超市收货、退货规则
超市收货退货制度
超市收货退货制度第一篇：超市收货退货制度超市收货、退货制度一、门店收货标准1.配送库（小库）超1／2保质期的商品不允许出库，由配送库上报采购。
门店收货时应仔细检查不符合规定的商品有权拒收。
2.批发库（大库）临期1个月（≥1个月）的商品门店可收货，临期5天之前退回库房。
门店收货时应仔细检查不符合规定的商品有权拒收。
3.超规定期限的商品如需门店销售应有采购签字并注明促销政策；附带赠品销售的，赠品应连带一同送到门店，门店方可收货。
二、退货验收标准1.超市商品过2／3保质期应上报采购部，由采购提出解决方案。
能退供货商的由采购确认后退回公司，并及时退供货商；逾期不予验收。
（商品不影响二次销售）2.正常退货由采购签字，予以验收。
滞销品由采购签字确认（商品不影响二次销售），方可退货。
滞销品定义：新品进店3个月销售达不到首批进货的2/3的，视为滞销品；商品在门店2个月无销售或3个月的销售达不到首批进货的2/3的，视为门店滞销品。
附表一、退货标准附表二、退货规定及流程事业部2009年5月6日第二篇：关于超市营运部收货、退货的制度超市股份有限公司文件关于超市营运部收货、退货的制度第一条为了更好的监控好超市收货及退/换货的每一个环节，确保商品的流转畅通，使收货及退/换货程序规范化、制度化，确保门店商品数据的准确。
特制定本制度。
第二条收货一、收货总则无论是商品、自用品、赠品或店内设施以及供应商的展示道具等，都必须从正门或门店设定的通道进入卖场，并办理相关手续后方可进场。
二、收货原则1、诚实原则：收货的数据必须是真实的，不虚假的；收货的人员必须是诚实的，不得接受供应商的任何馈赠和索要任何物品、钱财等。
2、正确原则：收货的数据必须是正确的，与实际的送货相一致。
错误的单据必须进行及时的纠正。
3、优先原则：收货执行优先原则，任何时候，生鲜食品比其他类商品优先收货，生鲜类食品中的优先程序是活鲜、冷藏食品、冷冻食品；退货优先原则，即先办理退货后，再进行收货程序；紧急优先原则，已经缺货并等待销售的商品，可以考虑优先收货。
超市水果退货规定
超市水果退货规定超市水果退货规定为了保障消费者合法权益，维护超市和供应商之间的良好合作关系，超市制定了一套合理的水果退货规定。
下面就是超市水果退货规定的具体内容。
一、退货原则1.超市只接受新鲜度、质量问题或标识不当的水果退货。
2.退货时，消费者需出示购买凭证和水果的原包装。
3.退货的水果必须保持完整性，不能有人为损坏或已经食用的痕迹。
二、退货流程1.退货时间：购买后48小时内，即使消费者未开封食用，水果也会发生质量改变，超市将按照新鲜度退还相应金额；购买后3天至七天内，超市将退还一定比例的金额；超过七天则不予退货。
2.退货地点：消费者可在购买水果的超市门店内退货，也可拨打超市客服电话进行退货咨询，并按照超市要求将水果寄回。
3.退还金额：退货金额将按照购买时支付的方式退还给消费者，退货金额将不包含任何利息或额外费用。
三、注意事项1.消费者在购买水果时要仔细检查水果的新鲜度和质量，如果发现问题，应当在购买后尽快进行退货。
2.超市将对退货水果进行鉴定，水果质量问题应当是由于超市放置不当或供应商提供质量不合格的产品导致，否则超市将不予以受理。
3.超市将对退货水果进行再次销售，因此退货时消费者需保持水果的完整和卫生。
4.超市有权拒绝接受退货，如果发现消费者恶意退货、频繁退货或违反退货规定的行为。
5.超市将在退货后的一定时间内进行调查和处理，给予消费者回应和解决方案。
以上就是超市水果退货规定的主要内容。
超市制定这一规定的目的是为了维护消费者权益，提供优质的产品和服务。
消费者在购买水果时应当注意检查质量，及时发现问题并按照超市的退货流程进行操作，以便获得及时有效的解决方案。
同时，超市也需要加强对水果质量的检验和管理，确保给消费者提供新鲜、安全、健康的水果产品。
超市退换货制度
超市退换货制度超市退换货制度一、前言随着消费者对商品质量和服务的要求越来越高，超市的退换货制度也成为了各大超市必须考虑的问题之一。
因此，我们制定了本制度，旨在保障消费者的权益，提高超市服务质量。
二、适用范围本制度适用于本超市所有销售商品的退换货事宜。
三、退换货原则1. 商品质量问题：凭购物小票或发票，自购买之日起7天内，如发现商品存在质量问题，可进行退货或换货。
2. 商品损坏问题：凭购物小票或发票，自购买之日起7天内，在正常使用情况下出现损坏情况，可进行退货或换货。
