外贸团队管理制度+外贸业务管理制度+外贸销售管理制

外贸团队管理制度外贸业务管理制度外贸销售管理制业务部业务操作管理制度,范例,

为了使大家有一个良好的工作环境，保障业务工作有序进行，特制定以下规章制度，望各同仁照章遵守为盼～

一、总体制度

1、不断学习，提高个人素质与涵养，树立良好个人形象和工作作风。树立正确的人生观、

爱情观、价值观，努力培养自己健康的社会心态。

2、保持办公环境安静、严肃，提高工作效率，不得在上班时间过多谈论与工作无关的话

题，控制说话音量与音调。

3、严守公司机密，谨言慎行，不得泄露公司有关产品策划、技术、客户资源等机密性信。

否则追究法律责任。

4、未经批准，不得携带任何移动存储设备、光盘等进出公司，不得将公司电脑内的文件

发送给与公司没有业务往来的机构或个人。

5、未经批准，严禁接触服务器和他人电脑，公司网络配置由专人负责管理，各人使用的

电脑上的登陆名与密码设置由公司统一分配，不得随意进行增加、删除、修改操作，

有关操作系统或网络设置的修改必须征得主管同意方可进行。

、未经允许，严禁在公司电脑上安装黑客软件、木马程序、破解工具等任何程序，如有6

违反，罚款****元。

7、未经允许，严禁下载及安装任何聊天工具，工作及加班时间，严禁使用QQ及其它聊

天工具进行闲聊。严禁浏览与工作无关的网站信息。

8、注意个人卫生，保持台面整洁，垃圾及时处理，共同营造绿色办公环境。

二、客户管理制度

1、各业务人员负责的客户，资料必须即时登记，老客户资料在正式使用金钱豹五步法软

件后的一个星期内必须全部录入完成，包括各人原来存放在电子表格、卡片、笔记本

等上的所有客户资料，，一个客户有多个联系人，一个联系人有多个邮件地址的，必

须详细录入，不得有漏，如经检查，发现遗漏，每次罚款***元; 2、新客户在接到客户询盘的当天必须将客户资料录入金钱豹五步法软件，同时将该次询盘也保存进金钱豹五步法软件，明确标记本次询盘产生的时间、联系方式、客户来源

等，电话或传真询盘等手工录入，邮件询盘在金钱豹五步法软件里送入数据库自动归

类，如经检查，发现遗漏，每次罚款***元;

3、参加展会各业务人员所搜集的客户名片，展会完成后的三天内，必须将所有名片资料

录入金钱豹五步法软件，如经检查，发现遗漏，每次罚款***元; 4、由主管分派下来的客户资料，当天必须将客户资料录入金钱豹五步法软件，如经检查，发现遗漏，每次罚款***元;

5、所有客户资料的录入必须尽量详细，尤其在客户描述里，进行该客户的详细说明，包

括产品意向、实力分析，诚意度分析、成交机会分析等;

三、邮件管理制度

1、各业务人员必须使用由公司统一分配的邮箱帐号，不得使用私人邮箱与客户进行邮件

往来，一经发现，每次罚款***元;

2、使用金钱豹五步法系统前所发生的历史邮件，在确定已将客户资料全部录入金钱豹五

步法软件后的，将所有历史邮件从OUTLOOK或FOXMAIL里导入到金钱豹五步法软件。

保存在邮件服务器上的历史邮件，在金钱豹五步法收发，必须通过金钱豹五步法软件

进行，从正式使用金钱豹五步法软件之日起，未经主管批准，不得使用OUTLOOK、

FOXMAIL等任何其他邮件工具或通过WEB方式进行邮件收发，一经发现，每次罚款***

元;

3、所有发出邮件，在发送时，标记该邮件的目的，如报价等，收取的邮件，如特别重要，

必须标记目的后再次送入数据库;

四、即时通讯管理制度

1、各业务人员必须使用由公司统一分配的MSN、SKYPE等即时通讯工具帐号，不得使用

私人帐号与客户进行即时通讯往来，一经发现，每次罚款***元; 2、使用即时通讯工具与客户的聊天记录必须随时保存，重装系统前必须进行备份;

-------- 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料

用不了的话可以自己编辑删除，谢谢～

X X X 个人简历

个人资料

姓名:xxxx 婚姻状况:未婚

出生:1987-06-24 政治面貌:团员

性别:男民族:汉

照片学位:本科移动电话:

专业:英语电子邮件:

地址:

教育背景

2006.9-2010.6 吉林工程技术师范学院-----外国语言文学系

主修课程

大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，英语口本科阶段主修译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美国文学，语言学，

日语，中外名胜。

特长及兴趣爱好

除了有专业的英语方面知识外，我在校生活部工作一年, 在系宣传部和秘书处各工作一年。为全面发展，大三上学期，我加入系文学社，参于了我系《心韵》杂志的创刊和编辑工作。在这些活动中锻炼了我的领导和团队协作能力，学会了更好的与人相处，这些在我以后的工作中一定会有很大的帮助。

计算机能力

能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等软件。

获国家计算机二级等级资格证书。

外语水平

通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。

奖励情况:

2007-2008 优秀学生会干部 2008,07 师生合唱比赛一等奖普通话水平测试等级证书

英语专业四级证书

自我评价

X X X 个人简历

个人资料

姓名: 婚姻状况:未婚

出生: 政治面貌:团员

性别: 民族:汉

学位: 移动电话:

专业: 电子邮件:

地址:

教育背景

2006.9-2010.6 吉林工程技术师范学院-----外国语言文学系

主修课程

大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，