转变政府职能提高公共服务能力1
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➢ 国家公务员要以人民的利益作为检验公共服务水 平、能力的最终评判标准
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.6. 2920.6. 29Monday, June 29, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。02:4 3:3602: 43:3602 :436/2 9/2020 2:43:36 AM
（1）廉政与腐败 （2）国家公务员廉洁行政与反腐败的重要意义
✓ 关系着党的生死存亡
✓ 是我国进行各方面建设的前提
✓ 腐败破坏党群关系，动摇政权的根基
（3）廉洁行政反对腐败 A、树立廉洁行政的思想 B、遵纪守法、以身作则 C、生活节俭、艰苦奋斗 4、廉价行政
（1）行政成本与廉价行政 行政成本即为了对国家政治、经济、文化、教育、卫生
1、责任行政
（1）含义及内容
国家公务员责任行政是指国家公务员必 须对其执行路线、方针政策的公务行为负责。 国家公务员责任行政中的责任主要包含政治 责任、行政责任、道德责任、法律责任。
（2）如何提高责任行政能力
❖ 要树立责任意识
❖ 尽职尽责，承担责任
❖ 知错就改，勇担责任
❖ 迎接挑战，勇担重任
2、勤政 A、树立勤政思想 B、勤政，就要忠于职守，勤奋敬业，不当“懒 官3、”廉洁行政
（2）树立效率意识，提高行政效率 A、强化现代意识，增强效率观念 B、按级负责、按职尽责
C、学习现代行政理论，掌握现代管理技术 D、反对官僚主义 6、维护群众权益 接受群众监督 （1）密切联系群众 维护群众权益 A、要树立群众观念
B、要落实到行动上，实现好、维护好、发展好最广大人 民的根本利益 C、要掌握工作方法 （2）广纳群言群议 接受群众监督 A、群众监督的重要性 B、广纳群言群议，接受群众监督
谢 谢 大 家 020 2:43 AM6/29/2020 2:43 AM20.6.2920.6.29
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。29-J百度文库n-2029 J une 202020.6.29
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Monday, June 29, 202029-Ju
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 2时43 分36秒 上午2时 43分02 :43:362 0.6.29
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/29/2
020 2:43:36 AM02:43:362020/6/29
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/29/2
转变政府职能 提高公共服务能力
服务型政府的定位
从全能型政府转向服务型政府 从审批型政府转向服务型政府 从高成本政府转向高效率政府
建设服务型政府的途径
继续推进机构改革 切实转变政府职能 大力加强公务员队伍建设 积极创新运行机制和管理方式
什么是公共服务能力
公共服务能力，即牢固树立宗旨观念和服 务意识，诚实为民，守信立政；责任心强， 对工作认真负责，密切联系群众，关心群众 疾苦，维护群众合法权益；有较强的行政成 本意识，善于运用现代公共行政方法和技能， 注重提高工作效益；乐于接受群众监督，积 极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。
n-2020.6.29
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.6.2902:43:3629 June 202002:43
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 6月29 日星期 一上午2 时43分 36秒02 :43:362 0.6.29
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年6 月上午2 时43分 20.6.29 02:43J une 29, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年6 月29日 星期一2 时43分 36秒02 :43:362 9 June 2020
公共服务能力本质上就是效能行政活动
提高公共服务能力的必要性
❖ 是国家公务员公共权力产生的必然选择 ❖ 是人民群众迫切愿望的需要 ❖ 我国的国家性质和党的宗旨决定 ❖ 是参与全球经济竞争的客观需要 ❖ 是社会主义市场经济发展的内在要求
如何提高公共服务能力
➢转变思想，树立服务行政观念 1、树立正确的执政理念，强化民本思想 2、深化群众感情，深怀爱民之心 3、树立正确的权力观，恪守为民之责
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.6.29 02:43:3 602:43 Jun-202 9-Jun-2 0
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 02:43:3 602:43: 3602:4 3Monday, June 29, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.6.29 20.6.29 02:43:3 602:43: 36June 29, 2020
等各方面事务提供公共服务而支付的一切费用与消耗的总和。
廉价行政就是用最底的行政成本，实现最优化的公共行政 。
（2）树立成本意识，提高廉价行政能力
A、转变观念，树立成本意识
B、科学决策，减少浪费 5、高效行政
（1）行政效率的含义
行政效率是指在保证行政活动预定目标，并给社会 带来有益成果的前提下，行政活动产出和投入之间的 比例。即：行政效率=行政产出：行政投入。行政效 率是公共行政的核心问题
➢效能行政 ：是指公务员为实现行政目标，依 据其职责在行政活动中发挥功能的程度及其产 生的效率、效益、效果的综合体现。
行政效能高低主要由四个方面的内容构成：一 是行政功能的发挥能否与职能目标的配置相统 一；二是行政主体在公共行政活动中有无树立 “成本”和“效率”理念 ；三是公共行政方向 是否具有社会效益；四是公共行政的科学合理， 从而产生1+1大于2的行政效能。具体划分为勤 政、责任行政、廉洁行政、廉价行政、高效行 政，并勇于接受人民群众监督。