3. 购买错误：凭购物小票或发票，在未使用且不影响二次销售的情况下，在30天内可进行换货。
4. 其他：其他情况需经过经理审核才能处理。
四、退款方式1. 现金支付：当消费者选择现金支付时，可以选择现场退款或到指定银行卡上进行转账操作。
如果是网上支付，则会原路返回到消费者所使用的银行卡中。
2. 电子支付：消费者使用电子支付进行购物后，如需退款，则会原路返回到消费者所使用的电子支付账户中。
五、退换货流程1. 消费者在发现商品存在质量问题或损坏情况时，可直接前往超市客服中心进行退换货处理。
2. 超市客服人员将对商品进行检查，并核实购物小票或发票的真实性。
3. 如果商品存在质量问题或损坏情况，则可以根据消费者的要求进行退货或换货处理。
如果需要退款，则超市客服人员会按照上述方式进行操作。
4. 如果是购买错误的情况，消费者需自行选择需要换成的商品，并提供原购买小票或发票。
超市客服人员将核实后进行处理。
5. 如果是其他情况，则需经过经理审核才能处理。
如果审核通过，则可按照上述方式进行处理。
六、注意事项1. 请保留好购物小票或发票，以便于日后退换货操作时使用。
2. 请保证商品完好无损，不影响二次销售。
否则，超市有权拒绝退换货请求。
3. 请注意商品保管，防止出现损坏等情况。
七、结语本制度旨在为消费者提供更加优质的服务和更加便捷的退换货操作。
我们希望消费者能够按照制度要求进行操作，以保障自身权益。
退换货政策超市和杂货店的退换货政策
退换货政策超市和杂货店的退换货政策退换货政策对于消费者来说非常重要，它直接关系到消费者的权益保障。
超市和杂货店是人们常去购物的地方，它们的退换货政策对于消费者来说尤为关注。
本文将介绍退换货政策在超市和杂货店中的不同之处，并探讨其中的原因。
一、超市的退换货政策超市一般采用宽松的退换货政策，以吸引更多的消费者。
超市提供的退换货政策通常包括以下几个方面。
1. 无条件退换货大部分的超市接受无条件退换货。
只要顾客出示购物小票或者是消费凭证，超市会接受全部商品或部分商品的退换货请求。
这种政策使消费者在购物后感到更加放心，无需担心购买了不适合自己的商品。
2. 七天内可退换货超市的退换货政策通常规定，从购买之日起的前七天内，消费者可以选择退换已购买的商品。
这为消费者提供了便利，可以有足够的时间检验商品的质量和实际需求。
3. 换货优先如果购买的商品存在质量问题，超市一般会优先提供换货服务。
这种做法能够更好地满足消费者的需求，避免因退款等待时间过长而带来的不便。
二、杂货店的退换货政策相较于超市，杂货店的退换货政策可能会有一些不同。
由于杂货店经营的商品种类多且零散，其退换货政策常有以下特点。
1. 严格的退换货条件杂货店在退换货政策上通常会设定一些限制条件。
例如，只接受未拆封或未使用过的商品退换货，或者要求在一定时间内提出退换货申请。
这种做法是为了防止滥用退换货政策，保护店家的利益。
2. 可能存在不可退换的商品由于某些商品的特殊性，例如食品或者个人护理用品，杂货店可能规定这类商品一旦售出，不允许退换货。
因为这些商品涉及到消费者的健康和安全，一旦售出即不能再次销售。
三、退换货政策差异的原因超市和杂货店在退换货政策上存在差异，主要归因于以下原因。
1. 商品特性的差异超市经营的商品较为规模化、标准化，商品种类相对较少，更容易实施宽松的退换货政策。
而杂货店涉及的商品种类更广泛，商品特性复杂，因此退换货政策可能略显严格。
2. 店家经营策略超市常常通过宽松的退换货政策来提高顾客的满意度和忠诚度，从而提升自身的市场竞争力。
超市七天无理由退换货规则
超市七天无理由退换货规则
嘿，朋友们！今天咱就来好好唠唠超市七天无理由退换货规则。
比如说你在超市买了个电水壶，回家后发现不太适合你，咋办呢？这时候七天无理由退换货规则就派上用场啦！你可以毫无顾虑地拿去退掉或换掉呀！这就好比你去餐馆点了个菜，发现不合口味，不就能让服务员换一个嘛。
在我们这超市呀，只要你没损坏商品，保留好小票，七天内随时都能退换。
这多贴心呀！你想啊，要是买个东西回去发现不合适还不能退，那得多郁闷呀！就好像你满心欢喜买了双鞋，结果穿上挤脚还不能退换，那得多糟心呀！
而且呀，咱超市的工作人员都特别热情，你去退换货，他们绝对不会给你脸色看，绝对是笑脸相迎哦！这可不是我吹牛，好多顾客都这么说呢！
总之，咱超市的七天无理由退换货规则就是为了让大家购物无忧，能够放心大胆地去尝试新东西呀！大家觉得怎么样呢？是不是很棒呀！。
超市商品验收制度和退换货制度
超市商品验收制度
