厦门大学-项目管理案例分析-复习题
项目范围管理复习题(带答案)
厦门大学网络教育2011-2012学年第一学期《项目范围管理》复习题一、选择题1. 项目范围/章程的基准包括( )DA 确定项目时所需的背景条件的概括B 组织权利及职责的关系C 包括时间估算在内的资源需求计划D 以上都正确2. 项目的平衡通常是通过对及制约条件进行对比而做出的( ) AA 时间成本及质量B 时间风险及质量C 风险质量及可获取的人力资源D 成本质量及技术方案3. 项目可替代方案是在项目的阶段被测定的( )E?A 设计B 完成C 发展D 实施E A及C4. 当在选择一个最适合的项目组织形式时第一步工作是( )BA 制定WBS并以此决定项目组织形式B 建立项目初始计划并决定每项任务的负责职能部门C 与决策层确立的项目章程相对应D 建立项目进度计划包括一份自上而下的流程图并确定实施每项工作的职能部门E 使组织机构与合同任务相符以提高成本控制5. 根据什么来进行评估项目范围活动的完成( ) BA要求B项目计划C范围管理计划D工作分解结构6. 项目范围确认的主要内容是什么？( B )A确保项目可交付成果按时完成；B通过确保客户可交付成果的接受，保证项目不偏离轨道；C显示可交付成果符合技术规范；D提供一个发现不同意见的机会。
7. 一旦范围基准被建立并被批准则其被用于( )DA 将来决策的基础B 实施审核测量C 评估潜在的变更D A及C8. 编制项目计划的目标是( )CA 将初次估算制成文档B 将确定的估算制成文档C 将预算及估算制成文档D 将数量及估算制成文档9. 工作分解结构是范围变更控制的一个输入，因为它( ) BA为项目目标提供信息B定义了项目的范围基准计划C定义所有项目基准计划D为执行范围提供信息10. 一个组织选择项目筛选模型时最重要的标准是( ) BA性能B现实性C便于使用D成本11. 每个项目阶段都以此阶段一个或几个交付成果来显示一个项目的设计阶段的可交付成果是( )AA 项目计划B 合同条款C 工作描述D 项目章程12. 技术要求有下列哪项特性( )DA 容易理解B 是用户与设计者的一种沟通工具C 在与用户的合作中发展D 一般描述规格尺寸及实施使用要求13. 项目范围核实( )DA 改进成本及计划的准确性对于使用革新技术及工艺的项目尤为重要B 是项目移交给前客户的最后一项活动C 将项目实施励则是产出的产品及服务特性制成文档D 与质量控制有区别范围核实与工作结果的验收有关而不是更正E 检查WBS是否是根据组织的项目管理理论来建立的14. 项目章程最少应该( )AA描述项目经理和职能经理的职责和权利B探讨项目的风险和限制以及针对这些问题的计划C指定项目的组织结构D说明执行组织的商业目标15. 在一个环境改造项目中，以下哪项是一个增值变更的范例( )BA由于政府规定经过修订，需要重新提交设计B利用按照原来定的范围不可获取的可以降低成本的技术C合用材料清单定义项目的整个范围，包括所有的组件和子组件D修正系统设计中遗漏的但应该有的特征二、名词解释1、项目审计。
《项目管理案例分析》课程复习题
《项目管理案例分析》课程复习题作者:日期:厦门大学网络教育2017-2018学年第一学期《项目管理案例分析》课程复习题、单项选择题1、为了有效地利用统计质量控制，项目团队应当了解之间的差异（）A.预防与质量控制B.特殊原因与随机原因C.属性抽样与统计抽样D.控制界限与操作定义2、你正在进行项目收尾的工作。
在项目的最后这几个紧张忙乱的日子里，大部分冲突来自于：（）A.进度问题B.成本超支C.技术问题D.客户拒收3、组织可以用来改进沟通与团队合作的一个方法就是使用一个紧密矩阵。
这个方法还可以促进：（）A.快速跟进B.并行管理C.资源平衡D.地理上分散的团队或虚拟团队的工作4、项目团队成员通常会在完成项目工作的过程中获得新的技能并提高现有技能的熟练程度。
当这一切发生的时候，对人力在资源数据库中的雇员技能信息进行即使更新就显得很重要。
这一项工作应该在以下哪一个过程中完成？（）A.资源计划编制B.团队建设C.沟通计划编制D.管理收尾5、你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。
你对他们的争论感到厌倦。
因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案, 由此就这个问题达成一致意见。
你会采用怎样的方式来解决冲突？（）A.退出B.缓和C.解决问题D.妥协6你们公司为其项目管理专业人员建立了一个奖励与表彰系统。
项目成本绩效被用来为确定是否给予奖励的一个标准。
你应该怎样做才能确保奖励反映真实的绩效？（）A.把加班算作工作的一部分B.制定成本基准计划C.利用挣值管理对绩效进行监测D.将可控制成本与不可控制成本分开来估算与预算7、使用进度变更控制系统的一个好处是，它包括了：（）A.汇报进度绩效的要求B.衡量进度绩效的要求C.对进度变更所带来的重大影响进行评估的方法D.授权进度变更所需要的审批层次、简答题1项目可视化控制的程序是什么？1项□可视化e制的穫序是什么？答：顼目进行可视化控制的Jt本步骤在B （1）确定项目信息震体（2）为所冇的项Q成负建立沟aa标（3）建立进度，费用和质最的沟通Q标，为实现a 标制定相应的战略.任遊行这…步旳亞注意任实现沟an标时所使用的媒也活动时间的选择以及■些沟通细节问題.2新项目管理与传统项目管理的区别有哪些？2浙顶目管S与传统顶H管理的区別冇哪些？n：新顶H管理与传统顶H管理的区別在于：C1）传统顼H管理忽观顾窑的甫要性. 而新的顶目酋理以顾客为中•卜（2）传统项H管理过仆注重方法ffTHMi新的项目ff理注重学畏非传统的坝冃骨理技术的需要（3）传统的项目管理对于顼冃范恫的定义过于狭雀I帀新的项目管理重新义顼H经理的作ra.3影子价格和影子工资如何理解?答：第丫-价格是抬在项H经济评价中采川的部分货物经过调整讣尊的价擀，它反映社会对这些货物箕实价值的度星:.广义的价格｝£包扌占協金的场r仰格（社会折现率）、上地的影f价格、工费的影f价格（影『工资）、外汇的影『惋格（影f汇率）尊幣尸丁资是国冢和补会为建S项H使用劳动力所付M的劇乳它是为『时攻R进行ML£经济评价曲采用的关于项目投人步动力宴素的彫f价矗是柱慨念和内®工均有别F 丈际〔资（或劳动力市场价格）的种讣算价IS.4刘易斯项目管理应用模型包括哪些步骤？答；刘易斯方法包括了5个步骤；定义.战略计划、实施让划、执行与控制，总给報训（或结尾阶段）5在IT项目中，如何对项目进行进度计划？答；对项H进行进度计划.首先要制定一个町行的项目进度计划.