秘书实务案例题分析

秘书实务案例题分析

一、背景

这天老总上班后不久，就对秘书于雪说自己的头有点胀，身体不舒服，需要休息一会。面对这种情况，于雪应该怎么处理?现在于雪有这么几种选择：

a、知道老总又犯老毛病了，马上到柜子里把备用药找了出来。

b、建议老总：“您太疲劳了，还是回家休息吧?”

c、马上与公司里的有关人员打招呼，作个简要说明，今天没有急事就不要来找老总了。

d、马上调整老总的工作日程，取消一切约会。

e、请原来做过大夫的刘经理过来给老总检查一下。

二、问题

对于以上几种选择，你认为哪种选择不太合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。

三、分析

本题不适当的选择是d。

选a是合适的，当上司说他身体不舒服时，把备用药找出来，这是秘书应尽的职责。

选b也是合适的，上司身体不舒服，秘书建议上司休息也是秘书的职责，至于上司接不接受你的建议那是上司自己的事。

选c也是合适的，因为它只是对公司内部的人打招呼，即使对工作有点影响，以后可以补回来，不会影响公司和上司的对外形象。

选e叫有经验的人过来给上司看看病，是得当的，是属于秘书职责范围内的工作。

选d之所以不合适，是因为它超出了秘书的职责范围。作为秘书，发现老总身体不舒服因而有些担心是正常和自然的。但是，你必须

注意自己的言行，不能表现得过份了。因为上司不仅事很多，有些

也相当重要，作为秘书你能表示自己的担心，但你不能全揽到自己

身上来，替上司发号施令。上司的身体再怎么不舒服，秘书都不能

越权。