一、收货人员需遵守六大原则，即：诚实原则、正确原则、优先原则、区域原则、安全原则和当日原则。
二、收货程序：
审核订单→确认价格→办理退换货→质量检验→数量确认→单据确认→电脑输入→台帐登记。
三、收货要点：
１、保质期、完整性、可使用性、配件、包装、数量、品质、相关证件及检验报告。
２、开箱验货，对于非标准箱，全部打开100%验货；对于标准箱，20箱以内50%抽验，20箱以上50箱以内20%抽验，50箱以上10%抽验。
３、对于商品包装缺损、日期过半、配件不齐、无相关证件、品质变差、无法正常使用的，原则上拒收该货。
４、赠品验收标准，参照正常商品验收标准进行验收。
５、收货必须有收货清单，禁止任何条件下的空收货（有单无货）。
超市退换货管理制度。
超市退换货制度
超市退换货制度超市退换货制度是指在购买商品后，消费者可以根据一定条件和规则，对商品进行退货或换货的政策和程序。
这个制度的实施是为了保护消费者的合法权益，并提供便利的服务。
退换货制度对于超市和消费者双方来说都是非常重要的。
对于消费者而言，退换货制度可以保证他们在购买过程中的权益，避免了商品质量问题或者其他原因引起的损失。
而对于超市而言，良好的退换货制度可以树立良好的企业形象，提高顾客满意度，并增加顾客忠诚度。
下面将介绍超市退换货制度的基本内容和主要规定：1. 退货政策：超市一般会规定一定的退货期限，该期限内的商品可以进行退货。
通常情况下，商品应处于原始状态，未开封、未使用，并附带完整的商品包装和购买凭证（如发票或收据）。
退货原因可以是质量问题、发错货、过期或者消费者的个人原因。
超市也会根据商品的特性而制定一些特殊的退货规定。
2. 换货政策：超市通常也会提供一定的换货服务，即将不满意的商品换成其他的商品。
换货政策通常要求商品处于原始状态，未开封、未使用，并附带完整的商品包装和购买凭证。
换货的原因可以是质量问题、发错货、过期或者消费者的个人原因。
超市也会根据商品的特性而制定一些特殊的换货规定。
3. 退换货流程：超市一般会规定明确的退换货流程，以便顾客可以方便地办理退换货手续。
一般来说，顾客需要前往超市服务台或者退换货柜台办理退换货手续。
顾客需要提供相关的购买凭证和商品，并填写退换货申请表格。
超市会进行商品检查，并根据商品的状况进行退换货处理。
在退换货流程中，超市通常会提供专门的售后人员或部门，帮助顾客解决问题和提供意见。
4. 特殊商品的退换货规定：由于不同商品的特性和使用场景不同，因此超市在制定退换货政策时，也会根据不同商品类型和特殊商品的特点制定一些特殊规定。
例如，对于易腐商品或者个人护理用品，超市可能规定严格的退换货政策，要求在一定时间内申请退换货，并对商品进行严格的质量检查。
这样的规定是为了保证商品质量和消费者安全。
超市商品退换货政策
超市商品退换货政策1. 退货政策我们的退货政策旨在确保顾客满意。
根据以下规定，顾客可以在符合条件的情况下退还未使用或未损坏的商品，并获得退款或换货。
- 顾客必须在购买后的14天内提出退货申请。
- 退货商品必须保持完好，并附上购买凭证。
- 食品和个人护理产品不得退货，除非出现质量问题。
- 某些特殊商品（如生鲜食品）可能不适用退货政策，请咨询柜台工作人员获取详细信息。
2. 换货政策我们提供换货服务以满足顾客的需求。
根据以下规定，顾客可以在符合条件的情况下更换购买的商品。
- 顾客必须在购买后的30天内提出换货申请。
- 换货商品必须保持完好，并附上购买凭证。
- 食品和个人护理产品一般不提供换货服务，除非出现质量问题。
- 某些特殊商品（如电子设备）可能需要联系制造商进行维修或换货，请咨询柜台工作人员获取详细信息。
3. 退款政策我们提供退款服务以回应顾客的合理需求。
根据以下规定，顾客可以在符合条件的情况下获得退款。
- 顾客必须在购买后的14天内提出退款申请。
- 退款商品必须保持完好，并附上购买凭证。
- 食品和个人护理产品不提供退款服务，除非出现质量问题。
- 某些特殊商品（如电子设备）可能需要联系制造商进行退款，请咨询柜台工作人员获取详细信息。
4. 其他注意事项- 超市保留最终解释和决定权。
- 以上退换货政策仅适用于本超市的购买商品。
- 顾客如需了解更多退换货政策的详情，可咨询柜台工作人员或阅读我们的官方网站上的相关信息。
我们始终致力于提供优质的服务，如果您对以上政策有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们联系。
谢谢！。
超市供应商收货退货管理制度