加H进度计划只能根据项□的内容、工作最和参加的人员迹行大S的估算，包括系统分析和设计时何.编程、测试时间和文档只做时间.系统力析，设让完成2后，根据程序淸单可佔算出埒个程序的编程时间，并在此础上佔算这种甲£孚的测试，文档制杵和缓冲时间，这样就可做到*常准确a并且进慢计划是一个动态不断调整的计划.毎周要将项U进度情况与进度计划进彳亍对比.6请简述什么是项目里程碑计划？编制项目里程碑计划的方法有哪些?答：项H里程碑计划是根据项H特点和业上的要求，按某一特定时间项目的可交付成果诗单而编闾的＜■編制顶a里程碑计划冇两种方法；1、编制进度让划以询*根据项冃特点編制里程碑计划，井以该磴程碑计划作为编制项na盛让划的依据.2. 编制进喪计划以后* 根据项a特点及进度ii戈编程里程碑计划，并加此作为项H进疫控制的上要依据.三、问答题1、项目估算一般来说有哪些类型，并比较每种类型的特点和估算准确范围?件：不II'd怡况卜的彳、同顶N蛙求便川特定的猪坍力法，聚据PM I’佔篦迦常归人三种类型，粗略屋级顺序CROW）.備算型和确定里aROM Jd 个El皿E诃卜方汕.在丄贞曰形戌阶段的启动评估和概念阶段性用这种方法.便川过去供漑活功（19纾』蛭和故削*甚」淡比、参數戒&傢刿由r的罔以次佔#,花躍较小但祁确度Ik姣低」颅算型足从史详细的顼冃分析中鬼ML的：预算也祢吗设订、控制或拨款佔算.确泄巴足门底N I （逐亍任夯几从定:^^好的坡拥和特定形成的佔舁丹法’ W小时为单位对珂个丄fl项的/占畀,项口总计算毎个_L作项的介汁；甸个匚竹顶足皿模驱劝力成本和卅俪度02、项目管理中建立工作分解结构的步骤和原则有哪些?3、项目计划的基本内容包括哪些?答：关键组成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的描述、用于项目管理的技术和过程,描述需要完成的工作内容、进度信息和预算信息。
厦大网络教育-项目管理学练习题及答案
项目管理学练习题及答案1、项目目标一般由成果性目标和()目标组成(1.0分)A、层次性目标??B、约束性目标??C、指导性目标??D、阶段性目标??2、下列哪项不是项目定义的一部分()(1.0分)A、重复性的活动??B、限制??C、资源消耗??D、一个设立得非常好的目标??3、下列哪项不是项目的特性()(1.0分)A、目的性??B、独特性??C、一次性??D、重复性??4、各个项目的环境变数、管理变数()是不同的(1.0分)A、技术变数??B、权变关系??C、经济变数??D、资源变数??5、一个项目的启动阶段输出不包括下列哪项()(1.0分)A、项目章程??B、约束条件??C、产品描述??D、项目经理选择??1、项目生命周期()(1.0分)A、定义产品生命周期??B、对所有项目都有清晰相同的阶段??C、定义每个阶段应该做什么??D、包括许多在进入项目下一阶段之前必须完成的内容??2、可行性研究通常发生在生命周期的()阶段(1.0分)A、启动??B、开发??C、实施??D、任何一个生命周期??3、管理收尾最重要的工作是()(1.0分)A、测试项目产品、验收、移交??B、收集、整理、编辑、存档项目相关的所有文件??C、验收、核实、移交、付款??D、文件存档、验收、移交??4、一个项目的客户告诉项目经理，他已经没有钱支付项目了。
项目经理应首先做什么()(1.0分)A、把更多的工作向进度计划后期推，使客户有时间获得资金??B、消减工作范围并开始收尾工作??C、停止工作??D、介绍部分项目团队??5、如果()对一个项目进行目标管理才是可行的(1.0分)A、得到管理层的支持??B、把规划写下来??C、项目不影响目标??D、项目包括项目章程中的目标??1、谁决定一个新项目的要求()(1.0分)A、客户??B、项目干系人??C、项目经理??D、高级管理层??2、解决需求之间的分歧要有利于()(1.0分)A、发起人??B、项目经理的上司??C、项目干系人??D、客户??3、你的一个团队成员通知你，他不知道在他所从事的众多项目中哪个是最重要的，在公司中谁应该决定项目的优先排序()(1.0分)A、项目经理??B、发起人??C、高级管理层??D、团队??4、项目发起人在项目的收尾阶段或是项目的生命周期阶段的角色是()(1.0分)A、证实边际利润是正确的??B、给出可交付成果的接受性??C、管理项目团队的绩效审核??D、得到客户的允许同意进一步工作??5、你的项目有30多个项目干系人。
【精品】项目管理案例分析复习题及答案
厦门大学网络教育2011-2012学年第二学期《项目管理案例分析》复习题一、单项选择题1、你正在进行项目收尾的工作。
在项目的最后这几个紧张忙乱的日子里，大部分冲突来自于：( A )a. 进度问题b. 成本超支c. 技术问题d. 客户拒收2、使用进度变更控制系统的一个好处是，它包括了：( B )a. 汇报进度绩效的要求b. 衡量进度绩效的要求c. 对进度变更所带来的重大影响进行评估的方法d. 授权进度变更所需要的审批层次3、组织可以用来改进沟通与团队合作的一个方法就是使用一个紧密矩阵。
这个方法还可以促进：( B )a. 快速跟进b. 并行管理c. 资源平衡d. 地理上分散的团队或虚拟团队的工作4、你管理着一个项目，这个项目中的团队成员有不同的技能与专长。
你想要鼓励你的团队成员在一些项目问题上只是共享，以尽可能做出最佳决策。
最为合适的管理风格是：( B )a. 放任型b. 民主型c. 独裁型d. 指示型5、项目团队成员通常会在完成项目工作的过程中获得新的技能并提高现有技能的熟练程度。
当这一切发生的时候，对人力在资源数据库中的雇员技能信息进行即使更新就显得很重要。
这一项工作应该在以下哪一个过程中完成？( D )a. 资源计划编制b. 团队建设c. 沟通计划编制d. 管理收尾6、你想要构建一个项目，让每一个项目团队成员都有一个独自完成的工作包。
工作包指的是一个：( A )a. 位于工作分解结构（WBS）的最低层次的可交付成果b. 具有一个独特标识的任务c. 所需的汇报层次d. 可以被分派给一个以上组织单元的任务7、缺陷的等级排序应当用来指导改正措施。
以下哪一项体现了排序基本原则：(D )a. 趋势分析b. 验收c. 控制图d. 帕雷托图8、为了有效地利用统计质量控制，项目团队应当了解______ 之间的差异(B )a. 预防与质量控制b. 特殊原因与随机原因c. 属性抽样与统计抽样d. 控制界限与操作定义二、简答题1项目可视化控制的程序是什么？答：项目进行可视化控制的基本步骤在于：（1）确定项目信息载体（2）为所有的项目成员建立沟通目标（3）建立进度、费用和质量的沟通目标，为实现目标制定相应的战略。
