中的重要角色,充当了导游的功能.除此之外,经过进一步的数据梳理发现,大部分游记都集中在5-10月份,青岛旅游的季节性明显,冬季来青岛的旅游者人数明显减少,旅游活动现象在冬季明显减弱,体现了青岛缺少适合在冬季进行的旅游项目,并缺乏相关的旅游接待能力.3.2青岛旅游情感形象分析根据表1,本文从中筛选出体现旅游者对青岛旅游形象的情感高频词作为情感分析的数据.高频形容词分为三类,即积极意义词语占75%,中性词语占12%,消极意义词语占13%(见图2).通过分析可得, 不错 ㊁ 喜欢 ㊁ 干净 和 美丽 等形容词出现频率占比较高,说明青岛旅游者对青岛旅游形象的整体情感是积极的,说明青岛旅游者在青岛的旅游活动是以愉悦为主.但由于旺季旅客流量过大,也出现了 排队 ㊁旅游设施及服务未达到旅游者期望等现象,导致旅游者出现 遗憾 等感知.图2高频形容词情感色彩分析3.3青岛旅游整体形象分析图3青岛游记的语义网络和社会网络分析图本文进一步通过软件的 社会网络和语义网络分析 功能对样本数据进行分析,生成可视化的网络分19第2期单琳耀,等:基于网络游记的青岛旅游目的地形象析图(图3),探究旅游者对青岛旅游的整体形象感知.由图3可以发现, 青岛 和 栈桥 是样本游记出现频率最高的两个词,形成了两个最重要的网络节点,越靠近这些中心节点的词与该节点联系越密切.由此,可以得出以下结论:第一,由 青岛 一词辐射出来的社会网络除了青岛具体的景点外,也体现了旅游者对青岛旅游形象的总体感知,如 啤酒 ㊁ 不错 ㊁ 红瓦 ㊁ 绿树 ㊁ 蓝天 以及 大海 等,体现了旅游者对青岛的整体形象感知是较为满意的,而且这也契合了青岛 红瓦绿树㊁碧海蓝天 以及 青岛啤酒 的城市品牌形象;第二, 德国 ㊁ 文化 ㊁ 教堂 等词也体现了旅游者的青岛印象,感受到了历史背景下青岛独有的 异国风情 ,体现了青岛丰富的人文资源,而 崂山 ㊁ 自然 ㊁ 海滩 等词则体现了青岛优秀的自然资源,这两者的结合构成了青岛强大的旅游吸引力;第三, 栈桥 这一节点汇集了 特色 ㊁ 游玩 ㊁ 游客 等词语,说明了栈桥作为青岛的地标建筑是旅游者心目中青岛的象征,也从旅游者的视角证明了栈桥是青岛旅游业非常重要的组成部分,是几乎全部旅游者到青岛必去的景点.4结论与建议本文采用内容分析法对关于青岛的网络游记进行梳理和分析,从认知形象㊁情感形象和整体形象对青岛旅游目的地形象的感知状况进行了具体分析和深入探讨.首先,关于青岛的认知形象,体现了旅游者对青岛的主要景点㊁社会环境和氛围以及旅游接待和服务设施的感知度与满意度较高,同时得到了青岛旅游活动特征表现为以观光㊁欣赏为主,移动网络为游客的旅游活动提供了便利;其次,关于青岛的情感形象,体现了旅游者对青岛旅游形象的整体情感是积极的,在青岛的旅游活动以愉悦为主;最后,关于青岛的整体形象,体现了旅游者对青岛 红瓦绿树㊁碧海蓝天 ㊁ 青岛啤酒 及 异国风情 等的整体感知,青岛独特的自然与人文资源构成了主要的旅游吸引力,而栈桥是旅游者心目中青岛的象征.同时,青岛也存在一系列阻碍旅游业发展的问题:旅游者活动分布不均衡㊁旅游活动体验方式较为单一㊁地铁交通系统不完善以及旅游季节性明显等,由此,本文根据青岛旅游发展现状提出以下建议: 4.1明确青岛旅游主题定位,加强各市区的旅游宣传相关部门应树立 区域旅游联动发展 意识,统筹规划管理青岛的旅游资源,发展核心带,带动边缘带,优化组合现有旅游景点,打造让旅游者更加认可的旅游产品[13].