技研中心岗位职责、工作流程、绩效考核手册

山西民华实业有限公司技术研发中心
岗位职责、工作流程、绩效考核手册 （初稿）
审核： 批准：

山西民华集团人力资源部组织编制
章节
第一章 第二章 第三章
目录
名称 前言
技术研发中心（集团）岗位职责 技术研发中心（集团）工作流程 技术研发中心（集团）绩效考核
页码 1
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前言
本手册原则上每半年必须与公司的运作做一次比较，评估本手册的消极部分 并进行修订，修订权在公司副总，并呈交董事长、总经理审核。本手册由公司副 总负责落实并内审（内容包括：流程、职责、绩效）。
本手册为 1.0 版本，每半年进行一次流程文件的评估与修正，依次升级为 1.1 版本、1.2 版本等。如发生组织结构调整，流程文件随组织结构变化调整为 2.0 版本、3.0 版本等。
本手册的文件编号规则如下： XX-X-XX-X
类别 类别：“T”代表“图”，“W”代表“表”； 序号 序号：01，02，03 ……； 范围 范围：“A”表示工作流程，“B”表示部门职责； 部门 部门：JY 表示技术研发中心，PG 表示品管部， JC 表示计划采购部，SC 表示生产部，CW 表示财务部； 例：编号为 JY-A-01-T 的文件表示是技术研发中心的 1 号流程的图。 流程图是描述我们进行某一项工作所遵循的顺序。其目的在于使每一项作业 流程均能清楚呈现，任何人看到流程图能够一目了然。作业流程图有助于相关工 作人员加深对整体工作流程的掌握，明确部门间的配合与协作关系。 流程图例： ：表示一个流程的“开始”或“结束”
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：活动标志，表示过程的一个单独步骤，活动的简要说明写在矩形内 ：判定标志，表示过程中的一个判定或一个需要做选择的节点 ：表示一个过程的流程方向 或 ：表示属于该过程的书面信息； 表示输入性文件，作为这个节点的参 考性文件； 表示输出性文件，作为这个节点的流出文件。
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文件名称 岗位职责 文件编号
版本 1.0
适用部门 技术研发中心 制定日期 2012-10-12 页次 1of17
第一章 技术研发中心（集团）岗位职责
一、技术部
（1）参与本部门资料库的建立，形成规范的产品工艺文件、作业指导文件、 检验指导书；
（2）牵头进行高新企业三年一度的审核，每年出两项实用新型专利或一项 发明专利；
（3）根据工作需要及技术发展水平，更新公司的技术标准，使得公司的技 术标准保持在同行业中上水平；
（4）.配合品管部及客户部做好客户投诉及客户要求的技术解答； （5）负责省科技厅、市科技局等的项目申报； （6）对生产过程中发现的设计隐患缺陷、生产过程缺陷、品质缺陷及时整 理归口，以书面形式给上级领导，上级领导协调生产部、技研部、品管部进行沟 通处理解决。 （7）参与新产品的试产，并根据试产情况，填写《新产品试产报告》； （8）对存在的问题，提出工艺改良措施，填写《工艺改良单》，经上级主管 核准后实施改进，并跟踪改良后的效果，填写《工艺改良效果反馈单》，并存档 备案； （9）负责对市场部、销售部、客服部人员进行必需的产品培训工作； （10）负责本部门内部计算机的日常维护。 二、研发部 （1）负责工艺文件、作业指导文件的校对、审核； （2）负责返修公司内部生产、检测过程中出现的不良品，进行妥善保管并 保证每批次的维修品的维修期不超过两天。统计出每天的返修完成数及返修清 单，每月提交《返修统计表》； （3）以书面形式或《返修分析报告》形式给上级领导，上级领导协调生产 部、技研部、品管部进行沟通处理解决； （4）总体控制新产品的生产成本，与市场同类产品进行性价对比,并与技术 部相关配合人员形成《新产品试产报告》，报备上级领导。 （5）对生产现场的生产线工艺异常的跟进、处理，配合品管部故障判定；
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（6）新工艺、技术资料的引进，分析和推广，对工艺、技术进行持续改进，
文件名称 岗位职责 文件编号
版本 1.0
适用部门 技术研发中心 制定日期 2012-10-12 页次 2of17
并促进工艺不断完善； （7）负责对市场部、销售部、客服部人员进行必需的产品培训工作； （8）负责所在工段/组，工装设备的维护、保养工作。 三、实验及资料室职责 （1）负责各种产品的工艺技术资料的归档、建档、保存，负责技研中心资 料的建立与整理； （2）工艺技术资料的受控、发行登记； （3）负责本部门员工工作计划执行情况的记录； （4）负责本部门实验设备与电脑台账的建立及管理； （5）负责本部门员工的工作进度追踪工作； （6）对技研中心资料有保密义务
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文件名称 工作流程 文件编号
版本 1.0
适用部门 技术研发中心 制定日期 2012-10-12 页次 3of17
第二章 技术研发中心（集团）工作流程
技术研发中心流程包括：1. JY-A-01-T 《技术中心新项目开发流程》 2. JY-A-02-T 《技术中心设计变更流程》
流程中涉及技术中心的表单如下： (1) JY-A-01-W 《在研项目计划表》 (2) JY-A-02-W 《设计和开发方案》 (3) JY-A-03-W 《项目评审记录表》 (4) JY-A-04-W 《设计变更申请单》 (5) JY-A-05-W 《设计变更汇总表》 (6) JY-A-06-W 《设计变更方案》 (7) JY-A-07-W 《文件发放、回收记录表》
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部门名称
部门
总经理
节点
A
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文件名称 技术中心新项目开发流程 文件编号 JY-A-01-T 版本 1.0
适用部门
技术研发中心
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技术中心新项目开发流程图
技术研发中心
管理者代表
销售部
B
C
流程名称 技研中心
D
技术中心新项目开发流程
生产部
品管部
E
F
开始
2
批准
3
立项
2
4
5
6
7
市场调研 1
12
任务分解 3
3
设计
4
方案评审 NO
Yes 5
试制
检验
8 9
10
11
存档
12
结束
NO 市场反馈
Yes
判定 NO
Yes 生产样件 △1▽1 销售部提供《市场调研报告》 △2▽2 总经办下发的《红头文件》 定 型 △3 销售部提供《市场确认报告》 6 ▽3 技术中心提供《在研项目计划表》 ▽4 技术中心提供《新产品设计和开发 方案》 ▽5 技术中心提供《项目评审记录表》 ▽6 技术中心提供产品图、工艺、检验 指导书等资料
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