项目质量管理复习题(含答案)
厦门大学网络教育2011-2012学年第二学期《项目质量管理》复习题一、选择题1。
从最初的接触到交付过程一个项目与客户关系发展的目标的描述哪一项最为贴切（B ）A．适用B．客户满意C．与要求一致D．与目的相一致2. 多数质量问题( C ）A．在具有多种质量职责的质量部产生B．在车间产生因为有废品及产品返工C．是对潜在质量改进意见的管理不够重视引起的D．如果现场质检员对其工作进行认真检查的活就可避免3. 质量控制通常是由谁来实施的（ C ）A．QA人员B．项目团队C．操作人员D．项目管理部4。
未达到项目质量目标的风险是 ( D ）A．通过控制而减少B．可被认为是一种长期风险C．可在产品及服务的服役期内反映出来D．以上都对5. 产品管理product management首先应考虑的是了解（D ）A．产品性能及特殊参数的概率B．产品发挥其应有功能的能力C．使用现有参数生产出该产品的能力D．产品在其使用寿命期应提供的功能6。
现代质量管理和现代项目管理是紧密结合在一起的都是为了（D ）A．客户满意B．在检查的基础上预防C．管理责任D．都正确二、名词解释1、项目质量持续改进答：质量改进“是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力”。
持续改进是“增强满足要求的能力的循环活动"是项目永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。
2、工序能力答：工序处于稳定状态下的实际加工能力。
所谓稳定状态，是指按照有关标准要求提供原材料或上一道工序的加工成果，本工序按作业规程规定实施并在形成工序质量的各主要因素无异常的条件下进行.3、项目质量控制答：根据质量控制的概念,项目质量控制可定义为：为达到项目质量要求所采取的作业技术和活动。
项目质量要求表现为项目合同、设计文件、技术规范、顾客及相关方要求。
项目质量控制就是为了保证项目能达到规定的质量标准和要求，而采取的一系列措施、手段和方法。
三、简答题1、全面质量管理在项目质量管理中的应用要强化几种重要的思想：答：1)质量效益的思想2)以人为本的思想3)预防为主的思想4)技术与管理并重的思想5)注重过程的思想2、如何寻求适宜的质量成本?答：在质量改进区域的基本特点是：故障成本占质量成本总额的70％,而预防成本则低于总额的10％，这时，应着手改进质量,采取预防措施，加强检验工作，寻求降低质量成本的途径。
厦大网院-《项目风险管理》复习题
厦门大学网络教育-第一学期《项目风险管理》复习题一、单选题1. 风险管理容许项目经理和项目团队能实现如下哪项除外旳职能（）。
A. 在项目旳计划过程中消除大部分风险B. 辨别项目风险C. 辨别不同风险旳影响D. 计划合适旳反映2. 最高级别旳项目风险和不拟定性与如下（）项目阶段有关。
A. 概念B. 实行C. 收尾D. 项目后评价3. 风险可以被定义成（）也许发生旳事件。
A. 在项目经理身上B. 在项目负责人身上C. 项目损害D. 在项目工期上4. 风险（）。
A. 随危害减少, 随防卫限度减少B. 随危害升高, 随防卫限度减少C．随危害升高, 随防卫限度升高D．随危害减少, 随防卫限度升高5. 检查状况、辨别并辨别潜在风险领域旳过程是（）。
A. 风险辨认B. 风险反映C. 总结教训和风险控制D. 风险量化6．当为了减少有关风险而变化一种项目旳范畴时, 项目经理睬考虑对（）产生旳影响。
A. 工期计划B. 成本C. 质量D. 以上皆是7. 如下均重要用于项目控制除了（）。
A. 里程碑分析B. 业绩报告C. 挣得值分析D. 效益/成本分析8. 某项目经理说,"我懂得有风险存在,并且注意到其也许旳后果我乐意等着看会发生什么事万一他们旳确发生,我接受其成果" 他对于减少风险是在用什么方式？（）A. 转移B. 回避C. 减少D. 接受9. 减少并控制风险旳技术和措施称作（）。
A. 风险辨认B. 风险反映C. 总结教训和风险控制D. 风险量化10. 反复检查,以协助决定哪些风险会影响项目,并记录风险旳特性.这个过程被称为是: （）A. 风险辨认B. 风险解决C. 经验教训学习D. 风险分析11. 项目旳（）阶段不拟定性最大。
A. 设计B. 规划实行C. 概念D. 各阶段结束时12. 如下均重要用于项目控制除了（）。
A. 里程碑分析B. 业绩报告C. 挣得值分析D. 效益/成本分析13. 负责为新项目概念研究获得资金旳人是（）。
项目管理学复习题(带答案)
项目管理学复习题(带答案)厦门大学网络教育2022-2022学年第一学期《项目管理学》复习题一、单项选择1、在（B）组织结构中项目经理拥有最大的权利。
A经典传统型组织B项目型组织C强矩阵型组织D弱矩阵型组织2、问题解决是项目中的一项重要工作，它由什么组成？（B）A、对组织实现影响力来达到目的C、同他人协商取得一致意见A、证实边际利润是正确的B、给出可交付成果的接受性C、管理项目团队的绩效审核D、得到客户的允许同意进一步工作4、项目定义报告描述了（C）对项目的期望、项目方案和实施策略的选择过程。
A、项目经理B、项目团队C、业主D、利益相关者5、目前，项目进度的BCWS为100，而BCWP为110。
项目目前状态（A）。
A、落后于进度计划B、超前于进度计划C、超出预算D、超前于进度且超出预算6、在职能型组织里，当多个项目需要管理时会发生许多困难，这是因为（B）。
A、项目经理的权力水平限制B、不同优先级的项目对有限的资源的需求产生冲突C、项目团队成员将更多精力放在职能经理而非项目经理上D、项目经理需要使用人际关系以解决非正规冲突7、建立质量保证程序的主要目的是（C）。
A、完成检查表B、程序调整C、质量改进D、质量管理计划8、在（A）组织结构中整合项目活动最困难。
A经典传统型组织B项目型组织C强矩阵型组织D弱矩阵型组织9、目标管理不涉及下列哪些内容（D）A、确定明确和现实的目标B、定期评估项目目标是否完成C、促进合作、团队建设和对项目的投入D、为项目成员建立具体的职业途径10、工作结果是（A）A、为完成项目所进行的各项工作活动的结果B、满足项目成功的标准C、客户正式验收了项目D、完成合同的正式验收11、范围说明书（B）A、并不包括项目目标，如项目成本，进度计划和质量监测等内容B、包括对项目的假设和约束条件的说明B、确定问题并做出决策D、产生项目干系人所期望的主要结果3、项目发起人在项目的收尾阶段或是项目的生命周期阶段的角色是：（B）C、可为准备PERT/CPM网络提供文件基础D、可说明WBS的构成情况12、依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量：（D）A、高级合同经理B、项目经理C、员工D、客户13、管理收尾最重要的工作是（B）。
