中小企业电子商务物流配送问题研究

中小企业电子商务物流配送问题研究

发表时间：2017-08-30T14:33:31.973Z 来源：《文化研究》2017年5月作者：许志顺王红玉[导读] 从中小企业电子商务物流成本管理存在问题来看，我们需要找到一些解决方案，以加强中小企业电子商务物流配送的长远发展。

齐齐哈尔工程学院电子商务专业

一、中小企业配送成本管理存在的问题

国外产品的分布在我国还相对较弱，当前中小企业电子商务物流配送管理存在的问题甚至已经制约了该企业的发展，从中小企业电子商务物流成本管理存在问题来看，我们需要找到一些解决方案，以加强中小企业电子商务物流配送的长远发展。（一）中小企业成本计划性不强

中小企业在企业计划和控制水平都相对较低，中小企业发生的配送成本种类繁多，包括人工费用、车辆设备费用还有一些间接费用。在人工成本控制，项目人员安排方面水平较低，造成工作效率低，有的岗位设置存在一伙人的现象，造成人力资源的浪费。车辆设备的选配缺乏合理严密的规划，设备的利用率很低。（二）配送作业管理不完善中小企业进行电子商务物流配送作业的过程中存在诸多的问题，有时候商店货物会堆放很高，一些人员就会踩在旁边的货物上去提取货物，这样就会造成货物的损破，由于一些人员的不规范装卸搬运造成货物的破损会增加超市一些不必要的成本。中小企业虽然有配送中心，货车拥有8-10辆，但由于发货的货流量远远大于供应商能供给的货物，造成双方的货物差。车辆空返回的现象已经存在,汽车的返回空的加载速率相对较高,人力和物质资源的浪费,充分体现了公司系统的局限性,并没有实现优化的运输。配送是电子商务物流的重要组成部分，配送作业的好坏严重影响到中小企业的成本管理。因此,对于电子商务物流配送操作有效的计划是非常重要的。（三）电子商务物流信息管理能力较低虽然中小企业使用了信息系统，但是这些信息系统之间相对比较分散，相互配合不够合理，有些信息不能及时有效的处理和查询，从而使得其业务作业效率大大降低。中小企业在信息整合和处理上存在的以下几点问题：第一，可扩展性差。通常一般需求的系统或业务功能的改变，会导致大量的信息系统大范围的变化。这种可扩展性的原因是：中小企业是在信息系统建设的前瞻性不足，没有框架的全局考虑设计。另一方面中小企业业务的高速发展给信息系统建设提出了严格的要求。这就需要许多事情要匆忙的开始，并且要马上就有效果，这个过程本身对信息系统建设留下了一个定时炸弹。

第二，中小企业的客户分散性较强，商品种类多、批量小这些特点，造成了车辆的利用不是很充裕，导致企业成本增加。

第三，在中小企业GPS信息系统一直没有得到合理的应用，只是使用这个系统但没有完全实现车辆调度的效果，例如，在应急处理能力，还是以人造为主，有一些主观意识，规范的处理程序和方法的缺乏，使得公司不必要的资源浪费。同时，该计划的制定和实施都是依靠经验来发展，一个人的意见，具有一定的不合理性。（四）配送成本控制方法不当中小企业配送中心还是通过一些韩国大批发企业进货，然后再分配其他分店，中小企业特有的厂家并没有形成。对于中小企业分店来说，中小企业进货环节没有减少，这导致中小企业配送成本上升。据相关资料显示，截至2015年底，中国的零售业的配送中心达到21500，其中自建达17200。在没有足够的资金和配送中心的建设运营情况，许多企业的配送成本过高，没有考虑到他们原来的小规模，造成了大量的配送中心是根本达不到超市销售的要求。

二、中小企业配送成本管理对策研究（一）制定成本计划

1.制定控制标准

控制成本费用的重要依据就是成本控制标准，中小企业想要更好控制住配送成本，必须先要制定好配送成本的控制标准。对电子商务物流配送的配方，流通加工等方面的标准，应当按照分布发展实际的链接。在进行标准成本制定过程中要充分考虑各个环节的实际情况。一般情况下，都是由技术部门研究确定配送作业的成本控制标准和业务数量标准的。

2.揭示成本差异

成本控制标准，经过比较实际成本，看出成本的差异。差异的计算分析也要与制定的成本项目进行对比的后在计算。中小企业要注重实际成本的总量，控制总成本。

3.成本信息反馈

在控制成本的时候，成本差异的情况应该及时相有关部门汇报，以便及时的控制与修改。中小企业应该设定指定人员关注成本信息并及时反馈。

（二）优化配送作业管理1.加强配送的计划性

在分配活动、临时分布、紧急分布或交付任何时候都将大大增加成本的分配,因为分配会降低车辆的效率。为了增强配送的计划性，中小企业必要的时候要建立客户的配送计划申报制度。在实践中,应根据货物的特点,制定计划,不同的分布和分配制度。

2.确定合理的配送路线

配送线路不合理，将直接影响配送效率和配送效率。它涉及到许多因素，比较复杂，包括用户的需求、资源分配、道路拥堵等等。因此，中小企业在配送路线选择的各种方法，有必要考虑实现分配的要求，同时也满足分配条件的种种限制，在一定的条件下，最佳的解决方案。这就需要制定分配方案，科学组织，合理配置资源，满足用户的要求，也是实现总费用最省的目的，最好的效益。

随着分布越来越复杂，配送路线的确定通常是通过数学方法和计算机方法进行分配，合理的计划目前，在一个更成熟的方法分配方案是“里程数守恒定律”，也叫节约法。用于确定配送路线的主要原因是:根据配送中心的配送能力和配送中心的距离每个用户设置一些吨公里的车辆数量最低分配方案。

3.选择合理的车辆配载

在配送成本中，运输成本占的比重较大，运输成本和车辆装载有着千丝万缕的关系。当企业完成分配的任务，还要考虑到它的体积和车辆荷载，所以它是降低运输成本的重要途径。然而，由于产品品种繁多，包装方式，运输和运输性能是不同的，在体积和重量方面。中小企业实施合理匹配的轻、重负荷，不同商品的配置加载量的大小不仅可以在负荷侧，全部实现，为了取得最优的结果，充分利用车辆的容积。通过对车载计算机求解，得到最优解，并能使车流量和负荷最大化的利用。

准确的装载顺序是确定分配秩序和客户的路线时必不可少的，避免因为空载，间接运输配载不当的方法引起的增加运输成本。参考文献:

1.薛超.优化物资配送结构降低物资配送成本[J].铁路采购与物流，2014:63-64.

2.范瀚清.我国物流业增加值与社会物流费用关系的分析研究[J].物流工程与管理，2013，3:4-6.