京东案例分析

京东案例分析

【篇一：京东案例分析】

目录引言 2 第一篇患者病史 3 1. 1 中国电子商务行业分析 3 1. 2 京

东简介及发展轨迹 5 1. 3 京东现有的战略模式 8 第二篇望闻问切 14 2. 1 京东行业分析 14 2. 2 京东财务状况 20 第三篇探究病因 25 3.1

京东发展的外部环境分析 25 3.1.1pest 分析 25 3.1.1.1 政治环境 25 3.1.1.2 经济环境 26 3.1.1.3 社会文化环境 27 3.1.1.4 科学技术环境

29 3. 1. 2 京东的竞争环境分析 29 3. 1. 2. 1 行业竞争对手分析 30 3.

1. 2. 2 潜在入侵者分析 32 3. 1. 2. 3 替代品分析 33 3. 1. 2. 4 供应商

分析 33 3. 1. 2. 5 购买者分析 34 3. 2 战略之殇 35 第四篇寻医问药

39 4.1 他山之石 39 4.2 京东 swot 分析 43 4.3 京东发展战略的优化

45 总结 51 附录 52 引言京东一个充满戏剧性的企业犹如追日之夸

父为了利润而一路狂奔然而战略之缺失却让他步履维艰步入多元

之谜局成败得失令人扼腕且听我们细细道来关键词：电商、京东、战略强者京东的突围战第一篇患者病史 1. 1 中国电子商务行业分

析近年来，中国的电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商

务在各领域的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体

系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。

一、电子商务行业成我国经济发展新引擎近年来，中国的电子商务

快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领域的应用不断拓展和

深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力

和能力不断增强。

电子商务正在与实体经济深度融合，进入规模性发展阶段，对经济

社会生活的影响不断增大，正成为我国经济发展的新引擎。

具体表现为以下几个方面： 1. 电子商务进入规模发展阶段中国电子

商务研究中心数据显示，截止到 2012 年底，中国电子商务市场交

易规模达 7. 85 万亿人民币，同比增长 30. 83%。

其中， b2b 电子商务交易额达 6. 25万亿，同比增长 27%。

而 2011 年全年，中国电子商务市场交易额达 6 万亿人民币，同比

增长 33%，占 gdp 比重上升到 13%； 2012 年，电子商务占 gdp

的比重已经高达 15%。

预计 2013 年我国电子商务规模将突破十万亿大关。

图 1. 2009-2014 年中国电子商务市场交易规模（万亿元） 2. 网购零

售市场交易依然高速增长中国电子商务研究中心数据显示，截止到

2012 年底，中国网络零售市场（包括 b2c 和 c2c）交易规模突破

1 万亿大关，达 13205 亿元，同比增长 64. 7%，占到社会消费品

零售总额的 6. 3%。

而 2011 年全年，网络零售市场交易额达 8019亿人民币，同比增

长 55. 98%，已占到了社会消费品零售总额的 4. 4%。

2008 年我国网购交易额增长率自 120%以上水平逐年下降，从高速

转为快速增长。

随着基数不断扩大，市场总份额拓展进入新阶段以及网购消费理性化，网购增速在未来几年内可能会自然回落。

从人口增速和消费人群看，人口增速较为稳定， 20 至 40 岁的消费

人群使用网购消费的模式几近固定，这些因素决定了网购交易额将

在一定水平上趋于平稳增长。

图 2. 2007-2012 年中国网络零售交易规模（万亿元） 3. 移动终端网

络购物爆发性增长随着智能手机在中国的日渐普及，移动电子商务

在中国将进入快速发展期。13 年 1 季度，移动网购交易额再创新高，达到 266. 6 亿元，同比增长 250. 3%。占互联网购物比例从 11 年

1 季度的 0. 7%提升至 13 年 1 季度的 7. 6%，两年时间提升 10 倍。其爆发性的增长催生出的市场空间可能不亚于现有的基于 pc 端的网

购市场。

图 3. 2011q1-2013q1 国内移动网购交易额发展情况二、电子商务

对经济产生巨大的溢出效应电子商务行业的快速发展，将对相关产

业链发生溢出效应。

随着电子商务的不断普及，将直接带动物流、金融和 it 等服务类型

的行业发展，将创造更多的就业机会。

在电子商务交易服务、业务流程外包服务和信息技术外包服务等领

域涌现出大量的电子商务服务商，电子商务服务业兴起。

订单的集中爆发对电商的配送能力提出了更高的要求，物流供应链

网络作为整体电子商务发展的重要环节，成为影响用户体验的关键。2013 年，电商对物流的影响力还将持续扩大，更多电商企业将逐

步提升企业自身物流配送标准。

京东商城投入 40 亿兴建南北两大云计算数据中心，阿里尝试向电商企业输出云计算、云储备，亚马逊的云服务等，这标志着云计算与

大数据等新技术的导入将成为电商发展的重要条件。

电子商务领域的急速发展，将成为信息技术创新的有力驱动。

此外，还将带动与之配套的第三方支付、电子认证、网络信息安全、网络保险等电商生态圈中各子业态的发展。

1. 2京东简介及发展轨迹京东商城是中国 b2c 市场最大的3c 网购

专业平台。

是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站

之一。

京东商城秉承以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提

供人性化的亲情360 全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和

愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日

趋多样的购物需求。

相较于同类电子商务网站，京东商城拥有更为丰富的商品种类，并

凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢

得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。

图 4. 京东商城标志含义： 60 全方位服务，整个 logo 6 左半边跟

前边 3 组成 3c ， 6 和后面 0 组成的是一个眼镜的标记，标明专注。图 5. 京东组织结构示意图京东商城从小做起，一步一步向上爬，

演变成今天这样一个在各个领域都有涉及，各个地区都有它的身影

的强大的国际性企业。

一路上路途坎坷，历经风风雨雨。

京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长

足发展，凭借在3c 领域的深厚积淀，秉承先人后企的发展理念，

奉行合作、诚信、交友的经营理念，先后组建了上海及广州全资

子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全

国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加

强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场

推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

根据战略规划，京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心

的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进

一步深化和拓展公司的业务空间。

公司时代公司时代 1998 成立京东公司， 2001 年成为光磁产品领域

最具影响力的代理商，多媒体网时代2004 年京东多媒体网，电子

商务网正式上线产品博客系统时代 2006 年 6 月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博

客系统正式开放。