超市供应商收货退货制度一、目的为了保证超市供应商与超市之间的货物交易顺利进行，确保货物的质量和数量符合超市要求，本着公正、公平、诚实信用的原则，制定超市供应商收货退货制度。
二、适用范围本制度适用于所有与超市进行货物交易的供应商。
三、供应商收货规定1、供应商在送货前应与超市采购员确认送货时间、地点和数量。
2、供应商送货时应提供货物清单，并在送货单上注明货物的名称、数量、批次等信息。
3、超市在收到货物后应立即进行验收，如发现货物有质量或数量问题，应及时通知供应商，并要求其进行调换或补发。
4、超市应及时将验收结果反馈给供应商，并在送货单上注明验收结果。
5、供应商在收到验收结果后应尽快处理问题，并进行调换或补发。
四、供应商退货规定1、如超市发现货物质量存在问题，超市有权要求供应商进行退货。
2、超市在要求供应商退货时，应提供退货原因和数量，并在退货单上注明详细信息。
3、供应商应在收到退货单后及时处理退货，并在退货单上注明退货原因和处理结果。
4、超市在收到退货后应立即进行验退，并在验退单上注明验退结果。
5、如发现供应商退货后存在质量问题，超市有权要求供应商进行调换或补发，供应商应及时处理问题。
五、供应商与超市的纠纷解决办法1、如供应商和超市之间发生货物质量、数量等方面的纠纷,双方应及时协商解决。
2、如协商无果，双方可以通过法律及仲裁的方式解决纠纷。
六、其他规定1、供应商应按照超市的要求提供准确、完整、真实的货物信息和价格信息。
2、供应商应定期或不定期进行货物质量和数量的检测和检验，并提供检测报告。
3、超市应定期或不定期进行供应商的评价，并将评价结果反馈给供应商。
七、附则本制度自颁布之日起生效，如有需要修改，应经过双方协商并得到超市管理部门的批准后方可生效。
超市消费后如何合理退换货
超市消费后如何合理退换货在日常生活中，我们经常会在超市购买各种商品。
然而，有时候可能会遇到所购商品不符合预期、存在质量问题或者其他原因需要退换货的情况。
那么，如何才能合理、顺利地在超市完成退换货呢？下面就为大家详细介绍一下。
首先，要了解超市的退换货政策。
不同的超市可能会有不同的规定，有些超市对于退换货的时间、商品种类、退换货条件等都有明确的要求。
在购物时，我们可以留意超市入口、收银台或者服务台等显著位置张贴的退换货政策说明。
如果没有看到相关信息，也可以主动向工作人员咨询。
一般来说，大部分超市对于未开封、未使用且在一定期限内（通常为 7 天至 30 天不等）的商品，在保留购物小票的情况下是允许退换货的。
但对于一些特殊商品，如食品、内衣、化妆品等，可能会有更严格的退换货限制。
保留好购物凭证是至关重要的一步。
购物小票是证明您在该超市购买商品的重要依据，所以在结账后一定要妥善保管。
如果小票丢失，可能会给退换货带来很大的麻烦，有些超市甚至可能会拒绝退换货。
此外，如果商品有保修卡、说明书等相关文件，也一并保存好，以备不时之需。
在决定退换货之前，先仔细检查商品。
如果是因为商品质量问题需要退换货，要注意查看商品是否存在破损、缺陷、变质等明显的质量瑕疵。
如果是因为个人原因不想要了，也要确保商品完好无损，包装齐全，不影响二次销售。
当您准备去超市退换货时，尽量选择在超市的营业时间内前往，并携带好要退换的商品以及购物凭证。
到达超市后，直接前往服务台，向工作人员说明退换货的原因。
态度要诚恳、友善，避免情绪化的表达或者与工作人员发生争执。
工作人员会根据您提供的信息和商品的情况，按照超市的退换货政策为您办理相关手续。
如果遇到工作人员对退换货有疑问或者拒绝办理的情况，不要慌张。
您可以冷静地向他们解释您的诉求，并出示相关的政策依据或者法律法规。
如果仍然无法解决问题，可以要求与超市的管理人员或者负责人进行沟通。
一般来说，只要您的要求合理合法，超市都会尽力为您解决问题。
超市退货政策及处理流程
超市退货政策及处理流程退货政策1. 未经开封的商品：- 购买日期在7天内的商品，可以全额退款或者更换同样价值的商品。
- 购买日期在8天以上的商品，可以更换同样价值的商品。
2. 经过开封的商品：- 如果经过开封的商品存在质量问题，可以在购买日期之后的30天内退还，并获得全额退款或者更换同样价值的商品。
- 如果经过开封的商品没有质量问题，一般情况下是不可退货的。
3. 特殊商品：- 随着技术发展，一些商品具有一定特殊性质，例如电子产品、家具等。
这些商品一般会有特殊的退货政策，请在购买时详细咨询售货员。