厦门项目管理试题答案
厦门项目管理试题答案一、单项选择题1. 项目管理的核心目标是（）。
A. 确保项目按时完成B. 确保项目质量达标C. 确保项目成本控制D. 确保项目范围明确答案：B2. 项目风险管理的主要目的是（）。
A. 避免所有风险B. 转移风险C. 识别、评估和应对风险D. 增加项目风险答案：C3. 在项目管理中，WBS指的是（）。
A. 工作分解结构B. 工作预算表C. 工作进度表D. 工作量分析表答案：A4. 项目沟通管理的目的是确保（）。
A. 项目信息的准确传递B. 项目团队成员之间的和谐关系C. 项目成本的最小化D. 项目进度的最快化答案：A5. 项目质量管理中，PDCA循环是指（）。
A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、部署、检查、调整C. 预测、决策、控制、评估D. 准备、执行、检查、评价答案：A6. 以下哪项不是项目采购管理的内容？（）A. 供应商选择B. 合同管理C. 团队建设D. 采购审计答案：C7. 项目的整体变更控制过程不包括（）。
A. 提交变更请求B. 变更评估C. 变更实施D. 变更沟通答案：D8. 在项目生命周期中，项目立项阶段的主要任务是（）。
A. 制定项目计划B. 确定项目目标和范围C. 组织项目团队D. 进行项目收尾答案：B9. 项目范围确认的主要方法是（）。
A. 范围蔓延B. 范围核实C. 范围压缩D. 范围变更答案：B10. 项目成本估算的方法不包括（）。
A. 类比估算B. 参数估算C. 专家判断D. 市场调研答案：D二、多项选择题1. 项目团队管理的主要任务包括（）。
A. 团队建设B. 团队沟通C. 团队绩效评估D. 团队解散答案：ABCD2. 项目进度管理的工具和技术包括（）。
A. 甘特图B. 关键路径法C. 资源平衡D. 风险评估答案：ABC3. 项目干系人管理的目的包括（）。
A. 识别所有干系人B. 管理干系人期望C. 确保干系人支持D. 减少干系人数量答案：ABC4. 项目质量管理的基本原则包括（）。
厦门大学项目质量管理复习题含答案
厦门大学网络教育2023-2023学年第一学期《项目质量管理》课程复习题一、选择题1. 成本计划及质量旳优先次序是（D ）A．成本质量计划B．计划质量成本C．质量计划成本D．次序相似2. 未抵达项目质量目旳旳风险是（D ）A．通过控制而减少B．可被认为是一种长期风险C．可在产品及服务旳服役期内反应出来D．以上都对3. 从最初旳接触到交付过程一种项目与客户关系发展旳目旳旳描述哪一项最为贴切（ B ）A．合用B．客户满意C．与规定一致D．与目旳相一致4. 质量控制一般是由谁来实行旳（C ）A．QA人员B．项目团体C．操作人员D．项目管理部5. 现代质量管理和现代项目管理是紧密结合在一起旳都是为了（D ）A．客户满意B．在检查旳基础上防止C．管理责任D．都对旳6. 顾客满意度是对顾客满意旳( A )描述。
A.定量化B.定性化C.感受化D.理想化7. 产品管理product management首先应考虑旳是理解（D ）A．产品性能及特殊参数旳概率B．产品发挥其应有功能旳能力C．使用既有参数生产出该产品旳能力D．产品在其使用寿命期应提供旳功能二、名词解释１、质量保证原理P33 向顾客或企业领导提供旳一种信任，使其相信所规定旳质量会得到满足。
２、流程图P62是由若干原因和箭线相连旳原因关系图。
重要用于质量管理运行过程筹划，包括系统流程图和原因成果图两种重要类型。
3、外部质量保证成本P270外部质量保证成本是指为了提供顾客规定旳客观证据所支付旳费用，包括特殊旳和附加旳质量保证措施、程序、数据、证明试验和评估旳费用。
4、工序能力P137是工序处在稳定状态下旳实际加工能力。
所谓稳定状态，是指按照有关原则规定提供原材料或上一道工序旳加工成果，本工序按作业规程规定实行并在形成工序质量旳各重要原因无异常旳条件下进行。
5、有关分析法P189分析、判断、研究变量之间与否存在有关关系并明确有关程度旳措施就是有关分析法。
6、项目质量持续改善P286质量改善“是质量管理旳一部分，致力于增强满足质量规定旳能力”。
厦门大学项目管理案例分析20142015第二学期
厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《项目管理案例分析》课程复习题一、单项选择题1、为了有效地利用统计质量控制，项目团队应当了解______ 之间的差异( B )A. 预防与质量控制B. 特殊原因与随机原因C. 属性抽样与统计抽样D. 控制界限与操作定义2、你正在进行项目收尾的工作。
在项目的最后这几个紧张忙乱的日子里，大部分冲突来自于：( A )A. 进度问题B. 成本超支C. 技术问题D. 客户拒收3、组织可以用来改进沟通与团队合作的一个方法就是使用一个紧密矩阵。
这个方法还可以促进：( B )A. 快速跟进B. 并行管理C. 资源平衡D. 地理上分散的团队或虚拟团队的工作4、项目团队成员通常会在完成项目工作的过程中获得新的技能并提高现有技能的熟练程度。
当这一切发生的时候，对人力在资源数据库中的雇员技能信息进行即使更新就显得很重要。
这一项工作应该在以下哪一个过程中完成？( D )A. 资源计划编制B. 团队建设C. 沟通计划编制D. 管理收尾5、你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。
你对他们的争论感到厌倦。
因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。
你会采用怎样的方式来解决冲突？( B )A. 退出B. 缓和C. 解决问题D. 妥协6、你们公司为其项目管理专业人员建立了一个奖励与表彰系统。
项目成本绩效被用来为确定是否给予奖励的一个标准。
你应该怎样做才能确保奖励反映真实的绩效？( D)A. 把加班算作工作的一部分B. 制定成本基准计划C. 利用挣值管理对绩效进行监测D. 将可控制成本与不可控制成本分开来估算与预算7、使用进度变更控制系统的一个好处是，它包括了：( B )A. 汇报进度绩效的要求B. 衡量进度绩效的要求C. 对进度变更所带来的重大影响进行评估的方法D. 授权进度变更所需要的审批层次二、简答题1 项目可视化控制的程序是什么？答：项目进行可视化控制的基本步骤在于：（1）确定项目信息载体（2）为所有的项目成员建立沟通目标（3）建立进度、费用和质量的沟通目标，为实现目标制定相应的战略。
