“微博问政”的叙事学研究——以北京市公安局官方微博为例
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叙 事 需 要 符 号 ，同样 的 故 事 可 以用 不 同 的 叙 述 方式 ， 从 使 用 文 字 、 片 、 频 等 方 式 与 受 众 进 行 互 动 对 话 交 流 ， 动 图 视 主 加 强与 民 众 的 沟 通 ， 取 民众 意 见 。 其在 “ 安 北 京 ” 操 作 而 产 生 不 同 的 版 本 。人 类 的各 种 叙 事 活 动 必须 使 用 符 号 来 表 听 平 的 客体 、 思想 以及何种 生活体验 的特殊 能力 中才能得 过 程 中明 确 自己 的公 安 角 色定 位 ，能 够使 用 平 实的 语 言 ， 主 达彼此 、 ４ １ 动公 开信 息 ， 低姿 态地进行 问政 工作 ， 服务 大众 。同时 ， 微博 以 确 认 。 ［ 图 １ “ 安 北 京 ” 博 消 息 的 符 号 构 成 ， 字 ＋ 图 片 占 是 平 微 文 提 供 给 民众 更 大 的舞 台 空 间 。 逐 渐 影 响 到 话 语 权 的 变化 。 这 到 ５ ． ％的比例 ， ５１ ９ 占半数 以上。 这说明文字 ＋图片的消 息发 关键词 ：叙事 互动 符 号 微 博 问政 布形式被公安问政者所推崇。
一
Βιβλιοθήκη Baidu
Ｏ ０ ％ ０
、
图 １ 消 息构 成 形 式 此来揭示故 事的叙事结构。借此 观察 “ 微博 问政 ” 的叙事 ， 其 图 １显 示 ，６８ ％ 的 微 博 消 息都 使 用 了 文 字 ， 文 字 的 ８ ９ 纯 离不开 三个结 构性 的要素 ： 息构成 、 消 话题 内容 、 色扮演 。 角 下文将 从这三 个方面 来探 索“ 博 问政 ” 微 对北京市 公安局 行 微博消息达到 ２ ．９ ０４ ％。近乎超过八成 的文字使用率 ， 说明 了 文字 在 微 博 消 息 中 的重 要 程 度 。问政 者 通 过 直 接 或 间 接 的对 事 的 影 响 以及 执 政 思 路 。 话 方 式 ， 择 适 当 的名 词 、 词 、 词 和 形 容 词 ， 晰 地 交 代 选 动 副 清 （ ） 息 构 成 一 消 １“ 安 北 京 ” 博 消 息 的发 布 类型 ．平 微 时 间 、 点 、 物 ， 因 、 过 、 果 或 挑 其 中 的 要 点 进 行 叙 地 人 起 经 结
２年９ （ ９） ｌ南毒 ｏ 第期总 ７ 蠡 。 １ ２ 第期 穰
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发布 类型
主帖
数量 （ 条）
２５ ９
百分比 （） ％
８．Ｏ Ｏ６
事。
跟 帖
３ ５
９５ ． ６
图片 ＋文字的微博消息模 式超过 了一半 的比例 。图片 ， 这种 “ 象语 言 ” 能 带 给 人 们 更 生 动 、 实 的信 息 ， 且 内容 形 ， 真 而
转 帖
化 的 问政 环 境 。 如 表 １所 示 ，０ ２１ １年 ２月 ２ 日到 ３月 ２ 日期 间 北 京 ８ ８ 文字 ＋漫 画卡通 的发布模式达到 ２ ． ％。例如严肃 的 ０７ ６ 市公安局 官方微 博 “ 安北 京 ” 布的 ３ ６条微博消 息中 ， 平 发 ６ 主 警察 形象可 以塑造成 漫画卡通警察形 象 ，展示其亲和 力 ， 以 帖 占统计 比例 的 ８ ．０ ， ０６ ％ 数量 明显高于 跟帖 、 帖 的数 量 ， 此拉 近同微博 受众的距离。如 ３月 １ 转 ８日的一则微博 ：
音球 文字＋ 袭憧
１ ．１ ０ １ ％
前 言 有人说 ， 微博 是手机短信 、 交 网站 、 客和 Ｉ 等 四大 社 博 Ｍ 产 品优 点的集成者 。［ １ １ 凭借 着 自身内容简 短、 微博 发布便 捷 、 资费低 廉、 受众庞大、 即时互动等特点 ， 将推动 整个社会信 息 交 流 的 变 革 。 “ 博 问 政 ” 是 基 于 此 种 具 有 杂 交 优 势 的 信 微 正 息发布平 台， 正发挥着越来 越大 的作用。 它是一种新 型的公 民 个人 与政 务 管 理 之 间 以 话 语 形 式 建 立 联 系 的 方式 。 ［ ２ １ 二 、微博问政” “ 叙事 的要素分析 普 罗 普 研 究 民 间 故 事 采 用 的 把 故 事 分 解 成 各 组 成 部 分 的方法 ， 可以帮助我们理 解故事发 生的情况——情节 如何构 成 ， 同人 物 的角 色 是 什 么 ， 分 之 间 的 相 互 关 系 如 何 ， 不 部 以
Ｄ ＧＮＡ ＯＮ Ｎｅ
主 专 题栏 传 与谐 媒 和
— —
“ 博 问政 ” 微 的叙事 学研 究
～
以北京 市公安局 官方微博 为例
何露 东 杰
（南京政 治学院新 闻传播 系 江 苏 南京 ２ ０ ０ １０ ０）