退货处理流程1. 提交退货申请：- 客户可以选择在超市内的退货专区交给售货员，通过购物小票或者会员卡快速查询购买信息。
- 客户也可以通过超市官方网站或者手机APP的在线退货功能提交退货申请。
2. 考核退货资格：- 售货员会检查退货商品是否满足退货政策的要求。
- 如果商品未经开封且在规定的时间范围内，售货员会受理退货申请；如果商品经过开封，则会进一步检查是否存在质量问题。
3. 退还货款或更换商品：- 如果退货申请符合要求，客户可以选择全额退款或者更换同样价值的商品。
- 如果选择更换商品，客户可以根据商品的库存情况选择其他商品或者预定商品。
4. 补充注意事项：- 退货商品必须处于完好的原始包装状态，并附带购买小票。
- 退货商品的运输费用由客户承担。
- 超市保留最终解释权，退货政策及处理流程可能会根据实际情况进行调整，请留意超市公告或联系售后服务中心获取最新信息。
总结超市退货政策的目的是保障顾客权益和提供优质的售后服务。
同时，顾客在退货时需要遵守一定的规定和流程，以便能够顺利完成退货。
超市将尽力为顾客解决问题，并根据实际情况灵活调整退货政策及处理流程，以提供更好的购物体验和满意度。
超市《退换货须知》
For personal use only in study and research; not f o r c o m m e r c i a l u s e超市《退换货须知》1、凡所购商品，如存在质量问题，持原始购物小票，自购买日之起7日内可办理退换货手续，生鲜食品限当日8小时以内、其他食品类限当日24小时以内。
2、退换手续一律在顾客服务中心办理。
3、若商品不存在质量问题，请保持原包装完好无损及附件齐全（包括赠品），不影响二次销售的商品，三日内可办理退换货。
4、特殊性质的商品，非质量问题按规定不予退换：（1）食品类、烟酒类、医药卫生用品类（2）卫生贴身用品（内衣、泳装等）、清洁用品、化妆品（3）贵重物品：金银、珠宝、玉器、钟表、服装等（4）光盘制品、玻璃制品、陶瓷制品、书籍、胶卷、电池、一次性用品、处理品、促销品、儿童玩具（5）消耗性商品如：电池、皮带、皮包等。
5、退换商品价格一律按照购物原价给予处理。
如对商品质量问题产生纠纷由主张方到国家质量监督检测部门鉴定以确定责任，鉴定费由责任方承担。
6、顾客与厂家销售方自行商定的退、换、修处理方法，超市将不予以干涉。
7、本超市自行经营的家电类商品及电子商品按《消费者权益保护法》的相关规定办理退换货手续。
8、因不可抗力（地震、水灾等自然灾害）造成的对商品的损坏，超市将不予负责。
9、使用维修保养不当或自行拆装造成损坏的商品不退换。
10、生鲜商品退换货条件：1.销售生24小时内可受理。
2.已售商品吃剩下一半以下不受理。
3.错价错码，涨包破包商品给予受理。
4.生鲜商品藏有异物给予退货。
5.生鲜商品存有质量问题包退换。
6.冷冻食品解冻不能食用，及超过保质期包退换。
超市购物退货规定
超市购物退货规定
退货政策
1.退货期限：顾客在购买商品后，如果对商品不满意或存在质量问题，可以在购买后的14天内提出退货申请。
2.退货条件：
商品必须保持原始状态，未经使用、损坏或清洁；
商品附带的标签和包装必须完好无损；
电子产品必须具备退货时所需的原始附件和配件。
3.退货方式：
顾客可以直接携带商品和收据到超市的客服中心，办理退货手续；
顾客也可以联系超市的客服热线，提出退货申请，并按照客服的指示进行退货操作。
退货流程
1.顾客在购买商品后，在退货期限内准备好退货所需的材料：商品、收据和退货申请。
2.前往超市的客服中心，将商品和收据交给客服人员。
3.客服人员会检查商品的状态和退货申请的合规性。
4.如果退货符合退货政策的条件，超市将按照实际支付的金额退还顾客的款项。
5.退款可以通过现金、银行转账或原支付方式进行。
请注意：
部分特定商品（如食品、化妆品）可能有特殊退货政策，请在购买前仔细阅读商品说明。
超市有权拒绝退货，如果商品不符合退货政策的条件。
以上就是本超市购物退货的规定和流程，如有其他疑问，请咨询客服中心或拨打客服热线，谢谢！。
超市商品退货退款政策
超市商品退货退款政策
本文档旨在为超市的顾客提供退货退款政策的详细规定。
以下是我们的政策说明：
退货规定
1. 购买的商品在购买后的21天内可以申请退货。
2. 退货的商品必须是完好无损、未打开封包，并且附带所有原始标签和。
3. 食品、饮料、保健品和化妆品等个人用品类商品一旦打开或使用，将无法退货。
退款方式
1. 若顾客使用信用卡或支付宝等电子支付方式购买商品，退款将通过原支付方式返还。