厦门大学网络教育2018-2019学年第二学期《工程项目管理》复习题试卷及答案
厦门大学网络教育2018-2019学年第二学期《工程项目管理》课程复习题一、单项选择题（请选择正确答案，并填在括号内）。
1．以下哪个不是工程项目的特点（C）A．具有特定的对象B．实施的一次性C．没有资金限制和经济性要求D．实施的渐进性、复杂性和开放性等2．某工程划分4 个流水段，由两个施工队进行等节拍流水施工，流水节拍4 天，则总工期为（C ）天A．16 B．18 C．20 D．243．招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者组织来投标，这种招标方式称为（A）A．公开招标B．邀请招标C．议标D．定向招标4．项目沟通的目的不仅仅是团队成员理解沟通者的观点，更重要的是让他们接受沟通者的观点，按沟通者的期望采取行动。
所以沟通在现代项目管理中的作用不包括（B）A．对项目中的信息进行整理、反馈B．改变员工的行为C．调动员工的积极性D．改善人际关系5．对WBS的说法，不正确的一项是（C）A．项目的范围可以通过WBS进行项目结构分解B．WBS中包含了工作的编码、名称、范围定义等内容C．工程系统工程自身的结构全部用WBS表示分层抽样D．WBS中每个项目单元以唯一的不重复的数字或字母标识，使他们相互区别6．项目管理的三大基本目标是成本目标、质量目标和（C）A．项目系统目标B．项目的环境目标C．项目的进度目标D项目的满意目标7．在某工程双代号网络计划中，工作D的最早开始时间和最迟开始时间分别为第20天和第25天，其持续时间为9天。
该工作有两项紧后工作，它们的最早开始时间分别为第32天和第34天，则工作D的总时差和自由时差分别为（ D ）天A．3和0 B．3和2 C．5和0 D．5和38．某工作的最早可能开始时间为3天，最迟必须完工时间为7天，本身作业时间为3天，若该作业从推迟1天完成，则对工期的影响是（C ）A．工期推迟7天B．工期推迟1天C．不影响工期D．工期推迟3天9．双代号网络图中的虚工作( C )A．既消耗时间，又消耗资源B．只消耗时间，不消耗资源C．既不消耗时间，又不消耗资源D．不消耗时间，只消耗资源10．某工作A的持续时间为3天，该工作有三项紧后工作，工作持续时间分别为4天，6天，3天；最迟完成时间分别为15天，12天，11天，则工作A的最迟开始时间为第（ B ）天。
厦门大学网络教育-项目质量管理练习题及答案
1、产品品质量特性包括()(1.0分）A、价值特性B、使用特性C、适用特性D、代用质量特性2、质量管理发展大致经过的阶段没有（）（1。
0分）A、质量检验阶段B、质量控制阶段C、统计质量控制阶段D、全面质量管理阶段3、下列哪一项与Juran的质量定义最为贴近()(1.0分)A、与要求一致B、持续改进C、适用D、以客户为准4、质量管理可处理以下各项除了（）(1。
0分)A、与要求/规格一致B、满足客户要求C、使产品更趋豪华能满足更多要求D、A及C5、1。
在“一次交验合格”的情况下，可对质量特性进行分类管理,若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性称之为（）（1。
0分)A、关键质量特性B、重要质量特性C、次要质量特性D、一般质量特性1、质量不可被定义为(）（1。
0分）A、与要求相一致B、适用C、产品及服务的持续改进D、为客户着想2、在质量检验阶段中，参与质量检验的人员没有（)（1.0分)A、技术人员B、操作工人C、工长D、质量检验员3、从最初的接触到交付过程一个项目与客户关系发展的目标的描述哪一项最为贴切()（1。
0分）A、适用B、客户满意C、与要求一致D、与目的相一致4、设计和生产制造属于()(1。
0分）A、生产制造质量职能B、产品设计质量职能C、直接质量职能D、间接质量职能5、ISO9000系列国家标准包括()(1.0分）A、全面质量管B、宏观质量管理C、全面质量保证D、微观质量管理1、以提高产品质量、降低消耗为目的，通过分析诊断，制订改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法,这是PDCA循环的（)(1.0分）A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段2、工作质量取决于(）(1。
0分)A、全体员工B、生产第一线的工人C、最高管理人员D、后勤人员3、质量定义中“特性”的含义指（)(1。
0分)A、固有的B、赋予的C、潜在的D、明示的4、一般来说,没有两个产品是完全相同的，产品间的差异用(）的差异反映出来(1.0分)A、质量因素B、质量统计C、质量特性D、质量过程5、PDCA循环的关键阶段是在（）(1.0分）A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段6、现代质量检验区别于传统质量检验之处在于(）（1.0分)A、把关作用B、改进作用C、报告作用D、预防作用7、ISO的意思是（)（1.0分)A、质量保证技术委员会B、国际标准化组织C、国际质量管理委员会D、质量保证体系8、把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为（)(1.0分）A、双峰型B、孤岛型C、对称型D、偏向型1、控制图在生产工序中的主要作用是()(1.0分)A、发现不合格B、发现与区分异常波动C、显示质量成本D、分析质量原因2、汽车轮胎的耐磨度是（)(1.0分）A、真正质量特性B、代用质量特性C、外在质量特性D、赋予特性3、为描述产品质量形成过程，比较适宜的方法是（)(1.0分）A、分层法B、流程图法C、水平对比法D、因果图法4、进行产品质量设计的第一步是（）(1。
厦门大学网络教育-项目范围管理练习题及答案
1、完成一个项目所需的时间通常被称之为项目的( ) (1.0分)A、实施时间B、生命周期C、操作时间D、关键路径2、项目可替代方案是在项目的阶段被测定的( ) (1.0分)A、设计B、完成C、发展D、A及C3、对一个项目使用项目管理技术的程度主要由项目的和决定的 ( ) (1.0分A、预算进度B、质量及进度要求C、项目所处行业类型及规模D、性质规模1、以下哪项不是项目启动的输入( ) (1.0分)A、产品或服务说明B、组强战略计划C、项目筛选计划D、项目章程2、确定项目的技术要求是重要的一个步骤，因为这些要求( ) (1.0分)A、用平实的语言说明了可交付成果的特征B、帮助项目人员确定工作目标C、对项目人员和客户都有用 D、可以用来确保客户知道他们可以从项目中得到什么。