摘 要 ：本 文 收 集 ２ １ 年 ２月 ２ 日到 ２ １ ０１ ８ ０ １年 ３月 ２ 而跟 帖和转帖 的数量基本相 当。消息发布类 型的情况说 明 ， ８ 微 中 其 八成 以上 日期 间北京 市公安局 官方微博 “ 平安北京” ６ ３ ６条微博 消息 ， 北 京市公 安局在 “ 博 问政 ” ， 主体性 非常强 ， 对“ 博 问政” 微 进行叙事 学研 究。结果发现 ，微 博 问政 ” “ 的叙 的信 息 为 主 动 发 布 。 ２“ 安北 京” 博 消 息 的 形 式 ．平 微 事总体上 同其他微博叙事 没有什 么差别 ， 博主北京 市公安局
总 计
３ ６
３ ６ ６ 表 １ 消息发布类型情 况
９８ ． ４
ｌ ．０ ０Ｄ ０
会显 得更加清晰 、 完整。 由于 问政 的特 殊性 ， 需要现场 的、 真 实的信 息 ， 文字 ＋实物 照片的发布模式 占到 ２ ． ％的比例 。 ４８ ７ 这给不在 场 的、 间接 的 “ 微博 问政 ” 营造 了一个现 场的 、 直观
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图 １ 消 息构 成 形 式 此来揭示故 事的叙事结构。借此 观察 “ 微博 问政 ” 的叙事 ， 其 图 １显 示 ，６８ ％ 的 微 博 消 息都 使 用 了 文 字 ， 文 字 的 ８ ９ 纯 离不开 三个结 构性 的要素 ： 息构成 、 消 话题 内容 、 色扮演 。 角 下文将 从这三 个方面 来探 索“ 博 问政 ” 微 对北京市 公安局 行 微博消息达到 ２ ．９ ０４ ％。近乎超过八成 的文字使用率 ， 说明 了 文字 在 微 博 消 息 中 的重 要 程 度 。问政 者 通 过 直 接 或 间 接 的对 事 的 影 响 以及 执 政 思 路 。 话 方 式 ， 择 适 当 的名 词 、 词 、 词 和 形 容 词 ， 晰 地 交 代 选 动 副 清 （ ） 息 构 成 一 消 １“ 安 北 京 ” 博 消 息 的发 布 类型 ．平 微 时 间 、 点 、 物 ， 因 、 过 、 果 或 挑 其 中 的 要 点 进 行 叙 地 人 起 经 结
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转 帖
化 的 问政 环 境 。 如 表 １所 示 ，０ ２１ １年 ２月 ２ 日到 ３月 ２ 日期 间 北 京 ８ ８ 文字 ＋漫 画卡通 的发布模式达到 ２ ． ％。例如严肃 的 ０７ ６ 市公安局 官方微 博 “ 安北 京 ” 布的 ３ ６条微博消 息中 ， 平 发 ６ 主 警察 形象可 以塑造成 漫画卡通警察形 象 ，展示其亲和 力 ， 以 帖 占统计 比例 的 ８ ．０ ， ０６ ％ 数量 明显高于 跟帖 、 帖 的数 量 ， 此拉 近同微博 受众的距离。如 ３月 １ 转 ８日的一则微博 ：
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前 言 有人说 ， 微博 是手机短信 、 交 网站 、 客和 Ｉ 等 四大 社 博 Ｍ 产 品优 点的集成者 。［ １ １ 凭借 着 自身内容简 短、 微博 发布便 捷 、 资费低 廉、 受众庞大、 即时互动等特点 ， 将推动 整个社会信 息 交 流 的 变 革 。 “ 博 问 政 ” 是 基 于 此 种 具 有 杂 交 优 势 的 信 微 正 息发布平 台， 正发挥着越来 越大 的作用。 它是一种新 型的公 民 个人 与政 务 管 理 之 间 以 话 语 形 式 建 立 联 系 的 方式 。 ［ ２ １ 二 、微博问政” “ 叙事 的要素分析 普 罗 普 研 究 民 间 故 事 采 用 的 把 故 事 分 解 成 各 组 成 部 分 的方法 ， 可以帮助我们理 解故事发 生的情况——情节 如何构 成 ， 同人 物 的角 色 是 什 么 ， 分 之 间 的 相 互 关 系 如 何 ， 不 部 以
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“ 博 问政 ” 微 的叙事 学研 究
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以北京 市公安局 官方微博 为例
何露 东 杰
（南京政 治学院新 闻传播 系 江 苏 南京 ２ ０ ０ １０ ０）
摘 要 ：本 文 收 集 ２ １ 年 ２月 ２ 日到 ２ １ ０１ ８ ０ １年 ３月 ２ 而跟 帖和转帖 的数量基本相 当。消息发布类 型的情况说 明 ， ８ 微 中 其 八成 以上 日期 间北京 市公安局 官方微博 “ 平安北京” ６ ３ ６条微博 消息 ， 北 京市公 安局在 “ 博 问政 ” ， 主体性 非常强 ， 对“ 博 问政” 微 进行叙事 学研 究。结果发现 ，微 博 问政 ” “ 的叙 的信 息 为 主 动 发 布 。 ２“ 安北 京” 博 消 息 的 形 式 ．平 微 事总体上 同其他微博叙事 没有什 么差别 ， 博主北京 市公安局
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３ ６
３ ６ ６ 表 １ 消息发布类型情 况
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