2. 若顾客是以现金购买商品，退款将以现金的形式返还。
3. 若顾客使用礼品卡购买商品，退款将返还到顾客的礼品卡账户。
退货流程
1. 顾客希望退货时，请携带相关商品和到超市的退货柜台。
2. 退货柜台工作人员将检查商品的完好与否，并核对。
3. 若商品符合退货规定，退货柜台工作人员将为顾客发出退款凭证并完成退款流程。
请注意，我们保留根据实际情况调整退货退款政策的权利，并可能要求顾客提供额外的证明文件。
如有其他疑问，请随时与我们的客户服务部门联系以获取帮助。
谢谢！。
超市商品退货规定
超市商品退货规定1. 退货政策概述超市非常重视顾客的购物体验，为了更好地满足顾客的需求，我们制定了以下的商品退货规定。
请您在购物前仔细阅读并了解这些规定。
2. 可退货的商品类别以下是可以退货的商品类别：- 未打开或未使用的非食品商品- 未损坏、未拆封的食品商品- 未过期的食品商品3. 退货条件为了顺利进行退货，请注意以下条件：- 提供原始购买凭证：退货时，请务必提供准确的购买凭证，包括、收据等。
我们将无法受理缺少购买凭证的退货请求。
- 商品状态良好：退货的商品必须保持完好的状态。
如商品出现损坏、污损或缺少配件等情况，我们将无法受理退货请求。
- 退货时限：退货申请必须在购买后的7天内提出，并在30天内完成退货。
4. 退款方式当符合退货条件并且退货申请获得批准后，我们将按照以下方式进行退款：- 原支付方式退款：如果您使用银行卡支付，我们将按原支付方式退回款项到您的银行账户。
如果您使用现金支付，我们将以现金形式退还金额。
- 超市购物卡：您也可以选择将退货金额转为超市购物卡，以便在以后的购物中使用。
5. 不可退货的商品类别以下是不可退货的商品类别：- 已打开或已使用的非食品商品- 损坏或拆封的食品商品- 过期的食品商品6. 特殊商品的退货政策一些特殊商品可能具有不同的退货政策，例如易腐食品、个人护理用品等。
对于这些商品，我们将按照相关法规和政策进行退货处理，请您在购买时了解并遵守相应规定。
7. 退货流程如果您需要退货，请按照以下步骤进行：1. 准备好购买凭证和退货商品。
2. 前往超市客服台或指定的退货窗口。
3. 向工作人员提出退货申请并提供购买凭证和商品。
4. 工作人员将核实退货条件并进行相应处理。
5. 如果退货申请获得批准，您将按照退款方式收到退款或超市购物卡。
请注意，退货流程可能因超市政策和具体情况而有所变化，请您在退货前咨询超市工作人员以获得最新信息。
以上是我们超市的商品退货规定，请您遵守并了解相关规定，如有疑问，请咨询超市工作人员。
超市收货退货规则
超市收货退货规则超市作为一个零售业务，需要与供应商进行采购并提供退货服务。
为了保证消费者的权益和超市的正常运营，超市通常会制定一些收货退货规则，以下是一些常见的规则：1.退货时间限制：超市通常会规定退货的时间限制，一般为购买后一周内可以进行退货。
超市之所以设置时间限制，是为了避免商品长时间滞留在消费者手中，影响超市的货品周转率。
2.退货条件：超市对于退货的条件也有一定要求。
一般要求退货商品必须保持原包装、完好无损、未经使用，并且附带购买凭证。
这样可以确保商品可以重新回流到市场中，保持商品的新鲜度和卫生安全。
3.无条件退货：在一些情况下，超市会提供无条件退货的服务。
比如商品存在质量问题、过期或损坏等情况。
消费者可以在发现问题后立即退货，超市会进行处理并退还款项。
4.退货方式：超市通常会有多种退货方式供消费者选择。
最常见的方式是到超市实体店退货，由工作人员进行处理。
此外，一些超市也提供在线退货的服务，消费者可以通过超市的官方网站或APP进行退货操作，并将商品邮寄回超市。
5.退货费用和手续费：一般情况下，超市会对退货收取一定的费用或手续费。
这是为了补偿超市因为退货而产生的一些成本，比如商品检查、重新上架、物流费用等。
消费者在退货时需要了解清楚退货费用和手续费的情况。
6.退货政策变更：超市在一些特殊时期或活动期间可能会调整退货政策。
比如，节假日期间可能会延长退货时间限制，或者在促销活动期间可能规定部分商品不能退货。
消费者在购买前需要了解清楚超市的退货政策，以免出现退货困难的情况。
7.特殊商品的退货规则：对于一些特殊商品，超市会有一些专门的退货规则。
比如，生鲜食品可能只允许在购买后几天内退货，电器产品可能要求消费者提供产品的检测报告才能进行退货。
消费者在购买这些特殊商品时需要特别留意退货规则。
总之，超市的收货退货规则是为了保障消费者的权益和超市的正常经营。