3、项目的平衡通常是通过对及制约条件进行对比而做出的( ) (1.0分)A、时间成本及质量B、时间风险及质量C、风险质量及可获取的人力资源D、成本质量及技术方案4、技术要求有下列哪项特性( )(1.0分)A、容易理解B、是用户与设计者的一种沟通工具C、在与用户的合作中发展D、一般描述规格尺寸及实施使用要求5、当一个组织选择一个项目决策方式时其最重要的参照特征是( ) (1.0分)A、可行性研究B、可能性C、现实性D、易用性E、成本6、一个组织选择项目筛选模型时最重要的标准是( ) (1.0分)A、性能B、现实性C、便于使用D、成本1、随着项目日趋复杂，项目范围不确定程度 ( )(1.0分)A、保持不变B、减少了C、先减少然后增加D、增加2、对于范围说明，下列哪项是范围计划编制的输出？ (1.0分)A、范围管理计划，支持细节B、项目章程，委派项目经理C、工作分解结构，范围管理计划D、项目章程．范围管理计划3、项目范围： (1.0分)A、只是在项目开始时才加以以考虑B、在合同或其他项目授权文件被批准后通常就不成为问题了C、应该从项目概念形成阶段到收尾阶段一直加以管理与控制D、主要是项目执行期间变更控制程序处理的一个问题4、范围确认的主要内容是什么？（）(1.0分)A、确保项目可交付成果按时完成；B、通过确保客户可交付成果的接受，保证项目不偏离轨道；C、显示可交付成果符合技术规范；D、提供一个发现不同意见的机会。
项目范围管理复习题(带答案)
厦门大学网络教育2011-2012学年第一学期《项目范围管理》复习题一、选择题1. 项目范围/章程的基准包括( )DA 确定项目时所需的背景条件的概括B 组织权利及职责的关系C 包括时间估算在内的资源需求计划D 以上都正确2. 项目的平衡通常是通过对及制约条件进行对比而做出的( ) AA 时间成本及质量B 时间风险及质量C 风险质量及可获取的人力资源D 成本质量及技术方案3. 项目可替代方案是在项目的阶段被测定的( )E?A 设计B 完成C 发展D 实施E A及C4. 当在选择一个最适合的项目组织形式时第一步工作是( )BA 制定WBS并以此决定项目组织形式B 建立项目初始计划并决定每项任务的负责职能部门C 与决策层确立的项目章程相对应D 建立项目进度计划包括一份自上而下的流程图并确定实施每项工作的职能部门E 使组织机构与合同任务相符以提高成本控制5. 根据什么来进行评估项目范围活动的完成( ) BA要求B项目计划C范围管理计划D工作分解结构6. 项目范围确认的主要内容是什么？( B )A确保项目可交付成果按时完成；B通过确保客户可交付成果的接受，保证项目不偏离轨道；C显示可交付成果符合技术规范；D提供一个发现不同意见的机会。
7. 一旦范围基准被建立并被批准则其被用于( )DA 将来决策的基础B 实施审核测量C 评估潜在的变更D A及C8. 编制项目计划的目标是( )CA 将初次估算制成文档B 将确定的估算制成文档C 将预算及估算制成文档D 将数量及估算制成文档9. 工作分解结构是范围变更控制的一个输入，因为它( ) BA为项目目标提供信息B定义了项目的范围基准计划C定义所有项目基准计划D为执行范围提供信息10. 一个组织选择项目筛选模型时最重要的标准是( ) BA性能B现实性C便于使用D成本11. 每个项目阶段都以此阶段一个或几个交付成果来显示一个项目的设计阶段的可交付成果是( )AA 项目计划B 合同条款C 工作描述D 项目章程12. 技术要求有下列哪项特性( )DA 容易理解B 是用户与设计者的一种沟通工具C 在与用户的合作中发展D 一般描述规格尺寸及实施使用要求13. 项目范围核实( )DA 改进成本及计划的准确性对于使用革新技术及工艺的项目尤为重要B 是项目移交给前客户的最后一项活动C 将项目实施励则是产出的产品及服务特性制成文档D 与质量控制有区别范围核实与工作结果的验收有关而不是更正E 检查WBS是否是根据组织的项目管理理论来建立的14. 项目章程最少应该( )AA描述项目经理和职能经理的职责和权利B探讨项目的风险和限制以及针对这些问题的计划C指定项目的组织结构D说明执行组织的商业目标15. 在一个环境改造项目中，以下哪项是一个增值变更的范例( )BA由于政府规定经过修订，需要重新提交设计B利用按照原来定的范围不可获取的可以降低成本的技术C合用材料清单定义项目的整个范围，包括所有的组件和子组件D修正系统设计中遗漏的但应该有的特征二、名词解释1、项目审计。
厦门大学-项目管理案例分析-2015复习题
厦门大学-项目管理案例分析-2015复习题厦门大学网络教育《项目管理案例分析》2015复习题一、单项选择题1、为了有效地利用统计质量控制，项目团队应当了解______ 之间的差异( B )A. 预防与质量控制B. 特殊原因与随机原因C. 属性抽样与统计抽样D. 控制界限与操作定义2、你正在进行项目收尾的工作。
在项目的最后这几个紧张忙乱的日子里，大部分冲突来自于：( A )A. 进度问题B. 成本超支C. 技术问题D. 客户拒收3、组织可以用来改进沟通与团队合作的一个方法就是使用一个紧密矩阵。
这个方法还可以促进：( B )A. 快速跟进B. 并行管理C. 资源平衡D. 地理上分散的团队或虚拟团队的工作4、项目团队成员通常会在完成项目工作的过程中获得新的技能并提高现有技能的熟练程度。
当这一切发生的时候，对人力在资源数据库中的雇员技能信息进行即使更新就显得很重要。
这一项工作应该在以下哪一个过程中完成？( D )A. 资源计划编制B. 团队建设C. 沟通计划编制D. 管理收尾5、你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。
你对他们的争论感到厌倦。
因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。
你会采用怎样的方式来解决冲突？( B )A. 退出B. 缓和C. 解决问题D. 妥协6、你们公司为其项目管理专业人员建立了一个奖励与表彰系统。
项目成本绩效被用来为确定是否给予奖励的一个标准。
你应该怎样做才能确保奖励反映真实的绩效？(D)A. 把加班算作工作的一部分B. 制定成本基准计划C. 利用挣值管理对绩效进行监测D. 将可控制成本与不可控制成本分开来估算与预算7、使用进度变更控制系统的一个好处是，它包括了：( B )A. 汇报进度绩效的要求B. 衡量进度绩效的要求C. 对进度变更所带来的重大影响进行评估的方法D. 授权进度变更所需要的审批层次8、质量控制测试与测量的结果被用于：( D )a. 作为质量计划编制的一个输入b. 确定一个操作定义c. 绘制一张控制图d. 作为质量保证的一个输入9、无论是在弱矩阵组织结构中，还是在强矩阵组织结构中，导致冲突的首要原因都是：( D )a. 沟通障碍b. 相互冲突的利益c. 需要达成一致意见d. 权限不清10、缺陷的等级排序应当用来指导改正措施。