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.6. 2920.6. 29Monday, June 29, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。02:4 3:3602: 43:3602 :436/2 9/2020 2:43:36 AM
（1）廉政与腐败 （2）国家公务员廉洁行政与反腐败的重要意义
✓ 关系着党的生死存亡
✓ 是我国进行各方面建设的前提
✓ 腐败破坏党群关系，动摇政权的根基
（3）廉洁行政反对腐败 A、树立廉洁行政的思想 B、遵纪守法、以身作则 C、生活节俭、艰苦奋斗 4、廉价行政
（1）行政成本与廉价行政 行政成本即为了对国家政治、经济、文化、教育、卫生
1、责任行政
（1）含义及内容
国家公务员责任行政是指国家公务员必 须对其执行路线、方针政策的公务行为负责。 国家公务员责任行政中的责任主要包含政治 责任、行政责任、道德责任、法律责任。
（2）如何提高责任行政能力
❖ 要树立责任意识
❖ 尽职尽责，承担责任
❖ 知错就改，勇担责任
❖ 迎接挑战，勇担重任
2、勤政 A、树立勤政思想 B、勤政，就要忠于职守，勤奋敬业，不当“懒 官3、”廉洁行政
（2）树立效率意识，提高行政效率 A、强化现代意识，增强效率观念 B、按级负责、按职尽责
C、学习现代行政理论，掌握现代管理技术 D、反对官僚主义 6、维护群众权益 接受群众监督 （1）密切联系群众 维护群众权益 A、要树立群众观念
B、要落实到行动上，实现好、维护好、发展好最广大人 民的根本利益 C、要掌握工作方法 （2）广纳群言群议 接受群众监督 A、群众监督的重要性 B、广纳群言群议，接受群众监督
谢 谢 大 家 020 2:43 AM6/29/2020 2:43 AM20.6.2920.6.29
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。29-J百度文库n-2029 J une 202020.6.29
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Monday, June 29, 202029-Ju
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 2时43 分36秒 上午2时 43分02 :43:362 0.6.29
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/29/2
020 2:43:36 AM02:43:362020/6/29
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/29/2
转变政府职能 提高公共服务能力
服务型政府的定位
从全能型政府转向服务型政府 从审批型政府转向服务型政府 从高成本政府转向高效率政府
建设服务型政府的途径
继续推进机构改革 切实转变政府职能 大力加强公务员队伍建设 积极创新运行机制和管理方式
什么是公共服务能力
公共服务能力，即牢固树立宗旨观念和服 务意识，诚实为民，守信立政；责任心强， 对工作认真负责，密切联系群众，关心群众 疾苦，维护群众合法权益；有较强的行政成 本意识，善于运用现代公共行政方法和技能， 注重提高工作效益；乐于接受群众监督，积 极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。
n-2020.6.29
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.6.2902:43:3629 June 202002:43
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 6月29 日星期 一上午2 时43分 36秒02 :43:362 0.6.29
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年6 月上午2 时43分 20.6.29 02:43J une 29, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年6 月29日 星期一2 时43分 36秒02 :43:362 9 June 2020
公共服务能力本质上就是效能行政活动
提高公共服务能力的必要性
❖ 是国家公务员公共权力产生的必然选择 ❖ 是人民群众迫切愿望的需要 ❖ 我国的国家性质和党的宗旨决定 ❖ 是参与全球经济竞争的客观需要 ❖ 是社会主义市场经济发展的内在要求
如何提高公共服务能力
➢转变思想，树立服务行政观念 1、树立正确的执政理念，强化民本思想 2、深化群众感情，深怀爱民之心 3、树立正确的权力观，恪守为民之责
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.6.29 02:43:3 602:43 Jun-202 9-Jun-2 0
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 02:43:3 602:43: 3602:4 3Monday, June 29, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.6.29 20.6.29 02:43:3 602:43: 36June 29, 2020
等各方面事务提供公共服务而支付的一切费用与消耗的总和。
廉价行政就是用最底的行政成本，实现最优化的公共行政 。
（2）树立成本意识，提高廉价行政能力
A、转变观念，树立成本意识
B、科学决策，减少浪费 5、高效行政
（1）行政效率的含义
行政效率是指在保证行政活动预定目标，并给社会 带来有益成果的前提下，行政活动产出和投入之间的 比例。即：行政效率=行政产出：行政投入。行政效 率是公共行政的核心问题
➢效能行政 ：是指公务员为实现行政目标，依 据其职责在行政活动中发挥功能的程度及其产 生的效率、效益、效果的综合体现。
行政效能高低主要由四个方面的内容构成：一 是行政功能的发挥能否与职能目标的配置相统 一；二是行政主体在公共行政活动中有无树立 “成本”和“效率”理念 ；三是公共行政方向 是否具有社会效益；四是公共行政的科学合理， 从而产生1+1大于2的行政效能。具体划分为勤 政、责任行政、廉洁行政、廉价行政、高效行 政，并勇于接受人民群众监督。