消费者在购买商品时需要了解清楚超市的退货规则，并保持商品的原包装和凭证，以便在需要时进行退货。
超市七日无理由退货制度
霍邱县新店镇欧乐超市七日无理由退货制度
一、商品售出7日内无质量问题，消费者若对商品规格、花色、款式不满意，或无任何理由对所购商品不满意，凭购物凭证，在保证商品原质原貌、包装完好、不影响ニ次销售的前提下消费者可选择退、换货;
ニ、商品售出7日内，发生质量问题，凭购物凭证消费者可选择修理、更换、退货任一种解决方式;
三、国家有“三包”规定的大小家电类商品售出后;因质量问题发生主要性能（不包括外观、附件）的，7日内包退、包换、包修，15日内包换、包修，超过15日在“三包”期限内包修:
四、商品售出发生质量问题在“三包”期限内因同种质量问题在同一商品的同一部位修理再次后仍不能正常使用的，凭消费者提供的修理记录和证明可根据消费者要求予以退换商品。
五、用赠券、礼券购买的商品退货时，不退现金，仍退给等价赠券、礼券;
六、上述《无理由退换货制度》由超市管理人员负责执行并拥有最终裁决权，厂家应无条件服从超市的裁决;
七、赠品、处理品同样“三包”。
备注:
一、以下特殊制品售出后无质量问题不予退换:
食品、烟酒茶、化妆品、高级照相器材、高档手表、金银珠宝首饰，其它贵重商品。
ニ、属下列情況之一的，不实行商品“三包”,但可以实行收费修理;
1、消费者因使用、保管不当造成损坏的，非承担“三包”的专柜专业修理者造成损坏的;
2、无有效购物凭证的。
超市退货政策及处理流程
超市退货政策及处理流程1. 引言超市退货政策和处理流程是为了保障消费者的权益，提供良好的购物体验而制定的。
本文档旨在详细说明超市的退货政策以及处理退货的具体流程，使消费者和员工对退货的规定和操作流程有清晰的了解。
2. 超市退货政策2.1 退货条件- 商品在购买后3天内可以提出退货申请。
- 商品必须保持完好，未经使用或损坏。
- 特殊商品（如食品、化妆品等）必须保持包装完好以确保卫生和安全。
2.2 退货方式- 在超市购买的商品，可以到超市退货窗口办理退货手续。
- 网上购买的商品，可以选择退货邮寄或在超市指定的退货点办理。
2.3 退货补偿- 对于因为商品质量问题产生的退货，超市将提供全额退款或更换同款商品的选择。
- 对于因为非质量问题而产生的退货，超市将酌情给予部分退款或者提供购物券的方式进行补偿。
2.4 不予退货的情况- 特价商品或清仓商品一般不接受退货。
- 商品已过退货期限的，超市将不予受理退货申请。
3. 超市退货处理流程3.1 顾客提交退货申请- 顾客携带购买凭证（或交易记录）到超市退货窗口提出退货申请。
- 顾客需填写退货申请表格，说明退货原因、商品名称和数量。
3.2 商品检查与审核- 超市工作人员将检查退货商品的完好状况，确保商品符合退货条件。
- 如商品未符合退货条件，工作人员将解释并妥善处理。
3.3 退款或换货处理- 若商品符合退货条件，超市将根据退货补偿政策进行处理。
- 若超市提供欧洲的退款服务，退款将按照消费者支付时的方式退回。
- 若是换货，超市将提供同款商品进行调换。
3.4 反馈和记录- 超市将及时记录退货的原因和处理结果。
- 如果有需要，超市会向相关部门或供应商反馈退货情况以改进商品质量和服务。
4. 总结超市退货政策和处理流程的制定对于提升超市的客户满意度至关重要。
通过明确的退货政策和流程，超市能够更好地满足顾客的需求，提供更高质量的售后服务，进而提升超市的形象和竞争力。
以上就是超市退货政策及处理流程的详细说明，希望对消费者和员工能够有所帮助。
超市退货退款政策制度
超市退货退款政策制度
一、目的
本制度的目的是明确超市的退货退款政策，保障顾客的消费权益，提高顾客满意度。
二、适用范围
本制度适用于超市所有销售商品的退货退款事宜。
三、退货条件
1. 商品在购买后7日内可申请退货，需出示有效的购买凭证。
2. 商品需要保持完好，原包装及配件完整，未经使用或损坏。
3. 满足以下任一情况可退货：
- 商品存在质量问题；
- 超市在促销活动中明确表示支持退货的商品。
四、退款方式
1. 退款将以原支付方式进行，如现金支付将以现金方式退款，如刷卡支付将原路退回。
2. 如因特殊情况无法按原支付方式退款，顾客可选择其他方式与超市协商解决。
五、退货手续
1. 顾客需携带退货商品及购买凭证前往超市退货柜台。
2. 退货柜台工作人员将接收退货商品并核对购买凭证。
3. 如退货符合退货条件，退货柜台工作人员将协助顾客办理退款手续。