厦门大学《项目管理软件》复习题
厦门大学网络教育《项目管理软件》复习题一、名词解释1.投入比导向日程控制方法: 是指将人员分配给任务或从任务中删除人员时，project根据资源数量，延长或缩短任务工期，但是总工时不变,是project的默认日程排定方式。
2.WBS: 由于项目往往是一个复杂的过程，只是范围说明和范围管理计划还离项目实施有一定距离，需要采取分解任务的手段把项目任务分成更容易的单元，最终得出项目的工作分解结构WBS.3.PWA: Project Web Access，是为了访问Project Server上信息的用户接口。
通过PWA，项目干系人经过授权，就能在浏览器中查看、使用和更新Project Server上的项目信息，使项目管理工作更加简单、快捷。
4.任务日历:为项目中的每条任务指定专属于它的日历，即任务日历5.关键路径: 在项目管理中，关键路径是指网络终端元素的元素的序列，该序列具有最长的总工期并决定了整个项目的最短完成时间。
6.关键路径法:(Critical Path Method, CPM)是一种基于数学计算的项目计划管理方法，是网络图计划方法的一种，属于肯定型的网络图。
7.里程碑:就是项目中的重要事件，标记这些重要事件来提醒管理者。
通常会在一些重要阶段的结束或者开始时设置里程碑以提醒管理者，或者表示一些具有重要意义的事件。
8.比较基准:采用Microsoft Project进行项目跟踪的一个主要目的，就是比较项目的实际进展和原计划是否一致，及时发现问题。
所以记录实际进展信息时，先要将项目计划保存起来，以便日后对照，这就是所谓的“比较基准”。
比较基准可以理解为项目计划的不同保存版本。
（P151）9.日历Project中的日历指的是项目的工作与非工作时间的设置10.项目:在既定的约束条件下，为实现特定目标、由一系列相关任务组成的一次性活动。
11.资源成本:资源成本=工时资源成本+材料资源成本12.周期生命模型:从概念提出的那一刻开始，软件产品就进入了软件生命周期。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
厦门大学-项目管理案例分析-复习题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：厦门大学网络教育《项目管理案例分析》2015复习题一、单项选择题1、为了有效地利用统计质量控制，项目团队应当了解______ 之间的差异( B )A. 预防与质量控制B. 特殊原因与随机原因C. 属性抽样与统计抽样D. 控制界限与操作定义2、你正在进行项目收尾的工作。
在项目的最后这几个紧张忙乱的日子里，大部分冲突来自于：( A )A. 进度问题B. 成本超支C. 技术问题D. 客户拒收3、组织可以用来改进沟通与团队合作的一个方法就是使用一个紧密矩阵。
这个方法还可以促进：( B )A. 快速跟进B. 并行管理C. 资源平衡D. 地理上分散的团队或虚拟团队的工作4、项目团队成员通常会在完成项目工作的过程中获得新的技能并提高现有技能的熟练程度。
当这一切发生的时候，对人力在资源数据库中的雇员技能信息进行即使更新就显得很重要。
这一项工作应该在以下哪一个过程中完成？( D )A. 资源计划编制B. 团队建设C. 沟通计划编制D. 管理收尾5、你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。
你对他们的争论感到厌倦。
因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。
你会采用怎样的方式来解决冲突？( B )A. 退出B. 缓和C. 解决问题D. 妥协6、你们公司为其项目管理专业人员建立了一个奖励与表彰系统。
项目成本绩效被用来为确定是否给予奖励的一个标准。
你应该怎样做才能确保奖励反映真实的绩效？(D)A. 把加班算作工作的一部分B. 制定成本基准计划C. 利用挣值管理对绩效进行监测D. 将可控制成本与不可控制成本分开来估算与预算7、使用进度变更控制系统的一个好处是，它包括了：( B )A. 汇报进度绩效的要求B. 衡量进度绩效的要求C. 对进度变更所带来的重大影响进行评估的方法D. 授权进度变更所需要的审批层次8、质量控制测试与测量的结果被用于：( D )a. 作为质量计划编制的一个输入b. 确定一个操作定义c. 绘制一张控制图d. 作为质量保证的一个输入9、无论是在弱矩阵组织结构中，还是在强矩阵组织结构中，导致冲突的首要原因都是：( D )a. 沟通障碍b. 相互冲突的利益c. 需要达成一致意见d. 权限不清10、缺陷的等级排序应当用来指导改正措施。
以下哪一项体现了排序基本原则：( D )a. 趋势分析b. 验收c. 控制图d. 帕雷托图11、你管理着一个项目，这个项目中的团队成员有不同的技能与专长。
你想要鼓励你的团队成员在一些项目问题上只是共享，以尽可能做出最佳决策。
最为合适的管理风格是：( B )a. 放任型b. 民主型c. 独裁型d. 指示型12、你想要构建一个项目，让每一个项目团队成员都有一个独自完成的工作包。
工作包指的是一个：( A )a. 位于工作分解结构（WBS）的最低层次的可交付成果b. 具有一个独特标识的任务c. 所需的汇报层次d. 可以被分派给一个以上组织单元的任务13、你正在负责组织中的一个系统集成项目，这个项目有很多内部客户。
你刚开始准备项目计划。
因为你的组织中有很多人对这个系统及其进展感兴趣，.你决定制定一个项目沟通管理计划。
在制定这个计划的过程中，你要釆取的第4-步骤是：( A )A. 分析、评估项目干系人对信息的需求B. 确定一个进度表，标明进行每种沟通的时间C. 对你打算发布的信息进行描述D. 为所有的项目文件设立一个文件库，以方便大家查阅二、简答题1 项目可视化控制的程序是什么？答：项目进行可视化控制的基本步骤在于：（1）确定项目信息载体（2）为所有的项目成员建立沟通目标（3）建立进度、费用和质量的沟通目标，为实现目标制定相应的战略。
在进行这一步时，要注意在实现沟通目标时所使用的媒体，活动时间的选择以及一些沟通细节问题。