同时,应转变青岛旅游形象宣传理念,在强化青岛原有核心区域宣传的基础上,加强对其他区域旅游资源的宣传,逐步打造 全方位休闲度假 的新青岛形象,从而带动青岛各市区的旅游业的发展,将旅游者由青岛原有核心区域引入其他区域,使旅游活动在各旅游区域逐步实现均衡分布,促进青岛各地域旅游业的发展.4.2打造青岛旅游多样化㊁动态化发展随着旅游业的发展,交通的发达,信息的丰富,旅游者已不再仅仅满足于传统的旅游方式,而是追求更为独特和深刻的体验旅游[14].青岛旅游产品的规划和开发应由单向的 静态游 向双向的 体验游 转变.青岛作为一个现代化都市,在保持其底蕴的基础上,应加强旅游产品的优化升级,增强其参与性㊁科技性,形成现代化的旅游体验方式,打造旅游活动更加多样化㊁动态化以及现代化的青岛旅游目的地形象. 4.3借上合峰会之势,提高城市整体服务水平后峰会时代,青岛的国内外旅游者数量井喷式和排浪式的增长局面已初现势头,青岛只有不断提高整体服务水平才能更好的去接待来自世界各地的旅游者,打造国际化旅游名城.客流量的增大对青岛交通服务提出了更高的要求,特别是对地铁的发展,应加快进程推进地铁交通系统的建设,建立能串联起各旅游区域的地铁网络,从而使游客的交通出行更加便捷和高效.与此同时,由于青岛旅游的季节性,应做好适应冬季旅游服务的规划和宣传工作,如即墨区的天泰温泉㊁金山滑雪场等,打造适合在冬季开展的旅游项目,并建立健全开展冬季旅游的相关服务设施,为青岛旅游的全面发展助力续航.5讨论与展望以旅游者为主体的旅游感知形象研究一直是旅游目的地形象研究的重点,网络游记逐渐成为旅游者表达感知的重要手段,其数量越来越大,类型越来越丰富,对于旅游目的地形象研究也有越来越重要的理论价值和实践意义.本文以网络游记为样本数据对青岛旅游目的地形象进行了分析并提出了相关可行性建议,弥补了利用网络文本分析对青岛旅游目的地形象感知研究的不足,丰富和完善了有关青岛旅游目的地形象的研究成果.尽管本研究在青岛旅游目的地形象领域进行了尝试性的探索,但在以下方面仍存在不足:29曲阜师范大学学报(自然科学版)2019年首先,本文选用的样本数据为网络上发布的游记,大部分网络游记的作者是以自助游㊁自由行的游客为主,而没有涉及到团队旅游者;样本数据来源于国内主要旅游网站,并没有穷尽所有的网络数据.因此,后续相关研究可以多方搜集数据,展开对比研究.其次,本文所分析的青岛旅游目的地形象感知情况是以已经开展旅游活动的旅游者为主体,并未对青岛的潜在旅游者进行分析研究.潜在旅游者对青岛旅游目的地形象感知情况对于青岛的旅游规划和营销同样具有重要意义.最后,本文选取的网络游记基本为国内旅游者所撰写,反映了国内旅游者对青岛旅游目的地形象的感知情况.而青岛作为国际性旅游城市,今后也是以打造国际化旅游名城为目标.同时,在上合峰会之前,青岛的国外游客数量已经呈现每年递增的趋势,在成功举办峰会后,必然会吸引更多的国外旅游者前往青岛进行旅游活动.因此,国外旅游者对青岛旅游目的地形象感知情况是今后研究的一个热点,对此展开的相关研究,将对青岛旅游目的地形象的提升起到关键作用.参考文献:[1]李玺,叶升,王东.旅游目的地感知形象非结构化测量应用研究 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n d c o m b i n g n e t w o r k t r a v e l n o t e s a b o u tQ i n g d a o f r o m m a jo rw e l l -k n o w n t r a v e l w e b s i t e s ,u s i n g c o n t e n t a n a l y s i