物业管理公司管理手册

物业管理公司管理手册 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.

厦门XX物业管理有限公司管理手册

第一部份组织系统

一、厦门XX物业管理有限公司组织机构图

l?一个上级原则

l?责权一致的原则

l?既无重叠，又无空白的原则

二、厦门XX物业管理有限公司各部门岗位职能说明书（草案）

NO：YR-2-002

一总经理岗位职责

1主持公司的日常管理；

2决定公司的经营计划和投资方案。

3审订公司的年度财务预算方案、决算方案。

4对质量体系承担全面的责任，对质量做出承诺；

5聘任或解聘各职能部门经理，决定其报酬事项。

6审定公司的基本管理制度。

7负责对公司运营的监督管理

二总经理助理岗位职责

1负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。

2牵头组织承办公司各类会议的会务工作，做好会议记录，整理会议纪要。

3对上级和外来文、电负责催办、回复。

4协助总经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。5分析市场，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。

6代表公司领导对外洽谈项目，与前期部协作投标。

7协助各服务中心与涉及公共事务（工商、税务、环保、用水、用电）有关部门的协调工作。

8负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。

9经常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。

10协助综合管理部做好制度建设，了解综合管理部的工作情况，检查制度落实情况，并向领导反馈；协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容，审核培训教材。

11与办公室协作，协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。

12了解项目代培管理人员的基本情况，对其综合素质进行全面评定。

13完成总经理交办的其他工作。

三公司办公室

1办公室职责

做好公司人事、工资、档案、新员工入职培训等方面的工作及管理。

做好各部门的后勤保障工作。

2办公室主任岗位职责

学习当前国家的方针、政策，贯彻落实公司的各项工作指令。

负责公司程序文件等各类文件的起草审核工作。

协助总经理处理日常工作，当好参谋和助手，做好各部门、各服务中心之间的协调工作。

负责公司人事工作，根据总经理的指示做好员工的接收、调查、辞退等管理工作。

负责公司员工的工资管理。

协助综合管理部做好员工培训工作。

做好公司员工的思想教育工作。

完成总经理交办的其他工作。

3办公室文秘岗位职责

负责公司日常的打印工作。

负责公司及各服务中心往来文件、电脑资料的存档工作。负责办公室的日常卫生。

做好开会前的会场安排及会议记录工作。

每日信件的核发工作。

任何其他秘书工作。

四财务部

1财务部职责

对公司财务、资金、成本，费用实行宏观管理。

健全企业内部财务运作规范和经济责任制度并实施检查监督。

组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施，控制费用支出，合理使用资金，实现公司经济指标。

编制会计报表及相关收支统计报表。

根据收集财务信息，进行财务分析，并组织人员对项目欠费进行清缴。

负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款。

组织协调各项目的多种经营工作。

2财务部经理岗位职责

指导本部门员工贯彻执行国家财经制度，遵守有关法律，指导、督促、检查本部门各项工作及下属人员的工作情况。

全面负责公司财务部工作，协助总经理对公司财务、资金、成本，费用实行宏观管理。

负责制定、贯彻、落实本部门岗位职责，工作要求及各项管理制度，健全企业内部财务运作规范和经济责任制度。负责组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施，控制费用支出，合理使用资金，实现公司经济指标。

审核收支凭证，核准确性签发支票。

组织实施财务软件、物业管理软件，编制会计报表及相关收支统计报表。

根据收集财务信息，进行财务分析，并组织人员对项目欠费进行清缴。

负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款。

配合办公室、综合管理部组织对本部门员工的培训工作。协调本部门与公司各部门之间的协作关系，团结员工，帮助员工提高业素质。

在总经理的指导下组织协调各项目的多种经营工作。

3财务主管质岗位职

严格遵守财经纪律，遵循会计制度与会计核算原则，对公司经营管理和会计核算中心的问题提出建议和改进办法。配合会计主管，完成凭证录入工作，编制会计报表及要求的财务分析资料。

对发票、收据、支票的领、用、存进行管理。

负责各项目现金支出审核，包括日常费用报销，材料采购支出及公司其他费用支出的审核。

负责与工程部、办公室配合，做好库存物品及设备的盘点及登记入帐。

督促项目欠费清缴工作。

检查项目日常财务工作。

4会计主管岗位职责

严格遵守财经纪律，遵循会计制度与会计核算原则，对公司经营管理和会计核算中的问题提出建议和改进办法。审查收费原始凭证，检查现金日记帐，项目明细帐，核对收费明细表及欠费明细表。

审核记帐凭证，登录财务软件，编制会计报表。

汇总项目的收费明细表及欠费明细表，并进行收费率跟踪。

督促、帮助项目完成物业管理软件初始化工作，并与软件公司配合，使物业管理软件的运作与公司正常财务核算流程相一致，完成电脑与手工核算的顺利过渡。

督促项目的欠费清缴工作。

对项目成本费用进行跟踪分析。

五企划部

1企划部职责

对房地产市场进行调查、分析及预测、项目洽谈、公关。编制前期介入方案、物业管理方案和物业管理委托合同。负责各物业服务中心重大创收经营项目的策划。