六、禁止退货商品
下列商品禁止退货：
- 食品、饮料及生鲜类商品；
- 个人卫生用品；
- 特殊定制商品；
- 易燃品、易损品和易腐品等特殊商品。
七、责任和义务
1. 顾客有权要求超市提供符合合理期望的商品质量，并有权获得相应的退货退款服务。
2. 超市有责任提供清晰明确的退货退款政策，确保顾客能够充分了解自己的权益和义务。
八、其他
1. 超市保留对本制度的最终解释权。
2. 本制度自发布之日起生效，如有修改，须提前通知顾客。
以上是超市退货退款政策制度，感谢您的阅读和理解。
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超市收货、退货规则
一、送货厂商及托运单位应服从本公司管理人员的调度安排，先持订单两联，送货单三联（厂商自制），发票、托运单位附运单及回邮信封到窗口投单，经许可后有秩序将车辆驶入停车场待命。
二、收货时间生鲜类每日早7-8点
其它商品每日上午8-11；30
下午12-16；30
三、投单验明合格后持单到库区申请停靠卸货验收。
四、经核准停靠卸货进入库区后严禁使用烟火，嚼口香糖，吐痰与乱丢杂物。
五、送货车辆卸完货后马上驶离卸货库区。
六、待验商品应附带完整条码，经工作人员验明核对后，送货人、收货人签名，到投单窗口核对打印验收单据，盖章领取回执退出。
七、厂商在接到书面或电话的退货通知之日起在十日内予以自行提出货物。
八、厂家在无力自行提出货物时，可提前通知本公司商管委托本公司代为发运。
所发生费用由供应厂商负责。
九、厂商在十日内拒不自提又不通知代办发运，本公司商管将强制办理，在这期间发生的其它费用及后果，由供应商自负。
十、采购部门在付款前，应通知财务将退货单位的货款扣下，每月汇总支付拖运费。
十一、卖场退货应先由采购负责人签退方可办理退货。
商品验收期限规定一、国产商品
二、进口商品
食品保质期新规定
1、奶粉：马口铁罐装为12个月；玻璃瓶装为9个月；塑料袋装为3个月。
2、甜炼乳：马口铁罐装为9个月；玻璃瓶装为3个月。
3、麦乳精：镀锡铁罐装为12个月；玻璃瓶装为9个月；塑料袋装为3个月。
4、糖果：第一个季度和第四季度生产为3个月；第二季度和第三季度生产的为2个月；（梅雨季节生产的为1个月）
5、罐头：肉禽类罐头为24个月；水果、蔬菜罐头为15个月。
6、饮料：易拉罐、玻璃瓶装果汁饮料为6个月；玻璃瓶装果味汽水为3个月，罐装果味汽水为6个月。
7、洒类：11度——12度熟啤酒，省优的为4个月，普通的为2个月；12度啤酒为3个月；10.5度熟啤酒为50天；果酒为6个汽酒为3个月；瓶装黄酒暂定为3个月；露酒为6个月。
8、此外，塑料袋装方便面为3个月；巧克力、夹心巧克力为3 个月；纯巧克力为6个月；油炸干果、蕃茄酱铁罐装、玻璃瓶各为12个月，酱油和食醋为6个月。
生鲜食品、水产食品验收检斤标准
一、猪肉类
1、统肉（肉拌子）扣损耗8%
2、前槽、后秋肉、排骨扣损耗3%
3、猪下水（心、肝、肠、肚、腰子等）扣损耗5%
4、猪蹄、猪肘子、猪耳朵、猪口条扣损耗3%
二、牛羊肉类
1、成块牛羊肉类扣损耗3%
2、牛羊下水扣损耗8%
3、水发牛羊下水扣损耗10%
三、水产类
1、冰冻水产品扣耗5%
2、冰冻成跎水产品扣损耗10%
3、壳类水产品扣损耗5%
4、鲜活水产品扣损耗5%
店内库存控制检查制度
为有效控制店内库存，减少商品损耗，促进卖场业绩达成，特制定此制度。
A营业须负责的部分
一、营业各部门对入库、出库商品必须做到详细分类，将种类、数量、金额、入库时间、保质期限详细登记造册。
二、控制库存金额，做好C类商删减工作，保证库存数量不特别大。
三、上架商品一定要遵循先进先出先上架的原则。
四、营业组长级以上干部必须掌握每个商品的库存、销售状况，准确下采购定单。
五、商品保质其的定期检查。
六、对滞销商品、过期商品、破损商品及时上报以便采购及时做退换处理库存合理化。
七、对盘点后的库存报表做分析，以便调整商品进货量。
八、对畅销商品可保证一定库存。
以上八点出现问题，由店长、营业经理、组长按责、权、利划分责任大小。
B采购须负责的部分
一、新品进货必须做好市调，以免造成库存积压。
二、避免由于商品订价过高（高于其他商场），造成库存积压。
三、滞销商品、过季商品粮、破损商品要主动与厂商达成退换货，以免造成商品粮积压。
四、提出的滞销商品报告，采购必须及时处理，不得拖延。
以上几点出现问题，收采购部经理、副理、采购员按责、权、利划分责任大小。
C财务每月做库存报表分析，上报总裁参考。