sm e t h o d t o e x p l o r e t h e p e r c e p t i o no f t o u r i s md e s t i n a t i o n i m a g e a b o u tQ i n gd a o f r o m t h re e a s p e c t s :c o g n i t i v e i m a g e ,e m o t i o n a l i m a g e a n d o v e r a l l i m a g e .A n d t h i s p a p e r i no r d e r t o p r o v i d e r ef -e r e n c e f o r t h e d e v e l o p m e n t o f t o u r i s mi nQ i ng d a o .K e y wo r d s :t o u r i s md e s t i n a t i o n i m a g e ;n e t w o r k t r a v e l n o t e s ;c o n t e n t a n a l y s i s ;Q i n g d a o 39第2期 单琳耀,等:基于网络游记的青岛旅游目的地形象。
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６ ・
２０ １０年 ９月
山 西 建 筑
Ｓ ＨＡＮＸＩ ＡＲＣＨＩ ＴＥＣＴＵＲＥ
Ｖ０ ． ６Ｎｏ ２ １３ ． ５ Ｓｅ ２ ０ ｐ． ０１
文 章 编 号 ：０ ９６ ２ ｛０ ０ ２ ．０ ６０ １０ ．８ ５ ２ １ ｝５０ ０ —３
中国社会科学院 院报 ，０ ６ ３ ：４２ ． ２ ０ （） ２ —５ 问演 出 、 中国内蒙 古第 二届 国 际草原 文化 节 闭幕式 以及 连续 ２ ［ ］ 熊 明 ． 市设计 学——理论 框 架・ 用纲要 ［ ． ０ ２ 城 应 Ｍ］ 北京 ： 中 届 的“ 鹿城消夏文化 节” 活动 。特 别是 连续 多年举行 的每周 一 等 国建 筑 工 业 出版 社 ，９ ９ ７ ，９ １ ９ ：１ ８ ． “ 门回归庆典” 第 五次全 国人 口普查 ” 心连 心” 澳 “ “ 文化 艺术 团慰
新也显得越来越 重要。
常深厚 。５ 海尔 、 ） 海信 、 青岛啤酒等知名 品牌企业形成 了较 为浓厚
的商贸城市氛 围， 同时也为工业旅游项 目开发奠定了资源基础 。 因此 ， 青岛应 围绕 “ 海 、 、 、 五大 形象 特色 ， 山、 城 文 商” 加大 旅
１ 青 岛旅 游形 象 的更新 原 则 １１ 依托 城 市资 源 突 出形 象特 色的 原则 ．
一
代 的青 岛形 象。２ ０ ０ ８年奥运会帆船赛成功 的在此举行 ， 巨大 的 曲折 ， 快速便利 ， 成 山中有城 、 中有 山的城 市格局 。“ 形 城 海上看
媒体效应 及“ 后奥运效 应” 大地改 变 了青 岛旅游 国际知名度 较 城 ， 极 城中看海 ” 的独特 景观亦 具有 很强 的游赏 价值 。４ 由于青 岛 ） 弱的现实 ， 把青 岛推 向了国际旅 游市场 。凭借得 天独厚 的旅 游资 曾沦为德 国殖 民地 ， 区至今保 留有众多德式 、 城 哥特式建筑 ， 大 八 源， 青岛的客源市场将 得 到大范 围拓展 ， 有 的旅 游形 象 已经 不 关更是拥有“ 原 世界建筑 博览会 ” 的美誉 ； 青岛历史上还 曾是 东夷 族 能恰 当的概括 青岛的旅游特色 。因此 ， 青岛旅游 形象 的维 护及 更 的生活和繁衍地 ， 中国著名道教胜地 ， 是 因而整个城 市文化 底蕴非