2 新项目管理与传统项目管理的区别有哪些？答：新项目管理与传统项目管理的区别在于：（1）传统项目管理忽视顾客的重要性，而新的项目管理以顾客为中心；（2）传统项目管理过分注重方法和工具的应用，新的项目管理注重掌握非传统的项目管理技术的需要（3）传统的项目管理对于项目范围的定义过于狭窄而新的项目管理重新定义项目经理的作用。
3 影子价格和影子工资如何理解？答：影子价格是指在项目经济评价中采用的部分货物经过调整计算的价格，它反映社会对这些货物真实价值的度量。
广义的影子价格还包括资金的影子价格（社会折现率）、土地的影子价格、工资的影子价格（影子工资）、外汇的影子价格（影子汇率）等等。
影子工资是国家和社会为建设项目使用劳动力所付出的费用。
它是为了对项目进行国民经济评价而采用的关于项目投人劳动力要素的影子价格,是在概念和内容上均有别于实际工资(或劳动力市场价格)的一种计算价格。
4刘易斯项目管理应用模型包括哪些步骤？答：刘易斯方法包括了5个步骤：定义、战略计划、实施计划、执行与控制、总结教训（或结尾阶段）5在IT项目中，如何对项目进行进度计划？答：对项目进行进度计划，首先要制定一个可行的项目进度计划。
项目进度计划只能根据项目的内容、工作量和参加的人员进行大致的估算，包括系统分析和设计时间，编程、测试时间和文档只做时间。
系统分析，设计完成之后，根据程序清单可估算出每个程序的编程时间，并在此基础上估算这种程序的测试，文档制作和缓冲时间，这样就可做到非常准确。
并且进度计划是一个动态不断调整的计划，每周要将项目进度情况与进度计划进行对比。
6请简述什么是项目里程碑计划？编制项目里程碑计划的方法有哪些？答：项目里程碑计划是根据项目特点和业主的要求，按某一特定时间项目的可交付成果清单而编制的。
编制项目里程碑计划有两种方法：1、编制进度计划以前，根据项目特点编制里程碑计划，并以该里程碑计划作为编制项目进度计划的依据。
2、编制进度计划以后，根据项目特点及进度计划编程里程碑计划，并加此作为项目进度控制的主要依据。
7、建立工作结构的基本步骤有哪些？答：基本步骤：1、分析在项目生命周期内，项目产品和活动的特点；2、确定工作包，并保证所有的工作包可以进行管理、监测以及分配；3、将已确定的工作包按照一定的逻辑关系分解成一个分级的树型结构，并对每一个工作包进行命名和编码。
8、请简述项目变更管理的基本原则和基本步骤。
答：基本原则：1、在项目实施过程中，变更是不可避免的2、对于项目中的变更，项目组织会存在自然的抵触3、变更会对项目产生影响。
基本步骤: 1.为成功的建立项目基准指定相关规则。
2、为成功建立项目基准制定相关规范。
3、对于变更，进行跟踪并记录。
4、对于因变更而受到影响的团队，及时进行沟通。
9、项目计划的基本内容包括哪些？答：1、项目概况。
2、项目范围。
3、项目管理目标。
4、项目实施条件分析。
5、项目的管理模式、组织机构和职责分工。
6、项目实施的基本原则。
7、项目沟通与协调程序。
8、项目的资源配置计划。
9、项目风险分析与对策。
三、问答题1 项目估算一般来说有哪些类型，并比较每种类型的特点和估算准确范围？答：不同情况下的不同项目要求使用特定的估算方法，根据PMI，估算通常归为三种类型：粗略量级顺序（ROM）、预算型和确定型。
ROM是一个自顶向下方法，在项目形成阶段的启动评估和概念阶段使用这种方法，使用过去类似活动的经验和数据，基于类比、参数或专家判断的高层次估算，花费较小但准确度也较低。
预算型是从更详细的项目分析中形成的：预算也称为设计、控制或拨款估算。
确定型是自底向上（逐个任务），从定义好的数据和特定形成的估算方法：以小时为单位对每个工作项的估算；项目总计算每个工作项的合计；每个工作项是规模驱动力成本和准确度。
2 项目管理中建立工作分解结构的步骤和原则有哪些？答：工作分解结构建立的原则：（1）项目中的工作包必须确定（2）复杂的工作包应分解成两个以上的工作包（3）所有的工作包应具有一定的层级关系（4）利用相应的技术显示出任务之间的内在联系（5）保证确定的工作包应该可以进行管理、测量以及分配的独立的工作包（6）最底层的工作一般表示了项目的过程（7）任务之间的所有联系不需要在工作分解结构中全部显示。
制作步骤：（1）分析在项目生命周期内，项目产品和活动的特点（2）确定工作包，并保证所有的工作包可以进行管理、监测以及分配（3）将已确定的工作包按照一定的逻辑关系分解成一个分级的树型结构，并对每一个工作包进行命名和编码。
2 制作网络图的步骤以及意义有哪些？答：网络图基本步骤 1 编表（工作清单）-----调查研究、收集资料、理清关系、编制工作明细表／清单。
2画图-------根基工作明细表画出网络图。
3 整理（轻质合并：将图画漂亮：检查等）-----对画出的网络图进行整理。
意义：（1）网络图可以把整个计划任务按照生产的客观规律严密地组织起来。
同时使生产计划的制订和贯彻执行建立在科学计算和综合平衡的基础上，能预见计划实施过程中的关键所在。
抓住了关键工作和关键线路就可以从全局出发，统筹兼顾，科学地组织指挥施工。
（2）通过网络图，可以看出各工序之间的相互关系，管理人员可了解生产的进度安排和生产对自己工作的要求，工人可清楚地了解自己在全局中所处的地位和作用。
（3）通过网络时间的计算，可帮助领导人员作出有科学根据的决策，避免盲目性、瞎指挥；可以发挥各项工作在时间配合上的潜力，为合理调配资源和缩短工期提供科学依据；通过网络汁划的优化，可以从多种计划方案中择取最优方案，保证时间与资源，时间与成本的最佳结合。
（4）网络计划在实施过程中，某项工作提前或拖后完成时，可以通过计算测定其对整个进度汁划的影响并通过信息反馈，迅速作出判断和必要的调整，始终对计划实行有效的监督与控制。
3 挣值分析法的含义是什么？挣值是指哪些参数？答：挣值分析法是指引入已完成工作量的预算值，用来对项目费用，进度进行综合评估。
记在项目实施过程中任一时刻已完成工作量的预算值与该时刻此项工作任务的计划预算值进行对比，以评估和测算其工作进度，并将已完成工作量的预算值与时机资源消耗值做对比，以评估和测算其资源的执行效果。
挣值包括的参数有：BCWP：工作量的预算值；BCWS：预算的工作日程成本；ACWP：工作量的实际值。
3、项目启动阶段主要包括哪些要素，应完成哪些工作？答：项目启动应该包括：（1）确定资源，这个阶段要完成对项目工作中必需的所有资源进行确认（2）组建团队，这个阶段应指定组建团队的人，确保每一个人有相应的技能和认知，过程中对每个团队成员提供必需的培训（3）变更管理，这个阶段应建立项目基准制定相关规则和规范，对于变更进行跟踪并记录，并注意及时与因为变更而受到影响的团队进行沟通。