文献标识码 ： Ａ
青岛作为 中国著名 的旅游城市 ， 成功地 树立 了北方海 滨避暑 旅游 景点 ， 如八大峡公园 、 海军博物馆 、 鲁迅公 园 、 二海水浴场 、 第 胜地的旅 游形象 ，红 瓦 、 树 、 “ 绿 碧海 、 天” 蓝 这个 响亮 而深入人 心 东海路南侧 、 澳门路 、 奥运 比赛基地 、 石老 人海水浴场等 。２ 山构 ）
城市广场是现代城 市 文明 、 城市 文化展 示 的窗 口。例如 ： 阿 尔丁广场是世界第三大人工广场 ， 为包头 市的政治文化 活动 中 作
城市文化对于提升城 市 品位 是重 要 的、 可行 的 ， 城市建 设 中应 该
给予足够重视 ； 同时， 也希望各城市在城 市化的进程 中， 要为了 不
青 岛城 市旅 游 形 象更 新 研 究＊
岳
摘
艳
要： 本着进 一步提 高青 岛城 市竞争力的原则 ， 产品优化 的角度分析 了现阶段青 岛旅游地形 象更新、 从 宣传 的措施和
途径 ， 以期提高青 岛市 的旅游综合 吸引力 ， 其在 旅游业竞争 中占优 势地 位。 使
关 键 词 ： 游 形 象 ， 新 原 则 ， 新 措 施 旅 更 更 中图 分 类 号 ： ｌ ８ ． Ｊ ４１ ９
知识 ， 拍照 留念 ， 而且 可以动手操作 ， 提高 了游客 的游览兴 趣。 内
包头 ３ ０多个 城市广的建 设始于 １９ ９ ６年包头震后 以来 “ 加
强城市生态建设和创 建 园林 城市 ” 的决定 ， 就 １ 也 ０多年 的光景 ，
蒙古 不仅有 蓝天 、 白云、 草原 ， 大 而且 还有现代 化 的兵器 工业 ， 城 使得城市 品位大大提升 ， 获得了众多殊荣以及较高的投 资回报 。 市文 化特色得 以展现 ， 显现城 市品位 。 城市广场 彰显城市品位 ， 通过城市广场完善城市 功能 与表达
的 口号使 人们记住 了青 岛。但 经过 十几 年来 的景点建 设和旅 游 成青 岛城市 的脉络 ， 区内拥有 众 多山体 ， 中包 括历 史文化悠 辖 其 项 目建设 ， 岛市 的旅游产 品和旅游结构 已得 到 了极大 的丰富和 久 的道教全真派 的发源地之一——崂 山以及诸多城 市山体公 园。 青 改善 ， 帆船之都 、 奥运之城 、 啤酒 之乡 、 景天堂等等 ， 外 都代表 着新 ３ 城市建筑和基础设施 大 多依 山而建 ， ） 高低 错落 ； 城市 交通蜿蜒
一
心和爱国主义教育基地 ， 遵循 一切从 广大人 民群 众的实 际需求 出
点 即得 的土地利益而放弃广场对于城市 的潜在价值 。 发的原则 ， 不断充实 、 善绿地景观 ， 完 增加游人 活动场地 。阿尔 丁 参考 文献 ： 广场先后成 功举 办了“ 自治 区成立 ５ ０周年 庆典” 香港 回归庆典 ” ［ ］ 方 丹 ． 国城 市发展 进入 快速 集聚期 和逐 步扩散期 ［ ］ “ １ 我 Ｊ．
改善旅游产 品结构 ， 体现 自然 、 １青 岛拥有绵 长优 美的海岸线 ， ） 且沿着滨海 步行 道途经多处 游资源和产品的开发和宣传力度 ，
它彰显着北 重集 团 五十余 年造 就 的 以“ ” 和 为基石 的企业 文化 。 场 ” 称号 ， 成为展示包头市对外形象 的一张名片 ， 彰显城市 品位 。 在 １０ ０延长米 的小溪两旁有 《 ０ 三十六计》 石刻 卡通 图 ， 大游 客 ４ 结 语 广 在休 闲中回味《 孙子 兵法 》 的乐趣 。游客 不仅可 以观光 了解火 炮